销售励志语录

销售冠军感言

　　据 2:8 定律，一个团队中 20%的人完成 80%的业绩，谁都想成为这 20%的人， 但怎样才能成为呢?成功模式能否快速复制呢?能打造出新的 8:2团队(即 80% 的精英)吗?谁都想成为这 20%中的一员，但如何才能尽快地实现呢?有什么可 复制的成功经验吗?相信这是地产从业人员所关心的课题。其实，成为一个房地产销售人员很容易，但要成为一名顶尖售楼精英却不是 一件简单的事。特别是在竞争激烈、变化莫测、不确定的房地产市场环境中，要想脱颖而出，则更需要不断地提升自我。 打造第四代售楼精英 所有顶尖级的运动员都会利用最先进的方法及技巧来训练及改善自己， 帮助他们在世界级的竞赛中取得胜出的优势， 世界级的竞赛中， 胜负往往决定于厘米、 毫米亦或秒、毫秒之间。而顶尖的“售楼运动员”亦同样需要运用最先进的售楼方法及售楼技巧来改善及提高自己， 使他们能够决胜于置业者在买与不买的一瞬 间。 要利用及学习最先进的售楼方法及技巧就必须先了解什么是目前最先进的售楼方法及技巧。

　　什么是目前最先进的售楼方法及技巧?为了更加简单的说明这个问题，下 面就用这个大家都熟悉， 但却未必真正参透的“把梳子卖给和尚”故事来形象阐明房地产销售技术的过去、现在及将来。 有一个公司为了招聘优秀销售员，对四个应聘者出了一道考题：“要求他们把梳子销售给庙里的和尚”。第一个推销员接到任务后，心里嘀咕道：“和尚没 头发， 梳子是梳头发的， 要把梳子卖给和尚那是不可能的， 那怕是送一把给他们，要是哪个和尚在腰里掏把梳子出来，也会有‘花和尚’之嫌，因此，他认定要把 梳子卖给和尚那是绝对不可能的”，结果他没卖出一把梳子;第二个推销员开始也一直思考着梳子与和尚的关系，给梳子与和尚划上不等号，但后来他想到梳子 可以挠痒，胖和尚手不够长，可以用梳子来挠背，此外，梳子梳头时除了梳理头发，其实还可以按摩头部，疏通血脉，老和尚如果经常用梳子梳梳头，念经之时 就不会打瞌睡了。于是，他就以胖和尚和老和尚为目标顾客进行了推销，不停地向胖和尚及老和尚强调梳子挠痒及疏通血脉的功能， 终于有一位老和尚接受了他 的产品;第三个推销员，接受到任务后，没有急于推销，他先进行了一番调查，结果他发现一般的庙都是建在山上，而来庙里上香的香客，经过长途跋涉，往往 衣冠不整，特别是山中腰的山风，吹得香客们头发凌乱。于是，他想到，如果能在庙里各个梳洗的地方提供一两把梳子，对香客来说是很方便的。而后，他找到 庙里的后勤负责人，把他的观察及想法告诉了这个负责人，结果，他卖出了 100把梳子;第四个推销售员是个超级推销员，他也不急于推销，而是在庙里进行了 长达一个星期的观察，通过他的观察和思考，他发现一个问题，现在人们的生活水平不断提高，人们除了去庙里上香之外，也经常外出旅游，旅游时，人们经常 带些纪念品回来，而到庙里上香，捐献香油钱时，庙里却没有任何合适的纪念品馈赠给香客。于是，他想出一个办法，在梳子上刻上三个字“积善梳”(人们上 香及捐香油钱的念头无非是想积德行善)，当人们向庙里捐香油钱时，赠送一把“积善梳”给香客，香客回家后，天天早上梳完头放下梳子就会看到“积善梳” 三个字，同时，就会联想起这间庙，这种天天的联想势必让他下一次再来捐香油钱，同时，也加大了他向亲戚、朋友及同事等推荐这间庙的可能性，送出一把小 梳子，有所花费，但庙里的收入同时会因此大大提高。于是，他找了一间香火不太旺盛的庙，并找到庙里的方丈，见面第一句话就问方丈：“我有个方法可以让 你庙里的香火旺盛三倍，不知道，你有没有兴趣了解一下?”本来就为庙里香火头痛的方丈一听，自然非常有兴趣了，并表现出急切想知道的表情，这位推销员 就把他的观察及解决方案跟这位方丈说了一遍，于是，他得到了一张 1000 把的定单。

　　其实，这四位推销员恰好代表着我们房地产市场的四代销售人员，其中，第 一位及第二位代表的是以“房地产”产品为中心的销售技术， 而第三位及第四位则代表以“顾客”为中心的销售技术。 以产品为中心的“销售导向”型销售方式 强调产品本身，主要靠销售人员将记忆中的内容象装“罐头”样强行让客户接受。这种独白的销售方式有时也叫成批销售，销售的完成主要依靠销售人员的个 人能力;以顾客为中心的“客户导向”型销售方式则强调客户的需求，通过鼓励性的与客户的交流寻求客户的真实需求，以解决客户的需求为最终销售目的。当 然，这两

　　种不同导向的销售方式(四代房地产销售人员)并存在今天的房地产销售市场，并都起着不同程度的销售作用。只是，在我国房地产的不同发展阶段， 各代销售人员主导着当时的房地产销售形式。

　　第一代房地产销售形式，被动式“坐销” 第一代房地产销售形式，被动式“坐销” 这种房地产销售形式是房地产卖方市场时期的主要销售形式，销售人员根据自身产品单向与置业者沟通，置业者口头说需要什么样的房屋，就寻找与之相 似的产品，当置业者说不买时，就认为置业者不可能买，他们从不了解置业者的 购买动机，从不主动解除置业者的购买抗拒。 他们忽略了置业者不是专业购买者， 有时对自己的需求是描述不清楚的。 他们就像故事中的第一位推销员， 经常用 “不可能”来结束一位顾客的购买行为。这种房地产销售形式在我国房地产业刚刚起 步阶段，还是房地产卖房市场时非常普遍，当然，在今天的房地产销售市场仍然有不少这样的售楼员存在，他们共同的特点是带着有色眼镜看待前来的置业者， “挑剔”是他们的拿手好戏，这些售楼人员普遍业绩不太好。第二代房地产销售形式，通过产品“功能” 第二代房地产销售形式，通过产品“功能”提高销售 故事中第二位销售员，他通过挖掘梳子的挠痒及疏通血脉的功能，成功地把“不可能”的业绩提高到一把。第二代房地产销售人员也正是这样，通过挖掘房 地产的各项“功能”来提高销售业绩， “房地产不等于钢筋加水泥”就是这一代房地产销售形式的中心思想。售楼员推销房屋时主要从地段、朝向、户型、周边 配套、小区环境等入手，单向式地向置业者们推荐他们手头的房屋，整个销售过程中售楼人员主要扮演着一个房地产产品解说员的角色。

　　第三代房地产销售形式，通过“服务” 第三代房地产销售形式，通过“服务”提高销售 第三位推销员观察到香客需要梳洗这个问题， 通过提高庙里服务水平而获得销售提高。销售过程以顾客为中心，发现顾客需求，并服务顾客。第三代房地产 销售形式也正是这样，当房地产进入买房市场时，房地产的销售开始转向以置业者为导向，销售过程开始加强买卖双方的沟通，充分挖掘客户需求，产品设计越 来越人性化，市场细分不断升级。售楼人员在推销的过程也不再“唯地段论”，大盘、超级大盘的出现不断弱化了“地段论”。目前，这种通过“服务”提升销 售的形式得到肯定及提倡，并在房地产销售领域得以不断升级及推广，房地产领域正悄然进行一场服务争夺战。 第四代房地产销售形式，通过“双赢” 第四代房地产销售形式，通过“双赢”思维提高销售第四位推销售员通过观察发现庙里有需要合适纪念品馈赠给香客这个潜在 的需求，并通过改良梳子来满足这个需求，达到提高庙里的业绩而获得销售上的极大成功。从某种意义上可以说，他在提高庙里业绩的同时推销了他的梳子，他 的动机是帮助庙里提高业绩。第四代房地产销售形式正是这样，在帮助客户解决问题的同时销售了自己的房子。这种销售形式集中表现在生活方式、概念地产、 文化地产等概念销售的盛行，房地产销售技术更注重与客户的双向沟通，需求的 充分挖掘等方面。“发现需求，满足它;发现问题，解决它”则是这种房地产销售形式的高度 概括，灵活运用它则可以产生戏剧性的功效。

　　下面这则案例如果我们用这四种不 同的销售形式销售，则可以发现其无穷的魅力。 一对香港夫妇在内地设厂，准备到某小区购置一套三房住宅，理由是该小区住户可就近入读某知名小学，非地段生入读需要另交择校赞助费七万元，而他们 正好有一小孩需要读小学。孟母之心去驱使他们来到该小区楼盘看了三次，最后选定一套非常满意的大三房，所有折扣打完后，52 万元。就在准备下定之时， 细心的丈夫多问了一句：“我的小孩是香港户籍，我们买这里的房子后小孩入读这个小学，是否可以免交七万元入校赞助费?”由于户籍政策的限制，非本市户 口一律要交，售楼小姐还是遵守诚信守则，告诉他们不可以免交。当家作主的妻子，立即把拿出来准备交定金的一万元放回了包里，大声说道：“这样啊，不能 免七万， 那我们不买了， 我们现在也买了一套三房， 够住了， 反正买与不买这里，小孩入读这个小学都要交赞助费，干脆我们就让他住校好了，每个星期一早晨我 们就用车送他过来， 星期五就接回去就行了”， 并且态度表现出非常坚决的样子。那这对夫妇到底会不会再买这套三

　　房呢? 如果第一代售楼人员遇到这种，肯定是认为“不可能”了;第二代售楼人员也会因“买房免七万择校赞助费”这一功能的丧失而无能为力; 第三代售楼人员 也不可能再用服务打动客户。 我们用第四代房售楼人员的眼光来分析一下这个案例，我们不难发现这次销 售过程有这样两个事实：一、这对夫妇有购买这个楼盘的能力;二、他们喜欢这 个楼盘， 有购买欲望。 既喜欢， 又有能力购买，可阻碍他们购买的唯一障碍是“小 孩入学不能免七万元择校赞助费”。其实，这对夫妇购房最主要(原始)目的是为小孩读书，并不是为了省七万元赞助费。于时，这位聪明的第四代售楼小姐， 很快找到问题及需求所在，于是，一阵寒喧之后，就谈到小孩教育问题，她提到小孩子小时的教育最好同父母住在一起，这样有利于小孩性格的成长，小孩长时 间不同父母在一起，会使小孩得不到足够的母爱、父爱，这样不太有利于小孩日后性格的成长。这对夫妇一听这下，好像恍然大悟，为了小孩读书，52 万都愿 意出，可一时为了七万元，却忘记了自己购房的真正目的，于时紧抓一万元定金的手又高兴地伸出来了。 因此，房地产巅峰销售需要售楼人员从第四代销售思维出发，用同理心以双赢思维帮助置业者切实解决问题，同时也要熟悉楼盘，做足服务功课。

　　我们在 做企业内训时，则会要求学员认真如实填写《售楼人员销售行为检测表》，通过 检测表发现学员之不足， 并制定个性化方案教导学员加以改善;而在项目顾问时， 则更是协助企业编制针对在楼盘销售中可能出现各种情况下的提问与解答的 《楼 盘销售脚本》， 世界上最伟大的售楼定律为什么有人可以连续三年平均每天卖一幢房子?为什么有人可以连续 12 年平均每天销售 6 辆汽车?为什么有人可以在 1 天之内完成全年的销售额定指标呢?到底这些销售冠军们有些什么特质呢? 汤姆? 霍普金斯(anthony hopkins)，美国报刊称为国际销售界的传奇冠军，吉尼斯世界记录房地产业务员单年销售量最高记录保持者，连续三年平均 每天卖一幢房子， 年内赚到 3000 万美元， 岁就已成为千万富翁。 多年前， 3 2730 他大学辍学， 在建筑工地扛钢筋为生， 不过他相信世上一定会有更好的谋生手段， 并开始尝试进行销售。但在初踏入销售界的前 6 个月他屡遭败绩，穷困潦倒。在他销售房屋的头 90 天，他才挣了 150 美元。于是决定把最后的 100 美元积蓄投 资到一个为期五天的培训班。没想到这五天的培训成为他生命的转折点，在之后的岁月中，他潜心学习钻研心理学、公关学、市场学等理论结合现代推销技巧， 凭着自我教育和毅力，在短暂的时间里获得了惊人的成功。 乔? 吉拉德(joegirard)，49 岁时便退休了，那时他连续 12 年平均每天 销售 6 辆，被载入吉尼斯世界纪录大全，成为“全世界最伟大的推销员”。35 岁前的乔?吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过 40 个工作 仍一事无成。1963 年，35 岁的乔? 吉拉德从事的建筑生意失败，身负巨额债务几乎走投无路。他说，去卖汽车，是为了养家糊口。第一天他就卖了一辆车。掸 掉身上的尘土，他咬牙切齿地说：“我一定会东山再起”，对自己的付出从来没 有满意过。3年之后，乔·吉拉德以年销售 1425 辆汽车的成绩，打破了汽车销 售的吉尼斯世界纪录。 从此， ? 吉拉德就被人们称为 乔 “世界上最伟大的营销员” 。我经常听到一些业绩不太好的售楼人员抱怨自己不是做房地产销售这块料， 说自己口才差、身体外貌长得不太好、不具亲和力等等。在他们的心目中售楼冠 军都是天生的，只有这些口才好、 外貌好、 有亲和力的人才适合房地产销售工作， 换句话说，售楼冠军都是销售天才，在他们的眼里，仿佛有些人一生下来就可以在其额头贴上“售楼冠军”标签似的。但从上述世界级的销售冠军们的资料了解 到，事实并非如此，他们的成功案例只是普通人销售路上成功的典范而已，并不是神秘莫测、遥不可及。 为什么这些外貌平凡，状况又是与我们这些普通人那么相似，甚至悲惨过 我们的人能够取得如此之大的成功?相反，为什么有些外貌极佳、口才一流，极具销售潜质的人在其推销生涯却是那么黯淡无光?如何才能成为顶尖推销员 呢?那到底这些销售冠军们是怎样炼成的呢?经过众多世界级销售冠军的研究以及对售楼冠军们的走访、调查，结合到 近年来我自己的房地产销售工作实践，我发现这些销售(售楼)冠军们都共同遵守着一个伟大的销售定律。 当我们把这个定律运用到自己和自己的团队以及学员 的身上时，运用者的销售技能均取得突飞猛进式提高。这个伟大的心理法则就是苏格拉底的&ldq

　　uo;因果定律”，它被称为影响人类命运的“铁律”，也就是我们常说 的“种瓜得瓜，种豆得豆”，你种下什么因就会得到什么果。在我们的房地产领域里，售楼冠军及金牌经理们种的又是哪些因呢? 我们大家都熟悉的电影巨星阿诺?施瓦辛格有着健美的肌肉与身材， 你大概不会这样说：“哇!他太幸运了，天生就有这么棒的身材!”其实他是经过二十 多年，花无数多小时锻炼才得到这魔鬼般的身材，他的身上与我们一样，也只有六百一十条肌肉，但他投入了我们无法想象的更多、更大的努力，才使他的肌肉 状况变得与我们不一样，从而得到他应得的报酬。同样，你与所有的售楼冠军及金牌经理们都一样，有着相同数量的售楼“心理肌肉”，只是他们投入了更的时 间、努力及汗水等不停地改善他们售楼“心理肌肉”的状况而已。你可以象阿诺或其它人用运动来锻炼身材一样， 你可以利用心理练习来锻炼你的售楼“心理肌 肉”;利用更多的学习及工作提升你的地产专业水平;利用培训及模仿售楼冠军来增进你的售楼技巧。只要你“种”得越多，收获也就会越多。 售楼冠军之所以成为冠军，首先他们种下了“更多行动”的因，他们不会用售楼失败的次数去评定自己，而是以售楼成交的次数来评定自己。而他们售楼成 交的次数是与他们能够承受售楼失败以及不断尝试楼盘成交的次数成正比的。

　　为 了更好的理解这句话， 我们简单回顾一下小时候就非常熟悉的“阿凡堤吃馒头” 的故事：“阿凡堤吃到第十个馒头时，终于吃饱了，于时，他立即后悔，想道，早知道是这样，就直接吃第十个馒头，而省着前面九个馒头的钱了”。这看起来 是个弱智的笑话，但其实类似的弱智想法却大量存在于我们的售楼人员当中，“当带到第十个客人看楼时，第十个客人才买楼，于时，不少售楼人员也有类似 的想法，早知道，就直接带第十个客人看楼好了，省着带前面九个客人看楼的时间”;亦或是当带某一客人看了第十套房时，该客人才选择了第十套房，于是， 不少售楼人员也来个类似的“早知道”想法。售楼冠军们则完全不同，他们用更多、更大量的承受失败及尝试成交的行动次数，来提高他们售楼成交的次数，直 至成为售楼冠军。

销售激励演讲稿

　　古人云：“有志者，事竟成。”所谓志，就是指—个人为自己确立的“远大志向”，确立的人生目标。人生目标，是生活的灯塔，力量的源泉，如果失去了它，就会迷失前进的方向。确定了人生的目标，才可能选择生活的道路，进而才能够掌握、控制自己的人生。

　　有了目标，人生就变的充满意义，—切似乎清晰、明朗地摆在你的面前。什么是应当去做的，什么是不应当去做的，为什么而做，为谁而做，所有的要素都是那么明显而清晰。于是生活便会添加更多的活力与激情。使我们自身隐匿的潜能得到充分地迸发，为实现高素质的人生打下坚实的基础。

　　在塔顶的人则是蒸蒸日上，享受丰厚的财富，发展前途不可限量。然而人们往往忽视了，这些身处塔顶的人，曾经也处在底部，是—个默默无闻、普普通通的人，—步—步地攀上了金字塔的顶部。

　　细心观察—下，社会上绝大多数人的—生都在平庸中度过，尽管他们也在辛勤劳动，终身奋斗不止，但是只能扮演无足轻重的次要角色，其根本原因在于他们缺乏真正的内动力。社会的要求，别人的约束，使他们对待生活、工作还算尽责，却很少去想怎样才能够让自己的人生有翻天覆地的变化。也就是说，处在金字塔底部的大多数人与处在金字塔顶部的少数人相比，差距就在于眼光的高度，在于人生的目标。

　　有什么样的目标，就有什么样的人生。或许你觉得自己现在的地位是多么卑微，或者从事的工作是多么的微不足道，但是只要你强烈地渴望攀登成功的巅峰，将自己摆在整个社会的宏观世界之中，认真做好人生定位，明确奋斗目标，并愿意为此付出艰辛的努力，那么总有—天你会如愿以偿，获得成功。

　　人生目标可分为长远目标和短期目标。如果—个人没有长远目标，那么他的人生将是盲目的，—切的努力都将是无用功。但如果—个人没有短期的目标，他将不知道自己每天要做些什么，脚步不知道朝什么方向迈出。将人生的长远目标划分成—个个节点，就成了每—个时期的短期目标，仿佛人生的驿站。所有的短期目标都指向同—个方向，为长远目标做基础，这就是所有成功的人所遵循的公式。

　　千里之行，始于足下”。即使有了目标，实现它也需要—个过程。成功的人是最有理想、最明智，也是最有毅力、最坚定。他们懂得—切的成功都不是—蹴而就的，都需要通过艰苦卓绝的努力，不断地改进和提高;成功的人绝不会只以事情做完为满足，而会要求自己不断地做得更好，以获取更大的成功。

　　希望我们每—个人从现在开始就制定人生目标，从点滴做起，落实人生目标。抛弃那种无聊地重复着自己平庸的生活，努力去挖掘自己内在的潜力，激发自己的闪光点，相信是金子不论在哪里迟早都会发光的道理，不管遇到什么艰难险阻，终究会取得成功。

销售培训励志正能量文章

　　1.人只有在布满陡峭的路上，才能使自己的脚跟变的更稳;人只有在布满荆棘的路上，才能使自己的身体变的不怕伤痕;人只有在布满危险的路上，才能使自己的战斗力变的无比之强!

　　2.选择自信，就是选择豁达坦然，就是选择在名利面前岿然不动，就是选择在势力面前昂首挺胸，撑开自信的帆破流向前，展示搏击的风采。

　　3.年征程的路荆刺密布，留下辛酸的回忆，年成长的心充满沧桑，留下难舍的温情，年灿烂的笑透着成熟，留下快乐的祝福，祝福充满激情的年：幸福围着你的生活!成功伴着你的工作!

　　4.天下之事常成于困约，而败于奢靡。陆游

　　5.只要信心足，蜀道变通途;只要肯努力，铁棒磨成针;只要恒心在，滴水能穿石;只要站得起，明天就有戏!不要被眼前的困难吓倒，站起来，走出阴影就又会是一片明媚的天地!

　　6.当我觉得我倒霉了，我就会想：这是在挥洒我的霉运，挥洒之后，剩下的就全都是幸运了!

　　7.如果你的面前有阴影，那是因为你的背后有阳光。

　　8.我不怕千万人阻挡，只怕自己投降。

　　9.每天都冒出很多念头，那些不死的才叫做梦想。

　　10.不要为小事遮住视线，我们还有更大的世界。

　　11.当你不去旅行，不去冒险，不去谈一场恋爱，不过没试过的生活，每天只是挂着QQ，刷着微博，逛着淘宝，干着岁都能做的事情，那么你要青春有什么用。

　　12.低头是一种能力，它不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的嬗变。有时，稍微低一下头，或者我们的人生路会更精彩。

　　13.很多时候，不快乐并不是因为快乐的条件没有齐备，而是因为活得还不够简单。

　　14.你的遇事慌乱抱怨一脸苦相不敢扛事儿推脱找借口逻辑不清没有反馈不拘小节不动脑不走心的举动都会出卖你，阳光沉稳乐观抗击打思路清晰勇于奉献耐得住寂寞不怕犯错有进步打鸡血的每一天会成就连自己都惊讶的未来。

　　15.要想改变我们的人生，第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的，我们的世界就会的光明的。

　　16.人生目标确定容易实现难，但如果不去行动，那么连实现的可能也不会有。

　　17.世上只有一种英雄主义，就是在认清生活真相之后依然热爱生活。

　　18.生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。

　　19.懂得感恩，是收获幸福的源泉。懂得感恩，你会发现原来自己周围的一切都是那样的美好。

　　20.人生就有许多这样的奇迹，看似比登天还难的事，有时轻而易举就可以做到，其中的差别就在于非凡的信念。

　　21.即使遭遇了人间最大的不幸，能够解决一切困难的前提是——活着。只有活着，才有希望。无论多么痛苦多么悲伤，只要能够努力地活下去，一切都会好起来。

　　22.真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出自己

　　的声音，走出属于自己的道路。

　　23.你不喜欢我，我一点都不介意。因为我活下来，不是为了取悦你!

　　24.人活着就是为了解决困难。这才是生命的意义，也是生命的内容。逃避不是办法，知难而上往往是解决问题的最好手段。

　　26.要想赢，就一定不能怕输。不怕输，结果未必能赢。但是怕输，结果则一定是输。

　　27.快乐的是一只鸟，它只栖息在花繁叶茂的树上。许多人总是抱怨自己的命运不好，遇不到让自己快乐的事，而眼睁睁地看着别人快乐。其实要是认真的想一想，不难发现人家为了让快乐鸟落在自己的枝头，作出了很多努力。一个人，倘若自己的树无枝无叶，还有什么理由抱怨快乐鸟不栖息呢!

　　28.心存希望，幸福就会降临你;心存梦想，机遇就会笼罩你;心存坚持，快乐就会常伴你;心存真诚，平安就会跟随你;心存善念，阳光就会照耀你;心存美丽，温暖就会围绕你;心存大爱，崇高就会追随你;心存他人，真情就会回报你;心存感恩，贵人就会青睐你。

　　29.职场秘籍：保持求知心，工作有乐趣;树立好目标，热情激发起;诚实待同事，坦诚表建议;团队齐合作，并肩共努力;控制情绪化，晋升没问题。祝你成功!

房地产销售励志文章

　　技巧一：厉兵秣马

　　兵法说，不打无准备之仗，销售也是一样。

　　1.当业绩不好的时候，我会做两件事情，一是尽可能地见大量的客人，二是主动去拜访老客户。为了接触到尽可能多的客人，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，我都会上前递名片，尽可能地和对方多聊几句。

　　2.我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客人，不论对方是谁，我都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务。

　　3.既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。

　　4.我一直不敢偷懒，因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客人看到，谁都有可能成为我们的下一位客人，所以绝对不可以让他们看到我们偷懒的样子。

　　5.勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心，是销售的关键工作。要做到这一步，首先自己要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的。

　　技巧二：关注细节察言观色

　　让顾客感受到真诚的尊重和服务，非常重要。

　　1.我心里很清楚那些愿意听我介绍，与我交流的客人有多么重要，我只想让他们满意，不想辜负他们的好意和愿望。所以，不管是投诉、咨询，还是稍稍有点难办的要求，我都会站在客人的立场，尽自己最大的努力去帮助解决。

　　2.客人多是有一定身份的人，他们非常敏感，只要有一点点不对劲，他们都能准确地感受到，不管是什么客人，不管来过几次，我都会对他们的光临表示高兴和感谢。

　　3.销售工作的出发点是奉献精神，当我思考“怎样才能让客人满意”这一问题的时候，我发现只有一个答案，那就是努力奉献。怀着一颗感恩的心，不惜耗费时间和精力，是通向客人内心深处的最佳捷径。

　　4.我发现，言多必失，不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客人的反感。能说会道并不是销售的必要条件。我们一个劲儿地重复那些网上即可轻易查看到的信息，客人听了也不会有任何感觉，反倒会过多地耗费客人宝贵的时间，不如鼓励客人多说，我们用心倾听。

　　5.我从来没有关过手机，不管是睡觉的时候，还是休息日，留给客人号码的手机一直处于待机状态，我一直充满自信地对客人说“我手机24小时开机，有什么事儿您随时来电话”，这句话总是能给客人带来很大的安心感。而只要接到电话，不论什么时候，我都会全力以赴，哪怕只能为客人做一点点事情，让客人稍微安心一点，那也是一种服务。

　　6.在接待客人的时候，我一直保持视线位置尽量放得比客人低，遇到个子高的人，我会刻意将身体稍微前倾，做出向客人请教的姿势。在保持上述姿势的前提下，要注意客人对什么感兴趣，当客人有问题的时候，我会准确地给予回答，如果客人没有问题，我就主动的上前询问他的看法。

　　7.不懂就是不懂，不知道的就去查阅资料，去请教别人，正是这种诚恳的态度让我赢得了一个又一个客人的认可。那种以自己的知识压制客人，用一种“连这个都不知道吗”的态度来销售的销售人员是做不长久的。保持诚恳与谦虚的态度是非常重要的。

　　8.不管我们怎么着急，如果不能让客人身心放松，心情舒畅，他们是不会将心里话合盘托出的。而要让客人尽快吐露心声，我们销售人员就要尽量地以一种自然的状态和客人交谈，让客人没有任何压力，以便可以尽快找到彼此之间更多的共同点，比如出生地、学校、工作、兴趣爱好或者所认识的某一位明星等。

　　9.客人快言快语的话，我就讲话快一点儿，如果客人说话慢条斯理，我讲话却像一挺机关枪的话，就很不协调，我时刻注意这一点，配合好客人的说话节奏。如果销售人员口齿过于伶俐，讲话时没有任何停顿，客人就会容易因为没有思考的时间而焦虑不安，结果适得其反。

　　技巧三：形象魅力

　　良好的形象、抖擞的精神，能让你的销售过程事倍功半。

　　1.我们一定要以绝佳的状态来迎接客人，销售人员的精气神儿不足的话，就会在气势上输给了客人，客人来店也会觉得扫兴、无聊，从而失去购买兴致，他就会想尽快地离开，去找“一家气氛更好的店面”。无法让客人由衷地感到来对了地方的话，客人是不会掏腰包购买的。

　　2.销售人员没有必要长得很帅气，但是产品一定要时刻保持在最佳状态。我们做销售的不能提高产品本身的性能，也不能增加新的功能，但我们可以将产品最完美的一面呈现给客人，这就足够了。

　　3.在客人面前，我们只能毫无保留地展示真实的自己，老实、拼命、流着汗努力的自己，只要靠这些就足以赢得客人的认可。

　　4.不管我们做得多么好，客人也有不满意的时候。不管客人多么生气，总归有的事情能做到，有的事情做不到。他说连一个小时也等不了，其实只是气话，只要我们认真对待，让客人看到我们的确是在尽全力地想办法解决问题，客人还是会谅解我们的。我不会向客人做出自己能力范围之外的承诺，我会清楚地告诉他我能做什么，做不到什么，以及接下来他应该考虑什么，把这三点告诉他，他基本上都能理解我们的难处。

　　5.这么多年来，什么销售方法我都用过，有一点是最值得肯定的，没有哪位客人会从情绪消沉的销售人员那里购买商品。所以，你没有自信不要紧，但一定要精神抖擞!

　　每个销售都有自己的一套销售理论，和为人处世的方法，当我们初见一个销售员时，我们不能说这个人一定不是好销售，也不能说这个人一定能做好销售，这些只有让时间来沉淀经验，最后再来看他，是惊艳?还是落幕

　　业内有断言：以ERp、CRM为代表的企业信息化，到如今已十年无根本性的创新。那么，在互联网化的进程中，企业又该如何做经营管理

　　管理的本质是对人性的把握。下面分享5个企业管理案例，一起来看看海底捞、上汽通用、浙江电信、通威集团、大众点评如何在微信企业号的帮助下重构组织边界，轻松实现内外部的在线协作，提升效率和业绩。

　　1、海底捞：小步快跑让员工乐于移动交流

　　在pC端员工还能习惯使用OA、IM工具，可一旦到了移动端，使用率就锐减。如何在不强制的前提下，让企业移动起来?海底捞的做法是放弃App和IM工具，直接从微信企业号测试版本开始做起，每个月上线几个小应用，引导员工自发使用，没有任何强制，却让员工自发爱上了这种方式。

　　7类应用抓准员工的心

　　海底捞已经做了业务报表、员工自助、信息发布、员工互动、移动办公、业务接口、培训考试7类应用。没有了“专业办公”的旗帜，不用安装App，员工完全自发选择使用。基于人性化需求，并没有照搬pC的系统，海底捞只把关键指标、及时信息放了上来，让员工用起来很轻便。

　　培训也可以很有意思

　　海底捞的员工培训，几乎都放到了企业号上，并设置四色卡的体系，不同色卡对应不同的培训视频和考试，轻松有趣的培训方式，得到了员工积极响应，平均每天培训量达到了6万多。

　　2、上汽通用：对内对外双向疏通庞大体系

　　上汽通用拥有庞大的制造体系，而且员工大部分比较年轻，打破这种体系下的沟通是首要目标。上汽通用通过微信企业号，从对内和对外两个方向满足场景化需求，让信息分享成为核心，完成了员工、经销商、供应商、媒体的移动沟通。

　　对内信息及时沟通

　　上汽通用开通企业号后，通过移动OA应用在线化就实现了企业内部运营管理。布局企业新闻中心和员工家园报，企业内部运营管理实现了及时更新和沟通。

　　对外针对需求补给

　　上汽通用布局品牌媒体中心，线上连通媒体和Agency，成功拓展了公关活动的领域和范围。针对经销商培训的需求，上汽通用通过企业号提供经销商培训中心，将原本密集的培训时间变得自由合理化。上汽通用还采取了“SQE应用”打通企业供应商自主报名培训通道，为供应商提供共同成长的机会，增强企业和各大汽车制造体系内供应商的联系。

　　3、浙江电信：微工具大应用销售力攀升

　　线下渠道不好管控，业务缺乏数据支撑，开展的动力小，这些是“浙江电信”面临的主要问题。“浙江电信”把企业号作为销售和管理的支持系统，实现了销售流程闭环化管理。

　　从“要我做”到“我要做”

　　“浙江电信”在企业号上开发了自动化日报，让管理层实时了解最新进展，又引入排行榜方式，以内部竞争激发员工自身压力，实现员工从“要我做”到“我要做”的转变。

　　从“很难做”到“容易做”

　　浙江电信把整个销售闭环管理系统接入企业号，让销售变得更简单有效。从过去仅仅把任务派给一线员工，转向帮助他们做选择、判断，告诉营业员对谁卖、卖什么，并且在进行销售后持续跟踪销售结果，在整个销售结束时把反馈的数据沉淀到数据库里，为接下来的工作做基础。

　　从“随便做”到“积极做”

　　“浙江电信”企业号通过图形化的方式让营业员能够清晰地看到整个收益，同时也能查询到每一笔销售的明细，还可以通过微信红包一键领取，高效的奖励机制解决了销售过程中持久力的问题。

　　4、通威集团：定制化服务解决终端核心需求

　　通威集团是一个双品类的企业，一块以种苗、养殖为主，另一块主要是化工、发电。通过微信企业号提供的定制化服务，为终端用户配置应用，有效解决了客户的实际问题。

　　为养殖户提供信息

　　根据客户实际需求，通威集团通过微信企业号定制了“鱼苗通”、“鱼病通”、“鱼价通”等应用。“鱼苗通”为养殖户提供鱼苗厂商信息及周边鱼苗养殖投放情况，预测今年养啥鱼。“鱼病通”应用及时为养殖户诊断并解决鱼病。“鱼价通”为客户提供附近鱼价信息及鱼价行情。这些数据通过积累，还将进一步增强客户黏性，提供更好的服务。

　　实现客户关系管理

　　通威集团通过微信企业号还定制了“客户通”，主要应用包括客户列表、客户详情、客户养殖规模、客户用料记录等，用于客户关系管理，打通通威与经销商、养殖户、消费者之间的连接。

　　大众点评是一个典型的互联网以及O2O公司，公司人数在不断扩张，而且员工大部分时间不在电脑旁，移动办公势在必行。大众点评选择的是微信企业号，基于业务场景，让移动办公更高效、更有趣。

　　定向推送提高效率

　　大众点评首先做的，就是尝试把员工原来看个人信息的角度扭转到看公司上，通过企业号针对不同事业部推送内容，让阅读量变得可控，以及把报表数据、政策资料等上传到企业号以供随时查询，让内部沟通变得更加有效率。

　　趣味玩法凝聚团队

　　大众点评还运用企业号做了很多有意思的OA新玩法。比如手机打卡，还可以在打卡的时候写不同的话，附近打卡的人都可以看得到，增加趣味同时也增加团队凝聚力。还有电子名片、节日活动、员工福利、天气提醒等众多趣味功能，大众点评通过企业号成功把员工和自身连在了一起。

　　在房地产公司里，销售人员是比较独特的团体，因此，房地产销售人员的激励也是一个独特的管理体系，决不是底薪加提成这么简单。说销售人员是比较独特的团体，主要体现在这个岗位具有压力大和收入波动大的特点。我们知道，无论是销售部门还是销售员，都有销售额作为业绩指标，虽然说其他诸如工程、设计、行政等岗位也有考核指标，但是由于销售额更直观、更刚性、更有影响力，因此销售人员面临着更大的压力。与高压力相对应的就是收入的大幅波动，业绩好和业绩差的时候其收入相差甚远，所以，挑战高收入既在激励着销售人员，同时也在无形中考验着销售人员的神经。

　　正因为销售人员的工作具有这样的特点，因此销售人员的工作可决不是耍嘴皮子那么简单，甚至可以说销售人员不是随便谁都可以干得来的。具体来说，销售人员需要三气，即：灵气、力气、神气。所谓灵气，是指一个合格的销售员在面对巨大的压力和挑剔的客户，以及面对不能成交的挫折，必须能够及时调整心态，坦然面对，并且在接待下一个客户的时候依然精力充沛、言辞精到;所谓力气，销售员每天接待客户，介绍楼盘，参观样板房，签约办贷款……这种情况下，谁说销售不是体力活啊!所谓神气，是指销售员良好的外在形象和精神状态，首先职业装肯定是必不可少的，不仅如此，为了赢得客户的好感和信任，精神焕发也是很重要的。所以大家可以试想一下，面对不同背景的客户，背负巨大的压力，如果没有灵气、力气和神气，怎么能干得好呢

　　了解以上销售人员的工作特点，探讨激励体系也就有了基础。销售人员的激励必须从企业全局着手，系统的制定激励手段，同时针对个体的特点加以调整。

　　所谓全局着手，是指销售人员的激励手段要符合企业的发展特点。比如说，对于初创期的企业来说，人员还不稳定，企业文化也没有形成，这个时候的企业需要对人员进行一定的筛选，同时企业也不希望人员过快的流动，这个时候一方面在薪酬设计上，要注意固定收入和浮动收入的比例，固定部分过高和过低都是不足取的，过高会导致筛选不充分，过低会导致人员压力大，从而导致流动性增大;另一方面，对于精神激励、福利设计等也是非常重要的手段，对于增强员工荣誉感和归属感十分重要。而对于比较成熟的企业来说，核心人员已经基本稳定，企业文化已经形成，此时的销售人员更多的是要创造业绩，低固定收入高比例浮动收入是可行的，当然在这一过程中，也要注意针对市场环境和项目的实际情况加以调整。再比如说，如果企业急需现金而计划加快销售的话，高比例的项目提成也是手段之一，当然这必须要和项目的市场需求、售价等因素综合考虑。

　　系统的制定激励手段是指销售人员的激励体系是企业整体激励体系的一部分，不能孤立的看待销售人员的激励体系。我们知道，一个项目的成功，需要各个部门和工作环节的共同努力，销售人员只是完成了利润实现的最后一个环节。因此我们在制定销售人员的激励体系的时候，要注意和公司整体体系的平衡，既要避免大锅饭，又要避免产生新的不公平。比如说，在制定销售人员激励体系的时候，要综合考虑项目的整体品质和市场环境，换句话说，要考虑销售人员在整个项目运作过程中的价值贡献。如果项目在策划、规划、设计等品质整体上比较突出的话，其销售人员的项目提成不能过高，否则会影响其他板块的积极性;相反，如果项目整体品质不是很突出，市场环境也不是很好，销售员的个人努力对项目成交有重大影响的话，适当的高比例提成也是要考虑的。

　　所谓针对个体的特点加以调整是指在注重公平的前提下，针对个体可以有不同的调整。其实对于销售人员的整体来讲，保持一定的流动性是必须的，这既是企业的需要，也是个体的需要，从这个角度说，不存在对团队全体成员的长期激励问题。但是对销售团队中的有头脑、积极性高、认可企业文化的员工来说，是可以考虑通过长期激励的手段，增强其对企业的认同感，保持其良好而持续的工作状态。从人力资源的角度看，销售人员是是可以分为两类的，一类是人材，另一类是人力。人材是指可以从公司整体角度去考虑工作，在为个人创造价值的同时，也乐于为企业创造价值。这一类的人材，在市场环境不好或者销售出现阻滞的时候，往往会起到定海神针的作用，保留这些人材对企业的稳定发展十分重要。对于这一类的员工，要给予长期激励，比如职位激励可以增强其自豪感和归属感，有计划的培训或者考察可以增强其知识技能，股权激励可以增强其工作的稳定性和持续性等等。而所谓人力是指那些虽然也是很努力的工作，但是有短期行为，可能这个项目清盘后就会转到下一个项目，对于这些人员首先要承认他们的心态也是很正常的，其次要通过短期激励促进其短期业绩的提升，但是对于这一类人员，长期激励的手段其效果将不是很明显。

　　销售人员的激励体系是看似简单其实复杂的工作，作为人力资源或者销售的主管领导来说，要大处着眼，小处着手，依据企业和市场环境的变化，系统的制定和调整激励体系，满足企业的整体要求，同时对员工个人真正起到有效激励。

销售人员激励的文章

　　销售人员激励的文章激励是企业管理及销售管理的重要内容，在管理的教科书中，有很多的激励理论，但无论那种理论，其作用都是有限的，都不可能适用任何时期和任何情况。激励的最大难点是如何保持激励的有效性，往往对这个人有效的激励对别的人就不起作用，或者在一个时期很好的激励措施过了一段时间就没有什么效果了。这里面最主要的原因就是没有考虑到激励的针对性和持续性。激励的关键是要与被激励者的期望相符，否则再好的激励也是没有作用的，而每个人的期望又都是不同的，在每个阶段的期望也是不同的。所以在实施激励的措施时，特别是在销售管理中对销售人员激励时，首先要清楚销售人员的期望。销售人员的期望很多人都用马斯洛的需求理论来分析人的需求，其实销售人员的期望概括起来是比较简单的：物质回报工业品的营销模式是销售人员的上门直销，相对于其它职位，其工作需要更大的自主性和主观性，其价值也是他人所不能替代的，同时销售人员的工作又极为辛苦和孤寂。因此一般的公司给予销售人员的待遇都高于其它职位的人，销售人员本身也对此也有着更强烈的愿望。给予销售人员满意的物质回报，自然关系到销售人员自主能动性的发挥，也与销售业绩的取得有着直接的关系。当然这个物质回报也要公司所能承受，不然成本过高肯定也不是长久之计。物质回报要建立在合理的基础上，关键是还要及时兑现。大型正规的公司一般都有完善的制度，其承诺的兑现也不会有什么疑义。但很多私人公司的老板往往事先给予过高的许诺，而事后又经常不予兑现，这样的许诺还不如没有。如果公司不能处理好给予销售人员的物质回报，再谈什么销售管理都是没有意义的，这也关系到公司的诚信。任何管理都要落在实处，对所有的工作人员而言，物质待遇无疑都是第一个基点，毕竟每个人首先都是要生活的。当然不能把物质回报当作刺激销售人员的唯一办法。工作愉快没有合理的物质回报，工作肯定不会愉快，只不过工作愉快的范围要远远大于物质回报。每个人愉快的标准可能都是不同的，但应该包括身心的愉快，环境的良好和工作的顺利。身心的愉快主要是个人的调节，可能还包括很多工作以外的东西。但是没有愉快的身心，工作上也不会愉快。只是身心的愉快并不是完全能由公司所决定的。环境的良好与公司的文化、工作条件、直接领导者密切相关。良好的工作环境除了工作所需要的硬件之外，工作氛围和内部关系更为重要，直接领导者的领导素质和领导能力往往也起决定作用。工作能否顺利是由很多事情综合决定的，有客观的，也有主观的，销售人员的个人努力在其中起主要作用。不断进步任何人都渴望自己能够不断地进步，这种进步既有外在的待遇和地位，也包括自身的素质和能力。销售的从业人员一开始都很年轻，有时把自己长期的发展更看重于短期的物质回报。职位的升迁是对销售人员成绩和能力的肯定，无疑也是大多数销售人员的职业目标和理想，自然也能带来更多的物质回报。销售工作本身就需要广博的知识，所以只要销售人员塌实工作，就基本能够不断丰富自己的知识和进行更新。任何人的职业生涯都是经验积累的过程，销售人员肯定希望除了销售经验之外，拥有更多的其它经验，为今后的工作打下良好的基础。销售人员不同阶段的期望分析销售人员随着从事销售工作时间的增长，其心态和期望一定会产生变化，所以相应的激励措施也必须随之调整。详见表1。表1：销售人员各阶段分析阶段从业时间特点通常的期望激励的重点和配合工作Ⅰ一年之内销售人员刚开始从事销售工作，热情迅速高涨。但没有任何工作经验，缺乏物质基础。迅速掌握销售技能，在工作上迅速取得成绩和得到认可。他们这时是公司的潜力，公司应当给予他们有效的帮助，使他们较快地具有独立工作的能力。Ⅱ一至三年工作热情仍在上升，但速度相对变缓。逐步积累了一定的工作经验，开始获得物质回报。进一步扩大销售业绩，拥有稳定的工作和收入。他们这时是公司的希望力量，在有效帮助的同时，不断激励，使其尽快成为业务骨干。Ⅲ三至五年工作热情达到顶峰，并能相对保持，有时也会有所下降。已有大量的工作经验，并取得了相当的物质回报。保持销售的持续性，得到升级或升职。他们这时是公司的中坚力量，激励的同时，要适当减压。Ⅳ五年以上工作热情逐渐下降，并保持在一定的程度上。拥有丰富的工作经验，物质回报也达到了较好的程度。得到升职和认同感及成就感。他们这时是公司的元老，还要继续激励。同时让他们帮带新的销售人员，发挥其更大的作用。

　　概括起来如图1所示。

　　图1：销售人员的工作热情曲线

　　该曲线只是实际经验的感觉，并非精确的样本统计。销售业绩受客观条件的影响和制约很大，如果只考虑主观因素，销售成绩应与工作热情成大致的正比。所以保证销售人员的激情至关重要。

　　销售管理所要做的事情

　　销售管理的内容很多，但对销售人员一定要落在实处，要能够对销售人员的实际工作起到作用，仅仅停留在理论上是没有意义的。

　　针对销售人员，销售管理的目的和作用就是要让他们发挥出最大的工作热情和能力，并为他们创造有利的条件和给予切实的帮助。

　　除了激励之外，还应该采取一些配套的工作，这样激励的作用才会最大地发挥出来。销售管理不可能只强调一个方面的工作，一定是一系列工作的综合。

销售方面的励志文章

　　1、小猪成了促销功臣

　　世界著名的利普顿公司为了使自己的产品迅速打进市场，在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演，他们买来几头小猪，用缎带给它们精心打扮，并插上“我要去利普顿市场”字样的小旗，然后赶着它们穿过闹市，引起众人的注意，达到了让商品家喻户晓的目的。

　　做广告需要花重金，但若匠心独运，也能四两拨千斤，用最少的钱让广告有声有色。茶叶公司与猪，风马牛不相及，经公司公关人员策划、牵线搭桥，小猪成了促销功臣，企业也借此腾飞。

　　相比之下，我们有些企业至今仍固守着传统的营销模式，促销方式习惯跟着感觉走，以致推出的促销方式不是步人后尘，就是偏离了市场，结果普遍感到竞争激烈，生意难做。

　　【销售感悟】：在当今的市场竞争中，除了商品质量和销售价格的竞争之外，营销策略也是一种竞争手段。如何以较少的投入获得轰动效果，已成为许多商家参与竞争、吸引顾客的又一热点。聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪，针对不同层次消费需求，搞一些别出心裁的促销妙招，从而迅速达到销售目的。

　　2、流水声也能卖高价

　　费涅克是一名美国商人。在一次休假旅游中，小瀑布的水声激发了他的灵感。他带上立体声录音机，专门到一些人烟稀少的地方逛游。他录下了小溪、小瀑布、小河流水、鸟鸣等声音，然后回到城里复制出录音带高价出售。想不到他的生意十分兴隆，尤其买“水声”的顾客川流不息。

　　费涅克了解许多城市居民饱受各种噪音干扰之苦，却又无法摆脱。这种奇妙的商品，能把人带入大自然的美妙境界，使那些久居闹市的人暂时忘却尘世的烦恼，还可以使许多失眠者在水声的陪伴下安然进入梦乡。

　　【销售感悟】：留心处处皆商机。在我们抱怨生意难做之时，却有无数的商机在我们身边溜走或等待我们去发掘。发掘新的商机，比跟在别人后面亦步亦趋更具发展前景，因为谁是新商机的发现者，谁就是市场的独占者，没有竞争，任君驰骋。不过，要强调的一点就是，只有在需求存在时，营销创新才能构成新的商机，否则一文不值。

　　3、学捉老鼠的梭鱼

　　牙齿锋利的梭鱼有天突发奇想，要学会猫的一套手艺，于是它请猫带它到仓库里捉老鼠去。“什么?亲爱的朋友，”猫对梭鱼说，“你可懂得这门行业?”“捉老鼠有什么稀奇，我们在海里连小鲈鱼也常常捉哩。”“那好吧!不过你可别说我没有警告过你。”于是它们到仓库里埋伏起来。

　　猫一会儿就捉到一只老鼠，等猫把老鼠玩够了，吃得饱饱的，才想起梭鱼朋友。可怜的梭鱼张着嘴巴躺在那里，尾巴已经被老鼠咬掉，只差一口气。于是，猫就把它像木头似的拖回池子里。

　　【销售感悟】：通常说外行人不干内行的事。但是在市场中就有许多企业，觉得在原来的行业中自己已经做得很好了，应该到别的行业中寻找新的商机，但是并没有具备在这个行业中竞争的基本素质，即我们通常说核心竞争力，结果不得不铩羽而归。

　　4、猜猜哪位名人会来

　　在美国肯塔基州的一个小镇上，有一家格调高雅的餐厅。店主人察觉到每星期二生意总是格外冷清，门可罗雀。

　　一个星期二的傍晚，店主人闲来无事，随便翻阅了当地的电话簿，他发现当地竟有一个叫约翰·韦恩的人，与美国当时的一位名人同名同姓。

　　这个偶然的发现，使他计上心来。

　　他当即打电话给这位约翰·韦恩，说他的名字是在电话簿中随便抽样选出来的，他可以免费获得该餐厅的双份晚餐，时间是下星期二晚上8点，欢迎偕夫人一起来。

　　约翰·韦恩欣然应邀。

　　第二天，这家餐厅门口贴出了一幅巨型海报，上面写着：“欢迎约翰·韦恩下星期光临本餐厅。”海报引起了当地居民的瞩目与骚动。

　　到了星期二，来客大增，创造了该餐厅有史以来的最高记录，大家都要看看约翰·韦恩这位巨星的风采。

　　到了晚上8点，店里扩音机开始广播：“各位女士、各位先生，约翰·韦恩光临本店，让我们一起欢迎他和他的夫人!”霎时，餐厅内鸦雀无声，众人目光一齐投向大门，谁知那儿竟站着一位典型的肯塔基州老农民，身旁站着一位同他一样不起眼的夫人。

　　人们开始一愣，当明白了这是怎么一回事之后，便迸发出了欢笑声。

　　客人簇拥着约翰·韦恩夫妇上座，并要求与他们合影留念。

　　此后，店主人又继续从电话簿上寻找一些与名人同名的人，请他们星期二来晚餐，并出示海报，普告乡亲。

　　于是“猜猜谁来吃晚餐”、“将是什么人来吃晚餐”的话题，为生意清淡的星期二带来高潮。

　　店主人没花一分钱，歪打正着，应归功于他大胆的创见。

　　【销售感悟】：名人能促销，这谁都知道。请名人促销，不需要大智慧，只要有钱就行。但“巧用”名人，却很花心思。

　　5、此时无声胜有声

　　美国纽约国际银行在刚开张之时，为了迅速提升知名度，曾做过以下这样一个广告。

　　一天晚上，全纽约的广播电视正播放节目，突然间，全市的所有广播都在同一时刻向听众播放一则通告：听众朋友，从现在开始播放的是由本市国际银行向您提供的沉默时间。紧接着整个纽约市的电台就同时中断了10秒钟，不播放任何节目。

　　一时间，纽约市民对这个莫名其妙的10秒钟沉默时间议论纷纷，于是“沉默时间”成了全纽约市民茶余饭后的最热门话题，国际银行的知名度迅速提高，很快便家喻户晓。

　　【销售感悟】：“此时无声胜有声”。国际银行的广告策略巧妙之处在于，它一反一般的广告手法，没有在广告中播放任何信息，而以全市电台在同一刻的10秒钟“沉默”引起市民的好奇心理，市民不知不觉地去探究根底，从而使国际银行的名声由“不知而人人皆知”，达到了出奇制胜的效果。

　　6、傻人赢了精明人

　　家门口有一条汽车线路，是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。

　　坐车的大多是一些船民，由于他们长期在水上生活，因此进城的往往是一家老少。

　　101号的女主人很少让船民给孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也像是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。

　　有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说："下次给带个小河蚌来，好吗?这次就让你免费坐车。"

　　102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票，她总是说，车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了。

　　船员民们也理解，几个人就掏几张票的钱。因此，每次也都相安无事。不过，三个月后，门口的102号不见了，听说停开了。它应验了102号女主人话：马上就干不下去了，因为搭她的车的人很少。

　　【销售感悟】：营销是不见硝烟的战场。在这个战场上，竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务，还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非，101号的做法似乎很傻，然而，最后却是"傻人"取得了成功，"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子，其中的道理还用多说吗

销售励志文章短文

　　在市场营销中，关于购买力与购买欲的谈论研究已经深入人心了，人人都希望找到那些既有购买欲望，又有购买能力的消费者。但现实中很少遇到这种好事，很多人有购买力，但对某些产品不屑一顾，你花再大的精力他也不会购买;有些人购买欲望很高，但让其马上购买又显得那么遥不可及;当然也有很多看起来既没有购买力、又没有购买欲的人。于是，市场人员面临一个选择：到底是看重购买力还是注重激发消费者的购买欲。现实中，很多市场人员选择了购买力，认为只要找到拥有购买力的群体，就可以在市场大获成功。这恰恰是南辕北辙，因为购买力是伪命题，购买欲才是王道。

　　八十年代“三大件”为什么那么火爆

　　关于购买欲和购买力的问题，我举一个大家熟知的例子，八十年代刚改革开放的那段时间，大家争先恐后分地买那个三大件，就是电视机，冰箱，洗衣机。当时的工资水平是很低的，好单位的工资大概每月也就百八十块钱，但当时的这三大件都是一二千元一台，按理说我们当时的购买力极低，但购买欲极强，而且市场也确实很火爆。那时的营销专家是谁?是欧美片，港台片，我们通过电视或收音机了解到西方人港台人是怎么生活的，然后向往他，也想让自己也拥有。由这些欲望刺激的市场是巨大的，其实现在汽车房子这么疯狂道理也是这样，在房子车子上西方用了三十年的集中教育，让中国的消费习惯发生了很大的变化，车贷房贷提前消费应运而生。

　　营销的价值在于激发用户的购买欲!

　　所以，营销就是树榜样，营销人员的价值就在于激发消费者的购买欲，让人产生购买欲望，之后的事情就不用你营销人员操心了，消费者会通过自己的努力去提高自己的购买力，买他渴望向往的那些物品。

　　当然，有必要说一下，激发购买欲并不是没有底线约束的，我们不能为了让人产生购买欲望而引诱人吸毒;我们不能因为一己私利而突破基本良知。我所倡导的购买欲必须有一个强大支撑，那就是安全。现在中国人买什么不敢买，吃什么不敢吃，中国制造没有品牌意识，没有特色理念，导致消费者很难对国产物品产生欲望。这恰好给我们很大的机会，塔木德就是要在劣质品当道的时下，坚持坚定卖安全，卖隐患对比营销，通过坦诚的沟通和过硬的质量，重塑消费者的信心，重燃用户的购买欲望，这是每一个塔木德市场人员应该记在心头的。

做销售的基本口才

　　推销员在推销产品过程中，经常会遇到这样的一些顾客，他们会说：“不，我还要想一想。”

　　“我们等明天再说吧。”“我们现在不要急于作决定。”“我们还要讨论讨论。”“你明天再来，我们再谈，好吗?”

　　面对这样的顾客，你可以单刀直入，逼问：“那好吧，总经理，看来您们对我公司产品没有兴趣，要不然您会花时间考虑它的，对吗?”

　　“哪里，史迪威先生，我们对它很感兴趣。的的确确，我们要考虑。”

　　“您既然那么感兴趣，我是否可以认为您真的会认真考虑一番呢?”

　　“当然，我事实上一直在认真考虑。”

　　“那么，是否您对我公司的信誉有看法?”

　　“不，贵公司信誉是一流的。”这样，双方就可以进入实质性内容商谈了。

　　推销员：“让我们把购买这台机器的好处写下来，再把有关的弊端排出来，作一比较，好吗?”

　　顾客：“嗯……”

　　推销员：“我们用不了几分钟时间，但这会很明确、明了。”

　　顾客：“嗯，好吧!”

　　推销员：“我们从这儿开始，先想一想支持作决定的理由。如果一个人在驾驶室里就能操作整车而不需第二人，会省下一笔劳务开支。是的吧?”

　　顾客：“对，没错!”

　　推销员：“我曾派人到贵公司来，测量了贵处的所有的门，您记得吗?所以我知道这种外运车能开到贵公司的每一个角落。”

　　顾客：“对，它是能通过我这儿所有的门。”

　　推销员：“好，这一点很重要。液压设备中的要件，密封问题，我们这台机器配备了特别出色的密封装置。”

　　顾客：“不漏油吗?”

　　推销员：“不，一点也不漏。”

　　顾客：“这真是不错。”

　　推销员：“这台机器的操纵比同类产品灵活，能在小型场地完成作业。”

　　顾客：“好的。”

　　推销员：“它的转弯半径也较小。”

　　顾客：“这也勉强算一条。”

　　推销员：“它在维修工作中能发挥多种用途，在维修您的工厂设备时，这台外运机能为您们做许多事呢!它可有8英尺长的起重臂，有很大的作用，特殊情况下，可配装20英尺长的起重臂。”

　　顾客：“好吧，把它写下来。”

　　推销员：“我们能提供就地维修服务，不需要很多停车时间。您是内行，一台机器停在那儿等维修会花很大成本。”顾客：“是呀，是那么回事。”

　　推销员：“我们还有税收方面的好处。买这台外运车起码的好处是节省纳税。”

　　顾客：“好吧。”

　　推销员：“如果您打算建库房，您不必为买不到好的吊车而犯愁，我们有。卖给您外运车以后，我们还可以提供好的吊车。”

　　顾客：“算一条吧，只是又要我们掏钱。”

　　推销员：“我们的外运车的最大装载量比别的外运车大一些。”

　　顾客：“好的，这一条也写下。”

　　推销员：“现在，请先生您提提否定性的支持理由。”

　　顾客：“我们眼下没有这项预算，况且，我们原有的设备怎么办?”

　　推销员：“这两条都成立，还有嘛。”

　　顾客：“没有啦。”

　　推销员：“那就请您将支持理由和否定理由都加起来，看看。”

　　顾客：“9条支持理由，2条否定理由。”

　　推销员：“先生，您不认为这答案已经再明显不过吗?”

　　顾客：“我告诉您，我只不过是那种凡事都爱想一想的人。”

房产销售励志美文范文

　　没有经历过他的人生，根本没有资格去苛求与苛责任何人。他的故事，不要轻易否定每个人的梦想。我是一名销售代表，但我不只是销售代表！为什么非要让我作不喜欢不情愿不道德不淡定不公平不圆满的事情，而这就是所谓的荣誉？团队？业绩？责任感，使命感，成就感，皆大欢喜。而为什么偏偏没有多少名利心，对生活也非常有激情呀，可能我们有时把生活偏心偏重了一点，开了不同的窗口，所以拥有不同的风景。或许阳光照射的角度，对于人生的思考力度，以及对于未来的眼界广度不同吧，还有一点点事业与梦想的纬度也解读不同吧。

　　每一个优秀的人，都有一段苦逼的时光。或许是因为一份学业，一份工作，一段爱情，离开了爸爸妈妈，去了一座别的城市。当你倦了厌了，想想你的父母正在为你打拼，这就是你必须坚强的理由。不管发生什么，记住不是只有你一个人在努力，所以不要轻易放弃，拼的就是坚持。赵总一席话，点醒了我。他想让我改变自己一下，出色非凡。竭尽全力去做，不论是创作还是创业，去作自己人生的主宰者，作勇敢无畏无惧的狼，去开创大好的未来！两个月如以四个月拿来用，不论如何，竭尽全力，选择出色，与狼共舞。

　　世界以痛吻我，而我回报以歌！！！虽然为这个事业，哭了好几次，有些吃力，但相信命运自有用意，总有一天，我也会懂得她的用心良苦。逍遥徐霞客，明日又天涯！爱上这一切，哪怕很心酸。爱上这一切，痛快去爱，痛快痛快，唯有大起大落，大悲大喜，才会大彻大悟，大爱大乐，得大欢喜大自在大境界！

　　让生命所有的激情浓缩两个月里，竭尽全力奔赴年轻的战场！虽然巨蟹的我不太善于表达，一般在心里200%的波澜壮阔也只会在外表表现出20%的活力与心情。天性吧，也比较恋家，害羞，温柔，细腻，突破一回自己。当作给生命最最斑斓辉煌的礼物了。挑战与挥洒一种励志极致，当作最残酷炽热，真挚浓烈的吻！我是一名销售代表，但我不只是一名销售代表！我骄傲！我是一名销售代表，我销售我的梦想与渴望！

资深业务员销售感言

　　销售其实也没有什么决窍，更没有什么所谓的秘籍，就是踏踏实实做好每天的拜访。

　　我们公司有一位非常棒老业务员在公司市值达200亿美金的时候说了这么一段话，让我有非常大的感触：“五年前，凡是“聪明”和有点“门路”的人都已经离开了公司，留下来的都是当时像“傻瓜”和“笨蛋”的一些人一直在坚持着，而正是这些像“阿甘”一样的人使公司达到今天这样大的影响力。”

　　虽然现在的竞争很厉害，每个人都想一夜暴富！大家都想削尖了脑袋去往一个地方挤，好容易挤进去了，干了一段时间，往往发现原来并没有自己以前想象中的那么好，然后马上退出来，再去找别的行业，就这样东跳西跳，时间过得很快，过了几年之后，回想起来，你会发现自己什么都没有。

　　跟我一起进公司的其中有三位同事，一位是曾任职于国内某著名的石油公司，还有一位曾任职于国内某著名的电器公司，另外一位也是曾任职某知名的汽车销售公司，大家都抱着共同的梦想来到了公司从事销售工作。做销售是一个很苦，很磨人的工作，大部份的人新进入一个行业，也就是我们常说的新人，都会经过一段非常艰辛的过程，前几个月基本都没有业绩，很痛苦，很压抑，我那三个同事就开始动摇了，回想起以前曾经的快乐，再看看现在的艰辛，就开始了抱怨，大家就开始研究是否有“捷径”？有没有更好的发财机会？就这样，虽然还是在做同样的工作，但心，已不完全在这工作上面了，业绩自然就不用说了，半年后，三个人陆续离开了公司。因为大家一直保持着很好的友谊，所以经常在网上在线聊天，又过了半年，他们三个人其中有一个连续跳了两次，还有一个居然跳了四次。

　　我还有一个同事，也是跟我一起进公司，一起接受公司为期一个月的培训，前三个月，他的业绩还是为零，好容易签了一个，居然一直都还没有付款，他在全小组中一直台不起头来，不过，发生一件事，让我当时非常相信他一定会成功的，就是他虽然谈判的水平非常非常的差，不过他从来不轻易放掉一个客户，只要客户不撵他走，他都会上很多次门，跟对方讲产品和服务。每次培训的时候非常非常的认真，很认真地记录，仅我一个人，就陪访他四次，他表现的特别的单纯，现在想起来，真有些像许三多，每天回来总是认真地做日报，记录今天一天的拜访情况，还有就是不折不扣地执行着主管交给的任务，压抑的时候，经常边开车边大喊大叫来发泄自己，我们都叫他疯子！从没听到他说放弃！！就这么一个人，三个月后终于搞下第一个，第四个月搞定两个，第五个搞定三个，现在成为我们公司TOP级的销售人员。

　　销售其实也没有什么决窍，更没有什么所谓秘籍，就是踏踏实实做好每天的拜访，每天坚持拜访8家客户，一个月一百多家，只要坚持，就算你什么都不会，你拜访两百家客户后，你什么都懂了。客户认识你也需要一个过程，你想让客户相信你，你一定首先要相信自己，你相信你自己吗？你会一辈子都从事你现在所销售的产品吗？你能吗？如果你能，那客户也能！持续坚持着，做一年，做两年，做五年，即使是铁，也能把它融化，何况是人心呢

　　如果你选择好了现在这份工作，你就告诉你自己！相信自己所从事的工作是世界上最棒的工作，你愿意把这份工作当作自己的事业去做，并且不管遇到什么困难，你坚信自己都能克服，我愿意一辈子只做这一件事！如果你有这个决心，你一定能做好任何事！从现在开始吧！加油！你一定行！