管理者的职责

人事部经理岗位职责

　　1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

　　2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

　　3、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

　　4、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

　　5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

　　6、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门及有关岗位定员定编工作，结合实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

　　7、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

　　8、编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；

　　9、制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；

　　10、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；

　　11、严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

　　12、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；

　　13、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

　　14、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

　　15、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

　　16、认真做好公司领导交办的其它工作任务。

部门经理工作职责

　　•全面负责餐饮部的经营管理工作，直接对总经理负责。

　　•负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。

　　•制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

　　•与财务部配合作出每年的预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量，增加经营收入。

　　•根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

　　•与人事部配合招聘、挑癣奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工，并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的培训工作。

　　•制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。

　　•了解市场动向和掌握原材料行情，CVP边际成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成。

　　•注意现场管理，经常性地对餐厅、厨房巡视监督，组织QC(全面质量管理)小组活动，保证各项运作正常。

　　•亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会，负责VIP客人的迎送，处理客人的重要投诉。

　　•主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加酒店部门经理会议。

　　•抓好设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事

　　•协调本部门与酒店其他部门的关系，做好总经理或副总经理交办的其他工作。

部门经理岗位职责

　　1、部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。

　　2、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。

　　3、根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。

　　4、针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。

　　5、CRM系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。

　　6、积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。

　　7、组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。

　　8、面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。

　　9、经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。

　　10、负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。

　　11、每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；

　　晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。

　　12、定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。

　　13、权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。

　　14、奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。

　　15、敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。

　　16、了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。

　　17、对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。

设备管理员岗位职责

　　一、负责接受并办理设备的入库、分发等手续，对院区内新到设备现场填写验收单各项内容，完成所管设备贴标牌等一系列手续。

　　二、受理院区内在用设备的调配、调拨申请。

　　三、根据有关规定受理各设备的报废、报损手续。参加由设备基建处统一组织的出售、回收残值工作。

　　四、定期地对设备的使用进行了解、检查，每年进行一次所在院区(系、处)设备的对帐，最大限度地保证帐、卡、物的一致性。

　　五、对已到货的精密贵重教学设备及大型教学设备或进口教学设备进行开箱验收。并负责收集相关的各种资料，送设备档案管理人员汇总。

　　六、督促、指导使用部门有关人员制订大型精密、贵重设备操作规程、规范填写运行记录中的各项内容，定期检查大型精密设备运行使用记录并定期上报，及时处理有关具体问题。

　　七、经常深入设备使用部门，了解、统计设备完好情况，督促设备使用人提高设备完好率。

　　八、按采购要求进行采购，在采购过程中要严格执行学院的有关规定和制度。要经常向领导报告市场信息，遇事及时请示。

　　九、完成领导交办的其它工作。

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档案管理员工作职责

　　一、 在办公室主任的领导下，负责中心文书档案收集归档、立卷工作，严格执行保密制度。收到文件及时送有关领导阅示。

　　二、协助各科做好业务技术资料的分类、编号、归档和借阅工作。

　　三、负责图书、报刊、杂志、资料和文献的订购和管理工作。做好登记编目、装订等及办理借阅工作。

　　四、定期清查有关技术资料、图书、杂志等, 催还超期借出的资料、图书、杂志等，保证资料的完整和合理流动。

　　五、负责收集、整理国内外新技术资料，主动为中心业务科室开展科研工作提供参考资料。

　　六、注意防火、防潮、防鼠咬、防虫蛀，确保各类图书资料完好。

　　七、协助完成办公室日常性及突击性工作任务。

　　二、图书管理员岗位职责

　　1、全面负责图书室的日常管理工作，认真履行岗位职责，遵守图书借阅管理制度。

　　2、 建立建全图书账册，新购进的图书要及时分类、编号、登记、摆放，并定期清点核对，做到账物相符。

　　3、管理好各类报刊、杂志及分类上架，严格借还手续，并对过期报刊、杂志等进行分类收藏。

　　4、 保持图书室清洁卫生、书架整齐、干燥、通风、避光，同时做好阅览室的防火安全工作。

　　5、做好领导交办的其它工作任务。

　　三、网络管理员岗位职责

　　1、协助网络管理中心主任制定本院校园网建设及网络发展总体规划，组织并实施年度计划。

　　2、确定网络安全及资源共享策略。

　　3、全面规划校园网IP分配策略，负责校园网IP地址分配。

　　4、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。

　　5、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

　　6、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。

　　7、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。

　　8、负责计算机系统备份和网络数据备份;负责计算机网络资料的整理和归档。

　　9、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。

　　10、每年对学院计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

　　11、完成主管领导交办的其它工作。

“职工书屋”图书管理员岗位职责

　　1、利用职工书屋文化阵地，宣传、传播有益身心健康的政治、经济、科学文化知识。

　　2、热爱本职工作，认真履行岗位职责，遵守有关规章制度。

　　3、妥善保管图书资料及书屋设施，不断改进工作方法，提高管理水平。

　　4、做好报刊、图书资料的管理工作，做到分门别类，查阅有序。

　　5、爱护图书财产，定期查库，账物清楚;认真、及时装订报纸杂志，修补损坏书籍。

　　6、严格按照规定定时限量借书，严格执行赔偿制度。

　　7、保持书屋干净整洁，为读者提供一个舒适、温馨的阅读环境;做好防尘、防潮、防火、防蛀、防盗等安全保护工作。

　　8、自觉遵守书屋开放、借阅时间，热心服务读者。

　　9、服从工作安排，完成领导交办的其他工作。

学校图书管理员职责

　　学校图书室是学生的书刊、资料、信息中心，是开设第二课堂教学的主要场所。利用图书室的特殊地位及其所藏资料，为教学服务，是图书室服务的宗旨。在教育现代化逐渐深入的大环境下，如何加强图书管理，做好学习图书室管理工作，已成为学习图书管理员必须重视的问题。本文笔者结合自己的工作实际，主要从转变观念，充分发挥学校图书室职能;提高图书管理员素质，做好图书管理工作;完善规章制度，实行科学化，标准化管理;发挥图书馆的育人功能，让学生养成良好的学习习惯。下面就如何做好学校图书室管理工作探究一二。

　　图书馆是一个多学科的信息源，一个优秀的图书管理员必须具备信息反映、搜集、提取、存贮、检索、推销能力，既能吸收和消化信息又能分析、推销信息，从而更好地开发图书馆信息资源，开展信息服务，对图书馆信息资源进行有效管理。同时，中学图书馆信息化是一个崭新的领域，没有现成的模式。文献信息资源的开发、利用和管理都带有探索性，这就要求有创新和超前意识。所有这些，我只有在平常的工作和业余时间里，自觉加强学习，不断钻研，勇于探索，不断提高。

　　一、优化图书馆的服务手段

　　要使图书馆真正成为为学生提供精神粮食之阵地，图书馆必须优化服务手段，彻底改革那些将读者拒之门外的种种不合理的规章制度。许多学者名流在自己的回忆中称道了他们所有去过的图书馆给读者的种种便利之处。如作家萧乾回忆说，英国剑桥大学的图书馆，研究生进馆登记后不但可以自行从书架上取书(工作台就没在书库边道上)，并且没读完的书可以放在桌上，留个条子，人走开，饭后或隔天回来，一切纹丝不动。剧作家曹禺回忆说：1993年6月初，暑假开始了，清华大学图书馆的期刊阅览室便成了我们的创作室，我的处女作《雷雨》就是在图书馆里写成的。众所周知，现在我们的读者到有些图书馆里去借书很麻烦，有的甚至要等3、4个小时所借之书才能到手。因此，学校的图书馆须进一步树立为读者服务的观念，优化服务手段，为读者提供便利的服务，从而吸引读者。

　　二、正确的理念是做好工作的航向标

　　首先是对这份工作的正确理解，我刚开始认为，这是一份简单清闲的工作，但事实上却并不是这样。新图书的清点验收，登记分类，编目，盖章、条形码粘贴，书标粘贴，图书上架，图书常规管理收发整理以及防盗，防虫、防潮，补救等等，无一不是辛苦而细致的。更不是人们所说的借借书，还还书这么简简单单的事，而是有着很强的专业性，如果不经常提高自己的业务水平，缺乏图书管理专业知识和与专业相关的科学文化知识根本就无法完成这项工作。

　　学校图书馆既是人类知识的宝库，是传播文化的基地，也是学校教育资源的重要组成部分，担负着教育的职责。这也是学校图书馆区别于其他图书馆的一个地方，所以在工作时必须结合自己的实际，充分发挥好图书馆第二课堂的阵地作用，让学生感受到教育的魅力，让社会文化在教育的发展中不断得以丰富、发展。

　　图书管理员的主要职责并不完全是管书，更重要的是为全校师生服务，为存放的书找到喜欢它的人，为学生找到合适的需要的书，是文化的传播者与领航员。做好这份工作，需要的至诚的服务精神和无私奉献精神。

　　三、改革图书管理方法

　　学校是教育人的地方，是净化每个学生心灵的场所。学生不但从老师的言谈举止中受到教育，更主要的是从课外有益的青少年读物中受到教育。图书馆可以陶冶学生的情操，感染学生的思想，为我们开设第二课堂、进一步开发学生的智力提供条件。为此，学校把每周四下午定为学生活动日，让所有的学生都能看到书。看书容易借书难，因为刚开始我还缺乏经验，好多学生借去后出现丢失现象，有的连登记都没有。结果，到最后我承担一部分书籍的赔偿。到第二次，我有了办法，先让学生在我提前画好的表格中填写自己的姓名、书名和借阅日期，然后再发给他们。这样一来丢书的现象就没有了，无论老师还是学生借书，只要一看表就一目了然。

　　四、优化图书馆环境

　　1.图书馆自然环境美。

　　图书馆自然环境是图书馆员与读者共同进行合作完成借阅过程的活动空间，是图书馆环境中硬件美的集中表现。它包括环境布局美、环境安静美、环境整洁美、环境安全等。

　　2.图书馆人际环境和谐美。

　　馆员和读者的关系是图书馆活动中的核心性的人际关系。它是以图书馆员的文明职业道德为前提，尊重读者，举止大方，百问不烦，谈吐幽雅，微笑热情……是馆员与读者关系美的主动表现，以此建立起的关系环境美会给馆员、读者带来同样的愉悦。

　　五、建立与完善图书馆书目数据库

　　1.书目数据库是图书馆实现计算机网络化的关键，是资源共享的物质基础。

　　我校也应该建立各种书目数据库，建库模式可分为自行建库、套录、套录与自行建库相结合3种方式。

　　2.对图书馆的所有书籍应分类编号归档。

　　因为不分类编号，书太多，什么现代小说、教学参与、学校管理、少年科普等七、八种，所以我用了足足两天的时间把这些书一一分类编号，然后很整齐地摆放在书架中。无论谁借什么样的书，只要说出是哪一类，就很容易找出，为学生提供了方便。

　　六、营造良好物质环境和学习氛围的途径

　　图书馆的物质环境是学校风貌的标志，也是实现自我发展需要的重要途径。首先，管理层重视图书馆的环境建设：外部环境，四周，特别是正面，建立文化知识广场，绿树成荫，草坪遍布，并设计有精美的园艺花卉造型;花坛涌泉，山石草木，建有各种知识、人物、科技雕塑，具有景观式、花园式特点，渗透出图书馆幽雅的文化氛围。内部环境，要根据不同区域、不同环境特点(如出入口处、大厅、中庭、走廊、藏借阅一体化书库、电子阅览室、各部、室等)配置适宜的盆栽、盆景等植物花卉，给人以不同的文化和艺术感染力。其次通过宣传橱窗、壁画、领袖学者画像、名言警句、公约守则的布置，做到美观、和谐;室内设施要井然有序，书刊、书架、书籍、桌椅等摆放要整齐，卫生环境要干净、明亮，给人以赏心悦目、清新的视觉印象。

　　七结束语

　　图书管理员在图书馆工作中起着决定性作用，担负着重要责任。作为各专职的图书管理人员，还要有无私的奉献精神，及时搞好图书室的卫生，并经常开窗通风，使室内保持干燥、卫生、防止漏水、生虫，防止火灾及其他有害物的侵蚀，给学校的师生提供一个凉爽、安静、舒适的读书环境，为全面提高学生的整体素质创造有利的条件。

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图书管理员工作职责

　　1、热爱学校图书室（馆），热情诚恳地为师生服务。

　　2、准时到达服务岗位，保证开放时间。

　　3、认真学习图书馆知识和业务操作技能。

　　4、负责学校图书室（馆）的图书的分类、记帐、上柜和上架等工作，积极向师生推荐新书。

　　5、爱护图书，发现破损和遗失，应尽主动做好图书修补和追赔工作，负责对调离本校的师生进行清书工作。

　　6、认真督促读者遵守借还和阅览规则，并自觉遵守馆内有关制度，工作时不聊天，不吃零食。

　　7、定期或不定期检查防盗、防湿、防霉、防火设施是否完好。

　　8、每天下班时必须检查门窗、电源、微机等电器的关闭情况。

　　9、图书室（馆）内各种设备，每月进行一次除尘保洁工作。做好防尘、防潮、防盗工作。

　　10、努力学习、广泛读书，争取做课堂学习和课外阅读的模范。

　　11、积极组织配合开展师生读书活动，认真上好阅读指导课。

仓库管理员的岗位职责

　　1.及时、准确维护库存管理系统，确保仓库物品的帐、卡、物三者一致，仓库区域划分明确，物料标识清楚，存卡记录连续、字迹清晰;

　　2.做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要求收发物料，并及时跟踪作业物料的发送，协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督;

　　3.与车间领料组及采购员密切配合，做好生产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的物流职能，并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况;

　　4.对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责，对部品物料的实行分区存放管理，确保库容库貌;定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及呆滞积压物料的分布，按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表。

　　5.做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作;

　　仓管人员应具备的基本技能

　　1. 熟练掌握出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序;

　　2. 熟悉仓库管理制度及相关管理流程;

　　3. 具备一定的质量管理知识和财务知识

　　4. 懂电脑操作。

　　收货验收

　　1. 货物进仓，需核对订单(采购订单和生产订单)。待进仓物品料号、名称、规格型号、数量与订单相符合方可办理入仓手续。

　　① 严禁无订单收货;因生产紧急、人员外出等特殊情况需请示上级和订单管理部门并获得授权、同意可变通办理，但订单管理部门必须在一个工作日内补下订单;

　　② 严禁超订单收货。因合理损耗领料或计量磅差或机台最少生产数量等原因导致的少量超订单收货，应在合理范围内并符合相关管理规范或规定。

　　2. 货物进仓，必须采用合适的方法计量、清点准确。大批量收货可采用一定的比例拆包装抽查，抽查时发现实际数量小于标识数量的，应按最小抽查数计算接收该批货物。

　　3. 货物进仓，需办理质量检验手续。

管理员工作职责

　　宿舍管理员应具有健康的身体，有一定文化知识和人际沟通能力，工作责任心强，道德品质好，热爱本职工作。

　　一、工作职责：

　　1．负责所管宿舍学生人身、财产安全，寝室卫生、内务。中专生宿舍区管理人员严格执行半封闭式管理制度，即星期一至星期五每日上午8：20—12：00，下午2：30—4：10关闭宿舍大门，晚上10：00关门熄灯；大专宿舍区晚上11：00关门熄灯。任何人不得入内(包括实习学生)，特殊情况，凭有关手续登记入室。

　　2．负责学生宿舍的日常管理工作。严禁男女学生互窜宿舍；宿舍熄灯后，严禁喧哗、打闹、点蜡烛；严禁学生擅留他人留宿；严禁私接电源，使用违规电器，烧电、汽、酒精炉；严禁学生带管制刀具到学校；严禁乱泼污水，乱丢杂物；严禁吸烟、酗酒、赌博。

　　3．负责寝室内清洁卫生的组织清理及检查；督促学生打扫寝室清洁卫生整理内务，做到每日检查、登记、公布结果。要求严格、公正、公平、一视同仁。

　　4．上班期间坚守岗位，不得擅离职守，不得外出和干私活，做好防范工作，严防偷盗：因自己工作不到位导致失窃及公物损坏等事件发生，视其情况轻者给予经济赔偿处罚，重者赔偿处罚后解聘终止合同。做好每日巡视、检查、统计等工作。

　　5．负责督促学生按时就寝、起床，每天晚上坚持检查学生归寝情况及就寝纪律。对不按时归寝及夜不归寝者必须做好记录，并及时报学生所在系或辅导员和学生处宿管中心。起床铃响后，催促学生起床、打扫卫生、整理内务；上课预备铃响后，催促学生上课。配合辅导员、班主任老师处理学生的并危、困等突发事件。

　　6．负责管理好宿舍内的水、电，厉行节约，做到每日按时开关电。

　　7、定期对宿舍内的各项安全设施（楼梯灯、消防栓、消防通道、应急灯等）进行检查，发现安全隐患要及时上报。

　　8．做好学校安排的其他工作。宿舍管理员应当对违章的学生予以批评教育并报学生处宿管中心

　　二、管理办法：

　　1.宿舍管理员实行包干制，无节假日。

　　2.凡在工作中发生责任事故或工作不负责任，不服从工作安排、脱岗、不假离岗、超假等现象，视情轻重给予赔偿、扣工资、解聘等处理。

　　3.宿舍管理员必须做到下列各条：

　　(1)严格要求自己，认真履行职责。

　　(2)提高自身素质，以老师、长者的身份，耐心、细致地做好宿舍内学生的管理工作。

　　(3)服务育人、平等待人；尊重学生人格，不得简单粗暴地对待学生，不得与学生发生任何口角，纠纷，更不得动手打人。

　　(4)上班期间不得擅离岗位。

　　(5)每学期开学一个月内，必须熟悉所管本宿舍内的学生。

　　(6)双休日，坚持严查，登记．入册，存档并及时上报学生处。

　　(7)服从学校对宿管工作调整和安排。

　　(8)不得与学生进行有偿服务。

　　4.考核细则：

　　(1)缺勤脱岗、擅离岗位，累计脱岗三次，解除劳动合同。

　　(2)经检查学生宿舍卫生不达标、公共卫生区脏、乱、差；宿舍有赌博、酗酒现象视为管理不力。凡经检查属于管理不力的宿舍都必须采取有效措施进行整改，整改后经复查未达标，向其提出警告，再未达标，说明不具备管理能力，予以辞退。

　　(3)对夜不归宿的学生没有及时通知辅导员/班主任，上报学生处，且造成严重后果的，予以辞退。

　　5.本办法由学生处宿舍管理中心负责实施，并责成专人负责检查、记录。