个人能力提升与工作计划

个人工作年度计划总结范文

　　新学期开始了，我希望自己有一个很大的飞跃，包括各方面的能力、学业等。深思熟虑后，我的个人规划如下:

　　一、“人生应有目的,否则你的努力将属徒然。”

　　(比得斯)为幼教事业奉献我的一生，这是我的理想，也是我的目标。其过程是坚辛的!我目前大算尽快提高学业，让自己有扎实的知识储备，从而更好地适应时代的脚步。学前教育(专科)我已不折不扣地完成，目前我已经报考了艺术学院(油画专业)。本学期，我将脚踏实地地实现。

　　二、不断挑战自我。

　　一位理想的教师，应善于认识自己、发现自己、评价自己，从而树立自信。自信使人自强。只有自信，才能使一个人的潜能、才华发挥至极致，也只有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我，不断地追求成功、设计成功，甚至要撞击。

　　三、善于合作，具有人格魅力。

　　我作为幼儿园的一分子，会努力地、真诚地与老师们融洽相处，做一个受欢迎的的老师。另外，我、*老师、*老师一起承担中*班的教育教学工作。我将做到与他们和睦相处，并将我们间的效应发挥最大。

　　四、充满爱心，受孩子尊敬。

　　“用爱心将孩子的心留下”。我爱孩子们，我将用我对孩子们的爱，**班的孩子的心留下。让他们爱老师、**班、爱幼儿园，但不是不是溺爱。

　　五、追求卓越，富有创新精神。

　　教师应当是教育家，而不是教师匠。他们的区别，就在于是否追求卓越，富有创新精神。教师应该是一个不断探索、不断创新的人，应该是一个教育上的有心人。有心就能成功。教师要创造与众不同的品牌，打出自己的旗帜，形成自己的风格。“风格即人”，只有形成风格，才能成为“大家”。

　　六、勤于学习，不断充实自我。

　　“辛勤的蜜蜂永没有时间悲哀。”(布莱克)勤于学习，充实自我是成为一名优秀教师的基础。教师跟其它专家不一样，需要多方面的知识，一个知识面不广的教师，很难给学生人格上的感召。孩子年龄越小，他们对教师的期望越高，他们越把教师当作百科全书。在他们眼里，教师是无所不知的，而如果教师是一问三不知，他们就非常失望。所以，教师最重要的任务是学习，是完善自己的知识结构。

　　七、关注人类命运，具有社会责任感。

　　教师不光是给孩子们知识，而更重要的是培养学生一种积极的生活态度，以积极的生存心境、积极的人生态度对待生活。因此，作为一位理想教师，他应该非常关注社会、关注人类命运，非常注重培养学生的社会责任感。须知，教师的社会责任感影响着学生的社会责任感，学校的民主气氛、教育方式，直接影响着孩子们的生活方式，以及他们对于未来理想的追求。所以，我们的教师要努力培养自己的社会责任感，要认真关注窗外的沸腾生活与精彩世界。

　　八、坚韧、刚强，不向挫折弯腰。

　　对于一个教师的成长来说，坚忍不拔，刚强不屈的意志是非常重要的。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。”(孟子语)行百里半九十的人，不可能取得成功;而真正的成功者是坚持走完最后的十里路的人，这就要靠毅力。我们的教师，在任何时候都不要放弃。只有不失败、不向挫折弯腰的教师，才会取得最后的成功。

　　幼儿教师的工作是琐碎的，然而幼教工作无小事，我们要具有老鹰一样敏锐的观察力，注意观察幼儿的言行、举止、神态，并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处，在尊重、理解幼儿的同时，用一颗平常心去与每一位幼儿交流，这是我自己做好幼儿教育工作的前提。

个人计划范文

　　20xx年即将来临，为了确保今年的项目能够很顺利的完成，在回顾过去的不足，总结过去的经验，联系项目的实际基础上，特制定以下工作计划：

　　一、提高与人沟通能力

　　在项目施工过程中，经常会遇到甲方、监理、多个项目施工的负责人相互影响的时候，处理各方之间的关系，加强勾通必不可少。

　　二、提高项目施工的管理规范

　　1、规范文档模板

　　对于政府相关单位的项目，与企业单位的项目有很大的不同，不只是施工完成任务，验收付款就行了，里面所涉及到的流程，规范文档都是重要的组成部分，在验收和结算的时候，是一个必不可少的，在去年，我所负责的襄阳输油处就是一个政府项目，光是走流程所用的文档都装了一大摞，而每个文档所涉及到的甲方、监理、各个项目的施工方的签字盖章，就是一个要花大量时间去处理的事情，这些相关的流程，文档都有一个固定模式，在今后的工作中，我会把这些相关的模板全部备份下来，留作以后施工。

　　2、严格管理施工

　　我们的项目建设主要是机房建设，机房建设项目的施工是多个分项结合的一个项目，包括装修、监控、综合布线、防雷接地、配电、空调、新风，所涉及到的方方面面很多，严格要求安装图纸施工是必需的。

　　三、提高室内装修施工能力

　　装修在机房建设中是一个费时费人费力的分项，而在装修这一块，我感觉是一个弱点，经验的不足，所造成材料的损耗浪费，整体装修效果不好，用一个别的材料可以达到更好的效果等一些问题，而且材料的用量，价格都不是能很好的估算出来，因此我今年的重点是提高装修施工的能力。

　　四、提高工程预算定额报价的能力

　　在很多政府工程报价的时候，都是要通过预算定额来报价，里面的格式与传统报价存在很大区别，非常复杂，这也是我以后长期学习的目标。

　　五、提高项目方案报价和画图的能力

　　一个项目的实施，好的方案决定着项目的组成，严格严谨的图纸决定着项目的效果，在以后的工作中这些都是我要学习的重点。

自我提升计划

　　计划时间：10月1日至10月31日;工作岗位：前台;"完善自我走向成功";一、前言;现今社会的职场变幻莫测，虽然有无数机会，但是人才;二、自我分析;首先，要有正确的心态、自知之明、主动性以及灵活性;三、勇于把握机会;陈天桥说过，机会就是一扇不断转动着的风页，只有那;四、工作计划;1、提升学历，给自己充电;就像落笔之前先要打草稿一样，在规划提升自

　　计划时间：10月1日至10月31日

　　工作岗位：前台

　　"完善自我走向成功"

　　一、前言

　　现今社会的职场变幻莫测，虽然有无数机会，但是人才数量之多与其多样化使得竞争机制产生，因此，提高职业技能，制定合理计划并按部就班地付诸实施，将自己培养成为一个专业素养高，综合素质好，适应力强的公司职员，其重要性不言而喻。自我提升是指个人与岗位相结合，在平日工作中对自我进行测定、分析、总结的基础上，对自己的业务水平进行一个提升的过程，确定计划目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。达到与实现个人目标，更重要的是帮助自己真正了解自己，为自己定下工作计划，筹划未来。

　　二、自我分析

　　首先，要有正确的心态、自知之明、主动性以及灵活性。通过加强学习来提高个人观察、记忆、思维的重要手段。要认真钻研自己的业务与技能，使自己能在短时间内精于业务，要善于发现现有技术或工作中的薄弱环节并加以改进，从中找出更好、更高效、更高质量去完成工作的方法。加入雅德商业美印馆已经快三个月，接下来的工作中，我应该培养自己的动手能力和创造思维的能力和开拓精神。一个人谋取了一份工作容易，难的是把这份工作做好，做得出色，并加以拓展。

　　三、勇于把握机会

　　陈天桥说过，机会就是一扇不断转动着的风页，只有那些及时钻入的人才能把握住机会。你或许在等待机会，可是机会却不会永远等你。所以要培养自己迅速把握机遇的能力，只有这样，才会离成功更近一步。换言之，要不断的提升自己，才能迈向目标前进。

　　四、工作计划

　　1、提升学历，给自己充电。

　　就像落笔之前先要打草稿一样，在规划提升自我前，我先给自己找准一个定位。现在我在什么阶段，我要想做什么事情，什么样的发展方向更适合我现在的工作环境，实事求是的掌握自己，才能找到属于自己的位置。

　　2、脚踏实地，一步一个脚印。

　　我不可能一口气吃成胖子，提升自我也是一样。所以在制定工作计划时，先为自己设立一个短期目标，然后努力去达到。除了掌握工作所需的专业知识，前台岗位的业务范围的驾轻就熟，还需全面提高个人综合素质，要懂得在实践中独立操作生产设备，只有通过实践和反复运用才能将知识变成真正本领，去圆满完成主管经理下达的工作，为公司创造利益和价值。

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如何才能提高自己的职场生存能力

　　一、用思维导图总结各个工作模块的框架、细节和关键路径

　　思维导图是一种拆解思维层次的图形工具，不太了解的朋友可以百度一下。

　　用思维导图来拆分工作模块的好处是，第一，能帮你建立整体框架;第二，能帮你归纳细节;第三，你可以从中看出关键路径。

　　从宏观框架到微观细节你都掌握了，那么你的能力，至少是理论水平，就比别人高出一大截了。

　　以互联网公司的常见工作模块——新媒体运营为例。新媒体运营的工作模块，按渠道分一般可以分成：微博/微信/论坛，每一个分支都可以往下面再细分。

　　比如论坛可以拆分为贴吧/行业论坛/知乎/其他等等，每一个不同的渠道对应的推广和运营方法也不一样，比如在知乎上，你就需要用你的专业度赢得别人的信任，纯硬的推广是不合适的，就像我现在一样。

　　思维导图的拆分技巧，有几点需要注意：

　　a.拆分的逻辑由你定，是按目的拆分，还是按工作时间段拆分，看你自己方便。比如上文提到的微博模块：既可以按加粉/制造传播/增加粉丝信任感，也可以按内容生产/渠道投放来拆。

　　b.尽可能拆得细一点，对行业细节的了解决定一个人专业度的上限。

　　c.要在你的思维导图里面标出关键路径。别让你80%的时间花在那20%的低效工作路径上。

　　二、多积累行业词汇

　　行业词汇通常是行业特定分支、现象、规律的总结和归纳。

　　当听到或者看到不懂的行业词汇时，一定记得把它记下来，查一查什么意思。

　　当然，熟悉行业词汇还有个好处，就是可以“装”。设想一下，部门开会，其他人都是口水话半天说不到点子上。轮到你一出马，噼里啪啦说出一大堆专业术语，对不对暂且不论，这专业精神的范儿估计就让领导对你刮目相看。下次涉及到晋升机会的时候，是不是就比其他人领先一步

　　三、多尝鲜

　　“多尝鲜”是指尽量多的去接触自己没接触过的业务单元，横向扩展自己的技能范围。

　　比如你在互联网公司做新媒体运营，每天的工作任务就是帮公司发微博，发微信。那么你是不是有机会看看同部门的pr是怎么工作的呢，看看他写的稿子有没有什么可以借鉴和提高的地方呢;他去和媒体处关系的时候，你能不能也顺便跟媒体朋友博个交情积累一下资源;pr生病请假生孩子的时候，你能不能帮他顶一下就当提高文案水平呢

　　同时，像其他业务单元，比如活动策划等等，甚至是财务环节。

　　在公司规范内，你都可以多接触了解，甚至熟悉一下对应岗位的技能。不仅是将来跳槽时选择范围更广，薪水更高(因为你技能更多样，身家更高)，也是为创业撬动更大蛋糕做准备。(好多创业者当年打工时不怎么“尝鲜”，导致自己独当一面时短板太多)。

　　四、保持信息流通畅

　　在StephenCovey所著《高效能人士的七个习惯》里，有一个重要的提高效率的习惯是：自我更新。

　　对各个行业里的职场人来讲，与行业信息同步非常重要。也许你身边是年长得多的资深员工，但是只要你一直保持学习状态，加强知识的新陈代谢，很快你就有超过他们的机会，至少是在局部知识上超过他们。

　　信息通道包括但不限于：行业网站、行业论坛、行业微信群及你的各种内部渠道。

　　活到老学到老!

　　五、对于关键技能进行刻意练习

　　每个行业都有对应的关键技能要求，找出来，在工作和业余时间里，专门去练习这一技能。

　　腾出专门的时间去练习关键技能非常重要，就像足球运动员光踢野球是不太长水平的，得到健身房里去专门练身体，得花时间专门看录像学习战术。

怎样在工作中提升自己的能力

　　人是一种多变的生物，想要更好的管理员工便要学习观察员工，多倾听他们的意见、多和他们交流、多对员工的行为进行留心，这样才能够及时的发现问题、以便更好的解决问题。

　　1、明确的架构

　　在分析如何在工作中提高团队管理能力中，接手任何一个部门的最重要的事情，是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是：谁在什么位置，负责什么内容，一定要明确。

　　2、明确的目标

　　领导不是决定怎么爬梯子的人，他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。所以他必须明确的指出这个方向，向全员传达。如果这个没有做好，再优秀的团队也不会拿出好的结果。

　　3、没有权力，没有责任

　　在分析如何在工作中提高团队管理能力中，要知道：天底下没有让马儿跑，又不让马儿吃草的事情。你明确的委托了你的要求，就要明确的授权和投入资源给他。否则，出了问题责任不是他的，而是你的。

　　4、可视化

　　团队大了，最大的问题就是：你看不到问题。即使团队还小，组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。

　　5、扁平化

　　做事情上，不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人，都可以直接找到可以拍板的那个人。

　　6、分割和适当的中间结果检查

　　把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的，最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。

　　7、提前要求承诺

　　管理上常被忽视的一点是，没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”，往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”，则不一样。虽然很可能是同样的事情。

　　8、不要试图改变一个人

　　人并非不可改变，但公司里往往成本上并不合适。如果一个人在他的岗位上做不好(不是在上升的过程中)，那么最好的办法是把他换到更合适的地方去。所谓“有潜力”，“慢慢提高”等很多时候都是一厢情愿。

　　9、要结果，不要借口

　　工作上的事情只有两个结果：搞定，或者没搞定。如果没搞定，我想听的是损失如何?是否有解决的办法?需要再投入多少?至于你为什么搞砸了，中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。

　　10、不断改善

　　在分析如何在工作中提高团队管理能力中，“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化，今天有效的方法，明天可能就失效。观察团队，发现问题，不断改善。

　　培养领导能力

　　领导能力好，不仅可抱牢工作，也助你在职场更上一层楼。领导能力分为两方面，一方面是对内整合公司的人力资源，适才适所，安置每个下属在最适合他的职位，整合团队一起达成公司订定的目标;另一方面则是对外整合客户的能力，和客户建立良好关系，为公司创造最大利益。

　　确实的执行力

　　订出一个好策略固然重要，但是光有策略不够，更重要是能执行出成效，专家认为。执行力好的人能将策略马上赴诸执行，并且过程中不断追踪确认，如果发现偏离了企业订定的目标，就尽快调整修正执行内容，以避免离目标愈来愈远，浪费公司资源。

　　良好的沟通力

　　不论什么职务和职位，都需要良好的沟通能力，而且藉由沟通表达，提高你在职场的能见度，让你的工作能力和绩效容易被主管和其他人看见，沟通能力的重要性绝不亚于其他专业能力，尤其关系升迁机会。

　　持续不断学习

　　所有企业领导人、趋势大师都会认同，优秀人才必备的条件之一，就是拥有不断学习的能力。尤其大环境不停变动，现有知识很快就不足以应付明日的工作挑战，所以，不断重新学习绝对是必要的。

　　永保热诚，全心投入工作

　　对工作一直保持热诚，在职场上展现活力和企图心，甚至在团体里能激起同事、下属工作斗志的人，是企业最想留住或网罗的对象，精英人力资源公司总经理专家说。并且，让老板认为你总是全心投入工作，不计较多做一些事，更且是自动自发多做一点，而不是每天上班、下班，只把份内工作做好。

　　发展多职能力

　　而且，只拥有一种专业能力已经过时，现在职场需要“七十二变”的孙悟空。过去认为，只要不断精进自己的核心专业能力，就能牢牢捧住饭碗，但现在这种想法可能让你在职场上升迁受阻，甚至被淘汰出局。

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提升个人能力行动计划

　　一、指导思想

　　通过专家教授的讲解引领，不断更新自己的教育观念，促使自己向专业化方向发展。

　　二、研修目标

　　1、转变固有的教育观念，与新时期的教育观念保持一致。

　　2、提高自己对信息技术应用在生物教学中应用的理解能力和操作能力。3、能结合有关信息技术应用能力，针对生物教学不断反思和总结，提高自身的专业发展能力。

　　三、研修方式及内容

　　1、积极学习

　　珍惜这次培训提升机会，认真遵守培训能力提升工程的各项要求，每天挤出时间上网学习，专心听讲，认真聆听专家报告，并做好必要的记录。无论专家报告何种风格，都坚持在最快的是时间内调整思路，融入专家讲解思路，内化成自身的知识，弥补自己专业知识的不足。

　　2、聆听请教

　　对讲解中不明白问题和教学中的困惑，及时上网查询并向同行请教，努力向寻求专家帮助解决。积极参与研修班的各项研讨活动，努力向各位学员交流学习，拿出自己的问题请教各位学员，与各位学员共同探讨。

　　3、反思提升

　　每天结合自己在培训学习中的感受写出学习心得、研修日志，发表在班级培训平台上，与各位学员共同交流探讨不断提升自己的信息技术在生物教学中应用能力。

　　4、学以致用

　　争取通过学习，在研修结束后写出研修学习的体会和收获。在生物课堂教学中恰到好处地运用多媒体信息技术提高课堂效率，培养发展学生能力，激发学生兴趣，促进学生自主学习。合理运用信息技术，能使传统与现代教学媒体互相渗透，弥补传统教学手段的不足。

　　有老师说，好学才能博学，博学才能让教学生动有意义。一个教师的认知背景是怎样的，他的学生的能力就是怎样的。作为一名教师，只有不断学习，更新自己的认知背景，才能得到学生的喜欢。俗话说，要给学生一碗水，教师必须要有一桶水，我们要树立终身学习的观念，做一名新型的，符合时代要求的教师。希望能得到导师的指导，助我成长!

个人能力提升计划书

　　没有计划的生活和工作是盲目的，凡事都必须有计划，计划可以使人做任何事都得心应手，井井有条。为了更好更快提升自己的能力，以使自己能更好的适应自身角色。我的个人提升计划从以下几方面进行：

　　一、自身不足剖析

　　1、书写水平较差，英语水平一般。

　　2、组织管理能力较弱，沟通水平不高。

　　3、教学水平一般，专业知识能力一般。

　　二、提升项目

　　1、继续加强钢笔字练习，每周练习5页钢笔字。

　　2、加强对《英语》的学习，研究2部英文原版电影，以便更好的为第二课堂服务。

　　3、提升调查研究能力，能够应用哲学的观点、方法观察和思考问题；研读一本《方法论》书籍，学习《有效沟通艺术》。

　　4、提升专业技术知识。主要利用网络学习《电工基础》和《化工机械》的相关教学和专业知识。

　　5、撰写一篇《关于分组教学的思考》总结，利用换位思考，站在学生角度对分组教学深入剖析。

　　以上几点是本学期个人提升计划内容，通过坚持不断努力，我们的能力一定会有较大的改变。

　　20xx年x月x日

个人能力提升计划范文

　　现今社会的职场变幻莫测，虽然有无数机会，职场竞争压力也是很大的。将自己培养成为一个专业素养高，综合素质好，适应公司高速发展的员工，其重要性不言而喻。在平日工作中对自我进行测定、分析、总结，确定计划目标，并为实现自己的目标做出行之有效的安排。达到与实现个人目标，为自己订下工作计划，筹划未来。加入狼海公司有半年多的时间，接下来的工作中，我应该培养自己的管理能力和创造思维的能力和开拓精神。

　　一、自身能力建设

　　1.加强专业技能的学习，把学习到的新东西运用到工作中去，在工作中不断的实践和总结。

　　2.学会思考在工作中遇到的问题自己多想多问，跟大家多多交流，在交流和沟通中解决问题。

　　3.态度决定一切，端正自己的工作态度。

　　4.在工作中学会换位思考，站在公司的立场和同仁的立场上思考问题

　　5.文明形为，礼貌用语。见到公司的同仁基本的礼貌要有。

　　6.勇于展现自己，抓住机遇把握机遇。

　　7.三人行，必有我师焉;择其善者而从之，其不善者而改之;对大家做的好的地方加以学习，提升自己的工作能力。

　　8.阶段性目标，完成本月公司制订的100万目标。

　　9.每月写工作总结，总结上个月有什么好的经验和收获。

　　二、团队建设

　　1.根据每个人的工作职责安排大家的工作，完成公司制订的销售业绩。

　　2.努力促进团队精神，让大家保持积极的工作态度，努力完成工作目标。

　　3.大家在工作中做的好的地方给予鼓励，做的不好的地方指出来，让大家去修改，把工作更好的完成。

　　4.积极与其它小组进行工作交流。

　　5.打破惯性思维，在工作中要创新，实现共赢。

　　三、管理建设

　　1.加强自身的专业技术水平和管理方面的能力

　　2.绩效和考核方案带大家学习，让外推人员知道考核哪几个方面，每个方面具体实施要求是什么;每个月小组完成目标公开化。

　　3.分析网站各个方面的数据，竞争对手的数据。通过这些数据来安排下一步的工作方案。

工作个人能力提升计划书

　　一、自身现状分析

　　（一）优势分析

　　1、精力充足，细心，做事积极主动。

　　2、处理事情逻辑能力强，处理事情井井有条。

　　3、技术上能独挡一面，能领导别人做事情，并能够注重下级个人能力培养。

　　（二）不足剖析

　　1、组织管理能力较弱，沟通水平不高。

　　2、英语水平一般。

　　3、对人与人之间冲突解决能力不足。

　　二、个人发展目标

　　（一）终极目标：希望能通过自身努力，最终能成为一名软件开发行业高级项目经理，高级项目经理能同时领导2~3个项目经理，即2~3个项目。

　　（二）一年目标：（2015~2015）提高英语水平，到达听说读写都流利状态；提高沟通能力，能组织管理好下级，做一个下属员工好领导；控制自己情绪；培养良好生活习惯，提高生活品质。

　　（三）三年目标：解决各种冲突问题；能让技术能力比自己强人甘心为我所管理。能和其它国家客户或合作者自由沟通，并能驾驭他们。

　　三、具体方案实施

　　1、平时努力做好常规工作：认真工作、了解下属想法、抽出时间来学习英语、争取用英语交流机会，多看新闻，多说话，提高沟通水平。

　　2、业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构。将工作与思考相结合，尽可能创造性地开展工作。

　　3、努力改进上班环境，提高下属工作情绪，转被动为主动。

个人工作能力提升计划

　　201X年是XX市委市政府确定的全面提升年，全面提升指的是要在原有的工作基础上进一步提升标准、目标能力、成效，以高水平的工作创造高质量的业绩，促进个人的工作再上新台阶。为此，我指定了以下工作计划。

　　一、进一步规范工作程序

　　今年，我将在原有工作制度的基础上，进一步严格工作程序、工作标准。对如何做好受理、办理工作做出更加明确具体的要求：即每一个群众来电都要有规范详细的记录，每一个受理件要由责任单位负责人牵头处理。

　　二、确保反映和解决问题的渠道畅通

　　我计划在今年的公开电话受理工作中，将每件承办单及时准确地反映给市政府相关领导和有关部门。并且，下一步要详细统计各乡镇部门专职负责人的联系方式，以便在节假日遇到群众反映的紧急情况，能够及时跟有关部门联系，确保每个问题得到及时的解决。

　　三、做好协调配合工作

　　在过去的受理工作中，有部分承办单涉及到多个部门，原来的做法是各个部门单独处理，互相之间缺乏甚至没有沟通，造成这样的承办单处理不到位。今年计划将根据承办单所反映问题的内容，明确一个主要牵头单位，强调各相关部门之间一定要互相沟通，积极协调配合，给群众一个完整的答复。

　　四、制定措施，确保办理成效。

　　过去在办理工作中，部分单位出现了超期、久拖不办，和办理不到位的问题，我们原来的做法是电话催其回复或者再重新把承办单发给办理单位，没能真正的调动办理单位以及负责人的积极性，今后，我们计划争取每个月出一份督查专报，将不积极配合的单位予以通报批评，真正有效地调动办理单位以及负责人的积极性，确保每个承办单及时办结并且办理到位，做到让每一位来电人满意。

　　总之，今后，我将进一步严格要求自己，不断学习党的政治理论知识，全面提升自己的业务能力，适应工作需求。