十大公共场所礼仪

校园文明礼仪规范

　　一、接访礼仪

　　1、尊重来宾（领导、专家等），在校园公共场所遇见来宾应主动停下，微微鞠躬问好。如遇到来宾提问要彬彬有礼，认真回答。

　　2、来宾进入课室、会场等场所时，要起立鼓掌欢迎他们的到来，保持良好的精神状态，遵守课室、会场纪律，不吸烟，不交头接耳，并关闭通讯工具；结束时，要起立鼓掌欢送来宾，待领导（专家）离开后再离开。

　　3、遇有来宾召集访谈，应按约定的时间提前15分钟到达指定地点，衣着整洁、朴素大方；举止文明、行为得体；关闭通讯工具；要把握语言技巧，发言要有准备，不说不负责任的有损学院形象的话。

　　4、来宾进入办公室、教室、学生宿舍时，学生应主动起立、问好和让座，来宾离开时起身送行。

　　二、穿着礼仪

　　1、着装整洁，大方得体，不穿奇装异服和过分暴露的服装。

　　2、不佩戴与学生身份不符的饰物。

　　3、男学生不蓄长发或染彩色头发、不佩带耳环，女学生不留奇型怪发或染彩色头发。

　　4、在校内,学生应配带胸卡，胸卡应挂在胸前。

　　三、言行礼仪

　　1、语言文明，使用礼貌用语如：您好、请(进、坐)、欢迎您(光临、参观、指导)、谢谢、没关系、对不起、再见、晚安等，音量适中，讲普通话，不说粗话。

　　2、男女交往举止得体，在公共场所的行为不超乎一般同学关系。

　　3、上下楼、过楼道靠右行；出入各功能室轻声慢步；起身和落座时不发出声响；抽屉、窗户要轻轻拉推；不影响他人，保持安静。

　　4、爱护公物，讲究卫生，不践踏草坪；不在校园内乱写、乱画、乱张贴；不随地吐痰，不乱扔垃圾。

　　四、尊师礼仪

　　1、对老师要有礼貌，遇到老师主动打招呼（如：“老师好”）；虚心听取老师教诲，接受老师教导，服从老师管理，不顶撞老师。

　　2、进办公室要喊“报告”，得到同意后方可入内；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开老师电脑或抽屉。

　　3、与老师交谈时，要起立并主动给老师让座。

　　4、老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，应耐心在一旁等候，等老师办完事或谈完话后再找老师。

　　五、课堂礼仪

　　1、应按要求提前进入教室，准备好课堂用品。

　　2、上课不迟到、不早退，关闭通讯工具。学生若上课迟到，应在门口喊“报告”，得到老师允许后进入教室，迅速坐好，应尽量减少对课堂秩序的干扰。

　　3、上下课要互致问候，上课开始时，老师说“上课”后班长叫“起立”，全体学生起立向老师致敬叫“老师好”，老师微微鞠躬致意回应说“同学们好”。

　　4、学生在课堂上准备提问或回答问题先举手，得到允许后，方可站起回答；回答问题时要用普通话，站姿、表情大方，声音清朗洪亮，其他同学应保持安静，仔细聆听，问题回答完毕，老师示意后方可坐下。

　　5、晚自习时间学生不要在教室或附近走廊高声谈话、唱歌、接打电话。

　　6、自觉维护教室的卫生清洁，不在教室内吸烟、吃食品。课前值日生要认真清扫课桌、擦净黑板，不乱扔杂物、不随地吐痰,课后要清理抽屉和课室内外卫生；白天和晚上离开教室要注意关灯。

　　7、对教学过程中所用的仪器、设备、设施等公共财物，要珍惜爱护，做到不在课桌及墙壁乱写、乱涂、乱刻和乱踏；不私自拆卸、损坏或取走教室内的任何设备。

　　8、在实验室上课要听从老师指导，遵守实验室的规章制度，实验结束后，要自觉放好仪器。

　　六、餐厅礼仪

　　1、节约粮食，文明就餐。不相互喂食。

　　2、维护食堂秩序，排队打饭，相互谦让。

　　3、维护食堂卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物。

　　4、尊重食堂工作人员的人格和劳动，不与食堂工作人员争吵，更不得有辱骂、殴打和其它无理行为。

　　七、图书馆礼仪

　　1、进馆读者需讲文明礼貌，衣装整齐，不穿拖鞋入馆。

　　2、自觉维护图书馆的学习秩序，保持安静，不得大声喧哗，并将手机及其它电子产品调整为无声提示，馆内请勿拨打、接听手机，不做与学习无关的事情。

　　3、维护馆内清洁卫生，不在馆内吃东西、喝饮料，不随地吐痰和乱扔废弃物。

　　4、对于图书馆里的书刊、报纸，阅后应及时归位，不要一人同时占用两本以上的书刊，以免妨碍他人的借阅。

　　5、爱护书刊资料，请勿涂划、撕页、污损或带走，不得在图书、杂志上乱写乱画。

　　6、严格遵守图书馆各项规章制度，尊重图书馆工作人员，服从工作人员管理。

　　八、运动礼仪

　　1、积极参加各项体育运动，爱护运动设施，遇到运动场地或器材不足，要主动排队、谦让。

　　2、运动时发生碰撞、摩擦应互相谅解。

　　3、观看体育比赛时，尊重双方运动员、教练员，不喝倒彩。

　　4、比赛时，遵守比赛规则，尊重对手，尊重、服从裁判员的裁决。

　　九、交往礼仪

　　1、同学之间交往应使用礼貌用语，说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听他人说话要专心，不轻易打断话题。

　　2、尊重他人，不给别人取绰号或叫别人的绰号，不说使他人感到伤心羞愧的话。

　　3、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同事、同学。

　　4、向他人借东西，要先征得其同意，对他人东西要特别爱护，且按时归还。

　　5、不在他人面前说长论短、搬弄是非。

　　江苏开展"八礼四仪"未成年人文明礼仪养成教育

　　新华网南京2月13日电(记者王珏玢)江苏省委外宣办13日召开新闻发布会通报,该省将从今年春季学期开始在全省1700万未成年人中开展文明礼仪养成教育。为更有针对性地形成文明礼仪规范,江苏强调突出培育涉及未成年人日常生活细节的“八礼四仪”,这些举措在全国范围内尚属首次。

　　江苏省文明办主任杨志纯介绍,近期江苏已制定下发《关于在全省开展未成年人文明礼仪养成教育的意见》和《江苏省未成年人基本文明礼仪规范》,对幼儿园、小学和初高中提出分阶段文明礼仪养成教育目标。在具体内容上,针对未成年人中存在的不知礼仪、不用礼仪、不讲礼仪等突出问题强调抓好“八礼四仪”。

　　所谓“八礼”主要包括仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼和仪式之礼,从生活细节入手,让未成年人易懂易学易做。仪表之礼教育引导未成年人做到面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方。餐饮之礼引导未成年人讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅。言谈之礼教育未成年人用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善。待人之礼教育孩子尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人。行走之礼引导未成年人遵守交规、礼让三先、扶老助弱、主动让座。观赏之礼教育未成年人观看文艺表演和体育比赛时遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩。游览之礼教育未成年人善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德。仪式之礼教育引导未成年人讲究文明礼仪,做到按规行礼、心存敬畏、严肃庄重、尊重礼俗。而“四仪”则以7岁、10岁、14岁、18岁为重要节点,分别组织举行寓意深刻、庄重简朴的入学仪式、成长仪式、青春仪式和成人仪式,以此教育引导未成年人强化文明礼仪素养。

　　据了解,文明礼仪养成教育将纳入江苏省学校教学的各个环节。小学《品德与生活》、《品德与社会》、初中《思想品德》、中小学《少先队活动》和高中《思想政治》等课程教学都将强化文明礼仪教学要求;文明礼仪养成教育还将纳入省级骨干教师培训的重点内容,每年暑假以县(市、区)为单位开展全员培训,提升全体教师的文明礼仪素养、文明礼仪示范意识和文明礼仪教学能力。

出行观光文明礼仪常识

　　一、旅游观光礼仪

　　旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

　　行路

　　行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。

　　住宿

　　旅客在做住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。

　　进餐

　　尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

　　二、观看比赛礼仪

　　到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。

　　运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。

工作文明礼仪常识

　　一、接待礼仪

　　接待来访

　　接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。

　　引见介绍

　　对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。

　　乘车行路

　　工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。

　　二、同事礼仪

　　领导对下属礼仪

　　对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。

　　下属对领导礼仪

　　尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。

　　同事之间礼仪

　　同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。

　　三、会务礼仪

　　会场安排礼仪

　　要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。

　　排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。

　　签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。

　　会场服务礼仪

　　要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。

　　与会者礼仪

　　无论参加哪一类会议，衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。

　　会议主诗人要注重自身形象，衣着应整洁、大方，走向主席台时步伐稳健有力。如果是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，要根据会议性质调节会议气氛，切忌出现各种不雅动作。在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒喧闲谈，会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。

　　会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应注意自己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清晰，逻辑分明。如果是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。发言完毕，应对听者表示谢意。自由发言则较为随意，但要讲究顺序、注意秩序，不能争抢发言。与他人有分歧，态度应平和，不要民人争论无休。如果有参加者提问，发言人应礼貌作答，对不能回答的问题，应巧妙地回应，不能粗暴拒绝。

公共场合文明礼仪

　　文明是大家最熟悉不过的词语，说话文明、行车文明，中华五千年文明历史伴随着社会的进步而不断发展，可又有谁能真正做到每时每刻文明呢？在我们的日常生活当中，经常会看到这样一些不文明的现象：随地吐痰、说脏话、在公共场合抽烟或大声喧哗、话不投机就动手打人 ……

　　我们学过一篇课文，上面举了三个例子。第一个是牛皋向老者问路因为没礼貌所已被老者骂了一顿。而岳飞向老者路时非常有礼貌，所以老者仔细地回答了他的问题，正如“礼到人心暖，无理讨人嫌” 这句话啊!

　　第二件事是一个小学生踩到了一个女青年的裙子，那个小学生及时道歉，而那个女青年的心也很宽容，所以避免了一场纠纷。所以礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少互相的矛盾。

　　第三件是朱师傅为周总理理发，刮了一个小口子，心里很愧疚。周总理不怪他，而怪自己，咳嗽时没告诉他哩!

公共场合文明礼仪

　　文明礼仪处处可见，常常发生在我们身边的小事中，但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。文明礼仪要注重平时，从小培养，形成良好习惯。

　　首先，我们要孝敬父母。父母花了无数心血，抚育我们成长，孝敬父母是做人的基本道德。我们要永远记住父母的恩情，对父母要有礼貌。

　　其次，我们要友爱助人。人与人之间要友好相处，当别人有困难时，应伸出援助之手。人人都需要友爱和帮助。

　　第三，我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，

　　第四，我们要做到诚实守信，不能欺骗人。

　　第五，我们要严己宽人。我们都熟悉“严于律己，宽以待人。”这句话。“严于律己”的意思就是要严格要求自己，看到自己的不足之处。“宽以待人”的意思就是要多多理解别人、包容别人和原谅别人的过失。

　　著名文学家歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。让我们大家都提高自己的礼仪意识，重视礼仪。只有这样，才能使自己逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。

公众场合的文明礼仪

　　在公共场合有许多要注意的文明礼仪，例如：讲文明话，做文明事。下面我就给大家讲一个事例，让大家明白。

　　有一次，我和妈妈一起去街上玩。玩了一会儿，我突然想去角落玩，到角落后，我发现我前面有一个香蕉皮飞过来。正好有一个小朋友走过，我想可能是他扔的，便走上前去问：“小朋友，这香蕉皮是不是你扔的?”他慌忙地说：“不是，不是我扔的!”我又笑着说：“小朋友，如果是你扔的哥哥不会怪你的。”他又说：“真的不是我扔的!”我知道是他扔的，但他不承认，还是我捡吧!

　　说着，我捡起了香蕉皮。我想：他肯定是少先队员。于是，我便说：“你是少先队员吧，少先队员应该不随地扔垃圾吧!”他惭愧地低下了头，说：“哥哥，对不起，我不应随地扔垃圾，以后我一定会注意的。”我听后，露出了笑脸。小朋友也跟着笑了。

　　经过这件事，不仅让小朋友懂得了文明的重要性，而且还让我加深了对文明的印象。

关于公共场所礼仪

　　下面是中国礼仪网总结的，出入公共场所及在较正式场合应注意的几个方面的礼仪：

　　1、在公共场所的大厅需要注意的礼仪

　　在公共场所的大厅，比如酒店的大堂、剧院的休息厅、车站的候车室等场所，都不宜逗留过久，大多数场所更不适合过夜。办完事情应该尽快离开。如果需要等人或者等车，也应该尽量保持安静，不能大声喧哗，嘻笑打闹。

　　2、注意不要阻挡、妨碍他人通过

　　若不是万分必要，不要在公共场所与人拉手、挽臂、勾肩、搂抱而行。携带东西，最好抱在身前，或以一只手提拎;若是随身携带的包裹很多也不能随意乱放，最好摆放整齐，以免影响他人。

　　3、公共场合不要手舞足蹈、高声谈笑

　　由于公共场所行人太多，因此最好不要做出毫无任何必要的动作，如猛然挥手、踢脚蹬腿等等，以免生事端。公共场所与人交谈，切记调低音量，能让对方听清楚就行了，不要大喊大叫，大吵大闹。

　　4、走廊、通道请靠右行走

　　在公共场所的通道或者走廊行走时，大家应该尽量靠右侧行走，将过道的左侧让出来，给有急事需要急行的人，这是国际通行的一种右侧行走的惯例。在公共场所的电动扶梯上，也是一样。

　　5、房门的开关使用礼仪

　　进出房门是有很多礼仪细节需要注意的，首先要轻开、轻关，不能肘推、脚踢、臀拱、膝顶等;其次，房门的开关需要配合相应的手势，当房门的把手在右侧需要用左手开门，把手在左侧需要用右手开门;当你引领一位受尊重的人进出房门时，应该是：手拉门请对方先进，手推门自己先进，并做相应的指引手势，这样可以为对方扶住门，以免发生意外，也会显得彬彬有礼。

　　6、注意面部朝向

　　当房间里面有人时，进出房门，都应该正面朝向对方，用你亮丽的面容面对别人，而不是留下一个背影，让人“浮想联翩”。

　　7、注意礼仪顺序

　　公共场所的房间，若是门很宽阔，一般情况，应请长者、女士、来宾先进入房门。若是需要开关房门，门又不是很宽，需要我们根据房门的开关方向来确定谁先行。若出入房门时遇到对面有人，应侧身礼让。