企业文化手册范本

企业文化征文

　　美车堂集团是一家注册在香港的专业从事汽车美容的集团公司。在国内现已成立了上海美车堂汽车美容有限公司、北京美车堂汽车装饰有限公司、南京比邻汽车服务有限公司、苏州比邻汽车美容有限公司、广州美车堂汽车美容服务有限公司五家子公司。

　　随着2004年上海美车堂项目启动以来，美车堂逐渐把中高端汽车美容的概念推广给广大车主，在上海已经有八十多家地处核心区域的直营门店与快捷店，形象、规模和服务在区域内都处于领先的地位。

　　2008年美车堂正式启动北京市场，12月28日北京美车堂银泰中心旗舰店正式营业。开业以来美车堂倚着良好的服务，一流的汽车美容技术赢得了北京广大消费者赞誉和信赖。

　　高度的品牌契合度和采取直营管理模式

　　美车堂是一家专业从事中高端汽车内外全面美容护理的集团，国内业务自2004年国内第一家门店在上海梅龙镇广场开业来，目前已有将近八十多家地处核心商业大厦和城市地标式建筑内的直营连锁店，已树立了与商业中心紧密结合的高端品牌形象。

　　我们的店面装修统一规范，宽阔明亮整洁的工作现场，典雅舒心的顾客休息区，靓丽的企业形象，给广大顾客高档、舒适、全面的汽车美容服务。

　　极高的客户忠实度和满意度

　　上海美车堂开业五年来，已先后为20多万名用户提供汽车美容服务，在上海拥有8000多名高端的会员制客户。北京美车堂在开业仅仅一个多月来先后为300名用户提供汽车美容服务，门店内所有员工均进过严格系统的培训后方能上岗，每三个月左右还要进行技术升级培训(由香港公司技师负责培训)。因此，美车堂可以保证给客人的爱车带去时下最先进的美容技术.

　　1.美车堂的荣誉：

　　上海市市容环境卫生行业协会优秀会员;机动车车容保洁企业五星单位;市容诚信创建企业。

　　2.近期媒体报道：

　　2008年8月13日《新闻晚报》中以较大篇幅报道了美车堂节水环保的洗车服务。

　　2008年八月号、九月号连续在《动感驾驭杂志》(AUTOCAR)推荐栏目中刊登了“美车堂汽车美容顾问—车身篇”和“美车堂汽车美容顾问---内饰篇”，向广大车主介绍了最新的汽车美容知识和方法。

公司企业文化心得体会

　　x月，通过学习《共同纲领》，学xx电气有限公司的企业文化，更多的了解了企业内的精神文化，自己的思想也得到了一定的提升，对企业文化的理解从一个简单的识别层面了解到了更多其中的内涵，在驰纬公司精神文化的指导下，重新思考了公司管理及精神文化建设。

　　xx在长时间的积累和沉淀中有了自己的企业使命，企业愿景，及相对统一的核心价值观。有人说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到什么样的人才是企业优秀的人才。一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是深知企业文化尤为重要。

　　“以客户为中心，以奋斗者为本，以绩效为导向，持续共同成长”是公司的企业核心价值观，是我们公司做大与做强、做优与做久、专业化与多元化、本土化与全球化、进取与保守、变革与稳定、短期与长期进行选择的一种价值准则，xx电气集团始终是在坚持公司的核心价值观的基础上来发展业务，开拓市场，加强内部管理。

　　公司提倡“没有突破就没有发展，没有发展就无从服务客户”，机遇是我们发展的逻辑，只有迅速将市场机会变成市场优势，我们才能抓住机遇。因此，一旦面临机遇，我们必须集中资源，首重市场突破，将市场机会变成市场业绩，并绝不松懈，乘胜扩大，形成市场优势。

　　与此同时，在公司建设过程中，也会出现一些问题和矛盾，出现问题或者错误时，我们需要有敢于站出来主动承担责任的勇气，在坚持公平公正的基础上，合理的解决所遇到的问题，努力做到知行合一，因为知道是没有力量的，相信并做到才有力量。比如说我们二次装配，一旦图纸设计与器材的购置达不到统一，就需要改动设计方案，那么二次行线就可能要面临拆线或者重新加线，既费时又费力的活大家都不愿去做。最主要的是之前做的都只能是无用功，而这又得不到合理的说法。这时就需要有相关设计人员进行相互沟通，及时解决现有的问题。只有这样，产品才能保质保量的呈现给客户，驰纬电气才能在今后的市场竞争中，得以更好的生存和发展。

　　在今后的的工作生活中，我们应该始终用企业文化严格要求自己，发扬进步的企业文化，发挥人的主体作用，踏踏实实做人，认认真真做事。坚持诚信务实求发展，改革创新塑辉煌的企业发展观。我们xx人会充分发挥个人的潜力，提升自身的综合素质，增强我们的向心力、凝聚力，努力将企业规模做大、实力做强、形象做优！

公司企业文化建设作文

　　摘要：企业文化是企业的灵魂，具有强大的导向功能、凝聚功能、激励功能和教育功能。企业文化离不开班组文化建设。本文从如何做好企业文化的建设，提出把文化建设落脚点放在班组文化的建设上，并提出一些建设班组文化的方法。

　　企业文化是指企业在长期的生产经营活动中逐步形成的，被企业全体员工普遍认同、遵循的经营理念、价值观念和行为规范。

　　飞来峡水利枢纽管理处在枢纽建设和运行管理的长期实践的过程中，发挥了防洪减灾的巨大社会效益，创造了巨大的发电和航运经济效益，在增强枢纽运行管理能力的同时，也创造了宝贵的精神文化财富，形成了“优质工程，一流管理”的管理思想，“爱处如家，艰苦创业”，“团结、奉献、创新”的飞来峡精神。飞来峡文化的建设与发展，目的在于促进管理处职工形成共同的价值观念和管理思想，树立正确的人生观，以文化力提升管理力、凝聚力。飞来峡文化的建设发展，对于实现飞来峡工程“优质工程，一流管理”的目标具有十分重要的意义。

　　飞来峡文化建设是一个庞大的体系工程，需要全处员工齐心协力、坚持不懈的进行推进和发展。因为人的思想转变不可能靠一朝一夕就能形成，或者上几堂文化课、搞一些宣传标语、喊口号、进行一些文化活动就有效果的，必须要循序渐进。而我认为，最好的文化建设落脚点就是把它放基层中，特别是到班组中去。重视班组的文化建设，从班组的文化建设入手让企业共同的理想信念、价值规范和行为准则深入到员工心中。班组是企业的细胞，也是企业的重要组成部分，是各类计划、任务、目标工作的具体执行者。企业的生产活动要靠班组去实现，同样，企业先进的管理理念、科学的管理制度、合理的劳动组织安排、完善的安全措施等，都要靠班组去贯彻落实。班组文化是企业文化建设的基础，优秀的班组文化体现出优秀的企业文化。因此，我们要充分认识到班组的文化建设对飞来峡文化发展的重要性。

　　班组的文化说的通俗点就是每个班组员工在日常的工作中形成一种怎样的思维方式和办事风格。比如拿飞来峡的安全文化来说。飞来峡的安全文化是防汛安全责任重于泰山，安全生产责任重于泰山。进入到班组中，就要求班组员工具有防汛安全及安全生产的意识，例如在汛期时要有要抓好防汛设备的安全运行，在发现设备隐患和缺陷时要及时排查处理，牢固树立安全第一的共识。

　　这种共同的思想行为方式形成后，将会同化班组中的新员工，并作用于与之有业务联系的其它工作班组，进而会影响到整个企业。

　　因此，我们说，当班组形成了一种与企业精神、企业价值观紧密结合的优秀的班组文化，那么形成的合力会大大促进企业的文化建设，使文化建设真正发挥实效。反之，则会使得企业文化建设仅仅只是空洞的口号，大家都做表面文章，唱高调，面和心不和。

　　那么，如何在企业文化的引领下，建设起与企业文化相融合的特色班组文化呢？我认为需从以下几方面着手。

　　1、领导重视

　　单位领导要高度重视，为班组的文化建设创造条件；部门领导要大力支持，为班组文化建设出谋划策；党委、工会等机关部门要积极指导，为班组文化建设提供帮助。要从组织上为班组的文化建设顺利进行提供可靠保证。

　　2、提升班组长素质

　　作为班组核心的班组长，既是生产者又是管理者。一个班组的好与差，能否充分发挥班组在企业生产经营活动中的作用，班组长是关键人物，正所谓“火车跑得快，全靠车头带”。很难想象，一个素质不高的班组长，能够带出一个优秀的团队。

　　那么怎样才是一个高素质的班组长呢？首先，班组长要敬业爱岗、有责任心；其次，要有过硬的本领。如果技术水平不高，不但无法胜任工作，而且难以服众；再次，要懂管理，善于做员工的思想工作；最后，要有文化素养，善于学习，懂得如何开展班组文化建设。目前单位里班组长的选拔主要是根据专业技术水平或者学历的高低来定夺，但是在管理上，特别是做员工思想工作上的能力仍比较欠缺，对班组搞文化建设也是处于一种朦胧状态，没有系统的掌握搞文化建设的方法。组织上可以考虑多开展一些针对班组长薄弱方面的培训工作，相信把“龙头”搞好了，班组文化建设就能够达到事半功倍的效果。

　　3、营造氛围

　　营造良好的学习氛围和工作氛围，是搞好班组文化建设的重要环节。班组成员处在这种良好的学习和工作氛围中将会被潜移默化地感染，充分发挥班组成员的主观能动性，形成人人学习、愉快工作的良好局面。当然，良好氛围的形成首先要让每个员工都有着自己的职业规划。有的员工已经有了明确的规划，有着自己的职业目标，单位要创造条件让其在更大的舞台上施展自己的才华；有的员工目标不明确，学习动力不足，单位要帮助其树立人生规划、职业目标，使其产生不断学习和全身心投入工作的动力。

　　4、联系实际

　　班组文化建设要联系班组成员的文化、技术水平、安全意识的实际情况，反映出班组的工作性质、个性特征。由于每个班组的工作性质不同，人员素质参差不齐，这决定了每个班组的文化建设都是独一无二的，不能照搬其它班组的文化模式。例如我们身处的设备维护检修部门，所管辖的设备范围广、专业技术性强，而人员学历不同、所学专业各异，整体素质是参差不齐的。为了推动各项工作的顺利开展，这时就需要我们的决策者们联系每个人的实际来分配班组和各项技术工作，做到有的放矢。这样分配出来班组和人员才能做到高效管理，才有利于各班组的建设，从而建设出有各自特色的班组文化。

　　5、建立班组思想文化，发扬民主管理

　　在班组的文化建设中要紧密围绕企业精神，践行企业宗旨。如飞来峡以人为本、科教兴处、规范管理的管理理念，防汛、安全责任重于泰山的安全理念，这些都要在班组的日常工作中一点一滴进行融汇灌输。以人为本的理念，在班组的管理中更要坚持“以人为本”的管理思想，坚持尊重人，理解人，关心人的原则，强调管人、管事、管思想相结合。原因是在基层班组中，无论是班组长还是一般的员工，大家天天在一起工作，互相之间的信息基本对称，一件事的好坏，大家都心如明镜，就看班组长是否能够秉公处置。如果班组长单靠个人的喜好或者亲疏关系来处理，而不是实事求是、公平公正的处理，将会导致班组成员之间产生分歧，甚至对班组长产生强烈不满，员工的工作情绪就会低落，思想上有波动，影响班组的正常工作。

　　6、建立班组技术交流文化，共同提高专业技能

　　班组成员技术水平的高低直接反映出班组的竞争力和对外形象，一个班组中仅有一两个“高手”是远远不够的，我们要追求的是团队整体“作战”实力，目标是每个人都是骨干、都能做到独挡一面，这就需要我们建立起班组的技术交流文化。例如我们设备维护检修部门，要做到班组长要带头学习，带头研究解决工作中遇到的各种疑难杂症，带头进行科技创新。要敦促每个人都树立岗位成才的理念，积极组织和参加技能竞赛、岗位练兵活动，人人争当技术能手。要建立起班组的技术交流文化，努力搭建知识、技能分享平台，各班员之间通过互相学习、交流、讨论，形成技术上的比学赶超交流文化，达到班组技术水平整体提高。

　　7、建立班组安全文化，营造和谐安全的工作环境

　　班组安全文化是企业安全文化的重要组成部分，企业安全文化是班组安全文化的集中体现。建立优良的班组安全文化能够在班组内营造一种互相尊重、互相关心、共同进步的良好氛围，让所有人都团结在班组安全生产目标的旗帜下，增强班组的凝聚力。

企业文化心得体会

　　一、核心价值观：忠诚信仰、传承创新、崇尚荣誉、卓越使命

　　只有忠诚于一个企业，对企业信仰，才能以主人翁的意识发挥自己的潜能，积极地为企业创造价值；

　　创新是企业活力的表现，在继承企业传统的同时，需要不断地创新，保证企业的活力，让企业能够更健康、稳健地发展下去；

　　员工要以企业的荣誉为自身的荣誉，以企业获得的各项荣誉骄傲，并在日常工作中为企业的各项荣誉获得进行努力；

　　只有带着企业主人翁的精神，有着卓越的使命感，在各自的工作岗位上，才能尽着自己最大的努力；

　　二、企业精神：尊重、诚信、创新、卓越

　　企业员工带着自身岗位的工作使命，以诚信的态度对待工作、对待同事，人无贵贱之分，职位有高低之分，大家互相尊重，互相配合，营造融洽的工作氛围；

　　三、品牌理念及主张：明一，一切为了孩子！健康聪明、一路领先！

　　公司的企业愿景是做全球母婴营养健康事业的领跑者，在企业愿景的引导下，企业的品牌理念“明一，一切为了孩子！”及品牌主张“健康聪明、一路领先”很贴切地表达了这一诉求，也倡导各位员工积极地朝着公司发展方向前进；

　　四、职业理念和团队精神

　　企业是一艘大船，船上每个人的位置都很重要，船长把控着船的方向，如果各位船员不能统一听从船长调派，各自为政，大船永远只能在原地打转。只有良好的团队协作精神，才能保证公司各项事务的顺畅进行，以应对市场的大风大浪。

企业文化演讲

　　尊敬的各位领导，各位同仁：

　　大家好，我是天津分公司30管的朱文恺，今天很高兴，也很荣幸能够在这里和大家一起探讨一些有关企业文化的话题。

　　不论是文化，还是企业文化，近几年在国家和企业的发展建设中都被广泛提及。党在xx大报告中曾经提到：“要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力”。同样在企业当中，也奉行着这样的说法：“先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分，企业的竞争从某种程度上已经转向为企业文化的竞争。”

　　这些都充分说明了，现在我们中国的企业已经对企业文化的建设有了足够的认识，然而怎样将企业文化付诸实践，真正的做到“我为先”，更加值得我们思考，这也正是我们这次演讲的主题。

　　那么，要做到我为先，什么才是最重要的呢?在回答这个问题之前，我想先对文化和企业文化做一个解释。《辞源》中对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以文化的意思就是通过一个积累的过程使人们得到教化。这里面强调的是一个循序渐进的过程，还有就是“人”永远是文化发展的主体。所以我对企业文化下了个定义就是“企业在不断的实践和发展中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。”所以在我看来，只有当企业的文化被员工认同了之后，才能称之为真正的企业文化。

　　曾经有这样一个故事：一个猎人带着他的猎狗一起去打猎，看到了一只野兔，猎人就让猎狗去追，但是追了很久都没有追到。猎人就很不高兴，对着猎狗说：“你怎么连只小小的兔子都追不上呢?”猎狗就回答到：“你不知道那是因为我们两个跑的目的是完全不同的，我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀!”

　　同样，如果我们工作仅仅是为了“填饱肚子”，那么，我们怎么可能在工作中“跑的更快”，做的更好呢?只有当我们把工作，当成是一种自我价值的实现的时候，我们才有可能在工作中寻得突破，做出成绩。换句话说，就是当我们自身的价值观和企业的核心价值相契合的时候，才能更好的自我实现，也才有助于我们公司企业文化的发展。

　　那么，我们怎么认同我们企业的文化，并转化为自己的工作行为呢?我认为有两点：

　　(一)转变认识

　　我们要认识到企业文化不是用来装扮企业的饰物，它一旦被创造出来，价值和意义就会超越企业，它不仅为企业所造，它也创造着企业。我们每个人都应该积极参与公司的各种活动，努力了解企业每一次变革，在参与当中认同企业文化。很多人一直都把企业文化当成总经理文化、高层文化，我们必须努力改变这样的想法，要知道企业文化是属于企业的，并不随着某个高层的变动或职业经理人的离开而变化。因而，我们要转变认识，让企业文化不断地在心中沉淀，进而转变为自身的行为准则。

　　(二)在日常点滴中践行企业文化

　　企业文化的实践是体现在我们工作中所做的每一件小事和每一个决定里，绝不在于好的口号，动听的宣传语，而平日里对每一件事情的评价，都是形成企业文化最根本的东西。同时我们要努力培养自身各方面的意识和能力，比如：培养主动意识，树立商业意识，增强时间观念，培养团队发展意识等等。只有当自身的素质和能力得到提升的时候，自然而然也就为企业文化的发展做出了贡献。

　　工作的动力来源于热爱，践行企业文化的力量来自认同。努力实现企业文化的发展，作为一名华兴人，我们责无旁贷!‘国民之魂，文以化之;国家之魂，文以铸之;企业之魂，文以造之。’我们有理由相信，随着华兴不断的发展，每一位员工都会将自己的理想融入到企业文化当中，努力实现自我价值，与华兴一起共创美好未来!

　　我的演讲完毕，谢谢大家!

企业文化演讲稿

　　尊敬的各位领导，各位同仁：

　　二机集团是国家研制石油钻采装备的专业骨干企业、石油轻便钻井装备制造龙头企业、是国家创新型企业、国家高新技术企业、中国自主创新百强企业。

　　我们注意到，“要把文化建设列入经济社会发展的总体规划，列入政府的绩效考核和各级领导班子的考核体系中”。政府已经高度关注文化建设工作，作为企业来说，企业文化建设本是份内之事，相信借此东风，我公司的企业文化工作会越做越好。

　　今天，各位领导亲临公司，了解、指导公司文化建设工作，我们倍感鼓舞。借此机会，对企业文化建设工作作个梳理，期望能够得到各位领导、专家们的指导和帮助。

　　春节过后第一天，公司召开了总经理务虚会议，确定了今年十几项重点工作，其中之一就是企业文化建设工作。企业文化建设方案已经研究通过，即将以党、政、工的名义下发文件，这个方案叫《加强员工思想教育引导塑造健康企业文化实施方案》。

　　有两点需要向向各位领导做个简要陈述。一是我们对企业文化的理解；二是我们企业的文化所具有的特色。

　　其一，什么是企业文化？古今中外表述异彩纷呈，莫衷一是。我们在与公司员工沟通讨论时，中层管理者和员工对文化的理解是：一个人的言行、处事风格就是个人的习惯作风；对一个家庭来讲，其家庭成员的所作所为就是家风、门风。出自个人或家庭成员一贯地言行、处事做法、风格，成为自己的做人做事原则，对他人所形成的印象就是家庭作风和门风。企业做事的理念、信仰、理想、制度、流程、员工守则等等，实质就是企业的文化。

　　上升到理论上说，企业文化就是企业之道。

　　在这里，借用中国固有文化的概念来表述它。作为古代修身、齐家、治国、平天下的《四书》、《五经》，其中的《大学》一书，开篇的三大纲领讲道：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。那么，就企业而言，企业之道是什么？我们认为，“企业之道，在精品，在精英，在基业长青”。（“精品”即企业的产品、品牌；“精英”即企业的员工、人才；“基业长青”者，即企业的文化。“精品”是树的花、果；“精英”是树的枝、杆；“基业”者，即树之根基也。）感到庆幸的是，在梳理二机集团文化的时候，我们的“品牌文化，创新文化，和谐文化和党建文化”，与这一结论不谋而合，这说明，二机集团之所以能够在四十多年的发展历史中，不断地战胜各种困难，立于不败之地，得到发展壮大，而且日益呈现出蒸蒸日上、具有光明前景的发展好势头，也正是暗合了这一企业之道。君子务本，本立而道生。企业文化就是企业之本。

　　其二，二机集团的文化特色，应该说经历了三大发展阶段，具有四大特性也即四大特色。

　　三大发展阶段：国有企业时期；改制和中外合资时期；这次股改及未来时期。

　　四大特色：一是它的历史性特色（形成了公司品牌文化）；二是它的现实性特色（形成了公司创新文化）；三是它的世界性特色（形成了公司和谐文化）；四是它的中国性特色（形成了公司党建文化）。而且这四性、四特色在二机集团的三个发展阶段中，是一以贯之的，但会在不同的发展阶段表现出不同的突出特征。

　　二机集团的品牌文化。二机集团建厂于二十世纪七十年代（1970年），四十多年的发展沉淀，积聚起最为丰厚的品牌文化。二机集团的前身二机厂是唯一一家由原石油部投资建设的工厂。“靠山隐蔽，准备打仗”的形势下，它当时被叫做“120”信箱，它的使命一开始就和中国能源工业的兴衰连在了一起。也正因为如此，二机厂在中国石油能源行业中始终是一个叫得响的名字。“二机”抽油机、立放运车、试井车、修井机、钻机、海洋钻修机等，在行业中都是值得信赖的品牌装备。

　　改革开放以后，二机集团又是率先走向国际市场的公司，产品已远销世界三十多个国家和地区，在美国、加拿大及南美，在俄罗斯、中亚、北非乃至欧洲，在澳大利亚、印度、印度尼西亚等地已形成了一定的销售渠道与份额。每年参加全球石油装备行业最大的“OTC”展会、俄罗斯展会等15个展会和其他行业协会，宣传和提升了公司的品牌，“RG”品牌已经享誉世界。产品出口比重超过百分之五十，并荣获国家海关总署颁发的海关管理企业分类AA类企业、河南省出口重点企业和河南省贸易加工出口重点企业。

　　二机（RG）品牌，所代表的是二机（RG）的技术水平与服务质量，也蕴含着二机（RG）人的智慧与尊严、信誉与荣耀。20xx年公司钻机入选“中国名牌产品”；20xx年，“华石”牌钻机荣获“河南省国际知名品牌”。

　　二机集团的创新文化。二机集团近些年的发展历程，是一个不断培育创新文化、坚持不断创新的历程。调整经济结构，转变发展方式，对二机集团来说，就是不断地创新与无止境地改善。企业体制、机制，管理、技术以及文化等各个方面的不断创新和改善，为公司发展提供了强大动力，创新已经成为公司工作的灵魂。

　　体制上，公司是行业中率先实现产权改革的企业；机制上，公司最早推进薪酬分配制度改革，打破用工身份界限，实施同工同酬，大比例浮动“绩效工资制”；管理上，引进了“TPM”（生产现场管理全面改善）管理模式；技术上，实现了产品多个国家第一：首台海洋钻修机，结束了海洋钻修机依赖进口的历史；提出并开发的轻便移运钻机，年产量和出口保持行业第一；3000米车装钻机荣获国家科技进步二等奖，是行业最高科技奖；4000米车载钻机是世界上最大吨位自走式移运钻机；率先开发出适合——45度高寒环境的低温钻机，出口俄罗斯、加拿大等高端市场；水井钻机和煤层气钻机同样具有行业领先性。

　　二机集团的和谐文化。和谐，包括员工身心和谐、员工与企业的和谐、企业与环境和社会的和谐。在国有企业时期，企业曾因为经营困难，职工工资欠发，发生过职代会罢免厂长的事情。这一不和谐的特例永远铭记在二机人的心中。近十年来，二机集团又经历了不少大事情，而且都是与员工切身利益有关的事情，如下岗分流、买断工龄、企业改制、中外合资、股份制改造等等。在搞好生产经营的同时，与时俱进，不断的改革，尤其是“企业改制、中外合资、股份制改造”阶段，能够得到广大员工的理解、支持并积极参与其中，保证这些改革顺利进行，在行业内享有美誉，当地的同行也表示羡慕。在这一过程中，我们创造并形成了企业的和谐文化。和谐文化的精髓就在于，凡事都要坚持“公开、公正、公平”的原则，坚持“国家、集体和个人”利益协调统一的原则，坚持眼前利益与长远利益相一致的原则，坚持企业发展与维护员工利益的原则。企业每一次重大举措出台与重要转折时期，对于困难的事情，领导带头、干部带头、机关带头；享有利益的时候，企业处事的原则是先一线再后勤，先车间后机关。先员工后干部。

　　实施“首席员工”考评工作、人才通道建设工作、先进评选工作，营造积极向上、和谐融洽的人际环境；推行员工荣誉旅游疗养、健康体检、扶贫帮困、金秋助学等制度，关心员工利益，确保员工身心健康；开展群众性文体娱乐活动，做到“月月有活动，常年不断线”，调节好职工的业余文化生活；积极推行集体谈判制度，以集体合同、平等协商等形式，确保员工福利与企业效益同步增长，共享企业发展成果。

　　这次公司股份制改造，一般员工出售自己的股份，以实际行动支持了公司股改工作，也首先享受到了公司的发展成果。所以，我们提出两个感谢。一是感谢广大员工同意出售自己的股份，理解支持了公司的工作，值得感谢；二是包括技术、销售骨干及中层以上的骨干，勇于担当，敢于承担未来的经营风险，也应该得到感谢。双方的感谢就是企业和谐的表现。

　　二机集团的党建文化。二机集团的党建工作具有优良的传统。国企时期，以发挥“三个作用”为抓手，发挥出了自己独特的优势作用。企业改制后，企业党的建设牢牢把握时代脉搏，研究新情况，适应新形势要求，不仅能够围绕、贴近、服务于企业中心工作，而且创新工作思路与方法，找到了一条参与其中发挥作用的路径。“工作上强化，方式上创新”，形成了具有企业特色的党建文化。如，主导二机集团TPM工作，取得了显著效果，其中“6S”成果获得南阳市管理创新一等奖；组织的“比学赶帮超”活动，在局、市、省作过典型发言；“我为党旗增光彩管理创新争先锋”主题活动，在勘探局作经验介绍；在公司的重大工作中，党群工作都发挥出了自己独特的作用；近些年来也通过党群工作培养出了不少管理上的行家里手。

　　尤其值得介绍的是，今年所开展的“加强员工思想教育引导，塑造健康企业文化”工作，经过调研、试点和充分沟通，整个方案已经公司党委会研究通过，以党政工正式文件下发执行。这次的文化建设方案，虚实结合，上下贯通；造势作事，重建机制；全员参与，过程体现。相信不久的将来，二机集团的企业文化建设工作会有一个新的提升与飞跃。

　　催生出中国梦、民族复兴梦。二机集团也有自己的梦想：“为中国和世界石油工业提供一流装备和服务”是我们的企业宗旨；“创国际知名品牌，建行业一流企业”是企业的远景；“为用户和股东创造价值、助员工实现梦想、促地方经济发展”是企业的核心价值观；“务实诚信、开放竞争、学习创新、追求卓越”是我们的企业精神。

　　这是我们的不懈追求！或许我们还做得不够好，某些方面甚至存在较大的差距，但“虽不能至，心向往之”，我们一定会加倍努力，期望以更辉煌的业绩，报答员工，回报社会，报效祖国。

企业文化征文

　　鄂州永菊美容色彩文化广场创办于1998年，由国际美容师，湖北省美容美法协会副会长，湖北省化妆品商行副秘书长，鄂州市工商业联合会程永菊老师创办的鄂州市第一家专业女子美容广场。

　　近几年来，在永菊老师的悉心经营和永菊的一批美丽的天使的共同努力下，永菊美容色彩广场打造成为鄂州市及湖北省美容界的一面旗帜，曾多次被评为“全国放心美容院“，”全国诚信消费者放心美容品牌：，“湖北省美容美法特级店”，以及中国美容业唯一永久奖励：“中国美容华山奖——十佳明星美容院”等众多美誉。

　　1.核心价值观

　　诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当

　　2.企业愿景

　　立足鄂州市,面向全中国,力争成为中国美容养生企业的先锋,行业的带头兵.

　　3.服务宗旨:

　　我们所要做的不只是单纯地护理一张脸,而是树立一中优雅、健康、积极向上的生活方式,带给您生活的品质和品味.

　　4.服务目标:

　　追求第一,至善至美.

　　5.员工信念

　　(1) 兢兢业业,不掉以轻心;为团队争取荣誉,不计较个人得失;为公司创造价值,坚持不懈.

　　(2)帮组解决工作中的困难,责无旁贷;援助同事生活中的困难,义不容辞.

　　员工手册是帮助员工了解公司，进行自我培训的教材，明确员工的权利和义务，规范员工日常工作行为的准则文件。

　　员工手册只是企业文化的一部分，企业文化是企业发展的软环境，员工只有充分了解并认同企业文化，才有可能融入到企业中，发挥自己的才干。企业的愿景是管理者对企业未来发展方向的规划和期许，这种规划和期许同时也影响着员工的发展和职业规划。

　　一个充满希望的愿景有利于员工把自己的职业生涯和企业的发展紧密地结合起来。表达企业的价值观、描绘企业的发展愿景是员工手册首先要遵循的标准。

企业文化方案

　　企业文化是以人为本的经营管理实践理论，是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，它由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化组成。其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。实践证明，作为全新的经营管理实践理论和方法，企业文化盘货或改善了企业内外各种资源之间的关系，促进了生产力的发展，增强了企业凝聚力、整体素质及能力，为企业培育核心竞争优势，实现可持续发展提供了长足而有效的基础保障。因此，如何成功实施卓越的企业文化，不断实现创新，实现“超越自我，追求卓越”的使命，已成为郑州日产公司当前一项重要而紧迫的工作。

　　一、郑州日产企业文化建设的目的

　　（一）促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。

　　（二）不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展，实现以汽车文化促进人类文明的发展。

　　（三）建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。

　　（四）建立开放的学习型组织。

　　二、郑州日产企业文化建设的指导思想与基本原则

　　（一）坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。

　　（二）继承与创新相结合原则。

　　（三）共性与个性相结合原则。

　　（四）理论与实践相结合原则。

　　（五）动态与系统性相结合原则。

　　（六）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则 。

　　（七）诚信性原则。

　　（八）专家咨询领导带头员工积极参与性原则。

　　（九）可操作与可衡量性原则。

　　三、郑州日产企业文化建设的历史回顾及现状诊断分析

　　郑州日产自2001年起，在生产经营管理中总结提炼了一些企业文化，并开展了有益的探索和实践：

　　1、提炼了一些精神文化。建设初期，提炼并实践了“超越自我，追求卓越”的企业精神，并根据企业发展、管理现状进一步完善和诠释了企业文化体系。

　　2、公司高层领导给予了高度重视。

　　3、公司一定程度上，通过具体工作和多种文体活动展现了企业文化，统一了思想，坚定了信念，转变了观念，为企业发展奠定了坚实的基础。

　　但是，我们应当清楚客观地认识到公司在以往企业文化建设中存在的一些不足：

　　1、缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化的提炼总结及传播。

　　2、企业文化在实践中手段和形式较为单一，缺乏良好丰富的载体，同时不能有力地体现出企业文化系统性特点。

　　3、企业文化在建设中参与的主体较单一，企业文化体系尚需进一步提炼和完善。

　　随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展，行业市场竞争更加激烈，竞争层次不断提高。对于正处于战略调整关键时期的郑州日产来说，只有针对公司目前资源现状，和企业文化建设现状，认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标定位精心分析和总结，不断推进思维创新，管理创新，技术创新，广泛深入地成功实施企业文化建设。

　　四、成立郑州日产企业文化建设的相关机构，明确其不同职责。

　　首先，成立企业文化建设与改革决策委员会，主要负责指导企业文化建设方向、目标和方法的制定，并对其作出正确的决策等。

　　其次，成立企业文化研究会，主要负责企业文化理论研究，学术研讨的组织开展，企业文化创新、发展的理论和方法研究，企业文化最新理论成果的宣传介绍和理论培训，并为决策委员会提供理论指导和建议，积极配合企业文化部工作。

　　第三，成立“一部、两科”，即企业文化部，企业文化活动宣传组织科和企业文化策划科。其主要负责企业文化建设日常工作的开展、检查、指导、督促、评估、调整、协调及服务等工作。

　　五、郑州日产企业文化建设的主要内容：

　　（一）提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。

　　1、提炼或强化企业文化精神。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。因此，在企业文化精神提炼中必须应当注意：a、行业市场发展的国际化趋势；b、创新性；c、体现企业发展历史及对未来的追求；d、体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。

　　2、持续提炼和完善郑州日产的共同核心价值观。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。郑州日产在提炼共同价值时应当注意： a、简捷性；b、协调统一性；c、系统性；d、尊重人才；e、注重回报社会；f、不断求实论证以便得到更广泛认同。

　　（二）导入CI系统，实施现代企业形象战略。

　　CI是企业形象识别系统，它主要由MI和BI系统组成，企业形象设计是一种形象文化战略，是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践，使之更具有独特性、鲜明性，同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化，以产生强大的品牌认知力和认同力。

　　1、建立MI系统。MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念，是整个识别系统运作的原动力，它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对郑州日产目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等，公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织结构设计理念体系。

　　2、建立BI系统。BI是MI的动态展示，它主要包含对内、对外两方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德，领导行为规范，员工行为规范，工作作风，服务态度规范，礼仪规范，工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系，市场调研，促销活动，流通对策，废弃物处理，公害对策服务对策，公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造，因此，郑州日产应当依照以人为本的思想，按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。

　　3、建立VI系统。VI是企业文化具体化、形象化的视觉传达形式，它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中 ，必须运用能够体现郑州日产企业精神理念，具有鲜明视觉和独特的产品与服务环、境形象及标识。（1）产品形象。公司要从品牌、科技、质量、服务、外观设计、包装等方面着手，树立郑州日产良好产品形象。（2）环境形象。公司要以“绿化、美化、硬化、净化、亮化”为内容，以“现代化、花园式”为目标，建立“一把手”责任制，实行环境建设评先、评优考核，使用一票否决制，构建公司绿色格局，使郑州日产通过环境形象系统促进企业发展。

　　（三）实施制度在建工程。

　　企业文化与企业的体制机制相辅相成，只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范，才能真正规范企业全体人员意识和行为。1、规范培训制度和体系，丰富培训内容和层次。企业要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。2、健全公司绩效考评管理制度，把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。3、开展思维创新，管理创新，技术创新，建立健全公司激励和约束机制。

　　（四）实施典型示范工程

　　先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征，具有很强的示范、辐射、传成作用，没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。郑州日产在实施企业文化建设中应当把先进企业文化典型化。

　　1、大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。

　　2、大力宣传和表彰先进典型。

　　（五）创新企业文化的形式和载体，积极营造企业文化建设的良好氛围。

　　公司可以通过自身的网站、多媒体、广播、报纸、内刊、《郑州日产企业文化手册》、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。

　　六、郑州日产企业文化建设的实施步骤和分工

　　（一）实施步骤：

　　第一，总体设计、构建体系、部分实施阶段。在此期间，主要做好以下工作：

　　1、组建公司企业文化建设的相关机构。

　　2、起草制定郑州日产企业文化建设方案，《郑州日产领导行为手册》、《郑州日产员工行为手册》、《郑州日产企业文化手册》，并进行深入广泛地学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。

　　3、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习。

　　4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义

　　5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动。

　　6、完成对郑州日产企业文化体系的总体设计策划工作，并请专家和学者等诊断分析和实证。

　　7、最终完成企业精神理念的提炼，《企业之歌》、标识、旗样稿的选定及《郑州日产员工行为手册》、《郑州日产领导行为手册》、《郑州日产企业文化手册》的最后修订工作。

　　第二，全面实施、整体推进阶段。该阶段主要工作：1、在公司全体职员中广泛深入地学习、宣传、实践郑州日产企业文化体系，使之落实到每个岗位，每个员工行为中，渗透到企业生产经营管理中，融入到公司各项规章制度中，全面塑造企业精神、理念和价值观，达到人人认同，人人实践郑州日产企业文化的效果。2、制定郑州日产企业文化建设任务的落实考核工作。

　　第三，深化、提高、总结、评价阶段。该阶段主要任务为通过问卷调研、座谈和专家学者诊断分析及论证等其他方法、步骤，对郑州日产企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际状况进一步完善、创新。

　　（二）郑州日产企业文化建设工作分工界定。

　　企业文化建设涉及到企业生产、经营、管理、销售、研发等方面工作，因此，需要公司相关部门分工协作，共同完成。现对其分工界定如下：

　　1、企业文化部策划科负责起草制定郑州日产企业文化建设方案和实施措施，并完成其征求和修订完善工作，完成企业精神、理念的提炼，标识、旗样稿的选定，《郑州日产员工行为手册》、《郑州日产领导行为手册》、《郑州日产企业文化手册》的最后修订工作。

　　2、企业文化部宣传组织科主要负责开辟企业文化载体，大力宣传、组织企业文化建设理论和实践活动，聘请专家、学者举办企业文化专题讲座，组织公司企业文化建设领导小组考察学习先进单位的实践经验。

　　3、企业文化研究会职责见上（略）。

　　4、公司环境规划设计部负责公司生产区、生活区及主要道路的环境建设规划设计、维护和管理工作。

　　5、公司人力资源部主要负责公司人才战略方案的制定、员工形象设计方案的制定和实施工作。

　　6、公司企业管理部等有关部门主要负责公司各项管理制度制定、修订和实施工作。

　　7、公司品质管理部主要负责对质量理念及质量战略的制定和实施工作。

　　8、公司市场部主要负责产品形象设计、市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略的制定和实施工作。

　　9、公司技术研发部主要负责产品服务开发战略的制定和实施工作。

　　10、工会和团委会应当积极参与组织各项企业文化建设理论和实践活动，着力地来表现郑州日产企业文化精髓。

企业文化

　　我们常用的管理思想，也许是最具误导性的管理思想，你有几个

　　一、高标准，严要求

　　“高标准”还要“严要求”，这难道不够崇高吗?但事实上，“高标准”的结果通常只能是“不要求”或“低要求”。1984年，我刚到海尔上任时，立即规定“不准随地大小便”。这个标准真够低的，这也是当时管理混乱的现实。但正是从“低标准，严要求”做起，海尔才达到了现在的“高标准，严要求”。

　　管理水平的提高，不在于标准有多高，而在于要求有多严。“低标准，严要求”做到了，自然会进化到“中标准，严要求”乃至“高标准，严要求”。

　　二、用人不疑，疑人不用

　　很多老板一讲到“用人不疑，疑人不用”这句话，一定很自豪，等着众人的赞誉。然而，这句农业社会的用人观是不适合现代商业社会的。现代人活动半径很大，人口流动频繁，社会身份变换速度快。真要“用人不疑，疑人不用”，结果可能是无人可用，或只有亲信可用。

　　什么是人才?就是做得事，吃得了亏，负得了责的人!“用人要疑，疑人可用”才是现代社会的用人观。我的观点是，用人就要用人要疑，疑人也要用。通过制度、制衡、监督、控制，避免“好人”经不住诱惑而犯错误，让“坏人”找不到犯错的机会而成为“好人”。

　　“用人要疑”，主要是指约束和监督机制，用了的人不等于不需要监督，疑问在先，就能把可能产生的风险降到最低。“疑人要用”，就是在其人格、能力不确定的情况下，观察、选拔和使用他，免埋没人才和浪费人才。敢用疑人，会用疑人，才能保证企业的人才用之不竭。

　　“用人不疑”的往往是小老板——他身边只有几个人是“不疑”的，最终无人可用;奉行“疑人可用”的往往是大老板，因为“疑人可用”，所以人才很多。

　　三、左膀右臂、不可缺少的人

　　二战时期美军陆军参谋长马歇尔将军只要听到谁是“少不了的人”，一定会及时将其调离。站在个人角度看，“少不了的人”确实是荣誉;而站在组织角度看，“少不了的人”恰恰反映了组织上存在问题。调离“少不了的人”，就是为了避免个人弥补组织的缺陷，从而强化组织功能。

　　如果你被称为上司的“左膀右臂”或“少不了的人”，通常意味着由于你过分杰出而掩盖了上司的无能和组织的缺陷。

　　四、21世纪什么最重要?是人才吗

　　人才真的很重要，为什么那么多从优秀企业挖来的人才最后一事无成，变成了“废才”

　　人才固然重要，但人才表演的舞台更重要。没有舞台，人才就不能成为人才。微软在中国招聘的员工是人才，难道进入微软之前就不是人才吗?微软的舞台成就了所谓的人才，而不是相反。

　　常见到业绩不断下滑的企业人才济济，快速成长的企业反而人才捉襟见肘。优秀企业之所以有人才，是因为他们有人才培养体制，有化腐朽为神奇的管理力量。

　　五、招人首先要招贤

　　我很了解，现在很多企业招聘有一个通病：招聘一个普通的岗位都会设定了很多限定条件。为什么?因为他们是按某个最优秀的人才的模板设计的。于是，这个岗位成为“不可能岗位”、“坑人的岗位”。

　　德鲁克提出过一个非常重要的岗位设计原则，“一个职位，如果先后由两人或三人担任都失败了，就能肯定这是个常人无法胜任的职位，必须重新设计。”员工不胜任岗位工作，多数企业的做法是培训员工，但这是很困难的。比较简单的办法是重新设计岗位，让普通人也能胜任。

　　比执行力更重要的是企业的管理力、控制力。执行力的初衷是让管理变得简单，执行变得复杂，这不符合现代管理的趋势。真正的趋势是组织流程变得越来越复杂，一线岗位的执行动作日益标准化。

　　六、执行力为王

　　执行力的流行，隐含的基本逻辑是：员工没有执行力，所以业绩上不去。可是道德上像雷锋一样、能力上像上尉“罗文”一样的下属，到哪里去找

　　管理的前提应该是：在道德上把员工想象为“自私自利”的普通人——这是人的本性;在能力上把员工想象为平凡的人——普通岗位留不住高水平的人。在此前提之下，企业要通过有效的管理，让员工的“自私自利”不损害企业和他人的利益，让平凡的人做出不平凡的业绩。

　　七、创新就是超越

　　央视曾经举办过一个以“创新前沿”为主题的栏目，主持人提出了与创新有关的30个词汇，其中包括背叛、摒弃、超越、改良、颠覆、发现、妥协、模仿、实践、学习、整合、执行、不破不立、成功破坏、与众不同等。与会的100多位企业家、经济学家、职业经理人对他们心仪的词汇进行点击。结果，超越、与众不同、打破框框，分别以60%、40%、40%的点击率成为最受欢迎的词汇。

　　这又是一个光荣的错误。如果这就是创新，那么，创新就只能是少数技术人员、经理人和“聪明人”的“专利”，普通人从此绝缘。他们说的其实是创造，而不是创新。

　　八、最高科技的产品才是最伟大的产品

　　创新为何不可以是模仿(创新性模仿)、整合、改良、妥协、尝试?德鲁克提出创造性模仿以及创新的源泉和流程，认为创新不是“缪斯的宠儿”，而是从概念、制度和流程角度把创新变成普通人的工作，这样的创新才是最有价值的创新。

　　伟大的产品不在于是否是高科技，高科技产品不代表就有大市场，而在于它是否能给人们生活带来福祉。比如，拉链带给人们生活的方便几乎无处不在，它难道不是伟大的产品吗

公司企业文化手册

　　油田地面建设甲级、长输管道甲级、工程咨询甲级、化工石油设备管道安装工程专业承包一级、管道工程专业承包一级、送变电工程国家二级、防腐保温工程专业承包二级、国家二级通信工程施工等资质。 ④加工制造

　　一二类压力容器制造、压力管道ga1、gb类、gc1安装等资质。

　　⑤建筑施工

　　国家一类民用建筑企业、房屋建筑工程施工总承包二级、公路工程专业承包二级等资质。

　　公司荣誉

　　2001年获“1998-2001年度全国石油体育工作先进单位”称号。

　　2001年获“全国‘三五’普法和‘九五’时期依法治企先进单位”称号。

　　2001年-2004年获“青海省经济运行先进单位”称号。

　　2001年获“青海省创建文明行业工作先进行业”称号。

　　2001年获“青海省先进基层党组织”称号。

　　2002年获“青海省文明单位标兵”称号。

　　2002年获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。

　　2002年获“全国520家‘重合同，守信用’企业”称号。

　　2002年获“青海省模范‘职工之家’”称号。

　　2002年、2003年获“全国厂务公开工作先进单位”称号。

　　2003年获“全国‘守合同重信用’企业”称号。

　　2003年获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”称号。

　　2004年获“青海企业五十强”称号。

　　2004年获“全国企业文化建设实践创新奖”。

　　2005年获“全国企业文化建设先进单位奖”。

　　2005年获“全国文明单位”称号。

　　2000年以来，连续六年获“青海省财政支柱企业”称号。

　　公司文化理念

　　1、企业宗旨——奉献能源，创造和谐。

　　2、企业精神

　　2.1中国石油精神——爱国、创业、求实、奉献。

　　爱国：产业报国，为国争光，持续发展，为增强综合国力作贡献。

　　创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。

　　求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。

　　奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。

　　2.2柴达木石油精神——爱国、创业、奉献。

　　顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神。

　　爱国：顾全大局，发展企业，实现目标，报效祖国。

　　创业：艰苦奋斗，求实创新，创造价值，追求卓越。

　　奉献：为油而战，实现效益，回报职工，回报社会。

　　柴达木石油精神是青海石油人50多年来用心血和生命铸就而成，是中国石油精神和青海高原精神的重要组成部分。

　　顾全大局的爱国精神，是柴达木石油精神的根本出发点，是创业和奉献的思想基础。艰苦奋斗的创业精神，是柴达木石油精神的核心内容，是爱国和奉献的必然条件。为油而战的奉献精神，是柴达木石油精神的本质内容，是爱国和创业的实际行动。

　　3、企业目标

　　3.1中国石油发展目标——率先建成一流的社会主义现代化企业和具有国际竞争力的跨国企业集团。

　　3.2青海油田发展目标——在“十一五”末或稍长一点时间，实现“5355”三步走,年产油气一千万，全面建设高原千万吨级大型油气田的目标。

　　第一步：谋求突破，夯实基础。坚定信心，迎难而上，实现油气勘探大场面，力争找到1-2个5000万吨级的石油优质储量，探明天然气地质储量1000亿立方米，为实现油田的快速发展夯实储量基础。

　　第二步：提升加速，快速发展。万众一心，奋力拼搏，2006年油气产量达到485万吨，2008年达到800万吨，为全面实现油气一千万创造有利条件。

　　第三步：油气并举，实现跨越。百折不挠，全力以赴，“十一五”末，油气年产量达到1000万吨，其中原油产量300万吨，天然气产量70亿立方米，跻身于千万吨级大型油气田的行列，进入中国石油13个油气田的前八强。

　　注解“一千万”：伴随着油田的改革与发展，油田公司党委以科学发展观为指导，结合油田实际，适时赋予“5355”新的内涵，将“5355”中的形成年生产原油500万吨调整为年生产原油300万吨，年生产天然气50亿立方米调整为年生产天然气70亿立方米。即为年产油气一千万吨。

　　4、发展战略——油气并举战略、质量效益战略、科技创新战略、持续发展战略、人才强企战略。

　　4.1油气并举战略：

　　柴达木盆地具有丰富的石油天然气资源，实施油气并举是青海油田加快发展的必然选择。在石油勘探上，谋求大突破、大发现、大场面，在天然气勘探上，谋求做大、做精、做强；油气开发利用上，努力实现原油产量的稳步提升，实现天然气产量的快速增长，到“十一五”末或稍长一点时间，实现油气当量1000万吨的发展目标；在炼油化工上，做精做细炼油，做强做大化工，加快油、气、盐下游产品市场开发，实现效益最大化。

　　4.2质量效益战略：

　　质量是企业良好形象和信誉的保证，效益是企业赖以生存和发展的前提。在油田发展进程中，正确处理好数量与质量、速度与效益的关系，实现油田勘探高水平、油田开发高效益、油气产品高质量、油田发展高速度。

　　4.3科技创新战略：

　　科技是加快油田发展的助推器，创新是推动油田进步的不竭动力。在油田勘探开发、生产经营的各个领域，瞄准制约油田发展的关键技术，注重研究和运用国内外勘探、开发、炼化、管输、油气工程技术服务、生产技术服务等各方面的新成果和新工艺，结合青海油田的实际，做到研究、应用、储备三统一，提高自主创新能力，以科技创新带动油田勘探的大突破、油气的大发展。

　　4.4持续发展战略：

　　持续发展是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键所在。在油田的发展进程中，全面落实科学发展观，正确处理好眼前和长远、规模与效益、科技与生产、产量与资源、油田开发与环境保护的关系，通过实现油田开发高效益和资源可持续开发，努力奉献能源，创造和谐，推动油田持续有效较快协调发展。

　　4.5人才强企战略：

　　企业发展，人才为本。认真落实人才强企战略，积极探索吸引人才、留住人才、用好人才的有效途径，大力加强“三支骨干队伍”建设，打造学习型企业，培养学习型员工，逐步建立起一套培养、选拔和任用德才兼备优秀人才的体制和机制，为各类人才搭建施展才华、实现价值、全面发展的平台，形成“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的氛围，为油田谋求更大发展提供强有力的智力支持。

　　5、价值观

　　5.1核心价值观——以人为本，全面进步。

　　以人为本：坚持人性化管理，创造平等友爱、融洽和谐的内部环境，尊重员工需求，维护员工利益。

　　全面进步：注重公司的成长性和发展的可持续性，创造企业进步与员工发展的和谐，公司与社会的和谐，人与自然的和谐，让改革发展的成果回报社会，惠及全体员工。

　　5.2核心经营管理理念——诚信、创新、业绩、和谐、安全。

　　诚信：立诚守信，言真行实。

　　创新：与时俱进，开拓创新。

　　业绩：业绩至上，创造卓越。

　　和谐：团结协作，营造和谐。

　　安全：以人为本，安全第一。

　　“诚信、创新、业绩、和谐、安全”集中体现了企业经营管理决策和行为的价值取向，是有机的统一整体。诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障，安全是前提。

　　5.3科技理念——创新突破，勇于实践。

　　在科技工作的思路上、科技管理的体制上和新技术的推广应用上，解放思想，与时俱进，不唯书，不唯上，敢于突破前人，敢于大胆实践，不断认识新情况，解决新问题，积极开发、引进、推广适合柴达木盆地油气勘探开发的新理论、新技术和新工艺，为油田持续有效较快协调发展提供科技支持。

　　5.4服务理念——诚信，优质，双赢。

　　以诚实为本，守信为荣，强化服务技能，提高服务质量，提供优质的服务和优良产品，搭建和创造双方的发展平台和空间，实现双赢互利，共同发展。

　　5.5人才理念——企业培育人才，人才奉献企业。

　　建立完善培育人才的体制和机制，构筑容得下、留得住、能发展的人才平台，关心和爱护人才，在企业发展中发挥人才的聪明智慧，为企业作贡献，实现人生价值。

　　5.6学习理念——立足岗位，学以致用。

　　努力打造学习型企业，培育学习型员工，完善学习激励机制，营造良好的学习氛围。树立终身学习的观念，立足岗位学习，学用结合，全面提高，岗位成才。

　　5.7健康安全环境理念——关心健康，保障安全，美化环境。

　　树立“生命、健康高于一切，违章操作就是自杀，违章指挥就是杀人”、“关心员工健康从员工健康时开始”的观念，为员工的健康、安全创造必要条件，改善生产生活条件，完善安全制度，有力保障安全生产。注重保护环境，努力减少污染，绿化美化生产生活环境，营造和谐自然的健康安全环境氛围。

　　6、工作作风——雷厉风行，严细认真。

　　雷厉风行：强化执行，行动快速果断，讲求工作速度和效率。

　　严细认真：事事无小事，细节决定成败，关注每一个细节，注重工作质量和安全，做精做细，做好做实。

　　7、企业道德

　　7.1青海油田道德观——诚实守信，奉献社会。

　　诚实守信：坚持依法经营，按章纳税，恪守诚实守信的道德理念，反对不正当竞争，做到以诚为本，信誉至上。

　　奉献社会：加快勘探开发步伐，建设资源节约型和环境友好型企业，为社会提供优质的石油天然气，满足国民经济对石油天然气快速增长的需求，促进地方经济发展，造福周边地区各族人民，积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象，实现能源与环境的和谐，企业与社会的和谐。

　　7.2中国石油职业道德规范

　　7.2.1总裁致高级管理人员的信

　　《中国石油天然气股份有限公司高级管理人员职业道德规范》(以下简称规范)已于2004年6月制定下发，这是股份公司高级管理人员履行职责的行为准则，其内容不仅符合境外上市地监管机构的要求，也符合我国法律、党纪和党风建设有关规定及公司企业文化的核心理念。学习落实好《规范》对于全面提高公司高级管理人员的职业道德水平具有重要意义。

　　职业道德建设对公司的发展至关重要。在改革逐步深化，经济全球化进程不断加快的时代，没有良好职业道德的公司是不受欢迎的公司，也是无法生存发展的公司。股份公司每一位高级管理人员要自觉按照《规范》的要求，践行职业行为和道德操守，忠诚于公司，忠诚于事业，自觉维护公司利益和声誉。这对于提高公司管理水平、树立公司良好形象，提升公司价值至关重要，也是公司持续有效快速发展的可靠保证。

　　职业道德是企业文化建设的重要组成部分，希望公司的每一位高级管理人员自觉遵守职业道德规范，严于律己，率先垂范，不断提高股份公司管理水平，实现中国石油的可持续发展。

　　7.2.2高级管理人员职业道德规范

　　遵守公司经营业务所在地区法律、法规和有关监管规则。

　　对公司履行诚信与勤勉义务。

　　不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。

　　遵守公司信息披露控制和信息披露程序。

　　公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商。

　　廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。

　　保证公司的一切交易活动得到恰当的批准和执行，确保公司财务工作规范、准确。

　　保证公司资产用于合法的业务。

　　有责任向管理层及负责部门报告违反本规定的行为。

　　7.2.3员工职业道德规范

　　认同公司精神及宗旨，践行公司核心经营管理理念。公司员工要发扬“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念，实践“奉献能源，创造和谐”的企业宗旨。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。

　　禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括以下方面：

　　公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。

　　公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。

　　公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。严禁为商务目的而以任何手段向政府官员提供、给予或承诺给予金钱和其他有价值的物品。公司员工代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它诱惑。

　　公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。

　　公司员工及亲属，不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。

　　公司员工要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。

　　公司员工要继承弘扬中国石油优秀的职业道德作风。保持说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律的优良传统。

　　公司员工要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规，遵守公司上市地有关监管规则的要求。

　　公司员工在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。

　　公司员工在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。

　　公司员工在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。

　　公司员工有权利和义务向公司监察部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。

　　7.3社会主义荣辱观

　　以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

　　以服务人民为荣，以背离人民为耻；

　　以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

　　以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

　　以团结互助为荣，以损人利己为耻；

　　以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

　　以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

　　以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

　　8、公司形象

　　8.1队伍形象——忠诚团结，精干高效。

　　公司员工队伍忠诚于企业，忠诚于岗位，团结友爱，互助协作，人员精、素质强、效率高、纪律严，作风硬，敢于克服困难，攻坚啃硬。

　　8.2管理形象——开拓创新，科学规范。

　　公司创新思维，不断进取，依法治企，规范运作，求真务实，协调发展，大力推进qhse和内控体系建设，提高科学管理水平，赶超国内一流企业。

　　8.3品牌形象——质量第一，产品优异。

　　公司把质量视为生存的根基，把品牌视为发展的资源，实行全员全面全过程质量控制，打造名牌产品，树立青海油田的良好企业形象。

　　8.4服务形象——友好协作，乐于奉献。

　　公司对所有协作方和客户都注重诚信，讲求互惠，谋求共同发展。乐于为协作方和客户提供便利条件和优质服务。

　　9、礼仪规范

　　9.1工作礼仪

　　准时到达工作岗位，尽快进入工作状态。

　　按时下班，并清理工作场地，保持良好状态。

　　工作要认真处理，及时汇报工作进展情况，事情发生变化或遇到困难时要尽快向领导反映。

　　遵守社会公德，保持工作环境卫生整洁。

　　办公人员服饰必须整洁端庄，穿着大方得体，要与身份、环境、身材、年龄等相协调。

　　生产岗位人员必须根据岗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽。

　　上班期间不能做与工作无关的事情。

　　在办公楼内不能跑动，要轻迈脚步，不能喧哗。遇见同事要微笑点头，致意问好。

　　对人对事要坦诚、公正、客观。同事之间要和谐相处，相互尊重，相互沟通，坦言相告。

　　对来访客人要热情、礼貌、大方、耐心。遇客人来访，要立即起立打招呼，微笑正视来访者，让座让茶，相互介绍有序，询问有何事需要帮助。

　　工作交谈时，应保持适当距离，体态端庄，神态自然，举止大方，注视对方，交谈有序，注意力集中，不能做不雅观的动作。

　　访者办事完毕，要握手道别，并送至门外。

　　遇到参观或检查工作的客人时，要起立微笑正视，使用“欢迎光临指导”等礼貌用语。问候要热情大方，要认真回答客人提出的问题。参观或检查者离开时，要道别，使用“谢谢指导”、“欢迎再次光临”等礼貌用语。

　　工作人员要持证上岗，佩戴工作证，是党团员的要佩戴党团徽。

　　9.2会议礼仪

　　≌偌会议应提前书面通知或电话通知，说明开会时间、地点、会议议题和结束时间，并确保通知到参加者。

　　⒉渭踊嵋槿嗽庇υ诳会前5分钟到达会场，确实不能参加会议时，应提前告知会议召集人。

　　Ｓ牖崛嗽币按照会议的要求着装，会议不要求统一着装的，着装要整洁端庄，得体大方。

　　げ渭踊嵋槿嗽庇Π凑栈嵋榘才诺闹付ㄎ恢镁妥，未指定位置的，一般从前向后、从左到右依次就座。

　　セ嵋开始前，与会人员要关闭手机等通讯工具，集中精力，姿势端正，不能交头接耳和随意走动，不能中途离场，会场禁止吸烟。

　　Υ笮突嵋榛蛴猩霞读斓己椭匾客人参加的会议，当领导和客人入场时，与会人员要全体起立，鼓掌欢迎，待领导和重要客人落座后再坐下。

　　Т笮突嵋榛蛴猩霞读斓己椭匾客人参加的会议，当主持人宣布散会后，与会人员要起立鼓掌，欢送领导和客人退场，领导和客人走出会场后，再从前到后依次退场。

　　9.3电话礼仪

　　〗犹电话要迅速、热情礼貌、语气温和。通常应在电话铃响起三声内拿起听筒通话。重要事情要作书面记录，并用书面答复。

　　⒌缁敖油ê笥ο人怠澳好”，并自报单位、姓名，然后确定来电人的单位、身份，主动询问来电人的目的和要求，可以说“请问您是哪里？”“请问您找谁？”“请问有什么事？”“有什么我可以帮助您的？”等等。

　　＝犹和拨打电话要使用文明用语，语言要简练，不应长时间地占用电话。

　　ど习嗍辈荒艹な奔湔加冒旃电话接听和拨打私人电话，更不能用电话聊天。

　　ソ拥酱虼淼牡缁埃不要责怪对方，应尽可能将对方要拨的电话号码告诉对方。

　　ν话完毕后，应说“再见”，等对方挂机后再收线。

　　9.4家庭礼仪

　　》蚱拗间平等对待，互相尊重，互相信任。

　　⒕×勘苊庹吵。一旦发生争吵，要尽快协商解决和好。

　　Ｒ注重家庭之外交往的整体性。在访友或赴宴时，衣着要尽量和谐，说话要相互照应。

　　ぷ鹬匦⒕蠢先耍正确处理兄弟姐妹们的关系。

　　フ确引导教育子女，帮助子女养成良好的生活学习习惯。

　　α诶锛湟诚心相助，不可搬弄是非。

　　9.5文明礼貌日常用语

　　请，您请，请进，请坐，请问，欢迎光临，欢迎检查指导工作，请问您找谁，请问有什么事需要我帮助。

　　您好，您早，早上好，中午好，下午好，晚上好。

　　对不起，打扰了，抱歉，请原谅，请稍等。

　　谢谢，您辛苦了，您受累了，给您添麻烦了，非常感谢，您太客气了，不用客气，不用谢。

　　再见，您慢走，欢迎再来，欢迎再次光临。

　　10、企业形象用语

　　10.1高原油气——青海石油人的真诚奉献。

　　10.2员工与企业和谐发展，员工与企业共同进步。

　　11、企业歌曲——《奉献年华》