企业管理论文选题
电大管理创新专题题目
管理创新复习题（客观题1）重点复习
一、单选题
A.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为＿＿＿＿。（B）
A．“社会人”B．“经济人”C．“关系人”D．“机器人”
B.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“＿＿”理论。（DP3）
a)性善ZB.性恶YC.性善ZD.性恶X
C.Y理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。（AP4）
A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。
B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人
C.麦克里戈“人为中心”接受责任，承担责任
D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重
D.人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。（CP12-P13）
A.工作标准化，工作扩大化，工作专业化
B.工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化
C.工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计
D.工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化
E.20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿＿＿激励。（DP16）
A.报酬B.心理C.文化D.成就
F.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。（DP17）
A.目标激励B.报酬激励C.成就激励D.文化激励
G.目标管理是在传统的管理实施和控制基础上，更强调成员的自我控制、自我管理，因此说目标管理是建立在＿＿＿＿。（CP18）
A.超Y理论B.Z理论C.Y理论D.X理论
H.以下描述中，不属于管理方法和手段柔性化的是＿＿＿＿。（B）P18
A.目标管理B.扁平化C.团队管理D.弹性工作制
I.虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起，而其中＿＿是虚拟运作的关键。（DP27）
A.虚拟企业B.技术协作C.合作竞争D.信息共享
J.以一个核心企业为主体，将相关企业组织起来，每个组织都是独立的，通过长期的“契约”和“信任”联结起来，称为共同体，这样的组织形态称为＿＿＿＿。（DP27）
A.虚拟化B.扁平化C.分立化D.网络化
K.虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率，表现出动态的竞争性，但是其也并非无懈可击，只要＿＿＿＿便可轻松击败它。（CP27）
A.挖走团队核心人员B.打击其品牌形象
C.破坏虚拟企业信息网络D.竞争其主营业务
L.拉取式生产属于虚拟化经营方式中的＿＿＿＿，具体的应用行业有＿＿＿。（CP30）
A.业务外包汽车B.精益生产房地产C.精益生产汽车D.业务外包房地产
M.因几位美国消费者在使用博士伦润明护理液后产生不良反应，其后润明护理液被美国药检局怀疑存在导致眼科疾病的成分，导致博士伦系列产品在全球市场上遭遇危机，面临全面禁售，博士伦的品牌形象和价值受到巨大打击，这一现象可用＿＿＿＿来解释。（BP38）
A.青蛙现象B.蝴蝶效应C.木马现象D.局限性思考
N.A公司原是木地板行业的领军企业，其主要市场竞争对手为B公司。一年前，一家外资的C公司悄然进入木地板行业，成为A的竞争对手。但因为它的绝对份额相当小，与A公司和B公司的份额差距较为明显。A公司将重点都集中在B公司身上，未对C公司有所重视。半年后C公司一举收购B公司，超过A公司成为市场领先者，令A公司措手不及。我们可用＿＿＿＿来形容类似的现象。（CP38）
A.经验错觉B.蝴蝶效应C.青蛙现象D.归罪于外
O.＿＿＿＿使组织的边界变得模糊，出现了所谓的“空壳组织”，使企业组织把尽可能多的实体变成数字信息，减少实体空间，更多依赖电子空间。（AP40）
A.虚拟化B.网络化C.分立化D.柔性化
P.组织理论的视点认为，企业组织是由＿＿＿＿四个要素构成的整体。（BP41）
A.资金、信息、人力资源、产品B.目标、技术、制度、活动
C.原材料、设备、场所、人员D.愿景、团队、思考、目标
Q.知识经济催生了众多提供知识产品的企业，以下产品中可归入知识产品的有＿＿。（CP53）
A.轮胎B.皮鞋C.信用卡D.杂志
R.企业在冲突管理时应以＿＿＿＿为主要管理目标。（BP87）
A.识别难易组织和不必阻止的冲突现象B.控制企业内部的现实性冲突
C.利用和控制相结合D.转移目标
S.根据个人与他人的关系，如果有一个人，他每次遇到其他人，都必然会想到“她喜欢我吗？”这类人属于人际关系中的＿＿＿＿类型。（DP73）
A.进取型B.自恋型C.疏离型D.顺从型
T.张军属于网吧里最难找对象的一个，许多人都给他介绍过各种各样的女孩子，但都不成功。
后来经心理医生发现，张军每次遇到介绍给他的女孩子，就会想这个女孩子是否会影响或干扰他的生活，因此而不愿意和他人进一步接触。请问这种类型，属于人际关系中的＿＿。（CP73）
A.进取型B.自恋型C.疏离型D.顺从型
U.以从事的事业为基础而产生的交往行为，被称为现代人际关系中的＿＿＿＿。（BP73）
A.泛缘关系B.业缘关系C.地缘关系D.情缘关系
V.一般情况下，国外管理者在设计办公场所的时候，都会非常仔细的考虑空间的安排，这是一位他们将＿＿＿＿也考虑进去了。（CP74）
A.空间距离B.心理距离C.人际交往的因素D.环境卫生
W.以下哪一句体现了人际交往中的相容原则。（CP79）
A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.与朋友交，言而有信
X.以下哪一句话体现了人际交往中的诚信原则。（DP79）
A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.与朋友交，言而有信
Y.以下哪一句话体现了人际交往中的平等原则。（DP79）
A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.已所不欲，勿施于人
Z.全面质量管理这一理论是在＿＿＿＿，由＿＿＿＿提出的。（BP102）
A.20世纪70年代，费事莱特B.20世纪60年代，费根堡姆和朱兰
C.20世纪50年代，莱维特D.20世纪80年代，翰洛尔
AA.全面质量管理的目标在于＿＿＿＿。（BP104）
A.全面性B.适用性C.科学性D.过程性
AB.全面质量管理体现的是＿＿＿＿的管理思想。（AP105）
A.以人为本B.实事求是C.成本领先D.标准化
AC.全面质量管理区别于质量管理初级阶段的内容在于＿＿＿＿。（A）P106
A.以预防为主B.以过程控制为主C.以成本核算为主D.以事后检查为主
是戴明提出的工作程序，其中第一个阶段是＿＿＿＿。（AP106）
.A
AE.质量管理的最新模式被称为6西格玛管理，6σ代表合格率为＿＿＿＿。（DP115）
AF.6西格玛管理的管理核心内容中，将＿＿＿＿作为中心。（DP116）
A.以数据和事实为基础B.无界限合作
C.追求完美，容忍失败D.客户满意和创造客户价值
AG.我国古代经商讲究“童叟无欺”，这体现了怎样的思想？以下表述最为贴切的是＿＿。CP131
A.价值导向B.品牌至上C.诚信为本D.经营伦理
AH.设计学派建立的SWOT分析法中，SO战略是一种＿＿＿＿的战略。（AP139）
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
AI.设计学派建立的SWOT分析法中，WO战略是一种＿＿＿＿的战略。（BP140）
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
AJ.设计学派建立的SWOT分析法中，ST战略是一种＿＿＿＿的战略。（CP140）
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
AK.设计学派建立的SWOT分析法中，WT战略是一种＿＿＿＿的战略。（DP141）
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
AL.进入壁垒高，退出壁垒高的行业，是＿＿＿＿的行业。（AP145）
A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润
AM.进入壁垒高，退出壁垒低的行业，是＿＿＿＿的行业。（BP145）
A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润
AN.进入壁垒低，退出壁垒高的行业，是＿＿＿＿的行业。（CP145）
A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润
AO.进入壁垒低，退出壁垒低的行业，是＿＿＿＿的行业。（DP145）
A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润
AP.＿＿＿＿是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。CP147
A.知识资本B.科技实力C.核心能力D.信息网络
AQ.价值链分析的重点在于＿＿＿＿。（CP150）
A.辅助活动B.基本活动C.价值活动分析D.竞争优势
AR.绿色经济学的建立来自于＿＿＿＿的理论基础，该理论认为经济效益、环境效益、社会效益应相统一。（AP162）
A.三效益理论B.生态伦理学C.外部不经济性D.生态经济学
AS.以下产品适宜采用思考式营销的有＿＿＿＿。（CP177）
A.酒店B.航空公司C.电脑产品D.香水
AT.据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述观点正确？＿＿＿＿。（C）
A．这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B．人与人之间的沟通，还是口头言语好，体态语言太费解
C．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
D．体态语言太原始，大可不必重视
AU.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是＿＿＿＿。（C）
A．传真B。建议书C。布告栏D。报告书
AV.农民抱怨说，农产品的收益本来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明＿＿＿＿。（D）
A、卖方具有很强的讨价还价的能力B。供应商不可以提高成本
C．新企业构不成威胁D买方具有很强的讨价还价能力
二、多项选择题
（注：加粗斜体大字号显示的为历届考试的真题，复习时请多看几遍，考试时可先找！）
1、X理论认为(ABC)P3
A、多数人天生就是懒惰的B、多数人不愿意承担责任C、多数人是以自我为中心的
D、人并不是天生就厌恶工作的E、控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法
2、Y理论认为(BCD)P5
A、人天生就厌恶工作的B、控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法
C、激励在需要的每一个阶梯上都起作用D、人都是勤奋的E、逃避责任、缺乏抱负是人的天性
3、柔性组织结构的特点(ABCE)P24
A、内部联系网络的多级性B、稳定性与灵活性的统一C、面向一线部门的组织系统
D、团队是稳定的组织单元E、核心机构和基本结构可以是相对稳定的组织单元
4、高成就需要的人具有以下特征(BCDE)P15-16
A、权力需求强烈B、喜欢能够发挥其独立解决问题能力的工作环境
C、追求的目标往往具有一定的挑战性和难度，但又有实现的可能性
D、具有高度的内在工作动机E、渴望了解自己的工作情况和成绩以及主管对自己的评价
5、下列对组织虚拟化与组织网络化的区别的描述正确的是(BDE)P28
A、组织网络化对网络技术的依赖程度更高B、组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C、网络化所建立的合作关系时间较短D、虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”
E、能够实现网络化的组织范围大
6、世界经济的一体化和技术的变革，引发了市场环境的变动，这种变动趋势表现在(ABCDE)P35
A、市场日益广阔B、产品生命周期缩短C、电子贸易的出现
D、竞争趋于激烈和多样E、网络经济成为市场的新特征
7、引起组织变革的内在动因可以概括为(ABCD)P33-34
A、组织结构的变革B、组织目标的转轨变型和修正C、组织职能的根本转变
D、知识员工的崛起E、市场环境的变动
8、彼德．圣洁提出的组织学习方法包括(ABCDE)P44
A、系统思考B、自我超越C、改善心智模式D、建立共同愿景E、团队学习
9、与工业经济时代相比，知识经济有一系列特征，可概括为(ABCDE)P51-52
A、经济发展可持续化B、资本投入以无形资产为主C、高技术产业将成为支柱产业
D、产品和服务的知识含量增大E、创新是知识经济的灵魂
10、南西?迪珂辛提出了学习循环过程的四个阶段，包括(ACDE)P44
A、创造B、收集C、整合D、诠释E、行动
11、正式沟通的特点是(ACDE)P62
A、沟通速度慢B、沟通速度快C、约束力强D、易于保密E、适宜于重要的信息
12、成人自我状态在沟通中的表现往往是(ABC)P70
A、冷静B、理智C、尊重别人D、任性E、权势式的作风
13、在高度发达的现代社会，主要的人际关系类型是（AB）P73
A、泛缘型B、业缘型C、亲缘型D、地缘型E、被动包容型
14、建立良好人际关系的条件(ABE)P73-75
A、距离的接近B、态度的相似性C、态度的不一致性D、需要的相似性E、需要的互补性
15、按照现代冲突观，冲突对企业组织有以下功能(ABC)P84
A、聚合功能B、保护功能C、预警功能D、增值功能E、舆论功能
16、20世纪以来，质量管理大体经历了(ACD)P102
A、产品质量检验阶段B、产品质量设计阶段C、统计质量控制阶段
D、全面质量管理阶段E、提高产品质量阶段
17、PDCA循环的特点是（ABCE）P107-108
A、周而复始B、大环带小环C、阶梯式上升D、水平式前进E、统计工具的运用
18、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括(ABCDE)P121
A、企业价值观念B、企业精神C、企业伦理道德规范D、企业风貌E、企业形象
19、企业伦理是一个具有复杂的内在结构的系统，它包括渗透于企业全部经营管理中的(ABDE)P127
A、道德意识B、道德良心C、道德品质D、道德行为E、道德准则
20、管理者的管理人格包括这样几方面(ABCDE)P136-137
A、责任意识B、服务意识C、人生目标D、公正与正义E、言出必行
21、下列哪些属于清洁生产的目标(ABC)P170
A、消除废、污物的产生和排放B、二次能源的利用C、节约原料D、降低生产成本
E、提高劳动生产率
22、绿色标志对企业的作用体现在（ABCE）P171-172
A、有利于提高企业形象及企业的产品形象B、有利于促进销售
C、差异化的产品有利于在市场上赢得竞争优势D、有利于保护消费者的合法利
E、有可能获得政府的大力支持
23、体验营销所具有的特征包括(ABCDE)P175-176
A、注重顾客的体验B、考虑消费情况C、消费者既是理性的又是感性的
D、体验有明确的”主题”E、方法和工具有多种来源
24、网络营销的4C’s策略是（ABDE）P188
A、消费者的需求与欲望B、消费者愿意支付的成本C、消费者购买的选择性
D、消费者的沟通E、消费者购买的便利性
25、下列哪些是网上贸易的交易对象(BC)P185
A、最终消费者B、产业用户C、再销售者D、事业用户E、产业用户和最终消费者
26、网络广告的特点和优势是(ABCDE)P198-199
A、广泛性B、互动性C、目标锁定D、易控性E、灵活与低成本
27、数据库的基本特征(ABCDE)P214-215
A、顾客记录的个别性B、顾客记录的全面性C，顾客记录的动态性
D、确保顾客沟通的协调性E、是营销管理自动化的基础
28、数据库营销的优点(ABCDE)P215-216
A、可衡量性B、可测试性和可选择性C、个性化D、适应性E、超越时空
29、关系营销的本质特征可以概括为(ABCDE)P225
A、双向沟通B、合作C、双赢D、控制E、亲密
30、跨国公司有计划地本地化策略可以从以下几方面入手（ABCE）P274-275
A、人才本地化B、技术本地化C、市场本地化D、组织结构本地化E、融资本地化
31、人本管理的观念在知识经济时代，受到了广泛的关注和好评，其立足点与核心是＿＿＿＿，所以要求始终坚持以人为本的观念。（ABDP10）
A.人的知识B.能力的提高C.情操陶冶D.创造力培养E.个性突破
32、Y理论建立在对人的天性和行为动机更加恰如其分的认识上，以下观点哪些是Y理论的基本观点？（ACDP5）
A.控制和惩罚不是使人事先组织目标的唯一方法
B.人的思想和行动更多地是由感情而不是逻辑来引导
C.大多数人在解决困难问题时，都能发挥出相当程度的想像力和创造力
D.领导者的责任就是创造适当的条件来发挥人们的聪明才智，以达到自我实现
E.重要的是人与人的合作
33.人本化的激励方式有＿＿＿＿。（ACDEF）P14-P17
A.心理激励B.保健激励C.目标激励D.报酬激励E.成就激励F.文化激励
34.柔性管理是在研究人的心理和行为规律基础上采用非强制的方法，因此在人们的心中会产生一种潜在说服力，对此，以下说法中不正确的有＿＿＿＿。（ABCD）
A.柔性管理采取了非强制的方法，所以不需要再依靠制度和纪律去约束人
B.柔性管理的典型形式是目标管理
试论企业应用散文管见
一、有没有企业应用散文的存在
已经健康运行了一个时期的企业都会自觉不自觉地形成自己的企业文化。虽然，企业间的文化大同小异，但大多都有一些成份是属于自己独有的，区别于其他企业的。企业文化建设的最高境界就是其企业文化内涵已经成为全体成员的职业行为习惯。在通往最高境界的过程中，要有持之以恒的推动，要采用各种各样的形式和手段。没有形式就没有内容。许多企业以内刊、板报、广播、站等形式作为载体，宣传正能量，为企业的生存和发展服务。这期间的一些文字作品既不同于传统的企业应用文，也不完全符合人们对文艺性散文的理解。我把这类文字作品称之为企业应用散文，并做过一些尝试。我公司改制十周年前夕，组织人员从公司内刊十年间刊发的文章中，选编刊印了《用诚实的劳动打扮春天》一书。刊印后，读过这本书的人无不为书中的故事所感动。其实，在此之前，国内外许多企业都曾做过这方面的工作。因此，我们可以证明：企业应用文已经并将继续存在于企业文化建设之中。
二、企业应用散文与应用文、文艺性散文的异同
（一）、与应用文的异同
两者最大的共同特征是：写作目的明确，具有直接实用价值。两者都是为企业生存和发展服务的，都具备实用性强、针对性强、真实性强的特点。这是由两者的应用性所决定的。
应用文有对内行文和对外行文之别，但对象（阅读者）却是极明确的。而企业应用散文则以对内为主，读者就是企业成员。两种文字在写作时，就十分清楚地知道是写给谁看的。
从篇幅上讲，两者都不宜冗长。
两者间的不同主要表现在语言、格式和时效的要求上。
应用文要求语言表达规范，不允许在字面上产生歧义，做到庄重、严密、简洁、朴实，必要时可采用数据、表格和统计图形来阐述事物。同时，众多的行文者都要沿习约定俗成的语言模式。而企业应用散文在语言的使用上就不需要也不可能有这些框框，只要做到简练、准确、生动就可以了，不需要堆砌华丽的辞藻。企业高管写的文章，因为是在规定的语境下，还应注意做到亲切而不失庄重。
应用文有长期稳定的格式体例，有其规范性和严肃性。这是为了提高办事效率，更有效地发挥它的工具作用。而企业应用散文则没有固定的格式要求，可以“文无定法”，或先叙后议，或多叙少议，或只叙不议，把要表达的意思巧妙地埋藏在叙事过程的情节取舍和词语的感情色彩中；也可以适度追求“文贵曲”的写作技巧和效果，但必须要让你的读者能够看懂。这是企业应用散文有特定读者群所决定的。
应用文时效性强，时间要素十分明确。而企业应用散文虽然也有时效性的问题，但不是十分明确的。教育和引导是一个潜移默化的渐进过程，不必追求立竿见影的效果。
（二）、与文艺性散文的异同
我们通常所说的散文，多指文艺性散文，是一种以叙事或抒情为主，取材广泛，笔法灵活，篇幅短小，情文并茂的文学样式。其实，企业应用散文基本上符合这样的定义。好的企业应用散文同样可以具备形散神不散、意境深邃、语言优美的特点。
企业应用散文与文艺性散文的不同实在难以区分。从真实性上讲，企业应用散文因其明确的目的性，多选取企业内部的人和事作为题材，以求达到“用身边的人影响身边的人，用身边的事影响身边的事”的目的和效果。而文学创作也要“源于生活，高于生活”。两者的区别是前者不能虚构，后者可以虚构。前者会因虚构而令读者生厌，起到负作用；后者则会因虚构而“妙笔生花”，吸引眼球。从选材上讲，企业应用散文多以叙事为主。纯粹的写景或抒情类散文，与企业文化内涵关联不大，或风马牛不相及，不能列入企业应用散文的范畴。至于哲理类的文章，在企业文化建设中是需要和适用的。就一个企业来讲，只要具备了实用性、针对性的特点，由企业人员创作，应用于企业的哲理散文可以看做是企业应用散文的一种。文艺性散文是百花争妍，其中抒情散文占很大的比例。两者比较，文艺性散文是百花齐放，满园春色；企业应用散文是“俏也不争春”，大山深处独自香。
两者间最大的差异可能在格调上。文艺性散文的写作以“自我”为主，传达出来的因人而异。而企业应用散文因其有明确的目的性和特定的最初读者群，所以必须是正能量的聚集和传送，要像太阳那样，照到哪里哪里亮，让沙子里的金子能发出光来，是鼓气鼓劲，往正确的方向引导。否则，企业应用散文就不应该也不可能存在。没有哪一个企业的领导人能容忍与本企业文化格格不入的文字作品在本企业公开存在。好的企业应用散文，有时候可以起到书记、政委或指导员的作用。
三、企业应用散文的生存空间
因为企业应用散文有着明确的“为谁服务”和“写给谁看”的定位，就先天性地决定了它的生存空间有限。一般以一个企业加上有限的外延（如本企业成员家属、合作单位等）为空间领域。只要有企业在，有企业文化，企业应用散文就有生存的空间，就有生长的土壤。因为企业需要它。企业应用散文叙述的是自己企业的凡人小事，反映的是自己企业的精神风貌，塑造的是自己企业的正面形象，表达的是自己企业的文化追求。做为企业文化的一种高级形式，有着润物细无声的作用，尤其适合在大中型企业运用。企业内部人人可以写，人人写的效果更好。把一个企业经年累月的企业应用散文串联起来，就是一部真实而生动的公司志。这是它的又一种价值。
东北秋天的山野，早已经没有木本的花儿了，只能在山脚林边看到一些草本的花儿。小草永远长不成大树，但它自灭自生，岁岁枯荣，生生不息。企业应用散文就像东北秋天山野里的小花儿，有着顽强的生命力，担当着自己的使命。
企业管理演讲稿
各位领导：
春节前后，财务部门忙的不可开交，既要盘点一年的成果、又要制订来年预算。作为公司的决策者，你是否考虑实施一场变革来改进公司的财务管理系统，让我们听听顾问的观点。
如果没有绩效管理体系的实质改进，任何机制转变的成果都非常可能走回头路。
失控风险的本质，是各级经营者将局部利益置于企业整体利益之上。他们这样做的动机，是对绩效管理与激励的不满;而他们这样做的机会，是钻了信息不对称与制度松懈的空子。如果企业不触及绩效与激励这一根本点，只采取集中核算与结算的做法，那么仅仅是建立了一个风险防御体系，而没有在动机上杜绝风险。
原先的年度与月度预算都无法避免“年末狂欢”的陋习，因为十二月末是一个真正意义上的截止点。但滚动预测没有这个问题。由于滚动预测的制定并不讲什么截止点，当它被用来作为日常成本费用控制的比较值时，年末加紧花掉预算的行为自然就受到了遏制。
近年来，跨国咨询公司在中国取得了长足的发展。但同时，来自企业与公众的质疑也逐渐增多，比如洋顾问是否水土不服?洋顾问为何方案雷同?洋顾问方案的可实施性在哪里等等。这些质疑综合起来，就是跨国咨询公司在中国所面临的核心问题：如何将国外的成功案例与先进实践，借鉴于国内企业持续的发展过程。从财务管理的角度看这个挑战，关键是要解决以下几个问题。
国内企业当前的主要需求是什么?――主要需求是基本机制转变
什么是机制?它包括：组织架构、组织的管理模式、模式内嵌的管理流程、流程结点上的岗位角色与角色的职责、保障职责履行的绩效管理体系、支撑绩效管理的信息系统(见图)。图中指出，国内企业有两方面必须转变的基本机制：
第一，国内企业原先大都采用科层式组织，也就是横向科室化和纵向层叠化。科层式的问题在于，科室间缺少协作和流程衔接，而层级太多阻碍了总公司实施有效的管理。当国内企业必须改变科层式组织时，因为组织对管理模式、流程、角色职责产生自上而下的影响，会形成一系列变迁―――这是第一类需要转变的基本机制。
第二，国内企业的信息系统原先大都是空白，而绩效管理与激励手段被公认为存在根深蒂固的问题。因为信息系统对绩效管理、绩效管理对职责履行乃至流程执行产生自下而上的影响，所以当信息系统和绩效管理体系转变后，组织、流程、角色职责的转变才不会折返老路――这是第二类需要转变的基本机制。
基本机制的转变仍是国内企业的主要需求，根据我们的估计，国内大中型企业里已经或正在尝试上述第一类转变的，不超过20%;而在第二类转变上有实质进展的就更少―――尤其是绩效管理。如果没有绩效管理体系的实质改进，任何机制转变的成果都非常可能走回头路。这在近几年国内企业一直尝试的集中财务管控上看得很清楚。
多数企业认为，集中财务管控是减少原先多级管理的具体体现。而原先多级管理的主要问题就是信息不对称、制度松懈。因此，集中财务管控的主要措施，就是取消二级核算、集中收支、强化自上而下的制度约束、信息系统集中模式。
但如果只有这些措施，并不能解决企业面临的失控风险。失控风险的本质，是各级经营者将局部利益置于企业整体利益之上。他们这样做的动机，是对绩效管理与激励的不满;而他们这样做的机会，是钻了信息不对称与制度松懈的空子。如果企业不触及绩效与激励这一根本点，只采取集中核算与结算的做法，那么仅仅是建立了一个风险防御体系，而没有在动机上杜绝风险。而且，在一定时间后，单纯的权力集中会使机制僵化、效益受限的问题逐渐呈现出来。因此，绩效管理体系与激励手段的转变，是集中财务管控的核心。
怎样借用国外的成功经验?―――“拿来主义”没有惟一的模式
回顾大量的项目案例时，可以得出这样的结论：拿来是没有惟一模式的，有些只能采用形式、而有些内容与形式兼备;有些只能当做目标模式，而有些当前就能实践运用。
电大小企业管理形成性考核册作业
一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的观点写一篇评论。（60分）
要求：
1．将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。
2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。
3．评论文章字数在2000字左右。
有关文章：
“入世”后小企业的发展之路
03工商管理班肖培华
一、“入世”所带给中小企业的机遇
改革开放以来，我国小企业得到了蓬勃发展，据统计目前全国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业数的99%以上，它们不仅是社会经济发展的重要增长点，同时也为社会提供了广泛的就业机会。加入WTO后，我国经济将在更大范围内融入世界经济体系，所有中小企业都直接面对国际国内大市场，一方面竞争更加激烈，另一方面也给中小企业的发展带来了新的机遇。主要表现在以下几个方面：
第一，WTO要求赋予内外资企业平等的国民待遇，这将使我国中小企业在市场准入、产业准入等方面与国有大型企业和外资企业享有同等权利。
第二，WTO要求放开资本市场，允许外资银行进入国内并从事本币业务，这有助于解决中小企业资金短缺的困难，使得中小企业可以有更多渠道和方式获得间接融资机会。同时也迫使以国有银行为主体的中国金融业加强管理、提高素质、增强竞争能力，为更多的中小企业提供更好的服务。
第三，中国加入WTO将对扩大出口、吸引海外直接投资、增加进口、推动服务业等多方面产生积极效应，进一步促进经济增长，并推动中小企业蓬勃发展。据国务院发展研究中心的预测，到2005年，出口将提高27％，其中纺织品将增加63％，服装将提高200％。这将为我国大量的外贸配套、出口加工型中小企业提供极好的发展机遇。同时，由于外商投资和经营的范围将进一步扩大，据预测在吸引海外直接投资方面将从1998年的450亿美元增加到2005年的1000亿美元，也为我国中小企业的发展提供了大量的机遇。另外，发达国家具有竞争优势的高新技术产业和服务产品更多地进入中国，需要大量的分销、售后服务和配套合作企业，从而为我国中小企业发展提供更大的空间。
第四，有利于提高小企业的活力和竞争力加入WTO后，随着外部竞争的加剧，将迫使企业加快现代企业制度建设，加快技术改造和技术创新，加快改进管理，否则它们将在竞争中淘汰出局。
二、“入世“所带给中小企业的挑战
加入WTO为我国经济发展带来了难得的历史机遇，但是还应该清醒地认识到在短期内我国小企业将面临来自外企竞争、企业自身内部缺陷和市场环境不完善等方面的严峻挑战。中小企业由于技术水平低、创新乏力，主要依靠劳动密集型生产来占有市场，而入世后，劳动密集型中小企业将随着新技术产品的开发而逐步丧失劳动力成本优势；高新技术产品又无法和国外的中小企业相抗衡；未来企业的竞争将主要是人才和智力的竞争，中小企业在这一方面毫无优势，入世后的若不能推出有效的人才引进机制，将成为其发展的最大障碍。
三、“入世“后中小企业的发展思路和政策建议
1．中小企业的发展思路
（1）以专业化、协作化生产为导向，与大型企业或企业集团进行合理分工。国内的大企业在“入世”后，大多已开始把更多的精力放在核心能力的发掘、培育、保持和创新方面，同时也开始注重对供应链的管理，这为中小企业的发展提供了广阔的生存空间。如上海大众汽车公司，属于其利益共同体的企业就有438家，列入汽车总厂加工编号的一次配套企业有980多家，进行二、三次配套加工的更是多达上万家，这类企业大部分是中小企业。从实际运转情况来看，其效益普遍较好，主导产业给中小企业带来了强大生命力和广阔的活动空间。
(2)积极进行技术革新，增强企业核心竞争力。中小企业自身规模小，抗击市场风险能力差，要想生存、发展和壮大，仅靠政府的金融、财税等方面的支持是不可能达到的，必须走技术创新之路。中小企业在入世后应当加强与科研机构及高校合作，在低投入、低风险和低交易成本的状况下实现创新，实现技术中心外部化和人才培训中心外部化。
(3)建立相互信任的中小企业联盟。在当今市场日益全球化的背景下，昔日的“单兵作战”已经不能适应现代企业发展的需要了，竞争对手也可以成为合作伙伴。中小企业规模小、资金少、更有必要进行彼此间的有效合作，使之共同应对市场冲突、成本上升，共担风险，共享利益成果，共创竞争优势，从而实现双赢。
“虚拟企业”是目前中小企业建立联盟的一种重要形式，“虚拟企业”的建立可使中小企业获得整体竞争优势。具体做法是通过互联网将多个独立的企业的一部分信息集中在网络上，实现信息共享数据库，从而实现“集聚效益”。其功能不仅仅限于信息库的作用，企业可以很容易地获得充分的共享信息，了解合作伙伴和竞争对手的情况，亦可利用雄厚的技术力量和充分的信息进行产品开发、设计和网上营销等；企业通过VE可以进行联盟的合作，也可以进行跨联盟合作等等。
2．中小企业发展的政策选择
中小企业的发展除了要依靠自身的力量，政府的支持同样也很重要。加入WTO、融入经济全球化对政府部门的管理方式也提出了新的要求，建立一套新形势下的中小企业管理政策已成为政府的当务之急。
（1）为中小企业发展建立良好的制度环境。在制度政策方面，政府可以充分借鉴外国的成功经验，设立中小企业行政管理机构。如日本就有一套以中央政府为主导，地方政府为基础，民间团体为补充的中小企业行政管理和服务机构。日本管理中小企业的最高专门行政机构“中小企业厅”，派出机构安排在全国各地。“中小企业厅”提出中小企业的方针政策意见，反映中小企业的要求，组织企业改组联合，帮助解决资金困难、调查和指导企业经营管理。
（2）为中小企业建立良好的法律环境。政府对中小企业的扶持应当是系统、整体的，而不是零星的法规条款。应制定一整套促进中小企业发展的政策文件，中小企业的发展构筑一个较为宽松的政策体制环境，中小企业在发展过程中应当充分利用这些有利条件，最大化地实现自身价值。
（3）完善中小企业社会化服务体系。上海市成立了“中小企业服务中心”，这个机构性质上属于事业单位，由外经贸委、上海市计委主管，上海银行进行资金支持，采取会员制的方式吸纳中小企业参与服务项目。“上海中小企业服务中心”的建立在一定程度上解决了中小企业发展中存在的融资困难、人才引进难等问题，应当继续加。强其建设，重点可以放在中小企业的信息服务体系、中介服务体系、技术创新体系、人才资源开发服务体系、创业辅导体系和组建中小企业联合性组织等方面。
参考资料：韩乾《上海经济》（2003年第1期
评论文章
中小企业界定标准、概念和小企业的特点和作用
04工商管理顾云峰
一、中小企业的概念和界定标准
近年来，中小企业在世界各国迅猛地发展起来，越来越表现出惊人的活力和强大的生命力，在世界各国的经济发展中发挥着重要的作用，小企业得到各国政府的广泛关注，已成为一个世界性的课题。那么，什么是真正意义上的小企业呢？理论上讲，小型企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中的集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。无论是发达国家还是发展中国家，都存在大、中、小三种企业类型的划分，但在确定大中小的标准上，应当使用一个相对性原则，即企业所处的地域、行业和时间的不同，划分的标准就不同。美国和英国在定义小企业时，既有定性标准又有定量标准；有些国家则直接采用定量标准来定义小企业，如日本、德国、意大利等；我国在2002年6月29日召开的第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议上通过的《中华人民共和国中小企业促进法》中对中小企业概念重新作了界定，即：在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。同时该法还规定，我国中小企业根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标并结合行业特点来划分。
由国家经贸委、国家计委、国家财政部、国家统计局共同研究制定新的大中小型企业划分标准正式出台。针对标准的出台，《中华人民共和国中小企业促进法》及新的《中小企业划分标准》，不但包括了工业，而且进一步包括了第三产业(建筑业、交通运输和邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮业)，因此从法律角度上的确进一步明确了我国中小企业的法律地位，更加准确的界定了我国中小企业的范围。
工业，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
建筑业，中小型企业须符合以下条件：对职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。批发和零售业，零售业中小型企业须符合以下条件：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。批发业中小型企业须符合以下条件：职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件：职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
二、中小企业的作用
小型企业由于其自身特点，在扩大就业，活跃城乡经济，满足人民多样化和个性化需求，进行科技创新，优化产业结构，增加财政收入等方面发挥着不可替代的促进作用，除此之外，还要特别强调以下几点：
1．中小企业特别是民营中小企业是市场力量演发的催化剂。在中国渐进式改革的过程中，市场力量的成长不是一步到位的，首先依靠的就是民营中小企业，因为民营中小企业符合比较优势，具有自生能力，起到了一种类似“鲶鱼效应”的作用，使得整个中国经济朝着社会主义市场经济的方向演进。根据诺贝尔经济学奖得主哈耶克的理论，这属于一种扩展秩序。当然，这既符合中国渐进式改革的思路，也符合演进博弈论的规则。
2．中小企业特别是民营中小企业是培育企业家特别是创业型企业家的摇篮。中小企业的淘汰机制符合市场优胜劣汰的法则，中小企业企业家在这个试错过程中通过“学习效应”逐步获得并提高其企业家能力，从而使得他们的人力资本得以不断积累。这就是市场融资制度筛选企业家的机制。没有创业型企业家就没有把企业“做大”并同时“做强”的可能，毫无疑问，中国目前最需要的就是真正意义上的企业家特别是创业型企业家。
3．中小企业特别是民营中小企业是“创造性破坏”的主体。按照熊彼特的创新理论，生产力在创造性破坏中得以提高，新企业的发展是以老企业的毁灭为前提的。这有些类似于人们经常说的“置之死地而后生”，也与经济学上著名的“破窗”原理异曲同工如出一辙。中小企业“内忧外患”的环境以及“为数众多”的特点决定了中小企业最有动力在既定约束条件下成为创新的主体。美国曾经经历过的新经济已经为这一点作了很好的证明。
4．中小企业特别是民营中小企业是融资制度创新的载体。我们前一段时间热烈讨论中小企业融资难的问题，却往往忽视了中小企业本身就存在的高风险。与那些成熟的大企业不同，中小企业本来就需要在融资制度上进行创新。当银行的债务融资制度不能发挥作用时，中小企业应该寻求新的出路，这个时候就产生了对创业资本融资制度的需求。
5．中小企业特别是民营中小企业是民族经济的晴雨表。加入WTO后，中国的中小企业特别是民营中小企业将面临着强大的竞争压力，它们一方面要克服自身的制约因素，一方面要应对外资企业的挑战。中小企业特别是民营中小企业能够在多大程度上取得成功是一个关系到中国民族经济的重要问题。我们把太多的希望放在了中小企业的身上，所以政府也一直努力为中小企业的发展创造比较好的制度环境，尽管有些方面并不尽如人意。近年来，中国的中小企业特别是民营中小企业有了较大的发展，已成为中国经济发展过程中的一个亮点。
三、中小企业的主要特点与发展策略
1．投资主体和所有制结构多元，非国有企业为主体，决定了当前中小企业工作要以发展为重点。中小企业特别是非国有企业在自身快速发展的同时，还积极投身国有企业的改革和调整，使改革前单一所有制结构状况有了根本性改变。以工业企业为例，在独立核算的中小工业企业中，国有企业的户数、资产总额和工业总产值仅占总数的14.85％、38.5％和22.8％，即85％的中小企业均是非国有企业。另据调查，目前国有小企业改制面已近80％，余下20％大都是救不活、卖不掉、破不了的极度困难企业。应当说，中小企业的改革与发展同样重要。但改革对象主要是国有小企业；而发展则要涵盖城乡各类所有制中小企业。因此，无论从中小企业的主体构成还是改革进程而言，当前，大力扶持中小企业发展应是中小企业工作的重点。
2．劳动密集度高，两极分化突出，决定了当前中小企业发展重在“二次创业”。中小企业生存并发展于劳动密集型企业，就业容量和就业投资弹性均明显高于大企业。据统计，目前中国大、中、型企业的资金有机构成之比分别为1.83：1.23：1；资金就业率之比为0.48：0.66：1，即中小企业比大企业单位资金安置劳动人数要高，有的要高出一倍，正因为如此，在前10年中国的工业化进程所以没有出现严重的社会就业问题，中小企业功不可没。但是，今天的市场背景变了，“卖方”市场变成了“买方”市场，总量需求不足与结构性供应不足共生，使中小企业遇到了前所未有的困境，即由劳动密集型带来的就业优势将变为竞争劣势。企业两级分化，中小企业将首当其冲。为此，提高中小企业的有机构成和科技含量，实现“二次创业”是当前中小企业发展中的重中之重。
3．发展不平衡，优势地区集中，决定了当前中小企业推进要区别特点，先易后难，以点带面。中国幅员辽阔，各地区中小企业分布与发展水平极不平衡。据有关数据，按照经济地带划分，中小企业数量东部、中部各占全国总量的42％，西部占15％；而相应的工业总产值东部占66％、中部占26％、西部仅占8％。这表明，在企业规模上，东部中小企业的平均产值规模大于中部和西部，大约是中部的2.5倍、西部的8倍。实践也表明，选择东部中小企业作业重点试区，就为试点的成功率奠定了良好的基础。此外，中小企业还可划分四大区，即东北地区、长江中下游地区、中西部地区和广东、福建为代表的珠江三角洲地区。东北地区老工业城市居多，中小企业的所有制结构和产业结构都很重，应主要解决国有中小企业规范改制和与大型企业专业化分工及配套问题；长江中下游地区是中小企业的汪洋大海，江苏以乡镇企业为主，浙江以私营个体闻名，工作重点是规范引导、扶持发展；中西部地区资源丰富、中小企业欠发达，推进第三产业和科技环保型中小企业发展是重点；珠江三角洲地区中小企业区位优势明显，可借助“老乡”、“老外”发展中小企业的“两岸三地大中华圈”。
作业讲评：
本评论比较准确地叙述了我国各种小企业的界定标准、概念及作用，对小企业的特点对小企业的特点作了教材以外的补充，作用与教材观点一致，基本符合作业要求，欠缺的是该学生对小企业特点的叙述比较狭窄，对小企业的作用的分析也比较简略，主要集中在民营企业，而没有从宏观角度进行分析。有很多学生写这篇评论文章时，没有按照题目要求作，内容分散，结构凌乱，无中心论点，整篇文章理不出一个头绪，不知道真正要写什么。还有学生写小企业应怎样搞好管理、小企业长不大的原因、某某企业集团的发展、差异化营销、电子商务的发展之路等等专题性的小论文、调研报告，这些都是不符合作业一的要求的。作业一中明确要求评论文章内容可以是两方面的：一是说明小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；二是说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇和挑战。学生必须在掌握教材相关内容的基础上，并通过查阅资料，结合自己对小企业的认识，概括出中心论点。如果是写第二方面内容的话（机遇和挑战），学生应在“某类小企业”方面作文章，如旅游业小企业、餐饮业小企业、IT业小企业、制造业小企业、商业小企业等等，正是这个“某类”区别了它们所面临的机遇和挑战，因为它们的行业特点不同、所处的行业环境不同，具有的优势、劣势当然各不相同，因此学生可以根据自己熟悉的行业，理论联系实际地进行分析。
二、你认为一个想要创办小企业的人应当具备哪些创业思想和素质要求。（40分）
要求：从创业者的动机、风险和素质要求等几方面展开论述。
浅谈创办小企业应具备的创业思想和素质
04工商
综观许多成功与失败的小企业的创业者们不管成功还是失败，他们都必须具备一定的创业思想和素质要求，笔者通过学习了《小企业管理》以后，从创业者的创业动机、创业风险及创业者所必须具备的素质等几方面来论述：
1、创业者的创业动机
世上做任何一件事首先必须具备动机。创建一家自己的小企业，成为小企业的业主也必须要有动机，它是创办企业的原动力，只有有了动机才会开始创业，而现在创办小企业的动机也无非就以下几个方面：
1．最大限度地实现自身价值，获得成功的满足感
一些掌握一定的专业技能或者管理经验的专门人才，不满足现状，为了最大限度地发挥自己的潜能和特长，实现自身价值，获得个人在事业上的成功，从中得到满足，自创企业谋求发展。
2．争取更高的利润，改善生活状况
现在小企业中有一定数量的业主是下岗或无业人员，他们为了改善生活状况；还有一定数量的业主虽然有自己的工作，但不满足现状为了争取更高的改益和利润而“下海”。
3．拥有自己的企业，可以独立自主，按照自己的意愿行动
有些人由于性格使然，他们不甘心屈居他人之下，受他人支配自己的生活，主张自我支配生活。
4．争取较大的自由度和灵活的工作时间
自创企业可以为自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间，可以无拘无束地享受生活，这也是一部分业主创办小企业的动机之一。
二、创业者面监的创业风险
企业的创业风险是指企业对外部环境因素估计不足或无法适应，或对技术创新过程难以有效控制而造成技术创新活动失败的可能性。那我们就必须了解风险的来源，通常创业风险有以下几点：
1、技术风险
⑴技术上成功的不确定性。一项创新技术能否按预期的目标实现是不能确定的，因技术失败而中止创新的例子是很多的。
⑵技术前景的不确定性。新技术在诞生之初都是不完善的，创业者在对现有技术知识条件下能否很快使新技术完善也没有完全把握，因此，新技术发展的前景是不确定的，创新企业往往面临着相当大的风险。
⑶产品生产和售后服务的不确定性。即使产品成功研发，但如果不能成功地生产出产品，仍不能算是完成了创新过程。
⑷技术效果的不确定性。一项新技术产品即使能够成功地开发、生产，在事先也难以确定其效果。
⑸技术寿命的不确定性。由于高技术产品变化迅速、产品周期短，因此极易被更新的技术替代，但替代的时间是难以确定的。当更新的技术比预期提前出现时，原有技术将蒙受提前被汰的损失。
2、市场风险
市场风险主要是由于产品市场的潜在性引起的。主要表现有：
⑴难以确定市场的接受能力。受众在新产品推出时不易了解其性能而往往持观望态度，从而使企业对市场能否接受及有多大容量难以作出准确估计。
⑵难以确定市场的接受时间。新产品的推出时间与诱导出需求的时间有一定的时滞性，时滞性将导致企业开发新产品的资金难以收回。
⑶难以预测创新的扩散程度。
⑷难以确定竞争力。高技术新产品常常面临着激烈的市场竞争，如果产品的成本过高将影响其竞争力；生产高技术产品的企业往往是小企业，缺乏强大的销售系统，在竞争中能否占领市场、能占领多大的份额，事先难以确定。
3、管理风险
管理风险是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。它主要包括：
⑴意识风险。即企业领导者因为创新意识不强而带来的内险。众所周知，高技术创业企业具有高收益和高风险的特点，其产品开发成功的可能性比较小，即使发达国家其成功率也不到30%，因而导致许多企业家不能承受失败的压力而丧失创新意识。
⑵决策风险。即因企业决策失误而带来的风险。
⑶组织风险。即由于高技术企业组织结构不合理所带来的风险。
4、资金风险。
资金风险是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性。当高技术企业发展到一定阶段时，对资金的要求迅速增加；同时，由于高技术产品寿命短，市场变代快，获得资金支持的渠道少，从而容易出现要某一阶段不能及时获得资金而失去时机、被竞争对手超过的可能性。
5、其他风险。
除上述风险以外，企业外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化也给创业的小企业带来了风险。
三、创业者的素质要求
我曾经幻想拥有一家自己的企业，成为一个真正的企业家，但是并非每一个创业者都能成功。那么，什么样的人能够成为一个成功的企业家？亦或者说一个小企业的创业者应具备哪些素质
一般来说，要成为一名成功的创业者，应具备以下素质：
1.不断进取，勇于创新的能力
市场经济强调的是公平竞争、优胜劣汰，这就要求小企业的创业者具备不断取、勇于创新的能力，时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力，无论在产品还是在管理上，都应该提出新目标和新要求，捕捉机会，推动企业的向前发展。
2.较强的经营能力和业务能力
通常小企业初创时期都要求创业者自己动手解决企业中的所有工作，这就要求企业者必须是个既懂技术又懂经营管理的通才，这样才能使企业的生产和经营向着同一目标发展。
3.充满自信、永不言败的精神
企业倒闭破产的事件每天都在发生，但同时也可看到一些小企业正在不断地发展壮大，为创业都带来丰厚的利润。所以作为一个企业家必须做到，在失败面前保持乐观自信；在成功面前保持谦虚冷静，胜不骄、败不馁才是一种健康的心态。
4.身体健康
小企业创业者除了应具备以上精神方面的素质外，还要有一个健康的身体。如果没有一个健康的体魄，就不能应付繁重的脑力劳动和体力劳动。
总之，我认为一个想要创办小企业的人既要有正确的创业思想，还要具备良好的心理素质，这样他在创办小企业时才不会因为创业的艰辛而退却，也不会因为企业的成功而沾沾自喜，不思发展。一个成功的小企业创业者有许多创业思想和素质要求，有许多也只能在实战中获得，这也许就是在实践中成长……
作业讲评：
这篇文章应该参照教材上的观点进行论述。必须围绕四个主要动机、创业风险及其产生的原因、创业者应具备的主要素质等展开分析，这些内容在教材上都有详细的叙述，只要进行一定的归纳和概括即可。如果能补充教材以外的观点，则说明学员进行了一定的思考，加深了对课本内容的理解，拓展了所学的书本知识。必须注意的是对风险原因的分析不应遗漏。
企业管理诊断要点作文
⑴．是否有明确的、长期的战略目标
⑵．战略目标的内容是什么
⑶．战略目标有没有较强的针对性
⑷．经营战略是如何制定的
⑸．战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势
⑹．有没有明确的战略措施
⑺．企业战略步骤划分为几个阶段
⑻．每个阶段都有什么具体任务
⑼．战略措施的预计收益有多大
⑽．战略实施的代价大小
⑾．战略措施的群众基础
⑿．战略的贯彻效果。
⒀．实施战略的能力
2．关于企业组织管理的[url=]管理咨询[/url]
⑴．企业业务程序
⑵．企业组织采用何种形式
⑶．经营组织的内部管理层次
⑷．企业组织的管理幅度
⑸．管理者的授权程度
⑹．各职级权责是否明晰
⑺．企业决策素质。
⑻．企业的计划能力。
⑼．管理者的素质、领导方式。
⑽．内部信息沟通。
3．关于人事管理的管理咨询
⑴．人职是否匹配，是否做到精简
⑵．工资和福利制度是否起到激励作用
⑶．激励和约束机制
⑷．选人用人方式
⑸．是否有完善的绩效考核体系
⑹．人才的使用情况
⑺．员工的满意程度
⑻．人才流失情况
4．关于市场营销管理的管理咨询
⑴．新产品开发的能力
⑵．本企业的分销渠道是哪种类型的
⑶．影响本企业分销渠道的典型因素是什么
⑷．企业对渠道的控制力
⑸．企业解决渠道冲突的能力
⑹．企业考核和激励渠道成员的方式
⑺．企业能否根据外部环境的变化来改变分销渠道
⑻．营销手段是否符合产品生命周期
⑼．是否有明确的广告促销预算
⑽．广告预算是如何制定的
⑾．企业确定广告的出发点
⑿．企业如何衡量广告的效果
⒀．企业价格策略合理性
⒁．企业人员促销的规模有多大，是如何确定的
⒂．企业如何培训促销员
⒃．企业对促销员的考核和奖惩制度
⒄．企业对新产品的推广能力
⒅．企业是否有明确推广目标
⒆．企业如何产品推广的效果
5．关于财务管理的管理咨询
⑴．企业的财务制度是如何制定的
⑵．账目是否清晰
⑶．财务预算在企业中运用
⑷．是否有资金使用计划
⑸．是否做到专款专用
⑹．资金的流动性
⑺．资金利润率
⑻．企业负债比率
⑼．成本核算是否准确
⑽．融资能力
关于企业管理的演讲
1.首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说：面对这次的机遇与挑战，我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。
我叫xx-x，是xx-xx的一名学生，所学的专业是“电子商务”，我是一名团员，在班上担任副班长的职务，有较强的组织能力和沟通能力。能使“xx-x”这个大家庭拥有先进的企业理念。
下面我说一下我对“xx-xx”公司的管理要求以及管理的重点：
一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了，但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客，况且服务质量提升空间的无限性，是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识，机关工作人员更需要服务理念，要有为顾客服务的思想，也要为公司全体员工服务的意识。
二是要重抓产品的质量，做到人人质检，人人专业;对售前/售后的服务要做到尽善尽美，遵从服务到家的理念。
三是要有团队精神。产品的运作需要所有环节参与人员的共同参与，共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此，团结协作的团队精神是企业致胜的法宝，也是企业长足发展不可或缺的企业文化。
四是要掌握和运用现有现代化办公设备，努力降低办公成本。首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件要完全掌握，例如：、excl、popint等软件必须操作熟练。
五是要运用先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道。
希望大家给我这个机会，相信通过全体员工共同努力和勤奋工作，能实现经营效益和社会效益双丰收。
2.今天，当我们站在xxxx改革发展的舞台上时，年轻的我们想到了自己，想到了自己肩上的历史责任和使命，想到了如何让自己的青春更加美丽、闪光。
青春是迷人的，许多人在青春光华里谱写了辉煌灿烂的人生，宋朝21岁的辛弃疾以“金戈铁马，气吞万里如虎”的气势领兵抗金;周总理19岁时便写了气壮山河的“大江歌罢掉头东”，以表达把青春献给祖国解放事业的决心。他们是挺立潮头的英雄，是永远不落的星辰，更是我心中的楷模。
作为新时代的青年，我们虽然没有祖国为母亲挣脱锁链而驰骋沙场，但却赶上了为祖国的繁荣富强、为企业的改革发展奉献青春的时代。我们应该树立与十局“同呼吸、共命运”的信念，应该有为xxx再创辉煌而奉献青春的志向。
其实，奉献对于任何人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露不能成为天之骄子，何不传承xxx精神为xxx的改革发展作出贡献呢
“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”，雷锋这样说了，也这样做了。放眼现实，大到整个社会，小到我们十局，都不难发现，越来越多的人正默默地奉献着。在我身边就有这样的例子，年仅31岁的xxx，身兼xxx项目副经理和总工两项职务，年轻有为的他带领着职工长期战斗在工程第一线，风雨中、烈日下你都能看见他的身影。任经理家中有一个出生仅两个多月的女儿，尽管瓦屋山水电站离都江堰很近，但孩子满月时，任经理坚持留在工地，没有回家探望。我曾问他：“女儿今天满月，你不能回家，爱人可能会有意见吧”他叹了一口气：“工地上离不开，孩子的母亲十分理解，也给予了我很多的支持，水电工程局就是这样的，我早有思想准备。”一席平淡无华的话语，令我对这位优秀的青年党员产生了由衷的敬佩。瓦屋山水电站工程指挥部的领导也曾问过他：“想不想女儿
企业管理演讲稿
各位领导、各位评委、同志们：
你们好！今天，在大家的支持和关爱下，我有幸前来参加中层管理岗位竞聘。首先，对各位领导为我们提供如此宝贵的机会表示衷心的感谢，对各位领导为企业搭建平台、精心选拔人才的公正之举致以崇高的敬意。
我现在竞聘的岗位是企业管理部经理，我竞聘的原因是我热爱企业，热爱这个大家庭。我竞聘的目的是在这个任务最为繁重、最能磨练意志的大熔炉里，千锤百炼、锻造自己、增强本领、提升智慧，使自己炉火纯青，成为企业管理的行家里手，进而为企业的稳健、持续发展发挥更大的作用，做出更大的贡献。
一、对部门职能及岗位职责的认识
企管部诗司重要的管理部门，它担负着优化公司组织架构、完善公司绩效目标考核体系、规章制度建设与管理、信息化建设策化、信息收集与统计分析、企业文化建设、重点文件执行情况的监督考核、公司无归口单位管理等诸多事务。在这些繁杂的工作中有长期的也有短期的，有战略性的也有战术性的，而每项事务在公司不同的情况下都起着不同的作用，对企业的长期发展都起着非常重要的作用，所以，怎样制定一个切实可行的目标，并落实到每一个细节上，是企管部的职责能所在和义不容辞的责任。
二、做好企管部工作拟采取的措施
1、围绕职能和职责抓落实
一是勤奋学习，培养自己的预见力、判断力、应变力、想象力和创造力，尽快进入角色，开展工作；二是在自己职能和职责范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对所拥有的资源（人、财、物）进行合理配置，有效利用，以实现预定的工作目标；三是干大事从小处着手，做小事从大处着眼，遵循规律，科学运作，不让事情、工作在自己手里积压、中断、延误，不让企业形象在自己这里受损，做到事事有着落，件件有回音。
2、围绕年度目标抓落实
衡量我们各项工作成效的最终标准是落实。怎样围绕目标抓落实，我认为应该从以下几个方面做起：一是注重加强自身建设，内强素质，外塑形象，致力于建设学习型、务实型、廉洁型和创新型形象，促进企管部效能建设，创新管理模式，改进工作方法，从提升管理能力和水平上抓落实；二是建立健全各项规章制度，促进工作规范、有序、务实、高效运转，从强化内部约束和激励机制上抓落实；三是围绕年度目标，对主要工作进行量化，制定目标管理考核办法，做到工作目标任务清晰、职能分明，及时收集和征求各种意见与建议，分析管理中存在的问题，并提出整改措施，从查漏补缺、督导检查上抓落实；四是加大培训力度，锻炼每个干部独挡一面的能力，提高工作质效，从管控能力上抓落实。把抓落实体现在各项工作中，体现在具体行动上。
①紧盯目标抓落实。抓落实是为了实现一定的目标，不能无的放失，只有心中装着目标，时刻盯着目标，抓落实才有方向和动力，因此，我们要坚定信心，以咬定青山不放松的坚强意志和不达目的不罢休的顽强毅力抓好落实。
②针对问题抓落实。抓落实的过程实际上就是解决问题的过程，不能回避问题。当前，市场竞争异常激烈，新矛盾、新问题层出不穷，对抓落实提出了新的要求。只有始终针对问题，努力发现、分析、解决问题，抓落实才能有重点和力度。敢于负责，勇于担当，才能解决制约企业发展的突出问题和现实问题，才能保证企业长治久安。
③把握节点抓落实。抓落实需要讲究策略和方法，不能简单从及。围绕推动企业发展抓落实，仅仅有目标设计还不够，还要有过程控制，以一个个节点任务的完成来保证工作目标的实现，以一个个阶段任务的完成来保证长钥标的实现。面对繁重艰巨的发展任务和千头万绪的具体工作，只有善于把握节点，抓好关键环节，抓落实才能抓出成效。
④贴近实际抓落实。抓落实需要贴近实际，深入实际调查研究，不能敷衍了事，只有端正态度，放下架子，扑下身子，抓落实才有保障和实效。因此，抓落实必须改变以会议落实会议，以文件落实文件的做法，更不能开着车子转转，隔着玻璃看看，应积极主动的深入基层、深入一线，贴近职工，与职工近心、近言、也近行。唯此，才能听到真实声音，看到真实情况，才能掌握第一手资料，才能当好领导的参谋和助手。
三、思想准备与工作态度
如果这次竞聘落选，说明我身上还有许多不足之处，不具备企管部领导干部的素质，但本人落选不落志，我将更加努力学习，勤奋工作，扬长避短，多创佳绩，争取下次竞聘取得成功。如果这次成功走上新的工作岗位，我将牢记职责，不辱使命，不骄不躁，扎实工作。在集团公司董事会的正确领导下与全体员工一道，同舟共济、同心协力、全心全意的为公司生产、经营决策提供服务，为企业又好又快发展贡献自己应有的力量。
谢谢大家！
企业管理演讲稿范文
各位领导、同志们：
大家好!
回首，面对全球性的经济危机，我们没有畏惧;面对酷暑严寒我们没有退缩.在种种困难下，我们共同努力，团结拼搏，创造出辉煌的业绩，圆满完成了各项任务.展望，任务艰巨，困难重重，但是我们全体一般管理岗位的全体人员，有公司中层、环节岗位各级领导的带领和广大工人的大力支持，信心百倍，坚决完成任务，努力做到以下几点：
1、当好参谋和助手，强化执行力
我们一般管理岗位的人员，是公司和基层领导的参谋和助手，我们的工作对公司的发展起着至关重要的基础作用，不容忽视，工作中必须强化执行力，牢固树立好时间观念，对领导部署的工作任务，努力坚决在规定时间内创造性的完成好，让领导放心，坚决不辱使命。
2、加强学习，不断提高自身素质
当今已进入信息时代，党中央已明确提出创建学习型社会的要求，企业要创建学习型企业，为了适应时代发展要求，我们一般管理岗位的员工，责无旁贷而要做一名学习型员工。知识更新，日新月异，信息技术瞬息万变，不学习真不行啊!我们要努力向书本学，显现场工人学，向领用好互联网、oa办工系统等现代工具兄弟单位和企业学，向国内外的先进学。
3、深入现场，发现问题
我们深知，企业的效益即来自靠管理，主要来自生产现场，我们的关注对象就应该放在生产现场，我们要时刻牢记着岗位职责要求，深入生产现场观察体验。时刻用我们企业“不发现问题就是最大的问题”的理念提醒自己，要做好到岗到位强化执行。
4、做好总结，积累资料
要处处体现“管理留痕迹”的要求，对日常工作要做好记录，定期进行总结分析，向主管管领导汇报，为上级决策提供必要的参考，并积累保存好管理基础资料，适应和满足加工公司企业发展的要求。
总之，在xx年已经悄然来到了!在新的一年里我们的工作中努力践行科学发展观，确保公司各项工作“全面、协调、可持续”的向前发展!作为一般管理岗位上的加工人，要为蒙东能源“八年实现六个一”尽职尽责尽力!再立新功!!
谢谢大家!
中小企业战略成本管理及建作文
CG股份有限公司起初是一家小作坊，于2000年改制成为民营企业。在2010年11月5日在深交所上市。CG公司是一家以出口为主要方式的农产品深、精加工企业，目前涵盖澳洲、非洲、美洲、亚洲等地，其在农业产品化行业中是龙头老大，主要生产和研发一些天然的物质，共分为四大部分，其中包含80多种产品，响彻海内外的辣椒红色素居于全世界销量的榜首。CG公司始终坚持个体作为企业的一部分，同企业共发展的理念，把健康放在首位，将天然健康的产品带给大家。
一）CG公司战略定位分析
公司主要是以农产品为原料，生产纯天然物质，在我国是大力提倡，在税收上有一定的优惠。从CG公司已经发展到成熟阶段，很显然起初的战略定位已经无法与市场现状相适应，要想有一个更好的发展，公司需要适时的找准自己的战略定位.因此，CG公司需要通过SWOT分析法寻找适合自己的战略定位，从而获得最佳的发展面貌。公司的SWOT分析。（1）CG公司的内部优势分。首先，CG公司的技术先后被国家认可，是国家级高新技术企业，获得多项产品的核心技术，同时还与多所国内知名大学合作，通过实践不断在研发上获得提高，为技术的发展起到一定的支撑作用；其次，公司一直将顾客的满意放在首位，因此在顾客心中的形象十分好；再次，公司经过多年的摸索，已经拥有了一套适合自己发展的经营模式；最后，公司通过设立多家子公司的方式来使自己的产业链扩大，从而实现成本上的优势，在国外设立子公司，为国内市场变动分担风险。（2）CG公司的内部劣势分析。首先，CG公司的地理位置给公司的知名度带来一定的阻力，例如先进、专业化人才引进困难等；其次，中小企业比较明显的劣势就是融资困难，融资的方式也比较少，因此这种方式无法给CG企业筹集更多的资金，来满足企业的发展；最后，随着公司子（分）公司的增多，公司的规模也越来越大，原有的公司治理方式已经无法满足现在的状况。（3）CG公司外部的机会分析。首先，鼓励CG公司所处行业的发展在我国十三五规划中被提到，因此CG公司首先在整体上就受到了国家的支持；其次天然色素在我国市场上的份额比较小，国民经济的增长无疑会让人们越来越关注食品的健康度，说明公司未来的模式会加速。（4）CG公司外部环境的威胁分析。首先，CG公司出口多，因此在经营过程中汇率变动给企业的带来很大的风险；其次，农产品的价格变动受到天然因素的影响比较大，很难掌控原材料的成本；再者，技术的不断更新是企业发展必不可缺的，在技术研发上要求与时代的发展相适应，否则会给企业带来重创；再者，与天然色素对应的合成色素工艺简单，价格差异明显，这给天然色素价格带来威胁；最后，该行业对外部竞争者有很强的诱惑力，并且该行业进入后很难退出，因此竞争激烈。2.战略的分析。由以上的分析得，CG公司并不是一个完美的不需要调整的公司，在存在优势和机会的同时，其劣势和威胁也时刻存在着。因此，其未来的发展仍需要提前考虑，采取差异化和多元化战略并存是CG公司战略定位的首选。
二）CG公司价值链分析
公司内部价值链分析。从公司内部来看，其主要产品辣椒红色素在CG公司形成了规模效益，从原材料的采购到最终的完成已经形成了一体化的专业体系，与之前传统的方式相比大大提高了生产量。但是对于企业现在相关多元化开发出来的产品，生产的流程相对来说比较生疏，工人和设备的更新需要一定的时间，暂时还不能实现规模化。同时，从业务流程上来说，审批程序复杂，这不仅会浪费时间，并且加大了人工成本。因此，从内部来看，公司的技术人员、管理人员以及相关设备仍需提高。公司外部价值链分析。从外部来看，主要分为上、下游企业。从上游企业来说，主要是种植农产品的企业，CG公司在这方面采取了一定的方法，例如在盛产农产品的地区成立子公司等；与种植的农民保持良好的友谊，打熟人效应的牌，由于农产品的种植业范围广，企业在选择供应商时还是比较有主动权的。从下游企业来说，下游的企业是直接给公司提供收入的企业。首先，CG公司所处的行业是国家支持的行业，在税收上的优惠会使得行业竞争激烈；其次，企业应该根据实地调查分析一下哪种运输方式更为节约成本或者建设一些半成品的加工基地从而实现运输成本的节约；最后可以通过对比下游企业的订单数量和规模，针对不同的顾客群体选用不同的方式，使企业利益得到最大。
三）CG公司成本动因分析。
1.结构性成本动因分析。CG公司作为中小型高新技术企业，由于国家政策的支持和自身规模经济的需要，其营业收入已经从2013年的11.86亿元翻到了2017年的27.72亿元，总资产净利率在逐年上升，这说明规模的扩大是有必要的。在整合上，首先，CG公司通过扩大其上下游企业的控制，增加其子（分）公司的数量，来减少流转环节增加的价值；其次，在下游的延伸可能会使企业与最终顾客接触，更能明确顾客的需要。但是整合也有其不利的影响，例如对于中小企业而言，融资困难是很明显的问题，整合企业需要大量资金，这就需要我们来比较一下整合带来的收益与我们所需资金的机会成本，同时过度整合也会产生与供销商之间的冲突，这会给企业未来的发展带来不利的影响。从企业的收入构成来看，收入中占比达50%以上的仍然是辣椒红色素，说明公司多元化实施效果不佳，在整合上还需努力。从学习与溢出上看，企业引进一些博、硕士，并且对在岗员工进行相关的专业知识培训，不断革新技术，这会为企业成本带来很大的益处。2.执行性成本动因分析。执行性成本动因的适当调整可以为企业的优化带来巨大的影响，但是将其数量化是有难度的，需要在企业的发展过程中不断的调整。从生产力上看，同一个设备如果在同一时间消耗相同的材料而产生更多的产品，那么平均分到每个产品上的成本就会变小。CG公司在这方面采用了规模化、一体化生产方式，虽然降低了产品的成本，但是对人员的要求和设备的管理也有很高的提升；从质量管理上看，要想让成本有所下降，那就要求返工的产品少，这样就需要严格的质量把关；从员工的管理意识上看，员工的管理意识直接决定公司的质量和产量，因此CG公司需要通过给员工提供定期培训来强化其专业素质，从而实现企业的成本管理。
企业战略管理作文题最
企业首先应确定企业愿景，即对企业的前景、发展方向有高度的概括和描述，使公司所有人员了解并认同；其次明确说明企业的使命，说明企业要满足顾客什么需求，服务对象是谁，以什么方式实施（重点在价值链的哪些方面）。
要落实企业使命，就要建立战略目标体系，要表达什么时间、保质保量完成什么任务，并尽可能具体化。包括以下方面：
本学期，通过 企业战略管理 的学习，学习了：企业战略管理导论、外部环境分析、内部环境分析、战略目标设定、公司战略选择、合作战略选择、职能战略、战略实施、战略控制等内容，以及相关的实际案例分析，结合当前的市场项目，深刻体会了“企业战略管理”在企业生存、企业起步、发展、成长等各阶段的重要作用。
要实现的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效目标。即如何市场领先，如何提高市场占有率，如何超越对手，以更好地企业形象提高顾客忠诚度等；建立5年计划，制定长期业务地位目标，明确：获利能力；生产能力；竞争地位；技术领先；职工发展；公共责任等目标；制定年度目标，以说明目标进展的速度和实现的效益水平；
具体包括：利润目标、产品目标，市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利、社会责任目标等；
以上目标，要在调查研究的基础上拟定，价论证，权衡目标的正确度、可实现度和期望效益；实现企业外部环境、内部环境和企业目标三者间的动态平衡，以量化和具体的目标为战略方案的决策提供依据和评价考核标准。
自上世纪50年代开始，摩托罗拉等公司以技术垄断（主要是专利垄断）方式开发销售个体终端通信设备（即手机）。以“联想”“中兴”等公司为主的民族工业受到技术、市场等的多重压力，负重启动，却节节败退，截至2007年3月，所有的中国(大陆)品牌手机市场占有率不足13.7%，其中的电路板集成占整个手机主要成本的70%，均从欧洲购买。高垄断、高价格与市场需求形成矛盾和瓶颈。
大陆的民营企业及时准确的抓住“联发科公司”带来 的“芯片、解决方案一站式服务”（突破垄断）的低价格技术，迅速开发“山寨手机”，在2007年以2.5亿部的市场业绩，使国际知名品牌，甚至使中国知名品牌（联想/TCL等）目瞪口呆。这就是低价战略的成功运用。
