针对b端客户如何销售，如何做好B端产品的网络营销推广策略

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于针对b端客户如何销售，如何做好B端产品的网络营销推广策略这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！大家好，欢迎来到本站。我们理解，可能有相当多的读者们对于针对b端客户如何销售和如何做好B端产品的网络营销推广策略存在疑问和不解，任何问题都不必担忧，因为解决问题巧妙的方法就在今天这篇文章中。我将积极地为大家通过解答针对b端客户如何销售和如何做好B端产品的网络营销推广策略的主要问题，来同时也介绍一些相关的知识体系。虽然篇幅可能稍长，但我相信，这对所有有需要的读者来说，都是具有十分参考价值的。所以接下来就请大家在闲暇时刻耐心的阅读，共同进步，一起来探讨这个话题吧！

b端营销应该怎么做

1.确定精准客户画像

无论是市场部还是销售部，我觉得在将产品推向用户之前，都应该最先分析清楚的问题。

阿里巴巴销售大佬贺学友曾说过精准客户有3个特点:有需求、有预算和是KP（即拍板人）。

当你知道自己公司卖的是什么产品之后，你就要开始分析，什么样的B端客户会对你的产品有需求？什么样的B端客户能买得起你的产品？

分析好这两个问题，你是不是就有大概的精准客户画像了？

2.确定跟精准客户要传达的信息

传达你公司的信息和产品信息没错，但是要规划好传达的内容。你可能准备了厚厚一本的产品资料，想尽可能详细地跟客户介绍你的公司和产品，但是客户不会有那么多的耐心来看你的手册，粗略地翻翻就合上了。语言上，也不要滔滔不绝地讲你的公司和产品。学会提炼公司和产品的优势（指与竞品相比的优势），不是很重要的信息不必一股脑地跟客户传达。

3.向客户传达信息的载体

常见的产品彩页、手册、电子文档等，每种载体应该有哪些信息填充都要做好设计。

4.客户捕捉系统

（1)线上渠道:

论坛推广、网站推广、自媒体引流(媒体矩阵)

朋友圈广告、线上直播、课程等。

（2)线下渠道:

发展培育自己的渠道、行业协会线索、各种会议活动的线索、展会带来的线索等。

5.客户培养

有些行业，要与客户达成买卖，是需要对客户进行培养的。B端的决策链比较长，不是所有的客户有需求就是要马上会采购，不少B端客户他可能今年有这个需求，但是他明年才有预算都说不准。又或者客户对你公司和公司的销售员的信任还不够，毕竟市面上跟你一样产品的供应商也不少。

6.想办法做销售转化

一旦你判断这个客户是真的有需求，他也有能力消费得起你的产品，而且对接的也是拍板人，那就要积极推进进度或者多联系客户，多做客情维护，想办法把这个客户搞定。

7.提供体验

一旦与客户签了订单，签单前跟客户承诺的商务条件及服务是一定要做到的，诚信做业务才会走得远。

8.提高价值

假如有些客户对公司而言很重要，也许是产生很大的利润，也许是一个标杆客户，除了兑现客户的承诺之外，不妨想办法提供一些额外的服务以提高服务价值，增加黏性。

9.激励老客户转介绍

老客户转介绍的新客户，往往签单几率会比较高。B端客户都有他们自己的圈层，哪家公司有什么需求，需要什么供应商，都会问问圈内人。所以维护老客户的价值不仅在于老客户复购，还在于转介绍。

B端市场的特性，很难像C端市场那样做到广泛覆盖，都是瞄准自己要做的行业客户，能玩的营销手段有限。尝试以上九步，赋能B端营销。

如何做好B端产品的网络营销推广策略

经过对b端市场运营的长期观察和学习，企业要想在网络营销甚至电子商务领域取得优异成绩，必须有系统的市场运营思维，结合互联网搜索引擎、流媒体、社交网络、电子商务场景运营的理解，分解公司产品业务的定位，确定目标用户，分析用户场景和用户痛点，制定有效的推广计划和策略。现在，通过我的长期运营实践经验，我总结了以下想法和分享。

现在企业做网络营销，比传统的营销推广更需要系统、标准化、流程、模块化，每个网络营销模块，都需要专业、严谨、量化，实现效果可预测，推广进度可以控制，时间节点可以控制，操作更容易，这样一个过程，企业更清楚地了解网络营销对企业增长的意义，更好地控制网络营销工具，使网络营销计划更接近企业的市场目标。那么，企业应该如何制定网络营销计划呢？

借用营销逻辑思维，主要分为以下几个部分：企业市场战略规划、产品定位、用户定位、网络营销媒体载体体系建设、流程体系建设、销售业务流程体系建设、售后服务体系建设，制定完善的战略规划，完成网络营销推广的基础工作。这项工作完成后，企业在网络市场的运作几乎完成了60%，其他40%依赖于运营商的专业精神和控制市场的能力（众辉科技,Alphainfo,硕智库,大数据,网络舆论,舆论爆发,监测系统）。

企业市场战略规划的第一部分：没有企业战略布局注定企业没有发展目标和市场野心。

请忽略这个小企业。中小企业每年都会有一定的市场目标计划，但很少分解目标。一般来说，目标是由高层设定的，而中层是混乱地实施的。基层是干燥的，没有脾气。在过去的一年里，他们很困惑，找不到成功和失败的原因。中层管理的专业能力和管理能力不好。因此，当企业制定计划时，需要分解计划，衡量总体目标和分解目标完成的时间节点和资源投入，监督计划的实施和随时改进策略。中层管理者的专业能力和管理能力非常重要。

产品定位的第二部分：产品定位，明确我们企业为了达到目的，需要付出哪些行动。

这也与我们的中层管理有很大的关系。有了明确的市场规划，我们需要对产品进行定位和分析，不可能清楚地了解市场和竞争情况。行业市场和竞争是一个动态变量。我们只需要对一般产业市场链和竞争对手的基本战略布局有一个基本的了解。作为产品业务定位，我们将提炼产品业务的核心优势和产品购买点。产品系列和产品向制定一个简单的计划，对每个产品或每个业务进行细分，分析用户在产品和业务领域的核心需求和痛点，明确产品带给客户的产品功能或服务，以满足客户的市场需求。

用户定位的第三部分：明确我们为谁去工作，需要做出哪些努力和成本。

在长大过程中，企业的商业产品和服务将不断得到纠正和改进，最大限度地满足市场用户数量，实现客户的快速增长，提高绩效。在不断更新和迭代产品和服务的过程中，我们的目标客户也在不断纠正，但在此前提下，我们也需要做好用户角色、用户生活场景和工作场景分析。明确目标客户的基本属性和独家场景，研究企业产品，帮助他们解决生活或工作问题，决定是否购买产品的因素，使用产品的特点和频率，购买力非常重要。

第四部分是网络营销客户载体系的建立：了解我们在做什么，客户在哪里需要规划和引导客流，抓住目标客户，实现产品业务内容与用户的完美联系。

战略和计划完成后，我们需要努力制定产品业务的营销策略，通过营销活动或广告吸引我们的目标客户，实现客户第一次抵制我们的业务和产品。客户应该通过什么了解我们？这就是我们提供的内容载体。这个载体是我们的网站、官方账户、营销登陆页面、在线商店、网络广告、文本超链、图片超链等。无论客户从哪个渠道来到我们的产品和商业广告，他们都需要一定的媒体和方便易懂的转型路径来帮助我们完成客户流量的第一次转型。为了赢得市场的硬仗，企业需要丰富、精彩、高质量、可读性强的内容，结合当前的目标和预算，做好产品和商业文案、艺术、网页、各种易于传播的媒体，做好承接流量的载体。这是网络营销基础设施建设和企业网络营销的基础。

流量体系建立的第五部分：流量渠道合作是企业网络营销增长的开始。正确的营销方式是知道如何花钱，愿意花钱，以最低和最经济的成本获得目标用户。

企业想要迅速抓住市场，抓住市场机会，需要尽快推广产品和业务，获得一批目标用户，需要建立流程系统、推广渠道、广告系统、品牌建设、在线活动线运营、活动规划，实现产品业务准确对接更多的目标用户。通过准备前几个环节，明确客户定位，有资源指导客户，我们需要找到相应的广告渠道。目前，互联网广告基本上可以分为搜索引擎、电子商务、社交网络和流媒体场景。我们可以根据企业产品和业务属性，选择适当的推广渠道进行分析。考虑到企业的增长因素和长远发展，广告成本过高的渠道应根据其能力购买流量。最好将广告分成几个部分。B端业务应尽可能多地投资于品牌业务，占64%，品牌6%，流量4%；如果是C端业务，品牌运营和流量购买与B端相反，品牌4和流量6，这将给企业的长期增长带来意想不到的惊喜。

第六部分是建立销售业务体系：销售业务部分是企业与目标用户对接的重要组成部分。目标用户是否做出购买决定一环节完成。

销售转型基本上是在这个环节完成的。当客户收到我们的产品和服务的信息时，他们基本上会逐一确认信息的一致性，并考虑企业行业的影响力和品牌价值。当业务经理与客户逐一确认在线内容时，客户将开始讨论价值预算和售后服务。在这一部分中，许多从事b端业务的企业没有完善的销售体系和服务流程，分解销售任务的企业会被忽视，导致订单飞行，在线渠道销售转化率极低，甚至怀疑在线渠道的质量。这一环节直接反映了企业的服务实力和营销管理的完整性。如果在服务用户的过程中，某个环节无法连接，这将导致用户莫名其妙地对企业的产品和服务质量产生深深的怀疑。如果客户下订单，客户必须在异常情况下订单。

售后服务体系立售后服务体系：客户是否可以选择两次，品牌是否可以建立，产品和服务价值的升级是在售后环节，帮助企业实现产品和服务价值的增长目标。

一锤式的销售注定要短暂而困难。当客户选择一个企业时，他们需要设置产品和服务价值的增长，以完成客户的各种需求。与客户建立长期合作关系，甚至二次选择企业产品和服务，售后服务直接影响客户的选择，我们的每一个产品和服务，都是针对特定的目标群体，这些群体，一般可能有交叉，如果售后经验太差，直接对品牌造成毁灭性打击，企业在业务发展中会困难，甚至业务死亡。此外，售后服务是我们探索客户无形需求的最佳途径，为企业提供了优化和升级产品和服务、纠正核心数据、发展核心竞争力的良好机会。

综上所述，一切都不是一朝一夕就能实现的。一切都需要深入细致，网络营销也是如此。在网络营销的整个运营过程中，无论是对行业的控制、产品的控制、用户的控制、内容的控制、渠道的控制、数据的控制，甚至销售和业务的控制，售后服务的控制都需要全面，这样企业才能获得更大的价值回报。

b端客户营销

好的运营离不开精细化运营和打磨产品。

今天是2023年2月22日星期二。互联网科技股全线飘绿。b端产品获客成本高，转化率低；初创公司成本参差不齐，降不下来。b端产品运营很难接触到真实用户，洞察到真实需求。

1.B终端和c终端的获客差异。

c端产品通过投放朋友圈等广告拉新品，使用市场，可以轻松获取客户。

与C端产品不同，B端产品容易冲动消费，其价格对购买影响不大。作为企业或业务，更重要的是产品功能是否满足，性能是否稳定，数据是否安全，比如是否支持本地化部署。同时，B端产品运营还需要考虑购买者的身份，比如对象是用户还是老板？还是KP？

二、B端客户获取渠道方法

1、建立企业信任

2.内容驱动的增长

内容部门是B端产品公司的一个核心且重要的部门，与生产研发团队同等重要；软件、白皮书、案例、QA??都是内容的形式，其本质是效率团队，大大提高了公司的销售效率。确定内容转化率，比如推出推广中的SEO，就是一个典型的例子：内容再好，如果找不到SEO的技巧也是白搭。

3.提倡花钱

4.SEO获得客户

SEO是一种免费有效的通过优化关键词排名来提高点击率的方法。虽然获客效果不明显，但能长期为企业带来持续的流量，是一种“放大线钓大鱼”的做法。

第三，B端客户如何降低成本？

1.了解目标用户的画像。

b终端用户想要降低成本，他们需要知道目标用户是谁，他们的特征是什么，他们的消费习惯是什么，他们的需求痛点是什么。我们深入挖掘用户的具体需求，为开发新市场和产品迭代找到正确的方向。其核心是补充关键信息。主要方法有：深度访谈、问卷调查等。

公式：用户画像=行业特征、企业特征、关键人群、职业属性、关键人群、个人属性

2.减少转化路径，留住用户。

上图是产品经理为了提高激活-注册的成功转化率而做的产品改动。原产品默认登录，新用户需要点击左下方的“立即注册”进入注册页面。变更后将设置密码，注册页面和登录页面合二为一，减少新用户的操作步骤，提高激活-注册的转化率。

总结：随着CAC越来越大，拓展多渠道获客，找到最有效的获客方式，是B端产品运营的必修课之一。

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