为什么售后人员工资不高(售后工程师为什么工资低)
大家好，今天来为大家分享为什么售后人员工资不高的一些知识点，和售后工程师为什么工资低的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
淘宝售前和售后客服差别大，售前是负责跟进客户下单，售后是下单后出了问题跟进解决的。一般售后客服的工资要比售前高，不过不会高很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。
售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好，或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服，有利于身体健康。
淘宝客服的职责和工作内容
1、进行日常的线上客服咨询工作；
2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息；
3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品
5、负责进行有效的客户管理和沟通；
6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
7、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
8、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作；
9、负责组织公司产品的售后服务工作；
10、记录好每一天的工作日志，记录客户提出的问题，并及时解决；
11、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
二、为什么维修技工的工资那么低
这个可能你是看到了一些没有经验的学徒的工资吧，一般熟练的维修技工的工资都是很高的，六七千肯定是有的，甚至有些厉害的上万也是有的，也不要小瞧这些维修技工岗位，现在的市场需求还是非常大的，只是说会相对比较累。
而且比较辛苦，是一个体力活，所以大部分的维修技工都是男生，很少见到的女生，而且可能每天一身比较脏的，平时可能穿的衣服都不是很好的，尤其是一些修汽车的，很多时候是需要跑到车底去维修的，而且很多的汽车配件是沾有机油的或者比较脏。
我家有一个堂弟就在一家修车厂做学徒，工资也是非常低的，每个月累死累活也就只有三千多，而且吃饭什么的都是自理，只是住的地方厂里有提供。不过他还是比较能吃苦的，也对这个又兴趣，现在这个阶段属于学徒的。
所以他平时都是跟着师傅打下手，有朋友不懂得地方或者解决不了的地方，就问师傅或者让师傅来解决，已经学历快一年了，在学个半年差不多就可以出师了，到时工资应该是能涨不少的，他的梦想也是希望自己将来能开一家汽车维修厂了。
而且我觉得随着社会的发展，售后或者说直接提供维修的机构应该是会越来越多的，懂得维修技能的人员的的缺口也是会越来越多的，而随着人员的需求增加，未来从事维修技工的人员的工资，应是会大幅度的增加的。
三、售后工程师为什么工资低
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
——转自百度百科
