培训管理系统建设

培训计划

　　培训计划的制定培训计划的制定（一）：长期计划（1）确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。（2）研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。（3）根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。（4）决定培训课程--课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。

　　(注:你正浏览的文章由课堂整理,版权归原文作者所有)（5）培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。培训计划的制定（二）：短期计划短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下：1．确立训练目的--阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。2．设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。3．草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即训练周数、日数及时数。4．设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。5．制订控制措施--采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段，监督培训计划的进展。6．决定评估方法--根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。

高效管理培训心得

　　作为一个管理者，无论职位高低，都会有一个共同的追求，那就是自己的管理能得心应手，游刃有余，作为管理者无非就是管事和管人，而如何能使自己的员工对自己的管理心愿诚服这应该是管理者的难题，这也是我一直以来的困惑，因为公司领导对管理层的关心和重视，于7月12日为公司全体管理人员安排了一次关于企业管理的培训讲座，通过参加这次培训让我在自己的管理方式、理念、思路上、都有了新的理解，理清了自己过去在管理上的一些不足之处，而让我感悟ZUI深的主要有以下两点：

　　1、用准确的方式与人沟通，多倾听员工的心声，沟通的内容固然重要，但更重要的是沟通的方式;沟通的时候一定要换位思考，不是亲眼看到，亲耳听到的不能相信，不在其他员工面前说一名员工的坏话，沟通的时候要注重对方的两眼中间这样表示对对方的尊重，问对方问题的时候要选择开放或者封闭，开放就是背后真实的原因直接表达，而封闭就是彼此间意见达成一致;

　　在平时的工作中说话说在点子上，一定要简单明了、准确无误、通俗、真诚，所以我们一定要做到三点：《结论提前，理由退后，》直接说结果，敢于承担责任，少说理由;《事实提前，感觉退后》做事要真实，不能凭着感觉做事;《对方提前，自我退后》在沟通时要倾听对方的意见，不能以自我为中心;

　　2、用有效地激励方式对员工实行激励，当员工做的对的时候要给予认可，不对的时候也要适当的包容，对事不对人，黑白分明，奖惩即时，正反对称，在其他员工面前赞扬一名员工，善于激励自己的人，能够铸就自己的成功。善于激励他人的人，能够铸就团队的成功。

　　这次的学习让我受益匪浅，让我知道只有管理好了才能诞生一支高效的团队，希望公司能够多多展开此类培训，让所有员工能够在学习和交流中进步成长。在此，我衷心感恩公司给予的平台和学习机会!

培训方案范文

　　根据公司总经理办公会要求，为全面提高员工学习知识的积极性，创建学习型企业，全面提高公司干部、职工的技术、技能、业务素质，为我公司顺利完成**年的生产任务提供强有力的智力保证，特制定本培训方案。

　　一、成立干部职工培训、考核领导小组：

　　组 长：赵治营

　　副组长：蔡善功

　　成员：付玉涛 李心苓 孙玉美 各车间主任

　　二、干部职工培训、考核领导小组职责：

　　1、选定培训、考试内容、时间、地点

　　2、发放培训资料、文件

　　3、公布学习方式

　　4、公布考核方案

　　5、抽查学习情况

　　6、确定考试试卷

　　7、组织理论考试

　　8、公布考试成绩

　　9、公布每月考核奖罚结果

　　二、学习内容

　　1、职工：应知应会。

　　2、干部：岗位职责、所抗公司指标

　　三、培训方式

　　1、每日一题，可以讨论；每月组织一次考试。

　　2、利用黑板报举办专题学习讲座

　　（1）新设备、新技术的学习推广，专业技术攻关等

　　（2）对新工人加强培训，强化传、帮、带作用。

　　3、安全意识教育。

　　四、职业技能鉴定及技术比武

　　对参加职工技能鉴定和技术比武的人员进行全员培训，使理论考试及格率90%

　　五、考核管理

　　1、参加培训学习及格率达到100%

　　2、全部持证上岗。

　　3、建立个人学习培训记录档案。

　　六、奖罚

　　按队制定奖罚办法执行。

企业管理培训心得

　　有效的管理实践培训，其培训目的是帮助主管人员发现盲点，改变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任能力，以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标，提高主管学习的敏感度，提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点，是为了以组织学习的方式引起共同反思，达成共识，避免陷入习惯性防卫，利于实施。通过在实践中辅导，强化培训效果，达到培训目的，提高主管的工作效率和学习的敏感度。所以在《经营战略与执行》系列包括《策略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的角色与职责》三门课程，分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力；策略执行者的思维、运营、管理和学习力；卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力。中阶主管具有多重角色，指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等。对每一种角色的核心能力要求都不同，能力的评估标准也不同，因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该角色的景况也不相同。

　　《组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯，期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织，包括《组织学习的领航》、《学习型组织环境的塑造》、《行动学习的辅导》三门课程，课程为递进关系，分别面向"运用组织学习领航企业的有效经营和创新"、"通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话"、"找对本组织的学习方式走上实践学习之路"等，透过系统辅导和团队修炼，找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径。

　　企业管理培训系统思考成功可期

　　在近年来的自身培训实践中，我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫：把握先进培训理念、内容符合企业实际、贴近培训者的感情，使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带，努力探索易被企业、成人接受的手法和形式。

　　经过系统思考和大胆摸索，我们在三个方面取得了一些心得：

　　其一，与时俱进，不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。

　　比如《高尔企业管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果，展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后，在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中，形成的企业管理培训智慧的凝结。目前北京市管理科学院拥有85卷手册，涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。

　　近年来体验式培训流行一时，如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题。2005年我们引进MTa-ASTD最佳体验式培训，它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用，采用团体参与的方式，每个活动的设计都有特定的目的，根据活动的性质体现不同的活动主题；帮助学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧，让其充满活力，帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点。

　　其二，洋为中用，营造生动的培训场景。

　　比如MindResources是一家销售教学录影带的国际性公司，也是全球最大的教学录影带供应商，在亚洲有8000家以上企业使用过它的产品。它的各系列录影带，风格多样，形式活泼，是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具。目前北京市管理科学院拥有近50种教学录影带。通过观赏教学录影带可以模拟培训场景，让大家身临其境，弥补仅靠培训师讲述的不足。

　　其三，学会反思，在组织学习中萃取集体智慧。

　　学习的目的不是知识的获得，而是每一个学员能够从自身职务角色出发学会反思、改变、行动，逐步在组织学习的氛围中掌握沟通、对话、深度会谈，萃取集体智慧不断达成共识，激发企业中隐藏的创新力量。每一次培训不是单向地只听老师讲课，而是主动去思考和沟通，作为培训的引导者更加要努力引导学员在反思中，去落实创新的行动。

建设培训心得体会

　　十年树木，百年树人”，踏上了三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢？，通过培训，我认为，热爱学生，尊重学生是教师最基本的道德素养。

　　经过培训学习，我更坚定了自己“教书育人”的思想，要逐步从以下几个方面努力去做，完善自己。要坚定不移地热爱自己的教学事业。

　　（一）“做一天灯火，就要发一天光；做一只春蚕，就要吐一寸丝。”

　　这是我的教育观和思想观。我不会有“当一天和尚撞一天钟”的逍遥懈怠思想，有的就是一种教师的使命感。因为我深深地懂得：教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。这种付出是需要以强烈地使命感为基础的，是要以强烈的责任心做代价的。一个热爱教育事业的人，是要甘于辛劳，甘于付出，甘于无怨，这是师德的首要条件。

　　（二）要热爱自己的学生

　　须关爱学生，尊重学生的人格，促进他们全面健康地发展。这种热爱，首先应该是温暖的，是充满情感和爱的事业。作为教师，应该多与学生进行情感上的交流，做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情，对他们给予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系。爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通，共同分享成功的喜悦，分担挫折的烦恼。

　　通过培训，我懂得了怎样去爱学生。爱”是一门艺术，能爱是一个层面，善爱则是另一个层面、作为教师，今后我要努力做到能爱、善爱，去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”，要爱他们具有极大的可塑性，要爱他们在教育过程中的主体能动性，要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。

　　“爱”要以爱动其心，以严导其行；爱要以理解尊重，信任为基础；“爱”要一视同仁，持之以恒；“爱”要面向所有学生。

　　（三）要鼓励自己“学无止境”

　　在新学年里，不断学习他人的新经验，使自己具有一桶源源不断的“活水”。如果不强化“自育”意识，力学苦练，做到“问道在先”“术业有专攻”恐非易事。

　　以上是训所感。我会在今后的教学工作中，时时处处以师德规范自己，将爱心洒向学生，把知识传授给他们，让学生真正做到德、智、体全面发展，成为“骄傲”的九十年代后们。

培训机构管理制度

　　教师主要职责

　　1、教师应坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高自身的思想政治素质。

　　2、教师应忠诚人民的教育事业，以良好的职业道德和教学风尚进行教学，要求教师要爱岗敬业，有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求，又要关心爱护。做到言传身教，教书育人，为人师表。

　　3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度，要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动，严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件，遵守教学纪律，做到治学严谨，教风端正。

　　4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作，特别是专业建设、课程建设工作，并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。

　　5、教师在工作中要服从分配，勇挑重担。教学工作是教师的首要工作，我校教师不仅要把精力放在教学工作上，认真钻研教材，认真备课、讲课，提高教学质量，在业余时间应积极提高自己的业务水平。在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。

　　6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律，保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息，共同解决教学中的有关问题。

　　7、教师须认真履行与自己相应的职责，并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。

　　学校领导管理制度

　　为了提高学校管理工作的效率，科学合理地安排好日常教育教学工作，特制定以下工作制度。

　　一、学校领导在执行集体决定或日常工作中，要认真履行各自的职责，工作不越权、不推倭，敢于负责，团结协作，廉洁奉公。

　　二、坚持调查研究制度。学校领导要不断改进工作作风，摆脱繁琐事务，注意深入基层，加强调查研究，了解情况，指导工作。在对某项工作作出重大决策前，必须深入调查研究，充分听取职能部门、教师及群众意见，做到决策的民主化。

　　三、提倡少说空话，多办实事的作风，密切联系群众。学校领导每学期至少到基层校集体办公一次，现场帮助解决实际问题。

　　四、坚持听课制度。要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态，为进一步改进学校工作提供依据。

　　五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度，接待群众来访，重视他们提出的意见和建议，认真答复他们提出的问题，帮助排除他们思想中的障碍。对于他们提出的应当解决和可能解决的问题要抓紧办理，暂不能解决的要向群众解释清楚。

　　六、学校领导要定期听取工作汇报并指导工作，充分发挥他们联系广大师生的桥梁和纽带作用。

　　七、学校领导要正确处理好自己的业务与管理工作之间的关系，把主要精力放在学校的管理工作上。

　　八、学校领导出差（出访），实行请假制度。

　　教师职业道德规范

　　教职工礼仪规范

　　（一）基本要求

　　1、加强自身修养，注意职业道德，讲究仪表礼仪，处处为人师表。

　　2、穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女教师不穿时装和短裙，男教师不穿背心和短裤，符合职业身份。

　　3、按时上、下班，遵守坐班制度，有特殊情况需要临时外出，因事或因病不能到校上班，须把工作安排好，必须按学校请假程序办理请假手续。

　　4、使用礼貌用语，讲普通话，使用职业语言，说话注意身份，注意场合，切忌用粗言恶语伤害他人。

　　5、参加政治学习、听课、讲座活动时，应讲究礼仪，不迟到、不早退，不交头接耳，不随意进出会场，不看与会议无关的书报，做好会议记录，早操按学校要求与学生一起做广播体操。

　　6、骑自行车或摩托车到校门前要下车推行，自行车、摩托车要按制定地点整齐存放。

　　7、不得随意拿取学校或他人信件、报纸、书刊、杂志等；不得随意在他人报刊、杂志上乱写乱划；未经图书管理员同意，不得拿走阅览室的书报杂志，不得“折页”、“开窗”。

　　8、爱护学校公物，精心保护电教器材、教具、书籍。注意保持办公室、电教室、计算机室、阅览室等公共场所的卫生。

　　9、下班前，“一周校长”要检查办公室，督促关好门窗、电灯、空调、电扇等；班主任、科任教师要检查教室、多媒体教室，督促学生做好室内清洁卫生，关好门窗、电灯、电扇等。

　　10、在上班时间内绝对禁止在办公室打牌、下象棋、谈论股票等；不允许带手机进课堂；不允许上班时间串办公室闲谈；不允许与学校无关的其它事情。

　　（二）基本修养

　　1、热爱学生，尊重学生，不讽刺学生。

　　2、与学生谈话要用热情的语调，鼓励的眼神。既严格要求，又避免简单粗暴，不训斥学生，不伤害学生的自尊心。

　　3、保持良好的心境，善于控制调节自己的情绪，不得向学生发泄怨气而影响工作，损害自己的形象。

　　4、教态亲切，声情并茂，形成良好的教育教学风度。不准用教鞭敲桌子，不坐着上课（生病不能支持者除外）。

　　5、坚持正面教育，不准以罚代教（罚站、罚劳动、罚不准进教室上课等）。

　　6、保持校园和办公室的安静，轻声说话，轻步走路，不打扰他人、工作、学习。不聚在一起闲谈，无事不随便出入他人办公室。

　　7、尊重他人，团结同事，诚恳待人，礼貌相处，不议论、不传播别人隐私，不诽谤中伤同事，不互相拆台，教师之间，不允许言行粗鲁和争吵行为，团结协作，奋发向上。

　　8、接待家长和来宾，要热情有礼，起立送迎。

　　9、不接受家长馈赠，不得向家长索取物品，不得在任何节假日暗示学生送礼。不得对学生有亲疏远近的表示，不勉强家长为自己办私事。

　　教学常规管理制度

　　教学常规包括备课、上课、作业批改、课外辅导、考试测评、试卷分析等几个方面，是学校管理的重要内容，特作如下规定，希遵照执行。

　　一、备课基本要求

　　1、备好课是上好课的基础，是提高课堂教学质量的关键。每个教师必须充分认识备好课的重要性，认真钻研教材，认真、深入、充分地备好每一堂课。

　　2、备课必须以教学大纲为依据，以教材为本，从宏观上明确本科的性质、目的和任务，教学内容的编排体系，知识结构，基本技能训练的要求；微观上必须明确每一课时的目的要求、任务和具体内容。

　　3、备课要深入钻研教材，正确地掌握和处理好教材的重点、难点，明确每一课时应传授的知识和应掌握的技能。

　　4、备课既要备教材，更要备教法和学法。要从本班学生的实际出发，科学地安排教学步骤，选择适当的教学方法，充分体现“以教师为主导，以学生为主体，以训练为主线，以发展为主旨”的教学原则，激励学生当好学习的主人。

　　5、认真写好教案。教案要整洁，条理清楚，能指导上课，不搞形式主义。教案以课时为单位编写。教案的内容包括教学目的要求、重点、难点、课时安排，有教学过程(包括设计的问题)，有板书设计，有练习设计。教学目的，要包括“思想教育”、“双基要求”、“能力培养”三部分。无教案不得上课。

　　6、提倡写教学后记，不断总结正反两个方面的经验。

　　二、上课基本要求

　　1、课堂教学是实施素质教育的主渠道、主形式,每个教师必须认真上好每一堂课。

　　2、教师上课必须准备充分，情绪稳定，精神饱满，教态亲切自然，仪表端庄得体。

　　3、上课前应指导学员进行必要的预习，培养学员的自学能力，提高课堂教学效果。

　　4、教学目的要明确，讲课时要围绕中心内容，突出重点，突破难点，层次分明，协调紧凑。教学时要面向全体学生，使各类学生都学有所得，特别要照顾后进生，力求使他们能掌握本课的基本知识和技能。

　　5、要积极改革课堂教学方法，贯彻启发性原则，尽量采用电化教学手段，引导学生勤动脑，勤动口，勤动手，充分调动学生思维的积极性，使学员学得生动活泼，能举一反三，灵活运用。

　　6、坚持用普通话教学。讲课声音清晰，响亮，表达意思明白，语言生动有趣，板书讲究艺术，要求正确，清楚、端正，富于启发性。

　　7、严格上课纪律，做到上课时不迟到，不会客，不接电话(特殊情况例外)，不抽烟，不坐教，不拖堂。

　　8、结合本校课程实际，灵活调整短期插班学生课程，合理安排上课时间。

　　学员管理制度

　　每期开学第一节课，任课教师必须把上课时间及学校制度向学员说明，让其遵守。

　　一、校规

　　1、严格遵守作息时间，不迟到、早退，不旷课。

　　2、衣装整洁、朴素、美观大方，不允许穿奇装异服。

　　3、严禁在学校内吸烟、喝酒，禁止随地吐痰。

　　4、在教学楼内不大声喧哗、追逐打闹。

　　5、爱护学校内一切公共设施和物品，凡损坏丢失学校公物一律照价赔偿。

　　6、对违反国家法令、校规校纪或者有不良行为的学生，视其情节严重，又屡教不改者，分别给予警告、记过、开除的处分。

　　7、对品学兼优、学以致用的学员，或为学校争得荣誉的学员，学校给予表扬或奖励。

　　8、对学生的奖励、处分由继续教务处记入本人学习档案。

　　9、学员学完教学计划规定的全部课程，经考核成绩合格，发给其相应的证书。

　　二、学员道德规范

　　1、明确学习目的，端正学习态度，树立远大理想。

　　2、刻苦学习，不畏困难,勤于思考，虚心请教，努力掌握科学文化专业知识和技能，争取成为德、智、体全面发展的合格人才。

　　3、尊重教师，上课认真听讲，按时完成作业，积极支持和配合教师完成教学活动，热情帮助教师改进教学方法，提高教学质量。

　　4、热爱集体，团结友爱，培养集体主义精神和荣誉感，积极参加集体活动。

　　5、遵纪守法，严格遵守学校的各项规章制度，维护正常的教学秩序，勇于向不良言行作斗争。

　　三、学员守则

　　1、坚持四项基本原则，努力为振兴中华，为中国逢勃发展而学习。

　　2、刻苦学习，认真听讲，按时完成作业，努力掌握基础知识和专业理论知识，树立理论联系实际的学风，提高分析问题和解决问题的能力，掌握实际生产技能。

　　3、关心集体，爱护公物，尊重师长，团结同学。

　　4、遵守、维护学校的各项规章制度，国家的法律、法规和社会公德。

　　四、课堂守则

　　1、按时上课，迟到者需经老师同意才能进教室就坐。

　　2、遵守课堂纪律，听从教师和班主任的指挥，上课时要定位就座，衣着整齐，不得敞胸露怀、穿短裤、背心、拖鞋。未经老师，不得随便离座或进出教室。

　　3、上课时要认真听讲，记好笔记，不准随便说话，不得吃东西、不做与上课无关的事情。需向老师询问或回答老师提问时，要先举手示意，允许后起立问答。上课时间关掉移动电话。

　　4、保持教室卫生，禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物，禁止随地吐痰，禁止在教室内吸烟。

　　5、爱护教室内一切教学设备、仪器、和设施，未经老师或班主任允许，不得擅自动用教学仪器和设备。

　　6、每天上课前，做好擦黑板等工作。放学前认真做好值日。值日生负责关好门窗、电灯、电扇等。

管理培训心得体会

　　项目管理是整个项目的基础，系统的学习项目管理及实物可以提高工作效率提升员工的项目管理能力。

　　在项目管理体验式培训中，我们听了聚成公司讲师的案例和实习我们明白了什么叫项目和项目管理的流程和项目管理的精髓。首先项目管理语言要求统一，减少因传递导致的沟通误差，影响项目进度。公司要求我们围绕项目管理的基本理念去体验项目管理事实案例。我们根据讲师讲授的案例进行深刻的体验与感受，我们明白了项目管理的目标设计非常重要。

　　项目设计目标要求我们对目标具备时间性和成本质量方面出发。项目管理有九大知识领域和五大过程这都需要我们去深刻的体验与理解。项目开始前我们要做出一个示意图，让所有的员工都能明白我们在做什么我们应该怎样做，横向“时间预算”和纵向贯穿“WBS工作分解”让我们明确项目中关键所在。

　　通过学习项目管理的实物我深信未来是企业发展的核心，项目管理是企业的行为过程，是企业发展的载体。营销管理是企业的成果，也是企业发展的命脉。

　　通过系统的培训与学习我发现“项目经理”在整个项目处于的角色非常重要，项目经理是整个项目团队的引导至和沟通者。一个成功的项目经理的能力直接决定着整个项目的成功。团队沟通能力异常重要，只有Leader能力带领团队的沟通力越强那么整个项目的成功率越高。

员工培训管理制度

　　一、培训目标

　　第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。

　　第二条通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，使员工达到实现自我的目标。

　　第三条公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。

　　二、适用范围

　　本公司所有员工的各项培训计划、实施、考评等，均依照本制度办理。

　　三、培训原则

　　第一条经常鼓励员工积极参加学习和培训。

　　第二条预先制订培训后期要求达到的标准。

　　第三条积极指导员工的培训和学习。

　　第四条参加培训者能从培训中有所收获。

　　第五条采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。

　　第六条根据不同的培训对象采取不同培训方式。

　　第七条通过培训为员工提供晋升机会。

　　四、培训程序

　　第一条人事办公室负责培训统筹、规划。

　　第二条各单位负责人协助人事办公室进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本单位内部的培训。

　　第三条培训结束后，受训人员即时上交《员工培训记录表》（见附表一）至人事办公室。人事办公室开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。

　　五、培训分类

　　第一条内部培训

　　1、培训对象：全体员工

　　2、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

　　3、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。

　　4、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。

　　第二条外部培训

　　1、培训对象：全体员工

　　2、培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。

　　3、培训内容：

　　（1）常规实用性培训——涉及行业专业技术知识、管理方法、生产运营等；

　　（2）适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；

　　（3）个人进修方面的培训——如资格证书和专业技术认证等。

　　4、培训形式：参加厂家培训、相关部门要求的培训，请外部讲师在公司内部授课或外派培训。

　　六、培训方法

　　第一条讲授法：属于传统模式的培训方式，培训讲师系统地向受训人员传授知识。

　　第二条多媒体教学：利用现代化多媒体设备进行辅助教学。

　　第三条会议培训法：这是一种双向沟通的培训方式，有助于培训讲师了解学员对培训效果的掌握程度。

　　第四条案例研究法：通过选择有关实例，并说明各种情况或问题，让受训者通过工作经验和所掌握的知识技能，寻求解决之道，目的在于鼓励受训人员思考。

　　第五条角色扮演法：能够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和趣味性。

　　第六条示范培训法：这种培训方式是指运用幻灯片、影片或录像带等方式进行工作示范或训练活动。

　　第七条情景模拟训练：把参训人员划分成若干小组，每组承担不同的任务，它能让所有学员都参与到培训中来，同时还能提高学员的团队意识。

　　第八条户外培训：是一种在室外进行学习、练习或模拟活动的方法。

　　第九条工作轮换法：是一种在职培训方法，让受训者在预定的时期内变换工作职位，使其获得不同职位的工作经验。

　　七、培训管理

　　第一条费用管理

　　1、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；

　　2、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上；

　　3、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。

　　第二条出勤管理

　　1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；

　　2、凡在公司内部举办的培训课程（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到。考勤状况将作为培训考核的一个参考因素；

　　3、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。

　　第三条培训记录

　　1、培训相关资料（包括教材、教案、证书等）必须在人事办公室备份存档；

　　2、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；

　　3、员工外出培训须履行签订《员工外派培训管理协议》（见附表四），以确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作。此管理协议由人事办公室存档。

　　八、培训评估

　　第一条培训期间或培训结束后，人事办公室负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档。

　　第二条培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。

　　第三条员工培训的结果同时也作为各单位负责人的绩效考核记录，作为年终考核的指标之一。

　　九、培训的奖惩规定与标准

　　第一条对于培训效果佳，培训后员工业绩整体有明显提高的培训师，公司应给予奖励。

　　第二条对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。

　　第三条对培训课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高者，公司应给予惩罚。

　　第四条奖惩标准，应根据情况由各单位负责人制定，报总经理批准后执行。

　　十、附则

　　本制度自发布之日起执行。第二条本制度由人事办公室负责执行、解释及修订。

管理提升培训的心得体会

　　20xx年9月29日上午，所有学科教研组长调换自己的课程，一大早赶到海口市教育研训院，参加区域化集群式组长学校学科组长管理培训。

　　培训开始时，陈素梅院长为大家讲述了本次研训的意义，谈了对大家的期望。提出在教改课改大潮中，教育者也必须牢牢树立“终身学习”、“终身研训”的观念。海口一中数学教研组长黄耀国老师是年轻的特级教师，一中数学学科教研的领头羊。给我们做了精彩的汇报，向大家传授了他丰富有效的经验，使大家受益匪浅。陈院长对黄老师的报告也做了精彩得点评，称赞海口一中数学教研组的团队建设和教研发展。之后，培训介绍了“专家”与“课程”两资源库建设工作的总体思路，以及各学校开展的丰富多彩的研训活动。其中，海口市第九小学将课堂教学展示与基地研训、家长参观巧妙结合在一起，活动精彩，效果非常好。海口市一中的基地研训，主题鲜明、学科色彩浓厚。海口市四中美术组的培训活动也非常有特色，获得领导的高度认可。海口市研训院成立工作室、工作坊等项目，为广大教师提供平台，实现教师的自我价值。在教研院的大力支持下，培养了许多优秀的骨干教师。培训介绍了教育部正式公布了新的“学生发展核心素养”要求。学生的发展素养明确了，对于教师素质的要求，有人说“要给学生一滴水，教师必须有一杯水”，教师素养的提高也是必须的。基地培训、校本研训都是为了我们教师的专业更好的成长。

　　基地研训、校本研修，最终还是要着落到学分管理之上。学校里有学分管理员，但学科组长作为具体执行人之一，责任之重大。本次培训，对科组长提出了新的要求，并强调了参与培训所属学校必须提供准确的学分信息。组长学校组织培训活动前必须要提前一周递交申请。组长学校提交相关资料，完成上报工作。

　　此次培训活动收获很大，对研训院开展的活动有了深刻的认识。教育的理念、方法、形势日新月异，只有不断地学习，不断地更新自己，才能不断地吐故纳新，才能使自己的教学工作达到最优化，教育活动才最有效率，教育要与时俱进，教师只有学习。

员工培训管理制度

　　一、培训目标

　　为提高公司员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本制度。

　　二、培训计划与管理

　　公司管理部应召集有关部门共同制订公司人员的在职培训规范，以便为实施培训提供依据。其内容包括各部门的工作职务分类、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲。

　　各部门组织机构、职能改变后或因新技术、新设备的引进导致生产条件、制造过程发生变化时，公司管理部应根据实际需要对培训规范进行修订。

　　1、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。

　　2、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。

　　3、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。

　　4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。

　　关于档案的管理：

　　1、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。

　　2、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送管理部以存档备查。

　　3、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

　　4、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

　　三、培训形式

　　（一）、职前培训的内容

　　1、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。

　　2、规章制度。

　　3、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。

　　4、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。

　　（二）、职前培训的方式

　　新进人员均应在入职前参加职前培训，具体的培训方式有：

　　1、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。

　　2、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。

　　3、实习：一面工作一面在专人的指导下实习，通过实际工作学习相关知识和技能。

　　（三）、新进人员的培训要求

　　新进人员的教育训练，一般应依下列要求实施：

　　1、根据新进人员每批报到人数安排训练时间，经核准后即可依照纲要实施。新进人员经训练后，视其能力调派适当单位，但依实际需要得先行调派各部门服务，以后予以补训。

　　2、凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或迟到。

　　3、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。

　　4、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。

　　（四）全员培训

　　全员不仅是指受训者也是指施教者，企业中的每一个人，从总经理到一般管理人员再到基层人员，都要有培训别人的意识和习惯。不仅要全员，还要全程培训。全程培训是指将培训贯穿于生产经营管理活动的每一处。

　　采取的具体形式：

　　1、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

　　2、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工作人员。

　　3、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

　　4、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须有登记。

　　5、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件，乃至同类企业或相关企业的重大事件，就失败或成功的原因对策等展开分析，并让员工提出自己的见解。

　　6、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。

　　7、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主张等。

　　8、帮助员工设计职业生涯，鼓励员工自学。由于条件所限，不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建议，提供各种相关信息等。

　　9、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给自己的下属更多的责任与权利。

　　四、培训的具体内容。

　　1、旧员工的检查

　　训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，逐项检查总结。训练之前要先找到教育的重点，检查的方法可参考下列程序进行：

　　（1）首先分为能力和人际关系。对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。

　　（2）再细分为知识、技术、态度三方面。只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步的分类。将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。

　　（3）将知识不足的部分列出来。将知识、技术、态度三个方面欠缺的部分列举出来。

　　（4）技术的熟练程度。这里所指的技术就是工作的技巧。技术代表工作熟练的程度。

　　（5）态度的总结。关于这点，一定要好好检查，及时改正。

　　2、工作方面的训练

　　检查完旧员工的能力、素质之后，针对每一种教育的需要进行再教育。教育的内容先从旧员工中最常见的缺点开始培训。这些缺点如：

　　（1）对工作部门整体性的工作内容理解不足。有些旧员工只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等，针对这种情况，应该尽早对他们进行再培训。

　　（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法进行工作相当重要，因为任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失误甚至失败。

　　（3）对改善工作的努力不够。“照着指示做，总可以吧！”，针对这种工作不愿意多投入的老员工，必须立即予以纠正，同时计划如何改善其工作。

　　（4）时间管理不彻底。工作一定要在规定的期间或者之内完成，这是工作的准则。

　　3、人际关系方面的训练

　　人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话，可以是工作绩效事半功倍。

　　（1）业务员的基本条件。如果有尚未确实记住并遵守最基本礼节的旧员工，需加以教育和指导，对被认为已经破坏公司规矩的人，要尽早再教育。

　　（2）合作、协调能力。合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能积极主动地帮助别人或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。

　　（3）对上司态度要有礼。不懂得尊敬上司，常用对待同事一样的态度对待上司，这是不应该的。因此，旧员工对上司的态度必须随时注意。

　　（4）同事之间的态度问题。同事是以工作为目的集合在一起的公司成员，与同事之间的态度应该常常检查，如果有不好的地方，立刻改进。

　　4、指导新员工方法的培训

　　新进员工分配到工作部门之后，有关实际工作内容的指导，大都是由同部门的旧员工来执行的。具体做法是：

　　（1）了解现代年轻人的一些特质、特征。比如：自我为中心，不人体所谓的权威，没义务意识等，针对这些特点，帮助新员工及时改正。

　　（2）教育内容。将要教育的项目，以文字的形式交管理部。

　　（3）教育方式。根据各部门的实际情况决定。

　　五、员工培训实施办法

　　1、不定期培训

　　（1）本公司员工教育训练由各部门主管针对所属员工实施。

　　（2）各单位主管应拟定培训计划，并按计划切实推行。

　　（3）各单位主管经常督导所属员工以增进业务，充实其业务知识，必要时得指定期限阅读与业务有关的专门书籍。各部门主管应经常利用集会、专题研讨或个别培训等方式实施培训。

　　2、定期训练

　　定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。

　　六、培训纪律

　　凡参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向管理部门报到。

　　七、附则

　　1、本办法自公布之日起实施。

　　2、本办法修改需经公司总经理决定。