查询邮政快递包裹
我去邮局通过快递寄包裹
学校假期中的一天,爸爸出门工作去了,妈妈也有事不在家。我一个人在家里无所事事地走来走去,突然发现客厅的桌上放着一个包裹,上面写着爷爷奶奶家的地址。
我想起前几天听到爷爷打电话来,他要爸爸寄一样很重要的东西给他。于是我立刻打电话给爸爸,问他是不是忘记把爷爷的包裹寄出去了。
爸爸接到我的电话,在电话中惊叫一声:“啊!我居然忘记这么重要的事情了。”于是他想请妈妈帮他去邮局寄包裹,但知道妈妈也不在后,爸爸更焦急了。原来爷爷再三吩咐爸爸,要尽快收到包裹中的东西。
我对爸爸说,我能去邮局帮他寄包裹。但爸爸很不放心,因为我从来没有寄过东西,而且这个包裹很重要。我请爸爸放心,因为我时常跟妈妈出去办事,也学会了怎么做。
我带着东西到了邮局,跟里面的职员说我要寄包裹,并且问他怎样才能最快送到。那位职员告诉我,用快递寄出的话,不但很快就能收到,而且也不容易丢失。于是我将包裹以快递的方式寄给爷爷。
两天之后,爷爷就打电话来,告诉我们他收到包裹了,还说没想到会这么快呢!爸爸妈妈都很高兴,还夸我聪明。这次我真的帮了他们一个大忙啊!
邮政包裹快递
突出网红销售做大项目规模
年初以来,邮政深入贯彻落实寄递翼改革各项决策部署,充分强化两网资源整合,充分发挥板块协同优势,以抢夺市场份额、提升市场占有率为核心目标,聚焦“四大市场”,推动包裹快递业务快速发展。截至2月末,包裹快递业务实现收入46.28万元,同比增长113.31%,业务量实现5.84万件,同比增长299%,量收增幅均列全省县(市)分公司第8位。
1、拓思路,建机制。寄递事业“起步”之年,机遇与挑战并存,动力与压力同在,针对全年发展目标和任务,为加快抢夺市场份额、提高市场占有率,邮政立足客户的视角、竞争的视角、行业最优的视角和自我持续提升的要求,不断增强全面对标意识,通过提升服务水平和客户体验,全力收复个人散户市场,做大现费客户规模,加快邮速资源整合,于年初制定了《县分公司包裹快递业务竞赛活动方案》,完善考核激励机制,按照“高标准、高要求、高效率、高收益”的原则建立奖惩机制,强化考核揽投比例,服务质量和揽收业绩与个人收益直接挂钩,队伍执行力显著增强,拓展市场的积极性空前高涨,员工自觉地将思想和行动统一到公司的决策部署上来,以“一家人、一条心,一个目标,一起拼”为指引,通过对标、立标、达标,聚焦四大业务,锻造核心竞争力,向整合要效益,向效率要效益,向管理要效益,向机制要效益,做大行业国家队地位。
2、拓客户,建队伍。结合邮速整合契机,充实专揽、揽投和乡邮三支队伍建设,提升能力,抢抓客户资源。目前通过段道整合,优化网络,资源共享,实现竞争优势“1+12”,做到网合、人合、心合的深度融合发展。一是扩建专揽队伍。将业务能力强的揽投员充实到专揽队伍,专揽人员由原来的2人增至7人,利用带车加盟政策和奖励机制,激励揽收人员积极性,截止2月末,专揽队伍共完成业务收入19.64万元,占总收入的42.43%,增幅228.11%,增收创效效果显著;二是优化揽投队伍。结合邮速人员整合契机,重新规划县内投递段道,县内由原来的6条段道,规划为10条段道,给予揽投人员更多的揽收邮件和开发客户时间;三是提升乡邮能力。深度挖掘农村市场需求,做好代收点的建设,揽投员在区域较远的适当位置,设立社会代收代投点16处,网络承载能力和运行效率显著提升,客户体验满意度大幅提升,公司目前进出口邮件占比达到二比一。
三、拓市场,塑品牌。以拼同业、拼客户、拼服务、拼价格、拼时限、拼业绩的“六拼”精神,深耕寄递市场,抢夺客户资源,调查采集客户需求。一是在电商市场开发上,紧紧抓住微商快速兴起的新经济发展趋势,立足优势造品牌,真抓实干塑形象,重点走访、寻找网络直播客户、微商及淘宝等电商客户。目前各支局开发以“快手”直播为代表的电商客户,收入及出口量占比达到70%以上,有效的带动了支局的快包业务发展。二是在农特产品市场开发上,有针对性的进行市场拓展,结合地域种植特点,专揽团队开发了老街基、大瓜子、托古小米等农产品客户,农村支局多点开花,二井子支局开发了小菇娘邮寄客户、永乐支局开发了香瓜邮寄客户、兴城支局开发了酸菜客户、丰乐支局开发了粉条客户,十厂支局开发了花生邮寄客户,助力三农服务的同时拓展包裹快递市场发展。三是在同城业务开发上,相继开发了工行、农行、建行、龙江银行、农商行、人民银行票据袋和标快业务。其中,农商行票据袋归集业务,为全县20个农商行网点票据归集,全年收入为15万元;与县新闻传媒集团沟通,成功开发了《今日》的同城寄递项目,每月发寄量3276件;四是与社会快递公司合作,解决农村最后一公里问题,承接苏宁易购落地配业务,每周2次,每次20余件;与国通、快捷、安能、优速四家快递合作,为其乡镇配送同城业务,每天35件左右。
4、拓项目,拼服务。在电商发展的大背景下,一批短视频APP平台应运而生,目前比较火的如“快手”、“抖音”,大家的闲暇之余都爱刷上一刷。一是发现商机。揽收员在空闲时间也爱刷一刷这些短视频APP,发现平台里卖东西和买东西的人有很多,于是就利用直播平台中的搜同城功能,查找县内网络直播客户,发现县内刘晓鹤女装直播客户,该客户粉丝较多、关注量较大,是县内网络直播销售领军人物。二是抢抓客户。通过走访,发现该客户在社会快递公司发寄邮件,其中更换过两家快递公司,为策反该用户,揽投员多次上门拜访,通过资费优势、服务优势、名牌优势、能力优势等方面与客户进行沟通,客户同意在邮政邮寄两次体验一下。三是用心服务。客户直播非常忙无法封装邮件,揽投员与营业、转运,三班组协同作业,为其提供集包装、贴单、运输、寄递为一体的全年无间断“一条龙”服务,保证客户的发货及时率。四是赢得硕果。通过对标同业,拼服务、拼价格、拼时限,真诚的态度,优质的服务,感动了客户,与邮政签订了长期邮寄协议,成为固定客户。五是成果拓展。协助刘晓鹤召开年终粉丝答谢会,还邀请县内其他直播客户参加,并对邮政包裹快递业务进行重点推介,通过网红直播销售领军人刘晓鹤的带动和影响,并将经验全局复制推广,扩大影响面,仅三个月就实现了乡镇支局多点开花的局面,目前策反和开发网络直播平台客户共27户,日均揽收820余件、收入5200元左右,且已形成较为稳定的客户资源。目前县内日均邮件量在20件以上的网络直播客户,90%均在邮政寄递,乡镇支局市场开发态势较好,支局包裹揽收量较同期均达到翻番式大发展。
五、拓规模,提士气。结合“首季开门红”活动的不断推进,通过资源整合、优化段道,队伍建设,增加承载能力,用好激励政策,邮件出口量逐日增加,不断攀升,员工业务发展积极性呈现出前所有未的高昂状态。员工从过去的追着干,到现在的主动干、争着干,通过队伍能力建设,专揽、投递和乡邮三支队伍各有突破,专职揽收员开发网红客户,发展了电商小包;投递员队伍强化考核揽投比,散件开发效果显著;农村支局复制网红开发经验,支局实现量收双翻番,其中十厂、兴城、丰乐日均收入突破千元。目前公司日均揽收邮件约在1300余件,日均收入破万元,包裹快递业务收入和业务量增幅同比实现双翻番。为营造“比学赶帮超”发展业务的氛围,每日在微信群内对专揽和投递人员日均发展情况进行及时通报、及时跟进、定期分析,营造氛围,达成共识,发掘先进,先后树立了揽收标兵典型人物,让典型人物讲经验,带动投递队伍积极开展揽收工作,实现企业和个人收入双增长,员工干劲十足。