质量控制计划

烟叶质量行动计划演讲稿：烟草质量无小事

　　烟农利益无小事，为民服务无止境。烟叶质量行动计划不能仅停留在宣传上。为了让烟农放心售烟、满意售烟，昆明烟草人始终没有停歇为民服务的脚步，他们通过认真实施烟叶预检工作，把烟叶分级技术和烟叶收购政策送到了农户家中，他们通过细致组织约时定点交售，让烟农彻底摆脱了在交售站点之间无序的奔波和酷日、阴雨中拥挤等待的劳碌，他们，用实际行动诠释着“两个至上”行业共同价值观的深刻内涵。下面发生故事，以小见大，体现了我们对烟农利益一丝不苟的认真态度。

　　XX年8月，石林县石林镇和摩站村委会朱有福、资树生两位烟农向省局电话反映，该镇乃古烟点的电子台称有问题，每称平均少0.8公斤，具体表现在朱有福卖烟175.8公斤，少7.6公斤；资树生卖烟40多公斤，少3.5公斤；当天上午十点，该村委会烟农李普金又向省局电话反映，他的烟在家过称时有130公斤，到烟点只有118.6公斤，即使除去4公斤的预检袋，也短少7.6公斤。要求上级部门予以核查。

　　接到省局转来的批办件后，昆明市公司领导高度重视，郑局长及时安排调查组到乃古烟点就烟农所反映的问题进行调查。临走前，他一再嘱咐调查组的同志说：“烟农事无小事，烟叶质量是大事。伤了烟农的心，就伤了企业的根啊!一定要查清原因，给烟农一个满意的答复。”

　　为公平起见，调查前，调查组邀请留有联系电话的朱有福、资树生两位烟农到烟点对衡器测试过程进行监督。调查过程中，调查组邀请了计量测试技术研究所和质量技术监督局同志，当众对乃古烟点收购所用的电子台称和装烟箩筐进行了现场测试。经检测，电子台称计量精度符合国家标准，属有效合格计量衡器；装烟塑料箩筐误差也符合国家标准；调查组还对相关人员进行了调查，没有发现有徇私舞弊的现象，均能够严格按照“每天收购前对衡器进行测试无误后，才能开磅收购”的要求执行。

　　实地调查结束后，调查组的同志将情况向烟农进行了答复，还向他们详细分析了烟叶运输到收购点交售会有一定误差的原因。一场误会解除了，周围的烟农也露出满意的笑容。调查组人员告诉在场的烟农说：“墙上贴的这个举报电话，我们随时有人值班，如发现烟站在收购中有什么问题，请及时联系我们，我们为您们做主，决不能让大家吃亏。”

　　从这两个事例可以看出，改善服务态度，提高服务质量是昆明市烟草公司一直努力的方向。我们应该树立一个意识，确立一种态度。那就是烟农是我们的“衣食父母”，没有烟农就不会有烟草公司的存在，更不会有烟草企业的持续健康发展，烟农利益无小事！

　　昆明烤烟生产关乎全市30多万烟农的切身利益，不仅是全市农业中种植面积最广、涉及人口最多的支柱产业，更是大部分山区、半山区农民脱贫致富的主要经济来源。全面提高烟叶质量，已经不仅仅是烟草行业自身的要求，在新的发展时期，这已经成为社会和历史赋予烟草人最崇高的责任。

2021质量月策划方案范文

　　为了加强质量舆论宣传，优化质量发展环境，结合实际，现将我局质量月活动方案制定如下：

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实国务院《质量发展纲要》，以科学发展观为统领，以解放思想为引领、改革创新为动力，大力实施以质取胜战略，加强质量舆论宣传，优化质量发展环境，引导和动员全社会增强质量意识，努力形成政府重视质量、部门狠抓质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围，促进我县质量总体水平不断提高，为我县经济又好又快发展做出新贡献。

　　二、活动内容

　　一是广泛开展宣传咨询活动。紧紧围绕质量月活动主题，组织相关部门和单位，在广场、商场等人员密集型场所开展质量月现场宣传咨询活动。发放“质量月”宣传画，宣传手册等宣传材料，悬挂“质量月”标语横幅。充分利用广播电台、电视台等新闻媒体，开展质量月活动系列宣传。(局办公室牵头，相关股室配合)

　　二是广泛开展群众性质量活动，推动企业开展“以质取胜，创先争优”群众性质量提升、攻关活动，广泛发动企业职工围绕改进质量技术、创新质量方法、提升质量水平，提出合理化建议，引导职工争当“创新能手”，争创“工人先锋号”。(全局干部职工)

　　三是开展质量安全知识培训。通过举办工业产品生产许可证企业质量安全知识培训，帮助和促进企业及时掌握相关新知识、新规章内容，强化依法生产经营、提高守法意识，提升质量水平，以进一步提高我县工业产品生产许可证企业管理水平和产品出厂检验能力。(综合业务室)

　　四是组织执法人员认真开展中秋、国庆时节食品专项质量监督抽查结果，开展食用植物油、小食品等商品定量包装和月饼、农副产品、保健食品3类商品包装监督检查。(稽查队、计量室)

　　五是开展“两个安全”专项整治。对风险监测、风险分析、日常巡查、监督抽查中发现的食品安全问题突出的重点区域、重点行业、重点企业，开展食品安全专项整顿，营造放心的食品消费环境，切实维护消费者的合法权益。围绕特种设备安全，进一步推进特种设备“三化”管理，开展人员密集型场所特种设备专项大检查，确保人民群众生命财产安全。(稽查队、综合业务室)

　　六是开展执法打假专项活动。由局稽查队牵头，以关系人民群众身体健康和生命财产安全为打假重点，对农资、建材等产品集中开展打假专项行动，从源头严厉打击假冒伪劣违法活动。七是极积配合相关部门开展“质量诚信承诺”活动。(局稽查队牵头，相关股室配合)

　　三、活动要求

　　1、为加强对质量月活动的组织领导，及时协调解决活动期间出现的各种问题，我局已成立了以局长为组长两位副局长为副组长，各室主任为成员的活动领导小组，确保各项活动顺利开展。

　　2、各股室要高度重视宣传报道工作，及时邀请当地新闻媒体对质量月活动情况进行报道、采访;要敢于曝光一批企业“黑名单”或典型案件，形成对制假售假违法行为强大的威慑力;同时，要坚持治劣与扶优相结合原则，通过多种形式宣传名优产品、企业，推广先进质量工作经验。

　　3、认真总结，及时上报。活动期间，各股室要指定专人负责宣传信息工作，及时总结上报一些好经验好做法。10月8日前将本局活动上报市局。

公司质量管理制度

　　第一章总则

　　第二章质量管理机构

　　第三章质量责任制

　　第四章质量计划

　　第五章质量控制

　　第六章质量的持续改进

　　第七章质量检查、验证

　　第八章技术管理制度

　　第九章质量资料收集

　　第十章质量事故

　　第十一章回访维修

　　第十二章质量考核、奖罚

　　第十三章附则

　　第一章总则

　　第一条为规范公司全员质量管理行为,防止和减少质量事故发生，最大限度地减少质量成本损失，努力提高员工福利水平，提高对客户的服务水平，结合公司实际情况及公司发展规划为依据，特制定本制度。

　　第二条本制度依据《中华人民共和国建筑法》及《建筑工程质量管理条例》及相关法律、法规、行业标准规定，结合公司多年管理经验和施工生产实际而制定。

　　第三条质量管理必须坚持“质量第一、预防为主”的方针，贯彻执行《建筑工程质量管理条例》及其他有关法律、法规，加强质量管理，建立、健全质量管理责任制度，完善质量保证体系，确保质量达标。

　　第四条质量管理必须努力构建“人人抓质量管理、个个懂施工规范、彼彼皆精益求精”的质量工作格局，认真贯彻从施工队施工工人、施工班组长、施工队长、项目质检员、项目经理、技质部、总工程师的项目质量管理链条，一定要坚持“安全生产、质量第一”的原则。

　　第五条公司总经理对本公司的质量管理负全面责任，分管工程的副总经理负分管责任，总施工长负责劳务队质量管理责任，总工程师对公司的技术质量负全面领导责任，技质部部长对工程项目质量负领导责任，项目经理对工程项目负直接领导责任，项目技术员、质检员对项目质量监督负直接管理责任。公司工厂厂长对工厂加工产品负直接领导责任，公司工厂质检员、技术人员对加工构件质量负直接监督管理责任。设计部部长对设计质量负领导责任，设计部设计师对各自设计的图纸负直接责任。材料部部长对采购供应现场的材料质量负领导责任。各岗位管理人员要贯彻执行国家、地方、行业有关质量管理的各项法规、规程、规则和质量管理责任制，计量和测量管理制度、图纸会审制度管理规定、施工技术交底管理规定、质量检查验收管理制度等“五项规定”。建立健全包括质量计划、实施、检查、改进四个系统的质量管理体系，在计划、实施、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比质量工作，并承担相应的质量管理责任。

　　第六条公司技质部依据本制度，对公司质量管理实施综合监督管理；公司有关部门依据本制度，在各自的职责范围内对有关的质量管理工作实施监督管理。

　　第七条坚持按照上级要求，有计划、有组织、有重点地开展好旨在强化质量意识、规范质量行为的各项群众性生产活动。

　　第八条本制度适用于公司及所属各单位，也适用于受控分公司和非直属项目部的质量管理。

　　第二章质量管理机构

　　第九条公司总经理主管公司全面的质量，公司副总经理负责协助总经理，总工程师负责公司全面的质量和技术的总体控制。技质部接受总工程师直接领导，对项目经理部、公司工厂质量管理直接负责，总施工长对劳务队的质量管理直接负责，总经济师对公司整体经营状况的质量负责，项目经理依据本制度对工程项目进行质量管理直接负责，工厂厂长依据本制度对工厂进行全面质量管理，设计部部长依据本制度对工程项目设计图进行质量管理。材料部部长依据本制度对项目采购供应的材料进行质量管理。财务部部长依据本制度对财务应收账款、流动资金、应付账款等财务指标的质量负责。生产安全部对的施工工序确保安全的质量负责。

　　第十条项目部均应成立质量领导小组，由项目经理任质量领导小组组长，组员由技术负责人、技术员、质检员、材料员组成。各劳务队应设置质量领导小组，由劳务队队长任质量领导小组组长，组员由各班组长组成。

　　第十一条项目经理部应设置专职质量管理人员；劳务队应配备专职质量检查员，不能配备的由施工队长兼任，同时应符合国家、地方政府相关法律、法规的规定。

　　第十二条质量管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相适应的安全生产和质量管理能力；具有较丰富的实际工作经验、较强的独立工作能力、认真负责的工作态度；具备大专及以上文化程度，取得初级以上技术职称者，并经建设主管部门对其质量管理知识和管理能力考核合格，并取得质检员上岗证后方可任职。

　　任免质量管理人员前须征得上一级质量管理部门同意。各级质量管理部门和人员应保持相对稳定。

　　第三章质量责任制

　　第十三条建立质量责任制是公司建立经济责任制的重要环节。它要求明确规定公司每一个人在质量工作上的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管、人人有专责，办事有标准，工作有检查，把施工过程等有关联的各项工作和广大职工的劳动积极性结合起来，形成一个严密的质量管控工作系统。努力更好地保证和提高产品质量。

　　第十四条公司各职能部门领导质量职责

　　一、总经理职责

　　㈠负责执行国家和上级有关质量方针、政策、法律法规，确保产品质量符合客户需要和国家法律法规之有关要求。

　　㈡组织制订和批准发布公司质量方针、质量目标、质量手册，并按目标要求制定各职能部门岗位职责，建立、实施和持续改进质量管理体系，对质量管理体系之建立和有效运行负责。

　　㈢对企业产品质量的提升和产品质量负全面责任。授权技质部对产品质量进行独立检查，保证技质部工作职能不受任何部门和人员的干扰和行政干预。审批管理评审计划和管理评审报告。

　　㈣主持管理评审，评价质量体系有效性和符合性，审批管理评审计划和管理评审报告。

　　二、副总经理负责协助公司总经理对公司质量进行全面行政管理。

　　三、公司总工程师职责

　　㈠负责公司质量和技术工作的总体控制，积极开展合理化建议工作，大力提倡采用新技术、新材料应用。

　　㈡负责对施工工程项目施工组织设计、吊装方案等专项方案的审批。

　　㈢协助公司副总经理贯彻实施公司质量方针和目标，对技术文件的执行情况进行监督检查。

　　㈤组织设计部制定公司科技发展规划，组织新产品、新技术、新材料、新工艺的开发与应用，以提高技术系统的质量保障能力。

　　㈥组织贯彻执行国家有关技术规程、施工、设计规范、工艺标准，主持编制项目质量计划。

　　㈦对施工过程的质量工作承担技术指导和领导责任。

　　㈧负责对工程组织分部和单位工程的质量验收。

　　㈨负责组织对重大质量事故的鉴定和处理;不定期对施工现场进行检查，随时监控工程质量，发现问题及时召集项目部、技质部、生产安全部等相关部门负责人进行处理。

　　四、公司总施工长职责

　　㈠对劳务队质量管理工作负分管责任。

　　㈡协助副总经理督促劳务队贯彻执行国家和行业、上级的有关质量管理等法律法规、规章制度。

　　㈢负责组织劳务队落实质量责任制，质量管理规章制度和施工工艺标准。

　　㈣具体组织实施劳务队质量定期和专项检查工作。

　　㈤组织督促劳务队重大质量事故隐患的整改。

　　㈥具体组织劳务队质量事故的调查、分析、处理和质量责任追究。

　　㈦组织开展群众性的质量活动，提高劳务队工人质量意识。

　　五、公司总经济师职责

　　㈠对公司项目成本管理的质量工作进行统一的组织、领导与策划，以坚强的成本管理责任保证体系，保证项目预算制造成本的实现。

　　㈡对公司所有项目成本经营效益负领导责任。从项目投标到项目竣工清算的全过程，对公司有关责任部门（投标、合同、财务、生产、材料、技术、质量、财务）的成本管理工作进行具体的指导与帮助，并对上述部门及单位对上述工作的管理力度与效果进行监督与检查。

　　㈢经常组织召开项目成本管理研讨会，暴露成本管理工作中的薄弱环节并研究解决的办法，对好的管理经验及时组织交流。

　　六、技质部长职责

　　㈠掌握有关技术质量方面的法律法规、标准和规程，建立质量保证体系和质量管理办法，编制年度技术质量管理目标。

　　㈡组织技术质量月检查以及不定期检查工作，编制质量管理月报、季度、年报，负责竣工资料的收集、整理、归档。

　　㈢草拟公司质量管理目标，严格执行相关规程、标准和公司质量管理制度。

　　㈣参加施工图纸会审和质量评审，负责施工组织设计、施工方案、专项安全方案的审核。

　　㈤贯彻执行工程施工及验收规范、工程质量检验评定标准、质量管理制度，落实技术交底、工序交接、“自检互检专检”制度，督促劳务队严格按照设计文件和操作规程进行施工作业，组织落实材料、设备的到场验收、见证取样、送样复检。

　　㈥组织编制各类型工程的施工组织设计、吊装方案、脚手架和吊篮等方案的标准模板。

　　㈦建立质量管理台帐，评定单位工程质量，组织质量事故调查，对发生质量事故的人员进行处理。

　　㈧组织编制和实施公司工程质量相关的操作规程、标准“构造作法”和样板示范。

　　七、材料部部长职责

　　㈠主持材料设备部工作，制定本部门工作计划。

　　㈡及时提供可靠、齐全的材质证明和产品合格证，做到材质证明随料进场。

　　㈢采购订货前认真做好材料、产品、器材、构件的质量调研工作。

　　㈣在订货合同上明确材料、产品、器材构件的质量标准。按订货合同的质量标准和样品负责进场材料、成品、半成品、构件的质量验收，对入库保管的材料质量负责。

　　㈤对由于采购不合格材料造成的质量事故负直接责任。

　　八、工厂厂长职责

　　㈠全面负责工厂各项管理工作，对工厂质量管理体系建立、实施、完善和保持的决策负责，主持制定质量方针、质量目标，对工厂内加工构件对客户负全面领导责任；

　　㈡主持管理评审，对外负责对用户的质量承诺，对内负责各项质量活动的正常开展，保证质量管理体系的适宜性、符合性和有效性；

　　㈢主持对大型项目的设计、工艺评审工作；

　　㈣明确规定工厂内部各部门、各类人员承担的责任、权限和相互关系；

　　㈤负责组织对各部门工作进行考核，根据工作质量对岗位津贴、绩效实施奖罚；

　　㈥提供必要的资源，使其满足工厂发展及质量管理体系的要求；

　　九、公司其他各职能部门负责人质量职责，已包含在各部门负责人岗位职责中，质量管理实行零缺陷和目标化管理，即需要每个岗位人员按质按量的完成各自的本职工作。

　　第十五条项目经理部各岗位人员质量职责

　　一、项目经理职责：

　　㈠对工程项目的质量管理工作全面负责。

　　㈡贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实公司制定的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育。

　　㈢确定在施工工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况。

　　㈣负责健全质量保证体系，负责按照公司制定的质量奖惩规定执行，定期召开质量工作会议，制定创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程考核。

　　㈤对不合格工程质量负直接责任。

　　㈥组织、管理工程质量检查、评定和竣工交验工作。

　　二、技术负责人职责

　　㈠在项目经理、技质部的领导下,负责本项目的技术管理工作。

　　㈡参加公司总工组织的图纸会审,组织工程技术交底时认真贯彻执行国家规范、规程、方针政策及政策，编制施工组织设计和施工方案报公司职能部门审批。

　　㈢对新结构、新工艺、新材料提出保证质量的技术措施。解决施工中的技术问题，参加质量事故的调查处理，对质量事故提出技术处理意见。

　　㈣参加各施工工序质量检查并签字确认，参加分项、分部工程质量验收。

　　㈤认真贯彻执行国家计量方针政策，监督各类计量工作准确和正常运行，以计量工作质量保证工程质量。

　　㈥监督各级施工现场各级人员履行质量职责，向项目经理、技质部门报告工作。

　　㈦对工程质量进行监督、管理、控制。对工程质量定期检查、评议、整改及进行工程验评，指导监督施工现场做好质量记录。

　　㈧组织分项、分部工程质量评定，主持隐蔽、预检及结构验收工作。

　　三、技术员职责

　　㈠认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，参加图纸的会审工作。核算工程量，编制材料供应需求计划。

　　㈡编制施工图纸成本预算，计算出材料需求计划，及时上报OA文件柜。

　　㈢做好各分部分项工程技术交底，向各班组进行技术交底。

　　㈣负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。

　　㈤负责测量用具、仪器的保管，并定期校正测量仪器。

　　㈥收集、整理工程施工中的变更签证资料。

　　㈦做好分部、分项成本核算工作，按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。

　　㈧应对自己的工作，兢兢业业、一丝不苟、认真细致的完成。认真配合好项目经理的工作。

　　㈨负责填报OA各项表格及工程内业。

　　四、项目部质量检查员职责

　　㈠对项目质量管理工作负责。

　　㈡参与施工组织设计、方案、交底、措施制定的初步编制。参与质量通病纠正预防措施的初步编制。

　　㈢按有关规范及技术交底情况组织检查、监督现场施工质量，及时掌握工程质量动态、核定分项工程质量等级，杜绝不合格品进入下道工序。并对该项资料进行妥善保存。

　　㈤参与进行样板施工，确保样板施工达到质量要求。

　　㈥组织项目质量验收工作，参加不合格品的评审并对其处置结果进行跟踪检查。

　　㈥组织编制上报分项工程质量检查评定记录，确保工程技术资料与工程进度同步。

　　㈦对每天质量情况进行记录，报告并跟踪督促施工队整改，参与质量的过程控制。参加隐蔽工程、分项工程的验收工作的检查，制作构件的几何尺寸，轴线标高的复核并做好记录。

　　㈧参加项目部、公司组织的质量大检查及项目质量事故处理分析，督促和检查质量问题的整改

　　㈨负责质量目标及质量责任制的考核自检工作。

　　㈩写好质量日志，每日对施工质量进行检查，运用统计技术，对可能产生不合格的原因进行统计分析，对编制纠正预防措施提供依据，并进行跟踪检查及记录。

生产质量管理制度

　　一、车间主任负责全车间日常生产进度，跟进车间物料到位，控制各小组的质量尺寸，做到每款半成品及成品１００％验收。确保各小组的大货尺寸准确无误，不延货期提前完成生产。执行车间质量管理制度。

　　二、组长负责全小组流水安排，跟进每款服装的辅料、物料不出错，控制好小组质量尺寸，提前完成生产。协助中查抓好质量，监控中查做到每一个工序验收，当天的返工在在下班前追回。

　　三、中查负责将所有的半成品，成品进行１００％验收，跟制单核对成品物料是否正确，抽查每个码的尺寸，大小不能超过1c合格产品才能交到尾部。当天的返工要在下班前追回，不能拖到第二天才交出来，如果验不通产品影响生产及货期者，追究个人责任。

　　四、要求车间做到以下几点：

　　１、量好半成品及成品尺寸、确保大货尺寸准确无误。

　　２、调好所有专机及平车线路，生产出的产品不能有皱缩。

　　３、切驳位不能容皱，起卜，所有驳位都有要车平服。

　　４、保持所有的裁片及大货清洁，一律不能有油污及污渍。

　　５、车间每出新款时，车间主任必需抽查三次质量报表交生产部。

　　６、组长及中查要多量尺寸抓好质量，收发不可发错码唛。

　　五、如有上述问题出现，凡从尾部拿回来车间返工的成品一律记数。

　　第一个月超过款号数３０％的每件扣一元。

　　第二个月超过款号数２０％的每件扣一元。

　　第三个月之后超过款号数１０％的每件扣一元

　　六、发现大鸡返工每件５０元，如尾部剪烂一件可减１０件返工数。

　　凡是洗水后拿回来返工的不扣钱。

　　七、扣分方式如下：

　　车间主任扣车间的１０％，组长扣小组的3０％，中查扣小组的。

XX公司质量记录控制程序

　　XX公司文件编号版本号A质量记录控制程序制定单位质检部发行日期页次1/21．目的：对质量记录进行控制,确保质量活动的记录完整、准确、可靠，以证实产品质量特性符合规定的要求和质量管理体系的有效运行。2．范围：适用于本企业质量体系与运行中形成的所有质量记录的控制。3．权责：3．1程序文件制订者：制定质量的表单格式，确定保存期限。3．2记录的使用与保存部门：正确填写质量记录，对记录分类归档、保存和作废销毁。3．3质检部：负责对质量记录进行检查、分析以及对外调阅本公司质量记录进行审核后，报管理者代表批准。4．定义：无5．作业内容：5．1质量记录的种类：凡与质量活动有关的程序文件的制订者，应依据本程序的规定，对作为质量改善、追溯、及衡量质量体系有效性的质量记录加以控制和管理。质量记录的种类如下所示：5．1．1有关管理评审记录5．1．2有关合同评审的记录5．1．3有关采购产品和合格供应商的质量记录a．先期产品质量策划记录b．测量系统分析记录c．制程FMEA控制记录d．SPC统计分析记录e．生产件批准记录f．持续改进记录5．1．4有关产品标识和可追溯的方式记录5．1．5有关生产设备使用、维护保养等方面的记录5．1．6有关产品监视和测量的记录5．1．7有关监视和测量装置的记录5．1．8有关纠正和预防措施的记录5．1．9有关客户投诉的记录5．1．10有关内部质量审核的结果，及跟踪审核活动中采取纠正措施的实施情况与有效性记录5．1．11有关人员培训的记录5．1．12有关产品生产过程的记录5．2质量记录的标识5．2．1表单设计修订编号修订日期修订内容修订者制定审核批准

　　5．2．1．1相关质量程序文件的制订者，应依据6．1中关于质量记录种类的要求，在程序文件中设计表单，以记录有关的质量信息，其内容可包括产品规格、数量、生产日期、不合格情况等。5．2．1．2在设计表单时，应给予表单适当的名称，以便使用者能够明确表单记录信息的质量种类。5．2．1．3表单编号：表单应按《质量体系文件编写规定》予以编号管理,并由文控负责将所有表单登记于《质量记录清单》（附件一）。5．2．2质量记录填写要规范，字迹要清晰，接收质量记录的相关部门对有缺陷的质量记录应及时通知记录部门纠正。5．3质量记录的保存：5．3．1质量记录的保存单位，应依据记录的性质分类保存。5．3．2记录保存时，应注意提供适宜的环境，防止损坏和丢失记录。5．4质量记录的调阅：5．4．1本公司人员调阅质量记录必须由记录保存单位的直属管理部门负责人批准。5．4．2非本公司人员调阅质量记录必须由管理者代表批准。5．6质量记录的销毁：5．6．1记录超过保存期限时，由保存单位销毁过期无效的记录。5．6．2保存期限：有关质量程序文件的制订者，在设计表单时，应规定记录的保存期限。保存期限的确定应考虑以下内容：5．6．2．1客户的规定5．6．2．2使用期限5．6．2．3认证单位认证和定期复审的时间间隔。6．参考文件：6．1文件控制程序6．2质量体系文件编写规定7．1表单：7．1质量记录清单

建筑工程质量控制问题及建

　　2．1建筑工程设计时的质量影响因素

　　变电站在人们生活、工作中起到了非常重要的作用，因此在设计规划时需要严谨合理才行。就比方说选址，在变电站的选址中必须要综合考虑到电力传输点的位置，这样才能更好地计算出变电站所需要提升电力的电压上限，通过合理化计算最终评定当前变电站所要达到的等级。而这些问题实际上在一些变电站建筑工程中并没有完全考虑到，因此在之后的电力传输中也就难以将效率达到最大化。变电站建筑工程的建设需要一定的电力知识基础，因此这样一个专业化的团队往往很难找，那么就存在一些变电站工程建设的时候只能临时将一些不够专业的人员凑在一起进行工程规划设计和实施，这样一来不说其不能通过一定的专业知识和经验在做出最合理的设计规划，即便是在之后最简单的建筑实施中，不同团队的人配合默契度肯定是有所差异的，那么到头来只能影响到整个变电站建筑工程的质量。

　　2．2建筑工程实施时的质量影响因素

　　在建筑工程实施时一些规范化操作不到位同样会影响到整个变电站建筑工程的质量。比如在进行墙面构造施工的时候，因为没有考虑到早晚温差的变化最终使主拉应力大于墙体抗拉强度，从而产生裂缝，这对整个变电站建筑来说是一个很大的隐患。还有因为砂浆比例不正确，石灰使用过多，造成砂浆强度低;水泥比例使用不当，墙面若水泥过多，则会出现水化现象。这些最终都有可能导致墙面出现裂缝。由于施工时的细节处理没有遵守相关的施工标准，而致使施工工艺不当。除此之外还有施工过程中的重点预防方向，要知道变电站中最害怕的就是发生渗水，而水和电一旦接触将会对整个变电站造成巨大威胁。所以在建筑工程建造的同时一定要做好门窗等位置的防渗质量控制，而一些非专业的团队没有这样一种专门的防止意识最终变电站建筑工程完工之后就会存在更大的隐患。

建筑工程质量控制问题及建

　　3.1加强质量监管力度

　　不断强化建筑工程项目监管力度，严格执行质量管理措施，通过对施工各个环节的控制，把握好质量问题。督促施工各个环节采用恰当的工序、先进的技术、合格的材料进行施工对项目质量监管制度进行公示告知，使各个工种明确责任，执法监管更加透明，项目建设开始的时候，需要公开各个参与方情况，使各方均能了解对方情况，使资源形成共享联动，施工单位了解检查监督办法，施工方才能在方法范围内做好质量控制，提早消除事故及工程隐患。

　　3.2认真细致做好图纸会审和施工方案优化

　　进入现场前，需要做好图纸会审检查，明确预留位置与自身权利，使施工按序进行，有效开展。在对图纸进行审查过程中，如果发现问题，就需要及时提出来，通过会商加以正确解决，同时可以根据实际施工情况，做好图纸变更工作，进一步调整好建筑的空间与结构，保证质量与进度。

　　3.3建立完善质量管理体系

　　施工质量管理体系通过程序性文件做好明确说明，是要在施工单位质量管理制度和业主方质量控制方案基础上建立的，一般内容包含质量控制目标、部门划分职责、施工制度流程、进度质量计划、相关控制措施等。

护理工作质量控制计划

　　落实措施：

　　1、 开展“病人满意的护理单元”活动，通过全年每季度发放“病人调查问卷”的统计，评选出优秀护理团队。

　　2、 护理部每季度下病房征求病人对护理工作的意见，及时反馈并改进。

　　3、 科室每月召开病员公休座谈会，听取病员意见。

　　4、 整体护理病房护士长每周征求病人意见。

　　5、 患者投诉应及时调查了解，如属实按医院规定处罚。

　　十、目标：护理文件书写规范合格率R95%

　　落实措施：

　　1、 制定护理文件书写统一规范。

　　2、 组织各级人员学习并熟练应用。

　　3、 护理文件书写要求及时、准确、客观、完整。

　　4、 护理部检查，护士长每周抽查，及时纠正。

　　十一、目标：各级岗位职责落实率100%，护士素质合格率100%

　　落实措施：

　　1、 按“护士行为规范手册”要求，检查落实。

　　2、 护士长监督检查。

　　3、 护理部定期检查与平时抽查相结合。

　　4、 每月考核护理各级人员岗位职责。

护理工作质量控制计划

　　护理工作的服务终究体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯串于护理工作的始终，因此必须牢牢围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:

　　一、护理质量的质控原则

　　实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施 ，加强专项检查、督导、整改，到达护理质量延续改进，确保患者安全。

　　二、护理质量管理实施方案

　　(一)补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。

　　(二)进一步完善护理质量标准与工作流程。

　　1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理;基础护理;消Du隔离;护理文件的书写;供给室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准;修订护理技术操纵流程。

　　2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以进步护理职员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的本身正当权利、加强护士安全意识、全员质量管理意识。

　　3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，重视环节质控和重点题目的整改效果追踪。实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部每个月召开护理质量分析会一次，对每个月护理质量检查情况通报，分析产生缘由，提出整改办法。

　　4.把每个月质量分析会存在安全隐患题目作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，重视实际整改效果。并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。

　　5.加强重点环节，重点时段的管理：如公道排班、交***、夜班、节假日的、新上岗职员的科学管理。

　　6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，进步病人生活质量。

　　7.组织学习《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每个月进行对十大安全目标内容进行检查、督导;对跌倒、压疮等高危因素进行不中断的评估，及时跟进护理措施。

　　8.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理过失事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷过失及时进行讨论分析。

　　9.建立并健全安全预警工作，及时查找工作中的隐患，并提出改进措施。

　　(4)加强护士业务技能培训，确保患者安全

　　1.护理部派干事专门负责护理技能培训工作、拟定年度各层级护理职员培训工作计划，采取先示教、后科室护士长组织培训，护理部抽考和必考相结合的原则。

　　2.护理部依照“二甲”达标标准细则，每个月组织1~2次护理理论学习，并进行考核，重视规章制度在临床工作中的落实。

　　3.加强专科护士培训与护士进修：拟定8名护士参加伤口、康复、重症、新生儿等专业的专科护士培训。选3~4名护理骨干到省医院、华西医院进修学习3月。

护理工作质量控制计划

　　一年的时间转瞬即逝，回顾这一年来的工作，有许多的收获，更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的实际情况及护理部的要求，现制定20xx年护理计划：

　　一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理安全。

　　20xx年将严格执行绩效考核制度，采取责任组长竞争上岗制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责任组长及责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理能力，规范科室管理。

　　二、加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经济收入。

　　制定助产士培训计划，着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断，护理文书中增加临产观察记录，以详细记录整个产程的进展，从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力，同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训，严格准入制度，以提高全科室的理论及操作能力。

　　三、严格消Du隔离，预防医院感染

　　1、产房及新生儿室管理：产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。助产班人员实行每周轮班制，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消Du隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导，全面提高产房、新生儿室的管理，完成各项护理质量控制与管理工作。

　　2、规范处置医疗废物，严格消Du灭菌。并做好各项登记工作。

　　3、加强病房管理，严格执行消Du隔离制度，对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消Du，患者出院当日做好终末消Du处理，防止发生交叉感染。

　　四、加强护理安全管理，严格实习带教

　　实习带教是护理安全管理中的重要部分，将对实习生、进修生实行一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习计划，定期进行转科考试，并对实习同学进行带教老师的满意度调查，评选年度最满意带教老师。

　　五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式，以提高护士对患者“十知道”的掌握及语言能力和沟通能力。

　　六、继续开展优质护理服务工作，不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质量。

　　继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印，做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教育工作，开展中医护理操作技术，尽可能的满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改进服务质量，为患者家属提供一个满意的医疗环境。

　　七、加强医疗设备、急救药械的管理，责任到人，将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养，定期检查维修，确保每台设备都处于良好的备用状态，实现医疗设备的最大经济化;加强急救药械的管理，专人分管、定点放置、定期消Du、定期检查检查维修，随时处于备用状态。

　　八、加强健康宣教及产后访视。

　　在20xx年科室将自录“母乳喂养”、“新生儿护理”等科教片，在病房进行播放，同时日常工作做到入室有宣教，治疗、护理随时有指导，利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后15-40天打电话进行产后访视，了解产后恢复、母乳喂养情况及督促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导。

　　九、开设孕产妇知识讲座：“准妈咪课堂”计划于20xx年1月4日开课，由科室资深的医生、助产士进行授课，授课方式采取讲授演示、问答互动、参观学习等多种方式。并广泛征求意见和建议，以调整授课内容，满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。

　　十、规范收费，认真学习收费标准，由科室物价员及护士长作好科室收费项目的检查，做好该收取的不漏收，不该收取的坚决不收，做好合理收费的管理。