怎样开网店卖自己的商品

淘宝网店心得体会

　　在老师要求我们在淘宝网上开店的这些天里来，我们在开店的过程当中碰到了很多阻碍和困难，但与此同时，我们也收获了很多从实践中所学到的经验，真正的去实践后才发现要真正的开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组近两个星期以来的亲身体验，以及发现开店的过程中所存在的不少问题和不少困难，我们详细记录，认真总结，最终在淘宝网上开出了我们第一家兼职型网店，网店的经营是一种持久而艰辛的付出，没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠，其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚，所以让更多人相信坚信付出就有回报。今天我就把我们小组自己总结的和感悟和的心得向大家分享一下，希望对大家有所帮助和启迪！

　　首先要提醒准备开店的朋友，用户名一定要有新意，最好用汉字，因为英文实在是太容易被遗忘了，起一个好名字能让顾客记住你的同时再次光临。还有就是店铺装修问题，针对自己卖的宝贝一定要选择风格相似的模板，最好弄一个动态的店标，能更加吸引顾客的眼球，店铺公告里的内容一定要够吸引人，开业处期除了价格要低以外，还要有响应的优惠，比如建立会员制度，比如说免邮费等等！只要到位，一样屡试不爽！还有就是店铺宣传了，记得常去社区逛逛，经常的写帖回帖，提高你的曝光率，赚一点人气，还要记得把你的网店提交到搜索引擎，一些大型的社区论坛经常的逛逛！开业的初期是不提倡利润的！信誉第一位！！！

　　一、你具有开网店的几个先决因素了吗

　　网上开店对于我们专业的同学来说都是第一次，一切的操作都是那么的陌生，我们通过在开店的前期准备工作中不断的查找资料，然后问问自己到底我们到底要具备什么条件，自己所卖的比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了）④要保证产品的质量。经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了

　　很多都会这样想做网店不就是摆上商品让大家来挑选吗？没什么复杂的。其实这个只是一种表面，更多人在最初激情和好奇心的驱使下，把网店开起来，其实开起来才发现原来不是那么简单。长时间的销售不出去，会慢慢的把自己心中的信心击溃。到头来你只是昙花一现。来也匆匆，去也匆匆。什么也没得到，什么也没学到。只是多了一次失败的经历。网店的初期，需要店主做的有一下几个因素：

　　1、产品的选择。

　　2、市场前景。

　　3、淘宝网各种操作规程。

　　4、初步年度计划。

　　5、经验总结。

　　6、销售技巧。

　　7、个人心态培养。

　　8、各种交流技巧。

　　9、售后服务。

　　二、网上开店的基本流程

　　对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，雨水我们就通过各种渠道的了解得到我们想要得到的答案。但是我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这时淘宝网针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂，在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~！最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！

　　三、对于网店经营初期的前景预期和经营模式分析

　　开好自己的第一个网店之后，很多人会面临着很多的问题，而所有问题的关键在于怎样让客户知道你的商品和时常光临你的小店。下面我给大家提供几个经营模式，仅供大家参考！

　　1、廉价经营模式路线，以低成本和低价格来广大吸引网上顾客的眼球，从而达到提高本店名誉和销量的目的。

　　2、广传广告的经营模式路线，网友可在各大论坛里播洒广告的种子，让更多的顾客知道你的小店，从而为提高名声作出铺垫。

　　3、多人脉推广经营模式路线，网友可以借助自己身边丰富的人脉资源，让身边的人来购买自己的商品，然后逐一推广，久而久之，就可以扩大网店的销售范围和规模，使其更加的庞大和合理。

　　四、在经营网店的过程中所要注意的一些细节项目

　　（一）店名：很多买家在挑选商品的时候总是搜索关键字和店铺名称，于是在这个时候，店名就起到了一个非常好的作用。因此，大家最好把店铺销售的产品和店铺相关的性质写到一起。一个琅琅上口又有个性的名字作用往往很大，说不定买家就冲着你的名字去店里看看！容易记住也是很重要的一个指标，这样如果客人想再次找到你的店，就方便多了。

　　（二）公告栏：公告栏从某种角度来说就是用来做广告的！很多顾客来店里都喜欢先看公告栏。所以有什么优惠促销信息千万别漏掉！自己的联系方法也不可不写！如果有个计数器就更好啦！这样自己和买家都可以看到店铺每天的浏览量，了解店铺的受欢迎程度！不过尽量言简意赅，公告栏是滚动出现的，太长的公告会让人没耐心看！

　　（三）店铺介绍：这里也是每天很多人浏览的地方！陌生人点击你旺旺的时候，就会先进到这里！有什么店铺广告和优惠信息赶快写上吧！也能吸引人的眼球！也提升买家对你店铺的好感和信任度！

　　（四）宝贝的照片：拍照是一个很有技术性的工作，实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍摄得如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高，这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范。

　　（五）宝贝的上架：你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。上架时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

销售速成绝招

　　1、从美食聊起。

　　双方都不是十分熟络的情况下，一开场不容易打开话匣子。这个估计很多人多经历过。特别是这分宾主落座以后，酒菜还没上来，常常比较尴尬。这时候可以先泡壶茶，从茶叶聊起也不失为一个选择。总之我们需要注意一点，无论想从哪里开始说，都必须提前做功课。蓝小雨真的那么会做菜吗?未必。

　　但提前准备一下，到时候绘声绘色一说，谁还真让你去做啊。茶叶也一样啊，甚至茶叶都可以是你自己备的，对方是女性，可以谈茶叶的减肥养生，对方是男性，可以谈茶叶的护肝养肺。我们都不是专家，可有百度不需要我们是专家，只需要我们专心就行了。总之一句话，不管你内向外向、是否能说会道，只要精心准备了，就能有谈资。

　　当然，能适当在里面穿插点小幽默、小故事，就更棒了。

　　2、赞对方出身。

　　这个其实一般我们吃饭的时候都会问，对方的老家是哪里的啊，可看人蓝小雨问的有水平不。当然，这个跟知识的渊博程度有关，而知识来源于哪里啊，多读书呗。别整天看什么“唐家三少”“我吃西红柿”的书啦，除了让人家作者赚钱以外，没一点儿的用处。多看看历史典故什么的，到时候说出来让人觉得咱渊博，多好。

　　蓝小雨见问吴姐出身这段，不知道是现场直播版还是录制版。知识渊博能随机应变搞现场直播没问题。如果条件允许，能提前搞到相关情报的话，我们也可以搞录制版。录制版就是提前把对方出身的地方的一些奇闻奇事给整理出来，到时候发挥就行。

　　蓝小雨暗自偷笑，怎么觉得活灵活现一个阴谋家的嘴脸啊：)

　　3、按设定套路转移话题。

　　大多数人都不是天生八面玲珑的人，要是做不到蓝小雨那样的左右逢源，那么我们可以用笨办法。还是提前准备。最终想引到什么地方，怎么引，都提前想好了，到时候就能从容应对了。蓝小雨相面是一绝，反正客户99%都不懂，那就挑吉利话说呗。把客户逗高兴了才是真的。

　　4、送增值服务。

　　前面提到蓝小雨从吴姐办公室出来就把整个内容记录在百科笔记上了，甚至是下属来请教问题都没放过。现在派上用场了吧。帮忙出谋划策。

　　先看看同一个问题吴姐是怎么处理的：买四送一，常规营销手段，没啥出彩的。

　　在看看蓝小雨是怎么说：用同行业他公司广告投入效果刺激、帮忙策划赠送增值服务、样片勾引、增加拜访数量级。又是利诱又是勾引、还反复轰炸，效果肯定比一个买四送一好得多吧。

　　5、请朋友帮衬。

　　能找到与客户都熟悉的一个人在场，是最好的。既能比较容易缓解气氛、打开话题，又能适当得到来自朋友的帮衬。朋友从侧面一称赞，比咱自己说管用多了。

　　看看蓝小雨给文山哥出的是什么主意：统计剩余房源，每天降价10元。真是高招。开始的时候还想，这每天降价还不是都在观望啊。仔细一琢磨，不对。观望的过程中被别人买去了怎么办，房源有限啊。蓝小雨对人心里的把握很精准。不是说优秀的推销员都是心理学大师嘛。以后可以有针对性的多看看这方面的书。

　　吴姐对蓝小雨的策划总结很精准，用同行打掩护，要么刺激同行(用同行来刺激客户更准确一些，比如对吴总的游说以及之后培养其他包版公司都是用同行来刺激客户。给吴姐送的那个增值服务的策划也是这招。甚至之前SH的案例，也用过这招但没奏效。)要么干掉同行(这个没找到案例，或许是没理解透彻)，要么渔利同行(利用同行间的竞争得力。购房者之间可以看做同行。)这里的同行可以是报社之间，可以是广告公司之间或者任意两个同行业公司之间，甚至包括了人与人之间。

　　6、讲故事。借古喻今。

　　雨总一直说，卖产品就是卖故事。

　　故事分很多种，有借故事推销产品的(大闸蟹)，有借故事阐述关系的(地主和长工)，有借故事借古喻今的(在三个鸡蛋上跳舞)，有单纯为了活跃气氛的等等。有些话说的太直白了，不好听也不好看，借这故事隐晦的把意思传递给对方，才是高手。(前提是对方也是高手，不然对牛弹琴了)至于这些故事从哪里来，一是平时的积累，二是事前的准备。

　　雨总为了讲好故事，甚至学习评书，可见讲故事是多么重要了。不会讲没关系，多练习。现在天天拿着《我把一切告诉你》，没人的时候用讲故事的方式给读出来，即加深了对内容的认知，又练习了讲故事。

　　7、赠送小礼物。

　　这小礼物也不是随便选的啊，这是百科笔记上记录的，或者说是细心观察的结果。连对方喜好什么色调、喜欢什么颜色都能准确把握，没有对细节的细致观察怎么会做的?而且，你送的东西得人家能用上吧，之前说过送礼物的几个标准，打火机是能天天用上的东西吧，看见打火机就想起你了吧。你要是送条烟，不说人家要不要，那东西都一样啊，没有个性，抽的时候或许还知道是谁送的，抽完了就成烟了。

　　8、提供包版资料。

　　饭局中始终没有涉及工作，可工作的事情不能丢了啊。边吃边聊气氛不对，效果肯定也不好，不如把资料做好了让吴姐回去自己看。又是一步高棋。销售分三种，分别是兵、将、和帅。兵分三类，见客户只谈产品是下等兵;见客户谈产品为主，聊生活为辅是中等兵;见客户聊生活为主、谈产品为辅是上等兵。而能很客户以事业和生活沟通为主，亦师亦友，就是将了。和客户沟通人生观、价值观，能尊重客户并得到客户的感动感恩，就是最高级别的帅了。

如何把产品卖出去

　　一.寻找渠道：销售产品是我们这些销售精英的职责，也是我们最擅长的技能。我们每天都在做着销售产品的事情，但是大家进行过总结吗？我觉得首先是选择市场，对市场正确的定位。首先要知道所要销售的市场的强制政策情况，那都需要通过哪些渠道了解呢。可以通过当地的供热办，可以通过当地的建设局。如果确认当地市场有强制政策以后，就要了解当地入围报备政策，采购方式；采购流程；成交价位；区域厂家情况，当地的房地产市场情况。了解到这些信息以后，对市场就有了个评价，区域市场适合不适合我公司产品销售。如果适合销售，我们就要考虑我们渠道的原则。首先弄明白我们要把产品卖给谁，只有了解了当地的采购流程才能知道产品卖给谁。

　　1.如果是热力公司集中采购主导的市场，

　　（1.）就要找供热公司的领导（因为热力公司大部分是国营的）供热办的领导，建设局等政府干部为代理商为首选，

　　（2.）能和热力公司发生业务往来的公司与个人也是不错的代理上人选。

　　2.如果是热力公司入围报备后，由房地产开发商采购这种模式的市场。我们在寻找代理商的时候可以寻找

　　（1）建设局局长；规划局长；质检站长等

　　（2.）暖通；管材；阀门的代理商

　　（3.）钢筋；水泥；门窗等的经销商。

　　（4.）.自主采购的模式：那我们寻找代理商和热力公司入围自主采购模式寻找代理商差不多。

　　二.项目跟进：只有了代理商是不能完成销售的，首先要对代理商进行培训，因为代理商对产品知识什么都不懂。对代理商跟进的项目要了解，只有真正了解了项目的详细情况，你才可以给予销售支持，才能销售出去产品。都需要从代理商那里了解哪些信息呢。项目关键人（也就是代理商找的是什么层面的关系）通过关键人才能了解到关键人对决策人有没有影响力，有多大影响力。一般的情况是关键人职位比决策人职位高，与决策人私人关系好。项目决策人（热力公司的总经理，房地产公司总经理）项目的回款好不好，资金来源，到位情况，回款方式等。根据MAN理论M是钱的意思，是根本。A是权利，N是需求。是必须满足的条件。项目都需要什么样的技术参数与规格，（可以通过采购方的工程师了解）什么时候供货，都有哪些竞争厂家在参与，竞争厂家找的什么关系，和我公司的找的关系哪个影响力更大。竟长对手厂家对项目的报价。有的信息可以直接核实出来，有的信息需要和采购方进行沟通渗透出来，比如说价格。通过协助代理商针对项目决策人对产品优势，技术优势，服务优势，与其它竞争对手产品的差异等的宣讲。次有可能形成销售。

　　三.对销售人员的要求

　　1.基本素质：（1.）对产品知识一定要精通，了解我公司产品的优势，要了解竞争对手厂家的产品性能，与我公司产品的差距。要了解行业动态，竞争对手厂家的价格。

　　（2.）勤奋：大家都知道天上不能掉馅饼，业务人员一定要做到脑勤；腿勤；嘴勤。多思考。多跑信息量，多和人沟通。没有量的积累就没有质的飞跃。（卖油翁）

　　（3.）一定要多听，真正了解客户的需求，了解客户关心的问题，针对问题有效的说服。

　　（4.）心态管理：我们做的是工业品销售，本身销售行业难免遇到别人的拒绝。查找被拒绝的原因。可能原因有三个。1.语言不幽默，和你沟通没有快乐2.知识结构太单一，和你聊天学不到东西

　　3.没有说明白产品优势，没让客户感觉到是商机，没钱赚。这些都要在现实工作中慢慢积累。在面对拒绝的时候即使了解自己的心态。说实在话，不是谁都适合做销售行业的，没有不服输的精神的人，不能坚持的人是不适合做销售的。从心态上这个样子的。面队拒绝最好的办法就是在次拜访。其实没有人决绝真诚与善良。你的执着会感动别人。

　　（5）服装礼仪：

　　着装代表着公司形象，代表着个人素质。比如说西装与衬衫颜色不能超过三个颜色啊，袜子的颜色要和裤子的颜色一个色系啊，袜子颜色不能太短啊，不能漏腿毛啊。以后会单独在月销售例会中给大家培训。

　　（6.）商务宴请的礼仪

　　请客人吃饭座次怎么排啊，哪个位子是主位啊，敬酒有那些规则啊。也会在销售月理会中给大家培训。包括整个商务礼仪。

　　四.销售是什么

　　其实销售是人的需要的问题，也就是儒，按照儒家的思想做人做事。勤奋，不怕困难，充分的了解市场政策情况，只有代理商的数量和质量达到一定的数量后，销售业绩才会优秀。针对于协助代理商的工程项目，只有真正的了解了关键人；决策人，采购流程，回款方式，技术要求，竞争对手与决策人关系情况，竞争对手的报价，产品特点以后。我们才能提高工程项目的成交率。兄弟们，记住，销售没有运气存在。量的积累才有质的飞跃。

新手该怎么入手学习网络营销、做网络营销工作

　　针对很多的入手做网络营销的人不知道该怎么去学习，以及还不能确定到底怎么去做，没有发挥实际的效果。那么针对这样情况我们该怎么办。其实我也是从0基础开始学习网络营销的。开始在做网站。那么网站要有流量就需要去在互联网平台去做营销。当时做百度知道屡试惨败。当时知道SEO研究中心有网络营销班教授这样的知识。所以果断的就选择报名学习了。

　　针对你们遇见的网络营销问题我能理解，那么首先我们要明白什么是网络营销。以及网络营销能够产生的价值是什么。

　　网络营销就是通过互联网的平台进行做销售、推广的形式。那么网络营销主要的价值是就是

　　1、直接销售产品，让我们的产品得到一个曝光。

　　2、来进行针对性做流量。

　　3、通过网络营销做我们的公司品牌覆盖和影响力。做品牌价值。

　　那么我们要学好网络营销首先我们要定位是想要做什么方面，是要做我们的产品销售、还是要做辅助SEO的流量引导。还是说要把网络营销和SEO结合做覆盖面进行做品牌影响力、以及做我们的产品与品牌的营销结合进行覆盖性做好我们的产品在同行之间形成的品牌价值。

　　所以我们在学习网络营销时候第二步，就是要了解自己的定位来进行针对性学习。

　　如果你想在一个公司做一个互联网的总负责人。那么你必然要涉及到要学习的是seo的网站优化，以及网络营销的软文营销，怎么去写好优质软文和怎么通过其他的视频营销、图片营销的策划、以及针对一次活动、或者一个品牌我们如何去做一个策划方案和发展规划。以及我们如何去做数据统计、以及资源的挖掘

　　二者就是我们了解了这些常见的网络营销展现形式的内容。那么就需要掌握的是一些常见的网络平台的操作技巧。例如百度竞价的，那么我们重酬学习。就是一个数据统计，怎么去规划账户来让投放的钱花的物有所值。和创意写作、关键词挖掘。更好的丰富我们的账户、提升我们的质量度。当然还有、微博营销、微信营销、论坛营销、百度系列产品的操作和阿里巴巴等等很多的体系操作。

　　那么作为一个网络营销的总负责人我们为啥要掌握这些。为啥要进行掌握怎么去做营销的内容还有平台的寻找和操作。因为我们现在所在的公司都不是很大。有时候一个人开始要负责整个公司的网络部门工作。但是我们如果要扩大。首先就需要掌握这些操作、做出营销的效果、做出品牌影响力。这样公司招人需要是一个人去带领。那么你掌握了网络营销的技能才能更好的带领我们的团队

　　这是我们做网络营销这块学习的第一种方式。作为一个网络营销的负责人我们可以规划好我们的学习策略。

　　那么第二种方式，就是要根据我们做的产品和职称进行学习了。有些人要做的是SEM竞价推广人员、也有些人是做微博微信的营销、当然也有很多的人员学习主要是做阿里巴巴的并不关心其他的营销。那么这块就需要去不断的研究开发。和我们的团队老师进行互动更好的促进学员学习。去专业化做好这个领域。

　　但是我要给你们说的是，学习网络营销有很多领域，存在很多方面的知识点。而且不断的变化。我们可以应用到工作的有很多方面。例如擅长其中一种、两种营销就更好的去做好产品销售和辅助的品牌推广。那么你们如果去整体掌握好网络营销。这样就可以去做好战略筹划更好的去发展工作。

　　5、关于坚持的名言，

　　你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。——佚名

　　6、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。——罗曼·罗兰

　　7、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。——塞内加

　　8、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。——恰普曼

　　9、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。——朱熹

　　10、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德

　　11、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。——白哲特

　　12、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。——佚名

　　13、立志不坚，终不济事。——朱熹

　　14、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。——孟子

　　15、关于坚持的名言，意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。——武者小路实笃

　　关于坚持不懈的50条励志名人名言

　　16、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。——但丁

　　17、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。——陀思妥耶夫斯基

　　18、功崇惟志，业广惟勤。——佚名

　　19、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。——雨果

　　20、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。——王守仁

　　21、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。——米南德

　　22、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。——黑格尔

　　23、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。——梭罗

　　24、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。——乔·贝利

　　25、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。——爱因斯坦

开淘宝店过程心得体会

　　20XX年我刚上大二，注册了淘宝准备开店当做兼职，可是要好好学习，所以淘宝小店长草了也没时间打理下。现在想做点自己想干的事情。作为一个新时代的大学生，我是没有多少资金投资的。所以我再次选择了淘宝。子从开店之后每天很充实也很累。可是我不停的告诉自己你一定行的。我知道赚钱的不易，但是我想只要有适合自己能锻炼自己的兼职我都去尝试，每份工作都会有不小的收获。我告诉自己我能行！

　　可是我现在还是小小的一钻卖家，每天的客流量自然比不上别人的皇冠店铺，更别说订单了，我也学习借鉴了其他成功的前辈们的经验，但是都不适合我，直通车对于我这个无本大学来讲实在是负担不起，也不知道参加后会不会有效果。

　　开店这半个月，让我开心的事情有很多让我郁闷难过的事情也很多，一天收不到订单是非常郁闷的事情，记得刚开店的第五天终于来了第一笔生意，可是那天恰巧去外地看望女朋友，错过了最为珍贵的第一笔订单。

　　现在我既是淘宝上的卖家又是买家，淘宝让我欢喜让我忧，有个经验告诫买家们，无论买什么东西，一定要用旺旺跟卖家沟通，尤其是虚拟的东西，很多骗子会装旺旺不在线，这样促使你去加他宝贝描述里写的QQ，在QQ上跟你说话，然后发给你虚假的链接，跟淘宝的页面一模一样，可是等你付款过后你发现，你的淘宝并没有显示交易成功，但是钱没了，骗子也消失了。对于这些淘宝只能起到督促监管的作用，但是他无法强迫卖家把钱退给你。请想占便宜的买家三思而后行，不要因小失大。

　　淘宝让我学会了很多东西，我不祈求淘宝能给我带来财富，也许在以后可能会有哦，嘻嘻，能带给我快乐和充实的感觉就可以了！

一位淘宝新手的创业道路作文

　　一。在21世纪新兴科技发达的年代，网络越来越发达，网购也相应的成了生活购物的一个重要途径，尤其是对于年轻人来网购成了生活中一个不可或缺的部分。因为网络上能买到更多新奇的、便宜的宝贝，而且样式也是非常的多。那么，同样有许多年轻人当然也有其他的创业者看到了商机或者是想尝试着网络创业，但是也比较犹豫。为什么？因为网络创业相对在商业街上租个店铺开店创业，虽然投入的成本要来的低，但是因为网络上的网店是已经不能用成千上万来形容了，有的还是开店那么早，已经几个皇冠几个钻的卖家也是数之不尽。我们现在才起步面对如此大的竞争和压力，是否还有机会创业成功呢？而大部分开网店的创业者都会选择淘宝这个平台，我就以淘宝新手的身份来和其他正在考虑淘宝创业的朋友一起分享讨论下从萌生这个想法到决定开店的一路走来的过程。

　　二。好吧，实话说我确实是一个新手。但是为什么要写这么个帖子呢？因为我更清楚地知道现在还有不少的朋友想着去淘宝开店，但是没办法决定下来，担心的问题主要有以下几个：

　　1、成本问题。淘宝创业投资大吗？有风险吗

　　2、货源问题。如果开店到底开什么店好呢？货源是个很大的问题啊，该从哪里进货。

　　3、资金周转问题。很多人担心包括我我有了货源但是卖不出去，那不是要压货，资金都转不过来怎么办。

　　4、时间问题。担心开网店那不是要长时间呆在电脑上守着电脑等订单发货，但是那样太浪费时间了吧。

　　5、利润问题。淘宝开店到底能赚到钱吗？这么多人开店，别人可能卖的比我进货价还低啊，我还怎么赚钱。

　　三。作为一个也经历过种种犹豫挣扎的过来人，我就针对以上疑问对正在考虑开店或者和我一样刚开始不久的淘友提出几点我个人的看法以及想法，希望可以帮到你们。

　　1、针对疑问1成本问题，我个人认为投资肯定是要有的，那么投资大不大是根据我们要从事经营的方面来进行分析。如果经营一些衣物鞋子类的话，尤其是一些名牌产品在此我只论正品，高仿一类的不作讨论，我们要对得起买家，不能拿个高仿山寨的却说是绝对正品，100%行货，因为我曾经也深受其害，所以特别讨厌那些无量的卖家的进货价也比较高，如果你是自己做那么成本会相对比较高，当然如果是珠宝银饰之类的我们就不再细究了。风险嘛，那肯定也是有的，好比你在现实开店开个实体店一样，创业哪有零风险呢，电视广告上的什么零风险低投资赚翻天神马的都是浮云。但是我们避免不了风险，我们可以降低风险。怎么降低，那就是用心去经营好自己的店，要想不做亏本生意，经营好网店是降低风险的有效方法。这就是传说中的控制风险系数，你要是撒手任凭其自生自灭，那就已经没风险了，因为这可能就是个必然事件，亏本随之而来。

　　2、针对疑问2货源问题。这个问题十分重要，因为你要开店，那你总有要出售的商品吧，你没货，生意也就没法做，别人怎么能给你钱呢。俗话说得好啊一手交钱一手交货嘛。那面对货源问题，我们从哪里进货成为了新手卖家的大问题。首先，你要确定想好你要经营哪方面的生意，然后再去找货源而不是先随便找个货源有什么卖什么如果是这样你要确保这个是你想做的有市场，并且货源足够，否则会让你的创业规划一团乱。先确定一个目标再去寻找方法，要是根据方法来更改目标那就很难做成。凡事都要做到专业，这样对于新手来说比较容易，要让买家感觉你是专业的，让他们能够信任你才能去放心买你的东西，要是今天他们来买了个玩具，隔两天进来想再买你却在卖化妆品了，那样顾客就容易流失，回头客就少了。言归正传，至于新手开店开什么好。这个可以结合你们当地的情况，再结合货源。比方说你们当地的特产，在大部分地区或者全国都比较有名气，相对来说你货源也充足，那么你也可以考虑做这一块。当然你也可以考虑卖一些新奇的宝贝，买家需求的但是却有创新让人感觉很有新意来引导他们的购买欲。如果你不想做实物或者实在找不到货源，那么我可以推荐你做虚拟这一块，因为虚拟市场也是很大的，而且货源充足。

　　3、针对问题3的资金周转。这也是对于淘宝新手来说的一个难点，当然对于资金足够的创业者我在这里就不作过多的论述了。我要说的是一些资金不多或者是一些大学生之类做兼职淘宝的情况。对于这些人群，我们不能一开始就批量进货自己做，这样的话，就算比如一件衣服进货价几十元那么进一次货也得好几千，这样一来对于新手资金不足而且新手一开始并不像别的什么皇冠卖家那样生意红火，一天几百几千的成交量，导致压货资金周转不过来。所以我在这里样说的是，资金不充足的新手一开始我建议做还是做代理帮别人分销，虽然说这样可能赚不到多少钱，最起码压货资金周转这方面你压力减轻不少吧。其实资金充足的新手我也建议先做代理，因为新手一开始没什么信誉，流量少，转化率是比较低的，直接卖自己做，很容易压货，到时一堆库存出不了货就亏本。关于做什么代理，你可以帮别人代理卖衣服什么的实物，帮他们分销，也可以是做虚拟的，这些就看你怎么想怎么选了。

　　4、针对疑问4的时间问题。既然开了网店，那么避免不了的就是在电脑上照看自己的网店，上网的时间肯定要比平常来的多，当然看电影玩游戏神马的就更不要说了。因为你想赚钱，你想创业盈利那可不是开个店就万事大吉了，你得让别人知道你的店来你的店买东西，因此你要花大把的精力去学习去照顾你的店。想要流量想要成交量提高转化率那就要推广宣传，让你的宝贝你的店铺的曝光率上去，这样别人才能知道你的宝贝，不然你的宝贝可能永沉海底了不管你的东西是多么出色多么好，因为别人第一眼看到的是那些商城的，信誉高的卖家，要是你做的是虚拟那推广就更重要，因为买家不可能为了几毛钱的小事找遍全淘宝来发现你的宝贝吧。好像有点刺伤一些新手的心了，但是社会就是残酷的，竞争是惨烈的，你不努力的同时，别的卖家正在努力，那么客流量就有可能都被他们拉走。有些新手看到这里慌了，这么麻烦这么费时费力，那我还是放弃算啦。我在这里有个建议，如果你是学生或者不想全职只是想兼职做淘宝，那么你可以代理虚拟充值，这样相对来说是比较节省时间的因为可以自动发货呀。

　　5、每个创业者或者掌柜开店的目的都是为了最终能赚钱。那在淘宝开店能赚钱吗？这个也可能是一些打算开店的淘友的疑虑，但是这方面你不用多想，赚钱那是肯定能的，要不然那么多淘宝掌柜都喝西北风吗。只不过，淘宝赚钱并不是想象的那么容易的，你不要看别人一天那么多的成交订单，以为开个店就能赚大钱，这个想法也是错误的。别人能做到一天几十几百甚至上千的单子他们背后付出了很大的努力只是我们看不到，但是我们也不用羡慕也不要胆怯退缩，因为能赚钱不一定要是皇冠，4钻5钻才可以，我们只要认真学习努力经营一样可以赚钱，虽然一开始月入上万是有点难，但是赚点生活费应该不成问题，只要你找对方法做好了总有一天也可以像他们一样生意红火月入好几万甚至更多。至于要怎么才能真正的经营好网店，让自己的生意红火，最主要的是有竞争力的宝贝加上产品的包装以及对买家的放心承诺这样的一个专业服务水平，其次就是正确到位的推广。关于这方面知识和经验呢，由于我也是一个新手就不多做介绍了，不然大家要喷我啦~！大家要学习还是多去看看前辈们的帖子还有去淘宝大学一些地方多做学习。如果有新手愿意和我这个新手交流的，非常欢迎哦！

　　四。以上观点皆属个人观点，不代表一定完善或者正确，欢迎大家补充交流。只是希望能提供给和我一样迷茫的淘友和新手一丝帮助。

开网店的心得体会

　　我是新手，做网店可谓经历了艰辛，当然这中间肯定也避免不了很多卖家所说的辛酸与受气……把网上这个交易场所比喻为一个培养和磨练人的大学一点也不假。与大家共同探讨也鼓励新开店的卖家——坚持就有希望，放弃肯定会一无所有。

　　一、销售中需要做到

　　1、一定要有耐心：做网店耐心是必不可缺的，做网店不要总想着拍完付款的顾客上门，顾客是拿钱来买东东的，网购不同于实体店，所以他们肯定要询问清东东的细节才会做出购买，这纯属正常，不要觉得这样的顾客很麻烦很挑剔哦，拿出你的耐心，这一单你就成交了……

　　2、一定要有好的服务态度顾客是上帝这话没错，做网店也一样，我们是为买家服务的，所以我们的态度也是体现一个卖家自身素质的关键，在销售环节，沟通一定要做到礼貌待人，不要给顾客留下好似你很不耐烦的感觉，切记这点很重要，试想她还没买你东西，你就不耐烦，不敢想像售后如果有麻烦你会怎么去对待她？怎么去处理，这种态度会将你的成交率下降一半，所以售中服务态度很重要。

　　3、和气生财我这里讲到的是售后的一个问题，当你的店做到一定程度，售后问题不可避免，每个人的需求和价值观不同，同样的东西不能保证满足所有的顾客，所以问题就产生了……有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货，如"与实物不一样……"、“效果不一样……”"质量……"等等一系列问题，当遇到以上这些情况的时候，不要着急，不要吝啬你的几分钟电话费，主动给买家打个电话做出解释，相信多数卖家还是很容易沟通的，一个电话不准这单问题就解决了……

　　其实当你对你的货品有足够信心的时候，你肯定有勇气打这个电话，也许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的态度，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。

　　二、个人方面

　　在这里我主要提到的是自制力做网店一定要有高度的自制力，因为做的是一份没人管制的工作，但是你千万别忘记，你今天的付出就是你明天的业绩，这点我本人亲有体会，当坐在电脑跟前辛苦一天的时候那天的收获与懒懒散散一天的收获是完全不同的，付出必有回报，这话不是没道理，不要想着反正店开了，坐着等顾客上门等等，如果有这样的思想，劝你要么改进，要么就乘早离开淘宝，因为报这种心态网店是肯定做不起来的，黄冠也是在无数个日日夜夜常人所承受不了的工作强度下换来的……

开网店的心得体会

　　1.第一部找货源-耐心和经验的开始

　　让人学会做生意必须耐心，这个耐心还将贯穿网店以后的路。还有这个对做生意新手来说就等于“生意经”的开始，谈生意的开始。

　　---原因：好的货源是生意的根本，没有稳定、扎实、质量好的货源是不足以拉住和稳定客户，以后的路必定是最艰难的。但是找好货源谈何容易，不是缴费就是押金；不是经常断货就是产品不及时更新；不是货源的图片不漂亮就是漂亮的货源没有质量。种种问题，足足可以让网店新手头疼几个月，真正的好货源对于没有自己产品的新手是很“艰苦的搜寻”。必须学会“耐心”，只有耐心才可以达到你的最终目的，成就你网店的以后。再个，谈生意，需要的就是价格和质量，少不了交涉和协议，价格低，的要低多少，质量要保证，保证到什么地步都是网店开设的最基础，也是“生意经”的开始之路！

　　2.开网店-重诚信，成就成功

　　注重诚信已经是网店基础的原则了，它将代领新的网络市场，继续前进，并将给网络上/甚至现实中的商家一定的启发和提示！

　　原因--开网店没有诚信，那就算是再好的货源也是无用。一个小小的差评，就能导致网店效益大下台阶，诚信可以说是渗透了所有网店。和现实的差距一样 ，以后的生意，没有诚信，大不了大家交流一次，以后就不会在理你了；没有信誉大不了只买你一次产品，下次就不会再和没有诚信的人打交道了。很现实但是也很实在！总结一句：有诚信，就有买家，甚至得到好的、大的买家；没有诚信，就没有买家，至少会丢失很多买家，甚至包括你的大户。

　　3.网店服务-思想交流的重要

　　网店的服务态度，决定了买家是否能够拉到买家，服务态度决定了买家是否下次再来。服务态度在社会上已经成为了做生意的交流支柱，不容小视！

　　我就有那么一次小小的体会，因为那天买家挺多，但是一个买家一直没有顾及，到发货了还出现问题，结果买家收到货2话不说，一个差评，原因：服务态度差。我觉得是挺亏得，事实上，我是真的没有太在意。但是说来谈去还不是自己的问题吗

　　4.与买家的交流-心理学的重要

　　买家心理，就是您产品销售量的总结。只有领会买家的心理，才会销售有所突破。

　　例：一买家咨询您产品的质量是否可靠，别买过去和实物不一样。很明显您把产品的图片和介绍都已经写在产品的介绍上，但是买家为什么都要在咨询那？ 这个就是买家的心理。估计这个买家是买过别人的产品了，然后收货的结果是，和实物由所差距，或者是图片太漂亮，而实物不是很好。这个都是网络上很常见的问题。

　　那您就给买家解释好，产品质量如何.重点是：虽然买家没有说图片，那么您也要给他说一下，图片其实和实物没有什么差别。但是图片确实是要比实物漂亮些。-这些都是拍摄的原因。这样的话 ，买家不仅觉得，心底的石头放下了，还觉得您很诚实，实在，图片和实物有差距就是有差距，图片色差有点影响就是有点影响。这样买家财可以放心哪。

　　这个就是买家的心理-只有领会买家的心理，才会销售有所突破,这个绝对没错。

　　5.细节决定一切-做人细节很重要

　　<1>-你发货写错了发货地址

　　<2>-发货弄错了产品码号

　　<3>-忘记了买家的提示或注意事项

　　<4>-答应的礼品/折扣美哟兑现买家.

　　这么多吧，甚至更多问题，这些都是细节，但是那个细节都会让你亏本，让你失去客户。我想做人也是这样吧！好像是：“早上起床，事情太多，忘记了刷牙。结果得了口腔溃疡”这样简单！

　　6.宣传之路-网络和做人一样是学无止境的

　　网站做得好，与宣传有一定的关系。宣传问题看着简单，宣传起来没有几个不头晕的，网络上的教程千千万，都不知道怎么宣传才好。其实，网络教程基本上没有不现实的，不起作用的。就是要不断地学习，稳定的发展，孜孜不倦，才能成就好的网店。

　　例如：网店收录/网店提交搜索引擎/网店的宣传工具，可能大家都知道。但是网店的优化，甚至网店起个名字都对店铺有着深远的影响，这个你知道吗？关键字提高网店的搜索量，几个知道？3天之内就可以让百度收录网店，特殊方法是什么？哪点不值得大家学习哪

　　除非是网络优化的高手，其实这些问题都是很复杂的，就得大家多学习，多实践。多一点宣传，多一点成绩，终究黄天 不会亏待有心人的。

　　7.开网店-态度决定成功

　　最后，从网店的开始，一直对网店抱有信心，对自己抱有坚持不懈的决心，才能成就好的网店。

我自己开网店

　　在网上买东西买得多了，快递员送货时顺便说了句：“你怎么不自己开家网店呢？”开网店的心思曾经也动过，但又时时打退堂鼓，毕竟别人的成功不等于自己的成功，我错过了开网店的最好时机。从零开始，谈何容易？ 老公却鼓励我，不管时机如何，都应该试试，即使不赚钱，也为了让生活更充实些。定下心后，我们便去批发城转了，人流熙攘，商品琳琅，真让我们看花了眼。最后还是决定卖女装，因为我自己也喜欢买衣服，这对我而言，更有吸引力。

　　花了好几天的时间，我们才陆续将货物上架。需要学习的东西太多了，拿货必须要眼光准，物美并且价廉。另一个难题是拍照，在顶楼上铺好白布，将衣服放在上面摆好形状，然而效果也不尽如人意。还好我会用软件处理图片，可以让图片的光线更明亮，细节更清晰。照片拍好了，还要花一番心思来描述这些“宝贝”，如果没有足够的吸引力，怎么会有人买呢？ 万事俱备，我就成天守着网店了，比平常的日子更多了一分期待。但一天天过去了，网店还是安静着，正当我沮丧时，终于有人上门了。她详细地问了衣服的情况后，还是犹豫着到底该不该买，毕竟我是一位新卖家，一个信用值都没有。我灵机一动，对她说，不如视频吧，这样你就可以清楚地看到衣服的质量。接通视频后，她很满意，我激动地给她打了个八折。

　　信用值终于突破零了，虽然并没有赚到钱，但我心里美滋滋的。此后，有人怀疑衣服的质量时，我都主动提出视频，这是个好主意，让买家放心不少。但还是会有人担心穿上身的效果不好，要求我穿上给她看。我有些为难，因为我的身材只能算是中等，她看了后也许会失望呢。但结果并非如此，那个女孩很高兴地说：“我的身材和你差不多，见你穿的效果挺好的。” 我这才明白，杂志上的模特能把衣服穿得那么漂亮，但真正在生活里，有多少人会有那么高挑骨感的身材呢？只有亲自上阵，才是对衣服最好的演绎。开网店也会让我感到辛苦，但是它带来的成就感，让我觉得一切都值得。

淘宝网店开店心得

　　在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。~下面是我们组在网上开店的心得体会：

　　1.开店前期

　　网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！

　　2.开店

　　对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补）在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！

　　3.宝贝的照片

　　拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范~

　　4.店铺的名称

　　给自己的店铺起个好名字是成功的第一步！一个好的店名就是你的门面，要起一个个性不落俗的名字并不是很简单，由于现在的淘宝店铺很多,也许很多名称都被启用过了，所以在自己想好的店铺名称后去淘宝店铺搜索里看一下是否存在重名，重名的话可是最大的禁忌。

　　5.宝贝关键字

　　宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买东西会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如"包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码"等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，在开店最初阶段由于经验不足就被勒令下架了4次，其中有两次重复下架的，修改后还是不行，一度让我很无奈，不过还好在几次失误中找到了一些规律，后来上的衣服就没有出现过类似情况了~

　　6.宝贝描述

　　一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它会让买家全面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事项，邮费规则，优惠信息等等都要包括在物品描述里！增加买家购买欲望的同时，您店铺的专业感也就浮出水面了！

　　7.上传的时间

　　上传时间也是有学问的哦~虽然说不同的买家有不同的购买习惯。但经过一系列调查后总结出一般早晨9；00—11；00下午2；00—6:00点晚上9；00—11：00这几个时间段购买的买家是相对较多的！在这个时候登陆物品，那么下架也是这个时候，而淘宝的搜索排序是越接近下架时间，在搜索显示中排在靠前几页。所以当浏览人数多的时候，我们的宝贝总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。还有宝贝在线天数的时候也应该设置为7天而不是14天，这样就多了一次上架的次数，很多卖家都会觉得14天数多而选择14天，其实并不是这样

　　8.橱窗推荐

　　一开始我不明白什么是橱窗位推荐，后来查了查相关资料才知道橱窗推荐有多么的重要，做个比喻，橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样，让来店里的人一眼就看见你所推荐的最好的最漂亮的DD，通俗的来讲，刚才已经说过了宝贝是按快下架时间的来排序的，一个宝贝就算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的也比没加橱窗位的要靠前，这样就更容易让买家看见，要加以注意的是，一般来说淘宝对于新手卖家会有扶持活动，新卖家一般会有15个橱窗推荐位，在三个月内达不到三颗心的话就不会再有这么多帮扶支持了，所以刚刚开店的卖家要利好好利用这三个月的时间！

　　9旺铺

　　旺铺分为标准版和扶持版两类

　　标准版为50元/月

　　扶持版是专为新手卖家开设的，三颗心以下使用，为60元/季

　　旺铺很有用，我觉得如果志在成为一个大卖家的话，加入旺铺是必须的，旺铺可以将自己首页的宝贝以大图的形式显示，可以设计模块，美化首页，让自己的店铺更具规范化，也可以给买家一个心理暗示，觉得这个店很正规，不过要加注一下，扶持版的暂时不能添加模块和移动模块，我也是加入后才知道哒

　　10.消费者保障服务

　　加入消保需缴纳1000保证金，在加入消保期间淘宝会将这1000元冻结，加入消保的好处是卖家在选择宝贝时可以在如实描述中选勾，这样的话无形中又缩小了一部分的搜索范围，也就是说搜到自己店的几率又大了一些，加入消保后也会多还有要注意的一点，在提交申请后，淘宝系统会有三天的审核期，不过由于淘宝每天作业量很大，会遇到一些系统繁忙，系统延时的问题，从而在三天审核期内可能会没有审核到提交的申请，如果过了三天就不要再等待审核了，这时可以致电淘宝客服热线，客服会将提交的申请转为人工审核，不过还要经过三天的审核期，我就遇到了这个问题，但是一开始不知道可以这样，过了一个星期我才想到了这个解决办法，在这里我就耽误了10天的时间，不过应该给予一定的理解，淘宝毕竟工作量很大，难免出现些疏漏，而且客服人员也十分客气，并且在保证的期限内完成了审核，在这里希望如果有类似问题的亲们不要像我一样等待，马上给客服致电，淘宝会很快来处理的。

　　到这里这星期月的开店经历和积累的经验就总结的差不多了，回想这一个多月开店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我们还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢！

　　还有最重要的一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进！只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的，大家一起努力吧，也欢迎亲们一起来交流经验！最后祝亲们生意兴隆,事事顺心...