团队沟通的六个技巧
职场五大沟通技巧
一、找准立场
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。
二、顺应风格
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
三、及时沟通
不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
四、提问题
跟人沟通聊天，不能就只让一个人说，自己也要想办法去找问题问，即便是普普通通的一句“最近好吗”。这样会让对方觉得乐于与你对话，打破潜在的阻隔。如果你记得有关这个人的一点信息，通常这就成了你们交谈的敲门砖。
五、要学会找话题
在互相没话题说的时候，要试着延伸到另外的话题上，这样对方就能继续谈下去，而倾听也让对方觉得他受欢迎。当然，这不是让你不停的提问题，但你要是卡住没话说了就再提一个问题吧。
提高沟通技巧保持团队士气
1.个人目标和团队目标是否保持一致，个人对团队的价值观是否完全认同。这一点最重要，如果个人目标和团队目标不一致，个人就会觉得团队目标和自己没有关系，做好做坏对自己没有影响，其表现在个人工作积极性不高，工作出工不出力，走形式，这对于强调团队协作的销售团队是致命的。
所以，销售经理首要的工作就是让团队所有人的目标和团队保持一致，最起码要对团队的目标能够认同，这样就能从实现个人目标的过程中实现团队的目标，从实现团队目标中实现个人的目标。让每个人都认为自己是团队中不可获缺的一分子，为自己的团队感到骄傲。
2.团队的薪酬、激励机制是否合理。公平、公正和公开是薪酬、激励机制的原则，团队既要讲究团队整体，但又要鼓励优秀，按劳分配。平均主义只能埋没优秀人才，降低团队整体的工作效率。
3.团队的规章制度是否合理健全。制度对于管理的规范是很有必要的，同样也是团队的文化的基础。如何违反纪律的员工可能得不到应有的处罚，那么团队就会形成一种不良的风气，导致好员工受到排挤，容易出现拉帮结派的现象。对优秀员工的士气是一种挫伤。值得强调的是，销售经理要以身作则，对于销售经理违反纪律的要加重惩罚自己。这样，才能提高经理在团队中的威望。
4.团队的领导风格。一个团队领导非常重要，他的领导风格对团队的影响是非常大的。作为销售团队的领导，我觉得要具备各个方面的能力，首先要具备领导力，还要有责任心，人品更要端正，还有超强的学习力……
5.团队成员对工作的满足感，这也是对团队士气影响很大的因素。很多销售员做到一定的阶段，就没有了工作上的满足感。有两种情况：一种是觉得每天的工作都是重复的，呈现出心态上的疲惫;另一种是销售工作上的挫折对信心的打击，信心不足呈现出迷茫的心态。
保持团队士气提高沟通的技巧：提高士气的沟通技巧
1.自己的目标和团队目标的一致的，所有人都在为自己和团队工作，而不是为别人工作，只有团队好，个人才能更好。这也要求销售经理明确一个合理的目标，有一个大家能够接受的价值观，还有大家都非常期待的团队愿景。
如果在绝大部分人都能够认同团队目标的时候，有个别人实在不能认同，那就要请他离开团队，因为一个人的情绪可能会影响整个团队的士气。
2.拒绝、困难和挫折意味着成长。只有团队的成员有了这样的观念和心态后，他才会越挫越勇。因为销售一定会伴随着拒绝、困难和挫折，如何销售员因惧怕它们，而去逃避它们，那只会被他们困住不能前行，只有勇敢地正视拒绝、困难和挫折。
团队沟通技巧包括什么
团队沟通技巧：寄予希望比命令更有效
在团队中，主管作为领导者，不可避免要向所有属员下达一些类似于“命令”的工作或任务，但如果主管传递的方式不正确，例如太过于强硬的命令，会让属员产生两种负面的想法：一是属员不服气，内心想“凭什么我要听你的指令完成这个任务”，进而不服从主管的管理;二是属员本来就觉得完成这个任务有一定困难，此时主管的命令会增加他们的压力，让他们觉得完成任务更加遥不可及，更加没有信心了。如果在这种任务传达中加入一些传达者寄予的希望和信任，如：“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色地实现我们的目标。”
团队沟通技巧：责怪时避免以偏概全
工作中犯错是不可避免的，每个人都有犯错的时候。面对这种情况，主管应该从“如何挽回这个错误，让属员从错误中得到成长”这个思路出发。针对属员犯错，说话就事论事是最基本的要求，切勿一生气就把原本单一事件扩大化、深层化。就如，属员没有把一个可能成交的大保单拿下，主管便责怪道：“我就知道你完成不了，因为你不是做大保单的料。”想一想，这位属员的潜能可能还没有被激发出来，就定性为他不适合做大保单，这未免太过于以偏概全，同时也把对方的自尊心和自信心一并伤了。如果能换一种说法：“没关系，以后吸取这次的教训，多学习多注意，慢慢成长，你能尝试去做大保单，我已经很高兴了，相信下次会听到你更好的消息。”这样沟通，属员会感激主管的信任和支持，从而更努力去尝试做大保单
团队沟通技巧：否定的表达也可以很委婉
从人性的角度来看，快人快语的爽快个性是人性中一种可爱的特质，能把好坏是非明确划清界限。但从人际交往的角度来看，这种爽直的性格在很多时候反而会成为愉快沟通中的一种致命伤。据心理学家调查发现，在交流中不直接使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种被命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但不易于被接受。直言他人处事的不当或纠正他人性格上的弱点，这不会被认作“爱之深，责之切”，而会被看作和他过不去;而且，你的快人快语也不会产生多少效用，因为每个人都有一个内心的堡垒，“自我”缩藏在里面，你的快人快语恰好把他的堡垒攻破，把他从堡垒里揪出来，他当然不会高兴。所以，智者委婉含蓄的建议在生活的人群中会畅通无阻。
团队沟通技巧：换一个角度表达更易接受
在团队的管理中，主管会发现属员身上存在很多需要改进的问题，于是主管着急地想和属员长谈一番，以期让属员意识到自身存在的不足或需要改进的地方。但采用何种角度与属员沟通，让对方欣然接受并作出改变，是主管比较头疼的事情。如果主管在与属员沟通过程中，只是“就事论事”，不懂得如何“绕弯子”，那么结局可能适得其反：一是属员可能会觉得自身存在的问题很严重，严重挫伤属员的自信;二是属员因为主管对自身问题的表述太过尖锐，进而对主管心生芥蒂。
主管该如何“绕弯子”，才能让属员听得乐意，也有信心做出改变?这就需要主管在沟通前勤于思考，从属员存在问题的对立面出发，用比较委婉的语言代替尖锐的直述，例如，属员刚开始很积极出勤早会，后来渐渐疏于出勤，主管可以这样表达：“以前你是出勤早会的标兵，这个榜样对团队很重要。”
团队沟通技巧：批评也可以很悦耳
我们通常说忠言逆耳，但其实在很多时候，忠言未必逆耳。即便是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。主管在团队管理中也会遇到类似的问题，在批评属员时，一顿劈头盖脸地痛批，最终，主管自己是发泄了一些愤怒情绪，但可能造成属员心里不接受，甚至引起属员心里不满，激化团队矛盾。
批评的方式有很多种，如果能采用温和的说法，更容易让属员接受，并且让对方把主管的话放在心里。因此，主管即使一时气愤，也要冷静下来，避免劈头盖脸痛骂属员，而应采用更温和、有效的沟通方式让属员听进心里，进而反省自己。
团队沟通的技巧
团队沟通的技巧：找出最擅长沟通的员工
培养互动氛围并非易事，鼓励员工谈论真实想法与感受——比如说出自身的问题，遇到的挫折、误解甚至异议——更是难上加难。然而，这些做法却是维持团队健康的必备良药。
一方面，管理者应该尽可能和每位员工沟通，询问他们对相应项目、个人工作的看法。不过，这么做未必总能得到反馈。另一方面，管理者可以找出那些最容易接近、最直言不讳的员工，这样，管理者就能够从这些员工身上，获得关于团队的最新消息。
管理者采取某种方式与员工沟通时，并不一定会获得特别的信息，但一直保持开放的心态非常重要。无论什么情况下，管理者应尽量增加与外向性格员工的谈话机会，以此获取尽可能多的资讯。
团队沟通的技巧：偶尔挑战权威
通常，员工面对领导的偏好时，即使不会完全迎合与顺从，也会沉默不语。管理者如果想赢得员工的信任，就要鼓励他们间接挑战领导的权威，比如团队讨论的时候，有的员工认为当前的项目不合理，而领导所持期望值过高。
如果留心这些线索，领导者就可能发现团队当前存在的问题。这样，员工对团队也会更加满意，愿意与领导沟通想法，增进彼此间的理解。最终，这能促进整个团队的表现。
团队沟通的技巧：鼓励创意分享
一些职场人士与同事、上司沟通工作时，经常顾虑重重、犹豫不决，不敢向上司倾诉真实的感受与想法。这就需要培养员工的工作参与度，鼓励他们进行创意分享，以便管理者理解团队的想法，进而探究出培养员工的方式，帮助他们在工作中树立信心。
有的企业拥有极高的员工参与度，在这些公司中，众人的目的一致，创造出了一种健康、具激励性的氛围。而在参与度缺乏的公司里，各级员工间的沟通不仅数量有限，而且很不成功。其员工觉得没必要分享想法，甚至觉得自己缺乏能力。在分享商业创意的讨论会上，这些员工也不愿意表露真实感受。
团队如果养成了较高的参与度，员工之间的沟通将会变得清晰明确。在良好的氛围中，团队成员不仅会主动跟进上司的指令，还会进一步思考和研究这些决策。
