二手车商最怕你投诉什么(最近买二手车)

互联网 2024-04-01 阅读

大家好,感谢点击进入。相信很多人对于二手车商最怕你投诉什么和最近买二手车还不够了解。不用担心,今天我要详细介绍这两者的相关内容,希望通过这篇文章,可以帮助大家更好地把握二手车商最怕你投诉什么与最近买二手车的实质。这篇文章可能需要花费你的一些时间,但是相信我,它的价值远超你的付出,让我们一起开始吧!

二手车商最怕你投诉什么(最近买二手车)

一、怕什么来什么,买二手车被坑了怎么办

在现在买车是很多人都要考虑的事情,可能有些人会购买全新车,而对于那些经济实力偏弱和拿到驾照不久的新司机来说,二手车可能是比较好的选择。也得益于民众经济水平的提升,因为大家换车频率增速之后现在的二手车市场愈发的活跃,但是想要买到一辆实在靠谱的车却不太容易,那么对于新手买二手车怕被坑这个问题,老司机教你一招,其实看看这五个地方的螺丝就差不多了,学会或许就能少吃一点亏了。

第一个就是引擎盖螺丝,一般的汽车维修都不需要去动这个螺丝,一般是因为汽车曾经与其他车辆发生过追尾事故导致了引擎盖变形才会松开引擎盖螺丝维修。能导致引擎盖变形的事故谁又能保证其他重要部件没有损伤呢?

第二个就是水箱架螺丝。发动机水箱框架大部分都是采用的螺丝加固,所以如果你发现水箱框架的螺丝有被松动过的痕迹,那么这辆车很大几率是一辆事故车,并且水箱等部件还可能经过更换。

第三个是发动机基座螺丝。基座主要是用来固定发动机,所以一般汽车保养都不会驱动这个螺丝,如果你发现它被动过的话,那么一个可能性就是这辆车的发动机经过大修,在以后的使用中有很大的不确定性。

第四个是车门螺丝。为了保证车门能够正常使用,车门的螺丝一般都加固的比较紧,一般人就是用工具都不太能松开。如果车门螺丝都被动过的话那么很有可能是因为这辆车侧面被撞过导致车门变形,只能拆车门维修。

第五个就是后保险杠螺丝。观察这个螺丝主要是判断这辆车有没有发生过被别人追尾的事故,没被追尾车辆基本不会更换保险杠,知识简单换一下装饰板,所以只要后保险杠螺丝有松动过的痕迹那么就要小心了。

二、最近买二手车***买到了事故车***车商不给处理***如何维权

发生纠纷后,消费者可以先与车商协商解决,如协商不成,可以向消协进行投诉,也可以直接向人民法院起诉。

买卖过程中,一方以欺诈使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受欺诈方有权自知道或应当知道受欺诈之日起一年内请求人民法院撤销合同。

买卖过程中,卖方或者经纪公司具有车辆相关专业知识,对其所出售车辆的状况明知,而作为普通购车人,在车辆专业知识方面与卖方的信息不对称情况明显,而车辆的重大车损情况作为对签订车辆买卖合同有重大影响的事实,卖方应当明确告知买方。

如果未履行这一告知义务的行为,属于故意隐瞒,诱使对方当事人作出错误判断,构成欺诈。

二、二手车交易市场良莠不齐,一些二手车商家存在消费欺诈行为,在没有具体监管规定出台之前,如需购买尽量选择正规的二手车交易公司,签订正规交易合同,明确各方责任,避免日后维权时出现互相推诿的情况,为维护自身权益留下有力凭证。

三、消费者在购买二手车时一定要在协议中写清三项:车的年限、里程数和车的质量。如果汽车进过水或者出过重大事故,必须在协议中写清;若出售方否认汽车有质量问题,也要在协议中约定。

四、消费者在购买二手车时,若自己专业知识不够,最好能向我们和汽车行业协会咨询,或者选购时带上比较懂行的朋友做参谋,以免买到问题车。

消费者维权的相关要求规定:

1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

2、消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。

3、广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

以上内容参考:百度百科-二手车流通管理办法

以上内容参考:百度百科-消费者权益保护法

三、2019年车市这六大问题投诉最多,买车睁大眼睛别掉坑里!

商品细分领域投诉前十位(单位:件)

2019年,汽车圈影响最大的消费者维权事件恐怕要属"西安研究生车主66万购买奔驰漏油"一事了。虽说现在买车对于大部分人来说,已经不是什么难事、大事,但是作为一项重大支出并且事关人生财产安全,买车时我们也得非常谨慎才行。

日前,中国消费者协会发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,汽车及零部件高居商品类投诉榜第一名,总量达到34335件,占比消费者总投诉的42%,同比2018年增长25.1%。一方面说明国人维权意识越来越强,另一方面也说明在汽车的买卖之间还存在很多问题。

汽车市场这六大类投诉最多

俗话说:"吃一堑长一智"。我们不妨多了解了解别的消费者在买车、用车时都会遇到哪些问题,这样在我们自己买车或维修保养时,也能有所借鉴。

据中消协介绍,汽车类投诉涉及汽车销售各个环节,除质量问题、购车合同争议、售后服务问题外,部分经营者还常常捆绑销售车险诱导消费者贷款。汽车消费者投诉的热点问题集中为遗下六大类:

一是产品质量问题多。投诉大部分反映在汽车零部件上,如发动机、变速箱等主要部件屡现故障;

二是购车合同争议大。经营者签订合同明显有利于经营者,甚至是违反法律规定,排除消费者主要权利,在合同条款中对于消费者和销售商在权利义务约定上不明确、不对等,违约后承担的赔偿责任不清,消费者不能按照合同有效维权。

三是售后服务问题。故障不能一次性修好,出现返修状况,或故障多次维修却不能彻底解除,维修不出具明细等;

四是检测举证维权难。汽车一旦出现质量问题,消费者举证难、鉴定难、求偿难;

五是捆绑销售车险和诱导消费者贷款。消费者购买优惠车辆过程中,部分经营者要求必须在4S店购买车辆保险和办理贷款,在指定的保险公司投保,有时还要消费者交几千元到上万元不等的保险押金。

六是二手车消费信息不实,经营者隐瞒实情销售。为了收益最大化,无论是线上还是线下,二手车交易经营都存在不履行真实告知义务,甚至私改里程、隐瞒车辆真实情况的现象,将水淹车说成是无水淹、将出过大事故的汽车说成是小磕小碰。

面对这些问题怎么办?

首先,面对汽车及零部件质量问题,我们在买车时一定要仔细了解,尽量选择一些名头大、口碑好的品牌,而且别光凭着主观感受买车,决策之前可以到汽车论坛去了解了解车型的口碑、车主的用车心得体会,方便的话还可以找车主实际聊聊沟通一下。并且在提车环节,一定要做好验车工作,仔细看车型有没有什么问题。

然后,在签合同时,一定要仔细看看合同条款,别两眼一抹黑签字,对于不对等条款要及时提出,与经销商协商。至于车险、贷款等捆绑销售行为,态度大可强硬一些,买卖买卖都是商量着买商量着卖,记住经销商也要盈利,车价不会一味让给你,这里少了那里总会找一点回来,不要被销售话术牵着鼻子走,也不要认为经销商都坑你,大家商量着来,彼此都满意再成交。

最后,对于售后服务问题,最好自己也多了解一些汽车知识,一定要态度坚决地要求给出维修明细,必要时候可以找其他车行给自己的车看看问题症结。对于,检测举证维权难问题,我们要去足够了解各种维权渠道,善于搜集证据、利用法律等武器,维权之路并不像想象中的那么艰难。比如与经销商发生矛盾时,可先积极与厂家沟通,如果沟通未果可寻求当地消协、消费者权益组织沟通,再不济可以向当地工商局申诉。若以上渠道都不行,咱们还可以向媒体求助,并通过法律武器保护自己,按照《消费者权益保护法》提起仲裁或诉讼。

小编语

如今,汽车在我们的生活中扮演着举足轻重的角色,近年来,各种汽车投诉维权事件也是屡见不鲜。作为消费者,我们一方面要多了解汽车消费中可能存在的"陷阱",另一方面要多了解汽车知识和相关法律知识,合理合法的维护自己的权益。你在买车用车中,有遇到过什么问题吗?

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

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