大学生情商1500字论文
情商培训心得体会
“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。国立清华大学校长说，“情商比智商更重要”。
优秀的性格才能成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情商。情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。“不论我们在什么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照”。
情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互动的路径，然后从这些路径入手，管理、提升我们的情商。在管理学中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。细节决定一个人的素养。
一名管理者需要具备多方面的个人能力，比如良好的沟通能力，出色的组织协调和计划能力、创新能力及领导能力等等。管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。在这个过程中，沟通是必不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。因此，沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业健康快速发展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。
中国有句经典名言：“人贵有自知之明。”在古希腊一座智慧神庙大门上，也写着这样一句箴言“认识你自己”，古希腊人还把它奉为“神谕”，是最高智慧的象征。许多哲人都这样告诫我们，可见，认识自己对人生是何等的重要。可见想成为一个好的管理者对自己有一个良好的认知是何等的重要。
作为一个社会的人，要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。第一次是发现真实的自己，对自己各方面的客观的评价。认识自己工作上的长项和短项，依据长项设计自己。第二次是发现了不起的自己，也就是尽可能的挖掘自身的潜力。只有具备积极的自我认知，一个人才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。因而他能积极地开发和利用自己身上的巨大潜能。高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致。
“金无足赤人无完人。”现实生活中的每个人都有自己癿长处，也有自身的短处，这是很正常也是不可避免的事情。只有认清自己的长处和短处，才能扬长避短，真正实现自我价值。明白期望自己成为什么样的人，自己达到什么样的目标，在对自己充分认识的基础上，对自己一生有怎样的规划。
在生活中，我们经常会在各种场合听到“洞察力”这个词语，想必我们也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。要成为一个真正有能力的观察者，最佳的方式就是，每时每刻有意识地观察周围的世界。这就需要观察他人说话表情或肢体语言，察觉对方的情绪状态；需要专心聆听他人说话，设身处地体会他人心中的情绪与感受。
作为一个管理者必须学会观察人，首先，要遵从下到上这样一个顺序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某个人说了随便，其实“随便”绝对不是含糊，而是“在和谐中找到合理”的一个代名词。再次，要学会解读身体语言密码。因此，准确地理解身体的语言十分重要。积极有效地运用身体语言有助于人们走向成功。在面试中，消极的身体语言可能会使我们丧失一份满意的工作；在商业谈判中，不懂得察言观色，双方很难达成共识，到头来可能是竹篮打水一场空；而推销员一个不经意的微笑，一个积极的眼神，很可能瞬间成交一张百万销售大单。身体语言就是这么神奇，它无处不在，无时不在，等待那些有心人来发掘，帮助我们走向成功。
因此，我们首先必须学会提高自己的洞察力。哲学是研究真理的科学，哲学素养高，看问题入木三分；见多识广有利于提高分析问题、解决问题和分辨是非的能力；没有好奇心就没有洞察。
以情商为题的读后感
1.例子：有位年轻女子驾车两个小时来到波士顿，和男友共进早餐，并打算在一起消磨一整天。用餐时，男友送她一幅从西班牙带回来的罕见的美术作品，这是她期待了好几个月的礼物。用餐结束后，她建议两人去看一场她期待已久的电影，但男友说他要去练习垒球，不能陪她一整天，这让她大感意外。她又伤心又怀疑泪水夺眶而出，她站起来离开了餐厅，而且在一时冲动之下，把那幅作品扔进了垃圾桶。后来，她每次回想起这一幕就懊悔不已，她后悔的不是离开餐厅，而是失去那幅作品。
传统理论认为，信号是从新皮层传送到边缘脑，然后由边缘脑发出指令，并传送到整个大脑以及身体的其他部位，这一过程占用了很多甚至大部分的时间。这样杏仁体必须完全依赖于新皮层传来的信号。但勒杜克斯的研究颠覆了杏仁核必须完全依赖于新皮层传送的信号，然后在形成情绪反应的理论。他第一个发现了感觉的神经通道可以绕过新皮层。像这样（对图分析）：
视觉信号首先从视网膜传到丘脑，信号在这里被翻译成大脑的语言。然后大部分信息传到视觉皮层，视觉皮层负责分析和评估意义与之精确的反应。假如这种反应与情绪有关，就会传到杏仁核，从而激活情绪中枢。但有少部分原始信号以更快的速度从丘脑直接传到杏仁核，从而激发了更加迅速（当然不那么精确）的反应。因此，杏仁核能在皮层中枢对情况进行全面理解之前引发情绪反应。
（对案例分析）首先，这个女子听到这个消息后，视觉信息和听觉信息传到丘脑。按传统的理论，它应该是再到大脑皮层再到边缘脑再到杏仁体，然后再由大脑指挥身体做出反应。但事实不是这样，部分最原始最强烈的感受由丘脑直接到了杏仁核，杏仁核可以促使个体立即行动。于是，这名女子当时就火了，拿起画夺门而出然后愤愤的把这幅名画扔了。还有大部分的信息由丘脑到大脑皮层，由于有了更多的信息，经过加工思考（新皮层是思考脑，杏仁核是负责记忆情绪的）后，大脑会做出更理智的反应，所以后来她就反悔了。我们都有类似的体验，我们有时候做事会很冲动，事后又很后悔，第二过程我们把他叫做“清醒过来后”。 很明显，这个女子的情商不是很高。那么，什么是情商？（??）
情商（EQ）是相对于智商（IQ）提出的概念，是一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力。以往认为一个人能否在一生中取得成就，智商是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，其作用甚至超过智力水平。很多高智商的人虽然个人能力很优秀，但却不受领导重视，就是因为其情商不高所致。在本书中作者认为，情商包括五个方面的能力： 了解自身情绪管理自身情绪自我激励识别他人的情绪 处理人际关系 可以归纳出来的是：
1.EQ是相对于IQ提出来的概念，相互独立；
2主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力；
3.EQ与IQ相辅相成，互为影响；
4.EQ是一种能力，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升
为什么要研究情商？情商的中心议题是什么
怎么提高情商
1、了解自身情绪:
自我意识：能够意识到自身的情绪，也知道自己对该情绪的看法。如“我生气了”，“生气对我不好”。当出现负面情绪时，能够接受并主动处理，控制自己的情绪，而不是被情绪吞没，失去理智。
2、管理自身情绪：
管理情绪的目的是实现平衡，能够对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布。人有三大负面情绪：愤怒、忧虑和抑郁，长期被这些负面情绪困扰的人群，会降低自身免疫系统，从而对身体健康产生很大的损害。因此我们要学会对这些负面情绪进行控制，方法如下：
（1）消除愤怒的方法：
控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息。（比如你在商场购物时遭到收银员的冷淡态度，你很生气，但当你知道她是因为家里出了事才在工作时心不在焉时，你可能就不会生气了，得知的她的情况就是缓和性信息）；
在生气时摆脱对方，分散注意力，身处不可能进一步引发愤怒的环境，等待肾上腺涌动逐渐消失，生理水平恢复平静。如生气时外出散步等。 （生气实际上是身体的高度唤起的一种表现形式，生理上的平静能够让心灵获得平静）
在愤怒的想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把它们写下来。
切记宣泄愤怒是平息怒火最糟糕的途径。愤怒的爆发通常会使人感到更加愤怒，而不是减少愤怒。宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用。 以更积极的态度对处境进行重构是平息怒火的最好的途径。
（2）解决忧虑的方法：
解决个人忧虑过多问题的途径就是体验几次以后发现自己所担心的事情99%都没有发生，发生的事情也不像想象的那样严重。今后再出现忧虑时就可以采取批判的立场，质疑其发生的可能性，将忧虑情绪的苗头扼杀在摇篮里。
（3）解决抑郁的方法：
社交。比如外出就餐、打球或看电影等，总之是和朋友或家人一起从事某项活动。需要注意的是不要选择诸如催泪电影、悲情小说等会让情绪再次低落的东西。
转移注意力。如激烈的体育赛事、滑稽的电影以及鼓舞人心的图书。
有氧运动。这是摆脱轻度抑郁以及其他消极情绪最有效的方法，尤其是对很少外出活动的人最为有效。
享受。通过享受或感官愉悦使自己高兴起来是消除抑郁的另一种流行方法。如洗热水澡、吃喜爱的食物、听音乐或逛街。
换个角度思考问题。用不同的眼光看待使人产生抑郁的事情或问题，并以更加积极的态度坦然面对。
帮助他人。抑郁起源于对自身的沉思和关注，因此如果我们对他人的痛苦感同身受，对他人伸出援助之手，将会使我们摆脱对自身的痴迷。
宗教。最后，有些人还可以求助于超然的力量，从悲伤情绪中解脱出来。比如宗教祈祷。
3、自我激励：
首先，热情、自信和乐观等情绪对于提高成就具有引导作用。而忧虑和焦虑是对所有心理活动产生破坏效应的核心，会损害智力。因为忧虑是一项认知任务，个体如果把心理资源用于忧虑，就分散了用于处理其他信息的心理资源。也就是说，如果我们一直在担心考试失败，那么我们用于思考和答题的注意力就大大减少了。简单地说如果你担心失败，就可能失败，因此做任何事都要有热情、自信和乐观。
其次，还要学会延迟满足，抗拒冲动。（延迟满足的例子）不贪图暂时的安逸，重新设置人生快乐与痛苦的次序：首先，面对问题并感受痛苦；然后，解决问题并享受更大的快乐。 最后，做事时学会“涌流”。“涌流”是情商的至高境界。涌流意味着情绪达到了极致，一种忘我的状态，专注于当前任务，失去所有的自我意识，把心里常常惦记的健康、金钱甚至成功统统抛诸脑后。涌流是无我的时刻。在涌流状态，人们的表现达到了巅峰水平。而进入涌流的重要途径是专注，涌流的本质是注意力高度集中。涌流是精通一门技艺、职业或艺术的前提，同时也是学习的前提。
4、识别他人的情绪：
识别他人感受情绪的能力也叫同理心，它在人生的很多竞技场上都发挥着重要的作用。 同理心有三层意思：
关注他人的行为；
感受他人行为背后的感受；
针对他人的感受采取对应的行为。
同理心的基础是自我意识，我们对自身的情绪越开放，就越善于理解自身和他人的情绪。那些犯下惨无人道罪行的人通常缺乏同理心，因而酿成惨剧。一个人缺乏同理心，就不会感受到别人的痛苦。而人们用言语表达出来的情绪很少，情绪更多的是体现为其他信号，如声调、姿势、面部表情等。有部美剧《别对我撒谎》讲的就是通过观察人们的微表情来识别对方的情绪。
5、处理人际关系：
调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心，前提是情绪自控力和同理心达到一定的水平。在此基础上，社交竞争力才能臻于成熟。而社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力大小，即在什么时候恰当表现何种情绪。
第一种是情绪表达最小化，掩饰自身的感受。如日本人用毫无表情的脸来掩饰内心的不安。
第二种是放大情绪表达，夸大自身的感受。
第三种是情绪替换，用一种情绪替换另一种情绪。如果会伤害你爱的人，最好把真实的感情隐藏起来，代之以伤害较小的虚情假意。如收到让人失望的礼物，但仍然微笑地说谢谢。
个体如何运用上述这些技巧，以及是否清楚何时作出反应，是情商的体现之一。因为情绪是可以感染别人的，两个人进行互动交流的时候，情绪传递的方向是从情绪表达更有力的一方传到较为被动的一方。之所以情绪会传递，是因为我们会无意识地模仿他人所表现出的情绪，也就是说，我们对他人的面部表情、姿势、声调以及其他非言语的情绪形式进行无意识的机械模仿。如果人们善于与别人的情绪协调一致，或者很容易让别人的情绪跟着自己的走，他们的人际互动在情绪层面就会顺利很多。成功的领导者和演说家都是善于调动公众情绪的人。要么你就让别人的情绪跟着你走，前提是你有这个能力；要么你就顺从别人的情绪，如果你没对方气场强的话。这样，在人际互动时就会顺利的多 。两方交流，最好只有一种情绪。
情绪的感染作用表明，情绪可以由外向内产生影响。也就是说，如果我能让你发笑，就能让你开心；如果我能让你皱眉，就能让你伤心。同样的道理，不善于接收和发送情绪信息的人
容易遇到人际关系的问题，原因在于别人与他们相处时常常感觉不舒服，但是他们自己说不清楚为什么会这样。
以上就是情商能力的五个方面介绍。简单的说就是：认识自己、管理自己、激励自己、认识别人和管理别人。一个好消息是人脑具有很强的可塑性，并且具有持续的学习能力。情商很大程度上代表了个人的习惯和反应，通过有效的努力，个人的习惯和反应（情商）是可以得到改善的。
在这里，我要重点讲一讲本书第十三章中讲到的关于“情绪再学习和克服创伤”的内容，因为它很重要。一个人精神上收到创伤后，心理会长时间的留下阴影，并且对自己的正常生活造成困扰。所以要学会克服创伤，进行情绪再学习。创伤后应激障碍复原可以分为三个阶段：获得安全感；记住创伤的细节并哀悼；最后重新恢复正常的生活。
最后感谢《情商》这本书帮我解决了情商、社交方面的种种困惑，助我理清了自己情商欠缺的地方及提高策略。高情商的男人感性，做人的能力强。高情商的女人外向开朗，生活充满情趣。如果你也想成为这样的人但却苦于找不到方法，就请读这本书吧，它一定可以帮助你。
成功，取决于你的情商美文
究竟什么心智或精神能力决定着人的成功
长期以来，我们已经习惯了用“智商”来预测人的成功。然而，美国研究人员提出：预测一个人能否成功的主要指标可不是智商（IQ），而是情绪商（又称情商，EQ）。
“情绪商”是什么
为什么在学校是尖子学生，进入社会后却“泯然众生”
为什么面对困难和烦恼，有的人轻松愉快，若无其事，有的人情绪沮丧，精神沉沦
为什么有的人在任何环境下都能很好的适应
在寻找这类问题答案的过程中，研究人员发现，在成功诸要素中，智商因素仅占20％，而控制情绪的能力、抓住机遇的能力等情绪智力因素具有更重要作用。
五年前美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维与新罕布什尔大学有琼·梅耶创造了“情绪智力”这一术语，用以描述象了解自我情绪，控制他人情绪的移情作用，通过情绪控制提高生活质量一类的才能。最近，纽约时报科学专栏作家丹尼尔·戈尔曼的新著《情绪智力》则使这一术语成为美国社会广为流传和讨论的话题。
目前，关于情绪商的定义还存在一些争议和分歧，但有几点是明确的：
第一，情绪商是指情绪控制能力或情绪智力高下，虽然它不适于象智商那样用数值尺度来测量，但可以通过一些科学的方式来了解；
第二，情绪商与智商不是对立的。有的人有幸既有较高的智商又有较高的情绪商，有的人则只有其中之一。研究人员一直都在努力了解情绪商与智力商之间是怎样互相补充的，例如，一个人对付压力的能力是怎样使他集中智力并将智力付诸实用的；
第三，在预测人的成功时，了解情绪智力比通过智商测试以及其它标准化成就测试测量出的人的智力水平更有价值；
第四，可以采取适当的方式提高人们调节情绪、控制情绪的能力，使情绪商因素有利于提高工作效率，有助于个人成功。
美国研究人员最近对“成功因素”作了调查分析，结果显示，智力因素占20％，其余因素包含社会背景、运气、健康以及被标为情绪商的一系列个人素质。美国“领导者中心研究所”的一份报告指出，一些高级管理人员无法正常开展工作，其原因往往是“人际关系紧张”，而并非是“计划有误”等一系列技术问题。该中心在向美国及欧洲的大企业总裁调查之后，列出管理人员的“九大致命缺陷”，这九大缺陷大多与个人情绪素养有关，如“工作关系处理不好”，“太武断”，“野心勃勃”，“常与上级对着干”。美国电报电话公司所属的BellLabs公司经理对表现上乘的工作人员有这样形象的说法：他们不是那些高智商的人；而是这样一些人，他们家的电子信箱总是音讯不断。
也许“情绪商”的确值得企业界注意，值得科学界研究。
情绪控制技能具有普遍的实用价值，它们对企业应如何决定该雇佣谁，夫妻双方怎样才能增加保持婚姻长久的可能性，父母应如何培养自己的孩子，学校应怎样教育学生都是有用的。以下介绍几个与事管理及预测的人的成功有关的“情绪商”的实验案例。
1、“软糖实验”。该实验通过观察四岁儿童对果汁软糖的反应预见他们的未来。实验方法是，研究人员将孩子们带到一间陈设简单的房间，告诉每个孩子说，你可以马上得到一颗果汁软糖。但是如果你能坚持不拿它直到等我外出办事回来，你就可以得到两颗糖。说罢便离去了。当他回来后便兑现承诺。然后，科学研究就这一些参加实验的孩子成长的过程进行。在这些孩子长到上中学时，就会表现出某些明显的差异。对这些孩子的父母及教题的一次调查表明，那些在四岁时能以坚持换得第二颗软糖的孩子通常成为适应性较强，冒险精神较强，比较受人喜欢，比较自信，比较独立的少年；而那些在早年经不起软糖诱惑的孩子则更可能成为孤僻、易受挫、固执的少年，他们往往屈从于压力并逃避挑战。对这些孩子分两组进行学术能力倾向测试的结果表明，那些在软糖实验中坚持时间较长的孩子的平均得分高达210分。
2、“乐观测试”。80年代中期，美国某保险公司某年雇佣了5000名推销员并对他们进行了培训，每名推销员的培训费高达30000美元。雇佣后第一年有一半人辞职，四年后这批人只剩下五分之一。原因是：在推销人筹保险的过程中，推销员得一次又一次面对被人拒之门外的窘境。为了确定是不是那些比较善于对付挫折，将第一次拒绝都当作挑战而不是挫折的人就可能成为成功的推销员，该公司向宾夕法尼亚大学的心理学家马丁·塞里格曼讨教，并请他来检验他自己关于“在人的成功中乐观的重要性”的理论。这一理论认为，当乐观主义者失败时，他们会将失败归结于某些他们可改变的事情，而不是某些固定的、他们无法克服的弱点；因此，他们会努力去克服困难，改变现状，争取成功。塞里格曼对15000名参加过两次测试的新员工进行了跟踪研究，这两次测试一次是该公司常规的甄别测试，另一次是塞里格曼自己设计的用于测试被测者乐观程度的测试。这些人中有一组人没有通过甄别测试但却在乐观测试中取得“超级乐观主义者”成绩。跟踪研究表明，这一组人在所有人中工作任务完成得最好。第一年，他们的推销额比“一般悲观主义者”高出21％，第二年高出57％。从此以后，通过塞里格曼的“乐观测试”便成为被录用为该公司推销员的一个条件。
3、企业人事管理者对“情绪商”的认识案例。在美国企业界，人事主管们普遍认为，“智商使人得以录用，而情绪商使人得以晋升”。一个著名的案例是，被誉为新泽西聪明工程师思想库的AT＆T贝尔实验室一位经理受命列出他手下工作绩效最佳的人。从他所列出的名单看，那些认为工作绩效最好的人不是具有最高智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。这表明，与在社会交往方面不灵、性格孤僻的天才相比，那些良好的合作者和善于与同事相处的员工更可能得到为达到自己的目标所需的合作。另一个案例是，美国创造性领导研究中心的大卫·坎普尔及同事在研究“出轨的主管人中”（指昙花一现的主管人员）时发现，这些人所以失败不是因为技术上的无能，而是因为人际关系方面的缺陷。
通过以上案例我们不难看到“情绪商”研究对于个人成功及改进组织人事管理的实用价值。愿这一新的心理发现为您的成功助一臂之力。
“情绪商”——非智力个人素质在美受重视，值得注意的是，像“信心”、“乐观”这样一些非属智力范畴的个人素质已经在美国企业界受到重视。公司员工们现在流行的一句话是，智商决定录用，“情商”决定提升。智商含义不言而喻，“情商”则是由美国心理学界传出的一个新概念。同所有新词刚流行一样，要确切说明其定义不是一件容易事，就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下过确切定义。但是有一点是清楚的，即“情商”指的是“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度。这种情绪反应无法通过用美国人通常用的定量分析来给出读数，比方说，情商高达X分。但是它却确确实实存在，明明白白对人产生影响。
美国心理学家奥列弗·温德尔·荷尔姆斯运用情商（EQ）概念，对美国历史上诸位总统进行了一番测试。他认为，富兰克林·罗斯福总统是个二流智力、一流情商的政治家，由此被公认为美国历史上一个卓越的领导人。而尼克松总统拥有一流智慧，但情绪能力一团糟，故而黯然下台。
如何挑选那些具有不折不挠素质的应聘人员成了公司保持活力的关键。老总们四处寻访后找来了宾夕法尼亚大学心理学家马丁·赛格曼。赛格曼根据多年研究发表了他的“乐观成功理论”。该理论认为，一个具有自信和乐观精神的人往往比缺乏自信或悲观失望的人更容易取得成功，尽管两者上智能上相差无几。
希望不久的将来，人们越来越重视“情商”因素；以求获得更多的成功。
智商与情商作文
什么什么，偷走智商？有没有搞错，偷什么我都信，谁会偷走智商？谁又偷得走智商？别急别急，看了下面的故事你就会知道其中缘由了。
故事发生在99年后，也就是212019年。
夜晚，万籁俱寂。可是，世界真的是这么安静吗？不。轻柔的月光下，一道黑影掠过。他是谁呢？此时此刻，人类的科技已十分发达，到了登峰造极的地步了，甚至发达到用电脑就可以直接测出人的智商。大奇是一名普通的学生，他的成绩还算不错。可今天，他与班上许多同学一样都十分愤怒，因为他们在iq自测机测得的智商比昨天都少了1点！其实，1点对于他们来说，决不会有任何的影响，可他们在愤怒中又带点儿惶恐。是啊，无缘无故地就少了一点，岂不让人惶恐？如果真有一个偷智商的人，哪天偷走了自己的全部智商不就成了傻子了吗？大奇是一个善于思考的人，他捉摸着，一个想偷别人智商的人，是不会在白天行窃的，只能在晚上趁人们熟睡时进行。
第二天晚上，大奇躺在床上，装成睡熟的样子。果然他见一个黑影飞过，于是，他立马按下了早已握在手中的一个遥控器按钮，一个网罩一下子就把这个黑影罩住了。大奇上前一看，惊呆了——那人竟是科学家士！大奇惊奇道：“快说，我们的智商是不是被你偷走的？”士不打自招地说：“是的，不过我只是从一个智力普通的孩子中取出百分之一的智商，对他构不成什么影响的。”大奇想了想说：“你拿这些智商干什么？是想把偷来的智商制成药，然后从中牟利？”士差点儿晕倒，惊呼道：“你把我看成什么人了？你跟我来看看就知道了。”于是，士带着大奇坐上他的飞行器。途中士说：“你们这些孩子都比较聪明，可是你有没有想过那些智力不正常的孩子？”他又说：“我就是在不影响正常孩子的前提下，从a城几万正常孩子中提取每人1点智商，用这些智商给一些智力偏低的孩子，能让他们像正常孩子一样快快乐乐地生活。”大奇指着飞行器内的一个袋子说：“那么，这个就是智囊袋吗？”“是的，好了，我们到了，你来瞧瞧吧！”
当你眺望农田的时候，不知有没有看见农民那豆大的汗水从面颊上滚下来，这意味着什么？意味着他们辛辛苦苦一天劳动下来，只赚了没几块钱。再看看那些知识分子，烈日炎炎的时候却坐在空调房里，一边工作，一边还享受那空调的冷气。有些人认为汗水把同一种人区分成了两种，一种是高贵的，一种是低贱的。其实并不是这样的，不象有些人所说的，而是同一种人，不分一种档次的人。农民是靠汗水换来的钱财，知识分子是靠智商换来的钱财。钱财的差距太大太大，但是人的档次是一样的。
汗水可以使一个人变得骄傲，也可以让一个人变得自卑。就像知识分子跟农民的比教，以骄傲比自卑。有些父母用汗水换来的钱财培育了子女，有些父母用智商换来的钱财培育了子女。但是同样，游手好闲的父母没有给孩子一个保障，一份关爱。孩子会因为自己的父母是个用汗水、智商换来钱财的人而自豪，当然也会因为他的父母是个游手好闲的人而羞耻。
为了子女，为了家属，何不让我们做一个有尊严的人，用汗水，用智商，给子女、家属一个圆满的答卷。
智商高并不代表情商高，甚至有时一些天才儿童智商很高，但由于父母溺爱等种种原因，他们的情商比同龄人还要低。有一个14岁的学生在家自学，他自己也考上了中国科技大学，但由于平时在家不干家务，连衣服也不会洗，无法离开家庭在外生活、学习，最后只好退学。你这样的孩子，智商再高，又有什么用呢
许多的家庭重视培养孩子的文化、智力，天天送去这个那个补习班，他们从不让孩子干一点事情。还有一些父母因为孩子是独生子女，特别溺爱，也不让他们干家务。导致孩子很大，生活仍不能自理。相比于日本和瑞士，有很大的差别。在日本，孩子刚满一岁时，母亲便会把他们放在雪地里，让他们自己滚、爬，直到学会走路，他们知道：只有在恶劣的环境下，才能锻炼其意志，培养吃苦精神。在瑞士，从一岁起，父母即使看到孩子摔倒，他们似乎也无动于衷；如果孩子很久不肯站起来，他们也只会鼓励孩子，而不会动手拉他们。他们知道只有自己站起来，不用别人的帮助，才能在面临下一次挫折时能再一次勇敢地站起来。
挫折是一把双刃剑，使用好了就如一把利剑，使用得不好会把自己弄伤。而其关键在于本身的情商，情商不仅仅是一个值，还是一个人面对压力的精神状态。一些智商高而情商低的人，在今后发展会很困难，甚至连挫折都无法面对。报纸上也写了一个成绩很好的高三女生，因为考不上重点大学，而跳楼自杀了。这个活生生的例子给人多大的教训！在现实生活中，这种例子并不鲜见。他们都是因为情商不高，对挫折的承受能力不强而导致的。这又引发了我们深沉的思考：情商重要还是智商重要？我认为答案十分明确：情商比智商重要。
小明是一个聪明、勤劳的小男孩，人见人爱。他每天都把老师布置的作业认真地完成，成绩当然也非常优秀。后来，他渐渐变得没有以前那么聪明了，做作业不认真，考试成绩也渐渐下降了。大家都疑惑了，是谁偷走了小明的智商呢？原来，有一位非常惹人讨厌的懒惰姑娘，她经常趁别人不注意的时候，出其不意地钻进别人的心里，而小明就是一不小心被她钻进了心里。不知道懒惰姑娘在他心里施了什么魔法，让他不再帮妈妈做家务了，做作业也不动脑筋了。他这种漫不经心的态度，使得老师和同学们都不喜欢他了，别人给他讲道理，他也总是当成耳旁风。
过了好久，他的脑子生锈了，再没有以前那样机灵了，由一个好学生变成了一个坏孩子。他自己也很纳闷，却不知道是懒惰姑娘悄悄地偷走了他的智商。
其实，每个人的身边都有这样一个懒惰姑娘，只是要看你怎样对付她了，如果你一直保持好的心态，有一个目标，养成良好的习惯，那她就不敢钻到你心里去，偷走你的智商；反过来，如果你很聪明，但是不想动脑筋，那懒惰姑娘很容易就能把你的智商偷走。
最后，我忠心地劝告每一个人一定要小心，以免让懒惰姑娘偷走你的智商哦！
现在大多数人都跟讲究iq，就是智商，的确在现代生活中智商太低工作相对来说比较不好找，所以大多数人把之上看得比较重。可是我认为eq，就是情商也是很重要的。iq，只能说明人的智慧，对生活上其实也没有太大的帮助，因为在现代靠iq吃饭的工作，真是少而又少。一般情况下，每个人的iq都不会低，但是为什么整个社会风气却不是很好呢，是因为普遍情况eq都太低了。许多人都是因为太过重视iq，而导致对eq的不重视。其实我觉得eq会比iq重要得很多。因为，假如一人iq很高，可是eq很低，那对社会来说不仅没有任何帮助，反而还有害，难道不是吗
我只想说：只有最高的情商才能把最高的智商发挥的淋漓尽致。如果你智商很高，情商也很高，那势必会为社会做出许多贡献，情商高才会发善心，发善心就是对社会的帮助，你说是吗
现代的人类，请你们要好好重视情商，不要过于重视智商，因为如果你招了一个员工，智商高，情商低，他早晚会出卖你的。
情商与情感沟通技能
有一年的高考作文，是就一则学校环境遭受污染的材料给《光明日报》编辑部写一封信。许多考生都在信中陈述污染及受害情况，谴责工厂只追求经济效益的做法，阐发环境保护的重要性，但却忽略了与收信人的情感交流，所以写的就不像是一封信，而像是一则声明。而有些考生却注意到了这一细节，在文中穿插了不少诸如“你说是吗”“相信你一定会为我们的处境感到难受和不平”之类的话语，一下子使文章增添了亲切感和感染力。用今天的话来说，这些考生的情商是比较高的。他们写文章，不仅做到了“目中有人”，而且还善于唤起读者的情感反应，使双方的距离一下子缩短了，产生交流、沟通甚至共鸣。
情商在今天的升值是必然的，因为在现代社会，人际交往、感情沟通被视为一种生存技巧，一种成功之道。有一本叫《在北大等你》的书，是一本考入北京大学的各省高考状元谈高考经验的书。据书店的人说，这本书很畅销，许多高中生就冲着这个书名也要买一本。的确，这短短五个字的书名起得极好，体现了很高的情商。仔细品味这一书名，就可得出这样的印象：①并无因进入北大而有高人一等之感，有的是宽厚谦和的学长风度；②一个“等”字表现了对即将参加高考的中学生有一种殷切的期待之情。如把这本书起名为《高考状元经验谈》，固然也准确，但就不会有招人喜爱的效果了。
有人以为情感丰富就等于情商高。其实，这是一种误解。一位作者如果只滔滔不绝地讲述自己感兴趣的东西而不顾及读者的心理需要，即使情感浓烈真挚也是情商不高的表现。《天山景物记》文末一句“如果哪一天你有豪情去游天山，临行前别忘通知我一声，也许我能给你当一个不很出色的向导”，让读者莫不兴味陡增，展眉而笑。所以，写作应视为一种倾诉和恳谈，不可只是独自宣泄而旁若无人，不可只是自鸣得意而忘了送一份温爱抵达读者的心。碧野在《天山景物记》中有多处与读者的情感沟通。它们看似闲笔，其实却营造了一种“景美情更美”的浓郁氛围。
不少人在写议论文时，以为只要有严密的逻辑和鲜明的观点就行了，其实，百分之百的理智并不能写出好文章，只有理智与情感的结合，逻辑与诗情的结合才能写出引人入胜、令人回味的好文章。比如，《别了，司徒雷登》这篇文章，一篇严肃的政论文却被毛泽东同志冠以这个抒情味很浓的标题。这是高情商的结晶。这一文题体现了作者的潇洒气质、政治家的儒雅风度，显示了智者的自信、胜利者的豪迈。一看到这个题目，就令人想起那个摧枯拉朽、横扫千军、改天换地的时代。
有些人总以为，只要在文章中多用第二人称，便能与读者进行“交流”和“沟通”。其实，情感的沟通并不单纯是一种语言技巧，而是一种内心的情意水平，是情商的体现。比如有这样一道题目：
请运用“沟通”技巧修改下面材料的最末一句。
海明威的《老人与海》是我珍藏的一本书。老渔夫桑提亚哥那顽强不屈的精神和作品所体现的悲壮的诗意，始终在激励我战胜困难和挫折。在未来生活的海洋里，我也许会像桑提亚哥老人那样最终捕不到“马林鱼”，有时倒会碰到凶恶的“鲨鱼”，可是老人的精神会永远陪伴着我。不过《老人与海）这部使我获益匪浅的杰作竟是以两角钱从卖旧书的地摊上买来的，心里就不免觉得有点可笑。
有的人把它改为：“你说，这是不是一件可笑的事呢？”或把它改为：“你看，这是多么的不相称啊！”而有一位同学却把这句话改为：“想到这事，我便忍不住在心底默默地说：‘委屈体了，海明威！’”显然这一修改是最巧妙的。
“情商”是一个新词，但并不是说在还没有这个词之前就没有这个东西。在我们这个讲究礼仪的文明古国里，是很强调“以情动人”和情感表达技巧的。唐代的柳宗元写过一篇《答韦中立论师道书》，在情感的交流和沟通方面达到了很高的水平。有兴趣的同学不妨找来一读。它告诉我们，写文章千万不能把读者置于一旁，而要始终关心他、尊重他、了解他，才能写出有优雅温馨之味的文章来。
大学生情商培养策略
当今社会飞速发展，全球经济一体化不断深入，机遇与挑战并存，对人的素质有了更高的要求。大学生作为国家培养的高层次人才，承载着社会和家庭较高的期望，所肩负的社会责任要求他们必须在思想、知识和能力等方面全面发展。情商在更大程度上决定一个人知识的掌握、能力的培养，决定个体的发展前景和继续学习的能力，尤其对于一个人是否成功有着深远的影响，这就需要教师和学生要把培养情商与开发智力摆在同等重要的位置。
一、什么是情商
“情商”一词起源于哈佛大学著名心理学家丹尼尔戈尔曼的《情感智商》一书，它是相对于智商而言提出的与一个人成长和事业成功有关的一种全新的概念。智力是一种综合性的认知能力，其基本构成要素为注意力、观察力、记忆力、想象力和思维能力，智商就是一个人智力水平的具体反映。情商指的是一些非智力因素的测定，主要由兴趣、动机、信念、情感、理想、意志、性格、品德等要素组成。情商分值的高低，直接说明一个人综合素质的高低，是判断一个人适应社会能力的主要指标。一般认为，高情商者主要表现为情绪自控能力强、情感丰富而稳定、意志品质良好、人格完整统一、社交能力与适应能力突出以及较强的耐挫力等。而低情商者往往在情绪自制力、情感、意志品质、人格、交际能力、受挫承受力等某方面或多方面存在缺陷和不足。研究表明，相对于智商而言，情商更能决定人的成功和命运。它是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质。
二、情商对大学生的重要意义
情商在人的发展中有重要的作用。戈尔曼说，一个人成功的因素，智商至多只占20%，情商占80%以上。心理学研究证实：对人“情商”的开发和教育，可以有效地让他了解和驾驭自己的情绪、情感、心理和意志，如果一个人能够了解和驾驭自己的情感和意志，那么他就可以使自己走上良性的学习、生活轨道。
当今的社会是竞争的社会，要在这残酷的社会里不被淘汰，仅仅具备较高的科学文化素质是远远不够的，还需要有良好的人格品质和健康的心理素质，这是人生成功的关键。对于大学生而言，如果说智商分数更多地用来预测他的学业成就，那么情商分数是用于预测他能否取得职业成功，甚至于生活成功的更有效指标，它反映出个体的社会适应性。大学生正处于由青少年向成年的过渡时期，其人生观、世界观正在逐渐形成，是心理发展、成熟的关键时期，这时对他们进行情商的普及和教育，使之形成良好的心理素质显得尤其重要。所以，教师在教会学生学习的同时，更应该注重学生情商的培养，这样才能在社会上有立足之地。
三、如何加强大学生情商培养
科学研究证明，情绪反应是使人得以生存和发展的基本保证，同时情绪控制又是人们正常生活和工作的必要技能。因此，大学生只要肯自我激励，通过长期、完整的学习和训练，情商是完全可以培养和提高的。
（一）从教师角度出发
教师自身的人格魅力是情商教育的基础。教师对教育事业有执著的追求，对学生的热爱与尊重，这是一种巨大的教育力量，它可以影响学生的良好感情，激励学生，调动学生的积极性和增强学生的进取心。教师要把学生当作与自己地位平等的人来看待，尊重他们的意愿和情感。这样才能赢得学生的尊敬和爱戴，使课堂进入一个情感交融的世界，有助于启迪学生的心智和开发学生的潜能。在课堂上，教师让学生大胆质疑，激活学生思维，唤起学生强烈的认知需要和情感需求，在师生交流、生生交流基础上，提炼出学习目标，将教学目标转化为学生的内在需要。目标一旦达到后，要及时鼓励学生，使学生产生克服困难的动力和学习愿望的内在力量的源泉。
（二）从大学生角度出发
1.树立正确的人生观
大学生必须要树立正确的人生观，世界观和价值观，以“天生我才必有用”的乐观态度坦然地面对生活。一方面，遇事能冷静、周密的思考，想方设法让事情做得又快又好；另一方面，消除焦躁情绪，一旦发现自己被自卑、压抑等枷锁束缚时，应及时向老师、家长、同学倾诉或咨询，认真听取他们的建议和意见。再结合自己的实际情况，正确认识自己的优点和不足，确立切实可行的努力目标。建立自信，并加强注意力和创新能力的培养，以饱满的热情，朝着既定目标奋斗。
2.有效控制自己的情绪
情绪，是人对自身实践预期结果的反应，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。成功和挫折往往最能反映人们的情绪。面对成功或挫折，有的学生往往控制不住自己的情绪，表现出大喜或大悲；而有的学生却能较好的调节和控制自己的情绪，做到“不以物喜，不以己悲”。戴尔?卡耐基说：学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。如何才能让情绪不出现大的波动呢？主要有两种解决方法：第一，从根源上找原因。比如你认为老师在某些方面对你不公平，或者你对老师授课方法不满意，最好的途径是直接找老师沟通；第二，学会倾诉。当你在学习、生活中遇到困惑时，不妨向父母或好朋友进行倾诉，摆脱自己的负面情绪。
3.加强人际沟通能力
沟通能力是情商构成中很重要的内容，处理人际关系实际上就是管理他人的情绪。良好的人际关系对大学生的学习、生活、健康起积极作用，反之，对大学生各方面则起阻碍作用。大学生应遵守以下几个重要的人际关系原则：
（1）真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人容易使人产生安全感。大学校园是社会的一个缩影，同学间的关系相对比较简单。因此，与同学交往，彼此越真诚，越是能把自己真实想法与他人交流，就越能收获好的人际关系。
（2）主动原则。主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。因此主动关心其他同学，见面主动和他们打招呼，主动给同学帮一些力所能及的忙，都可以融洽人际关系。
（3）平等原则。好的人际关系让人感到自由、无拘无束。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。
四、结语
总之，大学生必须具备过硬的专业知识和技能，还应有较高的情商水平。情商在日常管理和教学过程中均可同时进行训练，不仅需要教师持有一份热诚与耐心，而且需要学生自身有意识的加强训练。只有这样，大学生才能适应未来社会的发展，人生的价值才能在社会工作中稳健实现。
如何训练自身交际情商
1.明白你的底线
让别人明白你可以忍受到什么程度是很重要的，同时让他们明白有哪些是你无法忍受的同样重要。
练习：
当感到受伤害，生气或被侮辱，仔细想一下，看是不是你的底线所在，是不是准备不惜一切代价对此采取切实的行动。
(注意控制底线的数量，底线太多，你就会牢骚满腹，很难相处;底线太少，你就是一个可怜虫，人人都会欺负你。
底线不是琐事，对某件事反应强烈与绝对不能容忍有所不同。坚持一些无意义的琐事底线，毫无意义。)
2.划定恰当的心理界限
爱一个人，就是为他付出一切而不丧失自我。---维多利亚.萨特
练习：
学会划定恰当的心理界限，这样对每个人都有好处。
(你应该知道哪些事情会让你无限烦恼，如果别人做了那些伤害了你的事情，你不应该一味地为了获得好评而迁就。)
3.学会果断
自私是把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。---琼.泰玻曼
练习：
学会果断。熟悉你的情感家园并保卫你的精神领地。在习惯地回答“好吧”之前学会停顿一下，说：“让我先考虑一下。”
(如果你不够果断，审视一下你的归属感。你是不是感到自己没什么价值，是不是感到没有自己的精神领地?是不是没有找到自己应有的位置?过去的什么经历置你于这样的境地?你能做到什么去建立一个新的模式?)
4.为人正直
所有迫使你违背诺言、丧失自尊、仇恨别人、怀疑、诅咒、虚伪或任何见不得人的事都不要去做。---马科斯.奥若留斯
练习：
祖母送给我一个笔记本作为我十岁生日礼物。她在扉页上写道：“不要做你羞于写在笔记本里的事。”这就是保持正直的好方法。
“对得起自己的良心，晚上能睡个安慰觉。”
5.采取切实的行动
每个人都可能背叛别人，因为人只忠实于自己的灵魂。---D.H.劳伦斯
去除借口，发现事情的真相，对自己负责，采取切实的步骤来解决问题或接近生活中的目标。
采取切实的行动会令人担忧，因为这样做通常都要付出我们已经获得的一些东西。一味抱怨或空想而不付诸行动要容易得多。但代价就是你不得不继续忍受现状带给你的不快和痛苦，而且一直这样下去。
练习：
找出阻碍实现目的的因素，考虑清楚要付出的代价和实现目的所需采取的必要措施，然后切实地行动起来。
6.学会自我安慰
愤怒会让你丧失理智。---伊凡.艾沙
练习：
当你觉得愤怒时，可以选择离开或暂停谈话。并尝试以下方法平静心情：
深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让新鲜的空气充满你的肺，你的肚子，你的脑子，乃至你的全身。
自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去。”
试着去跑跑步或快走一会儿，或是去健身房。
洗个澡。
7.讲究抱怨的技巧
牢骚满腹的人没人同情。---轶名
练习：
想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢?还是想改变它呢
如果是前者，去见一个同情你的朋友倒苦水，看他会不会在听完你的话后说：“可怜的宝贝。”
如果你想改变现状，那就先不要抱怨。当压力到达极限时，会促使你采取切实行动进行改变。
8.学会忍受混乱与迷惑
暂时牺牲安全感是成长的需要。---盖尔.希黑
练习：
要能忍受伴随着改变而来的混乱、迷惑和不快，必要时想办法使自己冷静一下。
9.学会谈判
你愿意自己是对的呢，还是愿意自己是快乐的呢?---奇迹训练课
练习：
当你与人发生争议时：
明白你不可妥协的底线。
如果这个问题是可以谈判的，集中精力解决它。
有没有可能同时满足双方的解决办法
如果没有，看能否达成妥协
如果还是不行，试着通过一个中介调停人来解决。
10.不要先入为主
不管对什么事情都不能有先入为主的观念。——东野圭吾《白夜行》
首因效应，也叫优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。首因效应具有先入性、不稳定性、误导性，往往失之偏颇，被某些表面现象蒙蔽。首因效应的产生与个体的社会经历、社交经验的丰富程度有关。
练习：
不要太相信自己的经验，只看到片面信息。多问下自己：你以为你以为的是你以为的吗
孔子曰：“吾始于人也，听其言而信其行;吾今于人也，听其言而观其行。”
11.客观看待批评
如果批评不实，不要管它;如果批评公平，不要生气;如果批评无知，一笑置之;如果言之有理，从中学习。---轶名
如果你能不带感情地审视批评，你就能衡量出是否需要根据批评做出调整，而无须因受批评而痛苦。
练习：
倾听每个批评。“有则改之，无则加勉。”
情商比智商更能决定人的一生
自从情商一词出现以来，人们就开始了对情商与智商哪个更重要的比较。从功能上来讲，智商反映了人的智能水平，情商则反映了人在认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系方面的能力。然而，有很多的事例表明，情商比智商更重要，更能决定人生的命运。
有这样两个案例：
张驰从上幼儿园大班的时候就表现迟缓木讷，其他孩子都能熟练地数到100了，张驰连数到20都有困难。升到高中以后最好成绩也只排到全校60多名。但是张驰的父母与老师配合密切，为培育张驰做了大量工作。比如，先培养兴趣和求知欲；树立孩子的自信心；和老师沟通；培养好习惯；学会自己做事；必要的吃苦精神；体会父母苦心；做人比学习更重要等。1997年刚在北京四中读完高二的张驰，就得到英国爱塞克斯大学本科录取通知书，22岁拿到剑桥大学全额奖学金，成为有史以来最年轻的中国籍博士生，同时负责4个硕士和8个本科生的论文指导。
李文哲，从小学到初中，虽然因为父母的工作调动转换过几个学校，但一直是班内5名之前的学生。他的父母对孩子的教育类似张驰的情况，十分重视对其品质行为的教育。李文哲高中阶段学习成绩跃为全校1—2名，应届考取清华大学。
由以上的两个事例我们可以看出：一个天资聪颖的孩子是上天对我们的恩赐，但是后天情商的培养却更能够创造奇迹。
在现实生活中，有些人智商高，但情商却不高，他们可能学习和工作能力上顶呱呱，但人际关系却不怎么好，事业也不怎么顺利。而那些智商平平但情商却很高的人，生活积极、人际关系好、有拼搏向上的精神，因此，这类人就特别容易获得成功。曾有人形象地描述“凭智商获得工作，凭情商获得提拔”，是有一定道理的。丹尼尔‘戈尔曼在他的《情商智力》一书中指出：情商与人的生活各方面息息相关，是影响人一生快乐、成功与否的关键，情商比智商更重要。有人说，一个智商很高的人可以成为一名出色的会计师，但只有智商和情商均佳者，才能成为公司的高级主管。
曾国藩是中国古代历史上有一个非常具有影响力的人物。他小时候并不聪明，并不是那种过目不忘、一目十行的神童，跟普通的孩子也差不多，甚至称得上愚笨。有一天晚上，他在家读书，一篇文章他重复朗读很多遍了，可还是没有背下来。这时候，家里来了一个小偷，潜伏在屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等，就是不见他睡觉，还是翻来覆去地读那篇文章。那个小偷在墙根底下等得不耐烦了，生起气来：“这种水平读什么书？”然后将那文章背诵一遍，扬长而去。曾国藩被突然发生的事情惊呆了，等那小偷背完文章跑了，他才反应过来，哂然一笑，心想：这个人好厉害啊，听了几遍就能背熟，看来我还是用功不够啊，还需要继续苦读！曾国藩正是凭着这股韧劲和恒心，造就了自己的成功人生，成为中国近代史上一位重要的历史人物，被称为晚清“第一名臣”。
研究已经证实，情商在人生的成功中起着决定性因素，只有与情感智商联袂登台，智商才能得到淋漓尽致的发挥。在许多领域卓有成就的人当中，有相当一部分人，在学校里被认为智商并不太高，但他们充分地发挥了他们的情商，最后获得成功。
情商较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机会都比较大。此外，情商高的人生活更有效率，更易获得满足，更能运用自己的智能获取丰硕的成果。反之，情商低的人，不能驾驭自己的情感，内心会经常发生激烈的冲突，削弱了他们本应集中于工作的实际能力和思考能力。也就是说，情商的高低可决定一个人其他能力（包括智力）能否发挥到极致，从而决定他有多大的成就。
情商的具体内容
对于情商的基本概念，我们已经有了初步的了解，为了让我们更好地理解什么是情商，有关专家把情商分成了五个具体的方面：
1．自我认知能力（自我觉察）
认识情绪的本质是情商的基本点，这种随时认知感觉的能力，对了解自己非常重要。换一种说法来解释，就是说：人贵有自知之明。一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实；低估了自己能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踌躇不前，没有承担责任和肩负责任的勇气，也没有主动请缨的积极性。有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的欠缺。展示自己的不足而向他人求教不但不会降低自己，反而是一种成熟、自信和真诚。有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。
2．自我控制能力（情绪控制力）
情绪的自我控制能力，换句话说就是自律。情绪的自我控制能力包括控制自己不安的情绪或冲动，要保持清晰的头脑且能顶住各方面的压力；用真诚赢得他人的信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。但是，为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是可笑的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己，宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。另外，自我情绪管理必须建立在自我认知的基础上，要懂得如何克服不良情绪，如何进行自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安等情绪的影响。在这方面能力较匮乏的人，常常需要与低落的情绪交战；而能够掌控自己情绪的人，则能很快能地走出生命的低潮，重新开始。
3．自我激励能力（自我发展）
一般情况下，能够自我激励的人，做任何事情的效率都比较高。一个人要想使自己持续进步，使个人能力从优秀向卓越迈进，就必须努力培养自己的“谦虚”、“执著”和“勇气”这三种品质。谦虚且能听取多方面的意见，一定会使人进步，执著是指我们坚持正确的方向，矢志不移的决心和意志；而只有那些有勇气迎接
挑战、勇于做最困难的工作的人才能真正实现自我超越。正如马克?吐温所说：“勇气不是缺少恐惧心理，而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”需要注意的是，自我激励或发挥创造力，都需要将情绪专注于某一目标，这一点是绝对的，而且成就任何事情都要有情感的自制力——克制冲动与延迟满足，能够保持高度热忱才是一切成就达成的动力。
4．认知他人的能力（同理心）
同理心是人与人之间相处的基本技巧之一，它同样需要建立在自我认知的基础上。具有同理心的人能够从细微的信息觉察他人的需求，这种类型的人特别适合从事医护、教学、销售与管理的工作。具体而言，具有同理心的人无论做什么事情都会站在对方角度想一想，总是会将心比心、设身处地地为他人着想。有些俗话、谚语也恰好表达了与人相处需要同理心的道理，比如“人同此心，心同此理”、“想要知道，打个颠倒”。人与人之间的关系没有固定的公式可循，从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任，这都是一个人获得成功的关键。只要有了同理心，我们就能避免许多的抱怨、责难、嘲笑和讽刺，大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快的工作和生活。
5．人际关系管理的能力（领导与影响力）
人际关系就是管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关，充分掌握这项能力者通常是社会上的佼佼者。人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力、处理冲突的能力、建立关系的能力、合作与协调的能力、说服与影响的能力等。
在上述五个方面中，前三个方面只涉及“自身”，是对自身情绪的认识、管理、激励与约束；后两个方面则涉及“他人”，要设身处地理解他人情绪，并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。换句话说，EQ的基本内涵实际上包括两个部分：第一部分是要随时随地认识理解并妥善管理好自身的情绪；第二部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好他人的情绪。
需要情商的作文
01
老A公司最近去了个新人，老A回头和我说，这个新同事情商特别高，可是就是让人觉得哪里不对。
比如，每个早上，她都都会在他们的微信群里发“早上好”，晚上又会第一时间跑出来和人说“晚安”。
QQ群里，如果有人发工作业绩，第一时间跑出来各种赞美；
和所有不管熟悉的不熟悉的都加上微信，每个同事的朋友圈下面都可以看到她的各种溢美之词。
一开始，大家没感觉到，但后来显然有人开始在背后嘀咕了。
因为工作群里，是用来工作交流的，也就是大家都开了置顶。可手机一响，看到了“早上好”，而不是具体的工作安排，时间一久，就会有点厌烦；
工作业绩，其实，大家更希望得到老同事的赞美，新同事说“你做得很棒”，总有点怪怪的；
至于别人的朋友圈，越来越多的人，并不愿意回复她了。
这哪是情商高啊。
我说，“她显然有点操之过急了。大多数人在没有熟到一定程度，是不愿意敞开心扉接纳任何人的，而你的每一次举动，只会让人觉得用力过猛。那不是情商高，真正的情商高，是不动声色地舒服，而不是牵强附会地讨好。”
老A点点头：就是这个理，有时也很想提醒她，因为她心本善，也不是刻意想伤害谁，只是她的表达，反而让她吃亏了。
是，很多人并不知道什么是真正的情商高，于是因为想表现自己的高情商，而成了别人眼中的低情商。
02
大多数人，其实都是有这个毛病的。所谓的情商，一不小心变成了负商。
真正的情商高，说到底，是一种分寸感和把控感。
陈道明是在演艺圈是被称为情商最高的男演员之一。
然而他的情商高，不是表现在他与谁都很热络，而是他在每一件事、每一个人上的分寸感。很多年轻演员都很尊重他，敬畏他，但也有很多演员因为以和他搭档为荣。
冯小刚就称他，是一个只肯在戏里低头的人。
有一句话在网络上流传，说是陈道明说的：“朋友，我就有骂他的责任，他也有骂我的责任。在事业上、感情上、人生上就有着互相的义务，每次见面都应该有收获，彼此对对方的存在感到一种愉快，而不是整天厮混在一起。”
不考究这段话的真实性，但也确实很像他，棱角分明，却让人很舒服。在一档综艺节目里，他回应一个演员的故作感动的样子，却也让人心服口服。
一个人情商高，从来不是因为讨好别人，而是永远记得为别人好，不动声色让人觉得他就是值得在一起的人。
03
我刚进单位那会，也总是竭尽全力地想让大家感觉到“我是一个好人”。
所以现在回想起来，自己是那种内向且胆小，刻意讨好又玩起不敢说“不”的人。偶尔热心，也并没有有血有肉的样子。
直到后来，有一个同事无意间告诉我，为什么所有人觉得你很好，但是并没有人在意你。因为你根本没有让别人感觉到你的存在。
许多人，只有在十分困难的时候，需要一个好人；在平时，只需要一个同事。
你可能无意间打扰了对方。最后，你以为的情商高，不过是别人眼中的刻意为之而已。
反倒是那些永远在别人需要的时候出现，在别人不需要的时候就不打扰的人，显得更让人舒服。
情商高的人，都知道自己在别人心中的位置，也知道别人在自己心中的感觉。
在必要的距离内，他们总是格外知道自己该做什么，以及该怎么做。而这，就是真正的舒服。
04
我一个朋友曾经和我说，我再也不想跟那些看起来情商高的人做朋友了，因为你发现，最后都不过是在被利用而已。我还是喜欢跟相处舒服的人在一起，哪怕在别人眼中总是略带锋芒。
我说，真正情商高的人，才不会让你发现被利用了。而是让你心甘情愿地为她做事。而那些被发现的情商高，总有一天会被她所以为的聪明耽误。
或许，那个带着锋芒，你又愿意与她相处的人，才是真正的高情商。
你需要帮忙的时候，只要一个电话就可以。
你想安静的时候，她也会默默做着自己的事。
你和她在一起的时候，她从来都是会让你觉得，只想和你再多待一会。
她在别人的眼中或许并不是一个好相处，甚至有点带刺的人，但你依旧觉得，她能够知道自己的位置，有礼有节，无可挑剔。
05
真正的情商高，是如何让人舒服的
那就是“不动声色”四个字。
他们会让你觉得，这个人有分寸感，也有坐标感。他们不会界越自己的位置，在你所认为的地方做着她该做的事。
而或许，我们也该成为这样的人：
别再用力过猛了，也别毫无作为了。
待人好，就好好想想如何待人好；想成为好人，就想想如何成为让自己和让别人都舒服的好人。
而你成为那个懂得分配你的感情、时间以及精力的人，也才最重要。
大学生情商不高的主要原因及其应对策略
随着全球经济日新月异的发展，近几十年来，中国无论是在经济上、政治上还是在文化上都发生了许多令人惊异的变化，教育领域也不例外。二十一世纪是一个充满竞争和挑战的世纪，社会高速发展，职场竞争日益激烈，困难可能一波未平一波又起，压力霎时似乎可以把人的意志全部摧毁。我们拿什么去抗衡？稳定、健康的心态和百折不饶的抗挫能力这也就是情商的内核部分。遗憾的是，我国大学生有相当一部分人在这些方面有所欠缺。
一、当代大学生情商不高的主要原因
（一）社会、经济体制的影响
改革开放以前我国实行的是计划经济，事情都由上级领导来安排，由国家计划来主导，其中个人因素所起的作用是微不足道的。这就是说，情商基本上发挥不了多大的作用。与此同时，随着市场经济的逐渐发展，社会开放竞争程度的加剧，社会一味追求高学历、高文凭，这些都必然导致人们主观上对智商的重视而忽视了自身情商的提高。
（二）家庭对子女的过多呵护
当代大学生大多数都是独生子女，作为家长往往把他们视为掌上明珠，倍加溺爱。家长对孩子的呵护已经不仅仅是局限于家庭，而且已经涉及到学校。前苏联著名教育家马卡连柯曾说过：“适当的惩罚，不仅是一个教育者的权利，也是一个教育者的义务。”但现在由于家长对孩子的过多呵护，学校已经剥夺了教师惩罚学生的权利。试想在这样的环境中成长起来的孩子能够正确面对挫折，能够有较强的心理承受能力吗
（三）学校教育和方法的偏颇
传统的应试教育造就了大批“高智商、低情商”的学生，这些学生在进入大学后就会暴露出“低情商”各种各样的症状，其中最引人关注的莫过于大学生自杀和大学生犯罪现象了。大学生情商低暴露出的心理问题以及由此引发的一件件令人触目惊心的事件，已经使人们从观念上认识到了传统应试教育的弊端及开展素质教育的重要性，各种层次的学校也对教育的内容和方法进行了一些改革。老师和家长眼中的好学生往往不善于认识和控制自己的情绪，不能很好地面对和承受各种挫折和压力，面对各方面的人际关系，他们不知道如何恰当地处理，处理不好
则怨情他人或自我封闭，从而表现出应试教育的典型症状：“高智商，低情商”。
二、大学生情商的培养
（一）注重培养学生自我认知、自我意识的能力
大学生情商水平的提高是一个日积月累的过程，不能仅靠大学里的思想道德教育来提高，而需要我们教育工作者从中学、小学抓起，从日常生活中一点一滴的渗透。首先应使学生清楚地认识到情商的重要性，认识自己的情商状况。由于目前的大学生基本上是在父母的精心呵护和应试教育的体制下较为顺利的成长起来的，因而缺乏对自身情商的认知，也缺乏提高情商的紧迫感。尽管随着年龄的增长和活动范围的扩大，他们开始感觉到自己在适应性方面所存在的问题，但自己的主要问题是什么，应该怎样改变和提高，他们并非都很清楚。因此，在大学生入学初期，应通过各种心理测试，以及通过他们在新的学习生活中所遇问题的分析，使他们明确自己在情商和综合能力方面的欠缺。这样，不仅可以为他们在大学四年中提高情商、完善自己、确立明确的目标，而且有助于增强他们锻炼提高自己的自觉性和主动性。
（二）注重培养学生有效控制不良情绪的能力
实践证明，一个人情商的高低，很大程度上体现在对自身情绪控制的成败上。一个人出现某种不好的情绪并不可怕，这是正常现象，好情绪和坏情绪一样都是生活的调味品，也是人物性格的组成部分。重要的是人们应该学会保持两者之间的平衡，即调控自己的情绪，也叫做驾驭心情。要教育学生，当情绪受到冲击时要能以开放的胸怀去接纳各种情绪，在理解中去实现心理的平衡。当人们情绪冲动时，要学会自我排解。有人认为，发泄一下心中的不满就会觉得舒服些。然而，研究人员发现这是最糟糕的做法，因为勃然大怒会刺激脑部的唤起系统活跃起来，令人的怒气更盛，而不会平息。比较有效的方法则是“重新评断”（又称再构造法），即自觉地运用积极的角度重新看待使你生气的事情。事实证明，这是极有效的息怒方法之一。另一种比较奏效的方法是转移注意力。例如去散散步，听一听轻松愉快的音乐，很大一部分人都能在这种情况下使情绪得以缓解。
（三）注重培养学生自我激励的能力
自我激励能力是指一个人以积极的心态激励自我，追求卓越的能力。自我激励是在任何时候都对自己从事的工作充满激情，不怕挫折，不自怨自艾，永远进取。善于运用自我激励的方法激发自己的兴趣、热情和信心，对于一个人获得成功至关重要。自我激励依赖于心境，体现为激情。不同的心境对自我激励会产生不同的影响。积极的心境，有利于更好的自我激励。但如果认识不正确，也会导致安于现状，不思进取。消极的心境容易使人悲观、消沉、甚至颓废，是我们要尽量避免并克服的。因此，有必要教会学生学会自我激励，树立明确的人生目标和健康自信的生活态度，提高学习效率，唤醒沉睡的生命激情，激励自己取得成就，将自己带入崭新的人生境界。
（四）注重培养学生承受挫折的能力
挫折承受能力是指一个人在遭受挫折时如何振作精神，转败为胜的能力。挫折承受能力的强弱是情商高低的具体表现。因此，提高学生的挫折承受能力，也是培养学生高情商的重要内容。这就要求在日常的教育中，经常教育学生要有意识容忍和接受日常生活中学习中的挫折，要正确认识失败与成功的辩证关系，明白“失败乃成功之母”的真正含义。同时，可以通过学习名人名家勇于战胜挫折的典型事迹，对学生进行耐挫折教育，让学生明白，挫折并不可怕，可怕的是面对挫折而丧失了斗志的自我，鼓励学生战胜自我，增强对挫折的承受能力，增强生活的勇气和信心。
（五）注重培养学生人际沟通的能力
人际沟通的能力指的是善于理解体察别人的情绪，具有同心力和对人际关系管理的能力。美国心理学家罗伯特?凯利和珍妮特?卡普兰在贝尔实验室里作过一项研究更能说明良好的人际公关能力的重要性。该实验室里的人员都是学术智商很高的工程师和科学家，但他们之中有的人出类拔萃，而有的人却碌碌无为。这一差别的原因就在于那些获得成就的人拥有自己广大的交际网络，他们随时可以从各个方面获得自己所需要的信息或数据，而那些表现平庸的人则只在需要时才打电话同别人联系，不仅浪费了时间，而且往往没有回音。因此，学校应有意识地为大学生多创造一些提高人际沟通能力的机会。一方面，可以经常组织一些丰富多彩的课余活动，如歌唱比赛、演讲比赛、体育竞赛等等。让学生的人际沟通能力在这些实际活动中得到锻炼。同时，应鼓励学生加入各种大学生社团组织，多参与集体活动，这样，大学生的人际沟通能力一定会得到有效的锻炼和提高。
总之，情商不是天上掉下来的，也不是地上冒出来的，更不是我们的大脑天生固有的东西。情商是可以培养、可以提高的。如果当代的大学生能够正确认识到这点，并努力从以上几个方面来培养和提高，我相信，情商必定不再是他们成功道路上的绊脚石，而是他们腾飞的翅膀。
