浅谈医患关系论文

关于医患关系的时事热点

　　在衡东县人民医院，记者见到了当时的值班医生单亚琴。回想起发生在3月12日的事情，她至今仍然感到心有余悸。

　　衡东县人民医院急诊科医生单亚琴:走在路上，有时候有人走在后面，我都会被吓一跳，有这种阴影在，就是想他会不会跑出来打我一顿。

　　单亚琴介绍，3月12日早晨7点钟左右，一名76岁的老年男性患者因为胸闷气促、病情严重被送到了医院。

　　单亚琴:他情况很差很差，这种慢阻肺病很多年了，而且发病的话，很难得到缓解，大概8点钟的时候，出现了病情变化。

　　很快，患者李某出现了神智不清、脉搏心跳下降的情况，单亚琴和3名医生进行了胸腔穿刺、胸部按压、气管插管等抢救措施，然而一个小时后，李某还是去世了。

　　单亚琴:他老婆过来了看到我在这里，扯着我的手，甩来甩去，跪在地上，要我为她老公偿命，说我把她老公害死了。女性家属全部都冲过来了，她们人多嘛，就没挡住，我的头发被扯住，我的脖子、头、脸、手全部被抓伤了。

　　医院考虑到死者家属悲痛的心情，最后退还了他们预交的2000元医疗费。

　　但到了3月16日，自称是死者内侄的谭某带着20多名家属和10多名据称朋友的人来到医院，要求讨个说法。愤怒中，他们还掀翻了桌子。

　　衡东县人民医院党总支书记郭诗周:我就单独拉着他(谭某)和他(死者)的女婿和儿子到我办公室看视频，6点58分患者就被推进来了，推进以后我们医生就马上出来。7点钟，医生进去了，他(死者)也推进去了，进行抢救，不存在说有一个小时没人管的问题。

　　结合监控视频，医院解答了死亡家属所有的疑问，死者的儿子和女婿当即表示理解，并说不再找医院的麻烦，但谭某坚持认为医院存在问题，有人还扬言说过几天要再组织300人过来，要把医院砸平。

　　衡东县人民医院副院长李凯丰:我们就跟县长、政法委、派出所以及卫计委的领导都作了汇报，县里的领导也很重视，当时就作了指示。

　　在政府的高度重视下，有关部门出面积极协调医院做好沟通工作，事情逐步趋于平稳。

　　衡东县公安局副局长刘吉宏:他(谭某)刚开始只说要8万，后来越做工作，他说要10多万。

　　记者:赔偿是吧

　　刘吉宏:是，赔偿，要医院赔偿。后来我们通过两、三天的工作，向他表明了几个态度，如果说他要赔偿，那必须依法依规，依照程序找赔偿，要通过有资质的医疗机构进行鉴定，如果说医院有责任，那就是应该赔多少就赔多少，但是没有鉴定的话，那医院一定不会赔钱。

　　“内侄”曾在多家医院闹事

　　现场人员反映，来到衡东县人民医院的谭某一行曾经放话说，他们之前还到过株洲中心医院、南华大学附属第二医院等地，先后以类似举动，分别得到了18万元和40万元不等的赔偿金，如果这次得不到相应赔偿，绝不罢休。

　　记者经过努力，拿到了今年2月12日，这群人在衡阳市南华大学附属第二医院的相关照片和视频。

　　“黑心医院，杀人偿命”，在这样的口号下，三、四十人堵住了医院的大门，并在门诊大厅里烧起了纸钱，放起了鞭炮。

　　患者家属一行的行为，直接造成了医院就医秩序的混乱。医院保安随后出来交涉，双方发生撕打，一名医院保安骨折，闹事的也有人受伤。

　　南华大学附属第二医院保安邢衡华:缝了8针，还有腿。

　　记者:这是怎么受的伤

　　邢衡华:他们用铁棍打的。

　　记者:这还是肿的

　　邢衡华:对，这断了嘛，这里面现在有根钢钉，现在不能下地，走不了。

　　“医闹”组织者谭某:他们是恶人先告状。

　　记者:这被打的是谁呀

　　谭某:打的是我们家属。

　　记者了解到，这起事件的起因，是52岁的患者秦某，因为20多天反复腹痛，2月11日他被家人送到了南华大学附属第二医院就诊，医生在给他注射一支解痉药后，秦某的病情没有缓解，却出现了意识障碍，最终抢救无效死亡。

　　南华大学附属第二医院医疗集团党委书记院长罗志刚:打下去之后，大概2、3分钟后，患者就意识丧失，很遗憾抢救没有成功。这个从医学常识上来说，我们知道，这和医疗行为是没有关系的，是一个巧合。

　　事情越闹越大。衡阳市、蒸湘区以及衡东县政府、政法、公安等部门迅速成立工作专班，进行协调处置。

　　经过调查，公安部门认为患者家属焚烧纸钱，燃放鞭炮，堵塞医院大门，扰乱了医院正常的就医秩序;投掷鞭炮、砸伤保安的行为，也触犯了《中华人民共和国治安管理处罚法》。公安机关将对谭某等人进行严肃处理。同时，医院保安未经批准，配警棍，戴头盔，着制服等，并造成家属方三名人员受伤，影响同样恶劣。

　　衡阳市公安局副局长吴起:基本上查清楚了，我们正在按照法制程序报经审核，从目前我们掌握的证据来看，应该是属于一起治安案件，依据治安管理处罚法，依法作出治安裁决，行政裁决。

　　当地政府解释，考虑到死者秦某的善后安葬和他家里的经济困难，政府部门给予了相应的经济救济和帮助，不存在有医疗赔偿问题。

　　多地屡屡发生“医闹”事件

　　记者了解到，在政府部门的努力下，衡阳市这两起“医闹”事件很快平息，然而就在记者采访的过程中，相邻的常宁市、衡山县又发生几起类似事件，同样的行为屡屡发生，已给衡阳当地的社会治安带来了威胁，也给医护人员带来了沉重的心灵创伤。

　　衡东县人民医院急诊科医生文鹏:是一种深深的无力感，你说你想把病人的病治好，想着怎么解决困难，但是他们不信任你，有的甚至是怀疑你，没有一个信任的话，我觉得当医生也是可悲的。

　　罗志刚:医院的领导、员工他们的后代都没有学医的。可以想想看，我们白天黑夜拼命努力，最后社会不认可，大家都不认可，还有必要吗

　　医护人员说，根据职业道德，面对重病患者，他们都会竭尽全力，但囿于医学局限，并不是说患者到了医院，就一定能够全部抢救成功。但面对这样的结果，患者家属往往并不会理解。

　　罗志刚:我不打针，你肯定说医院没做处理，病人死了，我打了针，又说我一针打死了，这样的推断对于这个事情没有一个很好解决的。

　　鉴于“医闹”频发态势，衡阳警方决定在全市范围内开展为期6个月的打击涉医违法犯罪专项行动，同时促成市县两级成立医疗纠纷调解委员会，坚决打击医闹，维护正常的医疗秩序。

优秀论据：中式医患关系

　　医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。近年来，医患关系越来越突出，究竟是什么原因导致这一问题的产生呢

　　1.买一本病历，三次受挫

　　去年我腰痛难忍，好在单位离某三甲医院近，于是趁着午休时间去看。考虑到下午还要上班，我只带了证件、公交卡、银行卡和少量现金。

　　取完号后准备候诊时，我发现一个问题：忘带病历本了。去挂号处重新排队，排到后工作人员斜斜一指，让我去自动售本机那里买。跑到自动售本机，发现只收一元硬币，而我完全没有。售本机下还有一行提示：如需换硬币，可右转去建档处。

　　此时是中午12点半左右，我刚刚来到建档处敲敲窗口，神奇的一幕出现了，就在那一刹那，建档处的窗帘突然刷地一下拉了下来。再敲几次，里面传来幽幽的声音：午休呢，半小时后再来。

　　我又尝试去“微笑导医台”换钱，被华丽丽地鄙视了：我们这儿没钱，到别处去。最后，我从一位正掏出钱包挂号的病人那里换到了一块钱，买到了病历本。在窗口碰了三次钉子后，你们说，我对这家医院的印象能好吗?如果在医生那里再碰到什么冷脸(并没有，这家医院的医生护士比窗口部门工作人员态度好百倍)，或者医疗中出现纠纷，我会不会也把所有账算到医生身上?用自动售本机卖病历本，或许是个不错的尝试，可以减轻挂号处的工作量，但如果在这个小小的问题上，院方也将本意是便民的服务做得极其不便，并且将各种不便转嫁到病人头上，这算是什么管理思维

　　很多时候，病人和家属觉得在医院里处处不便，这不是医生的错，而是与医院的行政管理、建筑设计和基础设施息息相关。

　　我还有一次郁闷的经历：跑步跑猛了点，脚踝严重扭伤了，一个人去医院看病。这是我第一次感觉到身为残障人士看病是多么不便。骨科在五楼，X光室在地下一楼，挂号划价在这一侧，取药在另一侧，可是走廊两侧没有扶手，洗手间没有残障设施，只能在医院一瘸一拐。事后我在想，医院在改善体验方面可以做多少改进工作?除了像我这样的外伤病人，还有大量不良于行、身体孱弱的老人家，其中不乏无人陪伴的单身老人，为了确保这类病人的安全，院方原本可以在走廊加装扶手，可以以租或借的方式提供轮椅，可以设置无障碍厕所，并加装呼叫铃，以便在发生紧急状况时可以呼救，可以将骨科这类外伤科室在地理位置上离影像检查科室更近一点……然而什么都没有。

　　我曾前往新加坡北部的邱德拔医院采访，这家公立医院的理念是“hasslefree”，即“零麻烦”，医院从建筑设计到管理思维，都以减少病人的困扰和不便为宗旨，比方说可以实时在网上查看每个科室病人的轮候人数，比如有免费巴士穿梭于周边公屋，比如每间诊室上的数字都写得超大，方便年长者识别，比如住院部每个病区主色调颜色不同，以免老人走失。

　　邱德拔医院走廊有扶手，诊室门上的字号很大，而且颜色各不相同，这都是帮助病人的实际举措。图片来源：网络

　　由于这家医院所处区域老龄人口集中，糖尿病发作比例较高，在确立了糖尿病专科中心这一重点学科之后，医院管理者又进一步围绕糖尿病相关的健康问题，包括相关的眼科、足专科与护理、康复医学、老年医学科业务……而且最让病人和医疗工作者感到舒心的是，糖尿病专科诊室与老年病科、眼科诊室共处同一楼层，比邻而立，不需要四处奔波。

　　两相对照，我的结论是：新加坡的公立医院是医院，而中国的公立医院是衙门。大量中国公立医院的管理者并非专业医生出身，既不了解病人的需求，也不在乎病人的体验——甚至也不在乎普通医护工作者的需求，病人在求医看病过程中步履维艰，这在很大程度上激化了患者对医生的不满。

　　2.医生为什么这么累

　　还是亲身经历。两年前，女儿夜里突然捂着耳朵哭闹不止。我初步判断是感冒引起耳道发炎，因为孩子哭得太惊天动地，担心有耳膜穿孔，所以凌晨两点抱着孩子看急诊。

　　去了某儿童医院后，发现这里简直比白天还热闹。到处是啼哭的孩子和疲惫的家长。我们的就诊很顺利，因为夜间看耳鼻喉科的病儿很少，不过医生的态度让人有点不舒服。这位医生在看诊过程中只问了一句“怎么不好?”检查后说了一声“中耳炎”，再无他话。女儿见面时对她问好，临走时说了声“谢谢阿姨”，也没有得到一句话或者一个微笑。

　　医生开的药很管用，几毛钱的滴耳液滴了三天后孩子就痊愈了。我一度对医生当时的态度不太满意，但很快我就释怀了，我还记得当天接诊时她的脸色：那是一张长期熬夜、睡眠不足的脸。如果把她当成我的亲人、我的朋友，我会心疼，会劝她好好休息几天甚至辞职。

　　中国的医患比例已经失衡，而且随着医护人员大量流失，医患比还将进一步恶化。据卫生部2011年统计公报，全国执业(助理)医师246.6万人，每千人口执业(含助理)医师1.82人。在世界卫生组织统计的193个国家中，中国的每千人口执业医生数排名80位。

　　中国的医生，尤其是大量三级以上医院的医生，每天面对的是庞大的病人数量，需要在门诊、住院、科研、行政等多重任务间奔波。有统计称，在中国，病历书写超过60%的时间;在美国，病历书写时间不超过25%，大量行政事务由医生助理完成。

　　病人看到挂号的长龙固然会烦躁不已，而医生看到这一幕，简直是欲哭无泪。

　　病人和家属(比如我)责怪医生不苟言笑，或许不知道这位医生已经连续工作了24甚至36个小时;病人责怪医生出门诊迟到，或许不知道这位医生刚刚做完一台大手术;病人责怪医生5分钟就将自己匆匆打发掉，或许不知道这位医生一上午要看50个病人，连上厕所的时间都没有。我曾在产检时亲眼看过，妇产医院一位50几岁的主任，一上午看了50个孕妇，一直看到12点多，匆匆吃了三个护士捎来的包子，接着看下午的孕妇。这样的工作强度，我们职场人士也许偶尔有之，可谁能年复一年、日复一日地坚持?又有多少人知道医生的加班费、夜班费极其微薄，甚至在今年两会，全国政协主席俞正声在看望卫生医药界代表时还需要强调，“医生加班一定要给予加班费”。

　　换位思考，或许有助于病人加深对医生的理解。我的一位儿科医生朋友跟我说过：当家长深夜抱着孩子来看急诊时，一看前头排着一两百位，肯定会焦虑会烦躁，甚至对医生和医院横加指责;可是换位想一想呢?夜里值班的医生一看到排着一两百个病人，而医生就那么两个，看一夜也看不完，他们不光是焦虑，简直想找个没人的地方哭一场。

　　3.医生为什么这么恐慌

　　这是一位担任外科医生的朋友的故事，所以在这里使用他的第一人称：

　　我平常去厕所，喜欢多上几层楼，去老干部门诊，你懂的，那里人少，维护好，比普通门诊干净得多。

　　有一天啊，我看完了最后一个病人，又赶紧往楼上厕所跑，蹲完后一拉门，就看到一个人站在我面前，看着眼熟，应该是我前两天看过的。我不知道你碰到这种事情是什么感觉，顶多是意外或者纳闷吧。但我当时的第一感觉就是恐慌，慌得不得了，不知道他会不会从口袋里掏出刀子，然后开始想着该怎么呼救，怎么逃生。我知道这种恐慌完全是非理性的，我自问是个很干净的医生，没拿过回扣没收过红包，跟病人相处得也还算不错，但我在那一刻就是觉得，一定是自己在哪个环节没留神，留下祸根了。

　　两秒钟后病人才跟我解释说，他的检查结果出来了，有一项特别不好，因为太着急了所以在诊室门口守着我，见我一溜烟儿往楼上跑，就跟上来了。

　　听完这个笑话，我当时整个人都不好了，既辛酸又难过，既为医生，也为病人。

　　邱德拔医院里张贴着对伤医零容忍的海报。

　　由于医患信息不对等，病人处处疑心，保存证据，不断从亲友或者网络上获取疾病信息，由于“以药养医”等客观现实，他们担心医生过度检查过度治疗(现在还要担心医生是假医生，医院被承包)，在首诊后往往还会反复看其他专家，造成医疗资源的极大浪费，甚至有可能贻误病情。

　　医生同样必须步步为营，可做可不做的检查为了保险起见，通通做上，不需要用药的病情无论如何还是要开点药，以免病人怀疑自己看病太草率，这反过来加重了病人甚至整个医保体系的负担。

　　社会群体之间的互不信任，并不仅见于医生和患者群体。官民、警民、民商、家长与教师，管理者与员工……这是我们脱离了熟人社会的结果，也与法制不健全有莫大关系。从患者角度来说，一旦出现医疗纠纷，各级医疗事故技术鉴定委员会的独立性让人怀疑，患者担心求告无门;从医生角度来说，一旦被患者和家属殴打，甚至被家属强迫向死者遗体磕头，通过法律途径解决问题同样相当艰难，如果被鉴定为轻微伤，打人者按照治安管理处罚条例往往只被关押七天，难以起到以儆效尤的作用，也与其产生的恶劣社会影响不相称。

　　4.最后，让我们回到陈仲伟医生的悲剧上

　　陈仲伟医生被砍杀事件，至今有众多事实有待厘清：凶手确诊患有精神障碍吗?从芳村精神病院出院时，他的症状是否有所减轻?他的监护人是否尽到了职责

　　从现有的少量事实来看，凶手反复纠缠自己的医生，目标明确、反侦察能力高超，不管其行为显得有多么不合逻辑，也依旧是此前医患矛盾的延续，因此这起伤医事件不仅折射出了医者的艰难，社会的戾气，同时还提示出另一个亟待关注的紧迫问题：精神病患者的治疗、康复和监管问题。

　　精神病人伤医在近年来频繁出现，在2015年的10天里就曾发生过三起：

　　10月23日，广医三院住院部发生一起恶性伤医事件，28岁护士被一名59岁的住院患者持刀刺伤。警方调查显示，行凶者住院期间经常失眠，心情烦躁，出现幻觉，怀疑医务人员对其进行迫害。

　　10月24日，广东省惠州市中医医院菱湖院区急诊室内，18岁的实习女护士被病人砍断手筋，头皮裂伤。警方证实，行凶者与受伤护士未涉医患纠纷，此前曾有精神病史。

　　11月1日中午，一名女子突然闯进河南省长葛市人民医院，将一名女医生砍伤。病历调查显示，行凶者两年前曾患“精神分裂症”接受过治疗。

　　国家卫计委称，截至2014年底，中国登记在册的严重精神障碍患者达到429.7万例，但以广东为例，其中仅有四成送院治疗，大量有风险，随时都可能发病、危害社会的精神病人并没有登记，散落在社会上，或者即使登记了，但因为经济原因无法入院治疗，精神病患者伤人的事情因此时有发生。

　　中国的重症精神病患者无法得到正规的治疗和监护，除了和本人与监护者缺乏认识有关，也与医患比例失调有着莫大的关系。2013年的数字，在国际精神卫生行业，平均每10万人中有4名精神科医生、13名护士;而我国是1.5名精神科医生和2.2名护士，远低于世界平均水平精神科医患比，一位精神科医生要面对840名患者。这是一个极其危险的数字，而且有可能继续恶化。

　　说到医生流失，很多人关注的是儿科、全科、急诊科医生流失现象，殊不知精神病科的医生同样流失严重，最大的症结在于医护人员付出的代价与其收入完全不相称。一位医生对我说：“精神科是收入最低的，而精神科专业是最难的，也是最危险的。医护人员上班时间被伤害数不胜数，连工伤都算不上。陈仲伟医生碰到的事情，我同样也碰到过，只不过运气好，现在还安稳地活着。”

　　陈仲伟医生的悲剧，既带有特殊性——凶手高大健壮、具有刑侦能力，尾随进入保安严密的医院宿舍，仅因25年前的一颗烤瓷牙变黄就杀人自杀;同时具有普遍性——精神病患者或偏执型人格的患者伤害医生、无差别攻击路人的事例已经越来越多，如果不在保障精神病人权益的同时，加强对他们的诊治和监护，陈仲伟医生的悲剧确实有可能发生在我们每个人身上。

　　陈医生被害事件的后果，更值得每个人深思。某新闻门户对该事件的热门评论是“干得漂亮”，某些医院和医学院禁止医生和医学生前往广州英雄广场公开悼念陈医生。

改善网络环境下医患关系的建作文

　　2.1“机器人”医生出现

　　医院信息化有着好与坏不同的影响。医院信息系统影像归档和通信系统、电子病历、检验科等不同部门网络化，理论本着节约医生时间，使其省出时间来和患者开展有效交流沟通。事实并非如此，实际有的情况是，医患之间被冰冷的机器隔断，医生只是机械地关注电脑，甚至部分医生类似于“机器人”与患者几乎无话可说，冷漠地开着各种化验单、处方。这使得医患矛盾升级，矛盾更加尖锐，与医院信息化的目的背道而驰。

　　2.2“问题型”患者产生

　　网站上不少很多医疗机构或非法组织为一己之私使用网络广告平台，为患者提供不切实际医药信息，一般患者可能因为缺少专业知识从网络获得信息后在不知情的情况下，全部纳入，甚至有的信息本身就是错误的，这就使得在“知识型”患者出现的同时也会出现一些“问题型”患者，而患者来医院看病的同时往往会用自己的错误知识来质疑医生。如果这时的医生，没有及时更正患者的错误，细心讲解疾病的相关情况，就会在医生和患者之间出现信任缺乏的问题，医患矛盾加剧，进入另一个死胡同。

　　2.3“发酵式”信息流通

　　迅速、及时、面广是新时代下网络信息传播的特色。因此，在该情况下，一旦出现医疗纠纷、医患事故等，病人及其家属不仅可进行常规渠道的维护自身权利，同时可以利用互联网技术，进行网络投诉，但往往患者是从自身立场来讲述，不免有些偏离，夸张渲染了医疗纠纷中的过程。必须承认，有些患者投诉的内容是实情，可也不能否认有些患者并不知道事情经过，仅是通过网络平台发泄不满。当这些不实的信息进入网络传播渠道发酵升级之后，对医院和医生都会产生极坏的影响，结果便使得医患矛盾不断升级，医患关系面临着网络信息传播巨大的威胁，这类问题亟待解决。

谈医患矛盾：素质低是一种罪 初中议论文

　　众所周知，中国的医患矛盾是比较激烈的。矛盾的发生不是单方向的，通常都是有双方的原因。但是矛盾也分主要矛盾和次要矛盾，在这个问题上双方之中，负有更大矛盾的无疑是患者一方。大量低素质的患者，以小人之心度君子之腹，激化了医患矛盾。

　　2019年秋天，甘肃的一位冯姓医生被病人杀害，他工作的科室是肛肠科，据说是最苦最脏最累，很多人都不愿意工作的科室，而就是工作于这个科室的冯医生，这位人人赞不绝口的冯医生，被一位杨姓直肠癌患者持刀杀害。这是“医患矛盾”，但更是一个暴徒对一个普通人举起刀子的一场屠杀，是严重的故意杀人事件。那些被病人以各种理由辱骂、殴打甚至行凶报复的医生们，有什么罪？唯一的“罪”就是他们遇到了低素质的患者。

　　“为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪。”但是，这些付出了常人无法想象的辛苦的医生，救死扶伤，为医学事业做贡献，让大量的病患减轻了病痛，最后等来的不过是没有素质、没有道德的“医闹”。

　　医患矛盾始于人性矛盾，始于部分国民的素质低下。他们没有基本的常识，本身不过是外行而已，却按照自己的思路先入为主，还要提出无理取闹的要求。出了看病钱的人嫌病好得太慢，嫌贵。我真的想说，对不起，你穷，你不配。穷绝不是胡搅蛮缠的理由。不是所有人的钱都管够，这并不是医生造成的，如果真的要去归结根源，倒不如说是病人无能，越无能就越拔刀向他人，向着那些无法反抗的人。钱少、命苦、怨气重的病人，即使不是自作自受，也无权迁怒于医生。

　　厚颜无耻的病患，不懂得去换位思考，希望花最少的钱，让最好的医生给自己治疗，还要立竿见影、药到病除，却不想想，医生已经做了自己做不到的事情，已经尽力。毋庸置疑，他们并没想过，世上没有这等好事，人间没有什么事都称心如意的天堂。

　　演员、歌手韩雪，因为角膜炎发作去医院看病，感觉医生对她态度不够好——可能她以为全世界都是她粉丝，要跪在她面前吧——就发微博去公布医生的个人信息，虽说是公众人物，但一个戏子，素质也就不过如此，甚至连法律常识都没有。

　　没有科学素养，无法理解他人，甚至缺少做人的基本道德，这样的人一天不消失，医患矛盾就一天不会缓解。

为医患关系注入温暖和谐作文

　　一张充满温情，传递医患之间正能量的“小纸条”，连日来在网络上形成“刷屏之势”：从死亡线上被拉了回来的陕西咸阳患者郭先生用颤抖的双手，写下了一句“护士没吃饭”，令参与抢救的医护人员潸然泪下，也感动了万千网友。

　　救死扶伤本就是医护人员义不容辞的责任，因为抢救而耽误了吃饭是很正常的事，医护人员本就该这样。然而，郭老先生却不曾这么想。人是钢，饭是铁，医护人员也是人，难道他们没有吃饭的权利吗？郭老先生明白，这些医护人员都尽全力抢救他，把他从死亡的边缘拉回来，自己却顾不上吃饭。为什么？因为老人懂得感恩，感恩这些辛苦的医护人员。

　　为什么老人的感恩之心能感动这么多人，引起如此广泛的关注，被媒体争相报道，万千网友为其点赞？大概是因为“物以稀为贵”吧！像这样温暖和谐的医患关系实在是“难能可见”啊！我们常常认为，医生抢救病人天经地义，管你吃没吃饭，你不救人就如同是犯罪一般。

　　如今很多在职医生都不希望自己的孩子成为“医二代”，很多医生子女也不愿意学医。根据2011年中国医师执业状况调研报告数据显示，中国78%的医生不希望自己的子女从医，而希望“子承父业”的仅有6。83%。近年来，医患关系不断恶化，医患冲突不断升级，伤医案、杀医案时有发生，行医环境越来越恶劣，医生失去了应有的社会地位和安全保障，让“医二代”对医生职业产生了恐惧心理。

　　如今，暴力伤医案、杀医案都已经见惯不怪了，突然“蹦”出一个如此温暖的医患关系，怎能不感动、不关注呢

　　医生与患者荣誉难免出现矛盾，这种矛盾一旦激化，便会出现伤害事件。作为医生，如果能够将患者放在第一位，考虑患者的感受；作为患者，如果能够理解医生工作的艰辛，宽容地对待医生在工作中的失误，自然会缓解双方的关系。郭老先生得知医护人员因为抢救他而顾不上吃饭，从中理解医生工作的辛苦，才会用颤抖的双手写下“护士没吃饭”，用一颗感恩之心感动大家。暴力并不能解决问题，唯有走进彼此的心，才能温暖自己，也温暖别人。

医患关系

　　某市某医院。

　　白医生在为一名病人换导管，两名实习员在旁边做记录。

　　这名病人在几天前出了车祸，一度抢救后，虽然脱离了生命危险，但陷入了昏迷，直到现在。

　　“张庆国，唉。自从你昏迷的一天起啊，你爸给我们折腾的哟……”

　　操作进行到最关键的步骤，白医生小心翼翼地工作着。

　　忽然，一阵躁动从大门外传来。

　　一群陌生的人拉着横幅，挣脱保安闯了进来。几名中年男子冲向白医生，其中一个持着一个碎酒瓶，指着白医生。不料脚下一绊，酒瓶直击白医生的其要害。导管断开。医生倒地，血染白褂。不一会儿，病人旁的屏幕发出了一条刺耳的直线。几名男子被制服住。医闹团中的一位中老年人突然认出了那位病人，崩溃。

　　上帝目睹了这场悲剧，百思不得其解。"费尔舍曼，帮我追踪这个老家伙，把时间轴往前调。"

　　某市以南一百公里外的农村。张永丰和小儿子张建国来到村口的小诊所里。郭雍一搀扶着一位老人从昏暗的房间里走出来。风吹得几面锦旗呼呼作响。

　　"俺爹可好啦？"张永丰问。郭雍一点起一根烟，坐在烂透的皮椅上，"老头子的身体硬朗着呢！"他又用烟点着了一张符，灰扔在一碗水里，"老头子喝了就好了。"

　　"谢谢郭大夫。"张永丰示意儿子拿出一份红包，递给郭雍一。

　　回家不到三天，老头子就咽气了。

　　到爷俩儿去讨说法时，小诊所早就被工商部门查封了。

　　"爹，您莫伤心了，都怪那些王八蛋大夫，庸医！连符水都开错啦！"

　　“面红心黑，俺再信那些庸医，俺就不姓张！"

　　老头子的坟头还暖着，张永丰就接到了某市某医院的电话。里头说他大儿子出车祸了，让他去一趟。

　　"爹，您可别忘了……"

　　"唔……"张永丰拿着电话犹豫了，"俺们迟点再来吧……"

　　电话那头的医生气炸了。张庆国经过抢救，陷入昏迷。医生再次向张家打电话。

　　"什么！？俺儿子昏迷了！好好的人怎么就给治昏迷了！"

　　"家属，我很理解你的心情，但是如果人是好……你们快过来一趟！他都躺在这好几天了，钱还都是我们医院垫的！"

　　村民闻之，都赶来到张家，七嘴八舌的。

　　"别轻信他们的，大城市的医生可会坑人钱了。上次俺媳妇儿就一感冒咳嗽，又拍片，又抽血啥的……现在还把你儿子治昏迷了！"

　　张父子越听越气，越听越恨。

　　“这样吧老张，”从人群中钻出来一名臃肿的村干部“你给些钱咱大伙，咱上去闹一闹，让他们乖乖地救你的儿子……更何况把你儿子治成这个模样呢，俺们看不过去啊。考虑一下吧老张。”

　　两个小时之后，一群人和老张父子赶往某市某医院。

　　上帝看明白了。

　　他在《人类社会实验结论》中写道："1是妙手仁心，1是信任之心。假若失去了妙手仁心，再多的金，也换不回跳动的心；若失去了对医方信任之心，再妙的妙手仁心也只会剩得两家伤心。大概只有1颗济世的心，加上1颗配合信任的心，才能有医患的双赢，事不会如今。”

　　上帝望着老头子和张庆国，"你们本能活下去的。"

　　版权作品，未经《99》书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。

小生之见：有关医患矛盾浅谈

　　社会的每一次进步，必会凸显它新的较为尖锐的矛盾！在科技腾飞、经济旷达的今天，矛盾更是层出不穷！其中较为普遍典型的莫过于“医患矛盾！”具体问题，具体分析！（但这个问题真要具体分析起来，似乎还不太容易！）首先，我们得明确：根据现今社会进步的全面状况，存在这样的矛盾是必然性的！下面，就让我对这个问题做一段简要的表述！

　　“医患矛盾”通常指医者（行医机构）与患者之间的碰撞与摩擦！且这种碰撞摩擦不仅仅是单纯地来自于单方面或双方面。它的成因应该是多方面的！其中深层地包括了我国医疗体制改革、医疗经济、技术局限；社会舆论激化与政府法制缺全、有关单位行政效率低下等因素在内！（当然，也不排除医疗机构与患者自身的原因！）

　　至于个中原由，且请听我一一道来：

　　我国自改革开放以来，财政部门就开始逐渐减少对医疗机构的“关爱化”，并最终系统地将其推上市场！而维持好的医疗体系的保障制度是少之又少！医疗机构因此本能地演变成利益所，而不是善堂！由于缺少国家技术支持与财政补贴，医疗机构为维持运转，在经济失和的市场上挺首奋发，很快形成各种各样的潜规则、作战计划：开大方、卖假药、收红包、搞回扣……一时间道德与利益的天平严重失调！随着物质水平与物质要求的不断提高，再加之群众、媒体的舆论喧哗，矛盾冲突日益剧烈！医者与患者之间明显保持着距离，缺乏着互动与信赖！

　　可想而知，社会环境与人文思想的改变，势必造就今天的局面。但是从任何方面来讲，这始终实在不应成为任何医者（医疗机构）弄虚作假、撇却医德之行径的借口牌……

　　医生，曾一度被称为郎中、大夫！（其本为朝廷高阶官名，至宋后我国南北方分别引为对医者的尊称！）“医者，行医济世，至善至仁！”可见，医生从来都是种崇高的职业！所谓“医生医生，”就是让患者肉体与灵魂及时得以治疗，重燃起生的希望！但是现代的医生，却只予肉体上的治疗，少与病人进行心灵沟通、接触！“医者无情，患者无意！”反之，利益方面的往来，才是双方最为看重的！这不禁引发了我们对于人性的又一次深刻探索与思考！

　　纵观上几十年代的中国，老百姓很少会为无钱就医而苦闷！当时的社会情况真正造就了人人都有爱：医者医风纯朴、医德高尚，医疗机构救死扶伤。患者主动配合、乐观积极，懂得感恩于怀！人人亲如兄弟，大家情同手足！相较于如今社会某些冷酷场景，确实令人震愤之余痛心感慨！

　　所幸的是：历史是进步的！人类也一样！我们不能反不如初！归了根底，医患矛盾只是社会与人性质变的一个体现程度！同时也是文明提升的一个新的行动方向！客观来讲：亦是时代步伐如此！社会进步造成“物、欲并竞”，诚然会引起经济等各方面混乱！这需要作为主导者的国家政府逐一加强调控、化解！！在此，我希望国家能继续增加法律法规的打击、约束力与道德文明的教育、播传！愿“医患矛盾”问题能早日化解！让人人生活都美满幸福吧！

构建和谐医患关系

　　1.我国医务工作者最基本的医德义务是(全心全意地为人民身心健康服务)

　　2.救死扶伤、防病治病是社会主义医德的(根本任务)

　　3.医德规范是一种行为规范,是用以指导人们行为、要求人们去践行的行为标准,具有实践性。(

　　4.医德规范是医德原则的展开、补充和具体体现,医德原则通过医德规范指导人们言行,协调医学领域中各种人际关系。

　　5.一视同仁,平等待患这是自古以来提倡的传统医德。(填空)

　　6.清代名医费伯雄指出：“欲救人而学医则可,欲谋利而学医不可,我欲有疾,望医之相救者何如？我之父母妻儿有疾,望医之相救者何如？易地以观，则利心自淡矣”。

　　7.在医疗工作中,要正确对待同行的缺点和错误,既不可以文过饰非；更不可以无原则地保护同行的利益,或有意无意的贬低别人,抬高自己。(填空)

　　8.所谓道德修养,主要是指个人道德品质上的自我锻炼以及由此达到的道德水平和道德境界。(填空

　　9.社会主义医德权利包括两个方面内容：一是__A、社会成员享受医疗卫生服务的权利_；二是__D、医务人员在医疗卫生服务过程中的权利_。(多选)

　　10.医德品质包括A、医德认知B、医德意志C、医德情感_D、医德习惯__和医德信念等因素。

　　11.医德教育的目的是：_C、培养和提高医务人员的医德品质__D、树立良好的社会道德风尚。(多

　　12.医德范畴作为医患关系的反映,是受__A、医德规范_和__D、医德原则_制约的。(多选)

　　13.医德基本原则作为调整医患关系、医医关系和医社关系所应遵循的基本准则,可以表述为___A、救死扶伤。B、实行社会主义的人道主义C、防病治病（D、全心全意为人民的健康服务）(多选)

　　14.医德舆论是围绕着医学实践中的道德问题展开的,其中包括对医务人员及医院的___等方面的褒贬、态度、评价、议论。（A、道德形象）B、技术水平C、管理水平(多选)

　　15.医德信念是___。（A、是根据一定的医德认识、情感、意志而确立起来的）B、是推动医务人员产生医德行为的动力C、是医德教育的基础D、是促使医德认识转化为医德行为的重要因素,并使医德行为具有坚定性、稳定性和持久性的特点(多选)

　　16.医学道德修养的特征是：（A、自律性B、内驱性C、渐进性D、无限性）。(多选)

　　17._A、一视同仁_B、平等待患_,这是自古以来提倡的传统医德。(多选)

　　18.医德教育必须_A、坚持认识与实践相统一的原则_B、提高医务人员的医德认识,注意启发自觉_。

　　19.广义的医德情感主要是指对患者的同情、关怀、体贴、热情等。（错误）(判断)

　　20.医学行为是否有利于人类生存环境的保护和改善,这是医德评价的医疗标准。（错误）(

　　21.医风实际上就是医务人员思想道德的体现,医德实际上就是医务人员工作作风的反映。（错误）(

　　22.医学手段是指医务人员在医疗实践中期望达到的目标。医学目的是指医务人员为达到某种目标所采用的措施、方法、途径。（错误）(判断)

　　23.医学道德基本原则是医务人员通过医德教育和医德修养,所达到的医德觉悟以及所形成的医德品质状况和精神情操水平。（正确）(判断)

　　24.医务人员职业道德素养最核心的就是医德品质,而医德教育的直接目的就是培养和提高医务人员的医德品质。（正确）(判断)

　　25.医德基本原则坚持以集体主义为核心。（正确）(判断)

　　26.医患关系的模式主要有三种：主动被动式、指导合作式、共同参与式。（正确）(判断)

　　27.看病难、看病贵是造成医患关系紧张的根本因素。（正确）(判断)

　　28.医学道德修养是提高医务人员人格,促进医务人员树立正确人生观的必由之路,是医德规范发挥作用的内在因素。（正确）(判断)

　　29.简述医患沟通的原则和方法。P156-157(简答)

　　30.谈谈你对医德修养境界不同层次的认识p79,并结合所学专业和自己的思想实际阐述怎样进行医德修养。(简答)

　　1.我国医务工作者最基本的医德义务是(全心全意地为人民身心健康服务)

　　2.（医德基本原则）是调整医患关系、医医关系和医社关系所应遵循的基本准则,始终贯穿在医德发展的过程里。

　　3.医德规范是一种(,行为规范)是用以指导人们行为、要求人们去践行的行为标准,具有实践性。

　　4.（医德教育）的过程就是医德基本要素的培养和提高的过程。(填空)

　　5.医德规范是（医德原则）的展开、补充和具体体现,医德原则通过医德规范指导人们言行,协调医学领域中各种人际关系。(填空)

　　6.我国医务工作者最基本的（医德义务）是全心全意地为人民身心健康服务。(填空)

　　7.在医疗工作中,要正确对待同行的缺点和错误,既不可以文过饰非，无原则地保护同行的利益；更不可以在患者面前评论同行,或有意无意的贬低别人,抬高自己。(填空)

　　8.2004年4月21日我国卫生部下发了《加强卫生行业作风建设的意见》,提出了卫生系统的“八不准”。

　　9.社会主义医德权利包括两个方面内容：一是__A、社会成员享受医疗卫生服务的权利_；二是__D、医务人员在医疗卫生服务过程中的权利_。(多选)

　　10.医德品质包括_A、医德认知B、医德意志__C、医德情感D、医德习惯和医德信念等因素。(多选)

　　11.医德教育的目的是：_C、培养和提高医务人员的医德品质_D、树立良好的社会道德风尚

　　12.医德范畴作为医患关系的反映,是受_A、医德规范__和_D、医德原则__制约的。(多选)

　　13.医德基本原则作为调整医患关系、医医关系和医社关系所应遵循的基本准则,可以表述为__A、救死扶伤_B、实行社会主义的人道主义。C、防病治病D、全心全意为人民的健康服务(多选)

　　14.医德舆论是围绕着医学实践中的道德问题展开的,其中包括对医务人员及医院的___等方面的褒贬、态度、评价、议论。（A、道德形象）B、技术水平C、管理水平(多选)

　　15.医德信念是A、是根据一定的医德认识、情感、意志而确立起来的_B、是推动医务人员产生医德行为的动力_D、是促使医德认识转化为医德行为的重要因素,并使医德行为具有坚定性、稳定性和持久性的特点

　　16.医学道德修养的特征是：（A、自律性B、内驱性C、渐进性D、无限性）。(多选)

　　17._A、一视同仁B、平等待患__,这是自古以来提倡的传统医德。(多选)

　　18.医德教育必须A、坚持认识与实践相统一的原则__B、提高医务人员的医德认识,注意启发自觉_D、培养医务人员的医德行为,注意行为疏导。(多选)

　　19.广义的医德情感主要是指对患者的同情、关怀、体贴、热情等。（错误）(判断)

　　20.医学行为是否有利于人类生存环境的保护和改善,这是医德评价的医疗标准。（错误）(判断)

　　21.医风实际上就是医务人员思想道德的体现,医德实际上就是医务人员工作作风的反映。（错误）

　　22.医学手段是指医务人员在医疗实践中期望达到的目标。医学目的是指医务人员为达到某种目标所采用的措施、方法、途径。（错误）(判断)

　　23.医学道德基本原则是医务人员通过医德教育和医德修养,所达到的医德觉悟以及所形成的医德品质状况和精神情操水平。（错误）(判断)

　　24.医务人员职业道德素养最核心的就是医德品质,而医德教育的直接目的就是培养和提高医务人员的医德品质。（错误）(判断)

　　25.医德基本原则坚持以集体主义为核心。（正确）(判断)

　　26.医患关系的模式主要有三种：主动被动式、指导合作式、共同参与式。（正确）(判断)

　　27.看病难、看病贵是造成医患关系紧张的根本因素。（正确）(判断)

　　28.医学道德修养是提高医务人员人格,促进医务人员树立正确人生观的必由之路,是医德规范发挥作用的内在因素。（正确）(判断)

　　29.简述医德修养的意义和实质。(简答)、一、医德修养的意义：医务人员按照医德原则、规范，自觉磨砺自己的道德品质，对于个人的成才和医疗卫生事业的发展具有十分重要的意义。（一）、医学道德修养有利于深化医德教育的效果；（二）、医学道德修养有利于形成良好的医德医风；（三）、医学道德修养有利于提高医务人员明辨是非、判断善意的能力；（四）、医德修养有利于促进医学事业的发展。二、医德修养的实质：医德修养的实质是医务卫生人员把医德原则和规范转化为内心信念的过程。在这个过程中，自觉的开展善恶两种观念的斗争，则其善者而从之，则其不善者而改之。

　　30.简述当前我国医患关系恶化的原因及其解决对策。(简答)一、我国医患关系恶化的原因：第一、政府原因。主要是政府对医疗卫生投入、医疗保障体制建设、医院体制改革以及对药品价格监管不到位、不健全，导致群众“看病难”、“看病贵”的问题不能缓解，产生了矛盾引发纠纷。第二、患者的原因。首先，患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高。此外，在诊疗护理过程中，患者会产生并发症，这是现代医学科学技术能够预见但却不能避免和防范的不良后果。第三、医方的原因。从医院来讲，受市场经济条件下社会大环境以及不合理的补偿机制的影响，医院的价值取向发生偏差，医院的工作重心偏向经济创收上，一定程度上影响了医疗质量。一些医务人员在繁重的工作下无暇回答患者提出的疑问和作的必要说明，或者缺乏沟通意识或技巧，这也是造成医患关系紧张，引发纠纷的一个因素。第四、媒体原因。个别媒体为寻求卖点，抢新闻，对医患纠纷不深入调查，没能站在客观的立场上，在真相尚未弄清之前，作出失实的报道。误导了读者和公众，把患者和医务人员对立起来，对医患关系的紧张，医患纠纷起到了推波助澜的作用。第五、法律原因。我国卫生立法速度近几年明显加快，但仍远远不能适应社会主义市场经济建设的要求。一些医院迫于种种压力花钱买平安，用经济手段去平息事态，也从客观上助长患者或患者家属不以法律解决纠纷的倾向。六条措施促使我国医患关系良性循环正确解决当前医患关系紧张的现状，构建和谐医患关系是社会主义和谐社会建设的一个重要方面。它直接关系到社会的安定团结，关系到社会主义卫生事业的发展和国民基本健康能否得到更有效地保护，和人口素质的进一步提高，影响到我国经济和社会的发展进步。因此必须高度关注医患关系问题，对存在的问题认真加以解决。为此建议：第一、在医疗卫生事业发展中要坚持政府主导，强化政府职责。第二、发挥市场作用，弥补医疗卫生资源不足，满足群众日趋多样化的不断提高的健康服务的需求。第三、发挥医疗机构在构建和谐医患关系中的主导作用。第四、建立有效的医疗风险防范化解机制，减少医护人员的后顾之忧。第五、加强立法和执法。尽快完善各种医疗法规，使医患之间有明确的责任和义务，做到有法可依。第六、加强社会主义和谐文化的建设，化解矛盾、整和社会关系。和谐文化是以和谐为思想内涵、以

医患关系

　　在这“和谐”成为全民追求的时代，不知从什么时候开始，医患关系变得愈来愈紧张。但，请不要悲观，相信会有更多的人能用理性的眼光来看待医患关系。

　　医患关系真如想象中的如此紧张？难道医生不应是每个病人的“白衣英雄”“白衣天使”么？医患关系本是一种和谐、友好的关系，医生与病人携手共同战胜病魔的情怀也充满了正能量。可如今，医患关系是如何变得相互提防、剑拔弩张了

　　的确，是极少数无良医生导致了医患关系开始破裂。医生本是一份高尚的职业，而无良医生使得这份职业蒙上了污点，也从此使部分人对医生开始持怀疑态度：“医生真的真心帮我治病吗？”“他会不会误我？”“他会不会为了谋私利故意开一些无效药？”……当无良医生被陆续曝光后，医患问题也像滚雪球一样越滚越大。但个体并不能代表整体。并不能因为只听说过黑天鹅，便说天底下的天鹅都是黑的。同理，若因此说天下医生皆无良，那可真太冤枉那些尽职敬业的好医生了。

　　网络时代的来临，一些新媒体为了搏人眼球，增加阅读量，对事实的报道也往往夸大其词，在一定程度上加剧了医患关系的紧张程度，使得人们对此的偏见更加严重。这样以后，病人战胜病魔的决心便动摇了，因为他们开始不能完全信任与他们并肩作战的“白衣战士们”。同样，医生也不能全身心投入“战斗”之中，他们救死扶伤的一腔热血可能被现实的打击后消磨殆尽，如此便形成了一个恶性循环。如此，理性对待医患关系也就显得更加重要了。

　　舆论导向也是导致公众易发现偏见的原因之一。藏匿于黑暗之中的键盘侠将负能量宣泄在网络上，把恶意揣测当作乐趣，将恶言作为匕首，一刀刀地破坏美好。从网络上的弹幕就可以很清楚地看出这一点。恶毒言论不应该误导人们，这也应当提醒相关运营单位在追求言论自由方面的同时要有底线与红线，言论自由不等于随意“阴谋论”，不等于恶意猜测。

　　对世界怀以善良，世界也将善良待你。愿我们理性地看待医患关系。白衣战士也需要盔甲，而一道信任的目光，恰是他们最强大的护盾。

浅谈目前的医患关系

　　目前，医患纠纷已成为社会关注的热点。冲击医院、扰乱正常的医疗秩序，甚至殴打医护人员至伤亡等恶性事件时有发生。曾有经济学家预言：未来20年内，在中国社会面临的诸多挑战中，“医患纠纷”将成为最引人注目的挑战之一。医患关系紧张已经成为一种社会问题。

　　医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经精辟地论述：“医学的目的是社会的，它的目的不仅是治疗疾病，使某个机体康复；它的目的是使人调整以适应他的环境，作为一个有用的社会成员。每一个医学行动始终涉及两类当事人：医生和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”这里，把医生与病人的关系，看成是整个医疗过程中最本质的东西，可以说是高度地评价了医患关系的重要性。现代医学的发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医疗机构全体职工；“患”也由单纯求医者扩展为与其相关的每一种社会关系。

　　“医患关系”这个词频繁露面主要是近几年的事情，不是说以前这样的纠纷不存在，而是因为以前老百姓对医生这个职业有着崇敬之心。“医圣”张仲景有名言：“进则救世，退则救民；不能为良相，亦当为良医。”在中国几千年的传统文化中，老百姓对治病救人的医生不乏“再生父母”、“救命恩人”等溢美之词。然而，近年来医患之间恶性事件屡屡上演，医疗纠纷层出不穷，让人不由得心生疑窦：医患之间到底怎么啦？医患纠纷缘何剪不断理还乱

　　一位伦理学专家这样解释：“现在的医疗活动太科学化而忽视人格，太技术化而缺乏人情，太市场化而失去人道。”因为，医患关系是一对特殊的社会关系，从人格上看是平等关系，从法律上看是公民之间权利与义务的关系，从市场经济角度看则属于生产与消费的关系，偏于一方就会关系失衡。曾有人这样说过，病人将医生告上法庭，是病人的无奈，至少病人已经受到了伤害；医生被病人告上法庭，有些时候是医生的无奈，至少他们已经尽责。医生和病人本是相依相存的关系，是共同对抗病魔的战友，本应该相互尊重，相互信任，相互合作。

　　造成医患矛盾的原因是什么？为什么会出现这些情况？随着改革开放，医疗的市场化导致现在“医”与“患”之间根本利益的冲突，而出现了现在医患关系的紧张，我们不能怪医疗市场化这个政策不好，应该说是时机不对。国外是在全民医疗保险的基础上走向市场化的，但医疗行业还是一个公益事业。二十年前医患纠纷就没有这么多，因为那时是公费医疗！但后来国家负担太重，不进行医疗改革行吗？显然不行。要进行医疗改革，老百姓必须要一个基本的医疗保障，医疗保险制度的不完善，就推行医疗的市场化，必定会引起现在医患之间利益的冲突，从而造成医患关系的紧张。

　　医患关系紧张，其结果是没有赢家的对立，对医生、对病人都不利，但最终受害的是病人。因为病人不相信医生就很难配合检查和治疗，医生人人自危，会造成治疗中强调安全性而忽视彻底性的倾向，这不仅会使病人一个病需分几次看，甚至长期难以治愈，也使医学技术难以发展。

　　医患关系究竟该如何协调？医患之间的权益该如何达到平衡，能否建立起一种相互信任而又融洽良好的互动关系，解决医疗纠纷的最终出路到底在哪里？卫生部部长高强在“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议上指出，要从构建和谐医患关系的角度，认识和解决自身的问题。只有这样才能缓解医患矛盾，才能建立和谐的医患关系。世界医学教育联合会《福冈宣言》指出：“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能。缺少共鸣应该看作与技术不够一样，是无能力的表现。”显然，听患者、家属多说几句，给患者、家属多说几句，就会拉近距离，化解矛盾，达到治病救人的目的。因此这首先就是沟通，“医”与“患”之间多沟通。通过沟通才能建立良好的医患关系。

　　再次，就是加强医院的管理，构建和谐医患关系。构建和谐医患关系也不是一朝一夕的事！需要完善的医疗政策导向、良好的医院管理制度、良好的社会环境等等许多客观条件，我觉得现在政府着手这方面的工作是完全必要的。这也将成为一个未来的发展方向。我们医务人员也应工作中认真抓好医疗服务质量，使患者满意，使政府满意，而构建和谐的医患关系。

　　还有就是，政府应该建立一套完善的医疗保险制度，使老百姓的医疗有保障，从根本上解决医患之间的问题。

　　在构建和谐社会之风劲吹的今天，我们呼唤健康和谐的医患关系；我们希望，医生那双握着挽救生命手术刀的手不再颤抖；我们期盼，“医疗事故”和“医疗纠纷”这两个让社会普遍烦恼的名词可以早日成为历史。