心理咨询的作用

职业心理咨询后感言

　　儿时，曾听老人讲过这么一个故事：两只青娃，一只被放在较烫的盆里，青蛙顿即忍痛跳跃而去；另一只青蛙被放在一锅凉水里，悠然自得。但最终结局却是前者游向湖泊获得新生，而后者却成了被慢火煮熟了的盘中餐。

　　青蛙的故事，给我们的启迪实在是发人深省：生存还是死亡，碌碌无为还是“得道成仙”，这与我们自身的判断与选择紧密相关，不可分割。

　　衡量一个人的价值，评判一个人成功的标准，与他的工作环、境工作性质、工作职位息息相关。如果这三者不能和谐相融，即便你是一个天生的成功人士之料，也难以有所作为；相反，很容易沦陷灰暗世界而如履薄冰，进退唯谷。如此悲哀的故事，伴随着经济大潮的汹涌，现不是正络绎不绝地映入我们的眼帘吗

　　由历史的原因，加上种种客观因素，过去不少人的择业不是因为自己喜欢干什么、能干什么就去做什么，常常是处于一种被动择业，既没有什么人本主义光芒，更不敢有“跳槽下海”之类的个性张扬。他们原本拥有的对工作、事业的热情与激情，已随逝去的岁月变得暗淡无光：有的厌倦不已却又无可奈何；有的浮躁不安却又徬徨不前，有的跃跃欲试却又力不从心。这类不幸的群体，他们几乎没有什么勇气和能量来完成人生的位置转换。知识结构的贫乏，职业技能的单一落伍，人到中年的沉重负担等等，这一切都很难允许他们去体验一回人生的巨大震撼。面对这些既难适应又无法改变职业环境的不幸群体，社会分工不可能来重新一次洗牌，我们职业心理咨询对他们大多数而言，也不可能做到“药到病除”，更多的还是指导他们如何调适心态，重塑认知结构，认同并服从于现实环境。这也是我们不得已而为之的做法，但也并不是没有收效的办法。

　　从另一角度来说，也正是因为有了他们的“生不逢时”，才有了我们现在的“喜从天降”。由于文化素质的普遍大力提高，现在年轻人的自我意识、自我价值观等观念与个性充分暴露无遗。对他们的择业观念，工作心态，我们应从善意的角度去理解，用鼓励的目光看待他们，用理性的思维帮助他们，切勿让他们自缚手脚，重蹈他们父辈之覆辙。

　　众所周知，现代市场经济，既有它的美丽动人，也有它的残酷无情。如果他们不幸陷入后者之境地，不应让其自由沉浮，随风飘荡。天地之大，世界之广，理应让他们当断即断，利用他们的年龄优势、知识优势进行一次重大的人生变革----环境转换。自古民间就有“树挪死，人挪活”之说；圣贤们也讲“石本无光，相击乃发光”，也就是说，一个人潜在的能力在不同的环境会有不同的表现。在我们的心理学上，也有一个概念为“无背景生活”，即一个人完全脱离了原来的生活状况，就很容易产生另一种斩新的生活意识和创造激情。

　　一个人自我才华的充分表现，自我价值的最终实现，虽然因素较多，但如果没有一种自以为环境较好之心态来激发、来支持他的生活热情，也很难有“山穷水尽，峰回路转，步入天堂”之奇迹发生。无论是过去还是现在，许许多多“外地人”在异国他乡之所以能落地生花，开花结果，与其无背景生活之原理有着浓厚的渊源。现实生活中最为典型的该数浙江人了，特别是温州人，在全国各地，最容易见到他们的身影。这足以说明了一个问题：你是谁？从哪里来？将到哪里去？谁会关注？谁来关注？你过去的痛苦悲伤更无人理会。也是在忽然之间，你会顿感你自己曾经难以释怀的“所谓不幸经历“和异常沉重的精神包袱，一下消失得无影无踪。

　　在一个陌生而又新奇的“国度”，你会重新证明自己，因为你已轻装上阵；你要创造发挥，因为你已冲破了被限制的环境；你可以尽情潇洒你的优势，因为你已适从了“角色创作”的主题。我们知道，一个人成功的标志，并非是他达到了哪种“境界”，每个人的实际能力不尽相同，只要他顺顺利利地走了自己能走的路，开开心心地干了自己能干的事，无论业绩辉煌与否，其本身就是自我价值的实现，也是人生真谛的一种灿烂诠释。

心理治疗不可忽视

　　长期以来，人们对疾病的治疗，大多限于药物、手术等生理疗法，而往往忽视了另一个重要方法—心理疗法。甚至至今还有人认为疾病只是一种生理上的反应，与人的心理状态无关。 事实上，人的身体状况与心理状态是有密切联系的，而月。直接受心理状态的影响。这并不是什么新发现。早在11世纪，人们为了证明心理状态对机休的影响，就曾做过这样的实验:把一窝生的两只羊羔放在同样的条件下分别饲养。所不同的是。在其中一只的身旁栓一只狼，使羊羔总在不正常的心理状态下生活，结果这只羊羔长得很瘦弱，最后终于死了。而另一只羊羔一直很活泼健壮。这个实验说明心理状态对机体健康的影响是很大的。

　　这一规律不但在一些医学专著中早有论述，就是在一些文学作品中也屡见不鲜，如《红楼梦》中的林黛玉就是“积怨成疾”而死的。现代医学的发展，不但进一步证实了这一规律的存在，而且发现许多疾病是由于不正常的心理状态直接引起的，如:冠心病、原发性高血压、支气管哮喘、胃和十几指肠汝疡等。 以上说的都是心理作用对人体的不良影响，这与心理疗法有什么关系呢? 医生们都知道:要治病必须先搞清病情、病因，然后才能对症下药。以上我们所分析的就是病因，即疾病的产生大多直接或间接地与心理状态有关。弄清了扮一占。我们就可以“对症下药”了。 古语说:“心病还须心药医”。对于许多疾病，特别是前而提到的那些由于心理异常而直接引起的疾病，单用生理疗法是不够的，必须生理疗法、心理疗法双管齐下，才能收到最理想的治疗效果。

　　上海某医院曾遇到过这样一个典型病例:一位92岁高龄的老人因患冠心病住进医院，他心绞痛频发，日不思饮食，夜不想安眠，药物治疗几天，效果不明显。经医务人员深入了解，才知道老人两个儿子早已病故，女儿在乡下，他跟孙子一起生活，现在家中还有个87岁的老伴已瘫痪多年，颇为思念。为了配合治疗，医院破例用躺椅把他老伴抬进病房探望老人。这以后老人才心情舒畅，食欲好转。睡眠安稳，心绞痛也不发了，不久便康复出院。从以上病例可以看出，心理治疗在对冠心病等由异常心理直接引起的疾病的治疗中起着极大的作用。 那么心理疗法对于那些同心理作用无明显联系的疾病起作用吗?我们还是用事实回答这个问题吧。有一位经验丰富的老中医给一位肺癌患者治疗。 患者服了他儿剂药后，病情没有好转，而且痰中开始带血丝。

　　老中医发现病情恶化后并没有惊慌，只是稍微调整了一下各味药的剂量，同时对病人解释:痰中带血丝是好现象，它说明药物起了作用，身体中的异物已被杀死，并随痰一起排出了体外。病人听后紧张的心情马上松驰下来了，顿时觉得身上轻松了许多，从此以后白天吃得饱，晚上睡得好，而且把老中医的方子当成了“灵丹妙药”，觉得每服下一剂，病痛都减轻不少。就这样，由于良好的心理作用，恶化了的病情得到了缓解。由此可见，心理疗法对那些同心理异常无明显联系的疾病的治疗，也是大有帮助的。 那么一个医务工作者应如何正确掌握和运用心理疗法呢?我认为医生首先应作好病人的思想工作。

　　引导病人积极乐观地配合治疗，同时还要及时发现病人的思想顾虑，为他们排优解难。另外，最重要的是在治疗过程中，医生自己要有自信心，用自己的乐观情绪去影响病人，因为在患病时，人很容易受到外界的暗示，消极的暗示会使人悲观、恐惧，以致病情恶化;而积极的暗示能使他们看到希望，精神愉快，使病情减轻，上面所提的“中医治病”就是一个很好的例子。用现代医学的眼光来看，老中医的解释显然缺乏充分的科学依据，但它却巧妙地给了病人一个积极有利的暗示，使病人放下了思想包袱，精神倍增，有了战胜疾病的勇气和信心，从而使病情缓解。综上所述，心里疗法在现代医疗中的地位越来越重要，每个医务工作者都应当重视，它是一种不可忽视的重要的医疗手段。

心理咨询师心得体会

　　掐指一算，我做心理咨询这行已经快五个年头了。五年来，我断断续续的接待了几百个来访的客人，做了近千次的面对面(部分是网询)的心理疏导，成功的有失败的也有，在此感谢那些信任依赖我的朋友们，正是你们的无限信任，才让我有勇气和动力在这条路上走下去。偷偷想来多少也有点窃喜和成就感，能被人需要的感觉很好，这也是我挂在嘴边的一句话。

　　期间也把自己的一些感受写成文字成了书，期望让更多的同行或普通读者了解心理咨询，进而对心理学产生兴趣，让更多正在经受迷茫的人有所醒悟，也让心理师同行们能这个行业有更加清醒的认识，在执业道路上少走弯路。

　　在执业过程中，我越来越体会到了自己的无能和无力，这不是谦虚而是事实。有些个案处理起来得心应手，但有些来访者的问题的确让我束手无策。如算是我最擅长但也让我最头疼的亲子关系问题。孩子有了问题，家长心急火燎的来找我，我也是家长，对家长们的心情感同身受，于是就打心眼里想帮助他们，但恕我直言，这时候孩子的问题真的很严重了。因为普通民众对心理问题(疾病)的认识很肤浅甚至是空白，往往是看到孩子真的有别于常人了才想起给孩子找心理师疏导，而这时候孩子的问题可能早已发展成了严重心理问题，如自闭症甚至神经症。我不止一次碰到过这种情况，家长们对心理师的指导可以说言听计从，他们迫切的希望孩子好转，可是孩子就像吃了秤砣铁了心的和家长对着干，他们对家长的努力置若罔闻，根本就不拿家长的转变当一码事。很多心理师同行说还是家长缺乏耐心，呵呵，我感觉这有点站着说话不腰疼，因为家长也是普通人，也有情绪，你很难保证在今后相当长的一段时间里一点情绪都没有，真的有点强人所难啊。于是我只能眼睁睁的看着一个个家长无奈的离去，我也只能对他们说只要认识到错误就不晚，但结果怎样也只能靠时间了。

　　无奈，是我越来越强烈的感受，心理师的能量真的很有限，那些把所有希望都寄托在心理师身上的朋友们，对不起了，转变真的要靠自己，要靠自己的悟性和坚持，我只不过是在某些关键时候给你指一条稍微平坦的路，你走不走，怎么走，走多快，真的与我没多大关系，在此，也对那些我未能实现你们愿望的朋友们说声，抱歉。

　　近段时间忽然又退出江湖的念头，且越来越强烈。很多学生希望我多给他们讲讲课，分享一些工作经验，可是我感觉，心理咨询也就是那么回事，人与人的差距太大，而一个人的精力学识和能力又真的有限，你越是像提高成功率，结果就越会让你失望。有些同行很注重技术，我很想提醒一句，所谓的技术作用都很有限，那些看上去很美的技术或多或少都有表演的成分，不要太过认真的。大师级的咨询师是不怎么看中所谓的技术的，因为人的心理太复杂，你指望单一打法是很难奏效的。这点切记。

　　人的心理是个综合问题，所以心理咨询也是一个综合问题，就是说综合因素导致了一个结果，所以心理师不但要捋出原因，还要调动所有可以利用的有利因素，全天候全方位的去处理，这往往就超出了一个人的能力。我曾经对几个同行开玩笑说，如果你是一个亿万富翁或者是一个市长兼职心理师，或者你本身就是一个精神科有经验的主治医生，那问题就好办多了，呵呵，这也只能是一个如果罢了。

　　最后我也想对问题人群说几句，医生的医术再高明最好还是别去找医生，问题的关键是防患于未然，无论你是哪个阶层，也无论你做何工作，如果有时间还是多学点心理学知识，要了解自己知道自己心理运行的规律，知道什么是心理健康，发现问题及时解决，这才是王道!

　　心理疾病等同于躯体疾病，都有轻重之分，感冒发烧当然好治疗，但等到发展成癌症再去求医，对不起，别指望出现奇迹，那只是小概率事件。

心理咨询培训心得体会

　　对于心理咨询师这个职业，我一直觉得很神秘，在书店中经常看到类似于“读心术”这样的书，总是觉得不可思议，但又是非常向往，试想一下，如果我能够了解所有人的心思，预测他的一举一动，那将是一件多么牛的一件事情。

　　其实真正让我打算学习这门知识的源头，还是自己的家庭生活，我现在的孩子上小学一年级，因为是小女孩，以前总是特别乖，但是去年开始有了很大的变化，有些叛逆，还敢顶嘴，我有时气不过就开始上演家庭暴力，可过后又非常后悔，总觉得特别内疚，亏欠孩子，每次都是这样，不打忍不住，打了就后悔，自己内心十分煎熬痛苦，直到有一天，和我的一位朋友聊起来，她强烈推荐我去学习一下心理咨询师，她说她自己已经学习了7年，现在是国家二级心理咨询师，她说学习这门知识可以更好地与人相处，可以使自己变得轻松快乐等等，如果学习好的话，还可以参加全国举办的心理咨询师考试，可以拿到相关证件，在当今社会，多一项技能总是好的。于是我就心动了，在20xx年3月19日到5月11日这段时间，我有幸参加了甘肃太昊职业培训学校举办的第十八期三级心理咨询师的培训学习。

　　培训开班仪式的当天，我见到了慕名已久的甘肃太昊职业培训学校校长莫兴邦，他有很多头衔。首先是开场白，莫校长知识面很广，见解独到，让我受益匪浅，尤其听到莫校长说“救人须自救”，我觉得从心理上达到了共鸣，我更加坚信我要努力学习，可以自我“救赎”，使自己内心有个升华，可以更好地在家庭、单位做好自己分内工作，扮演好自己的角色。

　　学校很贴心地为学员提前发书，以便学员们先开展自学，学校整体学习时间安排在每周的周一到周四晚上，周六周日白天，由于个人工作原因，未能去现场听课，感觉有些遗憾，但是学校把每个老师的讲课录音上传到QQ群中，方便学员们下载收听，培训老师首先从基础心理学讲起，依次是发展心理学、社会心理学、变态心理学、心理测验和心理咨询，最后是心理技能，每个老师都有自己独特的风格，每节课听完都有收获，在5月2号、3号，学校为大家请来了南京大学的高学德博士，为大家串讲了一下所学的内容，之后再5月11号莫校长页亲自上阵，为学员们答疑解惑，莫校长为人和善，客气有加，很受学员们的喜欢。

　　到了5月17号，考试的日子到了，我们来到了西北师范大学，这里是国家职业资格全国统一鉴定兰州考点，早上八点半到十点是职业道德考试，十点半到十二点半是职业技能考试，考试是检验自己学习效果的最好办法，我有信心。随后在田家炳教育书院我们第十八期的学员们合影留念。

　　回想前两个月的点点滴滴，竟有些感动，工作9年了，从来没有这样充实过，感觉又回到了上学那会儿，心里满满的······在今后的工作学习中，我还将继续努力，学以致用。

不同的心理咨询

　　心理咨询，有时能让自己更加清楚，了解自己；有时能让内向的你，变得活泼开朗，喜笑颜开。。。。。。中午，我们体验了一场独特的心理咨询。

　　这次的心理咨询，可不是请专家来对你进行咨询，而是让我们一起做游戏，从游戏中感悟人生。

　　心理老师将我们分成四队，马上开始了激烈的比赛。

　　首先，进行的是“水果蹲”。裁判员一声令下。柠檬队便把攻击目标转到了我们火龙果队上：“柠檬蹲，柠檬蹲，柠檬蹲完火龙果蹲！”给我们来了个措手不及，我机智地回过神来，猛地号召其他队员：“火龙果蹲，火龙果蹲……”队员们也全神贯注，拼了命的喊。我们队赢了。

　　其中，令我印象最深的是“穿越彩虹城”。只见大家一齐围成一个大圈，手紧紧相拉，将一只彩色呼拉圈套在手上，将它绕过全身，并不能松手。大家脸上都露出一副迫不及待的样子。比赛开始了，大家都十分机灵，扭几个身子就将呼拉圈绕过去了。瞧！这组同学可真齐心协力。周文文要将呼拉圈传给身旁的莫胜南，可是费尽周折也没有成功。他似乎若有所思，将牵在一起的首相上一抛，机灵的她也弯下了腰……结果，完美的投进了。转眼，已经轮到了我。孙乐将圈丢向我，一时疏忽，没接着，我试图从龙戏中钻进去，可是却比登天还难，反而被撞了个红包，心中甚是苦恼：怎么进不去！！！于是，我决定让圈套到头上，唉！三招落空。最后借助同学的帮助，艰难的绕过全身，就如那滔滔的黄河水流过峡谷。但是，由于我们反映迟钝了些，最终还是失败了……

　　我们披着世事的衣裳，走向教室。刚刚的一幕，仍然回荡在我的脑海中，挥之不去。

如何看待心理咨询的作文

　　几年前，美国一个心理咨询机构的专家们来中国进行交流访问。有位美国心理专家问中国的心理学教授：“如果有一对恋人约会，小伙子迟到了，姑娘问他为什么迟到，小伙子回答去找心理医生所以才来晚了，此时中国姑娘对这位小伙子会是什么态度?”中国的心理学教授不假思索地回答：“这个姑娘可能会和他吹了。”但如果在美国，姑娘却会因此而更加喜欢这位小伙子，她认为一个懂得用心理咨询的方法来调整自我的人，一定不会把自己的消极情绪转嫁到别人头上，也不会把别人当成发泄的对象，与这样的人生活在一起肯定会很幸福。

　　我国目前有许多人对心理咨询存在偏见，主要原因是对其不够了解。“咨询”一词的英文是“Counseling”，意思是磋商、顾问、辅导。心理咨询是指受过专门训练的心理咨询人员，运用心理学的原理和方法，通过语言、文字或其他方式向需要帮助的人们提供心理辅导的过程;心理咨询鼓励人们自救自助，帮助人们战胜痛苦、度过难关，乐观地对待人生。

　　心理咨询的发展与社会的文明程度成正比关系，也就是说，社会越发达，人们的文明程度越高，心理咨询事业就越发达。人们要在激烈的工作、学习、生存竞争中发展自我、更新自我、完善自我，就不可避免地会产生各种各样的烦恼和不同程度的紧张。朋友，如果你在工作和生活中遇到困难或需要帮助，就抛弃一切顾虑、勇敢地向心理医生咨询吧，相信心理咨询中心的门对你永远是真诚敞开的。

心理咨询课程心得体会

　　8月16日至8月27日，在学生处的组织下，我系三名辅导员来到了中大培训中心进行了为期十二天的三级心理咨询师培训，这次培训真是令人获益匪浅。培训期间，老师们在讲解教材的同时，还结合了自身的经验，让人对苦涩难懂的心理学理论有心理咨询师培训学习心得了形象的理解。

　　培训老师从基础心理学开始介绍，然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训，我才分清，心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理则是指有心理疾病，这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。

　　作为一名辅导员，所面对的是高校学生，对于自己带的学生要有一个总体把握。例如对于大一的新生，因为是刚来到一个新的环境，对于周边的人和事都不太了解。离开了家庭，离开了自己生长的地方。纵然是在高中时期表现十分优秀的学生，可是来到大学后，突然间这种优越感消失了，那一种失落与落差会造成新生自卑感的产生。因为军训期间的高强度训练，也会使新生感到身心的疲惫，从而让部分新生有躯体疼痛感的现象产生，还会有如莫名的紧张感，恐慌，甚至会抑郁等。这就需要辅导员对这些学生进行重点关注，通过与这些学生的交流，通过其他同学的侧面观察，来使他们尽快的适应校园的环境，如果在进入校园后两个月还是无法转变那种孤独、无助的心境时，那么对于此类学生就要请学校专门的心理辅导老师进行辅导了。

　　当然，作为一名辅导员，首先自己的心理就要是健康阳光的，不然如何去进行心理辅导。要通过自己的言行去感染学生，去带动学生。

　　记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候，就说了，心理咨询师对于来访者，即使对方的穿着打扮、言行举止，你再怎么不喜欢都好，都不能抱有厌恶的态度，也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了，就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的，如果是实在是无法接受来访者的咨询，那么就只能是转介了，不然这样只会加重来访者的心理问题。既然如此，我们面对自己的学生也是一样的。对于学生，我是辅导员，是老师，可是在年龄上，我只是他们的大姐姐，应该要向对待弟弟妹妹似地去关心、爱护他们。当然，如果学生能够像对待大姐姐一样的看待我，能够说出自己的真实想法，这对辅导员的思想心理辅导工作也是极有便利的。

　　做了一年的辅导员工作，对学生的了解也越来越深入了，也越来越多的学生愿意与我谈心，对于班级上的情况，除了心理委员会关注班上有心理问题倾向的学生，他们周边的同学们都会关心他们，让他们感受到温暖。

　　在我带的学生当中，有心理问题倾向的大都是贫困生，他们有的自卑，有的偏激，有的过于自信。不过是自卑心理的占大多数，因为家里的贫困，所以他们交不起学费，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同学嘲笑，为了能拿奖学金而拼命读书。即使是成绩再优秀也好，也打消不了他们中一些人的自卑感，于是与班上同学的关系就不好，总是独来独往，就像是个独行侠。培训时，老师们也有说过，他们并不想成为独行侠的，给人感觉好像很独立，很潇洒，其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。

　　并不是说家庭贫困的学生才有心理问题，家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的学生家长并不关心自己的孩子，只是将钱给孩子花，自己忙自己的事业，这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况，说是一个单亲家庭成长起来的孩子，那个孩子的妈妈很会做生意，也做得很好，可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了，再一次心理普查中，查出这个孩子有心理问题，于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话，结果却发现，那个孩子很痛恨自己的母亲，甚至是想杀了她。为什么呢？就是因为那个母亲除了赚钱，根本就不关心自己，使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。

　　当然，对于心理有问题的学生我们辅导员要重点关心，可是对于一些表现一般的学生我们也要关注。那些学生成绩一般，表现一般，甚至有时候会被人忽略了。他们中大都是对于周边环境有着比较好的适应感及满足感，可是总会有一小部分因为家庭的一些变故或是身体的疾病而突发的心理问题，这就需要辅导员的细心关注了。

　　通过这一次培训，使我的身心都得到了极大的鼓舞，也为我日后工作的顺利开展增强了信心。

情绪管理在大学生心理健康教育与咨询中的意义及应用

　　随着心理健康教育和咨询的发展，危机干预、心理咨询和职业咨询的工作范畴变得更加明晰。危机干预主要是在人的本能层面工作，心理咨询主要在情绪层面进行干预，职业咨询主要是在来访者的理性层面工作。情绪管理在心理健康教育与咨询中有着举足轻重的作用。湖北工业职业技术学院心理健康教育团队在反复的学习和践行中逐渐形成了行之有效的情绪管理和疏导的方法和途径。

　　一、关于情商和情绪管理

　　人们常把影响人成功的因素分为智商、情商、挫商等，换句话说就是成不成功和人聪不聪明、会不会管理情绪、是否有着极强的抗打击等能力有着密切的关系，其中情商就是本文要探讨的情绪管理。在探讨情绪管理之前，先简单了解什么是情绪。情绪是人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度体验。这种体验表现为喜欢、愤怒、哀伤、恐惧、厌恶、惊讶等情绪，情绪能够在人的外在行为上表现出来。比情绪还深入与丰富的是人的感受、感觉，会通过外在情绪表达出来。情绪是股巨大的能量，是人生命和活力的展现。

　　关于情绪管理方面的论述，在心理学发展的一百多年来，对此论述不胜枚举。1995年美国哈佛大学的著名教授戈尔曼（Gole）提出了情绪智力概念，情绪智力就是情商。戈尔曼把情绪智力分为五个方面：认识、管理、激励自己的情绪的能力，认识、影响他人情绪的能力。从情商的定义来看，情绪管理涉及到管理自己情绪和影响他人情绪两个方面，一个人想要高情商处理问题，必须兼顾管理自己情绪和他人情绪两个方面，其中管理自己的情绪是关键，只有体验过并很好地处理过自己的情绪，才能识别理解他人情绪，进而对人际间情绪进行管理。

　　二、情绪管理在大学生心理健康教育中的作用

　　情?理对所有人都很重要，因为积极愉悦的情绪和个人幸福感紧密相连。幸福感是一种心理感受，没有积极愉悦的情绪感受，幸福感就无从谈起。良好的人际关系是幸福感的重要来源，想要拥有良好的人际关系，没有良好的情绪管理和沟通能力是无法达成的。大学生正处于青春后期、青年早期的人生阶段，培养良好的情绪管理能力至关重要，从事心理健康教育的教师如果能很好地识别和管理学生情绪，将对大学生和心理健康教育工作有着极大的促进作用。具体体现在：

　　（一）有利于识别需要帮助的学生

　　能协调与控制情绪，保持良好的心境[1]，这是大学生心理健康的标准之一。大学生能否在大多数情况下保持稳定的情绪和良好的心境，富有年轻人应有的朝气和活力，对生活充满希望，憧憬未来，善于调控情绪，能克制并采用合理的方式处理自己的负面情绪，情绪表达能兼顾自身需求和社会要求，面对困难和挫折，能够及时调整，保持积极乐观的心态等。年轻大学生正面临学业、友情、爱情、职业选择等挑战，充满了变数和不确定性，面对变化良好的情绪调节能力能帮大学生顺利度过人生的挑战。从某种意义上来说，大学生负面情绪和感受是心理健康工作的起点，积极、正向、愉悦、平静的情绪状态是心理健康教育工作的归宿点，尽管中间要经历曲折的努力才能达成。所以学生情绪状态是心理健康的晴雨表，是心理健康教育工作者良好的工作切入点。

　　（二）关注学生的情绪和感受能极好地促进师生感情

　　因为情绪和感受、感觉紧密相连，丰富的感受、感觉最终都要通过情绪得以展现，但感受、感觉远比情绪表达要复杂更接近心灵深处，管理情绪，必须要关注感受、感觉，所以下文中笔者有时会将情绪和感受、感觉联合起来应用，以强调情绪和感受、感觉关系之密切。

　　情绪和感受、感觉是最贴近人心灵的部分，教师对学生这方面的关心和关注特别容易温暖学生，走进学生心灵、获得学生信任，进而亲其师信其道，使心理健康教育取得更好的效果。学生因为与教师建立了关系，收获了更好的成长和支持资源，更有利于积极健康地度过大学生活，应对生活中的各种挑战。

　　（三）教授学生情绪管理的知识和技巧能切实促进学生情绪管理能力的提高

　　每年《大学生心理健康教育》课程结束时，要求学生写出上完课的感受和收获是这门课结课作业的重要组成部分，目的是让学生反馈教学，以便于教师在教学方面做出适当地调整。很多学生在作业里反映，自己收获最大的是情绪管理章节的学习，通过学习让自己能够更加理解自己，知道了如何管理自己情绪，如何理解、管理他人的情绪。

　　三、情绪管理的应用

　　情绪管理的学习过程是尝试用理性的手段和方法处理感性的情绪和感受、感觉，情绪管理学习的过程既是语言传达描述的理性过程，也是体验、理解的感性过程。

　　（一）如何管理自己情绪

　　如果想要游刃有余地管理人际间的情绪，前提是能够比较好地处理自己的情绪，能够让自己至少处于比较平静的情绪状态，让内心有空间去管理他人的情绪。你在管理自己情绪的过程中，知道了当自己情绪来的时候，需要被怎么对待，然后推己及人，尝试把最好的情绪处理方式用在与他人打交道的过程中。学习情绪管理的过程中首先要明白，情绪管理不是对情绪的控制和打压。虽然情绪有正面和负面之分，但所有的情绪都有意义和价值，无所谓好坏，情绪本身不是问题，问题是如何管理它。管理正面情绪时，如果希望它更持久些时，可以让正面情绪来得更缓慢些，这样它持续的时间会更长久一些，因为情绪是流动的，正面情绪会来也会走，负面情绪也是如此。本文主要探讨管理负面情绪的方法和步骤。管理自己的负面情绪常用以下几个步骤：

　　1.识别自己的情绪和感受、感觉

　　在心理健康教育课程情绪章节，请学生分享此时此刻自己的情绪和感受、感觉是什么。在此过程有的学生情绪是正向的，有的学生情绪是负向的；有的学生能说出自己的情绪和感受、感觉，有的学生说自己虽然有情绪和感受、感觉，但不知道怎么表达；还有少部分学生说自己没有情绪和感受、感觉。在这个过程中怎么回答不是最重要的，重要的是学生经历了把注意力放在自己身上，去体验了自己的情绪和感受、感觉并尝试识别它们的过程。识别情绪和感受感觉的过程心理学叫觉察，当一个人觉察到了自己的情绪和感受、感觉，并且识别出来了，他心里就有了初步的空间和安全感去管理它。这是情绪管理的第一步，没有这一步，情绪管理就无从谈起。2.承认和接纳自己的情绪和感受、感觉

　　在心理健康教育课上，当学生说出了他们的情绪和感受、感觉时，教师会模拟一种情境来强化承认和接纳情绪和感受、感觉这个过程。教师将讲桌猛地一拍，学生为此震惊，然后教师用一种不屑的、高亢而严厉地语气说：“你怎么能有这种感觉呢？你应该这样反应……”说完之后，让学生谈谈感受。学生反映教师的话让他们非常愤怒和不爽，仔细体验那份愤怒和不爽，最终感觉是老师很霸道，不允许学生有自己的情绪和感受、感觉，自己的情绪和感受、感觉被否定和不被允许让人十分愤怒。承认和接纳自己的情绪和感受、感觉就是不评价自己此刻的情绪和感觉、感受，允许情绪和感受、感觉自由流经自己，自己可以好奇这份情绪和感受、感觉从哪里来的，但不能不允许它的存在。

　　承认和接纳自己的情绪和感受、感觉在情绪管理中十分重要，没有承认和接纳，就没有自己和负面情绪的和解，不能和自己的负面情绪和解，它就有着极大的力量影响人的工作和生活。很多人知道如何管理情绪的方法和步骤，但是总是做不到，很多时候就是卡到了接纳这一关。能够面对和理解自己的负面情绪需要足够的勇气和智慧，因为很负面情绪是社会文化所不允许的，承认它会让人觉得自己不够好，会伴随无能和耻辱感。但是只有承认和接纳它，和它建立了良好的关系，它才愿意被你管理，包括对无能和耻辱感的承认和接纳。

　　3.理解自己负面的情绪和感受、感觉

　　当情绪被觉察、承认、允许和接纳之后，理解自己的情绪和感受、感觉就显得特别重要，只有理解足够充分了，人与负面情绪的和解才真正达成。当足够理解自己负面情绪的时候，满分10的负面情绪，到此时可能就会消解了4-6分。理解自己的负面情绪就是站在自己的人性的立场上为自己的情绪辩护，理解自己为什么会有这一份负面情绪，寻找到负面情绪背后的积极正向的力量，进而将负面情绪转化为一股温柔和谐的力量。你最终会发现，所有的负面情绪都与积极正向的情绪相连接。

　　曾经有一位男性来访者非常愤怒，因?楣叵当冉虾玫呐?孩重新回到了她前男友的怀抱。咨询师在处理这份愤怒之前，曾问来访者是否喜欢那个女孩，来访者坚定地说不喜欢。于是咨询师没有就来访者喜欢不喜欢那个女孩进行探讨，而是紧盯着来访者那份愤怒进行充分地理解。来访者愤怒的理由是他认为女孩男友很垃圾、是人渣，配不上那个女孩子，自己曾经把他们拆散过，没有想到他们又在一起了。来访者对女孩男友很愤怒，对女孩也很愤怒。咨询师让来访者充分表达自己为什么这么愤怒，为自己的愤怒需找价值和理由。最后来访者自然说到了自己平时和女孩无话不谈，感情很好，女孩前男友的介入抢走了这份美好，咨询进行到这个时候来访者就温柔地承认了自己原来是喜欢这个女孩子的，对女孩有多喜欢，就会对她回到前男友怀抱有多愤怒。原来愤怒的后面是因为喜欢这种美好的情感，刹那间来访者整个人就放松了下来。接下来与愤怒伴随的无能感、无价值感、被抛弃和背叛的感觉都得到了温柔的接纳与和解。再比如，生活中严重的职业倦怠背后总有一个温柔美好的声音在呼唤：要对自己好点，要在乎自己的感受，要爱自己和家人更多。

　　4.用各种手段处理自己负面的情绪和感受、感觉

　　情绪作为一股能量不会消失，但可以转化。当前面三步都做好了之后，接下来就轮到大家常见的情绪处理的方法了。比如宣泄放松法、调整认知法、转移法、呼吸放松和催眠法、沙盘疗法等等。

　　宣泄放松法就是把自己的负面情绪，说出来、哭出来、喊出来、吼出来、骂出来、唱出来、写出来、打出来、跑出来，总之这类方法都是将负面情绪这股能量变成动能释放宣泄掉，让情绪从体内出来、流走。上例中，当达成理解之后，咨询师让男性来访者把这份愤怒骂出来，问来访者骂什么最舒服？来访者说“贱人”，咨询师就让来访者够味地骂了两句，如果觉得愤怒释放还不够，可以找个无人的山顶骂个痛快，然后该做什么做什么去。湖北工业职业技术学院心理健康教育与咨询中心还有宣泄人，如果学生需要可以用“打出来”的方式来释放情绪。宣泄情绪过程中要保证合适的场合与情境，保证自身安全，不伤害他人利益，不起现实的冲突。

　　调整认知法认为影响一个人情绪的不是事情本身，而是人们对这个事情的看法。调整认知法能够把情绪处理上升到理性层面，获得不同的收获。咨询师与来访者一起，换个角度看同一个问题，再换另一角度看同一个问题，再换第三、第四个角度看同一个问题，总有一个角度和解释能够让来访者的负面情绪得到安抚，并获得理性的升华。

　　当抑郁、悲伤等负面情绪来临时，用自己喜欢的人和事转移当下的注意力，做一做自己喜欢的事情，找自己喜欢的人聊聊天，或许心情就会豁然开朗，不好的感觉就离自己远去了。

　　当焦虑紧张时，甚至是愤怒时，呼吸放松和催眠法都不失为一种好的情绪处理办法。咨询室中曾有一些善良到有些懦弱的老好人型的来访者，被人欺负之后有很多愤怒，但是自己无法接受比较激烈的释放方式，连骂人都觉得羞愧，觉得自己不是好人了，情绪不能够释放。咨询师在呼吸放松之后利用催眠帮他处理愤怒情绪，来访者在咨询师的催眠中到地球的当下、过去和未来、人类的当下、过去和未来、他自己的当下、过去和未来神游了一遭，在博大精深的宇宙里，在人生命的长河里，此时愤怒的事件和情绪都显得那么渺小，来访者的愤怒被温和地稀释了。

　　湖北工业职业技术学院心理健康教育与咨询中心拥有一万多件沙具，四个沙盘，设施齐全，对一些愿意在沙的世界中认识自己、疗愈自己的来访者来说，也是非常好的一个舒缓自己负面情绪和感受、感觉的一个平台。

　　总之在管理自己负面情绪和感受的过程当中，除了第四步的情绪处理技术和技巧之外，前面的对负面情绪的认识、接纳、理解起着极其重要的作用，做好了前面三步，第四步负面情绪的处理就显得事半功倍，效果明显，而且来访者可以习得负面情绪处理的办法，受用终身。

　　（二）如何管理他人情绪

　　相比管理自己的负面情绪，管理他人情绪会相对简单些，只要做好倾听和理解就够了。倾听和理解他人情绪是心理咨询师最重要的基本功，普通人想好好管理自己的情绪，这两个基本功必须学习，学得越好，应用起来效果越好。1.管理他人情绪从倾听开始

　　如果生活中有一个人，他愿意花时间和心思倾听你，他应该被好好珍惜和对待。他一定是获得了你的信任且给了你的负面情绪以空间，让你的负面情绪流经他。生活中擅长聆听的人，无论他性格是外向还是内向，都给人安全感比较足，人缘都不会太差。如果想要支持他人，就从做一个好的倾听者开始。

　　倾听是有技巧的。倾听的时候要放下你手头的事情，要专注地听；听的过程中，不打断，不岔开话题说自己；要用“嗯”“哦”“是吗”这样语气词呼应对方诉说的进度，告诉对方你在认真地听。一般有这么认真的倾听态度，对方就会感觉到你很重视他，愿意把不开心的事情说出来，你们的信任关系就会进了一步，对方的情绪也得到了部分宣泄。生活中能够做到倾听他人就很不容易，能够做到理解共情会更难一点。

　　2.理解他人情绪

　　高情商处理他人情绪的秘诀是――先处情绪需求，再进行理性沟通[2]。接下来的论述都在这个秘诀的前提下进行的，人们对人类大?X构造研究发现，人类的感性情绪比理性情绪跑得快，所以感性情绪需要优先处理。杏仁核是人脑的情绪管理中枢，大脑皮层是理性中枢。当我们的大脑接受外界刺激时，大脑中的视丘会把这些信息用两条送出。一条直接到达掌管情绪记忆的杏仁核，一条则是先送往理性中枢的大脑皮层后，再传到杏仁核。

　　直接通往情绪中枢杏仁核的道路简单而狭窄，运载量低而时速快，大脑所收到的刺激中，只有不到10%的信息往那送，然而时速超快，通常只有千分之十秒左右。也就是说我们碰到紧急情况时，往往在极短时间内就对支离破碎的不完整信息作出情绪反应。比如你看到路边一根S形草绳，来不及仔细分辨，就反射性地逃开了，这就是直通杏仁核道路的作用，目的是让人遇到危险就快速躲避，以确保自身安全，等看清楚时就来不及了。然而，生活中很多事情，尤其是人际关系相处中，无关生死，需要我们慢下来，等90%的信息通过大脑皮层做处理，慢工出细活，出来的信息就精准多了[3]。因为感性情绪比理性情绪跑的快，所以处理他人情绪的时候，先处理感性情绪，再进行理性沟通，效果会事半功倍。

　　具体如何理解他人情绪，一个是察言观色，一个是把对方的感受说出来。

　　察言观色的目的是试图通过对方的面部表情、肢体语言、声调、语气、语速等特征来识别他人的情绪，当你识别出对方的情绪，并且能够把对方的感受说出来，对方就会觉得你是特别理解自己的人。理解在人际交往中非常珍贵，我们常说“理解万岁”、“人生得一知己足矣”，说的就是被理解后的感受。

　　台湾的张怡筠是第一位以中文写作情商专业书籍的心理学博士，她曾在《爱情其实很简单》这本书中，举了一个很简单的例子：

　　你家的电脑已经旧了，想来该换台新的了，于是凭着自己对于电脑丰富的经验及了解，你上街径自订了台新的，因为你觉得这个型号运用了最新科技，价钱也合理，更何况今天是促销活动最后一天，不立刻买就亏大了。

　　回家后，你兴高采烈地告诉太太：“我已经订了台新电脑。”

　　太太听了，脸色一沉，问道：“原来的电脑有什么不好？干吗要换？”

　　这时候，EQ高手的你，会怎么回答呢

　　对以上这个例子，丈夫可以说很多理由，但是最好的回答是先对太太“脸色一沉”做出回应，因为太太感性情绪在前面，需要得到呼应。当丈夫对太太脸色一沉做出回应时，可能会说“你不高兴了？”太太会觉得自己的情绪被人尊重了，被人理解了，就会说出自己的想法，因为丈夫买这台电脑是没有和自己商量，剥夺了自己的知情权，自己为此不高兴。当太太情绪得到表达和舒缓时，令丈夫兴高采烈的理由就能很好地被太太接受了。当情绪被处理的时候，理性的解释就能被接受。在这个例子中，丈夫要呼应太太的情绪，必须放下兴高采烈的情绪，调整到平静情绪去关照太太的情绪。如果丈夫不是一个管理自己情绪的高手，会觉得太太脸色一沉是给自己的兴高采烈情绪上泼了一瓢冷水，完全可以发展成为一场夫妻战争。

　　情绪管理的能力不会自然而然形成，高情商处理问题的能力需要人们在生活中不断训练。高情商处理问题能力的训练和培养可以先从对自己比较重要的人身上开始，比如夫妻间、重要客户之间，因为倘若你不能很好处理对方的情绪需求，就不能达成自己的愿望，会对自己的生活造成不良影响，因为重视，学习起来动力会更足一些。当学会很好地管理自己的情绪，并且能尝试在人际交往中应用倾听、理解的对方情绪的方法与人交往，就会逐渐成为一个管理自己和他人情绪的高手。

心理咨询杂文随笔

　　好久没写什么了。

　　老实说，并不知道要在哪里写下这些话，其实自己的日记大概是最合适的地方。

　　最近关于自杀的话题，有很多。

　　毕竟，名人自杀总是能有些受人瞩目的，尤其还是频率如此之高。

　　在美上班或是留学的人群中，最近爆出来的也有几个。譬如，因为二次裁员而跳楼的某中年男子。

　　上周四，是已经第四次还是第五次去看心理医生了。

　　现在尽量的，每周四下午，有一个小时要留给离公司很近的心理咨询室。

　　我从来不觉得看心理医生有什么难以开口的，就是经常会一边掏钱给心理医生一边在想到底有什么用呢。虽然，想要提出来并不想每周都见面，但是被医生一脸我是为你好，周周都见对于你的治疗其实是很有帮助的，而不想过多的去挑战作为医生的专业判断。

　　毕竟，一个看起来差不多快要六十的阿姨/大妈，应该没有那么需要我每周的咨询费吧。

　　虽然，也挺贵的。

　　上一次去看心理医生，也是自愿的。

　　更重要的可能也是因为是免费的，外加上心理医生是个超极正的美女医师。

　　在多次尝试脑补自杀方式无果之后，打了学校心理咨询室的电话。因为是免费的服务，所以要进行电话访问。

　　大概，是我无所谓的在人头攒动的咖啡店里淡定的回答着，你为什么觉得需要进行心理咨询呢

　　一周之内，我想跳楼想了四次

　　再然后，就是学校很积极的帮我安排心理咨询的档期。

　　我一直觉得，我对于心理咨询师的期待，是一个在适当的时候，肯定我自己的做法就够了。

　　虽然，她们有的时候也会告诉我一些比较有用的东西。

　　譬如，一个从四岁开始就断断续续大部分时间一个人过的小孩子，虽然表面上看不出来，但是实质上就是我一个人把一个孩子带大到了现在。

　　居然没有带歪，我自己也表示很惊讶。

　　然而，为了跟心理医生解释我现在想要做出的某些决定，也是有点儿心累。我以为，她们只要对我的情势表示理解，共感，然后支持就好了。

　　没想到，为了放弃一个从大学开始一路到现在，已经超过十年的事业，这种事情，在她们看来还是需要解释的。

　　是的，想辞职。想裸辞，然后开始一段迟来的gap year。

　　也算不得迟来了，就是觉得，想gap了。

　　我自己的时间轴而已啊。

　　算不得迟来或者早到。

　　当然，我愿意花一个session的时间跟她讨论辞职开始新生活style的话题，也是因为不想讨论感情生活。

　　毕竟，上一个session快要结束之前，她问，你从大学毕业到现在，到处搬搬家，换工作，中间有没有什么共同点，虽然我不指望你马上就回答我。

　　我：其实很好回答啊。没有一段靠谱的感情，难道不是最大的共通点么

　　你看看，其实不需要心理医生我也能分析出来的，不是么

　　可是，不想改变啊。

　　这种一成不变的想浪就能浪的单身生活不能更美好了，是不是

　　好啦。就这样。

心理咨询心得体会

　　新的路程——这是我第一次接触“心理咨询”这门学科。在这之前，我的生活中是完全没有“心理咨询”这个名词的概念的，因为我一直觉得只是心里有问题的人才会接受心理咨询，正常的人是会很抗拒心理咨询，甚至认为接受心理咨询的人就是有心里疾病的人。但通过这门课，我对心理咨询有了全新的认识。对心里咨询的认知，也走上了新的路程。

　　一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理则是指有心理疾病，这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。从我的理解角度看，我认为心理咨询是帮助来访者缓解心里压力、困惑、烦恼等一些问题的，是一种释放压力的方式。并不是有心理疾病的人才会接受心理咨询的。

　　我明白了作为一位心里咨询师，更多的时候是作为一名专业的倾听者。在听了来访者的诉说后，可以通过一些专业的知识方法来帮助来访者解决问题。就像老师说的那样，心里咨询师不是告诉来访者要怎么解决问题，而是要引导他们怎么解决问题。我想这应该是做心理咨询最基本的要求吧，应该可以说所以案例都要遵循这个要求吧。

　　我印象比较深刻的案例是：一名学生对做学生干部还是好好学习的艰难抉择，还有是对工作方向的抉择。这些案例，是与我的生活息息相关的，很多时候我也在做着这种抉择。我也是一名学生干部，我曾经也认为鱼与熊掌不可兼得。想当好学生干部，就要付出更多的时间，包括学习时间。我亲身体验了这种感觉，很累，很烦躁，甚至很矛盾。所以当老师讲到这个案例的时候，让同学们通过讨

　　论然后发表自己的见解，同学们意见纷纷，每个人的见解都很独特。从他们的发言中，我了解到这完全是一个心理态度的问题，我发现是我自己的想法过于偏激，学习与工作是可以兼得的。只要我能够正确对待学习与工作的关系，合理安排好时间，我同样可以做的很好。

　　心的路程——在生活中，我学会了如何做一个很好的倾听者，用心感受朋友家人的倾诉。同时我也可以用我所学的到心理咨询知识来引导他们。我不是一个好的心理咨询师，但我可以是一个很好的倾听者。

　　在学习的过程中，我认识到心理咨询师这个职业，是一个需要非常用心的职业。在工作中，面对着咨询者素未相识的面孔，要用心观察他，用心倾听咨询者的故事，最后用心分析引导咨询者的走出内心的困惑。对于这个“用心”我觉得很值得我去学习，因为在生活学习工作中，学会用心观察，用心倾听，将对我有很大的帮助，这也是我学习心理咨询这门课的一大收获！

　　同时，我知道了在心理咨询师的工作中，是不能把自己的想法加在案例上的，不能以自己的观点去看待别人的问题。因此我感到，在我们的生活中，很多人都是独生子女，他们在为人处事上，大多都是以自我为中心的思维方式来处理人际关系。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活习惯，行为方式，思维方式。只有这样，我们才能在大学这个集体中生存。

　　通过学习心理咨询这门知识，我掌握了许多有关心理咨询方面的技巧，学习的虽然不是很精，但我却学到很多内容，丰富了自己的心理知识底蕴，使得我在生活中能够学以致用，我觉得每一节课都与生活中的细节息息相关，每次上课时，遇到与自己情况相似案例，都能引起一些对自我的思考，我会结合自己的一些实际情况去分析、对比，同时，加上同学们的交流与意见，我觉得收获到很多。