紧跟团队做好自己

打造高效团队学习心得体会

　　通过学习，个人认为要带好一个团队离不开三个要素：

　　一、是要有制度。制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展。

　　二、是制定工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差。

　　三、是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。

　　缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保“战斗”的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神——纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了“剑锋所指，所向披靡”……下面从以下三个方面做一阐述。

　　一、目标一致也就是思想要统一

　　没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。

　　二、激发人的潜能

　　内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任何环境中都能主动学习思考，从容应对各种困难，不断创造出辉煌的成绩；而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此我认为管理者应做到一下几点：

　　1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召（形成制度化）全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在。

　　2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力。

　　3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力。

　　4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。（经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态）。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景。

　　5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

　　创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧？人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。

　　总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同，它取决于人的价值观，影响着人的生存质量，昭示了人的境界。

　　三、激发团队的潜能

　　团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。

　　1、管理者要具备热情：要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量和信心；管理者的热情是灯塔，做出表率并指引方向，用热情感染团队成员；管理者的热情还是火炬，用它去点燃团队激昂的斗志。

　　2、管理者要点燃良知：良知是真理，是人性。表现为平等和尊重，表现为公平与公正，表现为对事物原理的探究，做正确的事情以及把事情做正确。

　　3、管理者要敢于担当：“英雄往往是以集体的形式出现的，而非个体”。成绩属于团队，责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。

　　4、管理者要“因人而异”：每个成员的性格不同，优势不同，能力不同，价值观各异，要做到观念和思路的一致性，应该在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法对待不同的人，不能千篇一律。这很辛苦，但很有效。

　　正如余世维老师所阐释的，世界上最伟大的力量就是改变的力量。愚笨的人就是出色的学习了不需要学的东西，出色完成了根本不需要干的事儿。而企业最大的成本是那些没有训练好的员工，培养员工需要支付成本，这也将意味着获得更大的收益。

作为团队中的一员

　　命。不断超越中突破自己的过程，同时也是在成就团队的成长壮大。

　　好每件事，成就每个人”要求每个员工都关注细节，专注于职责内每

　　件事的正确与成功。这是每个“芙蓉人”安身立业之本；而着眼于员

　　工的成长与进步，又是企业发展的力量之源。做事与做人并重，靠业

　　绩成就人是芙蓉王倡导的人才成长思维。企业相信“，芙蓉人”在对

　　每个细节和环节的完美追求中，会达到企业和个人的共同成长。

　　在学习与开放中成就自己。芙蓉王的团队理念——开放型团

　　队、学习型组织。《第五项修炼学习型组织的艺术与实务》的作者彼

　　得·圣吉认为“：学习不但是人们的天性，而且还是生活趣味盎然的

　　源泉。”芙蓉王深知，未来成功的企业将是个“学习团队”，学习越来

　　越成为企业生命的源动力。在企业内部，倡导并精心营造开放、坦

　　诚、平等、互动的组织工作氛围。

　　为此，芙蓉王每年选派优秀员工到国内著名高校去深造。还有

　　不少优秀员工被派到国内外的兄弟公司进行专业技术培训。芙蓉王

　　倡导终身学习和共同学习的理念，致力于组织素质的整体提高，把

　　企业竞争能力的持续突破作为永恒的追求。知识和经验在“传递”，

　　员工在不断的成长，企业的人力资源优化其实也在促使其本身现

　　更好的方向发展。

　　企业文化的内部传播，不只是精美的企业文化手册，也不是规

　　范的企业形象识别系统，而是要使得员工对企业文化真正理解认

　　同的方法“。传递价值，成就你我”为此就打开了大门。

　　“超越”是最大的前进动力。芙蓉人精神——“超越”，是企业内

　　部的精神支柱。它传达着一种永不示弱的坚定信念，承载着企业对

　　员工的要求。在具体的行为规范——“芙蓉人”共同行为宣言中，第

　　一条就是“我们超越：永远把成功当起点。”五十多年来，它不断深

　　入到芙蓉人的心，支撑着芙蓉人在挑战面前团结拼搏、百折不挠。

　　芙蓉人都深知“，超越”是企业持续发展的力量之源，也是他们

　　开拓创新、永立潮头的希望所在。通过对“超越”精神的宣扬，芙蓉

　　人理解到了“传递价值，成就你我”理念在自己身上的意义和体现

员工工作团队合作心得体会

　　在理论学习上，团队它是一个不可分割的整体，彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的职责心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能，激发成员强烈的职责心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关联等诸多方面的资源优势，构成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。

　　透过这次培训，虽然只有短暂的两天，但在我的思想上产生了激烈的变化：一是要有肯定认同感，也就是信任别人，肯定别人，多从对方的角度去思考，多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人，这样才能在团队中增加互信，彼此协作。二是要勇于为自己的行为负职责，不能够一味选取做受害者，选取做受害者的代价就是没有成果，选取做勇于负职责的人的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母，正因他们给了我生命；我们要感谢老师，正因他们给予我知识；我们要感谢对手，正因他使我更强大；我们要感谢领导，正因他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广，使我们以一种更用心的心态去应对人生，人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路，我们唯有付出百倍的艰辛，发奋付出，不懈奋斗才能实现自己的理想，到达胜利的彼岸。

　　最令我感动的是培训的最后一个环节，导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候，当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前，真诚的说你们辛苦了！真的是无法用语言来表达此时的情绪，在场每位员工无不流下激动的泪水。

　　真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励！谢谢您们！

团队精神

　　第一，要相互信任。在一个集体里，我们每个人都承担着不同的责任，要让个人的力量汇聚成集体的气势，信任是基础。我们中的大多数都听说过这样一个游戏：让一些人手挽手构成支架，其余一人背对着众人倒下。它不仅要求我们每个人都完成好自己的使命，构筑起一个坚强的支架，更要求我们能彼此信任，彼此支持。

　　第二， 要相互包容。唇齿相依，因为绝对的接触和亲密，反而更感到对方的不足，反而相互挑剔。生活在一个集体里，每个人都有自己的个性和喜好，矛盾和误解不可避免地发生。学会包容，学会尊重，学会谦虚会让我们的集体更融洽与和谐。

　　第三， 要勇于承担责任。要自信正是由于一砖一瓦的贡献，才有了万里长城饱经风霜的坚持。我们每一个人都是构筑集体的砖瓦，只有我们真正的努力，无私的付出，勇敢的承担，才能构建我们集体的辉煌。

　　最后想说，我们是鱼，遨游在共同汇聚的海洋里;我们是鸟，飞翔在共同编制的梦想里;我们的集体，正是由于我们共同的理想，共同的追求，共同的努力才显得辉煌。

如何提升自身管控能力和加强团队建设

　　作为中层管理人员，起到承上启下的作用，既是公司各项政策的执行者又是下级部门的领导者，因此提升自身的管控能力对所管理的部门、项目以及所带领的团队建设尤为重要。作为子公司的管理者，需要努力提升自身行为管控能力，修炼自身的三大能力，即执行力、领导力和组织力，这三项能力是相互依存，互为作用的，科学而有效的领导能力及打造高效、务实、团结的精英团队，都是为了迅速高效地去执行公司的决策，顺利完成各项工作任务。所以，提升自身管控能力和加强团队建设的关键是就是加强执行力。

　　执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。按照余世维博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

　　一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

　　二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

　　三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

　　四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

　　一个团队的执行力的强弱往往取决于团队的领导人的执行力，俗语说的好“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，所以，企业的中层在企业的发展中起到越来越关键的作用，特别是大型公司，部门和子公司众多，经营多元化，业务多样化，工作千头万绪，纷繁复杂，更加需要一个有很强执行力的中层管理队伍，这才是我们目前面临的最紧迫也是最重要的事情。

　　在提高执行能力时要应用“严、实、快、新”的方法，只是找准了方向，用对了方法，另外还要学习和提升自身的一些技能。这些技能概括起就是专业技术、人际关系、诊断能力和沟通能力。

　　一、技术性技能

　　技术性技能主要指从事自己管理范围内所需的技术与方法。现代公共管理的一个显著特征在于其日益变为一个专业化的活动，有效的管理者必须拥有完成专业性工作所需的技术能力。

　　二、人际关系技能

　　一个管理者只有拥有人际关系技能才能将人员整合到各种协作性的活动之中，人际关系技能是管理者必须具备的技能中最重要的技能。在相同条件下，一个具备这方面技能的管理者肯定可以在管理中取得更大的成功。

　　三、诊断技能

　　诊断技能也就是分析问题、探究原因、因应对策的能力。正如一个医生根据病人的病情进行诊断方能对症下药一样，一个公共管理者应根据组织内部各种现象来分析研究各种表象，进而探究其实质，要有由表及里，从现象掌握本质的功夫。

　　四、沟通技能

　　沟通技能就是有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通的技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

　　总之，做为公司的中高层管理者，都是公司各方面工作做的比较突出，做出较大贡献或在某一管理领域有较高水平的员工。但是随着公司的不断发展壮大，我们以前的工作方法和技能不一定适应公司目前的发展要求。所以调整好自己的心态，提升自身能力是公司中高层管理者必备的素质和当前工作的重点，在今后的工作中要与时俱进，突破自我，加强学习，努力工作，为公司的发展贡献自已的力量。

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打造高效团队心得体会

　　有首歌唱的好"一支竹篙呀，难渡汪洋海，众人划桨哟，开动大帆船。

　　一棵小树呀，弱不禁风雨，百里森林哟，并肩耐岁寒"，单人能力有限，众人拾材火焰高。那么作为一个组织，如何打造高效凝聚团队呢？胡总给我们主要从三个方面进行了分享：

　　1、建立团队的共同目标

　　文化不是虚的，是可以得到落地的。公司团队的目标来源于公司愿景、公司价值观、公司战略。我们很多时候将这个目标局限在了事务的目标，例如今年要完成多少项目，今年完成多少销售额等等。我们在制定团队目标是需要考虑公司文化的贯穿力，制定一个有文化影响力的目标，这个目标要起到感召作用。例如供应链系统的"服务""成本""效率"作为追求目标，这些定义来源于大家的讨论，来自于团队的自我认知，同时这些目标又来源于公司"以人为本、积极创新、追求卓越、勇担责任"的理邦企业文化价值体系的分解。公司的价值观、公司的战略需要不断的宣传，强化大家的认知，树立良好的榜样。

　　2、管理者要关注人：识别个人优势，发挥团队优势

　　德鲁克在《卓有成效的管理者》书中所讲，管理者需要着眼于贡献，需要关注人的"长处"。发挥团队优势就是需要管理者识别个人优势、发挥好这个优势还要形成优势互补。我们有时候倾向于发现缺点，从而本着"爱之深、责之切"的心态去要求，我们过于关注这个方面，从而导致部分团队成员工作积极性不高。有时候我们自己不也一直聚焦于自己的短处了么？希望把自己培养成一个通才，我们自己也缺少停下来问一下"我的贡献在哪里？"识别优势并不是每个人都擅长的，但是可以训练提高的。有时候由于先天的原因，不能像那些有伯乐优势的人一样，通过三言两语就能够对人有个大致把握，但我们后续可以通过持续接触去进一步识别和调整。这种情况下我们要对人的要素有所认识，然后通过持续的交流实现假设—测试—调整—再假设的一个过程。组建团队过程中，我们还要考虑不同优势的人进行互补，并形成良好的上下工位的关系。所以整个过程我们不断要问一句话"他能做什么？他的贡献在哪里？"。

　　3、高效的流程

　　企业要正规化发展，离不开流程的建设。流程建设目的是高效，达到各司其责的效果。但流程的建设需要有正确的指导思想，如果没有正确指导思想，流程就可能僵化而且低效率。胡总说如果一个流程是按照明确责任的角度去设计，那么这个流程本质上应该是高效的，如果一个流程是按照降低风险、分担责任的角度去设计，那么这个流程就很大程度上是低效的。这句话非常关键，正好点中了我们的痛点，我们有些流程纯粹是为了规避责任而做，有些流程为了降低质量风险增加了太多的环节。2018年我们要高效，如何高效，首先从这些低效的流程开始，做流程的减法，让管理人员从流程的审批中解放，让研发的技术经理承担起流程最后一道关的责任，让那些不增值的所谓管理流程消失。张政总的一个分享给大家一个很好的解决思路：变换业务模式，也许是提高效率的根本之路。

　　最后我们回顾一下理邦的愿景：理邦的愿景是"成为优秀的从事人类健康产业的国际型公司，提供创新的、有价值的、高质量的产品与服务，为人类健康和社会文明发展做出贡献"。张总定义未来的10年：一个高效的组织；只做精品，做有价值的创新；坚定信念，建立有力量的、全球化的营销渠道，创造一个全球化的优秀品牌，让客户以拥有理邦的产品为荣。

挑战自我极限塑造团队精神增强凝聚力

　　生存于大自然，需要勇气和毅力去挑战，生存于社会，需要团队精神去改造。

　　团队精神打造团结的力量，所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。通过团体竞技项目可以打造心理健康教育专业队伍的团队精神，并培养学生团队协作、团队沟通、时间管理、目标管理等能力。在活动项目完成过程中，我们需要争分夺秒的思考比赛对策，进行有效的比赛安排和人员配合，充分考虑如何发挥成员的优势能力，弥补缺陷，在项目中让我们真切意识到，相互勉励，共同进步才是人生快速前进的真谛。

　　在生活中面对困难时，你是选择退缩还是前进？面对挫折时，你是选择坚强还是懦弱？面对危险时，你是选择机智还是蛮干？挑战坚忍不拔的毅力、勇气、恒心和智慧。让我们出发前谨记盖茨的一句话：“如果一生只求平稳，从不放开自己去追逐更高的目标，从不展翅高飞，那么人生便失去了意义。”在人生的道路上，我们总会经历这样或那样的困难、打击、成功与失败，在每一次的交锋与挑战中，有多少人选择了勇敢的走过去，又有多少人选择了就此放弃，有多少人从此萎靡不振，当面对困难的时候，我们真正缺少的只是再一次的坚持，也许你坚持了你就收获了意想不到的结果，你也就结果了坚持背后的美丽，人需要勇气与毅力，因为那是实现自我的条件，也需要爱心与乐观，因为那是完成自我的前提，更需要坚持与执着，因为那也是实现生命价值的必须。

打造团队凝聚力心得

　　拓展培训作为一种增强团队凝聚力，提高团队战斗力的有效途径，越来越受到组织的青睐。拓展培训这种培训方式有效地利用了人的心理特点，非常符合成人培训的需要。

　　激情促进团队和谐

　　拓展培训中很多科目都会带来强烈的情绪体验，在良好的团体氛围中使团队成员走得更近，有些时候更会产生兄弟姐妹般的情谊。而引发情绪高峰体验的科目最典型的是求生墙这个科目。

　　在这个科目中，有些时候会挑战体力极限，如果再加上一些音乐的激励，成员就会达到较高的生理唤起水平。当科目结束进行分享的时候，人们在身体上感受到高度的生理唤起，就会把一部分其实单纯由生理唤起引起的情绪体验，也归因于由行为环境带来的情绪体验，即顺利完成科目后的胜利感和自豪感，认为是团队的合作，队员的奉献等等因素引发了自己的情绪。这样生理和心理激烈的交互作用，就会产生非常强烈的情绪体验，也就是情绪上的高峰体验。观察发现，缺乏一定的生理唤起，产生高峰体验的人数也将会大大减少，所以在科目开始前进行充分的生理唤起，是这个科目带来高峰体验的一个很大的促进因素。

　　在拓展培训中，对学员的情绪唤起一定要把握适度。过于热烈或煽情的氛围并不适合体验式学习，只会导致团队成员产生强烈的从众心理和群体催眠效应，热闹、感动之后，发现所得并没有当初表现的那么夸张，就会产生强烈的心理反差。健康的培训氛围应当是积极的、乐观的，伴随着体验者的不断思考、不断自我学习，在动静相宜的过程中达成培训目的。

　　竞争激发团队战斗力

　　在拓展培训中，有意设置的行为情境会使不同小队的成员之间感到明显的由社会比较引发的竞争压力，使成员行为的内在动力增加。心理学家米德尔布鲁克提出，在人们意识到不能单独完成一项任务，或者通过多个人的共同努力可以更顺利地完成一项任务时，就倾向于组成团队。在这种由竞争带来的高压力下，成员从团队合作中得到足够的安全感，从而增强了对团队的归属感，有效地提高了团队的凝聚力。

　　同时这种竞争情境，会直接引发成员的被评价意识，使行为情境转化为具有外加激励作用的评价情境。在被评价的情境下，成员期望得到积极评价的动机被有意识或无意识地激发。得到积极评价的意识被激发，会直接提高团队成员的自我观察、自我评价和自我调整的水平，使行为过程成为一个由高度自我意识支配的自我表现过程，从而带来行为效率的明显增加。被评价意识越强烈，这种作用也会越强烈，从而也提高了团队的效能。

　　所以在拓展培训中，积极营造竞争情境，激发学员的被评价意识，会极大地提高团队的工作效能，增强团队凝聚力，达到熔炼团队的目的。

　　但是需要注意的是，有时候在训练中形成的超强凝聚力会带到员工实际工作中，导致训练中的小团队难以融进企业的大团队中。所以在各小队熔炼得较为成熟之后，一定要进行大团队融合的科目。也就是说，需要在适当的时候打破企业内部小队之间的竞争环境，以免在训练中形成的小团队凝聚力过于强烈，在实际工作中也各自为营。

　　承诺打造团队文化

　　在拓展培训的开始阶段，都会进行团队建设，一般会要求小队选出队长，起队名，制作队旗，排练队呼、队歌、队雕等，同时还会形成一些小队成员要遵守的规则。这是一个团队文化形成的过程，但如果只是形成了文化，却并没有得到团队成员的普遍支持和赞同，那么这一切将形同虚设。而在这个过程中，合理利用心理学中的一致性原理，调动团队成员的积极参与和承诺，可以显著提高成员对团队文化的认同感和责任感，为团队熔炼打下坚实的基础。

　　所谓一致性原理，是指我们都希望自己现在的行为和态度能够与过去的行为和态度保持一致。也就是说，一旦我们作出了一种决定或选择了一种立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使自己与此保持一致。

　　一致性原理是通过承诺对我们起作用的。成员如果从行为上对团队做出了承诺，就会产生一个对团队文化的认同性评价，同时也会形成一个认同团队的良性自我形象。

　　由于很多原因，在训练中很多时候会出现空口承诺的现象。所以要避免让团队成员做大而无谓的承诺，特别是不要让承诺流于形式和玩笑。尽量使每个成员都参与到团队建设的过程中去，要及时将承诺转化为实际的行为或现象。

集体成就自我

　　常言道：“峻极之山，非一石所成；凌云之榭，非一木所构。”事物从来就是这样：一个人的琴拉得再好，如果不懂得团结协作，无法融入集体，那么这支交响乐曲听起来定会是杂乱无章的。

　　因此，成就源于团队，团队成就自我。这是成长的理由，也是我们要持续发展的必要条件。

　　当我们真正融入到集体中时，自身的价值便会得到体现，会让集体和个人获得极高的荣誉。每当秋天，当我见到群雁为过冬而朝南方以“V”字队形飞行时，我就会思考为什么它们的飞行队伍显得那么和谐、整齐。当每一只鸟展翅拍打时，造成其他的鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着“V”字队形，整个鸟群比每只鸟单飞时，至少增加71%的飞行能力。当一只大雁脱队时，它立刻会感到独自飞行时的迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟造成的浮力。当领队的雁疲倦了，它会轮流到侧翼，另一只雁接替飞在队形的最前端。飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。这样的合作配合，才实现了大雁的完美飞行。

　　相反，如果缺乏集体的意识，过分彰显自我个性，不注重集体的和谐发展，那么就算表现再好的我们也会被人遗忘。只有一种味道，就成不了耐人寻味的盛宴；只有一种物质，就成了形形色色的大千世界。曾有一个话剧院招一位演狗的演员，一位临时演员抓住机会，在表演时，他出色的表演盖过了男女主角的风头。很多观众注意到他的存在，但由于角色人物不突出，这部戏最终以失败告终。

　　而在历史长河中，不乏此类先例。“六国破灭，非兵不利，战不善，弊在赂秦。赂秦而力亏，破灭之道也。”泱泱大国，若互相合作，一致抗秦，岂有破灭之理，可惜各国自己顾自己，用土地求平安，“今日豁五城，明日豁十城，然后得一夕安寝，起视四境，而秦兵又至矣。”就连当时实力较强的齐国也难逃此劫。最后则是秦国一统天下。这真是令人可悲可叹！

　　由此可见，通过融入集体既可以取长补短，又能实现自我价值，促进我们自身的发展。我们要担任好自己在集体中的角色，与集体相协调，达到集体和自身双赢的目的。

　　一个人只有当他把自己和集体事业融汇在一起的时候才有力量。我们既要努力完善自我，同时也要时刻重视集体的发展。“融入集体”，让你我能共同享利，和谐发展。

团结协作铸造团队精神

　　1、正康目标的实现需要有团队精神

　　索尼公司是世界上著名企业，其之所以能有今天的巨大成就，与其“家庭式”的管理方法是分不开的。在索尼公司，每一个员工都被视为大家庭的一份子，每个员工都能够发表自己独特的观点，但是，又强调员工之间要像在一个家庭中生活一样互相配合、协调。公司的每一位员工由于受到了充分的尊重，才华得到充分的发挥。最后，公司得到了员工们同等的回报——积极工作并对公司忠诚，于是索尼公司获得了巨大的、可持续的事业成功。

　　成功的团队并非以压抑个性为代价，相反，成功的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。

　　团队精神可以通过各种形式进行倡导，但以制度形式将其固定或者在制度中体现团队精神的要义则必不可少，以达到二者之间的良性互动。回到本文开头提到的例子，财务部、办公室、及专卖股的人员，他们最大的错误在于，他们只看到了自己在公司中所处的位置，而对客户而言，他们的一言一行代表公司，他们未能对公司的利益承担起责任，当然也就损害了企业的对外形象，另一方面也说明了企业在公司管理的制度设计上显然忽视了人的因素，忽视了团队精神在制度执行过程中所起到的作用。

　　2、制度建设是团队精神的有力体现和保障

　　一方面，我们要把在新形势下团队精神的具体内涵反映到制度上来，不断进行充实、修正。另一方面，我们要重新检讨奖惩机制、分配机制，确定是不是真正做到了权、责、利相统一。

　　比如说，通畅、透明、多向、经常性的信息交流体现了一个企业团结一致、信息共享的良好团队精神，这种信息交流机制在日本已成为企业极为重要的管理制度，可是在我们的不少企业中，信息交流并没有形成有效机制，无论是领导外出参观、交流，还是业务人员因公出差或后勤职能部门外出履行职责时，因而采集到与企业有关的有价值的信息，大多未形成书面报告，分类归档，更难谈得上横向交流和支持相应的调研，久而久之，一些有价值的信息就渐渐从记忆中流失了，决策的依据有时就只剩下了“好像”、“大概”甚至是伪证，同样是一次观摩，一次学习，—次差旅，一次谈判，我们能为企业所作的贡献远远小于日本人；再比如，自律精神是团队精神的精髓之一，在我们的商业应酬中，考虑到下午仍有工作，午间应当禁止饮酒，而往往我们的不少领导和业务员仍喝得大醉，自然影响到下午的工作，而我们的制度对此依然竟告阙如。

　　在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。

　　狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者跃跃欲动，后备者厉声而嚎以壮其威......

　　在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、