怎样做外贸生意找到客户

怎么样与客户沟通

　　与客户沟通的技巧:七大准备

　　1.搜集客户的基本资料,掌握客户的信息越多就越利于你的沟通。

　　2.见面时打消客户对你戒备,比如告诉他你此次并不是来推销产品的。

　　3.多听少说,让客户多说话,自己做专注的听,一定要聚精会神,寻找机会。

　　4.充满信心自信。你推销的目标客户,一定是对你产品有需求的,那么从某种意义上讲,你并不是为了赚他的钱而来的,而是送实惠和利润来给他的,因为你的产品总有一个值得他买的理由,只要这个理由成立,便会激发出他的购买欲望。

　　5.不能贬低竞争产品和驳诉,这都是销售谈判中的大忌,对你的竞争产品你可以用这样的话‘还不错’‘我知道’‘没听说过’等话来回答客户,但不能直接打击和贬低。对客户的任何意见都不要反驳,因为客户开心了成交的几率就会大大提升。

　　6.以真诚打动你的客户，摆出积极向上的姿态，脚踏实地做事，不认可你的人终究会了解你。

　　7.做出自己的品牌，实力才是最大的说服力。

　　与客户沟通的技巧:心理法

　　一、客户心理基本分析

　　客户具有的心理有逆反心理、羊群心理、价值心理、专业心理、被重视心理。意思是，客户永远是逆反的，永远习惯于跟从他人，会审视企业是否专业，会判断自身在企业当中的价值，所以不要跟客户讲对与不对，客户具有自身的评判标准。

　　二、影响说服沟通的“飞镖效应”

　　与客户谈判的时不要有“飞镖效应”，因为“飞镖”具有反弹作用，会使客户茫然，最后会伤到自己。例如，销售汽车的业务人员为客户介绍汽车状态，只谈汽车，不询问客户的需求，客户就会反应平平，并感觉很烦，原因就在于业务人员没有告诉他们这款产品究竟能够带来什么好处。

　　三、运用“高频率障碍先行击破法”沟通

　　高频率先行击破法是指找出发生频率最高的障碍，将其先行击破，沟通就会顺畅很多。例如，买房时，很多客户都会抱怨“太贵了”，销售人员就要想办法击破这个障碍，可以在客户犹豫之前告诉他“普通人认为价钱高就是贵，其实没用的东西才贵，你现在在购买身价，购买服务”，这样就首先击破了客户的高频率障碍。

　　四、通过“利、情、理”进行说服沟通

　　企业要通过“利、情、理”与客户进行说服沟通。“利”是指对人有好处;“情”是指与对方进行有效的情感投入，站在对方的角度看问题;“理”是指理性介绍，不要夸大其词，货真价实。

外贸业务员工作报告

　　一

　　时间、地点

　　时间：

　　地点：

　　二 实习目的与任务

　　实习目的：

　　1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和

　　奠定初步的知识。

　　2.通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程

　　3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

　　实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

　　三 实习要求

　　严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问；实习过程做好实习笔记；实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。

　　四 实习形式

　　以跟班实习为主。

　　参加公司组织的培训

　　五 实习内容

　　时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习

　　，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。

　　香港丽江电子有限公司成立于2000年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域；总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有

　　的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。

　　为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是HK BMC ELECTRONICS CO., LTD. ，PB GROUP CO,.LTD ，HK POTENTIAL ELECTRONICS CO.,LTD。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HK BMC 这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与PB GROUP 参与IC 销售,在TBF 上报价.

　　3月3号我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

　　1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

　　2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Perfor Invoice 给客户做正式报价。

　　3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

　　4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

　　5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

　　6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及

　　可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

　　7． 验货 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

　　8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。

　　9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

“新客户”成交的秘密

　　1、报价：新客户的优待

　　新客户的成交，价格门槛不要太高，否则很容易让交易限入僵局。可以用各种新客户的优惠来吸引客户。当然，你也要考虑客户是否是你的准客户，否则你给再多的优惠也是浪费。

　　一个青岛客户许先生在阿里上找到小王加了小王的QQ。他问小王18CM竹蒸笼多少钱一个，小王问他要多少个，他说20xx个左右，笼盖500个。

　　小王给他报了底价，并告诉许先生新客户的各种优惠政策，然后他问小王发到青岛的运费要多少钱，小王让同事问了物流公司，回复他说750元左右。报完价后，他说有事要出去一下，下午回来再确认。

　　小王本来以为他可能觉得小王们的价格贵了，不想和小王们合作才这样说。但是到了下午4点多，他在Q上问小王能不能给他寄一套样品看看，说确定质量后可以马上下单。小王说可以的，但是运费要你们出一下。客户也答应了，就叫同事给他发过去。

　　当客户又问小王们的价格能不能优惠一点。到了这个时候，证明客户已经开始相信小王了。对于价格方面，小王一开始就已经给他报了出厂价，再优惠小王们就没钱赚了。所以，小王们要和客户说清楚情况。

　　首先客户对小王的样品质量是认可的，这点很重要。

　　小王和客户解释说，我们生产的产品和质量都是实打实的，也不是中间商，都是实实在在的价格。到最后客户还是接受了小王们的产品，但是竹蒸笼硅胶要等第二天才能确定，也只能再等一下了。

　　在这一过程中，小王们不要急于和客户成交，要先把客户所有提出来的问题解决好。做好售前的服务，后面的交易客户才能更放心。

　　一天下午，许先生直接给小王发信息：兄弟明天给你办款。小王在想，合同都还没做，就说打款了，这事小王也醉了。然后和客户说，让他把竹蒸笼数量，公司信息等发给小王，先把合同做好给他，回传给小王。

　　这样子做，让客户更放心和小王合作。第二天上午订金转了过来，接着马上安排生产，这次成交就完成一半了。

　　2、帮新客户降低成交风险

　　有时候，好的产品，要价又不高，但就是拿不到订单是什原因呢?是客户不需要?是客户缺钱?都不是，是客户不信任推销员的承诺。与新客户成交，在有了降低产品价格或者利于客户选择你产品促进成交的基础上，你能给客户的动力其实就是主动承担他第一次和你合作而可能出现的风险。

　　现代商业社会中存在着许多消费陷阱，客户为此吃尽了苦头，因而由此心生不安全感。这种对产品或服务的不安全感是影响他们实施购买行为的一大障碍。销售中若采取适当的方式消除客户对风险的担忧，就很容易让他们放心大胆地购买你的产品。

　　水果公司的采购员在果农老庄的果园转了又转，还是下不了决心签订单。他有他的顾虑，所以向老庄提出疑问：“上次在一家果园进的苹果，虽然个大、卖相也不错，但缺点是存在味涩、不脆、没有太多水分。上市场以后，刚开始卖得还不错，但是慢慢就没生意可做了。最后剩下的苹果卖不掉就都坏掉了，害得公司亏了不少钱。”

　　对于这个问题，老庄给客户解释说：“像你反映的这种现象，一般是用药物催红苹果而导致的。因为这种苹果的生长期太短，所以比正常生长的苹果在口感上会差很多。我们果园的水果全都是自然生长的，绝对没有运用任何催生技术。你可以随意从树上选一个，我给你摘下来尝尝你就知道了。”

　　尝过之后王先生觉得很满意，但是还有顾虑。这时候老庄察觉到了客户的担忧，说：“您可以完全放心，凡是我们果园出的每一个苹果上都贴有无公害农产品的标签，保证每箱苹果里绝不掺杂不良品。若有什么问题，尽管再给我拉回来就是了。”听到老庄这么说，这位采购员总算放心了，并且很痛快地签了订单。

　　所以，通常情况下新客户担心产品不能满足自己的需要，可能会后悔或者是其他。那你为这份风险提供担保，为他承担大部分的主要风险，就会让客户内心很平静，对于他做出这样的选择不会有太大的压力，因为对他来讲只要不选择就会有损失。你常见到的这种风险主动承担的方式可以是：30天无条件退货、换货、365天提供免费保养、7天无理由退货等等。诸如此类的还很多，可以依据你的自身的情况进行合理的运用主动承担风险的思路，解决客户对于合作的压力问题，促进新客户成交效率。

　　如果，销售员能在以上两个层面很好的让客户认同，那么，新客户的成交就会相对容易很多。

外贸人员工作内容

　　1、每天两次（上午和下午4点之前）发布产品的供应信息，每过一段时间要更新信息，不能机械性的重发。一个星期检查一下公司各个产品关键词在阿里巴巴上的排名及产品展示情况，向总经理阿汇报。

　　2、必须在客户发出邮件的12个小时内给予回复，有特殊情况必须提前向经理说明。

　　3、在给客户回复邮件之前要先用google，或者客户的邮箱查询一下客户的情况，了解客户背景，做有效的跟进回复。

　　4、所有联系的客户资料必须输入cr户管理系统，每天跟进客户的情况（包括邮件、MSN、trade、电话及传真）必须在下班之前以中文的方式录入系统。

　　5、每天必须和30家以上的客户沟通并将联系记录输入系统，尤其是报价和寄样的情况必须详细输入系统，便于后期跟进。

　　6、在熟悉产品的基础上及时更新阿里巴巴公共页面上的产品信息，并且丰富私人产品库，创建私人展厅，定期向重点客户推介新产品

　　7、每周周五下班前要向所有联系的客户群发邮件，祝周末快乐。国外的节日期间和客户的生日也要向客户发送祝贺邮件

　　8、每周六下班前以书面的形式将一周的工作情况汇报经理，包括一周跟进的客户，重点客户情况等等（具体的表格会提供大家

　　9、有问题要及时向经理汇报，操作方面的问题可以及时联系阿里巴巴客户专员以及阿里巴巴贸易服务部，电话0571－88158000。

怎么跟客户初次沟通

　　跟客户初次沟通的方法：赞美对方

　　从头像下手：有次一个我加了一个美女，通过头像发现她的嘴和舒淇的嘴很像，于是我就说有没有人说你的嘴像舒淇的嘴呀?她回答：你是第八个这样说的，我想对方肯定高兴呗，赞美之后，我继续发了一个小红包，对方直接说真是一个懂事的孩子，对我朋友有着深刻的印象。

　　从朋友圈下手：对方晒狗狗，肯定很喜欢狗狗，那你就夸狗狗呗，狗狗是很忠实善良的，那也说明主人更善良更美。对方晒小孩，那就夸小孩呗，哇你宝贝的眼睛好漂亮呀，特别像你的眼睛。这么帅的一个宝宝，肯定爸爸也特别帅，是不是?在赞美的同时也挖掘对方的信息。对方晒什么就聊什么，就不一一举例啦。

　　从签名下手：昨天附近的人有一个签名写的是：拼一个春夏秋冬，赢一个无悔人生!加油!我加她的验证语：我为你加油，一下子就通过啦，能写这样的签名，说明这个女孩有上进心，敢拼搏，有梦想。那读到这些信息，应该咋办?夸她有梦想呗，是一个值得交的朋友，再通过聊天了解对方的工作，能把对方的梦想挖掘出来那更好啦，为她加油，让她感觉到我还是很有魅力的，还有粉丝……

　　不过赞美对方的时候一定要真诚，不能浮夸，不然太假，对方一下子就不想和你继续聊下去啦。

　　跟客户初次沟通的方法：迎合对方兴趣

　　这个貌似和赞美对方有点类似，但不完全一样。比如新加的这个人是学生，那你可能就要从学校生活、吐槽老师或者是最近热议的高考话题来打开话匣子;如果是宝妈，那就要从宝宝的健康成长或者是用赞美宝宝可爱之类的话题切入主题;如果是职场白领，那就要从职场生活切入场景了。

　　总之，花时间研究下他的朋友圈看是什么样的内容居多，这样你就大概知道她的职业和生活是什么样的。这样才能有的放矢的找到共同的话题。不要小看这个部分，微商做的就是朋友生意、信任经济，这些都是培养感情建立联系的最佳方式。

　　跟客户初次沟通的方法：关心对方

　　美国最伟大的心灵导师卡耐基说过：只有你真正关心他人才能赢到对方注意，帮忙和合作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。

　　从朋友圈能发现对方很多生活小细节，你抓住了这些细节去真正的关心对方，让对方得到被重视的感觉，心里肯定非常欣慰，比如发了一个朋友圈感冒啦，没有人陪，其实这样的朋友圈就是告诉你需要得到关心，得到重视，这个时候你出现了，用一颗真诚的心，如果还是凌晨以后，我想你很容易把对方吸引住，因为这个时候人是最感性的。

　　特别是当别人心情不好的时候，这个时候你去关心她就需要静静的倾听就可以了。她可能不愿意和朋友分享，但是对一个陌生人可能更愿意分享哦。所以在必要的时候也要当好一个倾听者。

外贸业务员工作体会

　　外贸工作是一项简单但又不容易的工作。之所以说它简单，是因为有一台电脑，一条网线，你就可以开始你的外贸业务了。但是同时外贸还是一项有挑战性的工作。

　　学的是旅游英语专业，毕业后却从事了外贸行业。半路出家的我经过两年的坚持与努力初步摆脱了菜鸟的级别。一些想法与感受不能说让大家都受教，而且外贸的知识也不是三言两语能够全部囊括出来的，但还是希望我的总结对那些外贸新手有所帮助，给大家一个方向的指引。

　　在校园里的时候，老师就教育过我们“外事无小事”，和外国人打交道时时处处我们都要特别注意。而外贸人员每天的工作都正是和外国人打交道，没有和他们的接触，我们的工作就做不下去，所以我们做的是一份“大事”，因此请珍惜你现在的外贸工作，尽量尝试着去喜欢上它。也许作为新手的你正在为一些不知道的外贸问题而抓狂，也许你正在为某个难缠的客户而头疼，又或者你正在为面对巨大的压力在进与退之间挣扎，但不管怎样，既然你已经选择了这个行业，就一定要摆好心态，做好承受压力的准备。有了一份积极的心态，怀着对这份工作的热爱，你所要吃的苦就没有那么苦了，你才能充满***的全身心的去付出，去奋斗。同时做“大事”我们要以谨慎的态度把握住每个细节。一个小小的马虎导致巨大损失的比比皆是。

　　外贸工作是一个从无到有，从少到多的积累过程。大部分的外贸业务员都是从零开始的，工作经验，报价技巧，对客户把握的敏锐度，还有客户资源，客户群不是一开始工作就会有的，是点点滴滴的积累，慢慢积攒起来的，就像钓鱼一样。很多业务员坚持了一段时间不见效果，坚持不住了，跳槽，结果前面的努力功亏一篑。钓鱼的时候我们永远不知道到底哪一刻会有一条什么样的鱼咬上你的勾。做外贸也是这样，也许在你放弃的下一刻，一个客户准备和你合作。这不是很可惜吗?可能我们坚持了，但是某些外界的因素让我们不能坚持到钓上鱼的时刻，至少我们尽力了，至少不是我们主观的退缩那也就没什么可感到遗憾了。山重水复疑无路，柳暗花明又一村。只要你坚持，一定会等到一个惊喜回报给你，当然前提是你坚持的方向是对的。

　　我们的时间是有限的，不一定所有的外贸案例都要亲身经历一遍才能增长经验。别人的经验一样可以是我们的宝贵财富。经常去一些外贸论坛浏览一下，总结别人的经验教训，学习别人的长处一样可以让我们提升自己。加入一些外贸群，遇到自己解决不了的问题，和一些前辈们讨教一下，也许就迎刃而解了。在丰富自己专业知识的同时，还要广泛涉猎其他方面知识，提升个人魅力。活到老学到老的说法对外贸人员来讲更加是一句真理。

外贸业务人员工作日记

　　2月28日

　　今天我们开始认识外贸操作平台，经理介绍到，现在的主流外贸平台有Alibaba,Made-In-China,Globalsource等等，我们用的是Alibaba，我们的任务就是熟悉这个操作平台，熟悉它的流程还有方式，经理还给我们讲解了各个部分都是干什么用的，哪个是用来上传产品的，哪个是用来查看本行业的进出口信息的。最后经理让我们自己熟悉下，随便看看，了解它的大环境，为后来的工作打下基础。

　　今天我才发现原来做外贸是在阿里巴巴上面做，整的跟淘宝似的。只不过原先在淘宝上我是买家，现在变成了卖家了。感觉眼花缭乱的，不过令我欣慰的是，至少里面还有点中文，我看还是中文的舒坦啊。外国人要是全用中文谈业务那该有多好啊。我们的国家赶紧发展壮大吧，以后让所有的外国人都来学习中文。

　　2月29日

　　今天我的主要任务是上传产品，通过阿里巴巴平台把我公司的产品上传上去，并在平台上展示出来，以便使家方便看到。经理给了我三个产品让我先熟悉下，并参考其他公司上传的内容把这三个也上传上去，通过比较，我渐渐的掌握了上传的方式和内容。

　　有个操作平台做起工作来就是方便，这样做起贸易来确实是方便了很多。

　　今天我的收获是知道了怎么上传产品，原来现在的外贸是这么来做的啊，我还以为做外贸是一个非常非常困难的工作呢。看来自从有了商务平台之后外贸工作简单了很多。

　　通过上传产品来熟悉业务是我当前的工作，同时，也不能忽视了外贸函电的写作，因为马上就得用上了。

　　3月1日

　　今天主要是维护产品，并且保证它的更新率。把网上的数据进行归类，整理，最后整理出现在最符合的条件，然后放到我们的网站上去。整理关键词，把世界买家的关键词整理下来，一便有目的地放产品。

　　最后的任务还是尽快的熟悉阿里巴巴平台，掌握操作方法。尽快的熟悉外贸业务，我们做外贸业务员的，应该时常保持一个进取的心灵，这样才能更好的做好外贸。

　　外贸就是通过互联网找来一大批数据，然后在里面筛选出有用的来，这是一个繁琐而又无聊的工作。不知道其他的大公司是怎么样办公的，难道也是这样子的吗?真的是太累人了，我眼睛的度数因为整天瞅电脑瞅的都上去了。有空得去配上一副防辐射的眼镜，整天这么盯着电脑可不是个办法。

　　3月2日

　　今天经理带着我们去了阿里巴巴的培训部门进行了专业的阿里巴巴培训。培训了一下午的时间，听着老师在前面讲解怎么样运用好阿里巴巴平台，真的是受益匪浅啊，里面各个方面都有各个方面的用途，每个用途都是特别的重要的。

　　例如，动态产品的展示，橱窗产品的摆放，还有展示产品的详细参数设置等等很多。

　　通过这次阿里巴巴的培训，我对阿里巴巴有了个更加深度的了解。阿里巴巴在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的品牌，是目前全球的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"欢迎的B2B网站"。

　　3月5日

　　今天我开始在网上找客户，经理教给我们用谷歌，毕竟在国际市场上谷歌还是最有分量的。在发邮件上，经理说，里面不要有超链接，有的时候带超链接的话，对方系统会默认为垃圾邮件的。

　　我自己试着在网上找了下，发现客户信息确实是很多，在杂乱无章的信息中找出自己需要的来还真的不是一件很容易的事情呢。

　　谷歌确实非常强大，如果掌握了一定的搜索方法的话找个客户还是能找出来的。比如说在搜索栏里面输入买家的公司名称+e就有很大的几率出来这个公司的e地址。

　　看来搜索引擎里面也有很大的学问啊。我需要学的东西还有很多呢，以前就只是在百度里搜索点小东西，这回终于发现了，原来搜索引擎是这么的强大。

外贸工作心得

　　如果你的单位已经开展了外贸工作，那么单位很可能不强调要你去营销和推广公司的产品，这样当然好，但是，这对你的业务的发展有着重要的作用。那么，我们应该如何去进行推广呢?如果你不了解，请回到准备阶段，去了解自己同行的门户网站和他们的网络推广平台站点，仔细分析和总结，然后做好这样几件事情：

　　1.全面的公司简介，请记住，是要求全面，如果你不知道这样的介绍才是全面的，请看知名的同行的公司简介吧，当然，能够自己总结规律，并且写的更好，这是最好不过的啦，而且可以体现你的创造力。

　　2.产品信息准备，包括基本参数，简单描述，包装信息，图片等。请不要把基本参数作为重点，客人注重的是你的描述，因为基本参数很难区分同类产品。同时，请学一下摄影技术和图片处理技巧吧，它是你不可缺少的助手。

　　3.如果有专业的平台，请把产品信息录入上去，如果没有请选择比较好的平台录入产品信息，这个过程具有机械性和创造性的，你的创造性直接决定这你的推广的成就，我比较支持的做法是，先看看人家的平台吧，然后，寄主，产品的基本参数一定要录入，但是不是最重要的，最重要的是关于产品的独特卖点的精彩而专业的描述。同时，在这个步骤中，伴随着一个长期的更新过程，那便是，你必须经常更新和常重复发送公司的产品信息。此外，请选择越多的平台，推广成功的机会越大，但是要有重点，同时要把网散开点。

　　4.总结和提升自己的推广工作是也是非常重要的，你可以通过点击次数和寻盘的数量来分析自己的推广效果，根据自己的分析来相应来更改自己的产品的描述或者是图片等其它相关信息。

　　5.相关文件和单证一定要标准性、专业性、准确性、和科学性。建议参考比较专业的书本，自己制作。

微商怎么找客源

　　通过目标找客户(即客源)

　　1、通过目标圈子找客户

　　我们知道，通常别人的客户也有可能是我们的目标客户，所以我们要找到目标客户的圈子，从线上的圈子到线下的圈子要全部打通，然后形成数据库存。从某种程度上说，圈子有多大，意义就有多大。

　　2、善于用朋友圈

　　你可以利用朋友圈发一张图片，写一段感想，最好的方法是你的产品宣传单页拍下来发到上面，附带自己的一句话介绍，比如大优惠、千元智能机等，要图文并茂，让大家一目了然，从而产生兴趣。

　　3、通过有共同的话题的群寻找客户

　　通过微群或者共同的话题来寻找客户。微群是有着共同话题的用户组成的群体体，如果这些用户讨论的话题刚好跟你的产品或服务相关，那么这些用户就是你的潜在客户。另外，在微博上通过搜索#话题名称#的形式，就可以找到参与这个话题讨论的人群。在这些话题中。我们可以找一些跟自己目标客户相关的话题。使用这种方法找到目标客户，也通过标签寻找客户。微博标签都是用户自己设定的，这些标签体现了用户的特点或者喜好。根据这些标签的特点，对他们进行年龄、职业、爱好等方面的归类。找到跟自己产品和服务的目标用户相同的人群，也就找到了潜在客户。

　　4、传统介质和载体推广

　　通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式，可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对拥有线下店面的企业和商家，能更好的吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务。特惠推广等形式，将用户转化为忠实用户。

　　5、社交媒体用户导入

　　比如微米、陌陌、比邻等社交工具，还有微博群、行业网站及论坛用户导入。通常我们常见的还有百度贴吧、微群、微吧等，这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体，他们大多具有同样的爱好，对于行业产品及服务都具有强烈的兴趣及需求。通过对相应的企业公众账号的推广，能转化一定比例的有效用户，也许数量有限，但用户忠诚度往往更高。

　　6、微信个性签名+查找附近的人

　　通过微信个性签名可以设置微信自身广告宣传，商家可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，打广告。另外，建议个性签名中的数字不要超过30个，主要是把公司近期宣传的热点、重点、亮点总结成一句话非常吸引眼球的话，来引起其他人的注意。比如：需要办理业务吗?找我吧!然后再利用“查找附近的人”定位功能，别人在查找附近的人的时候，很容易就能看见的个性签名，你可以趁机将其发展成为你的潜在用户。

　　微商如何提高成交率

　　怎么和陌生人打开话题

　　很多的微商在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些很露骨的或者带煽动性的话题。比如：“你想学习技巧就打钱给我，我马上告诉你”，“你相信我们，一定会带你赚到钱”“你如果太懒想做成功那是不可能的，执行力一定要强”“你放心，我们团队有多么多么的好!我们产品卖得多么多么的棒!我们产品马上上电视了!我们队伍里谁谁一个月就买宝马了”等等，有时候你也经常会遇到这样的对话，有木有从这些话题当中都是围绕着“我们”这两个字，请问一下，你们多好和我有什么关系吗?你们谁赚多少钱和我有什么关系，你们说带我一定能赚到钱，可是我和你才聊不到10分钟，就叫我相信你们，你觉得这样靠谱吗?不靠谱!

　　我们做微商，第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利反而会得不偿失。那该怎样才能打开话题又能产生好印象，又能为以后建立一种信任关系呢?我们可以进行以下的两种聊天技巧。

　　1、开放式问话

　　什么是开放式问话呢

　　比如：你平时去哪里玩呀?你平时开什么车去呀?你什么时候有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西呀?你有多少钱投资呢?等等，这种问题是不是可以选择性的回答，而且答复不定，可以选择说真话，也可以选择说假话，对吧

　　开放式问话的技巧：就是一个问题，多种答案，那学习运用有什么好处?它的作用是什么?可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。

　　2、封闭式问话

　　再来看看什么是封闭式问话呢

　　比如：你去不去玩呀?你开不开车呀?你有没有空呀?你来不来我家?你做不做这个项目呢?你吃东西没有呀?你要不要投资呢?等等，这种问题是不可以选择性的回答，只有回答是或者不是，要或者不要，对或者不对，做或者不做等等。封闭式问话就是一个问题，一种答案，别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就像警察审犯人一样，很压抑感，有时都不知回答还是不回答好，而很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受

　　第一次聊天不要聊到产品，可以聊一些做微商的趋势问题。

　　比如：“你平时一般去哪里听课，有个问题请教一下你，不知道会打扰你吗?”“现在微商不好做，有什么方法可以加到精确的粉丝呀?”聊天用请教式开始，那么像这种问题一般人都会和你聊天，因为人都喜欢被别人赞美的，说白就是拍对方马屁，自己谦虚一点，那么就很容易聊得来，就像一个男孩想要泡一个女生，开始时，不可能一见面就说，我很喜欢你，你可不可以当我女朋友，或者是美女，受泡吗?像这种方式的话很多人就会觉得这个男生就是色狼，或神经病等。很快就被别人拉黑了。销售也是一样，一开始就推销，肯定是不适宜的。当聊到一些敏感的话题的时候，可以找一些借口终止聊天，但要做好标注。

　　任何平台都是优胜劣汰的，做得好的微商月入几万很正常，做得不好的赚几百块钱都难，如果你想做好微商，又苦于没有好办法，请来找我(kljasz)如果你现在正面临困难，我想创业又迷茫，不知哪条路真的靠谱，请来找我(kljasz)人的命运很多时候就是在一个不经意的瞬间改变。但愿你的微商路，人生路，会因为与我的相识开启新篇章，与众不同!

外贸怎么和客户沟通

　　外贸和客户沟通的方法之--邮件发的多，回复少?在于精，在于专。

　　算准时差发外贸电子邮件】

　　买家会看的邮件一般都是前面几封，所以发邮件的时间显得很关键。在他上班前的五分钟发邮件。

　　对产品进行报价时，应当写明价格的有效时间，以及对应的产品最小起订量、产品型号、目的港等信息，让买家看了之后能直接决定是否和你做生意。

　　【外贸邮件最忌讳什么】

　　邮件标题一般而言只能是客户求购的产品的名称，不要加其它多余的语言。开头语要简洁,证明你是专业而老练的商人，这样可立即拉近与客户的距离。外贸邮件中忌讳主动过多地介绍自己，因为这样会给人一种推销的感觉。一般，介绍性语言超过两句即是“过多”。简洁开头后，立即进入正题——报价，因为客户最关心的最终是产品规格与价格。。。。。。。

　　外贸和客户沟通的方法之--史上最全的回复询盘模板

　　未付款订单

　　Dear$buyer,

　　Wehavegotyourorderof。Butitsee,size,etc.,pleasefeelfreetocontact,I!

　　BestRegards

　　$

　　译文：我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发货。谢谢!。。。。。。。。。

　　外贸和客户沟通的方法之--找出客户不回复邮件的原因

　　外贸员经常碰到的一种情况就是，给客户报价了，客户就不回复了，一直沟通好好的客户，突然没消息了，谁都希望自己发出的邮件能够得到100%的回复，但是这是不可能的，也没有必要为此沮丧，因为外商不回复你的原因实在是又多又复杂。

　　不妨看一看，下面罗列的诸多原因中是否有那么一、两条与你“对号入座”

　　1，你联系的时机可能迟了;

　　如果你不是在第一时间联系外商，则回复率降低是很正常的事，而如果你联系的外商询盘时间越久，则回复率自然更低;有些会员几天才登录一下网站，当发。。。。。。

　　外贸和客户沟通的方法之--给大家做参考怎么回复客户的询价

　　当咱们还是低级业务员的时候，报价的处理过程往往比较简单：

　　1、客户问价，老板说卖5块，客户说太贵了。

　　2、汇报给老板，老板说最多让到4块5。客户还是不答应。

　　3、老板烦了，说“你问客户到底多少肯下单”。客户要么渺无音讯，要么回答说“2块8怎么样”

　　4、老板说2块8成本都不够，客户简直乱来。低于4块2就没法子做。

　　5、客户一听就跑了。咱们白忙活一场，这个月还是得靠那1千5的底薪熬着。。。

　　外贸和客户沟通的方法之-对于一直不回复的客户我也有办法

　　一个老帖子了，今天看了还收获不少，每一个开发信貌似我也没有这么用心去发，希望大家共勉

　　使用电子商务平台洽谈外贸业务，大家遇到的共同问题是什么

　　1、我回复了买家，为什么买家不理我

　　分析原因：

　　1)邮件客人并没有收到!

　　解析：现在有很多国内的厂家，商人，用的邮箱地址仍然是免费的邮箱，甚至是数字邮箱(163，为后缀的邮箱)这类邮箱地址很容易被国外客人的邮件服务器辨别为垃圾邮箱，还没有等到客人收到你的回盘信息，客人的服务器已经将你所发送的邮件直接退回或者删除，客人自然不会回复给你，因为他根本就不曾收到邮件!

　　解决：。。。。。。

　　外贸和客户沟通的方法之--客户saynoneed,我们该怎么回复

　　客户saynoneed,我们该怎么回复

　　客人回复:Yes,,but

　　当时看了这封回复，我的心情不是失望，而是高兴~~客人的回复说明客人至少记住了我的名字，记住了我是做这个行业的。如何回复给客人，这封邮件我足足想了两天。。。

　　回复是这样的：Good。。。。。