怎样才能情绪稳定

励志文章：如何控制不良情绪？

　　人有各种各样的情绪，这是人对外界刺激的反应，生活中难免产生这样或那样的不良情绪，关键在于状况于控制和调节。具体作法为：

　　1、遇事戒怒

　　首先是以理制怒，即以理性克服感情上的冲动。其次可以用提醒法制怒，如在自己的床头写上“制怒”等警言，以此作为自己的生活信条。

　　还有，怒后反省，每次发怒之后，吸取教训，当计算一下未发怒的日子，减少发怒次数。

　　2、宠辱不惊

　　此为老子、庄子提出的处世态度，视荣辱若一，后世遂称得失不动心为宠辱不惊。即对于任何重大变故，都要保持稳定的心理状态，不要超过正常的生理限度。

　　3、直接发泄

　　例如，当遇到不幸而悲痛万分时，不妨大哭一场;或当心情压抑时，可通过急促、强烈、无拘无束的喊叫，将内心的郁积发泄出来，从而使精神状态恢复平衡。

　　4、运动移情

　　当自己情绪苦闷、烦恼，或情绪激动与别人争吵时，最好的方法是转移一下注意力，去参加体育锻炼，还可参加适当的体力劳动，用肌肉的紧张消除精神的紧张。

管理情绪的三大方法

　　根据来源，情绪调节可分为内、外部调节。内部调节可以通过个体自我暗示、深呼吸、体育运动等进行生理、心理、行为调节。外部调节可与朋友谈心进行人际调节，爬山、游泳等进行自然调节。

　　第一：注意转移法：当人的情绪激动时，为了使它不致爆发和难以控制，可以有意识地转移注意力，把注意力从引起不良情绪反应的情境转移到其他事物或活动上去。

　　改变注意焦点，分散注意力;

　　做自己平时最感兴趣的事;

　　改变环境，如到风景秀丽的野外去散步等。

　　第二：合理发泄法：遇到不良情绪时，通过简单的“宣泄”痛痛快快地表达出来，或将不良情绪通过别的途径与方式宣泄出来。

　　在适当的场合哭一场;

　　向他人倾诉;

　　进行剧烈的运动

　　放声歌唱或大声喊叫。

　　第三：理智控制法：在陷入不良情绪时，主动调节理智这道闸门的力量，控制不良情绪，并尽力使自己愉悦起来。

　　自我解嘲，自我安慰;

　　自我暗示，自己提醒自己，遏制不良情绪的产生;

　　在困难和逆境面前，有效地进行自我激励，以从不良情绪中摆脱出来;

　　心理换位，与对方交换位置，站到对方的角度想问题;

　　学会升华，将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将不良情绪转化为积极而有益的行动。

　　如何调节情绪

　　其实，情绪调节的方法有很多种，理发是一种。下面我们还要给大家介绍几种比较常见、实用的情绪调节方法：

　　(一)转移注意力

　　当不良情绪发生时，就设法转移到别的快乐事件或谈别的主题，以使当事人彼此的情绪冲突消除。

　　(二)积极的思考

　　“这一冲突事件，让我获得许多宝贵的经验，我会深思熟虑去应对。”凡事乐观积极，挫折就会转化为进步的机会。

　　(三)离开现场

　　当发生与他人不愉快，产生冲突情绪时，可以暂时避开冲突的现场为宜，比如出去散散心、打球、运动、逛逛街等等。

　　(四)深呼吸、中断思考

　　为使一时情绪失控之情况改善，常静坐冥想，把自己的内部压抑之气深深地、徐徐地吐干净，再深深地、徐徐地吸入新鲜的空气。

　　(五)增加挫折容忍力

　　“忍的功夫“是一个很好的心理机制，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。忍受对方的批评，包容对方的缺点，尽量欣赏对方的优点。

　　(六)思考转向未来远景

　　“自古英雄多磨难”，没有吃苦难哪有美丽的未来，现在的挫折，苦闷都是在考验我们有没有能力迈向生命的高峰。想到未来远景，或近程目标将实现，那是多么快乐的事，即可忘掉此刻情绪的困扰。

　　其实，正面情绪在某些情况下也需要调节。比如，在学习、生活中取得好成绩时，不能表现得过分高兴，否则会影响其他同学的情绪，并可能导致自满。

　　【内容延伸】：

　　所以，作为管理者，要想带好团队，要学会管理三种情绪：

　　1-自己的情绪

　　2-骨干的情绪

　　3-团队的情绪

　　一：管理自己的情绪：

　　管理者管理好自己的情绪是基础。

　　如果一个管理者连自己的情绪都没有办法管理好，那就别指望他能够管理好整个团队情绪。而且如果管理者自己的情绪管理能力差，那么团队成员对其在情绪管理方面的能力也会抱有质疑的态度。

　　管理者自身的情绪对团队的情绪有很大的影响。

　　团队的情绪在很大程度上会受到管理者情绪的影响。我的一个朋友是公司的中层，他的业务能力很强，但是脾气比较暴躁，结果导致自己的团队不但业绩变差，而且团队成员的流失率很高。为了帮助他，我曾经参加过他主持的团队会议，结果他因为不能很好控制自己的情绪，导致参与会议的团队成员都陷入沉默，使得应该解决的问题一直没有得到解决，而且会后团队成员的情绪也不高。后来他不得不再找时间重新来开会解决问题。所以，作为管理者一定要意识到自己情绪对团队的影响，不能随意把消极负面的情绪传递给团队。

　　管理者要学会用积极的情绪来给团队带来正向的影响。

　　为了帮助管理者对团队情绪产生积极的影响，管理者需要做到以下的三点：

　　1)工作中关注自己的情绪变化，关注自己情绪的变化是处理好自己情绪的第一步。这一步想做到其实并不难，管理者可以找到自己在每天上下午各设定一个2分钟回顾点，通过两个问题来发现自己情绪的变化：“我今天的情绪怎样?我有没有把负面的情绪传递给团队?”

　　2)私下处理自己的消极情绪，因为消极的情绪对于团队的负面影响很大，但是管理者也是人，不可能完全没有消极的情绪。那么，有了消极的情绪怎么办呢?我们可以私下来释放和处理自己消极的情绪，比如，中午的时间找个地方让自己冷静冷静，晚上运动运动来调整自己的情绪。这么做的好处是既让自己有了释放情绪的过程，没有压抑自己，同时又没有把消极的情绪传递给团队。

　　3)公开用积极的情绪感染团队，就像消极情绪能影响团队一样，你积极的情绪也能影响团队，所以你需要公开把自己积极的情绪状态传递给团队，让团队受到积极的情绪影响，给团队创造积极的氛围。传递积极情绪的方法有很多种，比如：开会的过程中传递出你对于面对困难的信心，在面对难题时通过积极的行动来表达你的积极等。总之，积极情绪需要管理者用自己言行来传递给团队。

　　二：管理骨干的情绪：

　　骨干的情绪对绩效有很大的影响。

　　骨干员工是指那些在团队各个方面表现都很突出的员工，尤其是对于团队绩效的贡献方面。所以，如果这些骨干员工陷入消极的情绪中，就会影响他自己的绩效以及团队的绩效。

　　骨干的情绪对团队有很大的影响。

　　骨干员工往往是团队中的意见领袖。“意见领袖”是指那些在团队中有成望的、对其他团队成员有影响力的员工。整个团队的情绪状态在很大程度上会受意见领袖的影响。所以，当这些意见领袖陷入消极情绪中时，其他的团队成员就会受到他们的影响，也很有可能陷入消极的情绪中，那么整个团队就会受到很大的影响。

　　管理者要及时疏导骨干的消极情绪

　　1)工作中关注骨干的情绪变化，关注骨干情绪的变化是处理好他们情绪的第一步。这一步想做到其实并不难，管理者可以通过在日常工作中观察骨干员工的行为变化来关注他们情绪的变化。如果骨干员工的日常行为不像以往那么积极，甚至绩效出现问题，那就一定出现了消极的情绪。

　　2)私下疏导骨干的消极情绪，因为骨干的消极情绪对于团队的负面影响较大，但是如果管理者公开压制骨干员工，那么很容易将事情复杂化，反而激化对方更强烈的情绪。所以，管理者要私下疏导骨干的消极情绪。如何疏导他们的消极情绪?首先，找到合适的沟通时机，表示对于骨干的关心和理解;其次，了解骨干产生消极情绪的原因;最后，管理者和骨干一起通过化解这些原因来疏导骨干的消极情绪。

　　3)公开和骨干一起用积极的情绪感染团队，就像骨干的消极情绪能影响团队一样，他们的积极情绪也能影响团队，所以你需要把骨干拉入积极情绪的阵营，和他们取得共识，一起公开把积极的情绪状态传递给团队，让团队受到积极的情绪影响，更加从容的面对挑战。

　　三：管理团队的情绪：

　　建立积极的团队文化。

　　前面我们讲了通过管理者和骨干的积极情绪来带动整个团队的情绪，但是光靠这些是不够的。如果想让整个团队长期能够处于积极的情绪状态，我们需要在团队中建立积极的团队文化，通过积极的团队文化来调整团队的情绪，让团队成员形成积极情绪的惯。因为消极情绪往往是在团队面对变化或困难时产生的，所以管理者需要通过带领团队成员一起思考和探讨当团队面对变化或困难时，大家应该以何种积极的情绪来面对这些变化和困难。通过思考和讨论，让整个团队就积极的团队文化达成共识。然后，在团队面临变化或困难时，管理者身先士卒地去用实际行动来体现团队文化，同时提醒并激励团队来践行团队文化。经过几次的历练，整个团队就会真正建立积极的团队文化，这样的文化就会为后续团队情绪状态起到积极的作用。

　　与团队保持及时、双向、坦诚的沟通。

　　这种沟通至关重要，因为通过沟通，管理者不但可以及时了解团队成员的真实想法，从而找到导致团队产生消极情绪的原因，而且通过沟通可以增加管理者与团队的深度信任，从而让管理者更容易用积极的情绪来带动团队。尤其是当团队面对变化时，作为中层管理者，需要及时地了解并向员工传达组织变化的最新信息，在传达信息的过程中要坦诚，而不是遮遮掩掩，越是遮掩，员工就越容易产生误解。另外，中层管理者还需要了解员工所关心的问题，给他们表达的机会。在必要时要向公司高层传递员工所关心的问题，保证信息从下到上地压时共享。

　　推动团队关注“方案”而不是“问题”。

　　团队的消极情绪往往是因为工作中碰到了各种困难和问题，而且过度地把精力放在关注“问题”上，但是“问题”已经发生，过多关注于此会只会让问题被主观放大，无助于问题的解决。作为管理者，应该带领团队积极关注方案，即接受目前的现状，—起讨论如何通过我们现在的努力去解决问题。这能帮助团队把精力和关注点转向积极方面.产生积极的情绪状态。

　　提供帮助员工调整情绪的工具。

　　利用“自我反思”和“换角思考”两个方法帮助员工来调整情绪。“自我反思”和“换角思考”是非常强大的调整情绪和心态的工具。“自我反思”不是强迫团队思考自身出了什么问题，而是引导团队思考现在的消极情绪对团队自身造成了哪些负面影响，让团队成员意识到沉溺于消极情绪的不良后果;“换角思考”是指当团队面对变化或困难时，引导团队变换多个角度来思考，这样能帮助团队从不同的角度来看待变化或困难，让团队看到变化或困难中的机会或积极的方面，这样就能团队成员的情绪和心态更平和，逐渐开始积极面对。

前积极调节情绪的五大技巧

　　建议一：父母与子女间合理沟通

　　提醒家长们在考试前尤其要注意与子女间合理的沟通方法。

　　孩子天天在家长身边，家长“少说多参与”是很重要的，在孩子复习高考期间，不要太多地去评判孩子考了多少分，家长做好自己的“家长形象”就足够了，不给孩子施加压力，并适当鼓励孩子有轻松生活的时候。

　　建议二：恰当处理挫折

　　“你怎么才考99分啊?你那一分被狗吃掉啦?”一个母亲这样责问上小学三年级的孩子。被批评的这个孩子以后很可能是个学习差的孩子，因为母亲的批评告诉孩子一种信息：你不好。时间一长，孩子在母亲的“期望”下，真的就越来越没有自信了，越来越差了，这就是“期望效应”。

　　很多考生产生考试焦虑，就是因为不自信。所以，家长要适当处理孩子碰到的挫折，帮助他们恢复信心。

　　建议三：保持适度紧张状态

　　不少考生常常抱怨“考试找不到感觉”。考生如果认为不是为自己考试的，那就紧张不起来，就没有考试的感觉;如果刻意追求考试的紧张心态，也是“找不到感觉”的，这时候要顺其自然。

　　对于考前过于紧张的考生，建议平时可以做这样的练习：睡前先让自己紧张起来，然后放松，想想自己今天安排的复习都完成了，自己很有收获。

　　建议四：按照自己的节奏学习

　　“各人有各人的章法，模仿别人只会增加慌乱。”复习中，有多少时间就安排多少事情。由于复习时间紧内容多，一些同学看到别的同学复习得比自己快，会忙乱。自己的节拍很重要，最怕的就是这样“东张西望”。

　　建议五：积极应对考试情景

　　高考时，考生都不会在自己学校里考试，在一个陌生的环境里，一些考生一开始会有“脑子一片空白，什么也想不起来”的感觉。建议考生考前最好抽出时间考察考场的情况，熟悉考场，如果坐在考场里仍很紧张，考生可以通过深呼吸等办法来缓解。总之，要采取积极的心态来应对考场中出现的各种情况。

生活中要懂得控制自己的情绪

　　《中庸》说：“喜怒哀乐之未发谓之中，发而皆中节谓之和。”人在没有产生喜怒哀乐等这些情感的时候，心中没有受到外物的侵扰，是平和自然的，这样的状态就是“中”。

　　平和是待人处世的一种态度，也是做人的一种美德。

　　在处理各类事物的时候，不可避免地要在心理上产生反映，发生各种各样的情绪变化，并且在表情、行动、语言等方面表现出来。如果表现出来的情绪恰到好处，既不过分，也无不足，而且还符合当事人的身份、不违背情理、适时适度、切合场合，这样就达到了“和”的境界。

　　如果我们用粗暴的言语及行动去解决问题，结果会事与愿违，并且会越搞越糟。

　　有一个富人脾气很暴躁，常常得罪人，事后又懊恼不已，所以一直都将这暴躁的坏脾气改掉。后来他决定好好修行，改变自己，于是花了许多钱，盖了一座庙，并且特地找人在庙门口写上“百忍寺”三个大字。这个人为了显示自己修行的诚心，每天都站在庙门口，一一向前来参拜的香客说明自己改过向善的心意。香客们听了他的说明，多十分钦佩他的用心良苦，也纷纷称赞他改变自己的勇气。

　　这一天，他一如既往站在庙门口，向香客解释他建造百忍寺的意义时，其中一位年纪大的香客因为不认识字，向这个修行者询问牌匾上到底写了些什么。修行者回答香客，牌匾上写的三个字是“百忍寺”。香客没听清楚，于是又问了一次。这次，修行者有些不耐烦地有回答了一遍。等到香客问第三次时，修行者已经按捺不住，很生气地回答：“你是聋子啊，跟你说上面写的是‘百忍寺’，你难道听不懂吗？”

　　香客听了，笑着说：“你才不过说了三遍就忍受不了了，还建什么‘百忍寺’呢？”修行者无语。

　　安禅何须山与水，灭却心头火自凉。修行何必去寺庙，生活才是修炼场。只有在生活中懂得控制自己的情绪，懂得平和对待他人的人，才能做到百忍而不怒。

　　控制好情绪，绝不仅仅是修养的问题，从某种程度上说，它既决定着一个人的气质和生活品质，也关乎其为人处世的成败得失。怒气似乎是一种能量，如果不加控制，它会泛滥成灾；如果稍加控制，它的破坏性就会大减；如果合理控制，甚至可能有所收获。

　　控制好情绪，做一个平和的人，其玄机在一个“静”字，“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”，冷静做人，理智处事，身放闲处，心在静中。

　　平和的人，眼界极高。表面平凡，实则内聚，心中有坚石般的意志，胸中有经世济邦之策；平和的人，热情而不做作，忠诚而不虚伪。内不见己，外不见人，施恩于人是出于真诚，而不是利用别人来沽名钓誉，信奉“君子坦荡荡，小人长戚戚”，光明磊落，纯心做人。

　　所以，平和己是一种修养，又是一种工作方法。平和的人，从不被忙碌所萦绕，闲时吃紧、忙里悠闲，而是能宽严得宜、分寸得体、身心自在，享受生活之乐趣。

我们要学会调节好自己的情绪作文

　　同学们，大家好。我相信每一个人都有多样的情绪。人的情绪是复杂多样的，最基本的情绪有四大类：喜、怒、哀、惧。情绪犹如双刃剑。一方面，情绪对人有积极影响;另一方面，情绪对人也有消极影响。

　　因此，学会调节情绪非常重要，我们要保持乐观心态，为此我提出以下几个)调节情绪方法：

　　①注意转移法、

　　②合理发泄法、

　　③理智控制法等

　　我们可以根据不同的情况和个人的特点灵活地加以运用。谢谢大家！

学会调节自己的情绪

　　人总有情绪低落的时候也许因为一个人，也许因为一件事，让人久久不能释怀。情绪的低落，既会影响生活，也会影响日常的工作学习。当你感觉你正在被一些问题所困扰时，不妨试着照下面的方法去做，也许对你会有所帮助。1、转移你的注意力当人的情绪处于低潮时，对任何事情都提不起兴趣。总是想着那些伤心的事情。所以，要想摆脱这种情绪，首先应该让自己不要总是去想这些问题，转移注意力。有时候，一些事情是人们无法改变的。既然已经成为事实，不要总想着如何再让它变为虚无，尝试着去接受，去面对现实。一个人不可能改变全世界，事物不会因你而改变。我们所能做的，就是适应这个世界。所谓物境天择，适者生存，想让自己开心，首先就要让自己不那么极端，不去钻牛角尖。不要总是对现实的生活现状不满，不要总是和别人去攀比。你的生活，应该有你的精彩。有时候，幸福的生活不是用大把的票子堆起来的。

　　2、学会宽容宽容是一种美德，是对犯错误的人的救赎，也是对自己心灵的升华。不要总是想着对方如何得罪了你，给你造成了多大的伤害或损失。想想对方是不是值得要你去如此发火。他是故意的还是无心的？平日待你如何？给对方一个机会，就是给自己一个机会。对于一些人，原谅，远远要比惩罚来得有效。也许只是一时的失误，也许只是一闪而过的歪念。人总有犯错误的时候，对人不要过于苛刻。不要总是认为江山易改，本性难移。有时候，只要有信心，人是可以改变的。或许是为了友情，或许是为了爱情，又或许是为了亲情。要用发展的眼光看待他人。尤其是对于相爱的人。也许你无法容忍对方的一些毛病，如果你要是爱着对方，就给他机会去改变。但是，严格要求对方的同时，也要严格要求自己，对于自己的一些为对方所不能容忍的毛病，一样要加以改正。永远不要严于待人，宽于待己。这样做会让对方伤心、失望。

　　3、知足者长乐你现在所受到的痛苦，不是毫无意义的。人一辈子会碰上许许多多的痛苦，这是我们无法避免的。痛苦可以让人颓废，也可以激发人的斗志。痛苦磨练了人的意志，让人们不会轻易的被困难所打倒。追求完美的人生，是每个人的梦想。但是，这种完美真的存在么？我们穷尽一生，只是为了追求那完美的一刻，值得吗？每个人都有缺点，每件事都会有不足。看人看事，先看到其美好的一面，如果你认为这个人值得你去付出，我想你一定可以容忍对方的缺点。不要把目光总盯在丑恶的方面，那样你永远找不到快乐，永远不会有好的心情。

　　4、学会控制自己人都是有恶念的，也许只是一瞬间的想法，不必为自己有这种恶念而恐慌。人的思想是复杂的，不是只有善念。有时一些恶念，还可以帮助人发泄心中不满。比如被人欺负，你可以幻想自己把他痛扁一顿等等。这都是可以的，关键是要能控制住自己的恶念，让它不去左右自己的行为。所以恶念不可怕，只要运用得当，反而可以帮人疏解压力。

　　5、正确面对自己的选择有时候对一件事，因时间的改变会有不同，当时对你来说是很痛苦的一件事，过一段时间之后，你也许会有另一番见地。尝试从不同的角度看问题，你也许会发现，痛苦并不像你想象的那样真实。一个成熟的人，应该勇于对自己做过的事情负责。对于自己做过的事情，不要后悔，因为这是你自己的选择。这样的选择，是被当时的你所认可的，因此，你没有理由去后悔。不要总是想着也许我那样做就不会有这样的后果了。要知道，不要以同一个结果去比较不同的选择，也许另外一个选择导致的结果比现在还糟糕。既然选择了，就不要后悔。只要自己尽力了，其他的一切，就让他自然发展吧。有些事只要自己努力去做了，收获是水到渠成的。不要总是想着自己会得到什么样的结果，用心去欣赏自己努力的过程，那才是你最应该记住的。

　　6、正确面对现实不要总是幻想这会遇到什么新奇的事情。这不是童话的世界。这个世界是现实的，是残酷的，也是美好的。往往越平凡的事，越能带给人震撼。决不要把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。那样的快乐不会长久，很快就会被无边的痛苦所取代。真正的快乐，是发自内心的。

　　7、学会自我排解人总会有心情低落的时候，不管是因为爱情，还是因为友情，或是其他的因素，让你痛苦，让你找不到人生的乐趣。首先，不要放弃对美好事物的渴望和追求，有希望才会有动力。其次，如果你真心想摆脱目前的困境，那首先要敢于面对困难，一味逃避，只会让自己的痛苦之路更加漫长。当你遇到不顺心的事时，要学会多做几个深呼吸，尽力使自己冷静下来，之后可以找你最信任的好朋友倾诉；如果说不便让他人知道时，可以把电视机的音量放大，大声喊叫或大骂其人；也可以到野外去散散心，把那些不愉快暂且忘到脑后去，等到理清思绪再作定夺；或让自己多做工作、听听音乐，转移自己的注意力等等；总之，人生的不如意谁也避免不了，但是只要你是一个勇敢的人、一个有高尚情操的人、一个能善待自己和他人的人、一个对生活充满信心的人、一个宽宏大量的人、一个能在逆境中奋起的人那么，你的眼前将会是一片灿烂的天空！更将会有一个美好的心情。

如何巧妙控制情绪

　　让一杯浑浊的水重新变的清澈，通常有以下几种方法：沉淀法、稀释法、蒸馏法、过滤法、替换法、化学方法(氧化剂氧化)。

　　从这里可以得到启示，情绪调节也可以分别使用以上几种方法，这就是情绪调节的“净水法则”。

　　具体解析如下。

　　一、净水法则一“沉淀法”

　　在古希腊的传说中有一个关于“仇恨袋”的故事，这个“仇恨袋”有一个特性：如果它挡住了你的去路，你想把它踩扁，然后从它身上跨过去，那么，你就犯了一个错误，因为，这个“仇恨袋”会越踩越大，最后，会变得像一座山一样那么高，你永远也别想通过了。怎么样才能通过呢?惟一的办法就是，别去碰它，置之不理，这样，“仇恨袋”就会慢慢地变小，直到变得扁扁的，像一张纸片，你轻易地就可以跨过去。就像一杯浑水，不去摇动或用其他东西搅动，要不了多久，这杯水中的泥沙自己就会沉淀下来，变得清澈。

　　电话销售人员在工作中经常会遇到不顺心的事，导致心情很不爽。这时，电话销售人员不要老惦记那些让自己不愉快的事，把它放下来，就当这些事没有发生，过了一段时间，心情自然就好了。千万别学祥林嫂，逢人就讲自己孩子被狼叼走的故事，最终导致自己几十年生活在失去孩子的悲剧里。

　　二、净水法则二“稀释法”

　　一杯浑水，如果将它无限稀释，最后也会变得清澈。同样，如果电话销售人员很不开心，完全可以通过其他途径来稀释心中的不愉快。笔者在读中专的时候，班里有一个很胖的女同学，每当她生气时，就会到外面超市买很多零食，坐在宿舍里狂吃，吃饱了，睡上一觉，第二天一醒来，就没事了，照样开开心心。

　　笔者本人比较喜欢的方法是通过大声喊叫来释放心中的不快。广州有一座白云山，一到周末，爬白云山的人很多，当爬到山顶最高处时，很多人在那歇斯底里地喊叫，喊完后，浑身会有一种说不来的快感，轻松极了。除了以上两种方法之外，电话销售人员还可以通过看电影、逛街、打球、散步、跳迪斯高等活动来稀释心中的不愉快，如果是女孩子，痛痛快快哭一场也是一个好办法。

　　三、净水法则三“蒸馏法”

　　“蒸馏法”也称“提升生命价值法”，目前在日资企业被广泛运用，大家都知道，日本人干活都很拼命，平均每天的工作时间在十个小时以上，所以压力很大。为了缓解这种压力，让心情平静下来，所以全民提倡“提升生命价值”，说的通俗一点，就是工作后，积极充电，争强自身竞争优势，活出自信。俗话说“艺高人胆大”，拥有一身好武艺，当然不怕山上有老虎。

　　如果电话销售人员个个都很专业，经验很丰富，能力很强，遇到问题能够轻而易举地解决，那么，工作起来当然充满自信，就算有点小挫折，也很容易消化。一个健康的躯体本身就具备很强的免疫力，电话销售人员如果能够通过不断学习、总结，不断提升自己的能力，那么其本身抵御外界伤害的能力也会很强。

　　四、净水法则四“过滤法”

　　以前的人们在洗头时，因为没有现在的洗发水，就用稻草灰浸泡过的水来洗头。具体做法是先把稻草杆用火烧成灰，然后泡到水里，过一会儿，就用毛巾把稻草灰过滤掉，剩下的水用来洗头。这里泡过水的稻草灰就像一杯浑水里的沙子一样是不需要的，只需借助一块滤布就可以将它们滤掉。同样，电话销售人员每个人都希望过得开心快乐，谁都不希望与忧愁、恐惧、紧张不安等为伴。那么这些忧愁、恐惧、紧张等负面情绪是电话销售人员不需要的，同样可以将它们过滤。

　　大家知道，近段时间，很多企业都在大力提倡“5S”管理，所谓的“5S”管理就是“清理、清洁、整理、整顿、素养”五个词的日文缩写。对于电话销售人员的情绪也可以采用“5S”法来进行过滤，要时刻学会清除掉精神上的垃圾，把那些影响自己工作的负面情绪清理掉，然后重新整理自己的思路，并养成这样的习惯，那么电话销售人员每天工作起来就会精神百倍了。

　　五、净水法则五“替换法”

　　将一杯浑水倒掉，直接装一杯清水，恐怕这是最快使杯子里的水变清的一种方法。对于电话销售人员来说，要最快地改变自己的心情，就是换一个角度来看待同一件事。

　　最近有一本很能激励人的书名为《乞丐囝仔》，写得是台湾成功人士赖东进的生平故事，他出生在一个乞丐家庭，母亲是智障，父亲是盲人，一个姐姐，十个弟妹。一家十四个人，四处流浪，白天沿街乞讨，晚上走到哪就睡在哪。世人所经历的苦难和屈辱他们都经历了，可是就是在这样的一个环境里，作为长子的赖东进从来没有怨天尤人，也从来没有嫌弃过自己的父母和兄弟姐妹，始终怀着一颗感恩的心、一颗积极向上的心与命运抗争，最后成了一家在台湾的美资企业的总经理。

　　乐观的人打开窗户，看到是满天的星星，而悲观的人，却看到了星星后面的乌云。

　　六、净水法则六“化学法”

　　科学家们通过实验发现某些自然界的香味对调解人的情绪有神奇的功效。如苹果的香味，可以使人镇静，并安然入睡。当电话销售人员心情紧张时，不妨在枕头边，放上几个红富士，红富士散发的清香，可以很快让自己心情舒畅，恢复平静。时下流行的香薰理疗，也就是利用了某些花草的芬芳可以调节情绪这一原理。

　　另外，听音乐缓解心情也属于“化学法”，不同的音乐有不同的旋律和节奏，当某种音乐的旋律和节奏刚好吻合了当时的神经运动节奏时，电话销售人员会有一种特别舒畅的感觉，心情也可以得到极大的放松。

　　克服紧张性脸红的五个方法

　　方法一：理清顺序。

　　把能引起你脸红的各种场面，按由轻到重依次列成表，分别抄到不同的卡片上，把最不令你脸红的场面放在最前面，把最令你脸红的放在最后面，卡片按顺序依次排列好。

　　方法二：进行松弛训练。

　　方法为坐在一个舒服的座位上，有规律地深呼吸，让全身放松。进入松弛状态后，拿出上述系列卡片的第一张，想像上面的情景，想像得越逼真、越鲜明越好。

　　方法三：深呼吸再度放松。

　　如果你觉得有点不安和脸红，就停下来莫再想像，做深呼吸使自己再度松弛下来。完全松弛后，重新想像刚才失败的情景。若不安和脸红再次发生，就再停止后放松，如此反复，直至卡片上的情景不会再使你不安和脸红为止。

　　方法四：进入下一个场面。

　　按同样方法继续下一个更使你不安和脸红的场面(下一张卡片)。注意，每进入下一张卡片的想像，都要以你在想像上一张卡片时不再感到不安和脸红为标准，否则，不得进入下一个阶段。

　　方法五：在现场训练。

　　当你想像最令你不安和脸红的场面也不感到脸红时，便可再按由轻至重的顺序进行现场锻炼，若在现场出现不安和脸红，亦同样让自己做深呼吸放松来对抗，直至不再脸红为止，又进入下一步的锻炼。

　　脸红，可克服吗

　　脸红是可以治疗的。首先你对脸红要采取顺其自然的态度，允许它出现和存在，不去抗拒、抑制或掩饰它，不为有脸红而焦虑和苦恼，从而消除对脸红的紧张和担心，打断由此而造成的恶性循环。

　　其次是要进行自信心方面的训练。人前容易脸红的人，多数对自己缺乏自信，具有自卑感，因而加强自信心的培养，克服自卑感，可起到釜底抽薪的作用。

善于控制自己的情绪

　　达到完满人生的首要条件是健康，因此，精神和身体的健康都要依靠适度的自我调节。我们的饮食、思想和情感塑造了我们的身体，或者增加或者减少了身体的力量和活力，这是一条公认的法则。因此，一个人要保持良好的身体状况，除了有节制的饮食外，还必须控制自己的情绪，特别是要节制负面的思想感情。

　　自制不仅是一种策略，而且可以说是一种美德。有人对美国各监狱的16万名成年犯人做过一项调查，发现了一个事实:这些不幸的男女犯人之所以沦落到监狱中，有百分之九十的人是因为缺乏必要的自制，未能把他们的精神用在积极有益的方面。缺乏必要的自制，不仅巨大的逆境会将你压垮，而且一个人——不管是我教养的绅士还是一个目不识丁的人，都能够轻易的将你打败。

　　有了较强的自制力，可以使人具有良好的人格魅力，增强自己的亲和力，更容易得到别人的认同，拥有更多的朋友和知己，使自己的交际范围更为广泛，在与朋友的交往中学习别人的优点，吸取别人的教训，进一步完善自己。

　　人最大的敌人不是别人，而是自己。只有正确认识自我，在取得成绩时，才能保持平常的心态，不会因此而骄傲自满，对自己的能力进行过高的估计；只有正确认识自我，在遇到挫折和失败时，才不会被其击倒，一如既往的为着自己既定的目标而努力，不会对自己进行过低的评价。任何人都不可能一帆风顺地就成功了，也没有任何事情是不需要付出努力就能完成的。当我们遇到挫折时，当我们因为各种原因而后退时，我们就必须重新认识自我，只有在正确认识自我的基础上，我们才能重新找回自己的航行坐标，朝胜利的方向前进。

　　一个有远大目标的人，不会理睬身边的嘈杂而专注前行。勾践因为有复国雪耻的目标，因此不会因为夫差的羞辱而冲动。

如何控制自己的情绪

　　当一个人处于不良情绪状态时，常常可以用下面的方法来调节自己的情绪：

　　(1)意识调节法人的意识能够调节情绪的发生与强度，有些思想修养水平高的人往往比思想修养水平较低的人能够更有效地调节情绪。一个人要努力以意识来控制情绪的变化，可以用"我应……""我能……"加上要想办的事情来调控自己的情绪。

　　(2)语言调节法语言是一个人情绪体验强有力的表现工具。通过语言可以引起或抑制情绪反应，即使不出声的内部语言也能起到调节作用。林则徐在墙上挂有"制怒"二字的条幅，这是用语言来控制调节情绪的好办法。

　　(3)注意转移法把注意从自己消极的情绪上转移到有意义的方向上。人们在苦闷、烦恼的时候，看看调节情绪的影视作品，读渎回忆录都能收到良好的效果。

　　(4)行动转移法克服某些长期不良情绪的方法，可以用新的工作、新的行动去转移负性情绪的干扰。贝多芬曾以从军来克服失恋的痛苦，不妨是一种好的选择。最大的心理之患在于患得患失；最大的精神负担莫过于名利枷锁。人不可一味地追逐名利，也不可缺乏上进心和奋斗精神。养生首养心，养心淡名利。知足常乐，身心健康。美术大师刘梅粟先生已年逾九十，仍精神焕发，挥毫自如。其长寿秘诀是："宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。"一个人学会乐观，淡泊名利，保持健康情绪，命运永远掌握在自己的手中。

　　制怒术做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。在遇到发怒的事情时，一思发怒有无道理，二思发怒后有何后果，三思有其它方式替代吗？这样就可以变得冷静而情绪稳定。

　　愉悦术努力增加积极情绪。具体方法有三：一是多交友，在群体交往中取乐；二是多立小目标，小目标易实现，每一个实现都能带来愉悦的满足感；三是学会辩证思维，可使人从容地对待挫折和失败。

　　幽默术常笑多幽默。心理学家认为，人不是因为高兴才笑，而是因为笑才高兴。不是因为悲伤才哭，而是因为哭才悲伤。生活中要多笑勿愁。

　　助人术学雷锋做善事，既可以给他人带来快乐，也可使自己心安理得，心境坦然，具有较好的安全感。

　　宣泄术遇到不如意、不愉快的事情，可以通过运动、读小说、听音乐、看电影、找朋友谈心诉说来宣泄自己不愉快的情绪，也可以大哭一场。

　　代偿转移术当需求受阻或者遭到挫折时，可以用满足另一种需要来代偿。这一门课没考好，可争取在另一门课上取得好的成绩，也可以通过分散注意力，改变环境来转移情绪的指向。

　　升华术即把受挫折的不良情绪引向崇高的境界。如著名文豪歌德在失恋后，把失恋的情绪能量升华到文学写作中，写出了名篇《少年维特之烦恼》。

　　放松术心情不佳时，可以通过循序渐进自上而下放松全身，或者是通过自我催眠、自我按摩等方法使自己进入放松入静状态，然后面带微笑，想象曾经经历过的愉快情境，从而消除不良情绪。

　　哪些食物能调解情绪

　　多年来的研究显示，某些特定的食品能影响大脑中某些化学物质的产生，从而改善人们的心情。全麦面包食物中的包氨酸能提高大脑中5羟色胺的水平，使人产生愉悦的感觉。而全麦面包能帮助色氨酸的吸收。在吃富含蛋白质的肉类、奶酪等食品之前，先吃几片全麦面包，可以保证色氨酸能进入大脑，而不至于被其他氨基酸挤掉。

　　咖啡早上喝一杯咖啡确有提神醒脑的作用。咖啡因能使血压暂性略有升高，并阻断使我们感到瞌睡的化学物质传递。但每天喝3杯以上可能反而会使人烦躁、易怒。

　　水每天应喝足够的水，防止因缺水而感到萎靡不振。不能用咖啡或其他含咖啡的饮料代替。

　　香蕉紧张与镁缺乏密切相关，所以，生活忙碌的人在食谱中应补充富含镁的食品，例如香蕉。

　　橙和葡萄每天150毫克剂量的维生素C（约两只橙）就可以使紧张、易怒、抑郁的不良情绪得到改善。

　　辣椒辣椒中含的辣椒素能刺激口腔神经末梢，使大脑释放出内啡肽。这种物质能引起短暂的愉快感。

　　巧克力许多女士，尤其是当她们受到经期前综合征或不良情绪困扰时，特别想吃巧克力。因为巧克力具有镇定作用。

　　牛肉为了降低胆固醇完全忌吃牛肉，往往引起缺铁，使人感觉疲劳，心情抑郁。试验表明，每天吃3盎司牛肉（一只小汉堡包）的人比完全素食的人可多吸收50％的铁。

　　古老的东方医学认为，颜色具有治疗人体和精神的独特能力。

　　古代医学认为每个人的性格都是独特的，每个人都有自己喜欢的颜色，对颜色的深浅也各有侧重。古代医学家创立了揭示不同颜色对人类有机体产生不同影响的合理体系，它是在对每种颜色的特性进行仔细研究的基础上建立起来的。古代东方国家的医学都有一种借助彩虹的颜色来为人体治病的疗法。

　　白色：能够起到巩固并净化人体的作用。如果和其他颜色配在一起，可以起到增强这种颜色治疗作用的效果，因此，它也是其他颜色的增效剂。这也是医院病房选择白色的一个重要原因。

　　黑色：它能使情绪激动的人冷静下来，使冲突得到抑制。但黑色过多就会导致精神抑郁。黑白搭配，效果特别好。它能使人心境平和，有助于控制人的行为，正确把握局势。这或许就是在政商舞台和节日庆典等正式场合，人们大多选择黑色服装的原因所在。

　　红色：它能激发人的力量，是激情和欲望的象征。在人们承受贫血、月经、低血压、关节炎和高低烧的痛苦时，往往会建议他们接触一下深浅不一的红色。有一些事情很有趣，古人在发丹毒炎时，往往会用红布绑住红肿的地方；小孩子患了麻疹和水痘时，巫医会建议给他们穿上红衣服。迷信的说法是红布可以避邪。其实，不是红布能避邪，而是红色本身具有治疗作用。

　　橙色：会激发人的交际能力和善良本性，会使生活更美好。但精神过于活跃的人应该穿橙色与各种蓝色搭配的衣服。橙色是治疗抑郁症的极好颜色。

　　黄色：和橙色一样，也是情绪调节剂。它能帮助人们延续好的精神状态，促进食欲，有利于胃肠功能的运作。

　　绿色：任何一种绿色都是同情、和平与缓和的象征。置身于森林中，周围满是绿叶，你会觉得轻松惬意。走在柔软的草地上，你会感觉很幸福。绿色可以舒解身体与精神上的疲劳，稳定血压，治愈头痛，去除眼中的疲劳和红血丝，还有助于抵抗心血管疾病。但患肿瘤的人不宜穿绿色衣服，因为那会刺激肿瘤的增长。同理，患有胆结石的人也应尽量少穿绿色衣服。

　　蓝色：可以起到抗菌作用，能帮助治疗喉痛和呼吸道疾病。浅蓝色能刺激人的灵感，帮助人们清醒地认识自己，使人们在孤独中找到出路。深蓝色能激发人们的意志。

　　靛青（暗蓝色）：能有助于治疗脸部和头部的器官：眼睛、耳朵和鼻子。记住，这种颜色很活跃，能使人保持旺盛的精力。但是，靛青过多会使人容易悲伤或患抑郁症。

　　紫色：是负责人体骨骼健康的，它有助于抑制肿瘤的增长，缓解关节疼痛，有利于睡眠。但是紫色运用不当会使人嗜睡。如果在充满紫色的房间种下一株植物，那么它会长得很慢，往往会死去。

　　各种颜色的特性构成了每种颜色的基本治疗趋向，但颜色深浅也是值得注意的。棕色不是构成彩虹的颜色，但很早就被称作是常识性颜色，它能搅乱具有健康心态的人的情绪。如果人们灰色使用过多，就会感觉悲伤、迟钝和无动于衷。众所周知，黄色能刺激人的食欲；深蓝色能使暴食者食欲大减；绿色有利于食物消化，克服肠道疾病，还有助于治疗慢性病

学会控制情绪

　　潮起潮落，冬去春来，夏末秋至，日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花开花谢，草长瓜熟，自然界的万物都在循环反复的变化中。我们也的情绪不例外，会时好时坏。

　　我们总感觉自己的心中有一个轮子在不停地转，由乐而悲，由悲而喜，由喜而忧。但是在不同的场合，不同的情况下，我们就应控制自己的情绪和心态。比如，在上课前，有位同学和你打架了或者挨老师批评了，你自己觉得很烦恼，始终静不下心来。但是不要把这种情绪带到课堂上，到了上课，无论什么重要的事情都要放得下，心平气和地听老师讲课。

　　我们应该怎样控制情绪，使生活中的每一天都过得幸福快乐呢？有一句话说得好：“弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。”当我们被悲伤、自怜、烦恼包围时，我们就应这样做：沮丧时，我引吭高歌；烦恼时，向知己倾诉；悲伤时，用笔记录下；懈气时，想想昔日的荣耀；恐惧时，一定要勇往直前。在各种环境下，我们应把握好自己心中的那个“度”，要了解什么事应该做，什么事不该做。在玩电脑前，首先就要控制好自己的心态。合理地安排这一段时间，而不能一味地打电脑游戏、聊天，把短暂的时间浪费在这些不该浪费的地方。

　　只有学会控制自己的情绪，只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运，才能面对和克服我们人生道路上的每一个挫折，每一个坎坷！