物业经理岗位职责

物业工程主管岗位职责

　　一、工程

　　部经理岗位职责：

　　1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制；

　　2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议；

　　3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；4、负责各类检验设备的管理；

　　5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；6、协助参与设施设备的采购评审工作；

　　7、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；8、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；10、完成上级安排的其他工作。

　　二、工程部副经理岗位职责：

　　1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理；

　　3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；

　　4、协助参与设施设备的采购评审工作；

　　5、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；

　　6、协助工程部经理协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；7、完成上级安排的其他工作。

　　三、工程维修组主任岗位职责：

　　1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人，负责工程部的组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。2、在服务中心主任的领导下，拟定有关设备管理、操作、维修等方面的规章制度，并监督执行。

　　3、负责组织设备的使用、维护、改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

　　4、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备处于良好的技术状态。

　　5、负责制定所管系统的运行记录，督导下属员工严格遵守岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行。

　　6、负责对设备事故的调查、分析，提出处理意见并组织实施，防止同类事故的再次发生。

　　7、负责制定所管设备的更新、改造计划，以完善原设计和施工遗留的缺陷，并负责工程监督，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。

　　8、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源（水、电等），做好节约能源工作。

　　9、组织、收集、编制各种设备的技术资料，做好设备的技术管理工作。10、组织编制各种设备的保养、检修计划，并进行预算，经服务中心主任批准后，组织人员实施。

　　11、组织人力、物力，及时完成物业使用人提出的报修申请。12、组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平。13、完成上级领导安排的其他工作。

　　四、运行组主任岗位职责：

　　1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确保设备正常。2、了解游乐健身设备的性能，指导下级正确操作，杜绝事故发生。

　　3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的使用年限。4、服从分配，完成经理交办的其它工作。

　　五、装修监管组主任岗位职责：

　　1、掌握园区内装修具体数字及施工进度。

　　2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

　　统一空调外挂机位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。

　　5、在巡视过程中应注意：

　　1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。3)、检查各管道处是否预留检查口。

　　4)、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。

　　6、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。

　　7、对待业主有理有节,业主提出的不合理要求应耐心解释。8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。11、注意仪容,仪表,树立良好形象。

　　六、前期介入工程组长职责：

　　1、在经理的领导下，受开发商委托，对即将接房的楼盘进行前期介入管理；2、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查，并从物业管理的角度向开发商提出整改建议；

　　4、督导并收集、整理接管小区的各种设备、设施及房屋图纸；5、编制装修管理规定、装修管理协议等规章制度；6、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；7、完成上级安排的其他工作。

　　七、水电工程师岗位职责：

　　1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师（主管）的首要任务，工程师（主管）对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，要求每天必须做好以下各项管理工作：

　　2、检查系统主要设备运行技术状况，发现问题立即组织处理。3、检查系统运行状况发现设备操作误差，立即纠正；4、检查下属岗位纪律，发现不良现象立即纠正；5、现场督导工程施工，控制工程质量与进度；6、实地检查工程施工，控制工程质量与进度；

　　7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；

　　8、设备发生故障，立刻组织检修，发现隐患，立刻组织处理，做好技术把关工

　　作，保证系统设备经常处于优良的技术状态；当设备发生故障或影响正常大楼运作时，迅速到达现场组织处理，并尽快提交事故报告予管理层；

　　八、强弱电工程师岗位职责：

　　1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压，如何确保配电设备的正常运行，确保业主家用电器不受侵害。

　　2、按照工作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。定期考核技术人员的岗位技能。

　　3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。5、指导下级如何节省电，减少成本费用。6、熟悉光缆、电缆进入小区业主（租户）。

　　7、熟悉综合布线，对电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。

　　8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。10、服从分配，完成经理交办的其它工作。

　　九、装修监管主管岗位职责：

　　1、在经理的领导下开展工作，掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

　　5、统一空调外挂机位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。

　　6、在巡视过程中应注意：

　　1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。3）、检查各管道处是否预留检查口。

部门经理工作职责

　　•全面负责餐饮部的经营管理工作，直接对总经理负责。

　　•负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。

　　•制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

　　•与财务部配合作出每年的预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量，增加经营收入。

　　•根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

　　•与人事部配合招聘、挑癣奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工，并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的培训工作。

　　•制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。

　　•了解市场动向和掌握原材料行情，CVP边际成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成。

　　•注意现场管理，经常性地对餐厅、厨房巡视监督，组织QC(全面质量管理)小组活动，保证各项运作正常。

　　•亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会，负责VIP客人的迎送，处理客人的重要投诉。

　　•主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加酒店部门经理会议。

　　•抓好设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事

　　•协调本部门与酒店其他部门的关系，做好总经理或副总经理交办的其他工作。

岗位责任制度

　　行政部职责

　　1.负责公司日常事务性工作，对总经理负责。

　　2.负责建立健全公司的各项管理制度，并印发执行，对执行情况实行跟踪考核。

　　3.负责会务安排、人员接待及公司的对外宣传工作，树立良好的公司形象。

　　4.做好人力资源的档案管理工作。

　　5.做好部门考核和公司员工薪酬及奖金的核定工作。

　　6.加强内部管理，做好公司各类资料的收集整理、归档工作。

　　7.做好请示汇报和部门之间的沟通协调工作。

　　8．完成领导交办的其它工作。

　　第二条质管部岗位责任

　　1、全面负责质管部的日常工作，组织协调，督促质量管理人员在品质手册要求下正常、准确地工作。

　　2、负责质管人员业务素质的培训，定期或不定期对质管人员进行业务素质培训，考核培训质量及工作成绩。

　　3、对检验人员的化验分析的精确度进行考核，督促其提高业务能力。

　　4、根据技术总监的要求，督促并协助采购部采购到合格的原料以用于生产，指导生产部生产符合配方要求的产品，满足用户需求。

　　5、根据品质手册的要求，逐步建立和完善相关的制度程序，监督实施，检查并跟踪结果。

　　6、收集并整理质量跟踪信息，参与投诉调查，了解用户反馈信息，以便改进工作及产品质量。

　　7、协调与行业相关职能部门的关系，保证公司产品符合国家政令及法律要

　　8、接受技术总监交给的工作，及时有效的完成。

　　9、积极组织ISO9001、HACCP等质量管理工作的开展，定期检查各部门的执行情况，并将检查结果定期汇总分析。

　　第三条生产技术部岗位责任

　　1、负责制定公司生产规划以及年度、季度和月度生产计划，做好生产安排，选择低成本、高效益的模式进行生产。

　　2、负责实施部门内部管理，保证生产部的正常运行，确保安全、高质量、低成本的完成生产任务。

　　3、制定并控制生产计划实施体系，协调物流部门做好均衡生产工作，根据生产峰期调整生产部的工作计划及生产的预期管理工作。

　　4、熟悉和掌握生产技术，注意产品的质量和安全生产，搞好劳动组合，加强产品内部管理，提高劳动生产率和设备利用率，严格按照相关要求，搞好生产配方的保密工作。

　　5、主持部门内部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核，对部门内部岗位调动、休假进行审批。

　　6、协调与其他部门关系，保持顺畅的内外部管理关系，控制场地环境管理，为保证优质生产创造条件。

　　7、负责部门内部成本管理计划。规范物资入库出库等管理。制定与审批部门薪酬管理制度，科学合理地降低部门运营成本。

　　8、建立设备维护、保养办法和设备管理制度。做好设备的更新改造和维护工作，确保设备的正常运转，建立设备、工具、材料、考核、生产等档案。

　　5、抽查包装、成品的重量及包装袋的质量，同时检查品名是否与包装袋一致。

　　6、包装袋的封口要整齐、平衡，不能漏诊，标签应打在包装袋的角上，生产日期必须外露。

　　7、成品的发货应待化验结果确定合格后方能进行，并遵循“先生产先发货”的原则。

　　8、每批新标签到货时，随机抽样，查看标签上所注的名称、内容、颜色是否一致。

　　8、对成品进行外观鉴定，并与化验检测中心联系。

　　10，完成上级领导交办的工作与任务。

　　第四条市场部岗位职责

　　1、负责销售内勤人员的管理辅导和培训工作。领导销售内勤做好客户服务工作，并处理投诉。及时与营销人员进行沟通、协调。

　　2、每周根据日报表和销售出库量向生产部下达生产计划。

　　3、根据发货单存根联登记明细账，并且进一步审核发货单的准确性，建立电子台账，并确保手工帐与电子帐的一致性，并不定期的与营销人员对账。

　　4、营销人员工资及提成的核算。

　　5、负责营销会议前的资料准备工作和会议的记录工作，安排各种管理表格的发放与回收检查工作（包括工作日记、工作计划与总结）。

　　6、管理各类文档（如合同、各类营销政策、客户资料及其他部门发文），健全营销内部档案管理。

　　7、收集营销人员对公司产品、营销思路等各方面的意见和建议，及时向营销总监、技术服务部门反应。

　　8、根据公司制定的年度、季度、月度生产计划，制定相应的年度、季度、月度采购计划，并组织实施；

　　9、调查国内外各地原料、物料供应市场的变动情况，随时上报新动向；

　　10、保持与原料、物料市场的密切联系，选择最佳采购对象及方式；

　　11、负责的所采购原材料及包装进行统一库存管理，在保证生产顺利进行的情况下，合理控制库存成本。

　　第五条财务部岗位职责

　　1、设计规划公司整体财务会计制度体系；

　　2、审核公司各项财务管理制度，报主管领导审批；

　　3、监控财务工作运行；

　　4、审定公司财务分析报告以及各类财务报表；

　　5、审定公司各项财务检查报告；

　　6、组织公司预算、决算管理工作；

　　7、审核年度财务预算和资本支出预算，提交公司领导审议；

　　8、审定公司年度财务决算报告，报主管领导审阅；

　　9、审定年度预算执行情况报告，并上报主要领导审阅；

　　10、监督、指导财务部日常会计核算工作；

　　11、授权范围内，审批各种现金支出和费用报销

　　12监控预算的执行情况

　　第六条行政部岗位职责

　　1、负责有关大事、图片的搜集、整理、汇编保管工作；

　　2、负责外来公文、信函的收发、登记、编号、传阅、分发；

　　3、负责档案的收集、整理、保管、统计、清理和提供利用；

　　4、负责文件的打印、装订、分发、复印以及名片的印制；

　　5、协助进行印章保管、使用登记，开具介绍信；

　　6、负责信件、邮件的寄送，报刊的征订及管理；

　　7、协助重大活动和会务安排；

　　8、负责一般来信、来电、来访的接待及处理工作；

　　9、负责后勤管理工作。

　　第二章生产管理制度

　　为了加强安全生产、提高生产效率，特制定本制度：

　　第一条生产计划汇编制度

　　1、月度生产计划

　　月度生产计划根据销售部门提供的销售计划，月度销售分析，月度库存状况及年生产计划表四个文件进行制定。

　　月度生产计划由生产部经理制定，会同销售部门、采购部门进行审核，经总经理审批后执行。

　　2、日生产计划为当天生产部生产作业计划，指导全天的生产作业活动。日生产计划必须明确当天的生产任务，每批投料量、投多少批次等。

　　3、日生产计划由生产部整理存档保管；

　　第二条生产岗位设置及职位分配

　　1、车间主任

　　不同职能的车间分别设置车间主任，根据情况车间主任可脱产或不脱产，直接对生产经理负责；

　　2、班组长

　　班组长为工段负责人，也可以为按时段划分班组的负责人，班组长直接对车间主任负责。

　　3、物料管理员

　　物料管理员负责部门生产物资的接收、保管、发放工作，对生产经理负责。

　　生产部岗位设置由生产经理制定，总经理审批，人事部门监督。

　　4、生产部岗位说明

　　为明确岗位分工，责任清晰，所有岗位必须制定岗位说明

部门经理岗位职责

　　1、根据公司运营管理总体发展计划 和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

　　2、确保每月的项目回款、发票正常收回。

　　3、合理使用资金，加快资金的周转率。

　　4、控制库存，实现动态库存的零管理。

　　5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案 的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

　　6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

　　7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。

　　9、密切与客户及供应商的工作合作关系。

　　10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

　　11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。

　　12、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。

　　13、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。

　　14、开拓新市场，增加新客户。

　　15、组织本部门员工业务培训。

　　16、树立xx公司的专业形象，保证xx公司的名誉不受到侵害。

物业管理部岗位说明书

　　物业管理部的岗位说明书主要对物业总经理（副总）岗位职责，物业经理（主管）岗位职责，客服经理（主管）岗位职责，客服专员（助理）岗位职责，园艺人员岗位职责，保安人员岗位职责，保洁人员岗位职责，水电维修工岗位职责物业管理部的岗位职责是什么？物业管理部岗位职责有1、负责公司的物业管理工作2、负责公司住房基金管理工作3、对生活服务中心的管理工作4、对医务室的管理工作5、综合治安管理6、消防与武装工作7、交通管理工作8、对保安公司的管理9、定期进行治安管理、消防安全、交通安全法律法规宣传你知道怎么制定这些部门的岗位职责吗？无忧商务网的物业管理部岗位说明书帮你解决问题.物业管理部门受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供有偿服务的一个综合性部门。

　　岗位名称物业管理员岗位编号所在部门物业管理部岗位定员1直接上级物业管理部部长工资等级直接下级岗位分析日期本职：负责实施公司房产检查、维修、翻新工作，并实施公司社区建设工作，分配和调整住房相关工作，协调现场生活服务工作，负责公司自身基建的设计及施工质量管理工作职责与工作任务:职责一职责表述：负责住房基金的管理工作工作结果分送单位工作任务根据国家法规，督促公司落实相关住房基金的相关政策组织对公司房产基金的提取、发放、使用情况进行统计，建立台帐，形成报表报表财务部组织开展住房基金咨询和宣传工作职责二职责表述：负责公司社区环境的规划和建设工作工作结果分送单位工作任务提出公司社区建设理念，策划美化社区环境方案，经审批后实施。环境方案直接上级负责公司社区的卫生和文明建设工作职责三职责表述：制定公司房产管理制度和工作计划并组织贯彻执行工作结果分送单位工作任务起草公司房产管理制度，经审批后执行房产管理制度直接上级会同住房基金管理员起草公司年度房屋的检查、维修、翻新工作计划，上报审批后组织实施工作计划直接上级起草环境建设工作年度、季度、月度工作计划，经审批后执行工作计划直接上级做好年度及平时工作总结，按时向上级汇报工作总结直接上级职责四职责表述：做好房产管理日常工作工作结果分送单位工作任务调查公司员工的住房情况，收缴住房申请书，经常检查住房使用情况，提出修理意见修理意见直接上级落实员工住房的修理工作，并做好维修记录维修记录直接上级，档案参加旧房改造、拆迁安置项目建立健全房产档案材料和帐卡档案材料、帐卡档案、财务部职责五职责表述：起草分配和调整住房方案及处理事项工作结果分送单位工作任务起草分配和调整住房方案，提交部长审批住房方案直接上级统计住房分配和调整资料和相关信息监督住房分配和调整过程，并提交报告报告直接上级职责六职责表述：公司社区的环境建设工作结果分送单位工作任务按照规划实施公司的绿化工作

物业主任岗位职责

　　1、负责各种文件的收发，资料的收集、整理、归档及其管理工作；

　　2、负责有关公文发送工作，并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作；

　　3、负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作；

　　4、负责印章、介绍信的使用和保管；

　　5、负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议，及时反馈信息；

　　6、协助领导做好本部门各项工作计划 、工作总结 的材料汇总和文字草稿工作；

　　7、负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作；

　　8、负责本部门网站的信息服务，做好后勤信息宣传和形象推广工作；

　　9、负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作；

　　10、负责督办、反馈本部门各科室工作计划 进度和落实情况工作；

　　11、负责校区学生社团活动申请 场地的后勤服务工作；

　　12、负责部门用工统计和薪酬发放相关工作；

　　13、负责本部门工作人员考勤登记工作；

　　14、负责公务用车使用统计的相关工作；

　　15、负责本部门的防火、防盗工作；

　　16、负责处理办公室日常事务，完成有关领导交办的其他行政工作。

负责的物业管理员作文

　　物业管理员是最容易被人们遗忘的岗位，他们工作在管理岗位上，却没有管理者应有的荣誉感：工资微薄，待遇不佳，还经常成为小区居民的出气筒……但就是这样一个平凡的岗位，却也是必不可少的。没有了他们，不知道现在整洁的小区，会变成什么样子。

　　我们小区里就有一个负责的物业管理员。几个星期前，物业管理员因为临时有事来晚了一步，小区里就乱套了。找不到车位的车主看见岗亭里没人，心中便沾沾自喜：嘻嘻，人不在！看我的！他们立马把车开上了草坪。小草被汽车厚重的轮胎碾压了，在底下喘不过气来，没多久就蔫了；刚种下去的小树苗被撞断了，露出了惨白的树干。草地上、道路上都停上了车，一片狼藉。

　　就在这危急时刻，门口突然闪过一个身影，啊，是“救星”来了！他一个箭步就过来了，马上拿起了电话机，给每个违规停车的人拨通了电话，大声地说：“请你马上把停在草地上和道路上的车开走，要不然其他汽车就没法开过去了！”一些车主还强词夺理：“你不让我停在这里，那我停哪儿去？”他就立刻讲起道理来了：“你违规停车，俺不把你轰走，那还配做物业管理员吗？”

　　大约半小时后，在管理员的反复劝说下，所有违规者均已“投降”，灰溜溜地把车开到空的车位处去了。

　　在我们小区，这一幕时常上演。每天早晨、中午和傍晚是车流量最大的时候，物业管理员都在岗位上辛勤工作着。他用自己的行动提醒着小区居民要文明停车，也拯救了小区的茵茵绿草。

　　物业管理员给我上了一堂十分有意义的课。他告诉我：尽管工作岗位再小，也不应该抱怨，尤其是服务类工作人员更应该有着常人没有的耐心与细心，要尽心尽职，为人们做出最大的贡献。

物业项目经理岗位职责说明书

　　1、参与重大项目的合同或标书的评审;

　　2、编制新增项目的物业管理方案;

　　3、参与新接管项目的验收工作;

　　4、组织本部门员工的专业技能培训;

　　5、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;

　　6、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

　　7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

　　8、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

　　9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定;

　　10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

物业项目经理岗位职责说明书

　　1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

　　6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

　　8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

　　10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

　　11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业项目经理岗位职责说明书

　　1.对物业总经理负责。

　　2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

　　3.对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

　　4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。

　　5.处理项目管理处的业主投诉问题。

　　6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　7.建立健全项目管理处的规章制度。

　　8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

　　9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　10.对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

　　11.亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

　　13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。

　　15.有权处理项目管理处的各类突发事件。

　　16.审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。