公司战略发展总体规划

发展规划书范文

　　为了能够快速的融入到上海极度广告的工作环境中去，同时，也为了提升自己的综合能力和职业素养，我将对今后的工作进行职业生涯规划。具体说来，就是在重新认识自我和对车展行业的基础上，找到与自己、与公司最匹配的职业发展道路，确立自己今后的发展方向、职业目标以及达到目标所需的实施方案。

　　一、自我剖析

　　“知己知彼，百战不殆”，进行职业规划首先要“知己”，即全面、深入、客观的分析和了解自己。我出生于湖北的一个普通的农村家庭。艰苦的成长环境塑造了我勇于挑战、坚忍不拔的坚强意志，纯朴善良的父母教会了我诚实守信、与人为善的处世原则，十几年文化教育的经历给予了我广博深厚的知识积淀。

　　（一）爱好及个性

　　个人兴趣和业余爱好非常广泛，如爬山、打球、唱歌、交友等，使我认识和结交了众多的朋友，接触并融入了不同的“圈子”，从而培养了我活泼开朗、友善待人的个性特点和性格取向。漫长而丰富的学习历程和实习经历造就了我吃苦耐劳、锲而不舍、永不退缩的坚强意志，养成了我仔细认真、踏实、追求完满的做事风格。

　　（二）研究能力

　　虽然平时对车展或者展览行业没有特别深入的研究，但是大学毕业时候的论文是《汽车4S店营销模式中问题及对策》，对新时代形式下汽车4S店的营销模式进行了个人研究。毕业后2年多的车展行业的工作经历也积累了我的见识，执行期间对其他品牌的展具及运营模式也有自己的收集和整理，并结合自身品牌的运营提出了建议，并在实践中不断改善和提高。

　　（三）践行能力

　　积极参加公司的团队建设和拓展活动，及时整理每一次公司会议的内容，结合自身情况不断改进；在实际的执行工作中，制定计划，不断细化，并严格遵守相关规定和流程，灵活处理发生的问题，确保每一次活动的顺利开展，并在总结报告中暴露问题，综合提升。

　　（四）外语及办公能力

　　通过国家英语四级考试，具有较强的听、说、读、写能力。同时，够熟练使用Office、Photoshop、SPSS等办公及统计软件，计算机水平较好。但对展具材料的认知，展具结构及设计的知识了解不够，同时，对活动的综合管理和协调能力也有待提高，这正是我今后在极度公司需要补充和完善的地方

　　二、环境分析

　　在“知己”的基础上还要“知彼”，即全面、客观、正确地分析和了解自己从事的工组岗位、单位情况以及行业环境，这样才能做出符合实际的职业规划。因此我认为，要对车展行业的发展趋势和极度广告的基本情况进行较全面的分析。

　　（一）车展行业分析今后一个时期，中国经济仍将保持高速增长的态势，经济的快速发展必将拉动汽车行业的快速发展。近年来，随着中国汽车工业及汽车消费市场的迅猛发展，各种不同级别的汽车展览如雨后春笋层出不穷。中国的汽车会展业正以每年20％的速度快速发展。据中国贸促会汽车行业委员会会长王侠介绍，2009年中国共举办1万平方米以上的车展93个，有1005万人次参观了车展。车展对于促进汽车销售，促进消费者的购买行为，及对中国汽车产业发展都起到了推动作用。同时，随着汽车行业体制的改革的推进，原被压抑的体制和机制上的活力得到释放，也将会推动汽车展览行业的快速发展。经过4，5年的发展，汽车展览行业已经进入一个专业，快速的发展通道，并且可以预言，未来10年仍是我国汽车展览行业持续快速发展的一个“黄金期”，必将给予从事车展事业的人以巨大历史机遇与发展空间。

　　（二）极度广告分析

　　E-SPACE一个致力于推动绿色展览发展的专业展览服务公司，以设计为核心、以技术开发为先导，以创新的思维引领着中国展装行业一个新的发展方向。“广度思考，深度执行”是E-SPACE的核心品牌理念，构建中国绿色展览服务体系，为客户提供更好的商业合作价值是永恒不变的追求。

　　三、目标设定

　　本人十分认同上海极度广告的的宗旨和发展战略，在公司工作和在外出展期间也不断锻炼了个人在活动执行和组织协调的综合能力。同时，自己的能力特长也能得到充分认可和发挥。因此，综合考虑自己的工作能力，兴趣爱好、发展方向以及某上海极度的性质、宗旨和工作要求，围绕可能的职业发展道路，本人对未来6年左右在上海极度的工作做出如下规划与安排。

　　（一）总体目标

　　为上海极度和车展事业的发展做出自己的贡献

　　成为车展行业有一定知名度和影响力的专业人士

　　能够单独或与同事合作完成领导交给的工作任务，能够与同事和谐相处具备领导、组织一个团队的能力，具备应付突发事件的心理素质和能力

　　在一定程度上，能够在职务、薪金上体现自己的工作业绩和人生价值

　　（二）阶段目标

　　PhaseⅠ：熟悉适应期

　　时间：2014年3月-12月

　　目标：使自己尽快融入到上海极度的工作中去

　　一是充分利用上海极度优越的工作环境和研究条件，认真学习与车展行业相关的法律法规、方针政策以及车展行业的发展现状，能够在近一年的时间内，通过对资料、书籍的阅读和向领导与同事请教，积累起车展行业研究与设计，执行所必需的知识和研究实践方法。

　　二是培养分析判断能力、组织管理能力等实际工作能力，全面提高自己的综合素质和业务水平。

　　三是扎根基层、实际和“一线”进行调查研究，对车展行业的整体现状、存在的突出问题有一个感性的认识和把握，能够使用理论对实际问题进行分析。

　　四是在实际的执行中有自己的发挥和锻炼，实践出真知，时间也能出真知，要不断的总结，不断提升。

　　PhaseⅡ：快速提升期

　　时间：2015～2017年

　　目标：使自己成为一个领导放心、同事舒心、自己安心的好人

　　一是安下心来，认认真真的学习、工作、调查、探讨和研究，通过多种形式的相互补充与促进，真正把整个汽车展览行业的发展现状、未来趋势、突出问题以及对策措施等方面的知识吃透、弄懂。

　　二是吸取工作中的经验教训，做好除项目执行以外的其他工作，不断培养自己的组织能力、管理能力、表达能力、抗压能力、社交能力等实际工作所需要的各方面素质与技能，全面提高自己的职业素养与综合能力。

　　三是不断提高自身修养，总结自己的优点和长处，反省自己的缺点与不足，使自己成为一个诚实、善良、正直、谦逊、务实的好人。

　　PhaseⅢ：稳步发展期

　　时间：2017～2020年

　　目标：使自己成为单位的骨干分子，在业界有一定的知名度和影响力。

　　一是要继续做好自己的本职工作，不放松对自己的研究和工作的标准与要求，对一些涉及车展行业发展的重点和难点问题能够提出切实可行的政策建议与对策措施。

　　二是在工作中要不断吸取经验教训，提高自己的组织管理能力与综合素质，以最佳状态投入到工作中去，使自己成为单位的骨干分子。

　　三是与亲人、同事、领导和谐相处，实现自己与家庭、单位和社会圈子的完美和谐，为自己创造良好、友善、和谐的工作环境和社会氛围，促进自己各项工作及事业的顺利开展。

　　四、实施方案

　　（一）加强专业理论学习

　　在上海极度工作要求自己对车展行业方面的专业知识非常精通，因此，在今后的研究和工作中要不断加强这些方面知识的理论学习。

　　一是向领导和同事学习，尤其是一些前辈和领导已经从事车展行业执行和研究多年，理论和实践知识非常扎实，因此，我要多向他们学习、请教。

　　二是充分利用单位的书籍、资料以及研究成果进行学习。单位拥有大量的有关车展的数据资料和一些最新的研究成果，我可以直接通过阅读这些书籍、资料进行学习。

　　三是通过培训等形式进行学习。一方面可以过单位提供的再教育和培训机会进行学习，另一方面也可以在业余时间自己对法律、车展等相关理论的学习。

　　（二）培养综合能力

　　勇于承担单位的各项工作和领导交给的不同任务，接受来自各方面的挑战与压力，不断提高自己的思维能力、组织能力、策划能力以及研究能力，执行能力，使自己成为一个综合素质高、业务能力强的复合型人才。

　　（三）积极参加社会实践

　　积累社会实践经验非常必要，这不光包括自己平时工作上的实践，也涵盖业余时间自身的拓展。要将所学的知识真正转化为生产力，使自己成为一个有用的人，还会使自己今后的理论学习和研究有的放矢，达到事倍功半的效果。因此，要围绕自己的职业目标和工作职责，以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去积极实践，亲身去认识、体验并参与中国车展行业的活动中。通过深入到实际和基层，了解车展行业中实际存在的困难与问题，同时，运用自己的专业理论提出切实可行的解决之道和应对之策。

　　当然这种社会实践不止是指平时的车展活动的执行，在业余时间也应当多参加和投身类似的展览行业的峰会，综合展，美术展，结构与材料展示等活动，使自己的知识面，尤其是专业知识面更加丰富，也使自己的实践经验更加殷实。

　　（四）塑造成熟稳重、待人友善、活泼开朗的自我

　　努力改正自己性格中求之过急、追求完美等相对幼稚的性格缺陷，形成一种积极上进而平和的心态，塑造自己自信、稳重、从容、务实的性格取向和个性特征。积极参加公司和朋友圈举办的各种的社交或联谊活动，经常与上司、同事、朋友接触、沟通，加深了解。充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，建立起更广泛的社会人际关系网。

　　（五）加强体育锻炼，保持一个健康的体魄

　　俗话讲“身体是革命的本钱”，一个健康的身体是事业成功的前提和基础。在今后6年的工作历程和职业生涯中，要坚持体育锻炼，练就一个健康的体魄，为事业成功提供体力保障。具体说来就是要养成良好的锻炼、饮食、生活习惯，每天保证睡眠6～8小时，每周锻炼三次以上。

　　五、反馈与修正

　　今后，在上海极度的工作与实践中，要以“善于思考、厚积薄发、敢于吃苦、永不言弃”为座右铭，不断激励自我把规划付之实践。但在实施的过程中，会遇到各种各样的风险和机遇，而对临时出现机会的把握，很大程度上决定了某项职业目标的实现与否。所以，在今后的工作中要不断自我反馈信息并做出修正，对新情况和可能出现的新风险及时预测，并采取相应措施加以应对。总之，在不违背国家法律和不损害上海极度公司的利益的前提下，要使自己的能力得到充分发挥，在每个阶段都得到切实的提高，以达到职业目标的最终实现。

企业计划书样本

　　一、企业介绍

　　1、企业注册名称：广西南宁市绿色之声废旧回收服务公司

　　2、企业注册资金：

　　3、企业地址：广西南宁市

　　4、企业概述

　　随着我国的经济不断向前发展和人民生活水平的不断提高，电器、塑料、纸张等在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，新的产品，新的工艺层出不穷，这必然会消费者不断地更新，一些旧的产品自然成为了废旧物品，如果得不到妥善的处理不当就会引起污染环境，危害人体健康；然而这些物品在一定程度和一定的范围上还有利用的价值，完全可以回收利用。本企业基于可观的社会和经济效益，突破传统收购方法方式，针对现状而创立集废旧电器、塑料、纸张于一体的废旧回收服务公司。同时，利用残疾人这人弱势群体，上门服务，既有效地解决了部分残疾人的就业问题，也方便人们处理废旧物品。

　　一方面这是环保型的经济项目工程，有效利用废旧资源，达到资源的循环利用；另一方面通过这个经济项目来提高环保意识，让我们以绿城为特色的南宁市人居工程变得更绿，树立环保榜样。同时，也解决了一部分残疾人的就业问题，使残疾人真正能够自强自立，展示残疾人独立自主、团结一心的精神风貌，献出我们的一颗爱心，为南宁市的人文化变得更和谐。

　　5、企业业务

　　主要业务是建立完善的废旧回收网络，通过有步骤的处理，将废旧物品转让给各地生产商或需求商，从中取得收益。

　　6、企业宗旨

　　诚心至上、信守承诺、变废为宝、循环利用、扶贫助残、奉献爱心、取之于民、用之于民，服务社会。

　　二、企业经营项目

　　1、废纸类：报纸、书本、杂志、纸箱等纸制品。

　　2、有色金属类：铜、铝、铅、锌、镍等各类有色金属。

　　3、废塑料类：各类废旧的塑料、光盘以及各式易拉罐。

　　4、各类废旧电器：电视机、电冰箱、电脑、洗衣机、厨房设备、音响、小家电等。

　　5、闲置设备：车床、铣床、柴油发电机组、变压机、吊车等。

　　三、市场分析

　　1、废纸丰富。每天的报纸杂志的发行和购买量增多，必然会产生废纸，据统计，南宁市每天购买的报纸和杂志这两类有 份，产生的废纸大约 吨，加上各类日用品，家电的包装盒、包装箱，每天产生的废纸不下 吨。

　　2、有色金属也有一定的数量。人们装修房子等等需要用的有色金属也在不断地增加，必然会产生一定数量的有色金属的废旧物品，按出售1%的废旧来计，南宁市每天的铝产生的废旧品达 吨。

　　3、发塑料是大头。虽然纸制品的启用，代替了一部分塑料制品的用量，但是由于塑料制品的低价，塑料袋、塑料杯、塑料盒等塑料制品在人们的生活中也没有丝毫的减少。它产生的废旧物品也是最大量的。据环保部门的统计，每天南宁市的废旧塑料量达到 吨。

　　4、各类废旧电器。由于电器的更新换代，一部分旧的电器在现代的城市人生活里自然被无形的淘汰，虽然废旧电器档次较低，但在我国现在一部分农村地区和贫困地区还可以用得上，因此，收购废旧电器转向农村地区转售也会带来经济效益。

　　5、闲置设备。有一部分人需要一定的设备，但买新的又没有足够的资金，而一部分人的设备长期不用，闲置，我们可利用这个平台，把闲置的设备充分利用。

　　四、竞争分析

　　由于过去人们环保意识不足，废旧物品回收处理理念的影响以及传统回收方法的限制，使废旧物品回收没有形成规模，正处于初级阶段。到现在为止，国内只有几家充分利用残疾人这个庞大的群体来进行废旧物品回收，所以有非常可观的商业前景。

　　五、营销策略

　　1、在创业初期，争取政府部门的支持。

　　由于我们的企业主要采施残疾人踩三轮登门回收的做法，在一定程度上，影响到交通问题，这就要争取公安、城管等部门的大力支持。同时，根据我国《残疾人保障法》规定，争取和利用国家给予的政策倾斜和资金支持。

　　2、建立和完善回收体系

　　（1）加大宣传力度。结合政府环保机构及相关政策，组织开展一系列废旧物品回收活动，树立废旧物品必须回收利用的观念，提高废旧物品的回收率。

　　（2）设置废旧物品回收箱、回收点。结合政府环保卫生部门在人口密集区、商场柜台、各学校设置废旧物品回收箱、回收点，以捐献无尝回收和有偿回收相结合增进回收率的提高。同时也可以试尝以旧换旧的方法，让人们得到自己低价又实用的物品。从而构建完善的废旧物品回收网络。

　　（3）积极开拓回收电器、闲置设备的销售渠道，在实现资源再利用、保护环境的同时，从中获取利润。

　　（4）在网上建立回收废旧物品网站，24小时接受废旧物品的捐赠和收购，只要客户有废旧物品，在网上注册通报，我们将上门服务。同时对于捐赠的客户，将利用网上的平台，公开捐赠者的名字和捐赠数量。

　　六、投资与财务

　　1、投资资金来源：主要通过企业的扶持、扶贫资金，以及政府部门的资金扶持。

　　2、成本预算

　　（1）企业基础设备建设资金： 万元

　　（2）宣传及组织管理资金： 万元

　　（3）企业流动资金： 万元

　　（4）设备维修及维护资金： 万元

　　（5）人工资金： 万元

　　3、盈亏分析

　　（1）经营目标：企业初期年回收废旧物品量达 万吨。（即每天回收废旧物品 万吨）

　　说明：南宁市年废旧物品量达 万吨，计划回收量不到 %，随着企业发展，每年处理量会增加。

　　（2）营业额目标：年收入额 万元。

　　说明：1）保证每天回收 万吨，可得到 万元的收益。

　　2）全年收入：万元X 365天= 万元

　　3）随着企业发展，每年回收量会增加，年收入额也逐年增加。

　　（3）收益预算：利润=年营业额-成本费用= （万元）

　　七、风险预测

　　1、废旧物品回收率不高；

　　2、与各小区、学校、厂矿、商场等合作是否顺利；

　　3、管理制度不完善。

　　控制办法：加大宣传力度，制定合理的回收制度；与各小区、学校、厂矿、商场等做到互惠互利，制定合理的协议；加大管理力度，改革管理方法。

　　八、风险投资退出渠道

　　1、公开上市是风险投资退出的最佳渠道，通过IPO，投资可以得到相当好的回报。

　　2、出售，可以快速地将风险资本撤出企业，以实现资本增值。

　　九、企业管理

　　在企业内部，将设立最高行政管理部门，由企业法人权权负责，使其同高层管理部门的人员共同努力，负责协调各部门工作的运行、市场信息汇总与处理以及对企业重大决策发挥关键作用。企业内部所设立的市场信息调研部、组织策划部、宣传与网络部、回收部、财务部、法律部等。

　　十、可行性分析

　　1、资金方面

　　（1）国家有相关的资金扶持及税收优惠政策。

　　（2）创意好，易于得到企业的扶持投资。

　　2、资源方面

　　（1）原料丰富；

　　（2）废旧物品的基数大，而且每年增加；

　　（3）废旧物品易于回收。

　　3、竞争方面

　　（1）创立之初，没有很多有竞争力的公司；

　　（2）在不断的发展中，扩大回收半径，发展自己的固定客源。

　　4、投资潜力方面

　　（1）市场巨大，可得到可观的经济效益；

　　（2）有长久的需求顾客，在很长的时间里不会失去客源。

企业发展战略演讲稿

　　所谓执行力，是指企业内部职工贯彻和执行决策层的战略思路、方针政策等操作能力和实践能力。中层干部是企业执行力的中坚力量，是承上启下、保证政令畅通的重要环节。企业发展战略、工作目标和各项任务，需要中层干部去具体贯彻执行、分解落实。中层干部的作用发挥得好，是企业领导联系员工的一座桥梁，企业各项工作得以顺利开展;发挥得不好，是横在领导与职工之间的一堵墙，企业各项工作难以顺利推动。加强中层干部队伍建设十分重要，提高其执行力尤为迫切。因此，提升员工的执行力，必须首先提升中层干部的执行力。

　　提高中层干部的执行力，必须增强自觉性、创造性和实效性。为了提高企业竞争力的迫切要求。中层干部要提高自身素质，增强自觉性是提高执行力的基础，笔者认为要从以下几点做起：

　　首先要厚德心正。

　　德不厚、心不正，无以为政，厚德心正，是中层干部提高执行力的根本。没有良好的政治品质和道德品质，必然导致执行力的低下。因此，中层干部必面加强政治理论学习，坚定理想信念，牢固树立践行“三个代表”重要思想的自觉性，牢固树立全心全意为职工服务的宗旨观念，自觉为职工办实事、做好事，真正把党的路线、方针、政策贯彻落实到具体工作中，这是中层干部必须具备较强执行力的重要思想基础。

　　其次要胸有韬略。

　　这是中层干部提高执行力的基础。没有为职工服务的思想，是谈不上执行力的。作为一名中层干部，要履行好自己的职责就必须重视学习，勤于学习，善于学习。要始终坚持“以人为本”的管理理念，把思想政治工作与行政管理紧密结合起来，渗透到生产经营中去。注意在工作中理顺各种关系，要用换位思考法，理解和包容对方，化解各种矛盾，尊重人，理解人，关心人，最大限度地调动每个职工的积极性。这样，才能在工作中得心应手，不出偏差，能得到职工的信任，保证各项工作的顺利推进。

　　三是敬业爱岗。

　　是中层干部提高执行力的前提，中层干部不论在哪个岗位，不管干哪项具体工作，都必须具有高度的责任感和事业心，不能把自己的工作和手中的权力，当作谋取私利的“工具”，也不能仅仅当作一门谋生的“职业”，而要把工作当成是为企业发展的光荣使命，干一行，爱一行，精一行，才能使自己的工作能力和工作水平不断提高。

　　四是增强创造性是提高执行力的关键。

　　执行力不仅是实现执政目标、达成执政使命的基本保障，而且是中层干部政治素质和领导水平的重要体现。提高执行力的关键，在于找准上级决策精神与本企业实际的结合点，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。

总体战略新拓展

　　9月7日至9日，我有幸参加了由南方电网举办的“电网调度受令资格取证培训班”的学习。参加这次培训的有来自全州各发电厂，变电站和厂矿企业的同行们。在此之前，自己也学习过这方面的专业知识，通过这次培训学习，使我对自己工作的重要性，危险性和专业知识都有了更进一步的认识。

　　在培训过程中，由南方电网的有关技术员，调度员给我们讲解了与我们工作有关的电工基础知识，专业基础知识，电网调度管理规程，电网操作部分和事故处理专业知识，还让我们参与了一些有关专业术语的智力游戏。虽然只是短短三天培训学习，却让我对所从事工作的重要性，危险性有了更深的认识。对于我们从事电气运行的员工来说，设备的安全运行意味着一切，它的意义在于电气设备的稳定运行，更在于千家万户的幸福光明。在工作中，哪怕是一个小小的疏忽或麻痹大意都会使供电系统的正常运行中断，就能让工作中同事的生命处于危险。

　　在今后的工作中，要努力提高自己的专业知识，牢固树立“安全生产，人人有责“的安全生产意识，其次，要保持高度的责任心，消除麻痹大意的松懈思想，为我厂的安全生产提供动力保障。 全省高速公路收费系统片区联网的成功启动，昭示着河北省高速公路运营管理有了跨时代的飞跃。作为主陆路大通道的京石高速公路，为了便于收费管理，采用了集中监控的运营模式。集中监控的运行带来了一个新的管理岗位—值班调度长。顾名思义，值班调度长就是当班期间调度、指挥的负责人。如何充分发挥调度、指挥职能，是摆在各级管理者和现任调度长们面前的一个重要问题。现结合半年多的实际工作，谈谈我们对调度长岗位的理解和职责发挥方面的粗浅认识，不足之处请批评指正。

　　履行好岗位职责，做一名合格的调度长，应从以下几方面展开工作：一、树立五个意识;二、做好两个加强;三、准确把握三个及时;四、巡视工作到位。

　　树立五个意识即树立责任意识、服务意识、形象意识、安全意识、团队意识。

　　责任意识—是一个人在其所属的群体中共同活动表现出行为规范的自觉性和对所承担任务的态度。作为一名调度长应时刻把责任意识放在首位，具有强烈的责任感和事业心，这是做好工作的前提条件，也是一个人至关重要的人格品质。

　　形象意识—监控中心是内、外部信息反馈的直接部门，是各项命令和信息传递的关键环节，是与收费站口同等重要的窗口单位。石家庄监控分中心不仅负责辖区内的监控管理工作，还承担着全路段的设备管理和信息上传下达工作，调度长的一言一行直接影响着冀星公司的整体形象，这就要求我们必须牢固树立我就是冀星、我代表冀星的形象意识。

　　服务意识—指的是员工参与企业客户管理活动，为客户提供优质服务的指导思想。监控中心面对内部(文章转载自[工作实用文档频道] / 请保留此标记)和外部两个客户群体，由于他们的需求不同，因此，服务的方式也不同，内部事项要细心倾听，果断处理;外部事项要态度端正、服务热情、耐心解释。遇有不能处理的要及时上报。

　　安全意识—安全生产是企业的生命。牢固树立安全意识，包含着自身和所带班组成员的人身、财产安全，也包含着工作用电和设备管理的安全，调度长的头脑中应时刻绷紧安全生产这跟弦，不断学习安全生产知识，提高安全生产技能，加强安全检查，做到常抓不懈。

　　团队意识—一个人的力量是有限的，集体的力量是无穷的，调度长应挖掘和发挥所带班组人员的优势，充分调动大家的主观能动性，工作上形成合力，同时自己应身先士卒，以身作则。注重与班组成员的沟通和交流，用诚心换真心。在职则范围内积极协调、化解各种小纠纷，营造宽松、愉快、默契的团队氛围。

　　做好两个加强即加强政治理论学习、加强业务知识学习。

　　加强理论学习—思想意识决定行为方式，欲在平凡的岗位做出不平凡的业绩，必须有深厚的理论基础，这就要求我们注重和加强政治理论知识的学习，不断提高思想认识和觉悟，自觉以“八荣八耻”为指针，以“始于客户需求，终于客户满意”为宗旨，按照公司 “八项目标”的总体要求，认认真真、踏踏实实做好各项工作。

　　加强业务知识学习—业务知识的掌握程度决定工作质量的优劣，只有精通业务，才能正确判断，处事果断。工作中应加强新知识、新业务的学习，多思考、勤总结，不懂的事项不耻下问，及时请教。

　　准确把握三个及时即及时记录、及时反愧及时处理。

企业战略方案策划中的使命描述

　　在你还没有搞清企业经营方向的时候，不管你是如何卖力地开发市场，也或者你是如何有效地实施日常管理，你的企业存在的本身可能就是一种错误。

　　有人说，机会主义的经营哲学也是一种战略思想，正是在这样的谬论指导下，许多企业也的确走上或准备走上机会主义的道路。除了在长期战争或瘟疫时期，这种东一斧头、西一榔头的机会主义经营理念，其结局通常都是不幸的，不是被淘汰，就是被兼并。在技术发达、竞争激烈和成本高企的现代商业年代，常常可以发现那些在业内兢兢业业、一以贯终的企业，在夯实基础上不断谋求强大者方能立于不败地位。而在通常情况下，这些企业都普遍地借助战略的力量来确立今日的强者地位，如联想、海尔、沃尔马、DHL等。因此，作为战略规划的源头——企业使命描述，在整个战略规划中无疑将起到承上启下，乃至决定性的作用，其是否创新性地描述将可能深刻影响企业整体战略在今后的实施效果。

　　企业使命也经常地被人称为企业任务或经营宗旨。其实，企业使命应该最大限度地概括顾客、股东和员工的价值观，也称企业使命中的核心价值观；它也并不仅仅是规定了企业今后的经营任务或业务范围，而应更多地以艺术性的语言来描述今后企业针对员工和股东可能实现的目标要求，也称企业远景或愿景；同时企业使命还应该成为企业今后制定或修正战略规划、经营策略或管理作风，以及制定或修正战略目标等重大决策时的依据和归宿，也称企业内“无形的手”。

　　企业使命描述是否准确或具有创新性，将不仅左右着管理层上下理解的统一性，以及企业发展的方向，也将深刻影响竞争战略、成长方式等战略要素的制定。否则，使命缺陷的“蝴蝶效应”将在日后表现的淋漓尽致。因此，企业在使命描述中首先要讲究实际，避免空泛；其次是不能定义过宽或过窄；再次是结合行业特性，避免主观；四是要层次分明和方向明确；五要确立市场导向而不是产品或企业导向；六要使股东的愿望中蕴含员工的期望。此为使命描述创新“六要素”。

　　尽管企业使命基本上体现着企业决策者或资本所有者的价值观，但是仍然不能忽视员工、顾客和社会的利益，更不可与上述三者利益有冲突的语言体现其中。因某些行业的特殊性，当企业利益与上述各方的某些利益存在冲突而无法兼顾时，企业依然不可以在使命中有使人误解、费解、或被误导、或被忽视的语言出现，应该使用折中或迁就的办法，毕竟折衷一点的使命描述总是易于被多数利益攸关者接受。但必须指出的是，面面俱到通常既难又是大忌。

　　所谓企业的核心价值观，就是统一性地概括了企业股东和员工的价值观念，也即企业该做些什么、什么是对的；员工该做些什么、什么是对的。使命中有这样的描述或体现，目的在于企业需要依此来确立经营和管理上的大政方针；依此来确立企业精神、企业文化核心、经营理念等纲领性规范；以及依此来确定企业竞争战略、管理理念和员工守则等经营性规范；同时也依此确立了企业今后的发展方向、发展高度、企业面貌、以及员工工作和福利状况等目标性要求。所有这些价值观所体现的内涵，应当是被绝大多数员工和股东认可的，并且可以得到有效落实。所有不能得到普遍认同和严格落实的价值观体系，都将注定是失败的。

　　所谓企业的愿景，就是企业不仅要描述出今后企业可能实现的各种成就，同时还应当简要概括是通过什么样的途径和手段来实现这种成就，也即核心价值观中所体现的那种理想化远景。有一种观点认为，在企业愿景中应当使用明确的量化指标来体现日后可能实现的成就，这从激励团队成员来说，可以起到了目标有形化的作用，但缺点是容易在无形中形成员工和管理层片面追求经济利益的狭隘认知，导致企业的其他利益明显错位。正确的做法应该是，在愿景中只能描述定性的企业、股东和员工的利益愿望，而在据此制定的战略目标体系中可以使用适当的定量目标要求，便于理解和执行。必须指出的是，愿景中切不可过于细化或过于粗浅地描述日后的企业成就，过于细化容易滋生团队墨守成规、食古不化的陋习；过于粗浅则形同口号，容易理解为空泛。

　　所谓企业内“无形的手”，就是我们应当理解成企业使命不仅在现在是企业制定战略规划的依据，同时也是今后实施战略计划、日常管理、制定管理制度，或者执行营销策略和品牌推广策略，也或者是修正目标体系等经营行为的指导方针。“无形的手”的本意就是企业上下在企业使命和战略规划的指引下，按部就班地行使各自的任务，包括管理层的管理任务和员工的执行任务。换句话说，企业使命可以在本次目标计划内，有效地驱动、引导分散的企业成员在实现企业目标的共同目的下独立或合作地工作。

　　企业使命是企业长远目标的综合性描述，它勾画了企业未来的美好愿景，概括了企业和资本所有者的价值取向和信仰，以及确立了区别于竞争对手的特征。使命还有助于企业界定跟它相关的主要市场的关系，明晰企业的发展方向和目标，这样可让企业各个经营单位或组织能独立地作出决策。因此，企业使命中必须包含企业作用和贡献、业务确立、竞争能力、未来发展方向和高度等要素。

　　补充阅读：

　　DHL公司的使命说明书

　　DHL公司要成为邮件与包裹速递行业知名的全球领导者。领导地位的确立源于优秀的服务质量和在全球市场保持相对低成本的优势。

　　为了实现使命，我们需要：

　　——通过服务、可靠性、产品与价格的完美组合来满足顾客的需要。

　　——提供一个高回报、有热情、有团队精神的工作环境，使DHL的每个员工都能找到适合自己的发展机会。

　　——建设顾客交款、贴标签、追踪和管理的全球信息系统。

　　——意识到自己的全球业务地位，在全球范围内进行资源配置。

　　——在集中管理的同时保证各层级部门的积极性与决策能力。

　　我们开发新服务、开拓新市场、提供新产品的唯一指针就是关注和满足顾客的需要。

　　笔者系WBSA高级商务策划师，知名的企业战略和营销专家；

　　外脑商务策划机构首席策划师阮仙友先生。擅长企业发展战略和市场营销的研究、策划和培训。

企业的战略展开

　　战略质量展开过程要求组织将顾客的关注融入组织的愿景、使命、价值观、方针、战略、长期和短期目标以及项目当中去。项目时将质量改进活动、再造以及质量计划团队与组织的经营目标联系起来的逐日逐月进行的活动。

　　愿景（vision）：组织未来期望达到的一种状态。想象力和予人以鼓舞是构成一个愿景的重要成分。通常，愿景可被看做是组织的最终目标，是需要花5年甚至10年来实现的目标。

　　使命（Mission）:组织之所以存在的目的或理由，亦即要回答做什么以及服务于水的问题。

　　战略（Strategies）:实现愿景的手段。战略数量越少，它规定了诸如价格、价值、技术、市场份额，以及组织必须追求的文化这样一些关键的成功因素。战略有时是指“关键目标”或“长期目标”。

　　目标（goals）。组织在1-3年内必须实现的，是工作努力所指向的终点和结果。目标有“长期”（2–3年）和短期（1-2年）之分。目标的实现标志着战略的成功实施。

　　价值观（values）.组织所拥护和信奉的东西。

　　方针（policies）.采取管理行动的指南。组织在许多领域中都会有方针存在。如质量、环境、安全、人力资源等。这些方针指导着日常的决策。

　　项目（Projects）.旨在实现某个分目标的活动，期限会持续3-9个月，其成功的完成有助于确保战略目标的实现。一个项目通常会意味着委派一组选定的人员组成一个团队，并赋予其实现特定目标的责任和权限。

　　展开计划（Develop）。为将原件转化为行动，必须将愿景加以分解并转换成依次相继的更小更具体的部分，如关键战略、战略目标等，一致展开到项目层次甚至部门的行动。将愿景在整个组织中分解和分配的详细计划被称为是“展开计划”。它包括分配角色和责任以及确定实施项目并实现项目目标所需的资源

　　关键绩效指标（Keyperfor）。在整个组织中都可见的测量指标，用以评价战略计划实现的程度。

　　建立愿景：战略展开开始于一个以顾客为中心的愿景。

　　关键战略目标战略性质量目标子目标年度目标项目

　　一．建立愿景：

　　在建立愿景时有一些容易犯的错误：

　　1.愿景唯独关注股东。

　　2.认为战略计划一旦写出来，无需进一步工作自然就会被执行。

　　3.未能将愿景阐释为对顾客、员工、供应商以及其他利害有关者的益处。

　　4.创建的愿景过于容易或是过于困难。

　　5.未能考虑全球经济在未来3-5年将会发生的迅速变化的影响。

　　6.在创建愿景时未能各层次的关键员工参与。

　　7.未同竞争对手比较，或未能针对未来需要、内部能力以及外部趋势考虑所有可能的信息来源。

　　二．制定关键战略：

　　为了确定关键战略是什么，必须对组织的以下五个领域加以评价并获得相应的数据；

　　1.顾客忠诚，顾客满意；

　　2.不良质量成本；

　　3.组织文化（满意）；

　　4.内部也过过程（包括供应商在内）。

　　5.竞争性标高分析；

　　二．制定战略目标：

　　战略目标的实质：组织要确立明确地、可测量的战略目标。关键战略要取得陈宫就必须实现这些目标。这些定量的目标将引导组织的努力以实现各个战略。目标必须是明确地，它还必须是定量的（可测量的），而且要再特定的视觉段内实现。开始时，组织可能会不清楚怎样才算是明确的目标。过一段时间，测量系统就会改进，并且目标制定将会变得越来越明确和可测量。

　　为了制定出适当的目标，最起码一下的7个领域是必须加以考虑的：

　　•产品绩效。这一领域的目标是和产品特征相关系的。他决定了对顾客需要的反应。

　　•竞争绩效。市场经济条件下总是会有这些目标，单它们很少成为经营计划的组成部分。景观使竞争绩效成为长期经营目标只是最近出现的趋势，但确是不可逆转的。与其他目标不同，这类目标是参照竞争来确定的，在一个全球化的经济中，他们是一些快速移动的靶子。

　　•质量改进;这一领域的目标涉及对产品不良、过程的故障的改进，或降低系统中不良质量成本的浪费。改进目标按照正式的质量改进项目的结果来展开，并委派以相应的责任。总的来说，这些项目关注与减少组织中的不良，以此来实行绩效的改进。

　　•不良质量成本。在质量改进相关的目标中通常会包括减少不良质量成本或过程中的浪费的目标。这次成本尽管估计相当高，单并不能够精确的确定。

　　•业务过程绩效。这一领域的目标只是在近期才进入战略经营计划当中这些目标与那些跨正能的大过程的绩效有关。

　　•顾客满意。确立具体的顾客满意方面的目标，有助于使组织持续的关注顾客。

　　•顾客忠诚和保持。吃了直接测量顾客满意度之外，理解顾客忠诚的概念要更为有用。

　　沟通公司的方针。这里所提到的方针是一种采取管理行动的指南。组织发布的方针陈述是管理层深思熟虑的结果，并得到最高管理层的批准。

　　目标的展开：

　　l目标的分解

　　l展开给谁

　　l展开计划的沟通：“传球”。

　　l战略展开的有用工具。

　　利用关键指标来测量进展状况：

　　l为什么必须测量

　　l评审进展状况

　　l产品绩效

　　l竞争性质量

　　l质量改进绩效

　　l不良质量成本

　　l产品和过程的不良

　　l业务过程绩效

　　l记分卡

　　记分卡通常包括一下几方面的要素：

　　•关键绩效指标（在组织的最高层次）

　　•以数据为依据的定量绩效报告；

　　•对于诸如威胁、计划相关事件等的定性的报告。

　　•所进行的审核.

　　实施战略展开与否的决定因素：

　　实施战略展开的益处：

　　战略展开可能带来的益处是很清楚的：

　　1.目标更加清晰，战略计划过程使得任何含混的因素都得到了明确。

　　2.计划过程使得目标具有了可达性。

　　3.控制过程有助于确保目标的实现。

　　4.通过质量改进过程减少了慢性浪费。

　　5.通过修正业务计划过程，减少了新产生的浪费。

　　实施战略展开的风险与启迪。

　　1.既有长期目标，又有短期目标，同时追求过多会冲淡结果并模糊组织的焦点。

　　2.大量的计划和案头工作会挤占必要的活动，削弱管理者的士气。

　　3.在缺乏有关顾客、竞争者及内部职工的充分信息的情况下开展战略计划，得到的或者是高不可攀的计划，或者是扶手可拾无助于改进财务绩效的计划。

　　4.最高主管将责任过多下授，难以起到领导和掌舵的作业。

　　5.组织将质量和顾客提到最优先程度会造成一种以往备受重视的财务重要性下降的印象。这种下降感尤其会使那些于此钱至高无上的财务目标密切相关的人员无所适从。

战略与规划总结

　　第一章人力资源战略与规划概述

　　1.从经济学角度人们一帮将资源分为四大类：自然资源、资本资源、信息资源、人力资源

　　2.人力资源概念最早由美国管理学大师彼得·德鲁克于20世纪50年代提出。

　　3.人力资源在广义上是指一个社会具有智力劳动能力盒体力劳动能力的人的总和，包括数量与质量两个方面。

　　4.狭义上是指组织所拥有的用以制造产品或提供服务的人力。

　　5.人力资源的主要特征：能动性、再生性、两重性、社会性。

　　6.人力资源管理的基本任务：招人、用人、育人、留人。

　　7.战略是组织发展的长期方向和愿景，影响着组织整体的运营和未来的发展程度。

　　8.1981年，美国学者戴瓦纳在《人力资源管理：一个战略观》一文中，提出了人力资源战略管理的概念。

　　9.理解人力资源战略主要把握三点：

　　1科学的人力资源环境分析是前提。

　　2确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键。

　　3实现组织目标是根本。

　　10.企业战略一般分为三个层次：公司战略、竞争战略、职能战略。

　　11.公司战略：企业的长远发展方向，决定着企业所要经营的产品或服务范畴，以及企业资

　　源的配置。

　　12.竞争战略：主要用以整合事业单位的功能，使各事业单位在配合公司战略的同时，能够

　　发挥其独特的竞争优势。

　　13.职能战略：主要用以整合各职能单位内的活动，使其发挥最大的效力，以协助竞争战略

　　达成企业的总体目标。

　　14.从层次上来看，人力资源战略可以分为宏观战略、中观战略、微观战略。

　　15.宏观战略：国家层面的人力资源战略。

　　16.中观战略：行业层面的人力资源战略。

　　17.微观战略：企业层面的战略。

　　18.理解人力资源规划需把握三点：

　　1组织的战略目标是人力资源规划的基础。

　　2人力资源规划是对人力资源战略的进一步延伸。

　　3人力资源规划主要工作是制定政策和措施。

　　19.人力资源战略规划是人力资源管理活动的基础。

　　20.人力资源战略规划包括数量、结构、素质、政策、预算规划。

　　21.人力资源业务规划是人力资源战略规划的开展和具体化，人力资源业务规划具体包括招聘配置规划、培训规划、企业对员工的职业生涯规划、薪酬福利规划和人员流动与缩减规划等。

　　22.人力资源战略与人力资源规划的关系：

　　1战略是规划的前提。

　　2规划是战略的延伸。

　　3战略与规划的整合。

　　23.人力资源战略与规划的意义：人力资源战略与规划是企业战略的核心，可提高企业的绩效，有利于企业形成持续的竞争优势。

　　24.人力资源战略与规划产生的背景：经济全球化、高新技术的迅猛发展、竞争焦点变化。

　　25.企业竞争的主题集中在更快、更好地对顾客的需求做出反应。

　　26.人力资源职能转变：从职能导向到战略导向；内部重点到顾客重点；决策权力集中到决策权力分散；

　　27.企业人力资源管理部门已逐渐由原来的非主流的功能性部门转变为企业经营业务部门的战略伙伴。

　　28.传统的企业人力资源管理工作大致可分为两方面：一种是作业性的；一种是战略性的。

　　29.人力资源战略与规划可分为三个发展阶段：萌芽阶段、产生阶段、发展阶段、成熟阶段。

　　30.人力资源战略与规划的五个步骤：确定企业的目标和计划、预测企业的人力资源需求、评价企业现在的人力资源状况及人力资源供给状况、确定企业的净人力资源需求、制定适当的人力资源战略与规划方案。

　　31.1977年，在美国成立的人力资源战略与规划学会，标志着人力资源战略与规划作为企业人力资源管理的一项职能已经产生。

　　32.1935年美国经济学家沃尔什在《人力资本观》一书中首次提出了人力资本的概念。

　　33.1960年舒尔茨认为，资本包括物质资本和人力资本。

　　34.人力资本的特点：以人为表现载体；具有主观能动性；一个人所能拥有的人力资本相当有限；人力资本的形成和效能的发挥与人的生命周期紧密联系在一起；人力资本是一种特殊的资本，他能创造超过自身价值的额外价值。

　　35.战略管理包括：战略分析、战略选择、战略实施。

　　36.几种典型的战略管理理论：

　　1战略适应理论：创始人安德鲁斯。

　　2产业结构分析理论：代表人波特。在《竞争战略》中提出五种决定产业盈利能力的竞争作用力，分别是竞争程度、潜在入侵者、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品威胁。

　　3资源理论：提出者潘罗斯

　　37.企业资源必须具有的四个竞争优势：价值、稀缺性、不可完全模仿、不可替代性。

　　38.明茨伯格的组织理论认为，任何一个组织都有五个基本构成部分：技术核心、高层管理部门、中层管理部门、技术支持部门和管理支持部门。

　　39.几种典型的组织理论：“科层体制”理论（代表人：韦伯）

　　“组织均衡”理论（代表人：西蒙）

　　“系统组织”理论（代表人：巴纳德）

　　“组织生态”理论（代表人：迈克尔·哈南）

　　40.人力资源战略与规划的流程：

　　环境分析—制定人力资源战略—进行人力资源供给和需求预测—制定人力资源规划方案—人力资源战略与规划的评价与控制。

　　第二章战略人力资源管理队人力资源管理者的角色和素质的挑战

　　1.人力资源部门的角色转变背景：

　　1多变的环境迫切要求企业战略与人力资源战略的互动与调整。

　　2企业经营管理对人力资源部门职能要求的提升。

　　3时间要哦求人力资源部门更多地参与到企业战略与管理运作的过程中。

　　2.人力资源部门成为企业战略合作伙伴的要求：主动性、战略性、前瞻性。

　　3.成为战略合作伙伴应开展的工作：

　　1提高能力；②提供机会；③设计激励；④创造环境；⑤流程优化；⑥推动变革。

　　4.1982年，理查德·博亚齐斯将胜任素质定义为动机、特质、技能、自我认知、社会角色和知识体系。

　　5.1997年，帕特丽霞·麦克拉根将胜任素质定义为包含了知识、技能和能力，以及任务、项目活动、产出和结果的属性集合。

　　人力资源素质模型的四种角色：业务伙伴、人力资源管理专家、领导者、变革推动者。

　　胜任素质模型的形成，标志着人力资源管理领域根本性变革的开始。

　　8.22中胜任素质中只有一种涉及了人力资源专业体系，即熟悉组织或企业人力资源管理的相关法律和政策。

　　9.业务伙伴要求人力资源管理者协助一线经理统筹管理、共同承担责任，以促成目标绩效的有效实现。

　　10.业务伙伴胜任素质：了解所在组织的使命；

　　了解客户和企业（组织）文化；

　　具有创新能力，创造风险导向的内部环境；

　　运用组织原理；

　　将人力资源管理与组织使命、业务绩效挂钩；

　　11.变革推动者的胜任素质：信息技术在人力资源管理中的运用；

　　设计并贯彻变革进程；

　　具备建立信任关系的能力；

　　具备营销及代表能力；

　　展示为客户服务的意识；

　　12.领导者胜任素质：理解、重视并促进员工的多元化；

　　提倡正直的品质，遵守符合职业道德的行为准则；

　　13.共享胜任素质：

　　1了解业务程序、能实施变革以提高效率和效果：变革推动者、业务伙伴。

　　2熟悉人力资源法规：变革推动者、业务伙伴、领导者。

　　3了解公立组织的运作环境：变动推动者、业务伙伴。

　　4了解团队行为：变革推动者、业务伙伴、领导者。

　　5具有良好的沟通能力：变革推动者、业务伙伴、领导者。

　　6评估并平衡相互竞争的价值：变革推动者、领导者。

　　7理解整体性业务系统思维：变革推动者、业务伙伴。

　　8具备良好的分析能力可进行战略性和创造性思维：变革推动者、业务伙伴、领导者。

　　9能运用咨询和谈判技巧来解决争端：变革推动者、领导者。

　　10具有达成共识和联盟的能力：变革推动者、领导者。

　　第三章企业战略与人力资源战略

　　1.战略与战术的共同点：战争性、谋划性。

　　2.战略与战术的区别：战略针对的是整体性问题，长期性问题，方向性问题。

　　战术针对的是局部性问题，短期性问题，具体性问题。

　　3.安德鲁斯将战略划分为四个构成要素：

　　市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任。

　　4.市场机会与社会责任是外部环境因素，公司实力与个人价值观和渴望则是企业内部因素。

　　5.安德鲁斯采取SWOT分析方法，通过一种模式，将企业的目标，包括方针政策、经营活动和不确定的环境结合起来。

　　6.企业无论怎样确定自己的经营性质，目前的产品和市场与未来的产品和市场之间存在着一种内在的联系，安索夫称这种现象为“共同的经营主线”。

　　7.安索夫提出战略四要素，包括：产品与市场范围、增长向量、协同效果和竞争优势。

　　8.美国管理学教授魁因认为，战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。

　　9.明茨伯格对战略的定义包括以下：

　　1战略就是企业为了收益而制订的与组织使命和目标一致的最高管理计划，是一种模式，长期行动的一致性。

　　2战略是一种计策。战略是一种定位。战略是一种观念。

　　10.企业战略的特征：

　　全局性；长远性；指导性；现实性；竞争性；风险性；创新性；稳定性；适应性；

　　11.战略的目的就是如何是企业在未来的竞争中取得优势或保持不败。

　　12.企业战略的构成要素：

　　1西方理论界的观点：

　　1）西方学者认为企业战略一般由：产品与市场的范围、成长方向（派生出四个方向即产品渗透、市场开发、产品开发和多元化）竞争优势、协同作用四个要素共同作用，构成企业同一的经营主线。

　　2我国理论界观点：

　　1）企业战略主要由：战略指导思想、战略目标、战略重点、战略对策。

　　1战略指导思想内容可概括为：满足市场需要的思想、系统的思想、竞争思想和市场营销观念四个方面。

　　2企业战略目标有三种基本类型：

　　成长性目标（如产品品种、产量、资产总额、销售额及增长率）

　　稳定性目标（如经营安全率、利润率支付能力、企业凝聚力等）

　　竞争性目标（如产品价格、质量水平、市场占有率、企业知名度和美誉度）

　　3展露策略的主要特征主要包括：预见性、针对性、多重性、灵活性。

　　13.企业战略的影响因素：

　　1）企业外部环境：一般环境、任务环境

　　企业外部任务环境的分析主要包括行业分析与竞争分析；

　　2）企业内部环境：组织结构、文化、资源；

　　14.企业资源条件方面的关键战略要素主要包括：营销、理财、研究开发、生产制造、人力资源五个方面。

　　15.企业战略管理的过程包括三个阶段：战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制。

　　16.企业战略与人力资源战略的关系：

　　1企业战略决定人力资源战略

　　2人力资源战略支撑和影响企业战略的实施

　　17.舒乐1984年提出了人力资源战略形成的5P模式，即：理念、政策、计划、规则、过程。

　　18.战略人力资源应做到：

　　1与组织战略和公司战略需求系统整合

　　2人力资源政策应该在不同的业务领域和不同的管理层次相一致；

　　3人力资源规则应该被一线业务经理和雇员作为日常工作的一部分所接受调整和使用

　　19.企业战略与人力资源战略关系的实践形式：

　　行政关系；单向关系；双向关系；一体化关系；

　　20.菲弗16中提高竞争优势的人力资源管理实践：

　　就业安全感；招聘时的挑选；高工资；有吸引力的薪金；雇员所有权；信息分享；参与和授权；团队和工作再设计；培训和技能开发；工作轮换和交叉培训；象征性的平等主义；工资“浓缩”；内部晋升；长期观点；对实践的测量；贯穿性的哲学；

　　21.战略性人力资源管理的根本特征就是人力资源管理传导企业整体战略，并且与整体战略比较好地结合。

　　22.战略性人力资源管理的出发点和归宿都在于打造企业未来的核心竞争力，核心在于如何从企业现有人力资源存量中培养、锻炼出一支具有核心竞争力的员工队伍。

　　23.1959年，马森·海尔最早提出了“企业生命周期”的概念。

　　24.生命周期的阶段：创业阶段；成长阶段；成熟阶段；衰退阶段

　　第四章人力资源记分卡与高绩效工作系统

　　1.人力资源记分卡率先实施和运用的是美国通用电话电器公司。

　　2.人力资源记分卡的四个维度：战略维度、运营维度、客户维度、财务维度。

　　3.战略维度是其它三个维度的实现基础和重要驱动力，财务维度的目标是最终目标。

　　4.平衡计分卡的作者卡普兰、诺顿将无形资产划分为人力资本、信息资本、组织资本。

　　5.人力资源计分卡将人力资源想战略资产的转变过程归纳为四种人力资源模式：

　　1人事模式：公司雇用员工并为其开工资，但不注重是否雇佣到最好的员工，或能否

　　激发员工潜能。

　　2报酬模式：公司能够采用奖金、激励工资、有意义的等级工资等诸多措施，对工作

　　效率不同的员工分别进行奖励。

　　3一致性模式：尽管高管人员视员工为战略性资产，但他们并没有更多的投入到增强

　　人力资源能力的建设上。

　　4高绩效模式：人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执

　　行的大系统中，公司对这两个系统和公司绩效之间的关系进行管理并

　　加以评估。

　　6.平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括：

　　1财务指标：收入增长指标、成本减少或生产率提高指标、资产利用或投资战略指标。

　　2客户指标：市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度、客户利润贡献率。

　　3内部业务流程指标：评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评

　　价企业售后服务绩效的指标。

　　4学习与成长绩效指标：评价员工能力的指标、评价企业信息能力的指标、评价激励、

　　授权于协作的指标。

　　7.平衡计分卡考核的四个方面中，人力资源计分卡是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。

　　8.高绩效工作系统应该做到以下几点：

　　1将选拔和提升的决策与有效的胜任力模型相联系；

　　2开发能及时、高效的提供公司的战略执行所需的技能的策略；

　　3制定报酬和绩效管理政策，以此吸引、留住并激励高绩效的员工。

　　9.战略性员工行为可分为：核心行为、特殊场合行为。

　　10.领先性指标：主要内容应该包括研发周期、客户满意度或员工战略着眼点等基本要素，成功关键因素的本质特征在于侧重未来而非过去。

　　11.滞后性指标：如财务指标，其所反映的重大事件的发生在过去的。

　　12.典型的战略地图的主要内容包括：战略—运营—客户—财务。

　　13.战略地图是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。

　　14.使企业的人力资源帮助企业获得高绩效，应该从以下三个方面努力：

　　人力资源能力；人力资源动机；人力资源管理体系

　　15.人力资源体系要想成为一种战略资产，就必须具备一致性的两个维度：

　　1战略实施和人力资源系统的一致性，是首要性的和最重要的。

　　2人力资源体系内部的一致性。

　　16.彼得·维尔于1982年最早提出高绩效系统。

　　17.高绩效工作系统是一系列人力资源实践的组合，强调这些人力资源实践的协调性与一致性，同时与组织战略以及文化环境相互配合，有助于提高员工的能力，激励员工努力实现企业的战略和目标。

　　18.高绩效系统的结构，根据贝利和梅里特的观点，由员工能力、员工激励和员工参与决策的机会三部分组成。

　　19.人力资源管理实践系统要能改善组织绩效，必须具备三个要素：

　　1员工必须具备相当的知识和技能；

　　2人力资源管理实践活动必须能激励员工充分发挥他们的知识和技能；

　　3必须能让员工自主的帮助组织实现目标。

　　20.高绩效工作系统的特征：

　　1）高绩效工作系统的结构特征：

　　主要体现在工作单元的结构从官僚式变得更加扁平化和水平话。运用高绩效设计的组织从四个方面设计，即结构、人力资源、技术、全面质量管理；围绕核心企业流程来设计工作流程；改进工作方法和程序；创造机会。

　　2）高绩效工作系统的文化特征：适应性；参与性。

　　21.四种获取高绩效工作指标的方法：分类法、比较法、实证研究法、模块法。

　　22.高绩效工作系统的几个重要的人力资源管理实践，分别是员工招聘与选拔、员工培训、员工工作表现考核、员工的薪酬激励四个部分。

　　23.高绩效工作系统下的组织薪酬激励政策主要体现在以下四个方面：

　　1与组织绩效相联系的高薪酬；

　　2基于激励的薪酬；

　　3利润分享；

　　4基于团队的薪酬；

　　24.分析高绩效工作系统是否恩能够够帮助企业获得持续的竞争优势，从四方面考虑：

　　价值性；稀缺性；难以模仿；难以完全替代；

　　25.高绩效工作系统研究的局限性：

　　1高绩效工作措施统一的困难；

　　2实施效果不确定；

　　3高绩效工作系统实施不广；

　　4研究方法的缺陷；

　　第五章人力资源战略

　　1.人力资源发展的趋势：市场变化、人口变化、管理变革。

　　2.管理领域中对人力资源影响最大的几个方面是：分权、信息技术以及柔性。

　　3.环境变化对人力资源战略的影响：

　　1运用战略方法

　　相对整体化的影响体现在经营的四个主要领域：

　　1）社会生活层面，人力资源的形成于教育

　　2）技术上的变革，例如信息技术对人们工作方式产生的复杂影响

　　3）经济结构上的变革，如：公共部门和私营部门之间的变化、通货膨胀

　　4）政治法律层面

　　2标准化

　　3人力资源方面的分权

　　4需要新的竞争力

　　5培训和教育

　　4.将人力资源战略管理与企业战略相结合，体现在以下三种不同的组织层面：

　　1）战略层面

　　相关的人力资源战略管理包括：接班人计划、人力资源规划、绩效管理、奖励管理、培训与开发。

　　2）管理层面（管理层面的重点已经从最高层转移到改善人力资源方针、方法和体系）

　　3）运作层面

　　5.人力资源战略制定过程：

　　1）分析企业的内外部环境

　　2）识别关键问题

　　3）选择合适的人力资源战略模式

　　4）拟定备选方案

　　5）选择最终战略方案

　　6.确定人力资源战略指导思想应注意以下问题：

　　1）以企业发展目标为导向；

　　2）实现人力资源管理系统的整体优化；

　　3）放眼长远，统筹未来；

　　4）以人为本；

　　7.人力资源战略目标主要包括以下三个方面：

　　首先，保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足

　　其次，最大限度的开发与管理组织内外部的人力资源，促进组织的持续发展；

　　最后，维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。

　　8.舒勒和胡博于1993年指出，人力资源战略目标应该包括三个层次：

　　1）直接目标：吸引员工，留住员工，激励员工和培训员工；

　　2）具体目标：提高员工生产路，改善工作质量，增强员工的灵活性；

　　3）最终目标：维持组织的生存，促进组织的发展和利润增长，提高组织的竞争力和适

　　应内外部环境的灵活性；

　　9.人力资源战略的措施：

　　1）获取与配置的战略措施：

　　可以将获取与配置过程中的战略措施分为如下两类：

　　第一类：保守型战略措施：以内部获取为主

　　以人岗匹配为决策依据

　　对直接主管充分授权

　　部分员工采用灵活的录用方式

　　第二类：进取型战略措施：以外部招聘为主

　　录用全集中在企业人力资源部

　　采用正式录用的方式任用新员工

　　2）绩效管理战略措施：

　　建立战略导向的企业关键绩效指标（KPI）体系是绩效管理战略措施中的关键。

　　以KPI指标为核心的战略性绩效管理系统主要包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与结果运用四个环节。

　　3）薪酬管理战略措施：

　　高层人员逐渐实现年薪制，薪酬管理战略措施可以分为保守型和进取型两类

　　4）人力资源开发战略措施：

　　第一，帮助员工制定并实施职业发展规划；

　　第二，拓宽员工的职业发展通道；

　　第三，加强创新型人才的培养；

　　5）员工关系战略措施：

　　第一，拓宽共同渠道；

　　第二，实施非解雇政策；

　　第三，提升工作生活质量；

　　第四，建立员工帮助计划；

　　10.两种适应类型：

　　1）垂直方向：包括人力资源管理措施及组织战略管理的过程，他能引导人力资源发挥积极性；

　　2）水平方向：指众多人力资源管理战略之间的一致性，他能有效的配置人力资源。

　　11.桑切斯将柔性定义为“组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力”

　　12.人力资源战略管理是推动组织向柔性化方向发展而达到动态适应的一系列政策和措施。

　　13.“领头羊”公司在制定人力资源战略过程中提出的人与组织的问题：

　　1）吸引、留住、开发重要人才

　　2）建立高绩效工作系统

　　3）组织之间的战略联盟

　　4）组织学习与知识管理

　　5）全球竞争

　　14.企业的战略主要分三个层次：公司战略、竞争战略、职能战略。

　　15.公司战略大致分为三种：稳定型战略、增长型战略、收缩型战略。

　　16.稳定型战略的特点：

　　1）企业追求既定的或与过去相似的经营目标；

　　2）企业规模保持现状或略有增长；

　　3）企业创新较少；

　　17.稳定型战略下的人力资源：

　　1）保留核心员工；

　　2）重视员工的职业生涯发展和精神激励；

　　18.收缩型战略的特点：

　　1）企业规模缩小；

　　2）费用措施严格；

　　3）具有明显的短期性；

　　19.收缩型战略下的人力资源战略：

　　1）解雇富余人员；

　　2）做好剩余员工的管理工作；

　　3）提高培训的针对性和有效性；

　　4）控制人工成本总额；

　　20.增长型战略的特点：

　　1）市场增长较快；

　　2）利润水平超过社会平均利润率；

　　3）倾向于采用非价格的手段同竞争对手抗衡；

　　4）鼓励企业创新；

　　5）主动引导环境改变；

　　21.增长型战略下的人力资源战略：

　　1）人力资源的补充工作；

　　2）并购或接管企业的人力资源整合问题；

　　3）提高员工技能；

　　第六章人力资源规划

　　1.人力资源规划也可称为人力资源计划，它被定义为“对组织的需要进行识别和应答，以及制定政策、系统和方案来确保人力资源管理在变化的条件下持续有效的过程”。

　　2.人力资源规划所考虑的不是某个具体的人，而是一组人员。

　　3.人力资源规划的目标就是要让企业可以预见其未来人力资源管理的实际需要以及识别出可以最终满足这些需要的有效实践活动。

　　4.人力资源规划的作用：

　　1）人力资源规划的一般性作用：

　　即通过人力资源规划，是企业的人力资源在数量上、效率上和制度上与企业的战略要求保持一致性。

　　通过人力资源规划，在以下三方面提高组织实现战略目标的能力：

　　1将人力资源管理与公司战略紧密相连；

　　2分析未来变化，在人力资源方面制定应对措施；

企业发展规划书

　　企业生存的关键是什么？说到底就是市场和利润，没有市场就没有利润，没有利润，企业就生存不下去。

　　当领导要有威信，要有群众基础，就必须要有作为，能带领企业全体员工创造尽可能多的利润，让企业员工口袋里的钱一年比一年增长，做领导的才能得到大家的认可，说话才有份量。

　　杭州天开市政园林工程有限公司发展到今天的规模，离不开领导、同志、员工的努力。

　　但是，随着国家宏观经济调控，基础设施投资明显降温，使公司面临着极大的挑战。

　　同时，公司本身目前也面临一些问题，对公司今后的发展形成制约，如企业发展方向模糊，战略目标不明确，机制不灵，公司内部人员结构失衡，技术管理人才匮乏，市场开拓较被动，内部机构设置不尽合理等，公司今后到底如何发展？怎么生存和做强？以下是我对天开公司今后发展的几点构想

　　一、制订战略，明确目标，实现企业可持续发展

　　物竞天择，适者生存，市场不同情弱者。

　　在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下，根据国家、我省及杭州市的中长期宏观经济政策，结合本企业目前的实际情况，必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标，从而突出各阶段工作的重点。

　　一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展。

　　高起点绘就企业发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划，能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝集力，使员工自觉融身于企业的发展目标中，群策共力。

　　鉴于此，我们已与省经济规划研究院进行了初步衔接，计划委托该院为我公司编制公司20年发展战略规划，为公司发展进一步理清思路，明确目标，突出重点。

　　二、突出主业，多业并举，向多元化发展

　　目前甚至将来一段时间，国家特别是我们省的经济增长速度仍会较快，基础设施投资规模较大，为我们赢得了良好的发展机遇，但同时应看到建筑业受国家的宏观经济政策影响较大，市场管理还不尽规范，为了提高企业的抗风险能力，有效化解市场风险，在公司的产业发展战略上突出园林和市政这两块主打业务，将其做强做大，形成品牌优势，同时向其他产业领域延伸，具体有如下设想

　　1、借着公司园林绿化资质升一级的机遇，利用各种手段宣传自己。

　　一是公司要开发科技含量高、经济效益好的新产品，桐庐园艺场要走出去、请进来聘请浙江大学、浙江林学院等科研单位的资深专家做技术指导，与上述单位长期保持良好的合作关系，争取成为上述单位的科研基地、实习基地、种苗实验基地，发展鲜切花、无性繁殖、湿地植物、无土栽培等新科技、新产品，努力做到人无我有，人有我优，形成企业核心竞争力。

　　二是公司业务在扩展上要开拓视野，主动出击。

　　随着人们生活水平和审美观念的提高，对周围环境越来越注重，因此业务向住宅小区、单位场地绿化、道路绿化等方面延伸，不怕小，发挥我们的人才优势，给用户提供满意的绿化设计和施工服务。

　　扩大影响，提高知名度，提高市场占有率。

　　将园林绿化形成为公司主要的经济增长亮点。

　　2、市政工程待人员到位后，积极扩展业务，积极创造条件，时机成熟时，完成公司资质的升级工作，以争取更大的业务，形成公司主要经济增长点。

　　3、可利用原始积累的资金以及原有企业的办公、生产、后勤基地所拥有的土地资源，向房地产延伸；同时准备在舟山购买23亩土地，近期搞物流开发。

　　这些以建筑业为主，多方位经营的措施能够为企业提供更为广阔的发展空间，充分提高企业抗风险能力。

　　三、基于公司战略及业务发展的公司内部管理实施方案。

　　一实施人才战略，缓解和消除公司发展的瓶颈

　　公司目前人员面临的主要问题是，有丰富管理经验的技术人才少，独挡一面的人才少，高素质管理人才少，公司要发展，光靠目前的人员显然不够，市场的竞争，实际是人才的竞争，因此，要在做好企业现有人员素质情况调查的基础上，认真分析企业人才结构，根据企业未来发展需要，制定企业培养人才的实施计划。

　　要改变用人观念，大力加强人才的引进和培养，在用好公司现有人才的基础上，对公司目前急缺的靠引进和聘用来解决，同时加强新来大学生的培养力度，做好人才储备。

　　1、人才来源

　　1制定措施，借才来用。

　　杭州市萧山区市政园林公用事业管理处有大量公司急需，必不可少的工程、经济管理等人才，公司将与园管处协商，请他们到公司兼职，充分发挥他们的聪明才智，最大限度地为我公司所用。

　　满足我公司近期人才需求。

　　2招贤纳才，网罗公司发展专业人才。

　　根据企业发展战略，我们适时调整用人政策，通过猎头公司等其他途径，招聘道桥专业高级工程师，为我公司技术负责人以及其他专业人才，在长沙、重庆等地的全国人才招聘会上，招聘公司急需的大学生，充实公司的技术力量。

　　满足我公司长期人才需求。

　　3立足岗位，加强培养。

　　在做好引进人才的同时，根据我公司目前发展现状，还应注重企业现有人才的培养，调配和有效利用现有的人才资源，挖掘现有人才的聪明才智，扩展其才能，提升其进一步为企业发挥智力的积极性。

　　要鼓励其立足本职潜心学习，主动帮助其解决有关实际问题；对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的，要创造条件把他们送到有关院校进行专门的理论培训，进一步拓宽其知识面，尽早培养为企业自己的高级专业人才。

　　这是我公司降低成本，提高经济效益的有效途径。

　　对新来的大学生，大胆使用，给他们压担子，使其早一点成材，满足我公司长期人才需求。

　　2、人才管理

　　1建立人才激励机制，使人能尽其才。

　　企业参与市场竞争，要生存，要发展，离不开稳定的人才队伍，因此在人才的使用上，要建立一整套事业留人，感情留人，政策留人的用人奖惩机制。

　　公司要尽力解决他们的后顾之忧，生活上多关心他们，为他们营造一个尊重、和谐、进取的环境，让他们去发挥、去创造；让员工参与到企业管理中去，充分发挥员工的聪明才智，调动积极性，实行自我管理；敞开渠道，鼓励员工为公司的发展献计献策，只要有利于公司的发展壮大，有利于提高公司的经济效益，按贡献大小给予不同的奖励。

　　使每个员工产生一种归属感和成就感，充分发挥自己的才能，使他们感到公司不仅仅是发挥才干的地方，同时也是他们提升才干的地方。

　　做到公司与员工在利益上的双赢。

　　2鼓励学习，不断提高。

　　随着建筑市场各种管理法规的不断完善，对人才的要求越来越高，公司要建立奖励制度，鼓励员工积极学习，考取适合公司发展的各种执业资格。

　　为赢得市场做好人才储备。

　　3待公司新招聘的人员到岗后，公司要制定措施，定编定岗。

　　在工作中鼓励竞争，对于公司内部少量文化程度低、专业不对口、出工不出力的人员，调离现有管理岗位，充实到生产一线。

　　通过以上措施，可尽快缓解公司专业人才缺乏的紧张局面。

　　并形成一批经营管理、园林绿化、市政建设、物流、房地产等专业合理、业务精湛的人才力量，使企业形成一种积极向上、尊重知识、尊重人才的良好氛围，有利于优秀人才的健康成长。

　　二调整公司内部机构设置，灵活应对市场变化

　　公司现行的科室机构设置和人员配置，对公司的发展起了很大的作用，但随着市场竞争的加剧，已很难适应市场的变化，根据建筑业的特点和公司目前情况，对公司内的机构设置要进行必要的调整和加强，突出经营和工程管理在公司机构设置中的重要位置，以更有利于公司的市场化经营。

　　初步设想是

　　1、将公司内的科室名称改称部，和市场接轨。

　　2、拟设立办公室、经营部、工程部、财务部、安全办公室、信息中心、苗圃经营部、总工办。

　　3、在有条件的地区设立办事处。

　　4、各机构成立后，对业务分工和人员做适当调整和加强。

　　5、成立公司智囊团，充分发挥公司科技人才的聪明才智。

　　为企业发展出谋划策，解决公司在大型施工当中碰到的难点、疑点，吸收、改进国内外先进的施工工艺、技术。

　　通过以上机构调整，使公司的市场开拓和经营活动由被动变为更加主动。

　　逐步由以分公司投标为主变为以公司自己投标为主；以分公司进行工程项目管理为主逐步变为公司自己进行工程项目管理为主。

　　不断提高公司经营的主动性和灵活性。

　　三建章立制，实行公司规范化管理

　　公司各内设机构成立后，根据分工情况，建立和完善各种管理和奖惩制度，做到责、利对等，提高公司员工工作的主动性和积极性，提高公司运做效率。

　　另外要做好以下几点工作

　　1、根据杭州市萧山区建设局20109号《关于加快发展萧山区建筑施工劳务分包企业的通知》的文件，在企业申报劳务分包资质的同时，成立劳务公司，尽快建立专业承包队伍。

　　2、加强施工队伍建设。

　　培养和锻炼公司自己的项目管理人才，与讲信用的分包队伍建立长期合作关系，形成一个产业链，加强公司总装厂地位，提高公司的项目控制和盈利能力，同时调整现有的施工班组，优胜劣汰，打造一支天开公司自己拉得出，打得响的施工队伍，是企业创精品工程的必要保证。

　　3、充分利用我公司具有园林绿化、道路、古建筑、城市照明二级资质、土建三级资质的优势，继续发挥天开品牌优势，继续完善公司现有的施工项目管理模式。

　　公司去年完成施工产值2。

　　1亿，无重大安全、质量事故。

　　说明公司现有的施工管理模式是切实可行的，今年，要在现有基础上继续完善，做到公司能对施工项目部的质量、安全、工期的有效管理。

　　四树立品牌意识，加强公司网站建设

　　公司在一定规模后必须宣传自己、推销自己，恰如其分的宣传造势，会给企业发展带来更多的市场、机遇和信息。

　　扩大在本行业、本地区、乃至全国的知名度和影响力，扩大市场占领份额。

　　因此，公司将加大自我包装宣传的力度，积极主动地利用各种合适的媒介和载体，特别是加强建设公司已经拥有的杭州天开市政园林工程有限公司网站，与别的网站加强沟通，相与链接，及时刷新，多一些项目和内容，提高网站的游览量，从而达到宣传自己的目的。

　　同时，进一步确立建一座工程，树一块丰碑的精品意识，以工程的实绩和诚信的践约，做好最具信服力的宣传。

　　四、结束语

　　总之，要充分利用我公司具有园林绿化、道路、古建筑、城市照明、土建资质的优势，抓住国家加大基础设施建设投入的历史机遇，遵循站稳杭州、立足浙江、面向全国、走向世界的企业目标，在全国范围内开展业务。

　　既要看到公司发展中有利的一面，同时还有清晰的危机感，以高度的使命感、责任感一如既往的为用户和社会提供满意的产品和服务，将产值做大，将公司做强，创造新的业绩，展示新的风采。

　　职业生涯规划书前言通信工程专业职业生涯规划书中职生生涯规划书

企业发展规划书

　　经营工作方面

　　1、市场分析

　　1.1市场背景

　　在全球金融危机的影响下，我国各行各业都受到金融危机的影响。针对全球性的金融危机，我国出台相关政策、宏观经济调控、拉大内需、加快基础建设等政策应对全球性金融危机对我国的影响。对于国家的相关政策在2009年的下半年和2010年才能看出市场反应及成效，在此期间是很多企业快速成长和选择转型的关键时期。如何搭载国家宏观经济中的顺风车，企业决策者只有顺势、申时而为之。

　　1.2行业形势

　　在国家应对全球性金融危机的主要政策中，拉动内需和加快城市基础建设占主导地位，执行宽松的货币政策，并且国家拿出4万亿来应对全球金融危机对我国的影响。全国的建设企业都看好这次国家宏观经济政策，都在努力调整企业结构，优化企业资源，以更好的姿态赶赴这次的政策盛宴。

　　1.3企业形势

　　以河南市场为例，建筑、工程行业可细化有：公路工程、市政工程、房屋建设、园林绿化、水利水电、设计、监理等等相关企业，而现在很多企业在打组合拳。（例：有工程咨询公司、施工单位、设计单位等）一整套产业链条企业。使企业在市场竞争中更有竞争力，从而也使企业效益最大化，但是现在很多企业受到发展制约，企业资质成为企业能否快速发展的基石。企业资质由高到低依次分为特、一、二、三级，越高越有优势，一个省特级企业只有几家，一级企业几十家、二级企业几百家、三级企业就可能上千家，这就使现在工程行业竞争越来越激烈，行业门槛越来越高，迫使一些没有实力的退出市场。

　　2、企业分析

公司战略规划书

　　前言

　　战略纲要战略目标

　　第一章、战略总则与分析

　　一、战略总则

　　（一）规则编制背景

　　（二）规则指导思想及原则

　　（三）规划时限

　　二、战略分析

　　（一）企业经营环境分析

　　（二）客户分析

　　（三）企业分析

　　第二章、战略实施与控制

　　一、战略实施

　　（一）品牌战略

　　（二）营销战略

　　（三）企业文化战略

　　（四）人力资源战略

　　（五）财务战略

　　二、战略控制

　　（一）事前控制

　　（二）事后控制

　　（三）随时控制

　　前言

　　企划纲要：

　　某某市某某某某有限公司根据社会发展的现状，结合目前某某定制产业的市场需求，制定适应未来发展需求的企业总目标，并对企业存在的问题进行改善，企业的制度进行完善。增高企业员工的工作积极性，提升企业内部职员的工作效率，使企业在三年内业绩达到8000万元的总目标！

　　战略目标

　　（1）销售目标

　　公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。

　　（2）利润目标：到2021年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%

　　左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。

　　（3）拓展目标：力争三年时间实现企业集团化，到2021年，企业产值达1.2

　　千万；2020后从而向上市企业迈进。2019年2019年2019年2019年2019年2019年2020---2021年2020以现有的某某定制为基础，在现有的战略合作商中新增5家装饰企业。寻求以某某生活体验的经营模式，建立品牌加盟合作的机制，开发十家战略合作商；企业实行股份合作管理机制，让企业的高层管理者都成为企业的主人，以此提升员工的主人翁精神；企业实行绩效考核管理机制，按劳提成，按绩增薪，劳有所获，增强竞争的管理机制；完成企业内部管理文件规范化，数字化，科学化管理的总体目标；提升企业文化，增强企业环境卫生管理，加强基层管理人的素质培训，提高员工的综合素质；每年业绩增长达到15-20%实现企业年度业绩超亿元；实现自有品牌加盟连锁的经营模式；开始资本运作，整合资源、扩大企业、强化内部、完善产业结构。

　　（4）模式目标:核心业务领域和核心经营战略模式

　　未来1-3年内核心业务领域将从专业的酒店定制转向为某某生活体验馆连锁加盟的经营模式，并做到全国主要省级城市都能普及；

　　根据公司战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合亚某某市某某某某有限公司发展的＂SKL＂（简单的关键）核心经营战略模式,即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合某某定制和连锁加盟。该模式有效整合企业战略、发展大纲、企业文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。

　　构建独特的某某定制连锁的合作机构、企业定制管理网站和合作经营及代理加盟的3维立体运营模式。实现各地连锁、合作经营及代理加盟的3维盈利点.以合作经营及加盟经营为基础，通过加盟商来开发、企业总体服务渠道枢纽，迅速的在全国范围内设立标准化加盟店，把加盟店作为核心，并最终将某某市某某某某有限打造成为“整体某某定制和某某生活体验的先驱者”。

　　现依据我司2019—2021年五年发展战略规划，结合行业及公司当前发展趋势，特做如下分析并明确实施办法。三年发展战略规划企业战略

　　第一章、战略总则与分析

　　一、战略总则

　　企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作；有利于履行社会责任，扩大就业，保护资源和环境，充分利用实现可持续发展。

　　（一）规划编制背景

　　某某市某某某某有限公司创立于2005年，注册资金500万元。

　　（二）规划编制原则

　　以铸就高端定制和著名某某品牌，狠抓规范化管理为指导思想，以合作共赢为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标市场（设计公司、装饰公司），与之建立战略合作机制。稳定市场占有率，形成品牌输出、产品销售、合作加盟、售后服务“四位一体”的经营格局。通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。

　　（三）规划时限

　　五年规划（2019——2021年）

　　二、战略分析

　　（一）企业经营环境分析1、行业分析

　　依据中国目前的某某定制和某某生活体验馆连锁的模式，目前，在我国的目前的高端定制和某某生活体验馆连锁市场上，目前的高端定制比例最大。此外，某某生活体验馆的需求量到2019年将以每年20%的速度增长。

　　注：装饰公司、设计公司、软装公司的未来发展，必须都要拥有某某实体店才能得到客户的信任，所以某某单一的经营模式在蒋来的三到五年，蒋有极大的转变，因为人民对单一的装修及装饰不再存于满足，生活的需求蒋会走向更好的家庭文化了，这就是未来整体软装的需求加大从而使某某与软装结合经营的发展方向！）

　　2、产业环境：

　　进入21世纪以来，随着人民生活水平的提高，某某产品的需求更追求于个性化，人民所追求的家庭文化及环境要求也会更高，所以企业对于产品的开发与生产所追求的精细度及产品的个性化要求更高，所以企业时刻要追求于更贴近于生活中人民的需求，而且高端定制拥有的市场份额还远远无法达到市场的需求，高端定制这个市场需求潜力是巨大的。

　　3、经济环境

　　因国内经过三十年的经济积累，人民群众的经济基础增强了，当人民拥有经济及物质都得到满足的情况下，那他们对生活的环境观念也就转变了，生活的环境有两个方面，一个方面是工作环境，这是他工作的企业进行完善，还有一个就是家庭的居住环境，那必须是他们自己需要解决的问题。这就产生一个市场的需求，前面我讲到个人民追求个性化的观念加重，因为品牌某某有着它的局限性，缺乏灵活度，而灵活的加工制造正是定制企业的优势所在。

　　4、政治环境

　　根据国家统计局对地产及木制品市场分析，某某定制的需求量将来会更大，现有某某产品缺口主要是在高端定制这一区域，真正的达到高端产品的定制企业还是很少。

　　5、竞争环境

　　高端定制需求量大，真正高端品牌国内也就只有那么几家，中端没有领导品牌，市场品牌混乱，竞争激烈。趋向多角化、多极化、国际化发展。

　　（二）客户分析

　　1、企业消费群体分析：

　　目前产品的消费群体成交量主要集中酒店市场为主，在成交客户群体中主要以服务业中的酒店、会所、KTV企业占总成交量的85%，样板房、别墅占总成交量的10%，其它设计产品5%。目前所缺少的就是家宅定制这一个行业，就目前来说还是刚刚起步。（软装公司就是案例）

　　2、客户购买动机分析：

　　目前客户购买动机主要有三个方面：一是自家生活水平提高，二是追求个性化的生活，三是居家的文化追求。了解客户购买动机，要求我们要及时跟踪客户，随时关注客户的需求，将相关信息迅速收集，并做好市场拓展。

　　3、客户消费承受能力：

　　在成交客户群体中大部份仍以装饰、软装公司、设计公司合作为主，因此企业要不断扩大市场渠道，以满足市场需求。同时增加其它综合项目，以增加公司的业务来源。

　　（三）企业分析

　　1、企业概况

　　某某市某某某某有限公司，坐落于财富聚集的某某市龙岗坪山大工业区。某某市某某某某致力于某某高端定制，针对酒店、会所、娱乐企业的经营管理现状，我们结合自身的定制产品和某某工艺的特点，不断实践并加以改进，生产的产品深得客户的信任。

　　3、真真的心，想你；美美的意，恋你；暖暖的怀，抱你；甜甜的笑，给你；痴痴的眼，看你；深深的夜，梦你；满满的情，宠你；久久的我，爱你！

　　4、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。爱情来了，你还在犹豫么

　　5、美女，我注意你好久啦，就是不知道怎么表白。我翻来覆去，思来想去，最终想到一个大胆的办法，我要俘虏你的心，让你爱上我。爱上了吗

　　6、对你的爱意，早已飞过万水千山，飞到你眼前，请你睁开眼，仔细看认真听，我的眼睛为你明亮，我的嗓音为你歌唱，来吧，让我们一起舞动爱情之歌！

　　7、爱你没商量，你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活过来，你的眼睛不停地眨来眨去，于是我便死去活来！

　　8、因为深爱，找不到词汇诠释，因为深爱，找不到言语概括，因为深爱，只能发条短信，轻声说一声“我爱你”,这不是三个字，而是一辈子！

　　9、我对你的心是鲜啤酒，清澈甘冽；我对你的情是葡萄酒，味美甘甜；我对你的爱是刀烧酒，热情浓烈；醉倒在怀，无限爱恋。

　　10、人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，无谓压抑自己。人生的苦闷有二，一是欲望没有被满足，二是它得到了满足。

　　11、一片琼花天庭落，万里江山披银河，冰凌也有相思苦，写意窗花含泪说，昙花一现夜梦短，早有晨光盼春歌。想你，我的心会和你一起启程，祈祷每一个黎明。

　　12、戒指好比爱情，戴在手上，也是戴在心上；伤在心上，便也伤在手上。不敢碰的，是那心里的伤；不愿摘的，是那难舍的爱。

　　13、在追求爱情的列车上，透过车窗，可以欣赏到许多优美的景色，但是，请不要留恋，因为终点站才是真正的目的地。但愿我能够成为你永远的终点站！

　　14、爱一个人真的好难，让我欢喜让我忧！如果不让我去爱你的话，我会更难受，更彷徨。所以为了我自己，我还是爱着你吧！

　　15、诚挚的微笑，每一次心跳，或许寂然无声，却胜过虚幻的海誓山盟；真情的碰撞，灵魂的契合，或许不够浪漫，却胜过无数的真情告白。

　　16、此时此刻我又想起了你，想你的感觉是一种酸酸的痛！不能打电话告诉你，只想用文字亲亲你！记住爱你的人始终是我！

　　17、爱你一万年，夸张！爱你五千年，无望！爱你一千年，荒唐！爱你一百年，太长！接连爱你七十年，只要我身体健康，就是我的强项！

　　18、如果不爱你，不会为你守着誓言，如果不爱你，不会承受一切的罪恶感，如果不爱你，不会因你而绽放幸福的光彩。

　　19、一个犀利并朦胧眼神，传递心中纠结情感，我们的距离愈近或愈远。发条简朴并低调的信息，尽享真情互动，指尖点点，送你的却是心中真情满满。

　　20、上帝给了我这份缘，所以我每天都在天堂。生活里因为有了爱，所以我身边幸福弥漫。日子里面有了你，所以天天我都很美。