和领导说话的技巧

领导与下级谈话技巧有哪些

　　领导要掌握第一手材料，要发现人才，要解决问题，都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术，表现在以下几个方面：

　　一、选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈，因为这样自然、随便，容易谈得拢。另外也可以利用节假日去走访。领导亲自登门拜访，容易感动下级，谈话也容易成功。如果选择时机不当，就有可能给对方增加负担，甚至会挫伤积极性，带来不良后果。如某单位有一位领导，找正在上班的突击班青年了解其班长的情况。使这个仅有六个人的突击班在一时人少的情况下，只是“快马加鞭”，结果影响了产品质量，“红旗优胜班”告吹了，大家还互相埋怨。

　　二、“屈尊”降位。有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到他的办公室来谈话。其实这种谈话就双方所处的不同位置来说，就无形中给谈话对象带来一种压力。作为领导，应努力冲破走进车间、基层有失大雅的思想禁锢，养成深入基层、同群众打成一片的良好习惯。这样，就到处有你谈话的地方了。即使在非得到办公室谈不可的情况下，也应注意互相间的位置，比如同凳而坐或同桌而谈，就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感，这样下级才愿意向你讲心里话。

　　三、巧埋“伏笔”。在触及正题之前，为了迅速准确地把握对方的思想脉络，领导者可先采取漫谈的方式，谈些诸如家庭、个人、乃至衣着、娱乐等方面的一些与正题联系不多的话，从而去观察对方的心情，了解其兴趣、爱好、习惯等，同时，也可巧妙为正题埋下“伏笔”。如，解放军某部有一个连队，接到一个战士家中拍来的“母病故速回”的电报，指导员根据该战士爱好书法的特点，请他写了一幅自勉的条幅：卒然临之而不惊，无故加之而不怒——这才是真正的英雄本色。”写毕，指导员说：“这是我的座右铭，送给你了，你知道其含义吗?另外还有一件事……”，这才将家中噩耗告诉了这个战士，并拿出了火车票让他回家去办理丧事。母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以想见的。但由于这位指导员疏导有力，使得这个战士冷静地踏上了归途。

　　四、情真意切。文绉绉的语言，命令式的官腔，板着面孔的表情，都足以令人生厌。所以，领导者同下级交谈，必须注意语言口语化，大众化，切不可故显高深地去搬弄词藻。音量要适度，不要高声大嗓;语调要亲切，语气要委婉。从而缩短与下级的感情距离。必要时说上几句幽默的俏皮话，增加彼此交谈的兴味，解除对方的“心理防御”，便于使谈话深入下去。

　　五、随机应变。正谈话时电话铃响了，或有人来访，有人请示、汇报工作时，应有礼貌的说声“对不起，等会儿接着谈”，以表示尊重下级，使他不会感到被冷落在一旁了;当对方有意转移话题，或有顾虑不直接回答某问题时，可适当加以解释，但不要“穷追不舍”，可以暂时避开，以后再谈。

　　领导如何训练自己的口才

　　1、讲话要有内涵

　　领导的发言一定程度上代表了公司形象，一个有内涵的领导说出来的话经得起推敲，可以得到下属信服。布置工作的时候说话要有逻辑，可以分成一二三点说明;开会的时候说话要有感染力，能跳动大家的情。内涵需要培养，领导的口才可以体现在学识方面，越成功的人眼界就越广、看过的书和人就越多，想要训练好的口才就必须要有渊博的学识。

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　　2、学会驾驭心情

　　不少领导很容易把自己的个人情绪带到工作中，并且发泄到员工头上，这种现象屡见不鲜，特别是把负面情绪表露出来的话会引起员工的不满，让公司氛围变得很僵。所以领导必须要管理好自己的情绪，开会的时候谈工作，任何私人的情绪不要带上来，或者是对某个员工不满，在谈其他事的时候也不要直说，你说出来的话代表着公司。

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　　3、鼓励多一些

　　每个领导都有自己的表达方式，但我想说的是不论你是哪种类型的领导都要学会鼓励你的员工，他们是公司的基层人员，都希望得到领导的肯定，你可以在开会时赞扬某个人或者团队，这样大家才会劲往一处使。一个好的领导要会运用口才激发、引导、鼓励员工。

　　领导的口才很重要，但是得不到重视，想要成为被拥护的领导就必须训练自己的口才，让语言成为你的软管理。

与领导说话时该怎么说

　　1当你做错事情，并引起上司不满时

　　放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

　　2当你被上司传唤时

　　你应该说我马上处理，冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

　　3如何表现出团队精神

　　当别人想出一个绝妙好计时与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

　　4闪避你不知道的事

　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。这时候你应该说：让我在认真想想等等给您答复，也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。

　　5面对批评要表现冷静

　　自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

　　6以最婉约的方式传递坏消息

　　你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

工作中如何与领导沟通能力

　　与领导沟通时候容易出现的情况

　　1.表述内容不清晰

　　下属愿意把自己的工作坦诚、细致地反映给领导，但由于缺乏清晰的叙述，占用了领导较多的时间，从而引起了领导的急躁情绪。

　　2.反馈时缺乏观点

　　缺乏应有的资料和观点，在汇报中缺乏有力的论证，让领导难于决策。

　　3.固执己见

　　很固执地捍卫自己的观点，常和领导发生争执，不顾及领导的颜面，从而激起领导的对抗和排斥。

　　4.咬文嚼字

　　过多使用一些领导并不明白的术语和概念，甚至用咬文嚼字来显示自己的能力，使领导产生紧张感，而不愿意继续沟通。

　　5.考虑不全面

　　更多地考虑自己的工作目标和需要，而没有考虑领导的感情、利益和价值观。

　　6.沟通方式单一

　　在某种情形下适用的沟通方式，可能在另外的情形下就不适用了。因此，要学会在不同的情况下采取不同的沟通方式。

　　要拥有良好的向上沟通的主观意识，有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。

　　提高与领导沟通能力方法

　　多读

　　所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

　　多看

　　所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息，为沟通冷场时找话茬，从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去;

　　多写

　　所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

　　多动

　　所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

　　多思

　　所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

跟领导提意见的说话技巧口才

　　【使用说明】在现实生活中，设譬隐喻法也常常为人们所运用，它的含蓄委婉和富有启发性，为“直言”所远不能及。但在运用时须注意，一是取譬要恰当，须是听者乐意接受的形象;二是取譬要贴切，使听者即刻能够产生自我的联想;三是取譬要深刻，对听者要有强烈的触动和启发的力量。

　　旁敲侧击法

　　优旃是秦国的一位侏儒艺人，擅长说笑话。一次，秦始皇举行酒宴时天下大雨，殿阶下的卫兵们都在淋雨受寒。优旃很怜悯他们，对他们说：“你们想休息吗?”卫兵们都说：“很想。”优旃说：“我如果喊你们，你们就赶快回答说‘在’。”过了一会，在宫殿上的人们向秦始皇敬酒祝寿高呼万岁时，优旃走到栏杆边，大声喊道：“殿阶下站岗的小伙子们!”卫兵们答：“在!”于是，优旃和他们开玩笑说：“你们虽然身材高大，但有什么好处?只能站在雨里受寒。我虽然身材矮小，却有幸在屋子里休息。”听到这番对话，秦始皇马上让卫兵们一半值班，一半休息，轮番替代。

　　优旃没有直接替卫兵们向秦王诉苦，也没有直接告诉秦王你该怎么做，而是采取了一种和卫兵们开玩笑的方式，巧妙地引起了秦王的关注，将以上的内容间接暗示给了秦王，在不动声色中为卫兵们解决了淋雨受寒的问题。优旃运用旁敲侧击法是为了避免让自己成为一个救别人于苦难的角色，避免让自己比秦王显得有爱心、讲仁义，这就避免了触犯秦王，为顺利达成目的提供了保证。

　　【使用说明】旁敲侧击法，实际上是一种暗示和启发的方法，它既可以有效地解决问题，又可以有效地保全被启发者的自尊和形象，让被启发者在自我完善中改正错误。当然，在具体运用中，还要根据被启发者的具体情况决定“敲击”的轻重。

　　《史记·滑稽列传》中，进言的方法还有很多，限于篇幅，本文仅举三例。我们只要做个有心人，在与领导的谈话中讲究进言的技巧，日积月累，也能成为游刃有余的进言高手。

怎样与领导沟通

　　与领导沟通的方法一、不妨主动些

　　作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。

　　与领导沟通的方法二、选择适当的时机

　　领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。

　　与领导沟通的方法三、向领导报告一定要有根有据

　　美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有?”他回答：“送过来了，共有5000令。”经理问：“你数了吗?”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。

　　与领导沟通的方法四、在态度上，必须不卑不亢

　　对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。

　　与领导沟通的方法五、事先做好充分的准备

　　在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。

跟领导提意见的说话技巧口才

　　引申归谬法

　　楚庄王有一匹爱马，穿的是锦绣的衣服，住的是豪华的屋子，吃的是枣脯一类的食物，最后，马由于太肥死了。楚庄王准备按大夫的葬礼来安葬这匹马。众大臣们极力劝阻，楚庄王于是下令：“有胆敢为葬马的事来进谏的，处以死刑。”优孟听说后，就进宫来，他一进宫殿大门，就仰天大哭。楚庄王惊问其故，优孟说：“马是大王的心爱之物，凭着这么大的一个楚国，要什么办不到呢?大王却用大夫的葬礼来安葬它，太薄待它了，请求按君王的葬礼来安葬它。”在楚庄王的追问下，优孟极尽夸张的描绘了对马的豪华葬礼的具体设想。最后优孟强调说：“诸侯各国在听说了这匹马的葬礼后，都会知道大王你是把人看得很低贱，把马看得很贵重的。”终于，一语点醒梦中人，楚庄王翻然醒悟，同意用对待牲畜的方法来处理这匹死马。

　　优孟顺着楚庄王的心思，把楚庄王的想法顺势再向前推进了一步。假如说，用大夫的葬礼来安葬马，楚庄王对其荒谬性还缺少认识的话，再向前推进一步，用君王的葬礼来安葬马，楚庄王对其荒谬性的认识就清楚了。其实，两种葬法的荒谬本质是一样的，只是当楚庄王在听到要用安葬自己的规格来安葬一匹马时，他才能认识到这件事情的荒谬性。正是由于优孟采用了引申归谬法，才收到了奇效。因为楚庄王原本已经为拒谏筑起了一道防线，是优孟用引申归谬法在防线上打开了一个缺口，进而乘势而进，巧妙地说服楚庄王纠正了错误，否则，一切都无从谈起。

　　【使用说明】引申归谬法，是从一个判断导出荒谬的结论而否定该判断的一种方法。运用时，先假定该判断是正确的，然后由此引申一步，自然推导出荒谬的结论，从而彻底推翻该判断。因此在运用时，首先要沉得住气，装出完全赞同的样子，然后诱“敌”深入，引君入彀，让对方猝不及防，随后发生顿悟，至此，“进言”的成功便无悬念。

　　设譬隐喻法

　　齐威王曾经一味的追求享乐，不理朝政，使齐国内政荒废，外敌入侵。在朝中大臣都不敢劝谏的情况下，淳于髡用隐语对齐王说：“国都中有只大鸟，栖息在大王的庭院里。三年了，它不飞又不叫，大王知道这只鸟是怎么了吗?”齐王听后，内心受到触动，回答说：“此鸟不飞则已，一飞冲天;不鸣则已，一鸣惊人。”之后，齐威王励精图治，对内整顿吏治，对外大举抗敌，最后威王的声威在诸侯国间盛行了三十六年。

　　这是一则隐语，其妙处有二：一是委婉，容易被人接受。取譬进言，绕开了威王拒谏的心理防线，避开了威王的心理抵触，从而能够顺利入其耳、入其脑;二是形象，内涵丰富深刻。大鸟栖息在大王的庭院中，三年不飞不叫。这一喻体显得大气、从容、优雅。同时，也给人力量和信心。它不是燕雀，而是大鹏，它不飞不叫，不是不能，而是不为。因此，这一隐语的使用，与其说是批评齐威王不理朝政，不如说是暗示和激励齐威王振作奋发，其效果自是“直说”、“明说”所无法比拟的。

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与领导沟通技巧

　　领导也是人，有七情六欲，有智力上限。

　　有七情六欲

　　懒

　　人都会懒，都喜欢主动来沟通的人。不要认为领导因为是领导，就应该主动来找你安排好所有的事情。领导和员工都主动一点，这就是高效团队的秘诀。

　　好面子

　　中国人都好面子，在跟领导沟通的时候要顾及这一点，注意一点沟通的语言和方式。人前多给领导面子，领导一定会想办法给你补回来的哦。

　　喜欢夸赞

　　当然，这不是让你去无脑的拍领导马屁，关键是把握好“度”。其实夸赞团队的优点和成绩，实际就是在夸赞领导，而且能提示团队的士气。

　　有情绪不好的时候

　　是人就会有情绪不好的时候，所以要学会观察别人的情绪，如果做不到能安慰他人的情绪，至少要知道避开情绪最强烈的时间，找合适的时机再沟通。

　　有智力上限

　　要简单

　　领导毕竟也有很多事情要处理，不要一下让领导处理信息量过大的问题，跟领导沟通前最好做一下梳理，把简单的要点拿出来讨论。

　　会遗忘

　　不要认为，给领导讲过的东西领导就应该百分之百记住。事实上很多东西领导都会忘。怎么办?一方面说过的东西最好补一封邮件备忘，另一方面要主动多提醒他。

　　会有能力缺失

　　所谓术业有专攻，专业方面的东西，领导不一定完全熟练，看到这种现象的时候，不要让领导下不了台，领导一定会记得你的好。

与领导沟通的实用技巧

　　一、提出措施注意：谈话的最开始是从措施开始的，这是遵从表达的结论先行的原则(不要忘记所谓的职场规矩：领导最关注结果。)，但提出措施这个表达要快，要短。

　　二、聚焦问题任何一个公司，问题都是很多的，而一般只要是个领导，好像几乎都是很忙的。所以陈述问题一定要聚焦，要聚焦!思维方法里边有一个很重要的原则：一次只做一件事。在这里，可以套用：一次只讲一个问题。

　　三、分析原因因为有些事情可能领导不太知道详细情况，所以，把应该有必要将原因分析一下，最好遵照重要性的程度顺序，让他知道其中的利害，从而心中有数。

　　四、提出措施接下来，回到第一步了。针对造成问题的原因，可以逐个的提出对应的详细改进措施。注意：原则上所有的改进措施都是你提出，而且一般建议要提3个解决的措施(不要问我为什么，我就告诉你一点，职场江湖有一个所谓的规矩：优先让领导做选择题。)所以最好一句话是：领导，以上，妥否

　　五、领导批复好了，你该讲的都讲完了，接下来就是领导讲了，也就是领导的批复了。当然最好的批复是领导说“妥”，那自然是杠杠的。如果领导说不妥，他也一般会有一个他的建议给到你，这也算一个批复。

与领导沟通的技巧

　　为避免紧张心理的加剧，在你走进办公室见到领导的那一刻，不妨先直截了当地承认：“见到您，我心里非常紧张!”见来者先说怕，许多领导往往会这样说：“怕什么?我是老虎啊?我又不吃人。”有的领导或许会想：难道我平时很严肃，很正经。如此一来，一些领导就会表现出格外的热情和随和，即使你一时仍然紧张，他们也会因你的坦诚而给以谅解。从另一方面来说，自己承认有点怕，并公开说了出来，等于放下了心理包袱，情绪就会慢慢地轻松起来。事实通常是这样：你越不承认紧张，心理反而会越来越紧张。

　　有些人不敢与领导交谈，主要是平时跟领导接触不多，不了解其性格，怕领导态度不好，怕领导不通人情。抱着这种心态去交谈，还会不紧张吗?因此，在交谈时，先要相信领导是通人情的，是不会动辄发脾气的。事实上，许多领导干部是喜欢与普通群众接触的，通人情、讲道理、态度好的领导是绝大多数。只要你反映的事、说的话是合情合理的，即使是为了个人，也用不着紧张。有些人怕与领导交谈是因为领导的威望高、名声大，这更是怕得没理。应该晓得，越是威望高名声大的领导，他们的态度和脾气就越好，就越是通人情。

与领导的谈话技巧有哪些

　　三个法则

　　1、领导永远是对的

　　2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报

　　3、不要诉苦

　　技巧

　　一、不妨主动些

　　作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。

　　二、选择适当的时机

　　领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。

　　三、向领导报告一定要有根有据

　　美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有?”他回答：“送过来了，共有5000令。”经理问：“你数了吗?”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。

　　四、在态度上，必须不卑不亢

　　对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。

　　五、事先做好充分的准备

　　在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。