质量意识培训内容

员工品质意识培训心得

　　为了培养员工核心价值观，培育企业新的优势，公司组织全体员工每月集中观看一次艾莫教授的《做最有用好员工》专题讲座，培训结束后，我们对塑造自己的职业品格方面有了更深一层的认识。

　　一、企业需要什么样的员工

　　企业需要的是合适企业当前需要的员工，根据不同的员工德才状况使其在合适的位置上充分发挥其才能。企业：务必和员工明确企业文化、企业制度、需要什么样的人做什么样事等可以明确的事情。员工：要主动了解公司的文化制度明确自己每个阶段的工作职责，尽快进入工作状态，做一个爱岗敬业，对实现企业愿景有帮助的员工。

　　员工职业素养要素企业排序：态度、人品、性格、敬业、专业。非常认同态度排第一，我在工作中对己对人都是这样要求的。希望在以后的工作生活中个人的这5个方面全面提升。要有主人翁精神，其实企业和员工都仅仅是考虑自己的立场，多数状况下是不平等的，因此很多人做不到的。作为员工，我认为可以了把这句话换言为用老板的脑袋想问题，换位思考，很多事情迎刃而解。企业和员工相互理解扶持，风雨中同舟;顺风顺水时，迎接未来的挑战才是根本的意义。

　　二、你是什么类型的员工

　　企业中的德才和传统意义上的有不同，个人认为企业的德才就是在合适的时间地点做合适的有意义的事情。

　　企业导入期：开拓型人才

　　企业成长期：战略型人才

　　企业成熟期：维系型人才

　　企业衰退期：矫正型人才

　　我想在企业的各阶段，员工都应该努力提升自己，在合适的岗位上做好本职工作，并努力做的更好，争取做多面的人才。职业生涯中需要有：标杆、顾问、教练、支持者、批评反对者。三人行必有我师，要不耻下问，尊重他人的见解和劳动，团结一切可以团结的人，发挥团队最大力量。

　　三、良好的心态

　　常怀感恩之心，随时调整心态，用归零、谦卑、积极、感恩、包容的态度建立健康完善的人格。“公司：按劳付薪员工：按薪付劳”或许都极端了些，但可以肯定的是即使老板不给你合理的薪水，同事没有给你认同的语言和眼神，你付出的过程学习到的技能方法就是你的，这是我多年工作中深深体会的，也是我平稳心态的来源。所以我常怀感恩，放下该放下的，收拾心情积极面对。

　　四、完善的品格

　　社会常态意义的品格和职业素养的完美结合。健康的过程和完美的结果都是必须的。蓝色花瓶印在心中，过程是我们要做的，目标结果是我们必须要达到的。

　　五、敬业精神

　　既然工作是你的，就要用谦卑的心态要求自己进步跟上工作要求，认真有效完成任务。这就是我日常说的“做一天和尚撞一天钟”，既在位必谋事。

　　六、专业技能

　　必要的专业技能是实现价值的硬实力。

　　七、做好定位

　　公司和个人都需要做好定位，找到努力的方向，才不会因为坚持越走越远。合理准确的定位可以让我们有限的能量发挥出最有效的作用。

　　八、经营职业生涯

　　在某个特定的阶段坚持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期长期可行性计划，可以定期修正，但不要频繁的更动，当然更不能再发现有误后盲目坚持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。

　　九、坚持做好每一件事

　　勿以恶小而为之，勿以善小而不为。一切在于细节，千里之堤溃于蚁穴。改变思维模式，突破瓶颈。欲上高峰，必先下;本无捷径之说，唯有智慧的努力。可以傲气霸气，但必须谦卑做事在先。

　　十、如何提升你的价值

　　在企业大环境中，团队的力量是个人力量的汇总，因此做好自己、配合他人是让个人价值最大化的有效系统的方法。

　　十一、成功十要素

　　1、有成功的意识—————战略：补短扬长;战术：扬长避短

　　2、目标的设立—————形象化数字化+期限承诺

　　3、激励因素—————大爱在心中

　　4、竞争动因—————内外因素分析

　　十二：职场成功十要素

　　6、用心去做—————拒绝一切不良诱惑。一日之计在于昨晚

　　7、心理素质—————找后路没出路，积极面对，只有内心强大，你的本领才有发挥的舞台

　　8、团队协作—————经营自己、经营比自己更有价值的人和事

　　9、幻想成功—————吸引力法则：关注美好积极的，事情会健康的发展

　　10、坚持到底—————快乐的坚持每一天

　　公司需要给现阶段选拔人才或给未来储备人才，员工需要实现人生价值的舞台。我们选择了就不要放弃，首先爱上自己的岗位，通过不断学习提升，尽力发挥自己的才能，挖掘自己的潜能，为公司为自己的未来坚持再坚持，实现双赢!

质量意识培训心得范文

　　质量意识培训心得体会在激烈的市场竞争中,许多企业容易把矛头指向同行对手,密切关注对方的一举一动,如对方有风吹草动,便立即作出反应.在这残酷的市场竞争中,若一味在去关注你的同行竞争者,重视市场的占有率,一再盲目压缩产品利润来争取市场,这过程耗时耗力,投入了大量的人力物力还不一定能成功.那么,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每个企业必须考虑的严肃问题!那么企业最好可怕的敌人究竟是谁?我认为:最好可怕的敌人不是同行企业的竞争者,而是我们自己本身.一个企业,要知道自己优势和弱势.按照降低生产成本,提高产品质量原则,真抓实干,不断的增强企业的竞争力和防疫能力.质量是一个企业的生命,要以高质量的产品去赢取客户,夺其信心,用高质量的服务去开拓市场!

　　质量是指产品或服务方式或潜在需要的特性和特性的总和.换言之,质量是客户对你产品和服务的感知程度.一个企业的产品或服务所包括实体和服务,质量包括产品质量和

　　服务质量.影响产品质量的因素可归为五大类:人、机器、原料、方法、环境(environ).这些因素不变，产品质量的内涵才不致于发生质变。

　　科学技术是第一生产力，管理也是生产力。质量管理是一个企业的关键和核心。只有技术力量雄厚，不断的更新，才会永立于潮头!产品、服务质量是反映一个企业的技术和管理水平的高低，也是企业赖以生存的前提条件。如何对企业进行有效的质量管理?我觉得有以下几点：1、牢固树立“质量第一，以质量求生存”意识;2、牢固树立“诚信无上”意识;3、牢固树立“用户第一”意识;

　　4、牢固树立“一切用数据说话”科学标准意识;5、牢固树立“人才是企业资本”人才意识。每个企业必须以人为本!人是生产力的重要表现因素，是诸多因素中最好关键、最活跃的决定性因素!对于一个企业来说，员工就是一切，无员工，一切从何谈起?一个企业员工素质的高与低，直接关系到企业的兴与亡。

　　作为技术企业，要不断的向同行学习，学习一切好的作风，好的度制，不能说一个好的企业，你就把人家的东西按部就班，那样是不行的，要审时度势，找一个属于自己企业发展的正确路径。健全各种制度、机制，有组织、有计划把

　　全员的学习、培训制度化，坚持“送出去，请进来”的方法，扩大与外界的交流，不断提高员工素质和专业化水平，企业才会得到巩固，竞争才会不断的得到提高，这样才可以把企业做强做大!

　　质量意识培训心得体会利润是企业的根本，品质(即质量)是企业的生命，没有品质就没有明天，企业将会失去根本，企业就失去了根本上的意义。所以我们必须把握好产品品质，做好产品品质，为此我们首先应理解什么是品质。品质(即质量)：

　　广义概念：单位制品具有满足明确的及隐含的要求特性的总和称之为品质(即质量)狭义概念：产品满足要求。所以我们通俗的理解：良好的品质就是产品满足客户的要求。1、明确的要求：如产品外观、应用功能等。

　　2、隐含的要求：如产品的寿命、适用性、可靠性及安全性等。

　　3、客户的需求可表现这样几个方面：性能、可靠性、安全性、适应性、经济性及时间性等。质量管理：

　　1、质管管理的形成：

　　质量检验阶段：20世纪前，全球的工厂主要为手工业，生产规模并不大,主要由操作者自身的经验来保证品质,但由于生产的发展,工厂的分工越来越复杂,操作的质量管理

　　容易造成标准不一致及效率低下,越来越不适应生产,此时美国科学管理奠基人泰罗提出了将计划与生产、生产与检验分开的主张，这就形成了当时的质量检验管理阶段。2、质量检验的管理方法，纯属“事后把关”查出不合格，但此时由于不合格造成的返工或报废

　　的损失已无法挽回，且另一方面“事后把关”采取全检的方式效率低下，增加了品质成本，不利于生产效率的提高，而对某些产品无法进行全检，如：炮弹的射程、胶片的感光度检验一单位便损失一个。后来西方一些国家便利用了概率学及统计学提出了“事先控制，预防不合格品”。此同时美国的管理学家便提出了抽样检验法。(MIL-STD-105D/E美国军方)。这便是统计质量管理阶段。

　　3、统计质量管量单纯强调数理统计方法的应用，只是关注生产过程及最终产品的质量控制，所以许多品质异常并不能起到预防作用，因质量与操作人员、生产计划、部门协调等诸多因素相关，20世纪60年代美国的费根堡及朱兰提出了全面质量管理阶段。

　　质量意识培训心得体会很庆幸自己能够有机会参加这次“品质意识”的培训，通过莹姐生动又精彩的一课，我深深地体会到：

　　1、品质决定着一个企业的未来。

　　2、优秀的员工决定卓越的品质，卓越的品质成就一流

　　的企业。3、个人品质意识决定产品品质。

　　本次培训可以分三个阶段：第一阶段：“品质”和“质量”的概念。

　　质量：①事物、产品或工作的优劣程度。②量度物体所含物质多少的物理量。也是物体惯性大小的量度。国际单位制的七个基本量之一。国际通用单位是千克。

　　品质：①人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等的本质。②物品的质量。

　　从各自定义中，可以看出：品质还包括人抽象的思想。谈到品质，很容易会想到质量，之前也知道两者之间有区别的，却没有挖掘更深一层的意义，通过第一阶段的学习，我了解到品质体现公司的综合能力。在未来的企业竞争中，更大程度地达成客户满意是每一个企业存在的意义，所以品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意，而客户满意又和交期是否准时、服务是否优质、价格是否合理密切相关。

　　第二阶段：良好的品质意识是企业的发展命脉。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为品质部门的一名员工，必须树立良好的品质意识。

　　那么，如何才能培养自己好的品质意识呢?这就要求我们品质人员做到以下两点：

　　1、从思想上认识到：产品的品质和自己的利益息息相关，产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。

　　2、从行动上做到：严格按作业指导书工作，如果按照自己意愿做事，势必会产生错误，产品的质量也就无法保证，造成更大的损失。

　　第三阶段：领导的期望--品质意识我先行、品质保障我争先。随着课程的层层深入，我也越来越清楚地意识到以下三点的重要性：

　　1，品质在于人品，加强自我品质意识修养是品质之根本。

　　2、具备强烈的品质意识，树立品质第一的观念，在工作中保持良好的工作态度及工作效率是一名品管员必需的基本条件;

　　3、严格的制度和细化的流程不仅仅是文字，而是我们做好工作的工具，我们要做到真正地让这些工具服务于自己。