b端产品经理和c端哪个薪资高，b端产品和c端产品的区别

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B端产品经理和C端产品的有哪些区别

B端产品经理和C端产品经理的区别：

to c产品是发现用户需求，定义用户价值，并准确的推动项目组达成这一目标。to c产品是你去挖掘用户需求，是创造，从无到有。

to b产品是根据公司战略或工作需要，构建生态体系，或者推动将流程系统化，提高效率。to b产品是公司战略或相关方给你提出要求，产品经理将这类“线下已有的需求”系统化，达到提高现有流程的效率的目的。也就是出图纸，推动能力建设，完成甲方需求。

to c产品对产品经理的最大要求是：

很好的用户嗅觉，能准确提炼用户真实需求，为产品的市场化方向和用户利益寻求到一个平衡点。

需要有一定的运营基础，能根据用户反馈不断优化产品。

优秀的to c产品经理还是个优秀的数据分析师，能够根据数据结果反推产品功能。

做to c的产品经理一般都乐于分享，经常可以看到他们跟老板pk，性格不会很闷。

他们还会懂那么一点运营、营销、品牌策略，并会将其体现在产品形态中。

另外，to c的产品和开发是同一个团队，目标一般都是一致的，他们朝着同一个产品方向去努力即可。所以你会看到to c产品经理的项目推动力要求没有to b产品经理的推动力要求那么高。

to c产品经理还需要拥有很高的交互设计能力和用户体验感知，这里所说的交互设计和体验感知都必须围绕公司战略和产品方向进行展开，to c的初级产品经理最容易犯的错误是把太多的时间抠在产品的设计细节上。说具体些，就是把产品的交互设计和UI设计看的太重，几乎大部分的时间都花在axure原型图的设计上了，而忽视了产品方向和产品本身应该重点考虑的地方。

to b端的产品经理需要具备优秀的需求梳理能力和推动能力，在大公司尤其明显。

做产品或运营,不懂C端和B端区别,等于白干!

作为互联网从业者，如果不了解C端和B端的区别，可能工作越努力错得越远！小编曾经在C端做过运营，如今在B端运营行业摸爬滚打数年，也曾踩过大大小小的坑，今天用一篇文章讲清楚C端和B端到底有什么区别，帮助各位铁子们闭坑。

本文从用户、产品、运营及商业模式四个方面对比了C端和B端的区别，全文3961个字，阅读时长大约10分钟，希望铁子们静下心阅读，相信一定有所收获的。

一、定义

首先明确C端和B端定义。C端的C是单词Consumer的缩写，即个人用户。C端产品指的是面向个人用户的产品，如微信、淘宝。B端的B是单词Business的缩写，即企业用户。B端产品指的是面向企业用户的产品，如ERP系统、CRM系统。因此通常讲的B2B是指从企业用户到企业用户的平台，如1688；B2C是指从企业用户到个人用户的平台，如淘宝。

C端和B端用户需求C端和B端产品特性

二、用户区别

（1）C端用户“体验为王”，B端用户“效率为王”

C端用户以体验为王。C端用户需求主要围绕衣、食、住、行、玩等生活场景构建，比如玩头条看自己感兴趣的新闻、八卦，玩抖音看有趣的短视频，上网易云听自己想听的歌，顺便和网友交流情感，这些产品都是解决个人追求品质生活的诉求，因此C端用户更注重情绪和感受。

如果C端产品用户体验不佳，即使产品功能不受影响，用户也极有可能卸载，比如智行APP，抢火车票时默认勾选花钱抢票，用户需要手动取消，一度引起用户强烈反感而上热搜；还有一些软件使用增值功能需看45秒广告，也极易导致用户卸载APP。用户体验不佳是C端用户流失的主要原因，也是C端产品的致命点。

B端用户以“效率和成本”为王，谁能更好解决企业问题，服务好企业，谁就是爸爸，至于用户体验仅仅是加分项。如办公通讯工具钉钉、客户管理系统（CRM）等，企业通过购买这些第三方服务工具，目的是提高员工的办公效率，从而提升生产效率和节省成本，对于页面上某些功能不好找，使用习惯不方便，都是次要的。

这种差异的原因与C端用户需求是“发散的，甚至不明确的”，B端用户需求“明确，且目的性强”是相关的。C端产品往往随用户发散的需求延伸至生活方方面面，比如美团本地生活服务板块不断延伸壮大。

（2）C端用户“冲动消费“，B端用户“理性消费”

C端用户只要是一个成年且自由的人，消费决策完全取决于他自己，而B端则不同，B端的决策路径很长，直接用户可能是企业员工，但真正决策者是企业老板。并且企业老板需考量产品与企业契合度、ROI、学习成本等方面综合决策。

基于这种特性差异，因此C端用户具备冲动消费的特性，B端用户具备理性消费的特性。于是我们看到淘宝双11、京东618当天交易额能冲上千亿，而1688采购节却反响平平。

另一个影响两种消费特性的因素是：商品单价。钱袋子决定了用户是冲动消费，还是理性消费。C端商品普遍单价低，因此用户决策更容易，当用户觉得消费有压力时，即便再冲动的大脑也回归理性，比如选装修公司，同样面向个人用户，但决策更理性了。

（3）C端用户“见异思迁”，B端用户“矢志不移”

虽然C端用户体量巨大（国内APP动不动日活几个亿），B端行业垂直用户量小，但从迁移成本的角度看，C端用户迁移成本低、产品壁垒低，而B端用户迁移成本高、产品壁垒高。（迁移成本：客户为更换企业所需付出的各种代价总和）。

你现在看下自己手机上购物、音乐、资讯的APP分别装了几个？

小编自己数了一下：4个购物APP、2个音乐APP、4个资讯APP，相信绝大多数读者情况类似。每天我们会在各种同类型的APP中穿梭，买指甲刀、洗菜篮等生活小物件，上拼多多购买，买大件电器上京东购买，买衣服鞋子上淘宝购买。这也是为什么阿里推出88VIP、京东推出京东PLUS，来提高用户粘性。

C端用户通常利用碎片化时间使用产品，具备阶段性依赖特征，且产品大多数是非刚需，因此容易迁移。B端用户迁移成本相对较高，企业对一套办公系统产生依赖后，再更换使用另一套系统，对全公司员工的适应和学习成本都是巨大的，所以这点上也要求企业前期决策时需考虑长远计划。

三、产品设计区别

（1）C端产品服务生活；B端产品服务行业

C端产品解决用户日常便利、情感需求、知识获取等生活方面的需求，产品并没有明显的行业特征，比如微信、淘宝、美团、携程，更多的是满足用户在“生活场景”下的各种个人日常需求。

C端产品用户虽然大致需求一致，但每个人的身份、年龄、兴趣、偏好都不尽相同，这就要求产品经理从众多终端用户中抽象出样本特征，形成不同的用户画像，有针对性地满足各类人群的个性需求。

另外，C端产品需要兼顾“用户体验”和“流量变现”的平衡，所以会额外重视在视觉体验上的设计，如构建快速流畅的体验提升用户粘度、利用“趣味性”的设计引导用户自发分享等。由于C端用户需求是发散的，产品可以多设计有趣功能用来引导和挖掘用户需求。

B端产品行业特征比较明显，更多的是满足企业员工在“工作场景”下完成协同工作的一些特定组织需求。因此在满足生产关系和工作协同时，需根据组织中心化不同层级角色的需求来设计产品。

需考虑企业各层级的需求。企业老板：关注效率是否改进，成本是否降低企业领导：关注业务推进、员工管理、员工考核企业员工：关注功能是否简便、是否容易上手、能否减轻工作负担、能否提升个人业绩

B端产品目的性极强，因此要求产品功能简洁、流畅，无需添加多余的引导。钉钉最近更新上了“钉选beta”模块，里面包含企业服务、职场课程、视频号等等，小编感觉这个模块有一种多余引导的感觉，估计使用量不高。

（2）C端业务场景简单；B端业务场景复杂

总的来说，C端的业务场景和产品逻更简单，流程相对标准化。用户群体相对较固定，用户需求比较统一，因此C端一套产品功能基本能满足绝大部分用户。

B端产品因各行业、各企业差异大，业务场景复杂，个性化需求明显，因此B端产品逻辑更复杂；不同行业的不同客户，需提供个性化服务方案，因此B端产品设计除了解用户需求外，还必须对行业有深度了解。

四、产品运营区别

（1）C端运营细分众多领域，B端运营对行业要求高

总得来讲，C端运营经历更长时间发展，岗位按运营对象划分得更加细化，当前主流的细分领域有：用户运营、内容运营、活动运营、产品运营、新媒体运营、私域流量运营等。

在各大搜索引擎、电商平台崛起的20年代，伴随流量红利C端运营价值不断被加强，因此运营岗位的薪资也水涨船高。但在未来随着流量饱和进入存量时代，运营的价值将受到这一大环境的影响，所以小编预估未来运营岗位的竞争性将更加残酷，对于运营能力要求将更高。

另外，C端运营还有一个特点，同运营岗位在不同企业中基本是相通的，行业影响度较小，所以C端运营跳槽的门槛更低，获得的机会更多。

B端运营岗类型相对较少，主流有产品运营、销售运营、商家运营、项目运营等。B端运营对于行业的专业度要求非常高，适合长期在一个行业沉淀发展。一个优秀的B端运营或产品一定是在某个行业扎根数年，对该行业有深度理解，才能做出一款成功产品。

小编觉得未来随着B端行业集中度提升，头部企业的发展潜力较大，B端从业者也将大有前途。

（2）C端多样化营销，B端偏传统营销

正因为C端用户偏感性、易决策，所以C端运营推广的玩法更加丰富。C端注重用裂变方式增长用户，比如构建分享激励体系，使用优惠券、红包方式营销等。

B端营销手段主要在线下。先通过线下销售建立信任关系，再辅以促销活动逼单，是B端常用的手段；另外，一些传统行业仍旧以线下大型会议、峰会、行业展会等方式进行品牌营销。

五、商业模式区别

（1）C端靠流量获取收益；B端靠服务方案获取收益

C端产品使用门槛低，通过免费或部分免费的功能获取流量，再通过流量漏斗将部分用户转化为付费用户（如微信读书），或者直接利用流量收取第三方广告公司的广告费（如今日头条）。

B端则依靠服务某行业的方案获取收益。B端产品之间的竞争就是解决行业问题方案优劣的竞争。如企业微信和钉钉之间的竞争，就是谁在办公效率方面的服务方案更优，那么企业就更愿意使用哪个，谁就能更快的抢占市场，形成B端的天然壁垒。显然钉钉在这方面更胜一筹。

（2）C端以产品或运营驱动，B端需销售团队介入

C端产品主要以产品或运营驱动发展。通过构建用户画像，精准匹配各群用户需求，实现产品精益求精，同时业务端通过拉新、转化等各种营销手段，促使用户决策，实现产品推广和盈利。最近几年由于中国网民数量逐步趋稳，C端用户增量逐渐下滑，于是针对用户拉新、留存兴起了新的竞争模式，微商、私域流量、兴趣电商等一系列新的营销渠道和玩法，便是在这个情况下产生的。

B端由于用户决策链条长，产品的推广则往往依靠地推团队。尽管产品服务方案是核心竞争力，但强大的地推团队是成功必不可少的条件。在这种情况下，介于产品和销售之间的运营，要么偏向销售业务端，如销售运营、数据运营，辅助销售提升作业效率；要么偏向产品端，如产品运营，了解行业需求辅助产品不断精益。

六、总结

最后总结一下，C端产品解决的是个人生活需求，B端产品解决的是企业生产需求。围绕这两个大前提，C端和B端在用户、产品、运营和商业模式几个方面存在很大差异。

C端用户需求发散，注重用户体验，易冲动消费，且容易迁移；B端用户需求明确，注重效率和成本，决策更理性，用户粘性高。根据两端用户特点，产品设计和运营方式也不同。

C端产品根据用户画像，延伸产品功能满足不同人群需求；B端产品需深入行业，满足垂直行业的生产关系和工作协同效率提升的需求，同时需兼顾中心化组织设计产品。C端运营推广更偏向数字精准营销，多渠道引流，同时利用丰富的营销手段促使用户决策；B端主要依靠地推团队、多渠道联合等方式推广，营销手段传统且单一。两者在商业模式上，C端主要靠流量规模获取收益，B端主要靠行业服务方案获取收益。

C端和B端区别对比

b端产品和c端产品的区别

b端产品和c端产品的区别如下：

客户的决策和客户群体的不同

C端的决策是个人，购买一件商品通常是出于感性层面的决策，消费者可能会因为身边的人或某某喜欢的明星的推荐就进行购买。通常做C端的运营玩法比较多，运营人员需要善于抓住客户的心理往往就可以做好一个运营计划。而B端的决策是一个群体、用户可能是企业、政府、或某某组织中的部门。决策逻辑偏向理性，用户往往关注的是产品提供的价值，比如：你的产品能不能给企业或组织带来效益，降低成本，就是提高生产效益和增加收入，或者降低生产成本的作用。B端的运营人员往往需要面对不同层次决策人和不同决策的时机输出不同的信息，让用户消费你的内容，进而辅助用户消费你的产品。

运营关注的指标不同

C端运营关注的指标通常是曝光量、点击率、日活量等指标。B端虽然也关注曝光量、点击率和用户活跃指标，但是B端运营的重要指标不仅仅于此，针对运营获取有效的销售线索和客户对品牌认知度更为重要。

客户量级不同

B端不像C端那样拥有百万千万甚至亿万级别的用户数，B端面对的都是某个专业垂直的行业，不可能会拥有如此高的用户数的。所以光光关注曝光量、点击率、日活量在B端是不合适的。B端的运营需要在用户服务的全过程的阶段进行运营，构成从了解产品－感兴趣留下线索－选择购买－学习使用－提供产品反馈与建议－产品续费大概几这个步骤。运营人员需要在这几个步骤施加运营的干涉进行一步步引导用户购买再到续费的不断循环的全生命周期运营。

运营人员招聘偏好和薪资水平不同

由于B端的运营难度和周期要比C端运营更大更长，所以招聘B端运营人员的薪资和要求都比较高。B端从业人员的薪资通常是C端的1.5倍左右。B端运营要求的职能是精通业务＋运营人员的技能组合，而C端的职能是运营大咖。从这一点也就可以看出，B端运营人员的职业壁垒是非常的高的，往往对B端业务非常了解的大咖就是构成B端运营专家，这也就导致大部分C端从业者转B端后非常不适应的主要原因。