销售正能量激励短语
销售名言加读后感
学习累心,但开卷受益。尤其用心琢磨,把书本的知识吃透,变成自己脑中的实用知识,达到学以致用,更是累心累脑的事情。然而处在当今竞争环境的大时代背景下,信息暴炸,创新不断,知识更新迅速,学习已成为人生的首要任务终生的问题,否则不进则退。因此现代人要想活好不易!活的累心累脑亦属常事!
学习是为做事,做好事更需用心。近日翻阅《细节营销》一书,觉得较为实用,浅显易懂,体现了细节营销的主旨。问题是学者能否学以致用,用心实践,因地制宜,因势利导,变通制胜,激发起内心的营销灵感,释放出自己内心天生的市场营销才华。这是书中未得细道而希望的所在。
书中首节提出市场营销是什么?他给出的市场营销的定义和内涵,我细品玩味后是认同的,即:(1)是著名的4个P和4个C问题,4个P是生产商的视角:涉及产品、价格、促销、渠道等要素;4个C是反映客户的视角,考虑客户需求、成本、宣传、方便等要素;(前者英文是P开头,后者英文是C开头,故4P、4C)(2)市场营销是一种经营理念;(3)市场营销是一门科学。这三点我认为涵盖了市场营销学的内容概要,因此真正懂得市场营销学不易,而要做好市场营销更不易!当今社会“怪论”层出不穷,一些“怪论”亦不无道理,从一定层面和角度说明了一些表象的实质,但不能反映事物全面现象和本质,只有多角度全面透视,方能把握本质和规律,说透一个问题。如以上定义的三个方面,我解读为:一视角问题,在当今市场什么多供大于求的情况下,企业生产经营产品,首先要学会从客户的角度考虑问题,为客户创造价值和服务,其次对细分市场消费客户的定位需求,而不是从企业或经销商自身角度考虑,否则,市场客户有何理由要消费你的产品。第二,应有正确的经营理念,才能提供真正性价比合理的产品或服务。没有正确的经营理念为根本,是不可能产生物廉价美、性价比合理的产品或服务的,市场营销胡乱忽悠,只能蒙骗一时,而不能常此以往。第三,营销是一门学问,说明要做好营销,并非人人可为,难芋充数就行,需要具备较高的综合素质,懂一些公关学,心理学,学会一些市场管理学的知识,还应具备用心和吃苦耐劳的精神。因此不断强化培训充实非常重要。同时让我感到营销是一门多边通用学科,在当今市场经济环境下,学好营销学,无论是从商从政,还是其他行业,皆为一门实用学问,就拿不沾边的从政来说,招商引资就不能离开营销学,要做好公仆,赢得草根信服尊重,能换位思考,以人为本,放下身架,做一不倒翁,营销学也是有用的。
作为从事管理工作,我尤其对书中营销数学一节感兴趣,这是一般营销书中未涉及或谈的很少的内容,具有简明实用性,愿介绍如下几则营销数学方式,与有兴趣者一起分享。
一、盈亏平衡点计算:
盈亏平衡点的销售收入=固定成本÷毛利率
或:(毛利率×销售收入)-固定成本=0,即毛利水平和固定成本相抵等于0时,为盈亏平衡点,当大于0时,为盈利额,当小于0时为亏损额。
使用该公式时,先应了解什么是固定成本,毛利率的概念和界定。固定成本是相对于变动成本而言的,就是不随产销量大小而变化的固定费用成本。固定成本一般包括:销售费用、财务费用、管理费用等三项当期费用成本。毛利率简易言之,是销售收入-产品变动成本/销售收入。
举例说明:
如某企业固定成本占40%(其中销售费用25%,其它15%)生产变动产品成本50%,毛利10%,固定成本为1000元,那么,企业盈亏平衡点是多少呢
套用公式1000÷10%=10000元,销售盈亏平衡点收入应达到10000元。如大于10000元,则为盈利,小于则为亏损额。
商贸企业更简单些,其进销差率,即毛利率水平,除固定成本外,不存在产品变动成本,假设进销差率(毛利水平)25%,月固定费用5000元,其盈亏平衡营业收入为20xx0元(5000÷25%)。
二、市场营销杠杆底线计算公式:
市场营销杠杆底线=1÷毛利率。
假如毛利率为25%即1÷25%=4,4就是市场营销杠杆底线,这说明什么呢?它说明市场营销费用花一元钱,都必须确保带来4倍的销售收入,才能保证平衡不亏损。因此,市场营销杠杆底线,是营销投资决策的试金石。在市场投入决策中,不论是广告费用、促销费率,还是市场营销人员增加,而造成费用开支等,都可以用市场营销杠杆底线计算出数字,加以检验试算平衡。市场营销经理们和业务人员可以考虑对市场多投入,但前提是费用支出数,应按计算公式的倍数来确保至少能够带来的销售收入,如小于就是负亏数,这是一件不容易的决策,比降低费用成本,提高营销效率要困难的多。因此应慎重投入,对是否带来预期的效果进行测算评估。
三、帮助调价决策的市场营销计算公式
新(调价后)销售收入底线=原有销售毛利率÷新(调价后)销售毛利率占原有销售收入的百分比
或:新(调价后)销售收入底线=(原有毛利率÷新(调价后)销售毛利率)×原有销售收入。
如何理解使用公式,帮助调价决策,其效果会怎么样,举例说明:假设某企业原毛利率为25%,平均提价5%后,毛利率为30%,因调价销售收入下降10%。销售效益是升还是降
套用公式得25%÷30%=83。33%,这说明企业平均提价5%后,其销售收入只需达到原有销售收入的83。3%,企业就能保持原有利润水平,而事实上比原有销售收入只降了10%,实际完成了90%,还多6。7%(90%-83。3%)这意味着比原来利润增加了,何以见得,可以验证。假设原销售收入100000元。
原有利润:100000×25%=25000元
新利润(100000×90%)×30%=27000元
这新增20xx元利润,就是实际完成90%,多6。7%(90%-83。3%)销售收入比率所带来的利润。
如调降5%的价格,销售收入底线占原有销售收入百分比,应增加多少呢?仍以上例说明,新销售毛利率即为20%。
套用公式得25%÷20%=125%,说明调降5%后,销售收入应比原有销售收入增加25%,达到125%,才能保持原有利润水平。增加25%销售收入,实际应完成销售收入125000元,这是不容易的!在实际工作中,调降价格现象似乎没有,但因加大促销比率,也是同样的效果,或因产品原辅料涨价,同样挤占销售毛利水平,需要提高销售收入,才能保持企业获利水平。
四、单位产品价格变动销售数量底线计算公式
新销售数量底线占原有销售数量的百分比=原有单位产品毛利÷新(变动)单位产品毛利。
或:新的销售数量底线=(原有单位产品毛利÷新(变动)单位产品毛利)×原有销售数量。
该计算方法,对单个产品调价决策,或促销决策,效果销量对此情况更为实用和具说服力。举例说明:
假设原某产品单价100元,毛利25元,调价后单价120,毛利45元,该产品能承受多少销量下降比率,能保持原获利水平。
套用公式得25÷45=55。6%,即调价后,新销量只要达到原销量的55。6%就可保原获利水平了。或者说可承受44。4%的原销量下降。
如反之调降20元,调降变动后的毛利为5元,或增加20元促销费用(在实际工作,增加促销费用是常有的)则:25÷5=500%,说明销量比原有增加5倍,达到500%,才有原获利水平。如不做对比计算结果,是让人意想不到的,是非常令人惊呀的上升倍数。因此,降价是最昂贵的市场营销策略,过大的市场促销投入同样如此,维持高售价,降低市场促销费用和市场投入成本,是营销决策的重要工作,是市场营销部门重要事情。获利水平比市场份额更加重要,这些都是确保企业良性循环发展的重要问题。
销售励志故事及感悟
一、举秋毫不为多力,举日月不为明目,举雷霆不为聪耳
许多人认为自己很优秀、很了不起。只不过将小小的一根草轻松地举起来,就以为自己力量很大;抬起头来能看到太阳、月亮,就以为自己的眼睛很明亮;听到打雷的声音,又以为自己的耳朵很敏锐,可以将声音听很清楚……像这些一般都可以做到的事情,根本不足为奇,如果我们一直将自己视为成就非凡的人,就永远无法获得长足的成长。所谓“人外有人,天外有天”,即使自己的才能独特,也必须要虚心的不断学习。
二、不下田,一块田都耕不动
人人都知道开计程车可以赚钱,但如果只是买了一部车子,却不使用,那么你永远也赚不到钱。直销事业也是一样,想得到收获,就须努力地耕种,不断地约人。即使听再多的演讲,学了再多的技巧,都不如实际的行动——约人,但是切记,约人的时候绝不能以主观的想法判断这个人会不会签约。
有个年轻人,他是业余的钓手,很喜欢垂钓。冬天闲来无事,带着钓具到海边,那时天气非常地寒冷,刺骨的寒风令人浑身不舒服,但是年轻人告诉自己,一定要钓到鱼才回来,所以就耐心地等待鱼儿上钩。
经过一段时间,鱼终于上钩了,但是年轻人不知道如何将鱼拉上岸,拉了半天,鱼还是在水里挣扎,在一旁的老翁看到了,就好心地帮助他。鱼拉上来之后,发现身有三尺长,是条大鱼,年轻人非常快乐地谢谢老翁的协助,然后把鱼丢入海里。老翁看见了,心里觉得纳闷,但也不好过问。
经过了十分钟,年轻人又钓到鱼了,但是因为经验不足,鱼还是拉不上来,老翁因此再度帮助,这次钓到的鱼也有二尺长,年轻人依然很快乐地谢谢老翁,同样地,他又将鱼丢入海里。老翁看了感到非常生气,但是鱼不是自己钓的,也无话可说。
隔了一段时间,年轻人的钓竿又有动静了,运气真好,鱼儿又上钩子,但是这次老翁不再帮忙了,因为拉上来之后,年轻人还是会将鱼放掉,简直白费力气。年轻人于是凭着一股蛮力将鱼拉上岸,是一条一尺长的鱼,这时年轻人满意地将鱼放进带在身边的水桶中,收拾钓竿准备回家去。
老翁看了觉得非常奇怪,于是开口问年轻人:“我钓鱼钓了半辈子从来没有看过钓了大鱼不要,反而要小鱼的人,请问是什么原因呢?”年轻人回答说:“老先生你有所不知,三尺长的鱼我很喜欢,两尺长的也很好,但是老天爷不给我,因为我家的碟子只能装下一尺长的鱼。”
由这个故事我们可以得知,如果我们只选择自己认为可以从事直销的人加以推荐而放弃其他的人,结果是成功的机会也自然变小,损失的也将是自己,约人的重点就是任何人都不要放弃,绝不要主观地设定一些限制。
直销商都具备发展自己事业的理想与抱负,如果设限自己升级的目标,将永远停留眼前,因为人的潜力可以发挥无限,问题只在于用心程度。
三、要对我们所选择的环境给予肯定
在传统行业中,无论多卖力地在工作,还为公司赚进了不少钱,但是所得到的酬劳往往只是固定的比率,赚钱的永远是公司。然而直销事业,提供了良好的环境、合理的奖金制度,收获是可以成倍数成长的,一旦决定从事直销事业,你就应该肯定自己的选择。
销售团队励志短故事
克服困难,勇敢者自有千方百计,怯懦者只感到万般无奈。
1、《喝汤》
有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄,他向迎面而来的妇人说:“我有一颗汤石,如果将他放入烧开的水中,会立刻变出美味的汤来,我现在就煮给大家喝。”
这时,有人就找了一个大锅子,也有人提了一桶水,并且架上炉子和木材,就在广场煮了起来。这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中,然后用汤匙尝了一口,很兴奋的说:“太美味了,如果再加入一点洋葱就更好了。”立刻有人冲回家拿了一堆洋葱。陌生人又尝了一口:“太棒了,如果再放些肉片就更香了。”又一个妇人快速回家端了一盘肉来。“再有一些蔬菜就完美无缺了。”陌生人又建议道。在陌生人的指挥下,有人拿了盐,有人拿了酱油,也有人棒了其它材料,当大家一人一碗蹲在那里享用时,他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。
2、《所谓命运》
一只鹰蛋从鹰巢里滚落了出来,掉在草堆里。有个人发现了他,以为是一只鸡蛋,把他拿回家去,放在鸡窝里。鸡窝里有一只母鸡正在孵蛋,他和其他的鸡蛋一样,被孵化了出来。于是,他从小就被当做一只小鸡,过着鸡一样的生活。由于长相古怪,许多的伙伴都欺负他。他感到孤独和痛苦。
有一天,他跟着鸡群在稻场上啄谷子。忽然,山那边一道黑影飞掠了过来,鸡们惊慌失措,到处躲藏。等到危机过去,大伙儿才松了一口气。“刚才那是一只什么鸟啊?”他问。他的伙伴告诉他:“那是一只鹰,至高无上的鹰。”“喔,那只鹰真是了不起,飞得那样潇洒!”他发出内心的羡慕,“如果有一天,我也能像鹰一样飞起来,那该多好!”“简直是痴心妄想!”他的伙伴毫不留情地训斥他说:“你生来就是一只鸡,甚至连鸡们都为你的丑陋感到丢脸,你怎么可能像鹰一样飞呢?”所谓命运,就是一只沦落在鸡窝里的鹰。
3、《钓鱼》
从前,有两个饥饿的人得到一个长者的恩赐,一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。
其中一个人要了鱼竿,另一个人要了一篓鱼,他们得到各自想要的东西后,分道扬镳。
其中一个马上把鱼烧起来吃了,结果死在了空空的鱼篓边。
另一个向海边走去,因为他知道海里有鱼,当他看到海洋的蔚蓝,用尽了最后的力气向海边跑去,结果他死在了海边。
另外同样有两个饥饿的人,他们也得到了同样的一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。
所不同的是,他们没有分开。
而是一起每餐煮一条鱼,然后向遥远的海边走去。
从此他们过着以捕鱼为生的日子,过几年,他们盖上了自己的房子,后来又各自取了妻子,生了小孩,过着幸福美满的生活。
故事前后两种截然不同的结果是因为,前者缺少合作精神,后者是通过合作相互帮助。
4、《雁的启示》
每年的九月至十一月,加拿大境内的大雁都要成群结队的往南飞行,到美国东海岸过冬。第二年的春天再飞回原地繁殖。在长达万里的航程中,他们要遭遇猎人的枪口,历经狂风暴雨、电闪雷鸣及寒流与缺水的威胁,但每一年他们都能成功往返。雁群一字排开成“V”字型时,这比孤雁单飞提升了71%的飞行能量。
当每只雁振翅高飞,也为后面的队友提供了“向上之风”,这种省力的飞行模式,让每支雁最大的节省能量。如果我们如雁一般向着共同的目标前进,彼此相互依存,分享团队的力量。当某只雁偏离队伍时他会立刻发现:单独飞行的辛苦及阻力,他会立即飞回团队,善用前面伙伴提供的“向上之风”。启示,如果我们如雁一般,我们就会在队伍中,跟着带队者到达目的地。我们接受他人的协助,并也要协助他人。
当前导的雁疲倦时,他会退到队伍的后方,而另一只雁则飞到他的位置上来填补。其实,艰难的任务需要轮流付出,我们要相互尊重、共享资源,发挥所有人的潜力。当某只雁生病或受伤时,会有其他两只雁飞出队伍跟在后面,协助并保护他,直到他康复,然后他们自己组成“V”字型,再开始飞行追赶团队。
其实,如果我们如雁一般,无论在困境或顺境时都能彼此维护,互相依赖,再艰辛的路程也不惧怕遥远。在队伍中的每一支雁会发出“呱呱”的叫声,鼓励领头的雁勇往直前。其实,生命的的奖赏是在终点,而非起点,在旅程中遭尽坎坷,你可能还会失败,只要团队相互鼓励,坚定信念,终究一定能够成功。
5、《狼的团队精神》
多么壮丽的场面!广阔无垠的旷野上,一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进,一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋,他在松软的雪地上率先冲开一条小路,以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时,便会让到一边,让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟在队尾,轻松一下,养精蓄锐,迎接新的挑战。
在一对头狼夫妇的带领下,狼群中每一匹狼要为了群体的幸福承担一分责任。比如,在母头狼产下一窝幼崽后,通常会有一位“叔叔”担当起“总保姆”的工作,这样母头狼就可以暂时摆脱责任,和公头狼去进行“蜜月狩猎”。狼群中每个成员都不希望做固定的猎手、保姆或哨兵——不过,每一匹狼都在扮演着至关重要的角色。
早在与成年狼嬉闹玩耍时,狼崽们就被耐心的训练承担领导狼群的重任。他们这样做是因为生活本该是这样。
成功的团体和幸福的家庭也是如此。每位成员不仅要承担自己的义务,还要准备随时承担起更大的领导责任。一个团体的生命里很可能就维系于此。
狼不仅与同类密切合作,还可以与其他种类的生物和睦相处。这样做的目的就是为了达到双方合意的目标,有时就单是为了好玩儿。
乌鸦就是一个例子。乌鸦富有空间观察的经验,当她发现一个受伤或死掉的猎物时,通常会像报信者一样,把狼和其他乌鸦叫到现场。狼可以撕开猎物的尸体,于是就为大家提供了足够享用几天的美食。
狼有时会闹着玩的扑向狡猾的乌鸦,乌鸦则会在狼进食的时候啄它的屁股。两种动物不仅能和平相处,而且很显然它们之间存在着依据大自然的效率法则和数千年的经验逐渐形成的错综复杂的合作关系。
狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。同样,它们与人类之间的默契配合也有助于改善两者的生活环境。
6、《蚂蚁的表现》
英国科学家把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢。开始,巢中的蚂蚁惊恐万状,约20秒钟后,许多蚂蚁见难而上,纷纷向火冲去,并喷射出蚁酸。可一只蚂蚁喷射的蚁酸量毕竟有限。因此,一些“勇士”葬身火海。但他们前仆后继,不到一分钟,终于将火扑灭。存活者立即将“战友”的尸体移送到附近的一块“墓地”,盖上一层薄土,以示安葬。
一个月后,这位动物学家又把一支点燃的蜡烛放到原来的那个蚁巢进行观察。尽管这次“火灾”更大,但蚂蚁这次却有了经验,调兵遣将迅速,协同作战有条不紊。不到一分钟,烛火即被扑灭,而蚂蚁无一遇难。科学家认为蚂蚁创造了灭火的奇迹。蚂蚁面临灭顶之灾的非凡表现,尤其令人震惊。
在野火烧起的时候,为了逃生,众多蚂蚁迅速聚拢,抱成一团,然后像滚雪球一样飞速滚动,逃离火海。那噼里啪啦的烧焦声,是最外层的蚂蚁用自己的躯体开拓求生之路时的呐喊,是奋不顾身、无怨无悔的呐喊。
在洪水暴虐的时候,聚的堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。
但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮。
7、《团结的力量》
从前,吐谷浑国的国王阿豺有20个儿子。他这20个儿子个个都很有本领,难分上下。可是他们自恃本领高强,都不把别人放在眼里,认为只有自己最有才能。平时20个儿子常常明争暗斗,见面就互相讥讽,在背后也总爱说对方的坏话。
阿豺见到儿子们这种互不相容的情况,很是担心,他明白敌人很容易利用这种不睦的局面来各个击破,那样一来国家的安危就悬于一线了。阿豺常常利用各种机会和场合来苦口婆心地教导儿子们停止互相攻击、倾轧,要相互团结友爱。可是儿子们对父亲的话都是左耳朵进、右耳朵出,表面上装作遵从教诲,实际上并没放在心上,还是依然我行我素。
阿豺的年纪一天天老了,他明白自己在位的日子不会很久了。可是自己死后,儿子们怎么办呢?再没有人能教诲他们、调解他们之间的矛盾了,那国家不是要四分五裂了吗?究竟用什么办法才能让他们懂得要团结起来呢?阿豺越来越忧心忡忡。
有一天,久病在床的阿豺预感到死神就要降临了,他也终于有了主意。他把儿子们召集到病榻跟前,吩咐他们说:“你们每个人都放一支箭在地上。”儿子们不知何故,但还是照办了。阿豺又叫过自己的弟弟慕利延说:“你随便拾一支箭折断它。”慕利延顺手捡起身边的一支箭,稍一用力,箭就断了。阿豺又说:“现在你把剩下的19支箭全都拾起来,把它们捆在一起,再试着折断。”慕利延抓住箭捆,使出了吃奶的力气,咬牙弯腰,脖子上青筋直冒,折腾得满头大汗,始终也没能将箭捆折断。
阿豺缓缓地转向儿子们,语重心长地开口说道:“你们也都看得很明白了,一支箭,轻轻一折就断了,可是合在一起的时候,就怎么也折不断。你们兄弟也是如此,如果互相斗气,单独行动,很容易遭到失败,只有20个人联合起来,齐心协力,才会产生无比巨大的力量,可以战胜一切,保障国家的安全。这就是团结的力量啊!”
儿子们终于领悟了父亲的良苦用心,想起自己以往的行为,都悔恨地流着泪说:“父亲,我们明白了,您就放心吧!”
阿豺见儿子们真的懂了,欣慰地点了下头,闭上眼睛安然去世了。
折箭的道理告诉我们:团结就是力量,只有团结起来,才会产生巨大的力量和智慧,去克服一切困难。
销售公司团队早会励志正能量主持词
销售公司早会的开展有助于使公司更有凝聚力,以下是由关于销售公司早会主持词,希望大家喜欢!
一、欢乐开场:道早问好+一则小笑话
各位优秀的伙伴们,大家早上好!我叫XXX,XXXX,很高兴能有这次机会为大家服务,希望在今天的晨会上,能够得到大家最大的支持与配合。(讲述小笑话)在开心之后,让我们一起进入今天的早会。
二、纪律宣导:早会开始之前,还是不忘提醒各位调整好您的坐姿,将手机打至振动或关闭状态。好的,再次道早问好:各位亲爱的伙伴们,早上好!(好)
三、俗话说:没有规矩,不成方圆。一流的团队,自然要有一流的风范,让我们一起来看看出勤情况。我们要求回应呼声振奋响亮,起立动作整齐划一,请各团队做好准备。一区掌声鼓励!让我们给正常出勤的自己以及满勤的团队一个热烈的掌声。
四、唱国歌(唱司歌):(串词)太阳每天都是新的,历史才会蓬勃向前。我们每天都是新的,才会迎接时代的挑战,站在寿险业的最前沿,今天,又是一个希望的开始,又是一个新的开端,就让我们迎着初升的太阳,抖擞精神,共唱国歌(司歌),请全体起立。
五、韵律晨操:冲冲冲,咬紧目标不放松,每当听到这首节奏宣明强劲、充满现代青春气息的《向前冲》,都不禁使我们想活动活动筋骨,接下来就有请我们今天的动感舞星来为大家带操,掌声请出……伙伴(3位)(配乐、掌声感谢)。请音效准备!
六、喜讯报道:在跳完一首欢快的《向前冲》后,让我们来一同关注昨天的举绩情况。经过了一天的辛勤展业,我们有位伙伴成为了今日的耀眼星辰。接下来,请点到名的伙伴起立接受大家的掌声恭贺!伙伴XXXX件XXXXX元!再一次掌声恭贺以上开单举绩的伙伴!
七、心得分享:我们说,每一张保单都来之不易,每一次的成功都源于我们的付出,而最快接近成功的方法就是模仿成功,接下来让我们一同走进XXX伙伴的心路历程,借助各位热情的双手,掌声有请展业冠军伙伴!(1-3位,栏目结束后必须总结)
八、信息窗口:风声、雨声、读书声;国事、家事、天下事,听世界新闻,读天下文章,让我们一起走进今天的天下事!掌声有请信息导读员伙伴!掌声有请!(总结大纲)
九、专题论谈(包装:题、重、人、名):
今天的专题栏止又为您打开,今天为大家带出的专题是《A》;究竟什么是A?为什么要做A?然而又如何能做好A?作为一名业务代表,做好A对我们究竟意味着什么呢?我们今天非常荣幸地请到T伙伴(经理、老师。下同)为我们带出今天的专题;T伙伴XX年入司,曾在XX活动中获得XX,对于A,有着他非常独到的见解。接下来,就借助各位热情的双手,掌声有请T伙伴!
总结:一个人的态度会影响到日常的行为,而改变了行为时,就会改变了旧的思维模式,其实当你换个方式与角度看问题时,一切都将迎刃而解。T伙伴告诉我们:XXXXXXXXX!让我们再一次用热烈的掌声感谢我们的T伙伴!
十、政令宣达:今天,我们公司的H主任(经理)也在百忙之中抽闲来到我们的职场,并且有重要的事项对我们宣达,掌声有请H主任(经理)。
十一、业务联系:又到了我们每日业务联系时间,掌声有请宋经理!
十二、工作指示:我们都知道,公司的领导总是日理万机,为了伙伴的利益,为了团队的发展,为了公司的辉煌而终日忙碌奔波。今天,我们公司的M经理也不辞辛苦来到我们的早会现场,接下来,请各位伙伴用最最热烈的掌声,有请M经理为我们作工作指示!
十三、轻松节拍:我们的团队奋发向上、我们的团队朝气逢勃,那是因为有你、有我、有他、有我们大家,因为们每天都在享受快乐。在早会接近尾声时,让我们的一起进入今天的轻松节拍,掌声有请XXX伙伴!
十四、群体激励:今天的晨会到此马上就要结束,(若有通知,放在此处)今天的欢呼口号是“风雨同行,全员破零,加油加油!YE!”当我喊到全体优秀的伙伴时,请各位跟我一起欢呼今天的口号!请全体起立,各位优秀的伙伴:“风雨同行,全员破零,加油!加油!YE!”(亲爱的伙伴,从这里开始,从这里出发,我们即将踏上各自征程,无论前方是浊浪排空,还是惊涛赅浪,我们都将义无反顾、风雨兼程。让我们每一个人都点燃心灯,共同点亮我们灿烂的星空,让我们每一个人共同书写我们无悔的人生。把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能随随便便成功。伙伴们,让我们肩并肩,手牵手,齐声高唱《真心英雄》。)请各团队分头召开二次晨会。
注:
1、可根据不同的早会内容,套用不同的主持词。
2、可根据个人不同主持风格,灵活加用一些主持词,使内容更加丰富。
3、注意主持词语承上启下的连贯性。
新的一年即将到来,时光的车轮又留下了一道深深的印痕,今天我们相聚在这里,新一轮的太阳已然冉冉升起,让我们用心感受真情,释放你的激-情!各位优秀的伙伴们,大家早上好!
你们昨天睡的好吗?吃早餐了吗?刷牙了吗?洗脸了吗?开个玩笑,新的一天,祝大家旗开得胜,保单大开,保费越做越超爽。现在开始报数!
销售一部……营业三部,谢谢。
好,真是精神抖擞士气高,看到大家,我们对未来充满信心。今天团队中的每一个伙伴都是我们最亲密的战友,我们每天一起拼搏在展业的第一线,我们是不可分割的一个整体。此刻,我想请大家静心的听一个小故事。
是啊,一条小小的蓝丝带为什么会有这么大的魔力呢?因为它是一个信念的力量:我们看到自己的价值,我们接受自己,关爱自己,其实,我们不仅要关爱自己,更要关爱他人,关爱我们的伙伴,关爱我们的客户,现在,就让我们把爱的蓝丝带传递出去,请给你的伙伴带上这条蓝丝带,让我们彼此的关爱永恒。
从今往后,让我们相信彼此的爱,相信自己,相信美好的明天,现在请伙伴们呈体操队形散开。一起跳《相信自己》。
好,一曲《相信自己》让我们越跳越精神,现在我们一起看一下最近又发生了哪些焦点新闻。
以上是今天的新闻资讯,下面让我们聚焦一下我部的焦点话题——业绩通报。
这是截止到昨日为止的团队保费业绩,大家请看,从这张业绩表中我们发现做的最好的是哪个团队?对,销售一部,他们的累计保费是,昨日业绩,我们给他们热烈的掌声表示祝贺。这支团队都是清一色的娘子军,她们不仅提供了优秀的后勤保障服务,还成为本周展业的冠军团队,确实非常不容易,别看她们平时都窝在家里不出门,可保费照样做的样样红,这里面不仅仅有她们付出的努力,更是她们智慧的结晶,让我们再给这支出色的内勤团队以热烈的掌声。
那么再看看倒数第一的是哪支团队,对,是摩托车专业团队,可你们知道为什么摩托车专业团队的保费会倒数第一吗?因为,这支团队的每单保费要远远小于你们平时做的保费,比如,一辆小车的保费可能在四、五千元,甚至更多,但是一辆摩托车的保费只有120元,相差太远,就是在这种条件下,摩托车队,截止到目前的出单量已经远远超出了车险的出单量,累计达8000多张,那是多么巨大的活动量,所以,我们也要为摩托车专业团队报以热烈的掌声,为他们背后付出的辛勤劳动,表示我们的敬意。
l在业绩通报表中我们看到有一个用红色字体显示的退保保费,这是xx年以前的房屋按揭保险,现已还清贷款的退保费用。
下面我们再看一下个人业绩的统计情况,目前排在前三位的保费分别是
那么今日明星是谁?XXX,作为内勤的团队队长,她带领这支娘子军创造了令人刮目相看的成绩,现在我们用掌声有请美春和我们分享她的心得体会。
谢谢,XXX说的很对,小事情也可以做成大事业,保险不是卖的,而是用来分享的!
今天我们的销售队伍在不断壮大,越来越多的新人加入了我们的大家庭,通过这一段时间的交流和实践,他们逐步融入了我们的集体,现在我们也请他们上来分享一下这段时间的工作体会,有请XXX。
谢谢XXX,在展业的路上,我们彼此依靠,彼此扶持,也彼此取长补短,我们相信每一分耕耘都会得到回报,只要我们坚定信念,排除万难,终会实现辉煌的目标。
我们要时刻关注公司的最新政策导向,紧抓公司业务发展的脉搏,这样才能更快更好的发展业务,那么最近公司的新政策有哪些呢?有请李经理为我们上来解读。
谢谢李经理,很快我们就要送走20xx年,最后年末冲关的成功与否,在此一举,为顺利完成目标保费,挑战目标任务,分公司及我部都制定了详尽的激励方案,大家想听吗?好,有请叶经理为我们讲解《精彩xx?保障人生,非车险业务推动方案》。
谢谢叶经理,非常棒的精彩xx-x,非车险业务组合方案,在年末的最后二十多天里,让我们齐心协力,共同把非车险业务推向新的高-潮,现在,让我们把展业的热情和激-情融进歌声中,一起唱响《营销之歌》。
非常棒,现在还有一个好消息告诉大家,请看,这是什么?霸王旗!它象征着荣誉,象征着胜利,年末大冲关,看谁称霸王,哪支团队能成为霸王团队,年底见分晓,现在全体请注意,向后转。
大家请看,在你们面前有一个领奖台,我现在把霸王旗挂在领奖台上,美酒、鲜花是属于你们的,希望大家能再接再厉,不断创造新的突破,谁是霸王,让我们拭目以待!
全体向后转。
有没有信心?有没有决心?好,让我看看你们的信心和决心在哪里,让我们用忠诚的誓言吹响战斗的号角。
展望2xx-x,我们斗志昂扬。
展望2xx-x,我们满怀憧憬。
展望未来,我们激-情澎湃。
让我们张开腾飞的翅膀向更高的目标飞翔!
今天的早会到此结束,谢谢大家!
一、欢乐开场:道早问好+一则小笑话
各位优秀的伙伴们,大家早上好!我叫XXX,XXXX,很高兴能有这次机会为大家服务,希望在今天的晨会上,能够得到大家最大的支持与配合。(讲述小笑话)在开心之后,让我们一起进入今天的早会。
二、纪律宣导:早会开始之前,还是不忘提醒各位调整好您的坐姿,将手机打至振动或关闭状态。好的,再次道早问好:各位亲爱的伙伴们,早上好!(好)
三、俗话说:没有规矩,不成方圆。一流的团队,自然要有一流的风范,让我们一起来看看出勤情况。我们要求回应呼声振奋响亮,起立动作整齐划一,请各团队做好准备。一区掌声鼓励!让我们给正常出勤的自己以及满勤的团队一个热烈的掌声。
四、唱国歌(唱司歌):(串词)太阳每天都是新的,历史才会蓬勃向前。我们每天都是新的,才会迎接时代的挑战,站在寿险业的最前沿,今天,又是一个希望的开始,又是一个新的开端,就让我们迎着初升的太阳,抖擞精神,共唱国歌(司歌),请全体起立。
五、韵律晨操:冲冲冲,咬紧目标不放松,每当听到这首节奏宣明强劲、充满现代青春气息的《向前冲》,都不禁使我们想活动活动筋骨,接下来就有请我们今天的动感舞星来为大家带操,掌声请出……伙伴(3位)(配乐、掌声感谢)。请音效准备!
六、喜讯报道:在跳完一首欢快的《向前冲》后,让我们来一同关注昨天的举绩情况。经过了一天的辛勤展业,我们有位伙伴成为了今日的耀眼星辰。接下来,请点到名的伙伴起立接受大家的掌声恭贺!伙伴XXXX件XXXXX元!再一次掌声恭贺以上开单举绩的伙伴!
七、心得分享:我们说,每一张保单都来之不易,每一次的成功都源于我们的付出,而最快接近成功的方法就是模仿成功,接下来让我们一同走进XXX伙伴的心路历程,借助各位热情的双手,掌声有请展业冠军伙伴!(1-3位,栏目结束后必须总结)
八、信息窗口:风声、雨声、读书声;国事、家事、天下事,听世界新闻,读天下文章,让我们一起走进今天的天下事!掌声有请信息导读员伙伴!掌声有请!(总结大纲)
九、专题论谈(包装:题、重、人、名):
今天的专题栏止又为您打开,今天为大家带出的专题是《A》;究竟什么是A?为什么要做A?然而又如何能做好A?作为一名业务代表,做好A对我们究竟意味着什么呢?我们今天非常荣幸地请到T伙伴(经理、老师。下同)为我们带出今天的专题;T伙伴XX年入司,曾在XX活动中获得XX,对于A,有着他非常独到的见解。接下来,就借助各位热情的双手,掌声有请T伙伴!
总结:一个人的态度会影响到日常的行为,而改变了行为时,就会改变了旧的思维模式,其实当你换个方式与角度看问题时,一切都将迎刃而解。T伙伴告诉我们:XXXXXXXXX!让我们再一次用热烈的掌声感谢我们的T伙伴!
十、政令宣达:今天,我们公司的H主任(经理)也在百忙之中抽闲来到我们的职场,并且有重要的事项对我们宣达,掌声有请H主任(经理)。
十一、业务联系:又到了我们每日业务联系时间,掌声有请宋经理!
十二、工作指示:我们都知道,公司的领导总是日理万机,为了伙伴的利益,为了团队的发展,为了公司的辉煌而终日忙碌奔波。今天,我们公司的M经理也不辞辛苦来到我们的早会现场,接下来,请各位伙伴用最最热烈的掌声,有请M经理为我们作工作指示!
十三、轻松节拍:我们的团队奋发向上、我们的团队朝气逢勃,那是因为有你、有我、有他、有我们大家,因为们每天都在享受快乐。在早会接近尾声时,让我们的一起进入今天的轻松节拍,掌声有请XXX伙伴!
十四、群体激励:今天的晨会到此马上就要结束,(若有通知,放臵在此处)——今天的欢呼口号是“风雨同行,全员破零,加油加油!YE!”当我喊到全体优秀的伙伴时,请各位跟我一起欢呼今天的口号!请全体起立,各位优秀的伙伴:“风雨同行,全员破零,加油!加油!YE!”(亲爱的伙伴,从这里开始,从这里出发,我们即将踏上各自征程,无论前方是浊浪排空,还是惊涛赅浪,我们都将义无反顾、风雨兼程。让我们每一个人都点燃心灯,共同点亮我们灿烂的星空,让我们每一个人共同书写我们无悔的人生。把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能随随便便成功。伙伴们,让我们肩并肩,手牵手,齐声高唱《真心英雄》。)请各团队分头召开二次晨会。
看过“销售公司早会主持词”的人还看了:
1.聚成早会主持词
2.早会激励主持稿
3.平安早会主持词
4.培训公司早会主持稿
5.公司晨会主持词
6.公司早会主持词
激励销售人员的7个励志故事
1、在古希腊神话中,有一个关于西齐弗的故事。
西齐弗因在天庭犯了法,所以被天神惩罚到人世间受苦。天神对他的惩罚是:要推一块石头上山。每天,西齐弗都费了很大的劲把那块石头推到山顶,然后回家休息。可是,在他休息时,石头又会自动地滚下来。于是,西齐弗就要不停地把那块石头往山上推。这样,西齐弗所面临的是:永无止境的失败。天神要惩罚西齐弗,也就是要折磨他的心灵,使他在“永无止境的失败”命运中,受苦受难。可是,西齐弗不肯认输。每次,在他推石头上山时,他就想:推石头上山是我的责任,只要我把石头推上山顶,我的责任就尽到。天神因为无法再惩罚西齐弗,就放他回天庭。销售人员在销售过程中,会不断的碰到各种困难、挫折等,要像西齐弗一样,调整好心态,坚持下去,心态决定成败。碰到了问题,应冷静思考,沉着应对,分析思考,肯定能解决问题的。
2、三个金人
曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
3、监狱里的犹太人
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。
美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”
这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。
4、弥乐佛与韦陀
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
5、买鹦鹉
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
6、见老总
A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了!!A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。
愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给准备好的人,这准备二字,并非说说而已。
7、疯子和呆子
一个心理学教授到疯人院参观,了解疯子的生活状态。一天下来,觉得这些人疯疯癫癫,行事出人意料,可算大开眼界。想不到准备返回时,发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的!”教授这样愤愤地想道,动手拿备胎准备装上。事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊!教授一筹莫展。在他着急万分的时候,一个疯子蹦蹦跳跳地过来了,嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授,停下来问发生了什么事。教授懒得理他,但出于礼貌还是告诉了他。疯子哈哈大笑说:“我有办法!”他从每个轮胎上面下了一个螺丝,这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊奇感激之余,大为好奇:“请问你是怎么想到这个办法的?”疯子嘻嘻哈哈地笑道:“我是疯子,可我不是呆子啊!”
其实,世上有许多的人,由于他们发现了工作中的乐趣,总会表现出与常人不一样的狂热,让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候,别人说不定还在笑他呆子呢。做人呆呆,处事聪明,在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。
销售晨会的激励小故事
1、大雁的启示
每只雁鼓动双翼时,对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时,比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。
当带头的雁疲倦了,它会退回队伍,由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时,其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边,直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行,或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目的地,因为彼此之间能互相推动。1+1 >2 的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话,我们就会留在与自己目标一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协助他人。 在从事困难的任务时,轮流担任与共享领导权是有必要的,也是明智的,因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候,懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”,而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神,坚持到底。
如果我们与大雁一样聪明的话,我们也会互相扶持,不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时,我们实在应该举行一个告别仪式,因为它更多的是做给没走的成员看的。没有完美的个人,只有完美的团队。团队的力量 无坚不摧!
2、海豚观点
茫茫大海里几只零星的海豚在觅食忽然,它们欣喜若狂地看到海洋深处游动着一个很大的鱼群。这时,它们并没有为饥饿冲向鱼群.急于求成因为如果那样,鱼群就会被冲散。
它们游动着尾随在,鱼群后面,用特有的声音“吱、吱……”向大海的远方召唤。一只、两只、三只……/越来越多的伙伴游了过来,不断地加入到队伍中一起高声呼唤着!哇!已经五十只多只了,它们还没有停止!当海豚的数量汇聚到一百多只的时候,奇迹发生了!所有的海豚围着鱼群环绕,形成一个球状把鱼群全部围拢在中心。它们分成小组有秩序地冲进球形中央,慌乱的鱼群无路可走,变成这些海豚的腹中佳肴。 当中间的海豚吃饱后,它们就会游出来替换在外面的伙伴,让它们进去美餐。就这样不断循环往复,直到最后,每一只海豚都得到了饱餐。
[观点一]没有完美的个人,只有完美的团队。
观点二,团队的力量,无坚不摧!
[观点三]
没有规矩,不成方圆!
[观点四]
一个成功的团队.造就无数个成功的个人
3、洗马桶同样造就人
在美国广为流传这样一个耐人寻味的故事。一个年轻人来到一家著名的酒店当服务生。这是他人生的第一份工作,因此,他踌躇满志,暗下决心:一定要好好干!不辜负领导的信任!谁知在试用期间,上司竟然安排他洗马桶,而且工作质量要求高得惊人:要求必须把马桶抹得“光洁如新”!他当然明白“光洁如新”的含义是什么,当然更知道自己是不喜欢洗马桶的,“光洁如新”这一高标准的质量要求是无法实现的。每当他拿抹布的手伸向马桶时,胃里立马“造反”,翻江倒海,恶心得想呕吐却又呕吐不出来。为此,他心灰意冷一蹶不振,每天都在思索:“是继续干下去,还是另谋职业?”就在他心里徘徊的关键时刻,同单位一位前辈及时地出现在他的面前,帮他摆脱了困惑及苦恼。她并没有用空洞理论去说教,而是言传身教,身体力行,首先,她一遍遍地抹洗着马桶,直到抹洗得光洁如新;然后,她从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!丝毫没有勉强。实际行动胜过千言万语,“光洁如新”关键就在于“新”,新则不脏,所以新马桶中的水当然是可以喝的。这件事令他很震惊,也给了他很大的启示,于是他痛下决心:“就算一辈子洗马桶,也要做一名最出色的洗马桶者!”从此,他脱胎换骨成为一个全新的人,他的工作质量也达到了无可挑剔的高水准,当然他也多次喝过马桶里的水。.
几十年光阴一晃而过,后来,他成为世界旅馆业大王,他的事业遍布全球,他就是康拉德N希尔顿,他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。
4、己所不欲,勿施于人
这是一个真实的故事,故事发生在非洲某个国家内。那个国家白人政府实施“种族隔离”政策,不允许黑皮肤人进入白人专用的公共场所。白人也不喜欢与黑人来往,认为他们是低贱的种族,避之惟恐不及。
有一天,有个长发的洋妞在沙滩上日光浴,由于过度疲劳,她睡着了。当她醒来时,太阳已经下山了。此时.她觉得肚子饿,便走进沙滩附近的一家餐馆。 她推门而入,选了张靠窗的椅子坐下。她坐了约15分钟。没有侍者前来招待她。她看着那些招待员都忙着侍候比她来的还迟的顾客,对她则不屑一顾。她顿时怒气满腔。想走向前去责问那些招待员。 当她站起身来,正想向前时,眼前有一面大镜子。她看着镜中的自己,眼泪不由夺眶而出。 原来,她已被太阳晒黑了。此时,她才真正体会到黑人被白人歧视的滋味!
『点燃思考』:无论做任何事,我们都要设身处地去为他人着想。正如孔子所言: “己所不欲,勿施予人。”身为一名尽责的推销商,应要有商业道德,不要只为赚取更多的盈利,而硬将顾客不需要或品质差劣的产品推给他,试想,若你也遭受这种待遇,感受又会是如何呢
5、楚王脱帽——对别人宽容、给自己机会
哲理的故事春秋时期,楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭,席间歌舞曼妙,美酒佳肴,烛光摇曳。同时,楚王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。忽然一阵狂风刮来,吹灭了所有的蜡烛,漆黑一片,席上一位官员乘机揩油,摸了许姬的玉手。许姬一甩手,扯了他的帽带,匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说:“刚才有人乘机调戏我,我扯断了他的帽带,你赶快叫人点起蜡烛来,看谁没有帽带,就知道是谁了。”楚王听了,连忙命令手下先不要点燃蜡烛,却大声向各位臣子说:“我今天晚上,一定要与各位一醉方休,来,大家都把帽子脱了痛快饮一场。”众人都没有戴帽子,也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国,有一健将独自率领几百人,为三军开路,斩将过关,直通郑国的首都,而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他,而发誓毕生效忠于楚王。
故事的哲理:
“人非圣贤,孰能无过。”很多时候,我们都需要宽容,宽容不仅是给别人机会,更是为自己创造机会。保全下属的尊严,有时也是一种有效的激励。
将脑袋打开一毫米
美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。记录显示,前十年每年的营业增长率为10—20%,令董事会雀跃万分。不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十三年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。董事会对此三年业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。 会议中,有名年轻经理站起来,对董事会说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!”
总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有分红、奖励.现在叫你来开会讨论,你还要另外要求5万元.是否过分?” “总裁先生,请别误会。若我的建议行不通.您可以将它丢弃,一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。“好!”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元支票给那年轻经理。 那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1。 总裁马上下令更换新的包装。
试想,每天早上,每个消费者多用 1的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。
6、环境无法改变时,改变自己的思维
在美国有一个年轻人,很想成功,那时正赶上美国西部淘金热,年轻人很想去西部淘金。在去淘金之前,他请教一位成功者如何抓住机会让自己快速成功。成功者给了年轻人一封信,告诉他成功的秘密就在这封信里,并要他在遇到重大困难和障碍的时候才拆开。年轻人很感激成功者,然后匆匆上路。快到淘金地点的时候,一条大河挡住了所有淘金者的去路。很多人怨声载道,有的打道回府,有的绕道而行。年轻人这时候想起成功者给他的那封信,于是他跑到大河边拆开那封信,上面写了这样几句话:“这个世界没有问题,只是当你的思想发生改变的时候,这个世界就会跟着发生改变!”年轻人在河边大声地读起来,还不断用力地鼓掌。连续喊完20遍后,他突然想到了一个赚钱的点子——摆渡。于是这个年轻人用自己仅有的钱租了一只船,摆渡淘金者来赚钱。所有淘金者淘金心切,都以高价搭乘年轻人的船过河,随着人们都纷纷过了河,他也赚到了第一桶金。于是他就把船退掉,也前往西部去淘金。来到西部,年轻人通过自己的努力找到了一个金矿,有一天,来了几个大汉,对年轻人说:“小个子,你明天不用来了,这个地盘属于我们的了。”年轻人据理力争,但最后结果是被痛打一顿,因为那时美国西部没有法律,解决问题靠的是武力和拳头。无奈之下,年轻人只有灰溜溜地离开。好不容易又找到另一处合适的地方,没多久又被人打了一顿并被轰走。刚到西部没多久就多次受到同样的欺辱。最后一次被人打完后,年轻人看着那几个刚刚打过自己的人的背影,他又想起他的“制胜法宝”,然后大声地喊起来,并一边喊一边鼓掌,“这个世界没有问题,只是当你的思想发生改变的时候,这个世界就会跟着发生改变!”
20遍后,他突然又想到了一个挣钱的办法。西部淘金的人很多,但那时候的西部很缺水,人们喝水很不方便,于是年轻人做了一个水车来卖水。人们都需要喝水,年轻人的生意非常好,一段时间下来就赚了不少钱。但好景不长,很多人都仿效年轻人来卖水,这样很快生意就被瓜分了。年轻人就又想,再这样继续卖下去也不是个长久之计,于是他又开始冥思苦想,突然他又想到了一个赚钱的好办法。
西部淘金的人由于成天在野外挖矿,衣服都极易磨破,同时发现西部到处都是废弃的帐篷,于是年轻人就把那些废弃的帐篷收集起来,清洗干净,并缝制出了世界上第一条用帆布做的裤子——牛仔裤,这种衣服布料很厚很结实,不容易磨破,非常受欢迎。从此一发不可收拾,年轻人最终成为了举世闻名的“牛仔大王”,创造了世界牛仔服的著名品牌“Levi S”,这个年轻人就是李维斯。
“新经济时代,世界经济巨变,我们一定要具备创新思维,能够随时应对世界的巨变,要善于从传统经济模式中寻求突破或变化,才是我们事业经营的成功之道!”
7、企图心
事实上在高中的时候,乔丹的教练告诉他说:“迈克尔乔丹,你身高不够高,没有超过180。所以即使你球打得再好,以后也不可能进入NBA,我们决定不要你这个球员。”
{迈克尔乔丹想:“怎么可能?我未来要进北卡罗来纳州大学,怎么可能我连高中的校队都进不去,你嫌我身高太矮?”
迈克尔乔丹就跟他教练讲:“教练,我不上场打球,可是我愿意帮所有的球员拎行李。当他们下场的时候,我愿意帮他们擦汗。请你让我在这个球队,跟这些球员一起练球,这是我要成功的企图心。教练发现迈克尔乔丹的企图心的确超过任何人,所以他接受了迈克尔乔丹的建议。有一天早上8点钟,篮球场的管理员跑去整理球场,发现有一个黑人倒在地上睡觉。他问道:“你叫什么名字?”这个黑人好像很累的样子说:“我叫迈克尔乔丹。”实在是太累了!
迈克尔乔丹早上练球,中午练球,下午跟着球员一起练球,晚上还要练球,他比任何人都要努力。后来迈克尔乔丹的父亲讲,乔丹全家人的身高没有一个人超过180公分。
迈克尔乔丹想要成功的企图心,让他长到198公分,长高了20公分。
所以各位,假如你想要长高,假如还没有实现,可能是你的企图心还不够。后来迈克尔乔丹果然如愿以偿进入北卡罗来纳州大学。
企图心使乔丹改变习惯
后来他的教练迪恩史密斯,有一天请迈克尔乔丹到球员的更衣室,给他看了一盘录像带。那盘录像带改变了迈克尔乔丹的一生。
放完录像带之后,迈克尔乔丹跟教练说:“教练,我非常非常的惭愧。”他说,“我看到自己在进攻的时候全力以赴,都要球员把球传给我,让我来得分。每次得分的时候,我非常的兴奋。可是我看到录像带,发现自己在防守的时候,全部都在混水摸鱼。”他说,“从今天开始我要改变这样的一个习惯。”
结果迈克尔乔丹在NBA已经连续不知道多少年,不止是得分王,不止是最有价值的球员,迈克尔乔丹也是全NAB当中五位票选最佳的防守球员之一。
他的教练改变了迈克尔乔丹的一生。所以再一次验证到环境的重要性,迈克尔乔丹企图心的重要性。迈克尔乔丹下定决心,导致他今天成为这样一个成功人士。
8、白纸与黑点
有个女孩哭着跑回娘家,气急败坏地向父母诉说再也无法忍受新婚的丈夫,在双亲的劝解下,仍然坚持非离婚不可。这时父母拿出一张白纸和一支笔,交给女儿,让她每想到对方一个缺点就在白纸上画一个黑点,于是她每想到对方一个缺点就在白纸上画一个黑点,在她画完以后,父亲拿起白纸,问她看到了什么,女儿答道:“缺点啊,全是他该死的缺点。”父亲笑着问她还看到什么,她回答说:“除了黑点,什么都没看到。”,在父亲的一再追问下,终于想到了除了黑点以外,还看到白纸,于是父亲问女儿:“对方是否有优点?”女儿想了想,终于勉强地点了点头,开始叙述对方的优点,渐渐的语气缓和了,态度明朗了,终于破啼为笑,不再想离婚了。
绝大多数人看到的都是白纸上的缺点,而忽略了黑点旁边更大的白纸空间。由于只看到了别人的缺点,使得自己生活不如意,人际关系紧张,若能不执着于黑点,多欣赏黑点后的白纸,岂不是豁然开朗,而能常保持心情愉快吗
9、认识自己的价值
在一个业务员对推销事业的态度与意见调查中,发现百分之八十五的业务员,自认为缺乏安全感,他们认为从事推销工作好象是件毫无目标的工作,每天为着业绩而拼命追赶,认为一辈子大概就是在业绩后面追逐,每当碰到推销困难时,恐惧感和孤寂感便油然而升,从而产生对推销工作安全顾虑。
在同一个调查中,又发现大多数业务员对推销工作,却又舍不得放弃,他们喜爱那种富有挑战性的工作,每天都有成就感,况且金钱报酬高,使他们对保险销售这一行真是又爱又恨。
暂且不论这个调查的可靠性有多少,但是可以肯定的事实是---保险推销确实挑战性大,胜利者满怀成就感,失败者却忍不住那沉重的打击,因而产生离意,失去推销的热忱,更不用谈安全感的问题。
业务员经常受士气低落的打击,所谓推销低潮常常成为业务员掩饰推销失败的事实。
当你遭遇这种打击时,你不妨认真思考一下,推销工作的真正价值在那里?对于公司的价值在那里?对于个人生涯中的真正意义是什么?世界上没有一个工作能象推销事业这样彻底的雕磨一个人,使他啊成为人人欢迎、爱戴的人,成功的业务员,必先肯定推销事业的真正价值。寿险推销之神原一平。;汽车推销大王乔。吉拉德。以及我们身边成功的同仁。
从事业的价值来看,推销工作将把你锻炼成一个头脑敏锐、果敢有魅力的人。今后无论从事什么工作,必将是一个杰出的人物,在家庭中,是一位仁慈的家长,在社会中,是一位领导者。只有对推销事业持肯定价值的人,才能达到这个意境。
我们认为,从事推销的人,一定要先肯定推销事业的真正价值,才能对于推销事业产生热忱,有了这个热忱,才有克服困难的勇气。
10、向忙人推销
业务员经常碰到这样一件难题,就是推销的对象是一个大忙人,用尽了各种方法,总是没有办法见到本人;也无法掌握最佳机会,达到推销目的。因此,常常听到很多业务员说:“他太忙了,没办法促成。”
企业界的主管,最明显的特点就是忙碌,一天到晚开不完的会、做不完的事。试想:有哪一位主管会在办公室等候你的拜访、你的推销呢
为什么会忙碌?这是管理上的一个定律---“忙人主义”,他表示,能力越强的人,在企业内所承担的工作会越来越多,因此,促使他的工作效率无形中提高,也因为他处理事务的效率高,所以,工作会越来越多,刚好构成了一个循环,也就是“忙人主义”的形成。
忙人的特色脑筋快、判断快、效率高、工作负荷重、判断力强、豪爽而干脆;但是忙人不容易见面,忙人没有时间和你久谈,忙人没有时间和你研究。
我们认为,针对忙人推销,必须先彻底了解他的工作习惯、作息时间;从他的秘书、同事口中,去打听他的作息时间,找出真空时带。同时了解他的兴趣、与专业知识的特征,在访问他以前,先安排好标准的话题,谈一些他感兴趣的话题;要他做决定,必须按照他的思想程序,套入他的判断公式,才能顺利地达成你的目的。
其实有时向忙人推销效率最高,因为最会推销的人,也是最忙的人,能找到一位高手开推销,何尝不是一件乐事?只有不善于推销的人,才会觉得忙人不好推销,因为他本人还不是一个忙人还没进入推销的境地!
销售培训励志正能量文章
1.人只有在布满陡峭的路上,才能使自己的脚跟变的更稳;人只有在布满荆棘的路上,才能使自己的身体变的不怕伤痕;人只有在布满危险的路上,才能使自己的战斗力变的无比之强!
2.选择自信,就是选择豁达坦然,就是选择在名利面前岿然不动,就是选择在势力面前昂首挺胸,撑开自信的帆破流向前,展示搏击的风采。
3.年征程的路荆刺密布,留下辛酸的回忆,年成长的心充满沧桑,留下难舍的温情,年灿烂的笑透着成熟,留下快乐的祝福,祝福充满激情的年:幸福围着你的生活!成功伴着你的工作!
4.天下之事常成于困约,而败于奢靡。陆游
5.只要信心足,蜀道变通途;只要肯努力,铁棒磨成针;只要恒心在,滴水能穿石;只要站得起,明天就有戏!不要被眼前的困难吓倒,站起来,走出阴影就又会是一片明媚的天地!
6.当我觉得我倒霉了,我就会想:这是在挥洒我的霉运,挥洒之后,剩下的就全都是幸运了!
7.如果你的面前有阴影,那是因为你的背后有阳光。
8.我不怕千万人阻挡,只怕自己投降。
9.每天都冒出很多念头,那些不死的才叫做梦想。
10.不要为小事遮住视线,我们还有更大的世界。
11.当你不去旅行,不去冒险,不去谈一场恋爱,不过没试过的生活,每天只是挂着QQ,刷着微博,逛着淘宝,干着岁都能做的事情,那么你要青春有什么用。
12.低头是一种能力,它不是自卑,也不是怯弱,它是清醒中的嬗变。有时,稍微低一下头,或者我们的人生路会更精彩。
13.很多时候,不快乐并不是因为快乐的条件没有齐备,而是因为活得还不够简单。
14.你的遇事慌乱抱怨一脸苦相不敢扛事儿推脱找借口逻辑不清没有反馈不拘小节不动脑不走心的举动都会出卖你,阳光沉稳乐观抗击打思路清晰勇于奉献耐得住寂寞不怕犯错有进步打鸡血的每一天会成就连自己都惊讶的未来。
15.要想改变我们的人生,第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的,我们的世界就会的光明的。
16.人生目标确定容易实现难,但如果不去行动,那么连实现的可能也不会有。
17.世上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活。
18.生活不是林黛玉,不会因为忧伤而风情万种。
19.懂得感恩,是收获幸福的源泉。懂得感恩,你会发现原来自己周围的一切都是那样的美好。
20.人生就有许多这样的奇迹,看似比登天还难的事,有时轻而易举就可以做到,其中的差别就在于非凡的信念。
21.即使遭遇了人间最大的不幸,能够解决一切困难的前提是——活着。只有活着,才有希望。无论多么痛苦多么悲伤,只要能够努力地活下去,一切都会好起来。
22.真正成功的人生,不在于成就的大小,而在于你是否努力地去实现自我,喊出自己
的声音,走出属于自己的道路。
23.你不喜欢我,我一点都不介意。因为我活下来,不是为了取悦你!
24.人活着就是为了解决困难。这才是生命的意义,也是生命的内容。逃避不是办法,知难而上往往是解决问题的最好手段。
26.要想赢,就一定不能怕输。不怕输,结果未必能赢。但是怕输,结果则一定是输。
27.快乐的是一只鸟,它只栖息在花繁叶茂的树上。许多人总是抱怨自己的命运不好,遇不到让自己快乐的事,而眼睁睁地看着别人快乐。其实要是认真的想一想,不难发现人家为了让快乐鸟落在自己的枝头,作出了很多努力。一个人,倘若自己的树无枝无叶,还有什么理由抱怨快乐鸟不栖息呢!
28.心存希望,幸福就会降临你;心存梦想,机遇就会笼罩你;心存坚持,快乐就会常伴你;心存真诚,平安就会跟随你;心存善念,阳光就会照耀你;心存美丽,温暖就会围绕你;心存大爱,崇高就会追随你;心存他人,真情就会回报你;心存感恩,贵人就会青睐你。
29.职场秘籍:保持求知心,工作有乐趣;树立好目标,热情激发起;诚实待同事,坦诚表建议;团队齐合作,并肩共努力;控制情绪化,晋升没问题。祝你成功!
销售激励演讲稿
古人云:“有志者,事竟成。”所谓志,就是指—个人为自己确立的“远大志向”,确立的人生目标。人生目标,是生活的灯塔,力量的源泉,如果失去了它,就会迷失前进的方向。确定了人生的目标,才可能选择生活的道路,进而才能够掌握、控制自己的人生。
有了目标,人生就变的充满意义,—切似乎清晰、明朗地摆在你的面前。什么是应当去做的,什么是不应当去做的,为什么而做,为谁而做,所有的要素都是那么明显而清晰。于是生活便会添加更多的活力与激情。使我们自身隐匿的潜能得到充分地迸发,为实现高素质的人生打下坚实的基础。
在塔顶的人则是蒸蒸日上,享受丰厚的财富,发展前途不可限量。然而人们往往忽视了,这些身处塔顶的人,曾经也处在底部,是—个默默无闻、普普通通的人,—步—步地攀上了金字塔的顶部。
细心观察—下,社会上绝大多数人的—生都在平庸中度过,尽管他们也在辛勤劳动,终身奋斗不止,但是只能扮演无足轻重的次要角色,其根本原因在于他们缺乏真正的内动力。社会的要求,别人的约束,使他们对待生活、工作还算尽责,却很少去想怎样才能够让自己的人生有翻天覆地的变化。也就是说,处在金字塔底部的大多数人与处在金字塔顶部的少数人相比,差距就在于眼光的高度,在于人生的目标。
有什么样的目标,就有什么样的人生。或许你觉得自己现在的地位是多么卑微,或者从事的工作是多么的微不足道,但是只要你强烈地渴望攀登成功的巅峰,将自己摆在整个社会的宏观世界之中,认真做好人生定位,明确奋斗目标,并愿意为此付出艰辛的努力,那么总有—天你会如愿以偿,获得成功。
人生目标可分为长远目标和短期目标。如果—个人没有长远目标,那么他的人生将是盲目的,—切的努力都将是无用功。但如果—个人没有短期的目标,他将不知道自己每天要做些什么,脚步不知道朝什么方向迈出。将人生的长远目标划分成—个个节点,就成了每—个时期的短期目标,仿佛人生的驿站。所有的短期目标都指向同—个方向,为长远目标做基础,这就是所有成功的人所遵循的公式。
千里之行,始于足下”。即使有了目标,实现它也需要—个过程。成功的人是最有理想、最明智,也是最有毅力、最坚定。他们懂得—切的成功都不是—蹴而就的,都需要通过艰苦卓绝的努力,不断地改进和提高;成功的人绝不会只以事情做完为满足,而会要求自己不断地做得更好,以获取更大的成功。
希望我们每—个人从现在开始就制定人生目标,从点滴做起,落实人生目标。抛弃那种无聊地重复着自己平庸的生活,努力去挖掘自己内在的潜力,激发自己的闪光点,相信是金子不论在哪里迟早都会发光的道理,不管遇到什么艰难险阻,终究会取得成功。
销售人员激励演讲稿
尊敬的陈老师各位同学上午好:
在聊天中我们常听到这样的话:平平淡淡是最真,而且还认为只要“与世无争,恬淡一生”便可无忧无虑地生存,颇有要把老庄的“无为”思想发扬广大之势。同学们,这不是生活这是一种逃避。主宰世界的是你,放弃世界的仍然是你。我们不融入社会就会被社会淘汰的而不是无忧无虑地生存。
生活得最好的人,不是寿命最长的人,而是最能感受生活的人。他们都活出了生活的意义和精彩。只因为在当代的中国,大学生既被社会过高的期待,也过高地期待着社会,只因为我们不能正确地估计自己,也不能正确认识社会。那种求平淡的心态,仍是不思进取的借口。我们可能刚开始也想自己要有一番作为,但是不知道从何做起因而随波逐流留下了只是平淡的回忆。
我的确平凡得很,无一技之长,不会唱不会跳,更不会吟诗作画,注定就这么平淡过不是的!更多的人是通过尝试,通过毅力化平淡为辉煌的。毅力在效果上有时能同天才相比。并不是每个人生下来就能唱能跳的,他们也是通过努力和毅力达到的。有一句俗语说,能登上金字塔的生物只有两种:鹰和蜗牛。蜗牛的毅力也使它能像鹰一样登上金字塔。所以,我们不要太在乎现状,用我们的毅力像蜗牛一样登上生活的金字塔。
房地产销售励志文章
技巧一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗,销售也是一样。
1.当业绩不好的时候,我会做两件事情,一是尽可能地见大量的客人,二是主动去拜访老客户。为了接触到尽可能多的客人,只要是表现出一丁点儿兴趣的客户,我都会上前递名片,尽可能地和对方多聊几句。
2.我不断告诫自己,单靠外表和感觉无法看透客人,不论对方是谁,我都一视同仁,尽力做到最好,提供自己能提供的最完美的服务。
3.既然做了销售,就要卖得比其他任何人都多,毕竟工作有目标才有动力,才会充满乐趣。
4.我一直不敢偷懒,因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客人看到,谁都有可能成为我们的下一位客人,所以绝对不可以让他们看到我们偷懒的样子。
5.勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望,引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心,是销售的关键工作。要做到这一步,首先自己要对商品有一个深入的了解,准确记忆必要的数据,在任何时候都能对答如流,是至关重要的。
技巧二:关注细节察言观色
让顾客感受到真诚的尊重和服务,非常重要。
1.我心里很清楚那些愿意听我介绍,与我交流的客人有多么重要,我只想让他们满意,不想辜负他们的好意和愿望。所以,不管是投诉、咨询,还是稍稍有点难办的要求,我都会站在客人的立场,尽自己最大的努力去帮助解决。
2.客人多是有一定身份的人,他们非常敏感,只要有一点点不对劲,他们都能准确地感受到,不管是什么客人,不管来过几次,我都会对他们的光临表示高兴和感谢。
3.销售工作的出发点是奉献精神,当我思考“怎样才能让客人满意”这一问题的时候,我发现只有一个答案,那就是努力奉献。怀着一颗感恩的心,不惜耗费时间和精力,是通向客人内心深处的最佳捷径。
4.我发现,言多必失,不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客人的反感。能说会道并不是销售的必要条件。我们一个劲儿地重复那些网上即可轻易查看到的信息,客人听了也不会有任何感觉,反倒会过多地耗费客人宝贵的时间,不如鼓励客人多说,我们用心倾听。
5.我从来没有关过手机,不管是睡觉的时候,还是休息日,留给客人号码的手机一直处于待机状态,我一直充满自信地对客人说“我手机24小时开机,有什么事儿您随时来电话”,这句话总是能给客人带来很大的安心感。而只要接到电话,不论什么时候,我都会全力以赴,哪怕只能为客人做一点点事情,让客人稍微安心一点,那也是一种服务。
6.在接待客人的时候,我一直保持视线位置尽量放得比客人低,遇到个子高的人,我会刻意将身体稍微前倾,做出向客人请教的姿势。在保持上述姿势的前提下,要注意客人对什么感兴趣,当客人有问题的时候,我会准确地给予回答,如果客人没有问题,我就主动的上前询问他的看法。
7.不懂就是不懂,不知道的就去查阅资料,去请教别人,正是这种诚恳的态度让我赢得了一个又一个客人的认可。那种以自己的知识压制客人,用一种“连这个都不知道吗”的态度来销售的销售人员是做不长久的。保持诚恳与谦虚的态度是非常重要的。
8.不管我们怎么着急,如果不能让客人身心放松,心情舒畅,他们是不会将心里话合盘托出的。而要让客人尽快吐露心声,我们销售人员就要尽量地以一种自然的状态和客人交谈,让客人没有任何压力,以便可以尽快找到彼此之间更多的共同点,比如出生地、学校、工作、兴趣爱好或者所认识的某一位明星等。
9.客人快言快语的话,我就讲话快一点儿,如果客人说话慢条斯理,我讲话却像一挺机关枪的话,就很不协调,我时刻注意这一点,配合好客人的说话节奏。如果销售人员口齿过于伶俐,讲话时没有任何停顿,客人就会容易因为没有思考的时间而焦虑不安,结果适得其反。
技巧三:形象魅力
良好的形象、抖擞的精神,能让你的销售过程事倍功半。
1.我们一定要以绝佳的状态来迎接客人,销售人员的精气神儿不足的话,就会在气势上输给了客人,客人来店也会觉得扫兴、无聊,从而失去购买兴致,他就会想尽快地离开,去找“一家气氛更好的店面”。无法让客人由衷地感到来对了地方的话,客人是不会掏腰包购买的。
2.销售人员没有必要长得很帅气,但是产品一定要时刻保持在最佳状态。我们做销售的不能提高产品本身的性能,也不能增加新的功能,但我们可以将产品最完美的一面呈现给客人,这就足够了。
3.在客人面前,我们只能毫无保留地展示真实的自己,老实、拼命、流着汗努力的自己,只要靠这些就足以赢得客人的认可。
4.不管我们做得多么好,客人也有不满意的时候。不管客人多么生气,总归有的事情能做到,有的事情做不到。他说连一个小时也等不了,其实只是气话,只要我们认真对待,让客人看到我们的确是在尽全力地想办法解决问题,客人还是会谅解我们的。我不会向客人做出自己能力范围之外的承诺,我会清楚地告诉他我能做什么,做不到什么,以及接下来他应该考虑什么,把这三点告诉他,他基本上都能理解我们的难处。
5.这么多年来,什么销售方法我都用过,有一点是最值得肯定的,没有哪位客人会从情绪消沉的销售人员那里购买商品。所以,你没有自信不要紧,但一定要精神抖擞!
每个销售都有自己的一套销售理论,和为人处世的方法,当我们初见一个销售员时,我们不能说这个人一定不是好销售,也不能说这个人一定能做好销售,这些只有让时间来沉淀经验,最后再来看他,是惊艳?还是落幕
业内有断言:以ERp、CRM为代表的企业信息化,到如今已十年无根本性的创新。那么,在互联网化的进程中,企业又该如何做经营管理
管理的本质是对人性的把握。下面分享5个企业管理案例,一起来看看海底捞、上汽通用、浙江电信、通威集团、大众点评如何在微信企业号的帮助下重构组织边界,轻松实现内外部的在线协作,提升效率和业绩。
1、海底捞:小步快跑让员工乐于移动交流
在pC端员工还能习惯使用OA、IM工具,可一旦到了移动端,使用率就锐减。如何在不强制的前提下,让企业移动起来?海底捞的做法是放弃App和IM工具,直接从微信企业号测试版本开始做起,每个月上线几个小应用,引导员工自发使用,没有任何强制,却让员工自发爱上了这种方式。
7类应用抓准员工的心
海底捞已经做了业务报表、员工自助、信息发布、员工互动、移动办公、业务接口、培训考试7类应用。没有了“专业办公”的旗帜,不用安装App,员工完全自发选择使用。基于人性化需求,并没有照搬pC的系统,海底捞只把关键指标、及时信息放了上来,让员工用起来很轻便。
培训也可以很有意思
海底捞的员工培训,几乎都放到了企业号上,并设置四色卡的体系,不同色卡对应不同的培训视频和考试,轻松有趣的培训方式,得到了员工积极响应,平均每天培训量达到了6万多。
2、上汽通用:对内对外双向疏通庞大体系
上汽通用拥有庞大的制造体系,而且员工大部分比较年轻,打破这种体系下的沟通是首要目标。上汽通用通过微信企业号,从对内和对外两个方向满足场景化需求,让信息分享成为核心,完成了员工、经销商、供应商、媒体的移动沟通。
对内信息及时沟通
上汽通用开通企业号后,通过移动OA应用在线化就实现了企业内部运营管理。布局企业新闻中心和员工家园报,企业内部运营管理实现了及时更新和沟通。
对外针对需求补给
上汽通用布局品牌媒体中心,线上连通媒体和Agency,成功拓展了公关活动的领域和范围。针对经销商培训的需求,上汽通用通过企业号提供经销商培训中心,将原本密集的培训时间变得自由合理化。上汽通用还采取了“SQE应用”打通企业供应商自主报名培训通道,为供应商提供共同成长的机会,增强企业和各大汽车制造体系内供应商的联系。
3、浙江电信:微工具大应用销售力攀升
线下渠道不好管控,业务缺乏数据支撑,开展的动力小,这些是“浙江电信”面临的主要问题。“浙江电信”把企业号作为销售和管理的支持系统,实现了销售流程闭环化管理。
从“要我做”到“我要做”
“浙江电信”在企业号上开发了自动化日报,让管理层实时了解最新进展,又引入排行榜方式,以内部竞争激发员工自身压力,实现员工从“要我做”到“我要做”的转变。
从“很难做”到“容易做”
浙江电信把整个销售闭环管理系统接入企业号,让销售变得更简单有效。从过去仅仅把任务派给一线员工,转向帮助他们做选择、判断,告诉营业员对谁卖、卖什么,并且在进行销售后持续跟踪销售结果,在整个销售结束时把反馈的数据沉淀到数据库里,为接下来的工作做基础。
从“随便做”到“积极做”
“浙江电信”企业号通过图形化的方式让营业员能够清晰地看到整个收益,同时也能查询到每一笔销售的明细,还可以通过微信红包一键领取,高效的奖励机制解决了销售过程中持久力的问题。
4、通威集团:定制化服务解决终端核心需求
通威集团是一个双品类的企业,一块以种苗、养殖为主,另一块主要是化工、发电。通过微信企业号提供的定制化服务,为终端用户配置应用,有效解决了客户的实际问题。
为养殖户提供信息
根据客户实际需求,通威集团通过微信企业号定制了“鱼苗通”、“鱼病通”、“鱼价通”等应用。“鱼苗通”为养殖户提供鱼苗厂商信息及周边鱼苗养殖投放情况,预测今年养啥鱼。“鱼病通”应用及时为养殖户诊断并解决鱼病。“鱼价通”为客户提供附近鱼价信息及鱼价行情。这些数据通过积累,还将进一步增强客户黏性,提供更好的服务。
实现客户关系管理
通威集团通过微信企业号还定制了“客户通”,主要应用包括客户列表、客户详情、客户养殖规模、客户用料记录等,用于客户关系管理,打通通威与经销商、养殖户、消费者之间的连接。
大众点评是一个典型的互联网以及O2O公司,公司人数在不断扩张,而且员工大部分时间不在电脑旁,移动办公势在必行。大众点评选择的是微信企业号,基于业务场景,让移动办公更高效、更有趣。
定向推送提高效率
大众点评首先做的,就是尝试把员工原来看个人信息的角度扭转到看公司上,通过企业号针对不同事业部推送内容,让阅读量变得可控,以及把报表数据、政策资料等上传到企业号以供随时查询,让内部沟通变得更加有效率。
趣味玩法凝聚团队
大众点评还运用企业号做了很多有意思的OA新玩法。比如手机打卡,还可以在打卡的时候写不同的话,附近打卡的人都可以看得到,增加趣味同时也增加团队凝聚力。还有电子名片、节日活动、员工福利、天气提醒等众多趣味功能,大众点评通过企业号成功把员工和自身连在了一起。
在房地产公司里,销售人员是比较独特的团体,因此,房地产销售人员的激励也是一个独特的管理体系,决不是底薪加提成这么简单。说销售人员是比较独特的团体,主要体现在这个岗位具有压力大和收入波动大的特点。我们知道,无论是销售部门还是销售员,都有销售额作为业绩指标,虽然说其他诸如工程、设计、行政等岗位也有考核指标,但是由于销售额更直观、更刚性、更有影响力,因此销售人员面临着更大的压力。与高压力相对应的就是收入的大幅波动,业绩好和业绩差的时候其收入相差甚远,所以,挑战高收入既在激励着销售人员,同时也在无形中考验着销售人员的神经。
正因为销售人员的工作具有这样的特点,因此销售人员的工作可决不是耍嘴皮子那么简单,甚至可以说销售人员不是随便谁都可以干得来的。具体来说,销售人员需要三气,即:灵气、力气、神气。所谓灵气,是指一个合格的销售员在面对巨大的压力和挑剔的客户,以及面对不能成交的挫折,必须能够及时调整心态,坦然面对,并且在接待下一个客户的时候依然精力充沛、言辞精到;所谓力气,销售员每天接待客户,介绍楼盘,参观样板房,签约办贷款……这种情况下,谁说销售不是体力活啊!所谓神气,是指销售员良好的外在形象和精神状态,首先职业装肯定是必不可少的,不仅如此,为了赢得客户的好感和信任,精神焕发也是很重要的。所以大家可以试想一下,面对不同背景的客户,背负巨大的压力,如果没有灵气、力气和神气,怎么能干得好呢
了解以上销售人员的工作特点,探讨激励体系也就有了基础。销售人员的激励必须从企业全局着手,系统的制定激励手段,同时针对个体的特点加以调整。
所谓全局着手,是指销售人员的激励手段要符合企业的发展特点。比如说,对于初创期的企业来说,人员还不稳定,企业文化也没有形成,这个时候的企业需要对人员进行一定的筛选,同时企业也不希望人员过快的流动,这个时候一方面在薪酬设计上,要注意固定收入和浮动收入的比例,固定部分过高和过低都是不足取的,过高会导致筛选不充分,过低会导致人员压力大,从而导致流动性增大;另一方面,对于精神激励、福利设计等也是非常重要的手段,对于增强员工荣誉感和归属感十分重要。而对于比较成熟的企业来说,核心人员已经基本稳定,企业文化已经形成,此时的销售人员更多的是要创造业绩,低固定收入高比例浮动收入是可行的,当然在这一过程中,也要注意针对市场环境和项目的实际情况加以调整。再比如说,如果企业急需现金而计划加快销售的话,高比例的项目提成也是手段之一,当然这必须要和项目的市场需求、售价等因素综合考虑。
系统的制定激励手段是指销售人员的激励体系是企业整体激励体系的一部分,不能孤立的看待销售人员的激励体系。我们知道,一个项目的成功,需要各个部门和工作环节的共同努力,销售人员只是完成了利润实现的最后一个环节。因此我们在制定销售人员的激励体系的时候,要注意和公司整体体系的平衡,既要避免大锅饭,又要避免产生新的不公平。比如说,在制定销售人员激励体系的时候,要综合考虑项目的整体品质和市场环境,换句话说,要考虑销售人员在整个项目运作过程中的价值贡献。如果项目在策划、规划、设计等品质整体上比较突出的话,其销售人员的项目提成不能过高,否则会影响其他板块的积极性;相反,如果项目整体品质不是很突出,市场环境也不是很好,销售员的个人努力对项目成交有重大影响的话,适当的高比例提成也是要考虑的。
所谓针对个体的特点加以调整是指在注重公平的前提下,针对个体可以有不同的调整。其实对于销售人员的整体来讲,保持一定的流动性是必须的,这既是企业的需要,也是个体的需要,从这个角度说,不存在对团队全体成员的长期激励问题。但是对销售团队中的有头脑、积极性高、认可企业文化的员工来说,是可以考虑通过长期激励的手段,增强其对企业的认同感,保持其良好而持续的工作状态。从人力资源的角度看,销售人员是是可以分为两类的,一类是人材,另一类是人力。人材是指可以从公司整体角度去考虑工作,在为个人创造价值的同时,也乐于为企业创造价值。这一类的人材,在市场环境不好或者销售出现阻滞的时候,往往会起到定海神针的作用,保留这些人材对企业的稳定发展十分重要。对于这一类的员工,要给予长期激励,比如职位激励可以增强其自豪感和归属感,有计划的培训或者考察可以增强其知识技能,股权激励可以增强其工作的稳定性和持续性等等。而所谓人力是指那些虽然也是很努力的工作,但是有短期行为,可能这个项目清盘后就会转到下一个项目,对于这些人员首先要承认他们的心态也是很正常的,其次要通过短期激励促进其短期业绩的提升,但是对于这一类人员,长期激励的手段其效果将不是很明显。
销售人员的激励体系是看似简单其实复杂的工作,作为人力资源或者销售的主管领导来说,要大处着眼,小处着手,依据企业和市场环境的变化,系统的制定和调整激励体系,满足企业的整体要求,同时对员工个人真正起到有效激励。