员工培训内容摘要

员工培训总结

　　非常有幸能够参加公司第X期青年员工综合素质提升班的学习，短短两天的课程在轻松愉快的氛围中过去了，时间虽短，但我从中受益匪浅。通过这次学习，让我明白了一个道理，青年员工就要更新观念、开拓视野、与时俱进，也让我对青年员工所应该具备的综合素质有了更深的理解。

　　青年员工在不断地增强自己的知识水平和业务能力的同时，一定要努力提高自己的综合素质。作为青年员工应具备的综合素质包括很多内容，其中最主要的有以下几个方面：

　　1、组织能力：如何把性格各异、素质不同的人组织成为一个集体，是考验一个组织者是否优秀的重要一课。要做到这一点，首先要善于思考，要思考如何开展工作，怎样才能把工作干得更好，这样才能在工作中不断改进和提高自己。

　　2、沟通协调能力：良好的沟通协调能力，如同润滑剂一样可使人与人、与组织和群体建立密切的关系，为开展各项工作创造一个宽松的外部环境，扩大视野，开拓思路，做好各项工作。

　　3、决策能力：决策是领导行为的基本功能，领导行为的效果，依赖于决策的性质。青年员工就要积极培养自己的领导决策能力，根据本职岗位工作的实际情况，找出关键问题所在，权衡利弊，及时作出有效可行的决策。

　　4、分析判断能力：我们平时日常的工作往往纷繁复杂，这需要提高自己分析、判断各种信息的能力。特别是对当前形势下员工们存在的各种思想、各种表现和各种行为要明辨是非，没有正确的分析和判断，就没有正确的决策，也就没有正确的领导行为。

　　5、创新能力：青年员工作为公司的新鲜血液，在师傅们的教导下，固有模式的工作需要传承，更需要创新。要因地制宜，能结合本单位、本岗位的特点，组织有特色的活动，开展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前辈。也就是说工作要有新的思路、新的方法、新的点子、新的突破。

　　6、交往能力：青年员工要熟悉交往艺术，处理好与同事、与领导之间的关系，善于同各种类型的人交朋友，学会与各种群体和组织打交道。只有这样，青年员工才能和同事以及其他组织和群体建立密切的关系，各种信息也会源源不断地向自己传来，为自己的工作提供方便，更好的为公司创造效益。

　　通过这次培训，让我对自己有了清晰准确的认识，发现在自己在各方面素质的不足之处，增强了信念和信心，在今后的工作中，一定改进自身形象，懂得付出、乐于付出，保持积极乐观的工作态度，同时增强团队意识注重团队协作与配合，为团队贡献自己最大的力量，取得最优成绩。

　　播种思想，收获行动；播种行动，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获的是我们的命运。我们要把握生命的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，如果不经历风雨，又怎么能见彩虹呢？但愿每一名青年员工能早日成为公司的坚实脊梁，社会的有用之才，创造属于自己的辉煌事业。

公司职工培训内容的心得体会

　　公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心。

　　首先，我十分感谢公司给我们全体员工的群众培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也十分珍惜这次机会。

　　经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

　　在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。

　　如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

　　公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

　　接下来的培训，我想会更搞笑、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

　　学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加完美。

企业员工培训总结

　　有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

　　一、没有完美的个人，只有完美的团队

　　个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那　一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

　　二、生命需要激情，态度决定一切

　　每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

　　三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩

　　光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快……

　　我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!

保洁人员入职培训内容

　　一、岗位职责

　　1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。

　　2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

　　3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

　　4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

　　5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

　　7、完成上级交办的其他工作任务。

　　二、一般作业的操作程序和原则

　　总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

　　1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。

　　2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

　　3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

　　4、推尘：沿地面直线成行操作。

　　三、保洁过程中应注意的事项

　　1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

　　2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

　　3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。

　　4、 仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

　　5、 室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率;室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。

　　6、 在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。

　　7、 清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。

　　8、 清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

　　9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

　　四、常用清洁剂的认识与使用

　　1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。

　　2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。

　　3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。

　　4、中性清洁剂有：

　　①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。

　　②洗洁精：用 于清除物品表面、地面油迹多现象。

　　③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。

　　④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

　　5、酸性清洁剂有：

　　①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。)

　　②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。

　　③红水(洗厕灵)：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。

　　6、碱性清洁剂：

　　①洗手液：用于洗手间洗手。

　　②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。

　　③烧碱：用于硬坚固地面。

　　7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：

　　①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。

　　②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。

　　③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。

　　④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。

　　⑤如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。

　　8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：

　　起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。

　　静电吸尘油：用于推尘板推尘。

　　地毯水、地毯去污剂(碱性清洁剂)：用于清洗、清除地毯污渍。

　　碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品。

　　空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。

　　香球：用于男洗手间小便池除异味。

　　不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。

　　洁厕精(酸性)：是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。

新入职员工培训应该包含哪些内容

　　新员工入职培训是企业和新员工双向需要所决定的。一反面，企业需要新员工尽快的融入企业的环境，掌握岗位所需技能，在岗位上发挥自己的作用。另一方面，新员工接触一个陌生的环境，面临各种未知，渴望了解新环境的工作要求，渴望寻求合适的行为规范以尽快的融入环境。所以，新员工入职培训的重点一是知悉环境，二是能力提升。

　　新员工入职培训，在环境知悉方面，主要分为三个层次，物态环境认知、制度环境认知、文化环境认知。在能力提升方面，主要包括通用能力学习提升和专业能力学习提升两大方面。

　　关于培训的内容和责任单位，以下详细说明培训相关事项。

　　一、 环境知悉

　　在环境知悉方面，中国素有“耳听为虚，眼见为实”。其实这种观点也要在新员工入职培训中辩证的利用。主要责任部门是人力资源部。

　　(一)入职第一天

　　第一印象非常重要。新员工在第一天面对的人、事都将影响着新员工对公司的评价。所以，第一天的接待应该充分照顾新员工的心理需要。第一天应该首先解决新员工最关注的生活和工作问题。(备注：一般在在入职之前应提前解决好员工的吃、住、行等问题)。

　　1、课堂培训：

　　在课堂培训方面，第一层次，物态环境认知，主要介绍企业的规模、历史、荣誉资质、组织结构、领导团队。第二层次，制度层次认知，主要介绍企业现行的各方面的制度、政策、福利、待遇情况。第三层次，文化层次认知，主要介绍企业所倡导的员工行为、推崇的员工思维，集团的精神理念、人才理念、用人理念等等。

　　2、环境学习

　　环境学习主要分为宏观环境和代表性环境两个方面。

　　宏观方面，如果条件允许，我们应该让新员工去参观集团的各基地、公司。让他们对集团公司有一个总体的认识，让他们真正的做到“眼见为实”。从环境、规模、人员等各个方面了解公司的整体情况。

　　代表性环境，主要参观在集团公司发展历史中具有标志性事件的代表事物，比如“临沂地区水泥厂”、“龙马精神”、“临沂市第一条干法旋窑水泥生产线”等等，这样可以一点带线，突出集团的历史，并能引发思考、学习，加深学习印象。

　　在环境学习方面，鉴于时间的限制，可以先熟悉自己所在的基地。

　　(二)入职第二天

　　第二天，鉴于公司的行业环境的限制，必须给员工讲清楚安全的重要性。这部分主要由安环部来负责。

　　主要学习一些通用的安全知识和防护技能。比如消防知识、救生常识等等。以及员工工作场所一些常见的危险源及预防办法，帮助员工清晰的了解岗位环境，提高安全意识。学习历年发生的安全事故，分析原因，引起员工的重视。学习公司在确保安全方面所指定的各项规章制度和管理办法，规范员工的安全行为。学习一些安全防护用品的正确使用方法和作用，明确安全防护用品的重要性。一般情况下，要对所学安全知识进行考试回顾，建立档案。

　　在条件允许的情况下，要对一些关键的安全防护器材(比如灭火器、安全绳等)进行现场实际演练学习。

　　(三)岗位环境知悉

　　岗位环境知悉涉及到每一个岗位，所以此方面的责任人是各用人单位(公司、车间、部室)，各岗位应该选聘那些能力突出的作为指引人，帮助新员工在岗位上面认知环境、学习技能。岗位环境主要知悉该岗位的岗位职责、安全操作规程，以及该岗位需要经常联系的其他岗位等等。

　　二、技能提升

　　新员工，尤其是刚入职的大学生，往往存在对自身能力认知不足，工作经验缺乏等方面的弊端，因而对他们进行适当的技能提升方面的培训显得尤其重要。

　　对于机关经营系统的员工，人力资源部主要承担通用技能的培训工作。此方面应该安排的课程主要有：商务礼仪、公文写作、沟通技巧、执行力等方面的课程。

　　对于生产系统、技术岗位人员的技能提升，主要由岗位师傅进行带领提升。具体的提升技能可以通过人员的转正定级考核，岗位独立操作能力等进行体现。

新员工的入职培训内容

　　为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责 ，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。

　　一、到职前培训(部门经理负责)

　　1、致新员工欢迎信。

　　2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。

　　3、准备好新员工办公场所、办公用品。

　　4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

　　5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

　　6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

　　二、部门岗位培训(部门经理负责)

　　到职后第一天：

　　1、到行政部报到，进行新员工入职须知培训(行政部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。

　　到职后第五天：

　　1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

　　2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

　　3、设定下次绩效考核的时间。

　　到职后第三十天

　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

　　到职后第九十天

　　行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

　　三、公司整体培训：(行政部负责--不定期)

　　1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

　　四、新入职员工事项指导标准

　　1、如何使新进人员有宾至如归的感受

　　当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

　　2、新进人员面临的问题

　　1)陌生的脸孔环绕着他;2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物，使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度;7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。

　　3、友善的欢迎

　　主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。

　　4、介绍同事及环境

　　新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

　　5、使新进人员对工作满意

　　最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说， 故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

　　6、与新进人员做朋友

　　以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

　　7、详细说明公司规章制度

　　新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

　　8、以下政策需仔细说明

　　1)给薪方法; 2)升迁政策; 3)安全法规; 4)员工福利; 5)人事制度; 6)员工的行为准则。

　　上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

　　9、如何解释公司政策

　　对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

　　10、给予安全培训

　　1)配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：

　　工作中可能发生的意外事件; 各种事件的处理原则与步骤; 仔细介绍安全常识;经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。

　　2)有效的安全培训可达到以下目标：

　　新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证; 建立善意与合作的基础;可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件; 人员可免于时间损失，而增加其工作能力; 对建立公司信誉极有帮助。

　　11、解释给薪计划

　　新进人员极欲知道下列问题： 何时发放薪金; 上、下班时间。

　　五、相关表格

　　1、新员工部门岗位培训检查监督表 2、新员工岗位培训反馈表 3、新员工试用期内表现评估表

员工入职培训的基本内容有哪些

　　1、组织方面的设置

　　第一个组织方面要介绍公司历史、公司组织结构、公司物力环境的展示图。然后给新员工 一个组织结构图标出他在组织中站的这一块儿，上面是谁，下面是谁，他一目了然，组织方面马上就清楚了。

　　然后给新员工员工手册、公司制度及政策，他要接触的产品的综述，或者是生产线及服务介绍之类，试用期的规定等，这些都是组织方面要包括的内容。

　　2、员工福利

　　我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么。

　　培训及教育的福利是什么。

　　他的保险有哪些。

　　还有公司给他提供什么特殊的服务，比如说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服务，这些都是公司的一些特殊项目。

　　一定告诉员工发薪的日期，新员工进入公司担心的事情非常多，而最担心的就是跟钱有关系的事情，这个月发多少天的工资呀?是打在存折里还是借记卡里?他老在琢磨这些事情，那还不如顺理成章地告诉他：公司会每个月XX号发薪，如果碰到法定节假日则顺延到多少号，可以在多少号领到工资，工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然会更关注工作了。

　　3、工作职责

　　工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么。

　　最重要的和其他部门的关系是什么。

　　他以后会跟谁打交道。

　　这些通常由部门经理来介绍，以免他不知道每一件事该找谁，所以为了避免这些，我们在第一时间里告诉他这个部门找谁，那个部门找谁，都明明白白地写下来，这就扫除了他的不少顾虑。

　　4、把新员工介绍给别人并带他参观厂区或公司

　　把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资源部的人。参观厂区、医院、食堂、宿舍、运动场，然后是办公室里的复印区、产品陈列室等，有时我们会想，让员工自己去找吧，但是新员工进来时，我们一再强调他的不安全感特别强，为什么不给他一张每个地方都标好了的图标，让他一下子就能知道到哪儿去找呢。

新员工的入职培训内容

　　一：培训目的：

　　1. 使入职新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的理念和行为规范。

　　2. 使员工明确自己的岗位职责，工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

　　3. 帮助员工适应工作群体和规范：鼓励员工形成积极的态度。

　　二：培训对象：

　　公司所有员工

　　三：培训期间：

　　新员工入职培训，一般在入职一周内进行培训，包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训，行政部根据具体情况确定培训日期，确定员工签字。

　　四：培训方式：

　　1. 岗前培训：准备培训资料，表示对新员工的欢迎，按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。

　　2. 在岗培训：新员工实际工作部门负责(参观工作环境：介绍部门环境与工作内容：讲解岗位要求：工作流程：工作待遇：)

　　五：培训教材：

　　员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等

　　六：培训内容：

　　1. 企业概况(公司、历史、背景、使命等) 2. 公司组织架构及各部门负责人 3. 各相关部门工作关系介绍 4. 公司管理制度，人事制度 5. 公司基本的财务政策

　　七：培训考核与评估

　　建立在职人员培训档案，通过培训的方式检查新员工接受效果。

新员工入职培训的内容

　　第一，改变观念，提高对新员工入职培训的重视。

　　培训作为新员工完成身份转化的平台和方式，一方面可以将理论知识转化为实际技能;另一方面是使新员工的能量释放出来，利用各种形式将其适用于企业经营。因此，企业应该具有战略性的眼光，建立长期和员工合作的概念。

　　例如，在大型的企业中，并不用“具有一定的工作经验”来拒绝应届高学历的毕业生，在他们看来，他们具有很大的潜力，这是一定的工作经验所不能比拟的，并将其作为企业的人力资源战略的一项具体举措。

　　第二，引进适用的培训方法，使新员工的入职培训的顺利开展。

　　培训作为人力资源管理的一大模块，是一项系统的有序的工作流程，仅仅拥有正确的培训观念是远远不行的，还必须要根据培训目的、培训对象的不同来制定相应的培训方案，已达到制定的培训效果。

　　例如，有的企业采用室外拓展的方式来发现新员工的胜任素质，找到适应的工作岗位，增进员工之间的团队合作意识和冒险精神。还有的企业通过无领导小组讨论的方式，在自由自在、轻松有趣的环境中增加对工作流程的理解，掌握最新实用的管理理论和工作技能。

　　第三，制定有针对性的培训内容，使新员工能够更好地融入企业。

　　新员工培训，作为企业让员工了解的第一环节，只有让新员工逐渐适应组织环境、了解企业文化，才能定位角色，规划职业生涯。因此，企业必须制定具有针对性的培训内容。具体包括：公司的经营理念和现有制度。基本礼仪和工作基本流程。工作技能和理论知识。

　　其中，工作技能可以采取现场观察、临摹，也可以采用外派培训。企业文化的渗透。建立企业和员工在价值观和人生观上的切合，才能促进新员工和企业在思想和行动上的一致性。

　　第四，建立有效可行的评估体系，衡量目标的实现程度。

　　新员工进入企业前，总是拥有不同的教育背景、实践背景、生活背景甚至是文化背景，具有差异性的胜任素质和习惯态度，为了使培训的评估结果能够具有内部公平性和个人的公平性，使企业的员工具有工作步调的一致性，必须建立完善可行、有效实施的评估体系，对培训效果进行检测评估。

　　人是最宝贵的资源，同时又是最复杂、最难以管理的资源，因此，要针对其不同的对象，采用相应的模式，结合评估标准和评估结果对新员工的入职培训做出一个公正、公平的评价。

新员工入职培训内容

　　一、培训主体

　　(1)人力资源部门。主要负责一些全局性内容的培训。

　　(2)所在部门。主要是部门性工作内容，技术等的培训。

　　二、培训师资

　　人力资源部门工作人员和部门业务骨干或新员工的直接领导。一些企业还会有专门的内训师队伍负责新人系统培训。

　　三、培训内容

　　1.人力资源部门

　　(1)公司介绍。发展历史，管理层，业务，目标客户，组织架构，部门功能，企业文化。

　　(2)管理制度。财务制度，行政制度，人力资源制度，保密制度，安全生产制度，信息系统制度。

　　(3)职业通用性技能。仪表礼仪，有效沟通，邮件写作，公文写作，心态调整，团队配合，甚至一些企业还会有性骚扰的防止。

　　(4)安全生产。安全工具操作，应急预案，职业病防治。

　　2.所在部门

　　(1)部门介绍。功能，各个岗位职责，人员同事介绍，团建活动。

　　(2)部门制度。

　　(3)岗位要求。任职资格，晋升晋级标准。

　　(4)知识技能。学习路径图。