留住顾客的七种方法
服装导购员留住顾客的八大技巧
主动和顾客打招呼，招揽生意
服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是在店里面等顾客。当有顾客走近时，进行非常和善的打招呼，给顾客留下好印象。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店，观看服装便为卖衣服做好基础。
招呼用语要突出衣服的特色
打招呼时，主动介绍自己店铺里的特色，都可以用简短的语言介绍给顾客，增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装，而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。
避免过分热情，要给顾客自由
作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”，所以服装导购员要知道“适合而止”。
思维敏捷，主动介绍替代产品
主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键，如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣，就更加具有表象性。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺。
引导顾客走入试衣间
当顾客仍然不认同店员的观点的时候，也不再讲多余的话，最好要求顾客试穿，这样才会体现出效果。留顾客在店里呆更多的时间，最好要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。
及时拉住顾客的同伴
女性顾客在逛街时有带同伴的习惯。同伴的意见对于顾客的选择有很强的干扰作用。如果看到顾客本人对于服装不甚满意，服装导购员可以及时让同伴出主意，询问顾客的看法。当然，如果同伴也不认同衣服，会起到相反的作用了。
砍价还价从容不迫
如果因为与顾客讨论价格僵持不下，不如直接让顾客自己报一个价。等到顾客报价之后，然后围绕这个价位进行调价。这样节省了彼此的时间，可以更快地促进成交。
推荐易于搭配的衣服
如果顾客已经挑选了一件长衫，不如推荐一条与长衫搭配效果很好的裤子。其他衣服也可以介绍与之搭配效果较好的其他衣服。现在的穿衣，很多顾客讲究的就是一个搭配问题。但是这个要求服装导购员具备一定的服装搭配知识，才能对顾客进行正确的引导。
教你如何留住顾客秘诀
笑迎客人
给顾客良好的第一印象，让他们对店铺的气氛产生好感，就会促使他们多逗留一会儿进行挑选，顾客买东西不仅看产品质量，还看服务质量，而导购往往能利用自己的灵活性弥补产品的不足。
主动介绍
销售人员一定要掌握产品知识，才能对客人有话可说，产品的售价、规格、功能、特点、优点、生产厂家、符合什么认证标准、使用时要注意什么等等，都是顾客想要了解的，顾客对于服装认识并非专业，这些知识能补充他们以往的“只看款式或面料”挑选方式，更容易得到顾客的认同。
灵活问答
1)对顾客询问时不要连续发问，会引起反感，要有针对性的推荐;2)问“yes”的问题，如“买夏天的衣服一定要讲究舒适、凉爽，你说是吗?”这样会让客人觉得你在为他着想;3)问“二选一”的问题，在顾客看上某个款式时，不要问他喜不喜欢，而是说“您喜欢蓝色的还是黑色的”?这样就避免了节外生枝;4)对于客人提出的问题不能胡乱解答，要提高顾客的信任度，必须让他们认识到作为导购的专业性。
肢体语言
当顾客想试穿时，导购为顾客取衣服、取衣架、解扣子都是不打折服务，这样既表现出导购的贴心，又表现出顾客的尊贵，同时还可以做到店铺的防盗工作，成就超级导购。
