数据分析处理

互联网 2024-04-01 阅读

学习数据处理与统计

  上午,老师教我们怎样制作柱状图、折线和饼图。午饭后,闪耀一夏小组又对昨天自主阅读调查问卷的数据结果作了统计,并进行了数据的处理。

  下午,轮到我们大显身手了。老师带每个小组去了电脑教室,把数据制作成饼图。我们小组按老师的要求先把抄下来的数据输入新建的Excel表上;再单击数据和名称;然后单击“插入”,选择柱状图、三维图像;接着在图表空白处右键单击“源数据”;最后输入新的标题,一张饼图便制作好了。别看只有几个步骤,很简单,免试生们可都遇到了许多麻烦哟!有的人忘记了某些字的拼法;有的人忘记了下一步的步骤,向老师“求救”;还有的人在程序上出了问题,急得像热锅上的蚂蚁······看来我们以后还要更认真的学习哟!

  这两天,我学到了许多书本上学不到的新知识,我好开心呀!

数据分析处理

行业数据分析

  一,市场情况

  饮料市场目前是三分天下,碳酸,果汁,茶饮料分庭抗争。市场格局的比例是:瓶装水25%,碳酸饮料%,茶饮料%,蔬果汁%,纯果汁%,功能性饮料%,植物蛋白饮料%。

  目前来看,碳酸饮料呈下滑趋势,瓶装饮用水销量稳定,茶饮料的上升势头最好,以地区产量比较,广东和浙江就达到30%,也是饮料集中生产的地区。我国饮料行业还存在着企业地区分布不均衡的现象,年产量超过30万吨的省市多数为东部沿海省市。通过并购,外资在中国饮料行业取得了绝对优势地位,“两乐”、“两水”,即“可口可乐”、“百事可乐”、“康师傅”、“统一”占据了各类排行榜前四强的位置。只有在瓶装水行业,内资品牌尚具有一定优势。2008年以后市场发展成熟,各个品类有1-2个领导品牌。各个领导品牌致力于产业链的整合,特别是对上游产业链的控制。

  截至2008年11月,碳酸饮料实现销售收入亿元,比上年同期增长%;实现利润27亿元,比上年同期减少%。

  2008年前11月,果汁类饮料实现销售收入亿元,比上年同期增长

  %;实现利润亿元,比上年同期增长个百分点。

  2008年前11月,茶饮料实现销售收入亿元,比上年同期增长%;

  实现利润49亿元,比上年同期增长%。

  2008年前11月,饮用水实现销售收入亿元,比上年同期增长%;实现利润亿元,比上年同期增长%。

  以下是目前饮料市场上流行的几种概念:

  功能饮料代表之“运动饮料”脉动:脉动诞生于非典时期的2003年,是富含维生素和矿物质的功能性饮料,很多消费者为了提高自身的免疫力,开始关注这类功能饮料,由此造就了脉动的热卖,但我们除了记得李连杰的广告和它的包装外,几乎记不得它其他的诉求点,找不到它独特的销售主张,消费者就没有持续购买的理由。

  茶饮料代表之康师傅和冰红茶:茶饮料之前盛行于日本和中国台湾,目前在中国内地,茶饮料市场份额最大的两个厂家都是来自台湾的康师傅、统一,其中以康师傅冰红茶为代表,销量一度上升非常快,“冰力十足”的广告语突出了康师傅冰红茶的“冰爽”的口感,其实“茶多酚”是很健康的物质,但我们并没有看到茶饮料把健康作为一个很好的诉求点来传播。

  果汁饮料代表之统一鲜橙多:以统一鲜橙多为代表的果汁饮料是一个时代的奇迹,“多C多漂亮”的广告语很好的瞄准了其目标消费群:青少年女性,并给予了她们很好的利益点:因为有很多维生素C,所以多喝更漂亮,这个独特的销售主张,主要是站在“美丽”这个核心利益点上去打动消费者的。

  乳饮料代表之营养快线:营养快线是一种单一水果乳饮料,营养快线这一产品的上市为娃哈哈打了个翻身战,提高了娃哈哈在一二级市场的占有率及影响力。营养快线主要瞄准“营养”这个核心利益点而来,“早上喝一瓶,精神一上午”这么一句朴实的广告语着实打动了没顾上吃早点或者是渴望补充营养的消费者,这个独特的销售主张,主要站在“营养”这个核心利益点上的

  统计数据表明2008年1~11月,我国饮料制造业累计实现产品销售收入亿元,同比增长%,累计利润总额为亿元,比上年同期增加了亿元,同比增长%,比去年同期41%的增速下滑了将近20个百分点;而同期,亏损企业累计亏损额为亿元,同比增长%,增速比上年同期上升了个百分点。11月末,我国饮料制造业亏损面为%,比上年同期减少了个百分点;亏损深度为%,比上年同期增加了个百分点。化,但行业经营能力有所上升。2008年1~11月,我国饮料制造业总资产周转率为%,比上年同期增加了个百分点;流动资产周转率为次,比上年同期增加了次;产成品周转率为次,比上年同期减少了次。

  从消费占比看来,广东消费份额大于自身生产份额,而上海更是典型的消费型城市,反而北京生产了一部分供应其他市场的碳酸饮料,同样情况还有辽宁。浙江则基本自产自销。浙江一省的包装饮用水消费量就几乎等于除前五位省份外其他所有省份的总和,原因是浙江省所有水系质量都受到消费者一定的疑虑;浙江的周边城市以及长江上游城市,都是水力资源丰富的省份;浙江经济发达,人口众多,消费力较强;

  二,具体分析

  果汁饮料以三类果汁企业最为强大,一类是台湾背景的统一和康师傅,一类是汇源等国内果汁龙头企业,一类是以可口可乐、百事可乐为首的跨国企业。目前市场上有4000余家的果汁饮料厂商,加上可口可乐和百事可乐等国际饮料巨头的参与,竞争层次不断提高,“细分”已成为竞争的招牌手段。果汁饮料消费以北方居多,而产量巨大的广东却不怎么消费。统计数字表明,美国人年均果汁消费量为45公升,德国为46公升,日本和新加坡为16-19公升,世界人均消费量已达7公升,与此同时,中国人年均果汁消费量还不到1公升,差距十分明显。

  低浓度果汁,以统一鲜橙多、康师傅每日C、可口可乐美汁源果粒橙为代表由于口味好,中国消费者对低浓度果汁的偏好较高最近3年,低浓度果汁市场占有率在60%左右。

  混合型果汁,以农夫果园为代表品牌在消费者心目中主要以补充维生素的健康饮品,

  市场占有率在低浓度果汁和高浓度果汁之下,市场占有率没有大的波动。

  高浓度果汁,汇源是高浓度果汁的代表品牌,其次是一些区域品牌,比如大湖、茹梦等

  销售主要集中在北上广等一线城市目前市场的占有率远低于低浓度果汁,有进一步下滑的趋势。

  茶饮料,2008年在上海召开的中国饮料冷饮行业上,行业分析认为碳酸饮料的销售增长已经明显趋缓,而茶饮料市场规模以每年30%左右的速度增长。中国茶饮料市场品牌集中化的趋势比较明显。据统计,销售排名占前十位的茶饮料品牌,市场份额超过75%。其中,统一、康师傅的市场份额占有率达到84%左右。

  乳饮料,乳饮料是近年来市场增速最大、消费者的接受和认知度快速提高的行业之一。1990-1998年,中国乳饮料类总产量由475万吨增加到745万吨,年增长率为%,2010-2015年中国乳饮料产量预计年增长速度为%。

  目前以蒙牛,伊利,娃哈哈的产品为主,根据国际知名调查公司AC尼尔森日前公布的2008年中国乳饮料市场数据显示,伊利优酸乳占据%的市场份额,在所有同类产品中保持领先,成为最受消费者喜爱的乳饮料产品。此外,蒙牛酸酸乳落后伊利优酸乳%,以%的市场份额位居第二。

  在饮品和乳品之间又出现了含乳饮品,对于配置型含乳饮料,其主要市场在三四级城市和广大的农村。乳饮料作为液态奶产品的一个分支,许多消费者购买乳饮料的目的仍然是为了喝牛奶,他们也许明明知道乳饮料中的牛奶成分不足30%,但由于乳饮料的口感好,同时也能补充一定的营养,所以还是有不少的消费者愿意购买乳饮料的,尤其是为自己的孩子购买。因此在这些区域,完全可以把含乳饮料与牛奶放在同一层货架销售,事实也证明在三四级城市这样的策略非常行之有效。

  植物蛋白饮料,以植物果仁、果肉及大豆为原料(如大豆、花生、杏仁、核桃仁、椰子等),经加工、调配后,再经高压杀菌或无菌包装制得的乳状饮料。露露和椰树两大品牌占据了绝大部分的市场份额;其它竞争品牌对市场尚未形成有效竞争。

  从目前市场上现有产品的口味来看,已经从较为单一(主要为低糖和清淡型)的口味发展到口味多元化和分散化,而且调味茶将得到进一步发展。康师傅、统一、乐百氏、娃哈哈、可口可乐等厂家就多以调味茶打主力。具体而言,又可分为冰红茶、冰绿茶、奶茶、蜜桃茶、冰茶、花旗参花、葡萄茶、冬瓜茶、柠檬茶等。

  消费者最喜欢的三种茶饮料是绿茶(%占比)、红茶(%占比)、乌龙茶(%占比)。

  在品类之中,碳酸饮料和经济发展程度联系最为紧密,而果汁饮料与农业资源联系比较紧密,饮用水受人口、自然资源影响则较为明显,茶饮料则类似于果汁饮料,与农业资源关系密切,另外也受饮茶习惯影响。

  三,市场调查

  在调查的6大城市中,除了%的受访者回答基本不喝饮料外,绝大部分的受访者都较常喝饮料,其中占三成以上的人日常饮料的消费量相当%)或超过了%)普通水的饮用量。看来饮料已在不知不觉中成为平常百姓的日常生活必需品,变得与穿衣、吃饭一样自然。总体看来,多数消费者%)都不会只局限于一种饮料,而会喝几种;衷情于一种类型饮料的人群比例较少,仅占%;也有%的消费者在不同种类的饮料间转换,没有较明确的选择范围,他们只是“有什么喝什么”,不管什么种类。本次调查中,当问到认知各种不同品牌的两种主要途径时,大多数受访者%)声称主要是通过广告获悉各种不同品牌饮料,而自己喝过后知道的也占一半以上%),其他诸如亲友介绍和零售商的介绍也为消费者认知各种饮料品牌起到一定的作用。在超市购买:%;随时购买:%;个体商店购买:%;批发市场:%;大中型商场:%;酒店、快餐厅等餐饮场所也具有较大的购买潜力。

  与吃饭不同,喝饮料是随意性比较强的行为;所以有%的消费购买饮料的习惯是喝多少才买多少;但也有%的消费者为了方便,会多买一点存着,要喝的时候可以随的拿到;只有%的消费者会一次性批发很多。这在一定程度上反映出,饮料目前还并非家庭生活的必需品,饮料消费更多体现为即时性需求消费,而非常规性需求消费。

  从选择时机看,从12城市的调查发现,许多消费者已经走过碰到什么品牌就喝什么的尝鲜式消费,品牌消费成为果汁饮料市场的发展趋势。上海、北京饮用果汁的人数最多,分别占调查总数的%和%,这与两城市的人口基数大和居民文化结构高有密切关系。从消费频率看,以上海为例,在上海,喝过果汁饮料的家庭占%,有%的居民每天饮用果汁,%的居民每周饮用4-6次,3成左右的居民每周饮用1-3次。而喝过果汁饮料的家庭中,重度消费(即一周饮用三次或以上)家庭占总数的11%,其中一周饮用三次以上的占%。广州、武汉和天津的果汁饮用者比率也较大,分别为10%、8%和8%;福州和沈阳饮用比率最低,其中福州为%,主要由于该城市人口基数太小;沈阳也不足5%,主要是因为当地消费者对果汁饮料的认识还不足。

  从学历结构看,虽然在所有消费者中,初、高中学历者占了%,但从市场渗透率和TGI指数看,中小学学历者对果汁饮料的消费兴趣低于总体水平;而具有中专以上学历者对果汁饮料的消费热情上升,而且学历越高,消费人群的比率越大。这反映出了高学历者对健康饮料的追求。

  从职业结构看,办公室工作特征的职业人士对果汁饮料较欢迎。其中,金融、保险从业人员最喜欢喝果汁,渗透率达%;建筑业、重工业等行业从业者对果汁饮料的消费兴趣低于总体水平。果汁饮料厂商应当关注的是商业、服务业和轻工业的从业者;尽管它们的市场渗透率接近平均水平,但由于从业人数众多,占据了最大两块市场份额。专家、技术人员、教师和医生的饮用比率最大,达到%;下岗人员的消费比率仅占%,远远低于平均水平。从市场份额看,专家、商业/服务业从业者、工厂工人所占比率最大,三者合计达到%。

  调查结果显示,除洋品牌三得利外,露露和椰树的市场渗透率最高,分别为%和%;椰树是南方的老品牌,基础非常扎实,而露露则是北方的后起之秀,充满朝气。新近走红的汇源也不示弱,市场渗透率已达%,并且攀升势头强劲。椰风、康师傅、统一、橙宝、雪菲力、新奇士等市场渗透率在5%-9%之间,市场表现也相当不错。除全国性品牌外,果汁市场的另一特点是,地方品牌在区域市场表现活跃。如北京的富迪、华贝康橙、屈臣氏、华旗、摩奇、百分百、华邦、绿之源、圆之梦、天桃等;上海的波蜜、尚品珍、佳得乐、橙宝、百变果仙、麒麟、红宝、利宾纳、伊司顿、光阳等;广州的晨光、利宾纳、果汁先生、鹰金钱、百佳等。这些品牌以区域为依托,步步为营,逐渐扩展市场。如波蜜和尚品珍仅靠在上海的市场就获得了12城市消费者%的渗透率,市场前景看好。

  早在几年前,人们就开始关注碳酸类饮料的非健康问题,这类饮料的消费群体大多集中于青少年当中,为了挽救这些产品销量逐年下滑的趋势,开始采取大打网络游戏牌、明星牌以此维系消费者的忠诚度,通过淡化产品属性、提高品牌附加价值来拉动销售

  健康饮料的概念正是针对非健康饮料而来的,因为碳酸类非健康饮料占据了很大一部分市场份额,要想提高健康饮料的市场份额,就必须大打“健康”牌。健康饮料包括很多品类:功能饮料、茶饮料、果汁饮料、乳饮料等,但到底谁能打好“健康”牌?把“健康”成为其品牌的独特销售主张?这一点,目前国内还没有那一家可以做到。

  无论是功能性饮料、茶饮料、果汁饮料还是乳饮料,虽然他们都提出“口感”、“美丽”、“营养”这些诉求点,但这些健康饮料并没有与碳酸饮料做最直接的对比,“健康”这个利益点并没有最有效的传播,而如果你是健康饮料,你第一个提出“健康”概念,通过深化传播的记忆点,就会形成某种竞争上的壁垒,就如同王老吉的USP:“怕上火,喝王老吉”一样,虽然“去火”是所有凉茶都有的功能,但王老吉的USP高高的建立了一座竞争壁垒,占领了消费者的心智。

  主要销售渠道是商超和传统渠道(糖酒会上),对于一个新品牌,管理和培育的难度都会加大,因此同样会延缓新饮料的推进速度。如果那些强势企业严令自己的经销商不许经营我们的产品或不能在新饮料上投入太多的资源,恐怕达利就会限入非常尴尬的处境。

  营销要素分解:

  饮料市场营销其实并不是产品自身的销售,而是依附于产品基础之上的附加价值更值得关注。在上述消费因素中,只要我们把其中一个或几个元素做正确的整合,我们就能够做出与众不同的产品。放眼整个饮料行业可以发现,我们在市面上能够见到的饮料无论从品牌名称、包装设计、产品基础、价格定位等各个方面,都存在大同小异的现象。基本上一些中小饮料企业都在模仿者同类知名品牌。企业在操作产品时也主要靠在终端模糊消费者视线来分享知名品牌的一杯羹。

  2元钱可以买2吨自来水,但远水不解近渴,那么这2元中有一部分是消费者为了解决现实困难的,可以说是买“距离”的;即使旁边有自来水,消费者也不会去喝的,因为自来水不够卫生,那么这2元中就有一部分是用来买“安全”的;即使消费者愿意喝自来水,但过一会再渴怎么办?自来水又不能带走,那么这2元中有一部分就是为了买这个“包装瓶”的;我们知道纯净水在便利店、超市、卖场、特殊消费场所的价格一般是有变化的,2元不见得是最便宜的,但消费者不会为节省元花更多时间去远处买,可以说这2元中有一部分是买“时间”的;即使在同一家便利店,也可能有比2元更便宜的水,但消费者为什么要买2元的呢?因为他要买“品牌”;即使同一品牌,也有不同规格的纯净水,花3元就可能买一桶水,之所以买2元的,是因为2元1瓶容易携带,这2元中还有一部分是买“方便”的。当然我们不能忽视的还有就是,消费者买纯净水不是喜欢水,而是因为渴,花2元是要“解渴”的。如此算来,这2元钱并不只是买了600的纯净水,而是买了水+“距离”+“安全”+“包装瓶”+“时间”+“品牌”+“方便”+“解渴”。如此算来,这2元600的纯净水相比2元2吨的自来水,不仅值了,而且真的是物超所值的。如果再加上有些纯净水还有原产地、口味、健康指数、冰冻等消费指标,任何一个消费者都不会怀疑600的纯净水值2元人民币了。

  饮料本身的物质属性越丰富,那么消费者对饮料的需求点就越丰富,产品可挖掘的卖点或叫市场切入点就越多。例如乳制品,就可以有低脂、脱脂、补钙、易吸收、来自草原、无抗奶、早餐奶、水果口味奶等等差异化市场切入点,甚至加价都可以做个高品质奶为噱头。无论哪一种切入点,都要保证这是消费者关注关心和有消费需求的,否则后果就不得而知了。如果我们只把牛奶当作牛奶来卖,除非是计划经济条件下,消费者没得选择的情况下才能顺利销售。那样的话,可能就是刚挤下来的新鲜牛奶最好卖了。尤其是对于特殊功能饮料,如果我们只是当作饮料来卖,恐怕几乎是不能卖出去的。

  把“安全”做卖点,有产品宣称27道过滤。27道过滤,听起来就能想象这款产品应该对人体没有危害了。其实深究起来,27道过滤后,这水还有什么啊?如果反推过去,把纯净水还原27道后,那是什么水啊?但是消费者一般不会把问题想的这么复杂,27道过滤,干净就是了。把“品牌”做卖点,这太多了,哪个纯净水会没有自己的品牌,但品牌往往同消费文化是一体的,如果品牌没有被赋予一种消费文化,那么这个品牌是很难具有竞争力的。有一款运动水饮料宣扬了年轻前卫活力的时尚消费文化,使这款产品成为街头嘻哈一族运动必备饮料。这就是品牌的成功。把“方便”做卖点,一般的水饮料是要拧开的,有产品做成推弹开的,这就更方便了,这种卖点也是成功的。其它还有宣称原产地水质纯正的、口感特殊的、酸碱度平衡的、微量元素含量健康的等等。可以说,只要能够把握纯净水的某一符合消费者需求的要素进行提炼和推广,就能够创造出同质产品中自己与众不同的个性。

  我们花元买一瓶可乐,其实也是在买:可乐+水+距离+安全+包装+时间+品牌+方便+解渴+口味+时尚+健康+冰冻+明星崇拜+创意+个性。但是我们国产的可乐从形式到内容,都没有自己独有的特点,基本上是100%的模仿,而且没有任何一点能够比他们做的更好。这怎么可能在两大可乐巨头中获得突破呢?百事可乐虽然是对可口可乐的模仿,但它最起码在从形象区别的基础上,在各方面都争取做的更好。要想在大品牌的阴影中有所突破,首先营销决策者要明确:我们是在卖饮料,但我们更是在卖一种需求。

  首先要考虑买饮料的消费者为什么买饮料。营销推广时我们要表达的是消费者需要的,而不是我们所全部拥有的。对于新产品,绝大多数消费者仅仅抱着试一试的心态。我们的机会就在于他们喝到的第一口的感觉。例如蒙牛的“香浓”不但闻得到、而且看得见,青岛原装啤酒在口味上,就是要比其他啤酒要苦一些,消费者很容易就能识别出不同之处。

  虽然2008年中国式饮料代表王老吉首次超越可乐,成为中国第一罐。但据中投顾问发布数据,2009年1——5月,果汁和蔬菜汁饮料产量增速达到%,同比增长了%,而碳酸饮料却只增长了%。由此可知,天然、营养、健康的趋势在饮料业已成定势,但目前在其中唱主角的依然是果汁、水等产品。到2010年,中国茶饮料市场销量达1500亿箱以上,中国茶饮料消费市场几乎以每年30%的速度增长,占中国饮料消费市场份额的25%以上,超过了果汁饮料,大有赶超碳酸饮料之势。到2015年,中国茶饮料产量已超过1300万吨以上,茶饮料行业将成为中国传统茶产业的支柱。

  资料显示,凉茶饮料的标杆产品“王老吉”2008年的销售额已经突破了120亿元。因此,“双钱牌”龟苓宝应值得期待。中恒集团明年龟苓宝产能释放后将达到6-8亿元产值,利润率约10%。中恒集团又把眼光投向了以“龟苓宝”为主打的保健食品板块。2009年,陆续研制开发出了龟苓宝、浅色龟苓膏等新品种。今年5月,“龟苓宝”开始投放市场。目前,该公司以“龟苓宝”为主的龟苓饮品已打开中国南方地区和东南亚市场,今年产值约亿元。

  目前果汁饮料的营销模式主要有:

  1、连锁店;

  2、购物中心、大卖场;

  3、小商店、便利店、士多店;

  营销方式主要有:

  1、生产企业自产自销;

  2、代理、分销;

  3、带资加盟的销售形式;

  4、以产品分类设立专门的营销公司

  销售渠道是指产品的所有权从生产企业转移到消费者手中所经过的通路。一般来说,家庭消费品销售渠道类型有以下五种形式:

  1、生产者—代理者—批发者—零售商—消费者

  2、生产者—代理者—零售商—消费者

  3、生产者—批发商—零售商—消费者

  4、生产者—零售商—消费者

  5、生产者—消费者

  销售渠道策略就是要从上述五种销售渠道中选择最有效和最经济的渠道类型,使商品能够适时、适地、经济、方便地从生产者转移到消费者手中,以满足消费者的需要。目前看还是第二种为最佳方案。

  四,国内外企业发展的SWOT模型分析

  劣势/威胁点劣势主要体现在以下几个方面:

  1、成本高导致容量少

  2、产品更新快

  3、新产品上市,市场开发费用大

  4、新进入者渠道资源有限

  威胁主要体现在以下几个方面:

  1、软饮料行业竞争异常激烈

  2、竞争品牌的替代性很强

  3、消费者品牌转换频率高

  4、新品牌的通路阻力较大

  优势/机会点优势主要体现在以下几个方面:

  1、国民经济的发展带动了居民对健康的追求

  2、差异化的产品定位和广告策略是重要的机会点

  3、独特的产品形象,在市场上可获得新的定位

  机会主要体现在以下几个方面:

  1、饮料市场容量大且发展趋势越来越好

  2、减压饮品市场尚未开发,无同质化产品竞争

  3、消费观念的影响,饮料的饮用频率越来越高

  综合而言,从国内市场来看:国内企业具有成本、地区支持、较大的发展空间等多反面的优势,同时也具有技术落后,企业产品单一,国际贸易能力差的劣势;生活水平的快速发展拉动果汁饮料需求的有利环境下,国内企业应该加快技术升级和规模扩展以应对来自外资企业的竞争。

  从国际市场来看:国际果汁饮料企业具有技术、管理、品牌等多方面的优势,可以利用我国当前处于成长期的市场政策环境快速进入我国果汁饮料行业。在打开市场的同时国际企业也要面临国内的政策风险。

  我们关注的对象永远是市场。所谓品牌,是在顾客心智中占据某种定位的商标名,

  一个商标能否形成品牌,必须满足两个条件:一是它占有了可能购买其产品或服务的顾客的心智,二是成为某种产品或服务品类的代名词。比如可口可乐在顾客心智中形成的“正宗可乐”的定位,百事可乐在顾客心智中形成的“年青人可乐”的定位。那么作为新饮料又该如何确立自己在顾客心智中的定位呢?我们要卖的是一种饮料能够承载的消费需求。只要我们能够把这种需求同产品特点结合起来,我们就能够拥有属于自己的市场。这个道理符合水饮料产品,也同样适合其他类型的饮料产品。饮料在中国人的饮用消费中则大有替代普通水之势。

  饮料行业尚有可以深度挖掘的市场潜力,我们的这一模式就是在深度挖掘客户度体的潜意识后进行合理定位的一款网络+流行产品的新模式。

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结尾段的作用

银行自我评价