介绍产品的5个要素

立项建议书

　　一、立项产品介绍

　　1、产品介绍

　　即产品总体介绍，说明是一个什么产品、产品名称、产品规格、产品形态等。用简练的语言说明本产品“是什么”，“什么用途”。根据经验，概念罗嗦含糊的产品很难被用户接受。所以产品介绍一定要简练且清晰。

　　2、产品主要功能和特色

　　提示：（1）给出产品的主要功能列表。

　　（2）说明本产品的特色。

　　3、产品范围

　　说明产品能实现什么，不能实现什么；能满足什么需求，不能满足什么需求，实现的方法。

　　4、产品价值

　　包括产品对客户的价值，以及价值诉求点的说明，指导产品市场定位的确定。

　　5、用户群体

　　即产品针对的目标客户界定，以及客户范围的说明。

　　二、立项背景分析

　　1、宏观市场简要分析（PEST）

　　（1）PEST分析

　　从政治、经济、社会、技术等角度对产品所处市场宏观环境的综合分析，为了了解产品市场的宏观背景，并分析对产品的影响。

　　（2）宏观市场概述总结

　　宏观市场的现状是否适合推出该技术、产品、方案，什么时候推出能产生最大的市场效应，是否符合宏观市场的发展趋势。

　　2、行业信息化简要分析

　　（1）该行业信息化规划内容

　　（2）该行业信息化框架体系及该产品、方案在框架中的位置

　　（3）该行业信息化进度和目前的进展情况，以及存在的问题分析，该产品是否能够解决或部分解决该问题

　　（4）该行业信息化未来可能的发展趋势分析，该产品是否符合未来发展趋势

　　3、细分市场简要分析（☆）

　　（1）该产品所处（或适用）市场发展所处的阶段（萌芽、成长、稳定、再成长、衰退）以细分市场发展时间为横坐标，细分市场经济量为纵坐标，主流技术、产品、方案定性内容为标志点，提供细分市场的历史发展轨迹图，进行分析说明并预测发展趋势。

　　（2）该产品所处（或适用）市场发展现状和发展速度（产品技术替代周期）

　　（3）该产品所处（或适用）市场上下游链条概述

网站产品功能模块介绍和卖点

　　功能表述：1、支持多级分类。2、支持标题着色和样式，以突出其重要性。3、支持图文混排。

　　销售卖点：可以更方便、明了的展示公司的企业文化、公司实力、发展规模或者近期开展的业务和公司发生的重大有影响力的新闻事件；有助于提高和加深访问者的第一印象，起到无声的、无界限、而范围深广的企业品牌、文化的宣传作用。有助于客户第一时间寻找到联系方式。包括了企业简介、组织机构、发展历程、大事件、资质荣誉等，模块根据客户的需求进行变化。

　　信息发布系统

　　功能表述：

　　1、重要信息，排序首页——可以人工设定某些新闻放置到首页位置主次分明

　　2、专业特点，突出时效——每条新闻都基于时间来管理，明确标明发布时间

　　3、信息列表，自动排序——信息次序以时间自动排序，无须人工操作

　　4、图文并茂，强化主题——每条信息都可以附带相关图片，加深渲染效果

　　5、信息维护，简单易行——维护信息只需填写信息主题、内容即可发布

　　6、随意更改，便于管理——可随时通过维护界面增加、修改、删除每条信息

　　7、分类详尽，便于阅读——利于用户按目的查找信息，直奔主题

　　8、搜索功能，准确快捷——以关键字、时间、类别等方式查找信息节约时间

　　9、信息推荐，便于宣传——每个信息后边都有"推荐"功能，便于用户将有关信息保存或传递给别人，加大信息扩散面

　　10、无限分类，不限数量——信息按需求分类（无数量限制），自定义类别性质，一级类别下可再次分类

　　11、一个系统，多种用途——可定义不同类别为不同栏目，并自由设定每个栏目在网页上的位置。例如：新闻、公司事迹、新品发布、供求信息等栏目，可以放置不同的页面表达不同内容。

　　12、轻松管理，后台维护——随时可以通过后台维护页面，如更改、删除类别、名称、各条信息内容，轻松直观。

　　销售卖点：新闻管理系统，又称为信息发布系统，是将网页上的某些经常变动修改的信息进行自动更新，如：网站新闻、产品发布、业界动态等集中管理，按某些共性分类，通过简单的操作加入数据库，发布到网站上的一套系统。它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量，加快了信息的传播速度，使网站时时保持着活力和影响力。可以提高百度、网易收索的抓取，更新网站数据，提高点击率。

　　产品展示系统

　　功能表述：

　　1、产品分类管理：产品目录可以实现多级分类。客户可以定制多个大类，每个大类下可再分为多个子类，充分满足中小型企业的产品发布需要。大类及子类的名称均可以修改，以满足企业的产品更型换代的需要。

　　2、产品资料管理：用户可以完成产品和产品资料（价格、图片、简介描述、销售商、发布时间等）的增加、删除、修改。

　　3、产品分类检索：产品可在WEB界面中进行按目录、类别进行快速检索。

　　4、关键字查询产品：用户可以选择按照产品目录、类别、关键字段、促销内容、搜索内容，进行产品精确搜索，使客户快速定位，找到需要了解的产品。

　　5、支持中英文两个语言版本：用户可以根据企业市场营销的需要，选定产品展示系统的语言版本，以便让国内外更多的潜在客户获得企业的产品信息。

　　6、产品发布推荐：客户站点管理员可以随时将某一产品列为推荐产品，在首页上进行发布，以提示浏览者注意。

　　7、产品展示样式选择：根据用户展示产品的需要，特别为用户提供了两种产品展示样式模板，这两种样式模板对于产品展示的重点各有侧重，以便更好的展示您企业的产品。

　　8、产品详细资料（价格、图例、简介描述等）显示：在分类查询，关键字查询得到产品列表的时候，点击详细信息可以浏览到该产品的所有资料

　　9、首页产品及分页显示产品数量设定：用户可以灵活的自行设定展示在首页产品的个数以及显示在每个页面上的最多产品数量。

　　10、限制产品图片缩略图大小：本功能是为了便于用户管理产品图片按照指定的大小进行展示。

　　11、热卖商品展台：客户可以为热卖产品设置展台，加配2种规格的产品图片，并且展台的随机显示效果可以使展示商品随每次页面刷新及时更换，起到页面自动更新的效果；

　　销售卖点：它是一套基于数据库的即时产品信息发布软件产品，可用于各类产品的实时发布，前台用户可通过页面浏览查询各类产品信息，后台管理员可以通过后台管理产品价格、简介、样图等多类信息。具有在数据库中设定多个字段的表格，可存放产品的资料和图片，用于企业数据信息的管理，通过产品展示系统可以详尽的体现和管理产品的各种信息。

　　产品订购系统

　　功能表述：1、产品展示：具有强大的产品展示功能，可以很好的帮助客户浏览企业产品的各种信息。同时实现企业产品的分类管理功能。

　　2、购物车管理：可以充当消费者网上购物的工具。购物车为客户所选择的商品提供临时的放置区域，如同超市中流动选购时所用的手推车，客户点击中的商品都将出现在购物车中，随着商品数量，品种的改变，客户也可以利用购物车来询问自己的订单处理情况。

　　3、后台订单管理：按时间先后顺序在订单管理的首页显示所有订单的订单号、下单人、订单金额、下单时间、订单状态等。新订单能自动突出显示，便于订单管理员对新订单做即时的处理（查询订单详细情况、更改订单的处理状态等）。管理员可根据订单号或在某个下单的时间范围内进行搜索。可手动"显示新订单"，避免遗漏未查阅的订单。管理员可根据某订单具体情况自行设置该订单为"无效订单"，"显示无效订单"功能可批量列出所有标记为"无效"的订单，并且管理员可对所有无效订单进行批量删除。

　　销售卖点：智通产品订购系统是企业通过网络实现网上产品营销环节的有力工具，它可以满足产品在网上的展示和内容管理、客户信息管理、产品订购销售管理等诸多需求。

　　会员管理系统

　　功能表述：1．会员注册

　　企业用户可以在网站上登记注册，选择会员的类别、查看的权限范围并成为预备会员，并提交到用户管理数据库。待网站审核通过后成为正式会员，享有网站提供的相应服务。

　　2．会员信息在线修改会员可以在线修改自己的注册信息及密码。

　　3．会员内部管理企业网站管理员在后台进行会员管理，实现会员审批，并发出用户名和密码电子确认信函，以便会员留存。

　　4．会员等级设定管理员可以自行设定会员等级个数。

　　5．会员退出会员退出系统后，系统自动注销会员的用户名和密码及其他个人信息。

　　销售卖点：对访问网站的人实行权限分级，让某些信息和产品只针对特定的用户开放（如经销商和大客户），让某些网页只有授权用户才可以浏览。

　　留言板

　　功能表述：1、可以按照发言时间的先后顺序，留言板自动排序；

　　2、留言公约管理：可以设置和修改留言公约的内容；

　　3、留言审核功能：只有通过审核的留言才能发表，管理员也可在后台设定自动审核功能；

　　4、关键字过滤功能：管理员可以自行设定要过滤的关键词。

　　5、悄悄话功能：和管理员进行悄悄话交流，如需要查看回复，直接需入密码即可。

　　6、留言回复；

　　7、友好的管理界面，便于管理员维护留言板；

　　8、可以选择留言板提供的多种表情和头像图标，提高使用乐趣；

　　销售卖点：智通留言板是一种电子便签管理系统，在网络用户交流中有很大的作用，别人可以将他的资料和要求等保留在一个页面上，以供其他人观看。智通留言板可以提供完备的信息发布功能，有助于客户收集网站的反馈信息，是客户通过网络收集信息的有力工具。

　　流量分析系统

　　包括广告点击分析、广告点击趋势分析和广告效果分析。通过广告点击分析和广告点击趋势分析，掌握在门户网站、行业网站等投放的网络广告的点击次数，对比各网络广告的点击变化趋势，清楚各网络广告对自己网站带来的流量效果，判断网络广告的总体效果。通过广告效果分析，掌握访客每次点击网络广告到达自己网站后浏览的页次数、停留时间和具体的网页浏览情况等行为，推测各网络广告对本站的价值，以辅助网络广告的投放决策。

　　在线调查

　　功能表述：（1）用户可以选择调查答案并提交。（单选、多选）（2）用户可以自己填写答案。（3）避免同一用户多次提交

　　销售卖点：客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一。通过开展行业调查，可以迅速了解社会不同层次、不同行业的人员需求，客观地收集需求信息，调整修正产品策略营销策略，满足不同的需求，促进公司产品销售，同时也吸引了更多的长期用户群。该系统运行稳定、操作简单、调查的问题不受限制。可以在一个网站上同时进行两个以上的调查。

　　在线招聘

　　功能表述：本系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能，通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库，再通过可定制的网页将招聘信息发布，管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索等等。

　　（1）招聘信息分类管理；（2）求职者信息、简历自动递交；（3）求职者信息自动分类、匹配；（4）简历库信息查询、统计

　　销售卖点：智通在线招聘系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能，通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库，再通过可定制的网页将招聘信息发布，管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索等等。网站动态提供企业招聘信息，管理员可进行更新维护，应聘者将简历提交后存入简历数据库，并可依据职位、时间、学历等进行检索。

　　FAQ

　　功能表述：中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到FAQ，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是FAQ的价值

　　销售卖点：在网络营销中，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户81％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计

　　资料订阅

　　功能表述：1、订阅列表：订阅者相关信息列表，如订阅者编号，E，注册日期等等。可对不需要的订阅信息进行方便地删除；

　　2、类别设置：设置订阅信息的类别。

　　销售卖点：智通资料订阅属于许可式营销，系统将根据用户的需求，以邮件的方式向用户发送资料，为用户提供个性化的资讯服务

　　广告管理

　　功能表述：1、支持固定位置，浮动广告，对联广告，弹出窗品广告等等。

　　2、管理员可以随时发布和取消广告并支持随时自主更换广告内容。

　　3、广告支持Gif，Jpg，S等格式的文件。

　　销售卖点方便企业利用互联网这一传播速度最快的传播方式，利用最低的成本和时间、精力为公司的产品做宣传，通过广告管理这样的功能可以实现公司主要产品的浮动或者弹出广告的管理，在第一时间内对访问者的视觉起到冲击作用，加深访问者的头脑印象，从而起到宣传和实现销售的目的。

　　下载中心

　　功能表述：1、支持多种格式的文件上传。2、支持大文件的上传。3、支持文件直接下载阅读。

　　销售卖点：企业把常用的资料放到网站，供用户下载，如产品说明书，升级软件，各种视频等等，以最便捷的服务赢得客户

　　友情链接

　　可以和多个相关行业的单位交换网站地址连接，增加网站的访问率。而且可以在后台来控制友情连接中图片、文字的更换，打破传统的一成不变的模式。

　　在线QQ即时通讯

　　可以及时和客户联系，抓住你身边的客户，不让其轻易流走。

　　订单查询系统

　　可以根据客户的需求对客户的分级，订单查询跟踪，及时了解产品进度；对不同经销商设置权限访问，进度、价格查询。

产品推销步骤

　　4)、注意购买信号

　　产品推销八原则1、自然切入、消除疑虑

　　首先改变自身对销售的认识

　　根据需求，运用无意识销售法

　　如:当着别人面吃产品，可以带来开发市场的机会，可以

　　很自然的引出分享的话题，然后告诉别人这个产品好。

　　我当时就是看到别人吃松花粉，很自然的就买了。

　　2、倾听加提问、让客户接受

　　用倾听了解顾客立场和需求

　　满足顾客诉求欲望

　　以提问的方式鼓励对方发表意见

　　切不可采用封闭问询

　　3、产品推介真实客观

　　4、以服务为出发点、变求人为帮人

　　5、尊重客户、切忌一厢情愿

　　6、创造需求、满足需求

　　7、学会察言观色

　　8、拒绝为成交之母

当客户要求介绍产品时如何应对

　　应对方法：

　　1.销售员：听说贵公司准备采购一批新车，我正是为这事与您联系并向您请教(停顿，等待客户的回应)。

　　技巧：凡是向客户了解有关情况时，都要以一种礼貌的态度，用“请教”、“指教”这样一些客套用语，表明你的高素质。

　　客户：没错，我们是有这个考虑，但目前还没定。既然今天你打电话来，那么就介绍一下你的汽车吧!

　　说明：当客户愿意与你接触时，一般会在电话中提出介绍产品的要求，这是一种习惯性的思维。同时，在没有完全接纳你的情况下，在你介绍的过程中可以随时拒绝你。

　　2.销售员：感谢初次接触您对我的认可。汽车采购是一件大事，需要考虑的因素很多，相信你们更关注如何避免购车中的风险吧。

　　技巧：一般情况下，很多销售人员会以客户没有时间听介绍为借口，寻找直接见面，如“我相信您也很忙，不一定有时间听我介绍”或“我的介绍需要很长时间，会影响您的工作”等，但当他们提出这样的理由时，很容易被客户的“没有问题，我现在有时间”、“没关系，你就在电话中介绍吧”而导致失败。因为对于客户而言，如果答应见面，意味着花的时间可能会更多。此时，最佳的方式就是自己提出一个问题，寻求客户的认同。只要客户认同，那么约定上门见面的机会就会出现，可能性就会增加。

　　客户：那当然，谁都希望以最省的投资买到性价比更好的汽车。

　　说明：客户的回答证实了你的猜测，也引起了客户对“购买风险”问题的关注，此时会增强他们与你见面的欲望。

　　3.销售员：既然如此，我想我们更应该安排一个时间见一个面，这样才会有机会把与你们公司相类似的一些客户是如何避免汽车采购中的风险情况向您作一个汇报，以供你们参考。

　　技巧：此时，要乘胜追击，主动提出见面要求。同时，要注意沟通内容中要有该客户的竞争对手或同业对如何避免采购风险的问题暗示，再次强化他们的好奇与深入了解的愿望。只有这样，才会让他们肯见一个陌生的推销员。

　　客户：既然如此，那就预定在周二下午3:00吧!

　　说明：客户主动提出见面时间，这正是此次电话预约要达到的目标。

　　4.销售员：今天是周五，那下周一3:00的时间我再打一个电话与您确认一下，应该没有问题吧!

　　技巧：如果客户给出的时间不在第二天，那么应该在拜访前的一天提醒客户。此时，应征询客户的意见，给自己留下再次打电话的机会。要不然，当你兴高采烈地到了客户办公室时，或许他们已经把这件事情忘记的一干二净，演了一个“空城计”。凡是老道的销售人员都吃过这样的亏，主要原因是这件事对于你重要，对于你客户而言他们并不一定认同最重要。

　　客户：没有问题!

　　说明：获得了客户的认可与承诺。

　　5.销售员：那就这样说定了，谢谢您!再见!

　　技巧：结束时必须对客户表示感谢。

　　【成功法则】当客户提出介绍汽车产品的要求时，只能说明他们还在选择阶段并未最终确定品牌、车型及供应商，此时你只有让客户给你机会面谈才可能有进一步销售机会。记住，一次面谈的机会胜过多次电话中的产品介绍。

我的产品说明书作文

　　产品名称：魏从粟

　　毛重：30千克

　　产地：中国新疆布尔津县

　　产品特点：该产品目前高度为1.4米，有些偏瘦，单眼皮，小眼睛，鼻子有点小同，嘴巴略小，一笑会露出两排不太白的牙齿。出厂时，可能员工不认真，多加了某种材料，背部靠近肩膀部位留下了一个小小的痕迹(胎记)，这个痕迹是该产品的防伪标志。该产品热爱习，拥有非常强烈的求知欲，十分喜欢看书(以致于都近视了)不论是什么书，都会立刻拿在手里看得津津有味，遇上不懂的问题还要问上好几十遍，还爱琢磨为什么不是这样而是那样。看得太投入时，常常会情不自禁地笑出声来。

　　该产品还特别文静，内向，性格温和，但是个“贪吃鬼”，喜欢天下所有美食。最讨厌吃美食时被别人打扰，特别提醒：每逢此时该产品会十分生气，很容易做伤到他人，该产品生气时会十分暴躁，在场所有人请勿靠近!

　　该产品还有许多特点，如果你对该产品有兴趣，请和他交朋友吧!

我的产品说明书-自我介绍作文

　　产品名：张晓卯

　　生产人：张晓卯的爸爸妈妈

　　特点：“三超”

　　特点1：超快猎豹。我是一个小瘦子，爸爸妈妈常说我是个豆芽菜，一点肉也没有。正因为瘦，我成为了超快猎豹。每次上体育课，我用不了多少力气，就可以获得好成绩。一次跑步比赛，老师一吹哨子，我便撒开长腿拼命往前跑。草被跑出来的风吹弯了腰，一颗在跑道上的石子也被我踢得直打滚儿，就连在我后面的同学也变成了一个石子大小。

　　特点2：超强大脑。我不仅跑得快，脑袋转速也很快。跟你说吧，我的脑袋里装着满满的数学知识。一次奥数题比赛，五分钟五题。当老师说“开始”时，我的脑袋像上了发条的机器一样开始高速运转，笔一秒钟也没有离开过纸。我飞快地写完了四题，抬头看看有没有写完的同学。却发现，有的同学正在抓耳挠腮；有的同学急得像热锅上的蚂蚁；还有的同学因题不会，脸都急红了，汗也止不住地往下流。看到这么多人都没写好，我便放慢了写的速度。“停，时间到！”所有人都战战兢兢地把纸交了上去。结果出来了，我的了满分，全班第一。

　　特点3：超级馋虫。我是一个巧克力迷。有一天，妈妈的同事结婚。妈妈回来时候，带了一些巧克力糖果。妈妈刚进门，我的眼睛便粘在那些糖果身上，怎么也移不开了。妈妈走进书房，我也跟着走进书房。妈妈把糖果放进抽屉，我的目光也瞄向了抽屉，目光久久不能移开。当抽屉门关上时，妈妈才说出一句：“你牙不好，不能吃。”可爸爸却拿了一块吃了起来，看着爸爸吃，我不断地吞咽着口水，更加想吃了。终于，爸爸妈妈午休了，我悄悄地潜入书房偷吃巧克力。我怕吃得太快就没了，就伸出舌头慢慢地舔着。突然我听到卧室的门动了一下，吓得我一口塞到了嘴里，就连手指上还留有一些巧克力酱也不放过，快速地伸出舌头舔掉。巧克力真是太美味了。

　　怎么样，“三超”的我是不是超级可爱呀？你要买？不不不，我可是“非卖品”——爸爸妈妈的无价之宝。

产品介绍技巧

　　如何进行产品介绍是所有公司销售人员入门的必修课，也是最基础的技能，普遍采用的方式也大同小异，即公司派产品经理或者是销售经理进行产品的讲解，那么作为一名售货员，我们该怎样介绍产品呢?语言技巧,销售语言技巧,语言表达技巧,语言沟通技巧,商务谈判的语言技巧,语言技巧与人际关系,卖衣服务语言技巧

　　售货员的口才集中体现在介绍商品上。商品在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面各有不同，鲜活商品还有老嫩、死活的差别，所以售货员不能事无巨细、面面俱到地介绍，而应根据不同商品、不同顾客作重点介绍。具体应做到三点：

　　一、根据不同的商品特点来介绍。

　　例如，商品按购买方式的不同，可分为日用商品、选购商品和特殊商品。

　　日用商品一般价格低，消耗快，不需挑选，人们对商标厂家没有特殊偏爱，通常就近购买，属于习惯性购买。这时售货员不必详细介绍商品，而应迅速取货算帐，并最好记住常来顾客常买的东西，这样，顾客一进门，就招呼说：“您来了，还是买两斤酱油吗?”这会使顾客心理感到热乎乎的。

　　选购商品一般价格比较高，或者是看中了商品的某一优点，或者是听了别人的某句介绍，或者是看到大家买，就跟着买，属冲动性购买。这时售货员要抓住顾客的瞬间心理，在对商品价格、质量、式样或行情的介绍上做文章。

　　特殊商品就是一些为了满足消费者的某些特殊偏爱的高档商品。顾客对商品的商标、厂家和商品的使用性能有较多的知识，在购买前一般都有预定的计划，属计划性购买，即使顾客不购买，售货员也要热情耐心地介绍，这样能为顾客以后来买打下基础。

　　再如商品按其经济周期，又可分为试销商品、畅销商品和滞销商品。售货员对不同类型的介绍也不应一样。对试销的商品，要突出其“新”，并宣传这个厂家的优秀商品，以名牌产品带动新产品。对畅销商品要介绍畅销的行情，突出本商品的商标和厂牌，树立商品和企业的市场形象。滞销商品则应突出介绍其价格低廉，主要吸引那些寻求廉价商品的顾客。

　　二、针对顾客的固有心理来介绍

　　固有心理是由人们的年龄、性别、职业、阶层、民族等确定的稳定的心理特征。如年青人的好奇心理，老年人的念旧心理，女同志重价钱，男同志重质量，同是女青年，青年工人好艳丽，知识分子爱淡雅……这些心理都可促使顾客决定买与不买。售货员话说得好，就能使未来就想买的顾客坚定其信心，使本来还犹豫的顾客作出决定;如果话说得不好，就会产生相反的结果

　　三、抓住顾客瞬间心理来介绍

　　人们不但会因为年龄、职业、阶层、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且会因具体的时空，人事等因素产生瞬间心理，它也会导致顾客突然改变购物决定，售货员说话必须抓住这种心理。方法有如下一些：

　　售货员的口才集中体现在介绍商品上。商品在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面各有不同，鲜活商品还有老嫩、死活的差别，所以售货员不能事无巨细、面面俱到地介绍，而应根据不同商品、不同顾客作重点介绍。

　　具体应做到三点：①根据不同的商品特点来介绍。例如，商品按购买方式的不同，可分为日用商品、选购商品和特殊商品。日用商品一般价格低，消耗快，不需挑选，人们对商标厂家没有特殊偏爱，通常就近购买，属于习惯性购买。这时售货员不必详细介绍商品，而应迅速取货算帐，并最好记住常来顾客常买的东西，这样，顾客一进门，就招呼说：“您来了，还是买两斤酱油吗?”这会使顾客心理感到热乎乎的，选购商品一般价格比较高，或者是看中了商品的某一优点，或者是听了别人的某句介绍，或者是看到大家买，就跟着买，属冲动性购买。这时售货员要抓住顾客的瞬间心理，在对商品价格、质量、式样或行情的介绍上做文章。特殊商品就是一些为了满足消费者的某些特殊偏爱的高档商品。顾客对商品的商标、厂家和商品的使用性能有较多的知识，在购买前一般都有预定的计划，属计划性购买，即使顾客不购买，售货员也要热情耐心地介绍，这样能为顾客以后来买打下基础。再如商品按其经济周期，又可分为试销商品、畅销商品和滞销商品。售货员对不同类型的介绍也不应一样。对试销的商品，要突出其“新”，并宣传这个厂家的优秀商品，以名牌产品带动新产品。对畅销商品要介绍畅销的行情，突出本商品的商标和厂牌，树立商品和企业的市场形象。滞销商品则应突出介绍其价格低廉，主要吸引那些寻求廉价商品的顾客。

　　②针对顾客的固有心理来介绍。固有心理是由人们的年龄、性别、职业、阶层、民族等确定的稳定的心理特征。如年青人的好奇心理，老年人的念旧心理，女同志重价钱，男同志重质量，同是女青年，青年工人好艳丽，知识分子爱淡雅……这些心理都可促使顾客决定买与不买。售货员话说得好，就能使未来就想买的顾客坚定其信心，使本来还犹豫的顾客作出决定;如果话说得不好，就会产生相反的结果。如向青年人卖衣服，这应突出其款式新颖，说：“这是今年才流行的最新式样。”对老年人，则应介绍其质地坚固，做工精细，说：“这是名牌产品，老字号，十多年来一直非常畅销。”如果向老年人介绍其样式新颖，顾客可能掉头而去。

　　③抓住顾客瞬间心理来介绍。人们不但会因为年龄、职业、阶层、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且会因具体的时空，人事等因素产生瞬间心理，它也会导致顾客突然改变购物决定，售货员说话必须抓住这种心理。方法有如下一些：a、提醒法。即提醒顾客注意某个时间、事情。如：“您看，这是一种智力玩具。今天是儿童节，不买一件回家吗?”b、介绍法。如，对外地顾客说：“这是我们这里的特产，远近闻名。您出差来一趟不容易，带点回家吗!”c、分析法。分析顾客的特点。如：“您这么高大的身材，穿这件衣服太紧了，颜色也老气些，您看那件，怎么样?”d、鼓动法。如果某件商品有很多人买，旁边的顾客心里都会想：“他们在买什么呀?可能是好东西!”这时售货员不妨抓住这种心理，吆喝几句：“快来呀，快来呀，晚了就没了!”把周围的顾客吸引过来，这种方法对女顾客特别奏效。

产品介绍演讲稿

　　尊敬的各位专家以及经信局的各位领导，下午好!

　　首先感谢于会的各级领导在百忙抽出时间给我公司做本次的新产品鉴定工作，由我公司自主研发的《6MF低压抽出式开关柜》，已全面完成产品的开发、试制和小批量投产工作，历时5年，市场反馈良好。产品在研制过程中通过不断地优化和改进，最终可以满足新产品立项的各项指标。对新产品的性能及特作以下阐述：

　　1、新产品的技术特点——产品主要满足低压成套开关设备的安装要求，完成设备的空壳体加工制造，采用国标GB/T20641-20xx及国际标准IEC62208：20xx的相关要求作为新产品的技术标。

　　2、新产品的创新点——产品以8MF和C型材柜体为研发背景，在满足产品各项功能的基础上取其所长，蔽其所短，从新优化组合，以结构多元化、降低制作成本、提高产品质量为研发目标。产品框架侧片采用焊接式，柜体组装后稳定性好。产品内部件采用自攻丝工艺，省时快捷，提高工作效率。产品结构灵活，可以完成GCS柜体和GCK柜体共6种不同的柜型，实现产品多元化。

　　3、与国内同类产品相比的先进性和创造性如——6MF柜取消铝支架，层隔板直接与框架连接，抽屉联锁可靠。标准型采用加长二次插件，杜绝二次插件接触不良现象。改进型抽屉采用落地式导轨，抽屉不会出现脱轨或变形。6MFGCK柜可以满足11层的抽屉设计，柜体稳定性比F28或C型材要好。6MFGCK抽屉采用三工位推进机构，功能选进，操作灵活。主母线置柜顶，从上往下放置，操作省力，不要从旁侧拉排。柜封板安装与铆螺母紧固，拆卸方便。

　　通过以上的比较，突出6MF系列低压抽出式开关柜是一款多功能、节能高效的新一代成套柜体。