电商客服没经验能干吗(淘宝客服没经验能干吗求解答)
各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享电商客服没经验能干吗，以及淘宝客服没经验能干吗求解答的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
当然可以，放心去做，进公司都会有简单的培训，谁的经验不是从无到有，进入这个行业你就知道该怎么做了，不要想太多，干就完了
二、电商客服难吗
这个应该来说不算难吧，都是一些已经编好的话，只要按客户需求回复就可以，然后这个工作也可以在家里面做，当然了工资不会太高，也就是一月两三千吧，毕竟门槛还是挺低的，只要打字熟练都能干哈，也没太有发展前途
三、淘宝客服没经验能干吗求解答***
可以，需要掌握以下这些技巧：
1、必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件的操作。
2、了解自己所服务的店铺宝贝详情。
3、打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以选择做笔记。以免遗漏。
4、了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。
5、要划分类目工作，有条理性的处理问题。比如未发货与已发货的区分。
6、有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店铺。
话术技巧：
1、讲话不要直白
与人交流，讲话过于直白永远都不会得到好处。我说的忌讲话直白并非叫你去欺骗消费者，说一些谎话，这是有本质区别的。
2、说话不要拖沓
许多消费者都不喜欢客服说话过于拖沓，或是话过多，或是长时间不回复消费者的询问，这样都会遗失顾客。
3、不要质问(本文原创作者：大麦电商，转载请保留)
所谓消费者是上帝即使你不认同他的看法，也不要和他进行争辩。你卖的是商品，卖的不是理念，你无须让买家认同你的看法，但是只要让他接受你的商品即可，销售实体商品要比销售虚拟的理念简单容易得多。
4、不要命令顾客
这一点可以概括为不要使用祈使语句，态度要和蔼，在一些语句前加上请字可以达到不错的效果。要永远记住自己和买家的地位关系，不要像领导一样去指点顾客去做些什么，这是服务行业最大的忌讳之一。
5、不要浮躁
我本身是一个比较没有耐心的人，客服这个工作给我带来最大的收获就是很大程度学会了忍让。
