日常聊天对话训练

在平时生活交往中如何说话

　　一、有些人说话总喜欢故意设置台阶，以显示自己的优越感。殊不知，当你这样做的时候，你已经抬高了别人，把自己也贬损了一遍。

　　有一届的金马奖颁奖礼上，黄渤作为颁奖嘉宾上场，他的服装看起来像睡衣。和他搭档的女嘉宾郑裕玲问他，“你怎么穿个睡衣就来出席颁奖礼?”

　　他立马调侃说，“因为我经常来金马奖现场，每次来就像到了家一样，你想啊，在家应该穿什么，当然以舒适为主。”

　　接着一旁的蔡康永顺势调侃黄渤，“黄渤请你记住，金马奖是我家，不是你家!”

　　黄渤淡定给予还击，“从来只看过人骑马，没看到过马骑人，今儿真是头一回见。”因为蔡康永当天的服装造型是衣服的后面有只卡通马的造型。

　　黄渤虽然颜值不高，但情商、智商并不低人一等。所有人都不傻，你是出于真心还是假意，你言语间的缝隙里，你说话所流露的神情，都是欺骗不了人的。唯有真心、友善，才会得到别人的尊重

　　等到春暖花开的时候，我总会吵着让爷爷给我扎一个风筝，然后拉着爷爷的手去放风筝。柔和的春风将风筝带上天空，然后我会快乐的给爷爷唱我新学的歌。从不担心我的风筝会和其它风筝“打架”，也不怕它会不幸地挂在树上下不来，因为这一片油菜地都是我的天地。四周的油菜花馨香而浪漫，好像我和爷爷的脸庞也被涂上了金黄色的微笑。还有那些不知名的小花小草也散发着淡淡的幽香，盈满全身，好似沁入肺腑，让人无限陶醉。我总是忍不住躺在这松软的泥土上，抬头看看天上穿梭于云层间的风筝，真是惬意无比，那时小小的我真想一辈子就这么过下去。在我童年的记忆里，有成片成片金黄色的油菜花，它们总是盛开的那样悠然而美丽。那时的我只要一钻进那片金黄色的天堂中，便再也没了踪迹。总是惹得爷爷奶奶满世界找寻我的影子，而我总是在金黄的“花海”里偷笑，乐此不疲。

　　二、不懂得闭嘴的人，迟早会吃亏。

　　等到春暖花开的时候，我总会吵着让爷爷给我扎一个风筝，然后拉着爷爷的手去放风筝。柔和的春风将风筝带上天空，然后我会快乐的给爷爷唱我新学的歌。从不担心我的风筝会和其它风筝“打架”，也不怕它会不幸地挂在树上下不来，因为这一片油菜地都是我的天地。四周的油菜花馨香而浪漫，好像我和爷爷的脸庞也被涂上了金黄色的微笑。还有那些不知名的小花小草也散发着淡淡的幽香，盈满全身，好似沁入肺腑，让人无限陶醉。我总是忍不住躺在这松软的泥土上，抬头看看天上穿梭于云层间的风筝，真是惬意无比，那时小小的我真想一辈子就这么过下去。在我童年的记忆里，有成片成片金黄色的油菜花，它们总是盛开的那样悠然而美丽。那时的我只要一钻进那片金黄色的天堂中，便再也没了踪迹。总是惹得爷爷奶奶满世界找寻我的影子，而我总是在金黄的“花海”里偷笑，乐此不疲。

　　相传朱元璋当上皇帝后，小时候一起长大的张三来到京城，想讨个一官半职。

　　张三一见朱元璋，热泪盈眶，连呼“八哥”，不是被卫兵拦住，差点就想冲上去与皇帝拥抱。朱元璋皱了皱眉头，念在儿时的情分上，就顺口问了一句：“别来无恙?”

　　不料张三打开话匣子，就收不住了：“八哥，你现在真是八面威风啊!当初我们一起替人家放牛，不知挨了地主多少鞭子;我们一起要饭，受了多少谩骂、侮辱!记得有一次，我们躲在芦花丛里，把偷来的豆子放在竹罐里煮，还没煮烂，几个人就急吼吼地抢着吃了起来，把罐子也打破了……”张三话还没说完，坐在金銮殿上的朱元璋早已怒气冲天，大喝一声，下令马上将张三推出去斩了。

　　朱元璋身份已今时不同往日，张三却并未意识到这一点，说话不留余，揭了皇帝的疮疤，导致祸从口出。

　　三、情商高的人，从来不会置人于尴尬的境地。

　　等到春暖花开的时候，我总会吵着让爷爷给我扎一个风筝，然后拉着爷爷的手去放风筝。柔和的春风将风筝带上天空，然后我会快乐的给爷爷唱我新学的歌。从不担心我的风筝会和其它风筝“打架”，也不怕它会不幸地挂在树上下不来，因为这一片油菜地都是我的天地。四周的油菜花馨香而浪漫，好像我和爷爷的脸庞也被涂上了金黄色的微笑。还有那些不知名的小花小草也散发着淡淡的幽香，盈满全身，好似沁入肺腑，让人无限陶醉。我总是忍不住躺在这松软的泥土上，抬头看看天上穿梭于云层间的风筝，真是惬意无比，那时小小的我真想一辈子就这么过下去。在我童年的记忆里，有成片成片金黄色的油菜花，它们总是盛开的那样悠然而美丽。那时的我只要一钻进那片金黄色的天堂中，便再也没了踪迹。总是惹得爷爷奶奶满世界找寻我的影子，而我总是在金黄的“花海”里偷笑，乐此不疲。

　　杨澜曾经采访过林毅夫教授，针对他取得了令人骄傲的成绩，杨澜顺势问他，今天的成就是否到达了父亲对他的期望。让杨澜没想到的是，一直侃侃而谈的他突然沉默了，之后无法控制地泣不成声。

　　原来当年年少的林毅夫一个人只身从台湾来到了内地发展，因忙于事业，直到父亲临终也没能再见上一面。

　　等到春暖花开的时候，我总会吵着让爷爷给我扎一个风筝，然后拉着爷爷的手去放风筝。柔和的春风将风筝带上天空，然后我会快乐的给爷爷唱我新学的歌。从不担心我的风筝会和其它风筝“打架”，也不怕它会不幸地挂在树上下不来，因为这一片油菜地都是我的天地。四周的油菜花馨香而浪漫，好像我和爷爷的脸庞也被涂上了金黄色的微笑。还有那些不知名的小花小草也散发着淡淡的幽香，盈满全身，好似沁入肺腑，让人无限陶醉。我总是忍不住躺在这松软的泥土上，抬头看看天上穿梭于云层间的风筝，真是惬意无比，那时小小的我真想一辈子就这么过下去。在我童年的记忆里，有成片成片金黄色的油菜花，它们总是盛开的那样悠然而美丽。那时的我只要一钻进那片金黄色的天堂中，便再也没了踪迹。总是惹得爷爷奶奶满世界找寻我的影子，而我总是在金黄的“花海”里偷笑，乐此不疲。

　　如果当时的杨澜为了节目效果，本可以继续追问林毅夫的感想，但杨澜选择了沉默。她的沉默是对的，也是对嘉宾的尊重，给了嘉宾足够缓冲情绪的空间。

　　与其夸夸其谈不如适时保持沉默，这是对他人的尊重，也是做人的一种修养。

客服人员超级口才训练

　　1)认真对待顾客的肢体语言，与认真倾听顾客讲话是一样的道理，若显得心不在焉，就可能引起顾客的不悦。

　　2)肢体语言和口头语言是互相协调、互相补充的，客服人员注意观察肢体语言有助于理解顾客的话语。

　　3)肢体语言的一个不同于口语的特点是不易伪装。

　　4)复述顾客的原话是给他肯定的回应，会让他产生成就感，对沟通非常有利。

　　5)客服人员应养成在倾听顾客的表述后摘要复述的习惯，待得到顾客的肯定后再提出解决方案。

　　6)复述一定要简洁明了，“摘要”一定要抓住重点。

　　7)学会倾听顾客的话外之音，注意到顾客有难言之隐时，应委婉试探。

　　8)发现顾客有怨气时，应询问是什么事情让顾客不满，排除顾客的怨气之后再试图解决问题。

交际口才能力训练

　　交际口才能力训练方法一、思维和口才

　　思维和口才有着很重要的联系，在发挥口才同时也是展现内心的时候，因为一般人在想什么，嘴里就说什么，所以要想在日常生活和工作学习里可以应对自如，那平时就要多锻炼快速表达的能力，而且思维也要敏捷起来。

　　交际口才能力训练方法二、知识与口才

　　想要提高口才还要肚子里有点“墨水”，要有东西可说才可以，所以平时不妨多看书，多了解一些知识，多复述，这样才可以更好更全面的表达自己想说的东西，比如演讲。

　　交际口才能力训练方法三、记忆和口才

　　记忆和口才也有密不可分的联系，很多知识要储存在脑海中才可以灵活自如的运用，就像演讲一样，除了演讲稿要非常熟悉以外还要储备一定的信息在脑海，因为在演讲、讨论、座谈、辩论等场景很可能会遭遇一些意外的突然提问，这个时候就要运用脑海中储存的知识来发挥你的口才了。

　　交际口才能力训练方法四、日常训练

　　针对以上问题，平时可以做以下训练：

　　1、想象训练

　　为自己设定一个场景，设想自己处于这样一个场合，设定自己的身份，想一下自己应该说些什么，语气是怎样的?针对对方的提问自己应该怎样回答等。

　　2、模拟训练

　　上面那个是想象的，现在这个练习是要付诸行动的，设想自己是一位演讲家，一位推销员，然后面对着各位观位或者客户，表达自己应该表达的东西。

　　3、意识训练

　　在日常生活中，一些报告、演讲、辩论等场合要积极发言，不断的锻炼自己。

　　4、群体训练

　　在一些聚餐或者是多人的地方进行倾听和模仿，多种别人沟通。

　　提高人机口才能力的重要性

　　重要性1：人际关系的处理能力

　　交际口才好，才能拥有好的处理能力，说话也能拨动人们的心弦，这就说明了交际口才的重要性之一。

　　重要性2：交际口才是润滑剂

　　好的交际口才，无疑就是人际关系处理的润滑剂，也是人生成功的重要因素。

　　重要性3：交际口才举足轻重

　　现代人如今需要掌握的技能中，就包括了：口才或沟通能力，这可见交际口才已经到了举足轻重的地步。

　　重要性4：交际口才好在社交中能如鱼得水

　　交际口才好的人，可以从谈话中测定对方的意图，从中了解到对方，并与他建立友谊，因此，好的交际口才会让你在社交中如鱼得水。

　　如今，人们越来越清楚交际口才的重要性了，各种口才培训机构也如雨后春笋般的涌出，你也赶紧提升自我吧!

语言沟通的技巧

　　赞美行为而非个人

　　举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

　　客套话也要说得恰到好处

　　客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。

　　如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

　　面对别人的称赞，说声谢谢就好

　　一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

　　有欣赏竞争对手的雅量

　　当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

　　批评也要看关系

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

　　批评也可以很悦耳

　　比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

　　时间点很重要

　　千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

　　注意场合

　　不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

　　同时提出建议

　　提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

　　避免不该说出口的回答

　　像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

沟通技能的训练

　　1、选择合适的沟通方式

　　所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

　　2、把握一切沟通交流的机会

　　有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

　　小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

　　3、沟通语言言简意赅

　　面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

　　小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。

　　4、善于用眼神来交流

　　在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。

　　小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。

　　5、巧用态势语来交流

　　面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。

　　6、学会用倾听来交流

　　沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

口才训练与沟通技巧

　　1、了解你的沟通对象

　　“知己知彼，百战百胜”，进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。

　　2、热情地传递坚定信念

　　如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对对方的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。

　　3、多听少说

　　往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露谈话目的，面对对方的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。

　　4、不断总结检视自身

　　成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。

交际口才训练

　　在交际中，善于表达自我的人更受欢迎。与人交谈时，你应表现得落落大方，真诚友善，说真心话，不说假话，避免欺骗与隐瞒，避免取笑他人，避免谈论八卦与挖人隐私。

　　希望大家都能好好地提高自己的交际口才，与人愉快地交流，增进友谊。

沟通能力训练

　　1.没听清时能够要求对方重复：当孩子没有听清他人的语言时，应能够要求对方重说一遍，“我没听清，你能再说一遍吗?”这是基本的沟通策略之一。

　　2.懂得如何询问未获得的信息：如果对别人陈述中的某部分信息没有听清楚，就不需要让对方完全重复了，可以针对性地提问，如“你是说8点集合吗?”

　　3.没有听懂时知道如何要求对方解释说明：如果能够听清楚对方的语言，但不理解其中的某个或某些词语，就需要请求讲话者给予解释。如“是什么意思?”

　　4.能够向听者提供解释说明：当别人不理解孩子的语言时，他要懂得提供重复或用其它语言进行解释。

　　5.能够和对话者维持同一话题：如果完全不关注他人的语言内容，只讲自己的，沟通就会难以持续。因此，从小要培养孩子关注他人的讲述内容，能与别人进行同一话题的聊天。

如何加强交流与沟通的技巧训练

　　1多阅读

　　要提高你的交际口才，你就必须要打好自身的文字与语言基础。多阅读一些有益身心的书籍能让你增长见识，积累学识，让你说话不再欠玲珑。

　　2坦诚说话

　　与人交际要真诚，说出口的话要坦诚，真实地将你的感受、情感、想法等表达出来，让人感受到你的真心，认为你是个值得信任与交往的人。

　　3理性沟通

　　一个人无论何时何地都应保持理性，让头脑清晰，让情绪稳定，你说的话才是“好话”，你与他人的交际也将更顺利。

　　4学会倾听

　　在与人说话前，请你先学会倾听，尽己所能去了解对方想法与感受对方的感受，倾听过后再交流，你们的对话与交际将更和谐。

　　5少说多做

　　多说话不见得就是好，因为你有可能说多错多，造成不欢而散的结果。但是，言简意赅，少说多做，就能有效减少你在交际中出现差错的几率。

　　提高沟通能力的方法

　　多跟家人沟通

　　这个很多人已经的很好了，一般在家人面前都比较放松，沟通起来没什么压力，所以表达起来也会顺畅很多，但是有一部分人跟家人交流也很费劲。所以不管你是哪种都可以跟家人多多沟通，沟通的时候不但可以提高你表达能力，而且也能增加一些新的信息。

　　多培养一些兴趣

　　在跟别人沟通的时候，经常有人会觉得没什么说的，这就说明，你们没有共同的兴趣或者生活没有相同的方面，这时候你要做的就是多培养自己一些兴趣，这样跟别人交流的时候就可以找到更多的话题，交流起来也会更流畅。

　　真诚

　　有了沟通话题，我们就需要注意沟通时候的态度。首先交流是很交心的东西，你跟别人交流的时候一定要真诚。这样别人才会更想跟你交流。有什么兴趣、爱好才更愿意跟你分享。

　　善于聆听

　　如果想有很好的沟通，善于聆听是必不可少的，你在认真挺对方说话的时候，要在适当的时候给与回应，这样才能给对方说下去的信心。让对方说的更加顺利、舒畅。

　　懂的提取重点

　　在沟通的时候，你需要能分辨话题的重点，知道对方想表达的意思，不要误读，不要有主观印象。这样才能更好的与人交流，才能有更好的沟通能力。

　　跟高手学习

　　这个方法是最直接的方式，多跟身边沟通技巧强的人聊天。同样一个意思看他们是如何说的，说话所在的角度是怎么样的。在交流后要想一下这次交流他用的什么方式，学到了在下次跟朋友交流的时候就用一下，看看效果怎么样。

　　多站在别人的角度

　　与人交流，想让对方接受你的观点最重要的一点，就是多站在别人的角度去想，怎么说他/她才能更好的接受我们说的话。同样的一句好，不同的表达往往有不同的效果，所以交流的时候一定要注意。

人际沟通与口才训练

　　好的话题开展是良好沟通的前提，你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题，而绝不要一开始就夸夸其谈，炫耀自己，谈及他人的隐私与缺陷，还要尽量避免一些已引起争执的敏感话题。

　　在沟通中，要善于思考，思考他人的心理与他想要表达的东西，以此来提高自己的应变能力，这样无论你遇到任何情况，你都能随机应变，减少缺失。