物业小区楼道保洁员

我是小区清洁员

　　“保护环境，人人有责”是不是每个人都做到呢？现在的环境又如何？于是，我打算当一名小区管理员，亲自调查一下小区的环境卫生。

　　今天，我起得特别早，小区里几乎看不见几个行人。我在小区里打量了一番，心想：“小区里看不见有什么乱扔的垃圾，挺干净的嘛。”正当我暗自高兴的时候，突然前面有一位骑车的叔叔，手里拎着个塑料袋，里面装了许多的垃圾，他一手扶车，一手把垃圾带扔向垃圾桶。可是不尽人意是那些垃圾并没有扔进去。唉！可能是的赶时间吧！于是我连忙吧垃圾扔进了垃圾桶。随后，我又在小区里转了几圈，陆陆续续地捡了不少垃圾。当我四处寻找垃圾的时候，头顶上突然飘过一个不明物，差点儿砸中我脑门。我定睛一看，原来是一个空的酸奶盒子。奇怪了，这些东西为什么不扔垃圾桶呢，这样直接扔下来可不对，如果砸到人该怎么办啊

　　就这样，我一边找，一边捡，不知不觉已经累得满头大汗了。

　　通过这次管理小区卫生这件事中，让我体验到了清洁工的重要性。清洁优美的环境，和清洁工的汗水是离不开的。我们应该好好珍惜。“保护环境”从我做起，从身边的小事做起，让家园变得更美好！

小区的清洁工

　　有一句话说的是：土扶可成墙，积德为厚地，这句话就是告诉我们，为人做事要从内心出发，以美德的积累来成就我们的心性。而这与一个人的外貌、地位是无关的，我曾轻易地以一个人的衣着外表，否定了这个人内在的美，想想我是不是很幼稚呢

　　这事得从我们小区里的清洁工说起。

　　他五十多岁，其貌不扬，满头白发，脸上爬满了皱纹，一身蓝色的工作服似乎一直没有更换过。我们小区是他负责打扫的地方，在我每天一大早上学时，他已经干得满头大汗，晚上我放学回家时，也能见到他拖着扫把东看西看，不放过一张碎纸片一个垃圾袋。每次看到他时，我总是绕道而过，生怕碰到了他一身脏衣服。

　　有一天早上，走出小区时，我忽然感觉小区里没有前些日子干净了，小路两边不时可见丢弃的快餐盒，有一棵小树上面还挂着一个塑料袋，仔细一想，原来好几天都没有看到清洁工爷爷。我问妈妈，妈妈告诉我，说老爷爷病了三四天，一时还没有找到合适的清洁工，所以，小区里就显得脏乱差了。看来一直被人们忽视的工作，我们的生活还真是缺少不了。然而，就在这天晚上放学进小区时，我又看到了他，几天不见，他好像比以前更瘦了，但他的干劲似乎比以前更大，病刚刚好，就迫不及待地上岗了。

　　一个周日的中午，爸爸妈妈在公司加班，留下我一个人在家。做完作业后，我肚子饿得咕咕叫，便来到小区门口的快餐店吃面条。刚走进店中，看到清洁工爷爷坐在角落里，他看到我，点了点头，而我却对他视而不见，走到了离他更远的一个角落坐下。不一会儿，服务员端上来了一碗面条，我狼吞虎咽地吃完后，已是满头大汗，我把手伸进口袋掏钱时，一下子傻眼了，口袋是空的。这时，服务员站在我面前，面色很难看，而我更是红着脸，说出的话也语无伦次。我说：“我的钱不小心丢了……”

　　服务员说：“都像你这么丢了钱还上我这吃，还不把我店子吃垮？”

　　就在我无言以对时，坐在角落的清洁工爷爷走过来，递给服务员10元钱说：“给，不用找了，我们两个，刚好。”说完，他对我说，“回去吧。”我向清洁工爷爷点点头，说了声“谢谢”，然后逃跑似的出了快餐店的门。

　　从此以后，碰到他时，我再也不绕道而走了，而是主动地和他打招呼，叫他一声“爷爷好”，因为我看到了他勤劳、善良、热心的品德，这正是我们生活中越来越稀少的。

小区物业保洁方案

　　根据安置房的特点及岛外物业管理的物点，制定本，将为广大业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。

　　一、了解小区楼盘的基本概况如服务合同内容、考核标准及现场实（所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等）。

　　二、服务处组织框架根据现场查看的情况和服务标准及考虑管理成本的情况下，组建小区服务处人员组织框架，并对服务处人员进行相关的一系列培训，布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。

　　三、准备接管验收楼盘的工作包括

　　内业资料的移交工作：

　　1、资料的接管验收资料。如规划许可证、土地使用合同等。

　　2、综合竣工验收资料。如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。

　　3、业主资料。如已分配业主的房号、电话号码等。

　　小区房屋主体的接管验收：

　　1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。

　　2、户内的验收。

　　3、园林绿化的验收。

　　4、工程设施设备的验收。包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。

　　5、钥匙的接管。包括设备房和户内的钥匙，并进行核对。

　　6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。

　　工程接管验收流程：

　　1、按照小区产权资料和技术资料进行移交，确认签字。对缺少的资料应当记录在相关表格中。

　　2、房屋本体现状接管验收，确认签字，接管钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。

　　3、机电设备的现状接管验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。

　　4、汇总接管验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。

　　5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。

　　6、整改后，在对不合格项进行验收，并记录，确认签字、验收标准为建设部《房屋接管验收标准》。

　　四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区保持良好的外观形象迎接新业主的入住。

　　五、做好迎接新业主的准备工作

　　现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备（房屋验收表住宅使用公约业主手册装修管理办法装修管理协议保管钥匙委托书保管钥匙承诺书钥匙签收表业主信息表入住资料签收表入住须知等）。根据实际需要选取表格使用。

　　入住程序：

　　1、业户办妥手续后到服务处办理入住手续。通知交房的部门可以通知业主带本人身份证原件及复印件、入住通知书。如果是委托交房还应当有委托协议书及委托人的身份证原件及复印件。

　　2、服务处接待人员审核业主《入住通知书》、业主身份证。

　　3、服务接待人员介绍小区管理服务情况，与业主签订《住宅使用公约》、《装修管理协议》等文件。根据实际需要填写表格。

　　4、服务处接待人员向业主发放入住文件并请业户签收。入住文件包：入住须知业主手册住宅使用公约装修管理协议。根据实际需要发放文件。

　　5、服务处接待人员陪同业主验房，抄水、电表底数，业主验房合格后办理收房、钥匙交付签收手续。填写《房屋验收单》，验收不合格限期整改。

　　6、将《入住通知书》、业主身份证复印件、《住宅使用公约》、《装修管理协议》、《房屋验收单》、《入住资料签收表》等文件放入业主档案袋，进行归档。

　　7、整理在验收过程中，业主提出的相关问题，分类整理归档，并送至施工单位和开发商，进行整改。

　　8、整改后，通知业主前来进行验收查看。并在相关表格进行确认签字。

　　六、二次装修管理阶段

　　1、业主向服务处提出装修，应当携带装修图纸，施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到各服务处填写《住宅装修表》与《施工人员登记表》。

　　2、服务处接待人员向业主和施工队介绍小区管理规定。例如装修时间、土头堆放点等。

　　3、服务处在接受装修申请后，经服务处管理人员和工程人员审批合格后，方可施工。

　　4、在办妥以上手续后，接待人员办理施工人员临时出入证。由施工人员负责人持施工人员身份证或暂住证及照片，到服务处办理施工人员临时出入证，填写施工人员登记表，并缴纳施工人员出入证工本费10元/张。装修完后可以退款。

　　5、现场跟踪：管理人员必须每天到装修户施工现场跟踪视察，了解施工情况并做好记录，必要时请工程人员同往。维序人员及管理人员应当每日对小区公共部份进行检查。

　　6、装修完毕后，经服务处管理人员及工程人员验收后，在装修申请表上填写装修验收情况并签名。

　　7、在跟踪时，如发现有违章和妨碍公共行为，应及时采取措施进行整改，必要时填写《违规整改通知单》、现场拍照等，以备留用与归档。

　　8、违章处理办法，对违反装修规定者将依有关条例采取如下措施：

　　9、告知、规劝、责令停工整改、上报相关执法部门。

　　10、对于材料进出、施工人员办证、施工工具管理、土头垃圾的管理。业主的装修材料搬运出小区时，必须由业主亲自到服务处办理物品放行条，签字认可，否则任何人一律不准把材料带出小区。办理临时施工人员出入证和工具出小区手续必须由业主或施工负责人来服务处办理，其它人不得办理。进入的材料必须在两天运往业主家中，不得在小区公共部份堆放过长。土头垃圾应当定点堆放，如果有地下室应当将土头运往地下室堆放。土头垃圾应当每日进行清运。

　　11、服务处经理每月不定期抽查10次装修管理情况。

　　七、入住后的管理阶段

　　服务处追求的目标：1、房屋建筑的完好率达到98％以上；

　　2、报修及时率达到100％；

　　3、清洁管理无盲点；

　　4、设备设施完好率达到98％以上；

　　5、小区路灯完好率达到100％；

　　6、管理区域内不发生重大安全与火灾责任事故；

　　7、有效投诉处理率100％；

　　8、服务满意率达95％以上；

　　9、绿化完好率达到98％以上；

　　10、道路完好率达到98％；

　　11、各类管理人员岗前岗中培训100％；

　　12、全年无服务安全事故发生。

　　为达到以上目标，服务处将制定以下：

　　1、完善各项管理制度和管理规定。包括维序人员管理规定、车辆管理规定、机电设备管理规定等一系列管理制度和管理规定。

　　2、保洁施行外包监管制定。即服务处全体人员（含维序人员都有监管的权力）做到清洁环境卫生无死角，发现问题及时的机制。保洁人员应当要求统一装着。垃圾日产日清，定期进行卫生消杀工作。并根据现场制定保洁工作流程。（保洁日计划、周计划、月计划）二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。

　　3、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护、定期清除绿地杂草、杂物、定期预防花草、树木病虫害。

　　4、管理人员及机电工作人员要求持证上岗。并对服务处人员进行后续的相关培训，进一步提高全体人员的综合能力和服务意识。规范礼貌用语等。

　　5、建立来电来访登记记录。要求如实完整填写，及时反馈给相关责任人，相关责任人调查后将处理情况及时反馈给来访来电人员。管理人员应当每天下班前对来电来访内容进行查看，服务处经理每两天对来电来访进行检查，并每周进行统计，分析相关案例。对未能及时处理的事项应当建立相关的报告制度进行备案。

　　6、建立工程报修处理及时制度。房屋小修、零修、及时率100%，零修24小时内完成，急修不过夜。小修合格率达100%，水电维修不超过24小时、土建不超过3天。中修，保持房屋外观完好，无破坏立面。维修工程返修率不得超过1%。

　　7、管理人员应当每天对自己所管理的片区进行检查包括（装修户、公共楼道卫生及公共设施的完全好性、绿化情况等），并记录相关情况。（严禁在公共绿地养鸡养鸭和种菜的行为）。一经发现要立即制止和劝导

　　8、小区实施封闭式管理，业主出入实施刷卡，外来人员进行身份证登记好方可进入。小区内车辆实施刷卡进入，外来车辆实行临时取票进入。非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。出租车（除特殊情况下）不得驶入小区。

　　9、维序人员实施24小时值班制度。定时和不定时相结合对小区进行巡逻检查，并进行记录。对进入小区的车辆进行引导停放

　　10、客户投诉的相关处理。区分有效投诉和无效投诉，反馈给相关责任人进行落实处理，并及时将相关情况反馈给业主。服务处应当对有效投诉进行防止类似情况在发生。

　　11、建立24小时值班制度。设立服务电话，接受业主对物业管理服务报修，求助，建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。

　　12、建立各类突发事件应急预案。容易危机人身安全的设施设备有明显警世标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案；

　　13、建立考核制度。对全体人员进行有效的考核。

　　14、社区文化活动。根据现场实际情况每年定期开展社区文化活动，宣传精神文明建设（可以宣传厦门市十不准备相关方面的内容和物业服务概念等内容）。

　　15、便民服务。便民服务活动是管理处体现业主至上、为业主服务的宗旨的重要一环例如可以通过与有关部门联系，力争常年为业主、住户无偿代办电话、煤气开户、有线电视，代订报刊杂志、代发邮件、代请家教保姆等，责任部门为服务处。

　　16、每季度做好考核的准备工作及每年年底开展业主满意度调查。

保洁员，你真了不起

　　保洁员的劳动成果常常被人糟蹋，可他们一声不吭，只是默默地拾起垃圾，并扔进垃圾桶。我曾亲眼目睹一个保洁员的故事……

　　你们是清晨第一束光芒，桔红色的工作服在路灯的辉映下，闪烁着点点的亮光。你们早出晚归，披星戴月，就是希望让环境更加美好，让这个世界变得美好！你们真是了不起啊！

　　他们的双手结满了粗糙的老茧，他们的皮肤被烈日晒得黝黑。这都是他们不论风吹雨打，还是在强烈的阳光下暴晒，都在大街小巷努力工作的成果。他们常常出现在我们身边，却总是被别人忽视。他们，就是平凡的劳动者——保洁员。

　　那是一个炎热的夏天，我正坐在爸爸的车里去上学。我看见一个保洁员阿姨在捡垃圾——这是很平凡的事情。这时，一个看起来大概20来岁的女人随意地将一张冰棍的包装纸扔在了保洁员面前。不仅这样，她好像还嫌弃保洁员身上脏，就用拿钱包的手捏着鼻子，嘴里还嘀咕着：“脏死了。”我很气愤，心想：现在的大人们怎么能这样不讲理，连小孩子也不如！可那位保洁员阿姨却不把这当一回事，她拾起包装纸，把它扔进了垃圾箱。虽然她这么做，可她心里不一定这么想。

小区保洁员的作文

　　今天，我在小区玩，看见小区里非常脏，果皮、废纸到处乱飞。

　　原来，负责打扫小区卫生的老爷爷病了，在家里休息。我想：爱护环境，人人有责。我们已经是少先队员了，难道不应该主动打扫小区卫生吗？于是，我找来小伙伴，让他们回家拿打扫卫生的工具。不一会儿，他们拿来了扫帚、垃圾桶等。分好工，我们立刻开始干了起来。有的扫地，有的拾地上的废纸，还有的擦小区的健身器材……大家都忙的不亦乐乎，一个个都累得满头大汗。忽然，不知谁“哎呦”地叫了一声，大家赶紧回头看，原来是丁洪浩不小心被钉子划破了手，我们大家都劝他不要干了，可他像个小大人似的拍拍胸脯说：“男子汉大丈夫，这点痛算什么！我是勇敢的‘少先队员’，轻伤不下火线，继续干！”“哈哈，哈哈……”小伙伴们都被他的幽默逗地前仰后合。笑归笑，大家看到张政带伤坚持打扫卫生，大家的干劲更足了……一个小时过后，一个焕然一新的院子展现在我们面前：一尘不染的地面，发着光的健身器材，干净的桌子。

　　今天，虽然我很累，但是看到这么干净的院子，我的心里有一种说不出的高兴劲！

小区保洁员写人作文

　　我们小区有一位保洁员,差不多每天都能见到满头白发的他在楼道扫地，勤勤恳恳，从不偷懒。因为他年过六旬，又黑不溜秋，小区居民和保安都亲切地叫他“老黑”。老黑的牙特别白，一笑起来，就露出那口牙，让人感觉特别真诚。

　　烈日炎炎，酷暑难耐，我一边抱怨这鬼天气，一边极不情愿又无可奈何地走在去往学习班的路上，不经意间看到老黑身着一件灰色的长袖衬衫，差不多已经湿透，草帽下的脸又黑又瘦，脖子上搭一条蓝毛巾，在火炉一样的骄阳下挥汗如雨地工作。他似乎不怕脏与热，仔细地清理着垃圾桶。看到他，我有点不好意思，跟他比起来我有何理由叫苦连天呢

　　前一阵，我去卖旧报纸，正巧见到他和收购旧报纸的人嘀嘀咕咕地说话，由于他是外乡人，方言较重，我一点儿也听不明白。收报人似乎听懂了，帮着他选了一大摞书。接着俩人把十块钱推来让去，听着边上人的劝说，我也慢慢明白了：老黑和孙子两人相依为命，是老黑一个人把他拉扯大。孙子现在镇海读书，为了孙子，花甲之年的老黑还要辛苦赚钱，维持生计，攒存学费。一说到他孙子，老黑便眉飞色舞，言语中充满自豪，说他孙子读书用功，成绩优秀，今年要高考了，这些书老黑觉得孙子用得着，想买下来……

　　依稀记得几年前的夏天，台风来临，雨水肆虐，小区道路积水严重，大家齐心协力，积极抗台。在这风雨交加的夜晚，有一个熟悉的身影一直活跃在现场，那不就是老黑吗？人群中，有人叫了声“老黑”，老黑咧嘴一笑说：“我也来帮忙！”

　　最近听说老黑要走了，要到别的城市去打工，因为他孙子考上了大学。知道这个消息后，大家虽然对老黑有点不舍，但又由衷地替他高兴，我也愿老黑的生活越来越好，晚年幸福安康！

我们小区的保洁员

　　随着社会的不断发展，人们的生活质量也在悄悄地发生着变化，而此时可以看到世界上的生活垃圾正在变得越来越多，但我看我们小区却越来越干净漂亮，这一切都是因为有两个人默默地清除着那些散发着臭气的垃圾，他们就是我们小区的保洁员夫妇。

　　这两位保洁员每天都在天蒙蒙亮的时候就已经拿着扫帚、撮箕、推着小车去清扫地面，并且每天还要将每幢楼的楼梯打扫三遍。如此艰难的工作是需要多么大的毅力啊，如果说换成别人恐怕没有人能坚持，甚至都没有人愿意做这份工作。但我们小区的那位保洁员却将这份工作做的非常地好。而这可能也是因为在他们的眼中这份保洁工作是一件十分光彩的事情，可能是他们看到小区的整洁让业主们各个都非常地开心，从而他们有一种自豪感。所以也就出现不管这活多么累，他们也是十分热爱这份能为美化小区而贡献自己力量的工作。

　　我想对我们小区的这两位保洁员叔叔阿姨们说：“你们可真是太辛苦了！假如没有你们这些保洁员的话，那我们这五彩缤纷的地球也许就会变成一颗散发着令人呕吐的臭气的星球。到了那个时候这个星球也许将会寸草不生，地面上都会成为一块又一块的焦土，天空中会出现令人难以忍受的黄烟。因此，你们就是我心中最伟大最可敬的人！”

　　也就在此时，我想起了有一次我在家里扫地的事情，记得那个时候我一丝不苟地扫完了整间的屋子，当时把我累得是气喘吁吁，出了黄豆般大小的汗呢。我想：“看似不起眼的工作，真正到自己要做的时候才知道它是多么地不容易，这也太累了吧！”现在我想起来这可能跟我们小区的保洁员的工作相比简直就是小菜一碟，因为你们想想看，他们两个每天都要将整个小区的楼梯打扫三遍，再加上小区地面卫生的活，那是多么大的工作量啊！可想而知，他们在每天打扫完小区该是多么地劳累、又会出多少汗水啊！

　　这时，你也许会问：“既然你说了那么多关于你们小区的保洁员的事情，那么请问你们小区是不是十分十分地干净呢？”

　　我此时可以自豪地说：“当然，我们小区确实十分十分地干净，这一点只要你来我们小区一看便知，而它都是我们的保洁员叔叔阿姨用辛苦的劳动换来的。”

　　记得这次去新加坡的同学们曾经说过，在那里由于有同学随地吐了一痰而被罚做了三小时的劳动的事，对此我就想：“新加坡之所以如此干净，可能就是由于他们那的人民整体素质高，平时就非常注意养成讲卫生、注意环保等各方面的事，所以我想我们小区的卫生也不能全依赖保洁员，而是我们每个人都应行动起来，从自身作起，做一个有素质的人。”

　　最后我想向全国的小朋友们呼吁：“为了让这个世界更加美好，让我们一起来保护地球，从你我做起，每个人都成为一名合格的保卫地球的小卫土吧！

小区的保洁员

　　在我们的小区里，有一位保洁员老爷爷，他是从农村来的，为了供他孩子上学，已经在这里干了将近5年了。

　　这5年来，无论春夏秋冬，他总是扫把不离手，只要发现有垃圾立马把它清除掉。记得一个冬天的早晨，我妈妈因为怕我冻到，给我穿了厚厚的羽绒服，戴着围巾。手套和帽子，把我身体包的严严的。我刚下楼，便看见一个熟悉的身影在雪地里扫雪，我走近一看，原来是那位保洁员老爷爷，虽然天气很冷，但他还是只穿了一件薄衣，手冻得通红，可那通红的、满是青筋的手紧紧抓着扫把吃力地扫着，而我看到他的脸上浮出了笑容，我想应该是因为他觉得这样做给我们大家带来了方便，而感到高兴。

　　又是一个盛夏的中午，我正在家里享受空调，但我感觉要是这时有杯饮料该多好，于是我便去冰箱拿饮料，可偏偏这时饮料喝完了，我只能抵抗着炎热去超市买一瓶了。当我出家门后发现外面的气温简直可以和火山喷发对比了！我快速的冲出家门时，又看到了那个熟悉的身影，是那个老爷爷。这么热的天，老爷爷的背心全湿透了，满是青筋的手被晒得漆黑，但他依然握住扫把吃力的扫着，他的脸上依然保持着笑容，而且嘴边更多了一份坚定。看到这场景，我的心如有百万根针扎似的。回来的时候，我也给老爷爷买了一瓶饮料，但他说什么也不要，他说：“我们农村人，吃苦吃惯了，拿了工资，就要好好的干事，只要你们满意，我就比吃什么都高兴。小朋友，你现在一定要好好学习，长大了，可不能像我这样呀。”

　　老爷爷刚来的时候，对这里的事物都不习惯，他常对我们说：“虽然这里的生活条件比农村好，过着‘楼上楼下，电灯电话’的生活，但这里空气污染很严重，经常有硫磺烟的味道，我们家乡虽穷，但空气很好，山清水秀，没有这些污染。”这几年我们城市在治理污染方面也做了很多工作，现在的空气质量比以前的要好多了。老爷爷又说：“你们城里人呀，现在也注重环保了，我现在在小区里面也很少看到有人乱扔垃圾了，我虽然不是你们城市人，但我在这里工作也要尽我

　　自己的一份责任，我在这里只要工作一天，就要保持小区里的干净。”

　　我看到了老爷爷，我似乎看到了城市里所有的环卫工人，他们不论严寒酷暑，不论下雨下雪，年复一年，每天早上4点集合，直至0时。他们没有节假日，没有休息日，始终坚守在自己的岗位上。他们虽然不能在节假日陪伴亲人，但是，他们却用自己的辛苦换来了千家万户的欢乐，用无私的奉献换来了万户千家的笑声。他们是我们城市的美容师，是我们值得尊敬的人！

楼道里的保洁阿姨作文

　　电梯门一开，我看见一位衣着朴素手拿着扫把的清洁工，她一见我，将扫把放一边。一边手挡住电梯门，一边用手将垃圾桶叠起来，为我腾出一片空地。在下楼的过程中，我站在角落，而那位保洁先是把电梯每个方位都用眼扫一遍，然后，久久地盯着我脚下，拿起扫把往我脚下伸，我急忙躲开，正要说话，保洁阿姨却说：“孩子，别慌，我只是见你脚下有垃圾，给你扫扫。”说到这，心中的怒火熄灭了，原本想要说的话也吞下了肚。

　　她先是用扫把一伸，将纸团捅起，又轻轻一挑，再用铲子一接，往垃圾桶里一倒，不偏不移，正好落在里面。这是扫垃圾吗？我看着像耍杂技。心想，“果然，高手在民间啊！”

　　放学回来时，电梯门一开，那位保洁阿姨正在埋头干活，只见那被扫过的地板如镜面一般光洁，我于心不忍踩上去，正在我犹豫之时，阿姨忽然说了一句：“站在那儿做什么，赶快进来啊。”我正要说些什么，保洁阿姨像是会读心似的猜透了我的想法，“没事儿，地还能再拖，你赶快进来吧！”我小心翼翼地踏进电梯门，生怕把地弄脏。

　　过了一天，我正乘坐电梯下楼，却在一楼停住了，一开门，又是那熟悉的保洁阿姨，我见她双手不空，而且后面还有许多垃圾桶，我不由自主地一手挡住电梯门，一手去把垃圾桶重叠地放在一起，为她腾出空间……

小区保洁员

　　有这么一个人，她每天按部就班的一早一晚来上班，勤勤恳恳，任劳任怨，碰到我们下楼，总是得静静地避让，让我们先走。即使我们把地面弄脏多次，她一遍又一遍的清洗，也没有任何的怨言。没错，她就是小区保洁员。

　　我们一生会碰到许许多多、各色各样的人，有的是亲人，有的是爱人，有的是朋友，同时还有部分是陌生人，而小区保洁员便是其中一员，本是素不相识的陌生人，可为何又熟悉了

　　每个小区都会有这样保洁员，他们为小区的环境作出了巨大的贡献，也作出了巨大的牺牲，才有了小区的优美，正是他们的默默无闻，忍气吞声，才会导致大家与他们形同陌路，见面连招呼都不打，和陌生人没有一点区别。

　　一次偶然的机会，在我下楼的过程中，正巧碰到她打扫卫生，那天是阴雨天，只见她脚一拐一拐地走着，不太灵活。她没有请假，而是继续坚守在自己的岗位，全心全意为居民服务。语气温柔地提醒我，地面滑，慢慢走，小心摔倒。我被她的敬业感动了，主动提出帮助这个“陌生人”清理了剩下的地面，她开心地笑了。

　　渐渐地，一回生，二回熟，我和她慢慢地熟悉起来，每天自家垃圾我会帮她顺手从楼下带下去，举手之劳，少了一些陌生，多了一份温暖。在我空闲的时候帮她清洁地面，就这样原本素不相识的“陌生人”随着时间，日积月累变得熟悉起来了。

　　正是这样一些“陌生人”给予我们极大的便利与好处，可他们还停留在“陌生人”，我们何尝不能去多关心关心身边的“陌生人”，也许一段时间后，你会发现他们的美，你们也会熟悉起来。

　　“陌生人”仅仅是暂时的，你的一个举手之劳或者一声问候都会成为更近一步的桥梁。