异地的宽带怎么注销(移动宽带如何异地注销)

互联网 2024-04-01 阅读

大家好,很高兴能和大家一起分享关于异地的宽带怎么注销的知识。在这篇文章里,我们还会和您深入讨论移动宽带如何异地注销的相关问题。如果你对这些话题还有所疑惑,那就让我们的文章帮你一一解答。期待我们的分享能帮到你,让我们一同开始吧!

异地的宽带怎么注销(移动宽带如何异地注销)

一、电信宽带可以异地销户了

电信宽带无法异地注销,必须要在归属地的电信营业厅办理注销业务。办理宽带注销业务注意事项:

1、当前套餐协议期需要到期才可以办理注销业务,协议期内的套餐是无法办理注销业务的。

2、宽带账户不可以欠费,如果有欠费那么办理宽带注销业务时补交齐欠费才可以办理注销业务,如果账户内有剩余费用则会退还给用户。

3、办理宽带注销时需要用户将自己的宽带猫以及电源退还给电信,如果是用户自己购买的光猫则无需退还。安徽电信公众号为您服务。

二、异地怎么取消移动宽带

1、打电话给10086,告诉他你要取消宽带,这时不管你说什么客服都只会告诉你他没有权限,你必须去营业厅才可以办理。有的客服可能会问你为什么取消,说会帮你登记然后上报,之后会有回访然后同样告诉你他没有权限,你必须去营业厅办理。

2、还是打10086,要明确告诉客服你要投诉,他会帮你登记且上报。这步和上步的区别是这次电话之后你会收到一个投诉码。(这步是算是向移动投诉,这个很重要!)

3、投诉之后你可能会发现过了三天也没有回访电话,这时请在10080上进行投诉,同样会收到一个投诉码。

4、我是到第3步之后就收到有权限的工作人员电话,然后取消宽带。如果到这步还没有结束的话,就去工信部投诉吧。

一定要先去向移动投诉,投诉之后无果才可以去工信部投诉,不然工信部按照相关规定是不予受理的。(我第一次就是这样没有被受理,第二次虽然也拖了三四天,但是因为移动取消宽带了,所以就暂时没有向工信部投诉)在向移动投诉的过程中,可以明确告诉客服若是他们解决不了,你会向工信部投诉,要让他们知道你知道维权的途径。

在投诉过程中,一定要坚信移动是有权限的,是可以在线帮你办理相关业务的,不要相信不同客服的同一回答!!

拓展资料

哪家宽带好

一、网络覆盖情况对比

三大通信运营商的信号覆盖都不一样,都有信号覆盖好的地方和信号覆盖差的地方,所以我们要首选信号好的,然后在选择网速快的使用。萝卜青菜,各有所爱。好不好是和需求相关的。

二、宽带网速对比

中国联通:与网通合并,网速较快、也比较稳定,在北方城市覆盖广,南方城市覆盖稍有不足,资费也比较合理。

中国移动:移动宽带是近些年发展起来的,网络资源比较匮乏,而随着用户人群的逐渐增加,在高峰期的时候比较容易网络拥堵。所以网速、稳定性不如其余两家。目前出了“送宽带”的活动来吸引用户,其实也有门槛,套餐消费高于一定金额才送宽带,换算起来其实价格也无太大优势。

中国电信:宽带网速快又稳定,主干网带宽资源充足。服务方面也有提升。

联通和电信的宽带,速度非常稳定,任何时候测速,都能达到签约速率。而且,出现故障维修非常快,城区用户4小时内能够解决。当然了,联通和电信的宽带资费也比较贵。

三、移动宽带如何异地注销

注销方法见下面:

打开中国移动APP,点击下方的分类,点击在线客服进去。在客服界面,输入宽带注销,根据自己的情况,进行宽带注销即可。

或者把自己的身份证拿去当地营业厅,然后在营业厅找到工作人员,去申请取消宽带,提供身份证,填写信息即可。

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