员工行为规范管理制度

企业员工工作制度

　　1、有关餐饮加盟企业人员调度、评估事项之处理，有关本餐饮加盟网人事运作制度建立与修订。

　　2、餐饮加盟企业员工任免迁调考勤、考绩、奖惩、退休及抚恤办理事项。

　　3、餐饮企业人事资料建立、更新(含对保及雇用契约)事项。

　　4、员工出勤、公差、请休假管理事项，各项保险业务办理事项。

　　5、餐饮加盟企业各项制度、核决限及各种员会章程拟定事项，餐饮加盟企业人员召募应征事项等之处理。

　　6、工作检讨计划、人员盘点，人力计划编订事项(依25日人员盘点资料），员工薪资核算。

　　7、餐饮加盟企业组织职责之规划及修订。

　　8、薪资奖金办法拟定，各项福利措施之拟定事项。

　　9、员工薪给办法拟定事项。

　　10、餐饮加盟企业各级人员升级之资格评审规划推动人员出勤状况，餐饮加盟网人力发展之规划与推动。

　　餐饮加盟企业人事部工作的顺利开展，是餐饮连锁经营发展前进的人力基础，也为整个企业的运转提供必要条件

业务人员工作管理制度

　　一、报表回传：

　　1.所有报表必须在规定时间内、按规定的要求、及时回传至公司。

　　2.报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表，一次罚款20元。

　　3、报表有不报者，除处罚责任人外，区域经理附带50%的连带责任。

　　4、《业务周报表》区域经理、业务主管都要回传，业务主管的《业务周报表》可以没有区域经理签字网络传送。业务代表的《业务周报表》可以直接上报致区域经理。传送《业务周报表》必须体现准确性数字。不报或者报告不清楚的一张罚款20元。

　　5、《月度生产计划表》必须按规定时间回传，正负准确率在75%，经过核准后不报或者低于标准的，罚款100元。

　　6、《进场费》、《堆头陈列费》等必须严格执行公司《关于市场费用报销的有关规定》要求，否则不予受理，而且必须统一使用公司制定的的申请表格，否则不予审批。其他日常的申请如果没有正规表格的用公文审批卡。

　　7、《竞品动态表》每月25号要求所有业务人员严格上报至公司邮箱,凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元，二次双倍罚款，区域经理负50%的连带责任。

　　10、《月度生产计划》、《单口味统计》每月26号由配送部汇总完交给销售内勤、市场部、销售部、营销总监各一份，每月30号销售部给配送部下准确的下月生产计划。

　　11、每月15号、30号各区域经理分别上报各市场经销商库存表至总部销售内勤处。凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元，二次双倍罚款，

　　12、凡已经审批的文件，要求区域经理必须留有存档，以便将来进行帐务核销。

　　13、销售内勤要对所有表格进行编号存档，并负责对报表回传进行落实、追踪。

　　14、市场部每周一把促销品的库存以及发往各地促销品的汇总以电子版的形式传给区域经理和营销总监，每月5号前市场部要把当月产生的费用详单上报。

　　出差：

　　1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。

　　2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。第二次作解聘处理。

　　3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。

　　4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。

　　手机：

　　1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。

　　2、月度关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。

　　3、手机换号要及时汇报公司。

　　出勤管理：

　　1、工作时间：每周一至周日8:00—17:30（具体时间可根据各区域情况进行调整

　　2、迟到、早退：

　　迟到、早退15分钟内依人资考勤标准一次扣除10元；

　　迟到、早退超过半小时按旷工处理。

　　3、旷工：

　　旷工一天扣罚三天工资，旷工超过3天开除。

　　4、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除

　　5、请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给综合部备案，由总经理批准。

公司员工工作制度

　　一、工作时间

　　(一)公司上班时间为周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00为午餐和休息时间。

　　(二)凡属国家规定的节假日和公休日,均按有关规定执行。

　　(三)午休时间办公室须安排人员值班。

　　二、考勤制度

　　(一)各部门要指定专人负责考勤,并将名单交办公室备案。

　　(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室,员工工资将按实际出勤天数发放。

　　(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。

　　(四)员工要严格遵守劳动制度,不得无故迟到、早退、缺勤。

　　(五)员工要严格遵守劳动纪律,在工作时间不得做与工作无关的事,不得随意串岗、聊天等。如有违反,即作违纪处理。

　　三、请销假制度

　　(一)员工请事假、病假及其它各类假,均应事先请假,事后销假。具体要求按《关于员工各种假期的管理规定》执行。

　　(二)员工因业务需要外出工作,要由部门经理统一安排,部门经理外出工作,应及时通告主管领导。

　　四、着装、礼仪、礼节规定

　　(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外),做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。

　　(二)员工之间应互相尊重、互相帮助,要用自身言行树立公司形象。

　　(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语,不得在办公场所大声喧哗,吵闹或使用粗鲁语言。

　　五、环境卫生、安全保卫制度

　　(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐,桌面、地面等要保持清洁,每日工作结束时应将个人桌面拾干净。

　　(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作,定期检查,及时消除存在的隐患。同时,每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。

　　六、各种办公设备的使用制度

　　(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。

　　(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的,必须征得部门经理同意后,由办公室对其使用情况进行登记,并安排专人管理。

　　(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出,原则上派车,在公司车辆调派不出的情况下,部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车,要填写"用车申请单",经部门经理签字后由办公室安排,在公司车辆调派不出,而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下,部门经理可以批准员工乘坐出租汽车,并凭"用车申请单"报销。

　　(四)任何人不得因私使用各种办公设备,若因特殊情况需要使用者,须经办公室主任同意,并填写使用单,费用自理。

　　七、严守公司业务机密制度

　　各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育,做到不该问的不问,不该讲的不讲。如有违者,公司有权追究责任。

职工管理制度

　　一、业务员职责

　　1、做好班前各项准备工作：清理、美化卫生责任区；准备好各类服务、售货用具及备用金，做到守时开业、满点经营。

　　2、遵守岗位纪律。认真服务，严细开票，减少差错。

　　服务过程中，熟练介绍商品知识，热情解答顾客提出的问题，坚持唱收唱付、验钞付货、登记下帐等操作规程。工作中做到“眼、耳、口、手”四勤。

　　3、经营者应向消费者提供真实的服务信息，对消费者提出的相关问题，应做真实明确的答复。

　　接活时：

　　认真听取消费者对服务的具体要求，为消费者提供符合自身服务能力和工艺水平的样片，说明相片的生产周期和价格。按消费者的要求，确定所照相片的规格尺寸和拍摄方法。

　　对冲扩放大、翻拍服务的，应对底片（胶卷）或相片的质量、外观进行检查，并向消费者做详细说明，使消费者清楚所能达到的服务效果。

　　在协商一致的前提下，为消费者开具服务单据。其内容包括服务的内容、规格尺寸、数量、价格、联系方式（电话）以及看样片和交付相片的日期、经手人等，消费者对服务提出特殊要求的；照片或底片有划痕的必须注明。

　　交活前：

　　营业员要提前完成对成品的检查工作，把问题解决在交活前。

　　交活时：

　　营业员应严格按要求检查成品的数量和质量，经与服务单据核对无误后，方可交付消费者并取得认可。

　　4、商品和货款做到日清月结，认真搞好交接班。商品及货款盘亏盘蠃要及时向领导汇报，并按规定处理。

　　5、严格遵守财务制度，收取顾客支票时，要仔细核对其有效证件、支票无误后三日后付货。支票要及时结清上交。

　　6、公私财物严格分开，不得代存、代售私人物品、私开发票。清点结帐观金、货款时，防止发生意外。

　　7、遇到自己权限以外处理不了的问题，要及时向领导汇报，不准拖延不报或冷硬顶推顾客。

　　二、摄影员职责

　　1、做好班前准备，搞好责任区卫生，检查摄影器材和用具完好。

　　2、摄影员要主动与顾客做好沟通。按照单据与顾客核对内容无误；指导消费者作必要的修饰和整理；正确运用摄影器材，选择拍摄角度和场景。构成主题突出，层次丰富的画面；引导并处理好被摄者的姿势、表情，调动启发人物的情绪，为消费者拍摄出生动的影象画面。

　　３、当好顾客的贴心参谋，提出适宜建议，为企业增加收入，为顾客照好满意作品。

　　４、日常保养好各类器材，爱护公物，降低物耗。保持设备完好率，做好各类设备的日常保养和保管工作。出现人为的设备损失摄影员应承担责任。

　　５、下班后，拉闸断电，收好相机等贵重物品，核对无误后离岗。

　　三、照片冲扩员职责

　　1、做好上岗前的捡查准备工作，依据程序确保无误后，方可开机。

　　2、保养好机器设备，严格遵守操作规程。勤俭节约，爱护公物，严细操作，降低物耗。杜绝“跑、冒、滴、漏”。不违章蛮干，防止事故的发生。

　　3、努力提高工作效率，做到当日任务当日清，不丢、落客活，不误期交件，不做私活。

　　4、严把质量关，不合格的产品不出车间。自觉维护企业信誉。做到定额配制、补充各种药液。根据色温、密度和拍摄内容进行调色，适当剪裁构图，获得满意效果。对片无误、质量达标装袋签封。

　　５、做好工作记录和登记，做到准确无误，下班后登记机器工作数，核实后计算出当日的废品率。

　　6、离岗前要关机断电，将机器盖打开，清水冲洗、浸泡过桥，核对无误方可离开。

　　四、电脑操作员职责

　　１、工作初始电脑必须安装并运行有效的杀毒程序。做好各类文件的分类和整理工作，确保接活效率。

　　２、相关人员不得擅自替代顾客拆装内存卡，一般应由顾客自行操作。不得擅自对顾客的内存卡进行修改等项操作。

　　３、接活时，Ｕ盘要做杀毒处理。必须在复制文件夹内替顾客选取文件，并认真、全面审察文件。对不符合制作图片的文件，情况应向顾客说明。并及时将内存卡交还顾客。

　　操作员按技术要求向顾客讲解，洗印照片的长。宽比例及剪裁情况；图象清晰度、色彩及密度等情况。特殊情况要认真做好记录，将相关信息通知业务员开票收款后再执行制作。

　　五、财会人员职责

　　1、按规定日期填写凭证，及时、准确记帐，做到帐帐相符、

　　2、严格遵守各项财务规章制度，现金、银行存款帐要及时核对。加强对支票和印件及其他票证、凭证的管理。严格登记、签发手续，坚持检验、复核制度，防上被盗受骗。领用支票及现金需经总经理批准。

　　3、上级有关规定，财务室不得存放超额现金。特殊情况须经企业主管领导批准，加强看管。保险柜要销好、乱号。

　　4、取送款必须二人同行，大宗款项要用专车接送。

　　5、按时申报、上缴各项税金。

　　6、按时上报各种财务报表、财务分析，当好企业的参谋和助手。

　　六、奖励处罚制度

　　１、各店经理负责本店日常经营的服务、质量和管理工作，并实行及时的事故（及其它重大情况）汇报制度。其经营和管理工作直接对公司总经理负责。公司总经理对董事会负责。

　　２、公司实行奖优罚劣制度，包括精神和物质两方面。

　　凡在工作中做出突出贡献的员工，公司给予各种定期和不定期的表扬和奖励；凡因个人违反经营、管理制度对公司造成经济或名誉损失根据情节对其进行批评教育，经济的直至行政的处罚。

　　３、处罚规定：

　　（1）工作期间上网聊天；玩游戏；干私活的一次扣50元。

　　（2）因失职，丢失负责保管的设备、器材，扣责任人丢失物品的购置折旧成本。

　　（3）开错或未开全票单；未按活单要求做活，造成经营损失的，按损失的成本至50%经营额扣罚。

　　（4）因失职，造成照相退活，扣罚流水的50%至100元。

　　（5）各类质量和技术差错及废品率控制在１％～２％之间。超标的责任人承担损失。

　　（6）各级管理者工作有失职的，也要根据情节，参照本“规定”承担相应的责任。

　　（7）凡因失职，违反经营、管理制度对公司造成经济损失，但责任人不具体的，要由相关责任方共同承担责任。

　　（8）凡因失职，违反制度对公司造成经济损失，但损失金额不能确定的，可由相关领导提出具体评估数额，报总经理批准，再进行扣罚。

　　（9）与顾客和客户吵架、骂人，怠慢顾客，情节较轻的，一次提出批评警告，二次给予扣罚50%效益工资处分，三次给予下岗并只发生活费的处分。（情节严重的可加重处罚）

　　（10）其它处罚规定请参照本“制度”相关章节操作执行。除进行经济处罚外，也可根据具体情况在适当范围内进行书面或口头的检查。

　　4、各项处罚程序的执行

　　（1）各门店经理填写事故处罚报告单。

　　（2）报总经理审批。（有疑意的进行复查）

　　（3）通知各门店及财务部门执行。（或进行企业内部通报）

　　（4）妥善保管完整资料档案，做为年度总结工作的依据。

办公室员工着装及行为规范

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　　螇为了加强基地正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高基地形象，制订本规范。具体要求如下：

　　螇1、员工仪容、仪表要求

　　蚂1.1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。

　　蚁1.2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁披散头发。

　　袈1.3、员工头发不得染艳色，不得留怪异发型。

　　袅1.4、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。

　　肁1.5、员工应经常修剪指甲。

　　莁1.6、办公区女员工只可涂透明指甲油。

　　衿1.7、员工上班前不得喝酒。

　　羄1.8、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。

　　螅2、着装规定

　　膁2.1、员工上班应按规定着装，不得穿着奇装异服上班。

　　蚇2.2、男员工上班应穿着正式衬衫（包括短袖衬衫）或有领、有袖的T恤、穿着长裤或者商务短裤。

　　莆2.3、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。

　　膄2.4、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。

　　袂2.5、女员工不得穿着露背服装、无袖服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10c，奇装异服及过于透明的服装。

　　螈2.6、办公室女员工提倡穿着职业套装。

　　蒄3、员工行为举止要求

　　薃3.1、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。

　　莈3.2、禁止随地吐痰。

　　蝿3.3、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。

　　袇3.4、站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。

　　肃3.5、行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。

　　聿3.6、上班时间不允许在办公区域进餐，

　　薇4、礼仪要求

　　羅4.1、在通道、走廊里或基地其它地点遇到基地领导或来访者客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。

　　蒂4.2、同事间、上下级间相互问好、道安。

　　衿4.3、欲进房间要先敲门，听到应答再进。

　　蚈4.4、接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！穗华基地”或“您好”，通话时使用礼貌用语；通话简明扼要，不得在电话中闲聊。

　　肄4.5、有宾客来访，前台接待人员应将宾客引到接待室，为宾客倒茶，并及时联系有关部门和人员。

　　袁4.6、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰；握手时，眼睛平视对方，自然伸出右手中等力度握对方的手，神情坦然大方、态度不卑不亢。

　　蕿4.7、准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议室外接听。

　　蚀5、办公规范要求

　　莆5.1、同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。

　　莁5.2、办公区域同事不在座位时，在电话响铃两声后，其他员工应主动为其接听（或转接）固定电话，不得使电话长时间响铃。

　　芀5.3、保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。

　　蒇5.4、工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天方式）、不得登录无关网站。

　　薄5.5、工作时间不得听音乐、唱歌，严禁玩电脑网络游戏。

　　羄5.6、电脑桌面应简单、健康。

　　肀5.7、较长时间离开工作岗位，应通知办公室内其他人员。

　　薈5.8、未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。

　　袇5.9、准时参加基地召集的会议；遇重要会议，非紧急事件，不得请假。

　　蒃5.10、办公区严禁吸烟。

　　螀5.11、提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。

　　莆5.12、一切对外文件，应用新纸打印。

　　羅5.13、下班离开工作区域时，自觉开闭电源、空调、门窗。

　　袃5.14、工作期间提倡说普通话，严禁说方言。

　　薁6、检查及处罚规定

　　蒇6.1、以上规范由办公室负责监督、检查。

　　膃6.2、员工如发现有违反以上规定的现象，可向办公室举报。

　　节6.3、以上规定，员工如有违反，基地将视情节轻重给予10-50元/次罚款。

　　芁6.4、如检查时发现部门有违反规定且无具体责任人时，则处罚该部门负责人。

　　蒈6.5、各部门可遵照本规定进行部门自查及对违反规定的员工作相应违规处罚。

　　蒆6.6、部门主管领导直接处罚员工的，主管领导不受连带处罚，并在当月绩效考核中加5分。

　　螂7、本规范的解释权在基地办公室，自2015年08月01日起施行。

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　　膁深圳市鹏城穗华素质教育培训基地

　　螂二〇一五年八月一日

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　　蚅奖罚通知单

　　蚁第一联：员工本人留存

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　　芃姓名肄蒁部门肆蚆职务薃膁罚款肈金额螄羃执行羂方式腿膆罚款莂事由蚂羆执行人员

　　本人签字：办公室：

　　奖罚通知单

　　第二联：公司留存

　　填写日期：编号：

　　姓名部门职务罚款金额执行方式罚款事由执行人员

　　本人签字：办公室：

酒店员工管理制度

　　楚天大酒店管理制度

　　一、劳动管理制度：酒店员工每月休息两天（炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日），有事请假（不发工资）回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。

　　二、工作管理制度：全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。

　　三、财务管理制度：各项收支要做到日清月结，总台每天要与酒店结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放（特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月）。

　　四、财产物资管理：各员工要爱护管理好酒店所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。

　　五、学习管理制度：每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。

　　六、卫生管理制度：每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物；门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹；洗手间无蚊蝇异味。

　　七、奖惩责任制：建立检查考试奖惩责任制，每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金5元，不合格者罚款2元。

小企业员工管理制度

　　第一条为加强公司职工管理，特制定本规定。

　　第二条员工正常工作时间为上午7时40分至１２时，下午１时30分至6时，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。

　　第三条公司职工一律实行上下班打卡登记制度，所有员工上下班均需亲自打卡。员工上班前应做好上班准备工作，应检查机器各部位是否能正常运转并做好卫生清理工作，下班后应把所有的工具各就各位，把物品整理归类。

　　第四条公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告领导，由领导报至财务部，据此核发工资及奖金。

　　第五条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务特殊情况需经领导签字批准，没经领导批准的，按迟到或旷工处理。

　　第六条上班时间开始后５分至３０分内到班者，按迟到论处，超过３０分钟以上者，按旷工半日论处。提前３０分钟以内下班者按早退论处，超过３０分钟者按旷工半天论处。

　　第七条员工外出办理业务前，须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第八条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

　　第九条员工１个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖，5次扣半天工资，员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖；旷工一天扣二天工资，每月累计３天旷工者以上者公司给予辞退。

　　第十条每位员工每月有二天休假，如一个月因工作没有休假者，多工作一天。该天发一天半工资。请假一天，扣除当天工资，扣发当月全勤奖

　　第十一条全体员工每月需完成公司安排的工作任务，生产员工有生产任务，销售人员有销售任务，办公人员有办公公务，若完不成任务者，扣发10%至50%的工资，三个月无业绩者，给予辞退。

　　第十二条员工（含试用期员工）凡有以下一条或多条功绩者，公司给予不低于100元的奖励。

　　1、超额完成任务或在改进经营管理、提高经济效益方面做出突出成绩者；

　　2、工作中敢于坚持原则，对弄虚作假、严重违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财产者大胆揭发、勇于斗争有功绩者；

　　3、在工作中发现事故隐患并采取措施，避免重大事故发生，以及保护公司财产和利益有突出贡献者；

　　4、主持正义，积极维护社会治安，维护企业的工作秩序，勇于同坏人坏事作斗争有功绩者；

　　5、工作态度端正，主动为公司分忧解难，为公司节省开支，为公司提出合理化建议并被公司采用者。

　　6、全月生产无次品者

　　7、其它有重大成绩者

　　第十三条全勤奖金每月50元。

　　第十四条所有员工在工作中应遵守以下规定，若违犯下述规定者，视情节轻重，发现一次给予不低于5元的罚款

　　1、按操作规范工作，服从工作分配，若违犯者轻者罚款重者辞退。

　　2、车间内操作工作使用工具、模具、产品、材料应整齐放在一定的位置。

　　3、机器工作时，保证在岗在位，不得离岗串岗。

　　4、工作疏忽造成产品不合格，外发人员货物数量发错，产品、配件不合格将负责重复工作的加工费、差旅费、物流费、毁坏的材料费。并处以50—100元的罚款。

　　5、车间内垃圾放入垃圾桶内，如车间内随意丢垃圾、工具，找到当事人的罚款10元。找不到当事人，在岗工人每人处罚5元。

　　6、在车间内的工作衣、手套挂好，放在一定的位置。

　　7、在车间内禁止吸烟，人走电断，各种机器灯停止工作；由工作失误造成事故者，轻者后果自负，重者上交。

　　8、人为损坏的工具、机器、模具，造成的经济损失自负。

　　9、对违规操作，工作马虎造成个人身体伤害后果自负。（注意：操作规范由技术人员指导学习，不懂不能操作任何机器，违者处罚50元。）

　　10、上班期间，生产一线员工不准接打私人电话，电话工作时间关机或交给办公人员保管。

　　11、每月生产一线员工产品次品率超过正常范围的，多生产一张次品，罚款10元。

　　12、车间主任不能按职责要求内容工条款工作失职造成公司损失的一次50----100元。技术员不能按职责要求内容工作造成工人待工，窝工或模具，机械损坏一次50元，2次100元，3次辞退。

　　第十五条所有员工在工作中应遵守以下规定，若违犯下述规定者，发现一次罚款50元。

　　1、对承办工作争取时效不拖延不积压

　　2、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述；一经上级主管决定，应立即遵照实行；

　　3、尽忠职守，保守业务上的机密；

　　4、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私；

　　5、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情；

　　6、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；

　　7、待人接物要态度谦和，不准在上班期间嬉戏打闹，更不准在上班期间吵架打架。

行为规范管理

　　负责人赵蓓

　　量化评分管理

　　《小学生日常行为规范》指导小学生平时应该如何表现，是评定学生表现良好与否的标准。量化考核目的是引导学生自觉遵守纪律，养成良好的习惯，维持正常的教学秩序。因此，量化考核很有必要实行。

　　鉴于学生管理相关实际情况，对学校各班级学生的表现实行量化考核，以班级为单位进行评分。每月公布一次考核记录的结果。其中，量化考核的具体项目内容为以下几个方面：

　　升旗文明礼貌迟到旷课体操眼操清洁卫生路队纪律

　　管理方式

　　学校纪律负责人管理，让一部分学生参与监督管理各班学生的表现，记录下来，评比优秀班集体。部分学生由值周班级选出。

　　管理组成：纪律负责人，体育组，卫生组，纪律组，路队组

　　明确检查分工：

　　①体育组：升旗体操眼操

　　升旗每周一检查，一星期1次。

　　体操，眼操一天各检查1次，一星期5次。

　　成员：2名学生

　　②卫生组：清洁卫生

　　清洁卫生检查一般是平时教室卫生。

　　教室卫生检查一天1次，一星期5次。

　　成员：2名学生

　　③纪律组：迟到旷课文明礼貌

　　一天检查1次，一星期5次。

　　检查方式是：A迟到值日生上午早读时去各班教室检查人数；

　　B旷课值日生在每天下午到班主任处了解人数，是否旷课；

　　(考勤除通过了批准请假外)

　　C文明礼貌注意有没有人在学校内打架，骂人，说脏话，打架事件必须记录学生名单，记录真实。

　　成员：2人。

　　④路队组：路队纪律

　　每天下午检查1次，一星期5次。

　　检查方式：每天放学后需要排队路队回家，检查路队排队是否迅速集合，遵守纪律，是否自觉排队，不掉队，遵守安全交通规则过马路。记录表现不好的队员名字，扣除其所在班级的分数。

　　成员：2人。

　　一．评分标准

　　各班级每个月100分，对违反纪律的学生班级进行扣分，每个月公布一次得分。学期结束，看哪个班级的得分高，作为文明班级的评判根据。

　　升旗：升旗时各班集合是否迅速，若升旗开始还没站好队(-1)或缺人数(-1分/人)；

　　升旗期间有班级说话或打闹，不守纪律(-1)

　　体操：体操时集合排队是否迅速，若体操开始，没有站好队(-1)；缺人数(-1分/人)

　　眼操：眼保健操时间，是否有人不做或不认真做(-1)

　　清洁卫生：检查教室卫生，若地面有纸屑，垃圾，讲台有粉笔灰(-1);

　　迟到：扣分(-1分/人)

　　旷课：记录实际旷课学生名单(-2分/人)

　　文明礼貌：打架(-2)；吵架(-1)

　　路队纪律：掉队的人(-2)；走路不遵守纪律，不遵守安全的交通规则(-2)

　　说明：

　　1.评分标准可根据实际情况需要，确定扣分标准，尽量合理化。

　　2.值周班级的学生考虑设定组长，主要负责收集各部门检查结果信息上报给学校的纪律负责人和上传下达工作。

　　3.每一项纪律如果表现较好的班级会相应的加分。

　　制定者：赵蓓

　　2013/8/22

　　行为规范记录表

　　值周班级：记录人：时间：

　　项目满分扣分扣分同学名单总分升旗10体操10眼操10卫生10迟到10旷课10文明礼貌20路队纪律10其他10合计100

　　行为规范记录表

　　值周班级：记录人：时间：

　　项目满分扣分扣分同学名单总分升旗10体操10眼操10卫生10迟到10旷课10文明礼貌20路队纪律10其他10合计100

工厂员工管理制度

　　为增强工厂员工的责任感，提高员工的积极性，避免发生安全事故，保证各项工作顺利开展，特制定本制度。

　　一、入职与选用

　　1、用人原则：重选拔，重潜质，重品德。

　　2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄，学历，专业资格等条件，同时具备敬业精神，协作精神，学习精神，创新精神。

　　3、所有员工都必须签定劳动合同，并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。

　　4、所有新进员工，都必须经人事行政部培训，并且在本员工管理制度上签名表示同意遵守公司员工管理制度后，方可上班工作。

　　5、新进生产线员工入职后1-7天为试工期，试用不合格辞退，无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时，第二个月计件，多劳多得。非生产线员工试用期为1-3个月。

　　二、考勤管理

　　1.工作时间：上午：8：00-12：00，下午：12：30-16：30，晚上加班的加班时间依工作内容定。遇有特殊情况，或者遇时间调整，按工作需要安排。

　　2.考勤

　　1）打卡制度：

　　①本厂实行指纹识别打卡制度，所有员工必须严格遵守上下班打卡制度。

　　②漏打卡的，填写补卡申请，部门主管签字证明，由厂长最终签字生效，否则作旷工处理。遇打卡机故障未能正常打卡，应填写补卡申请，在24小时内交由厂长签字认可，过时不予受理，作旷工处理。

　　2）迟到，早退与旷工：

　　①迟到/早退：上班必须提前10分钟到达岗位，做好工作前的准备，不得迟到/早退。未按时打卡上班算迟到，提前打卡下班算早退。

　　②迟到/早退的处罚：迟到/早退每1分钟罚款1元。迟到/早退30分钟以上者，按旷工半天处理。

　　③旷工：迟到或者早退30分钟（含）以上者算旷工，30分钟以上至4小时算旷工半天，4小时以上者算旷工一天。旷工半天，扣罚一天半工资；矿工一天扣罚三天工资（计件员工罚款时，按公司标准工资进行扣除），连续旷工三天（含三天）或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职，自动离职者不发工资。

　　3.请假

　　1）请假程序：请假需本人填写请假单，由工厂授权人员签字同意后，方可生效。文员级（含）以上管理人员请假，需具有职务代理人签字。生产线员工请假签至主管，管理人员请假签至厂长；职员请假必须逐级签核，不准越级请假。凡是请假人员需以签字同意之日起执行。员工请假必须需写请假条，经批准后才可离开工作岗位；不得电话请假，特殊情况下需经主管批准，并事后补写请假条，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。

　　2）病假：请病假必须出具区级医院或指定的医院开具之《病历单》，方可生效，否则按旷工处理。

　　3）事假：进厂未满一年者不可请超过三天之事假；进厂满一年者方可请长假，但最长不得超过十天（公司放2假例外），且全年只可请一次长假。无假中假。事假全年不得超过12天。

　　4）产假：按国家规定执行。

　　5）员工请长假需提前三天，管理人员请长假需提前十天。请假最小时数为两小时，不足两小时者以两小时计算，八小时为一个工作日。所有请假单必须经相关人员签字同意后方可生效，否则以旷工论处。员工请假3天和以上者，公司将推迟一个月发放工资。

　　4.考勤奖励：每月对按时上下班的员工实行全勤奖，每月未迟到，早退，旷工，并未请假的发放全勤奖50元。

　　5.加班

　　因生产和工作需要，需要加班时，各部门员工必须无条件服从公司的加班安排，包括什么时间加班，加班多少小时等。安排加班时，各部门需在当天下午15:30前填写《加班申请单》，经核准后方可生效。无经核准加班其加班工时无效。如因职务及工作需要，员工必须服从管理人员之加班安排。各部门必须如实记录员工加班工时，若发现少记或多记，主管连带处分。所有加班工时无效。

　　6.调休：公司如果遇到特殊情况，如停电等，需要调整工作时间的，员工必须无条件服从公司的调休安排。这也是国家法律所允许的。

　　三、离职规定

　　离职规定分为四种：辞职、辞退、开除、自离。

　　1、辞职

　　1）满试用期的所有职员工辞职，需提前一月提出申请。辞职申请表由员工本人填写，经拉长、部门主管、厂长签核同意后方可生效。管理人员和文员级以上人员最终须经厂长核准同意后方可有效。主管级人员由厂长审核，总经理批准方可有效。并在离职前交接好工作，在约定日期领取工资。

　　2）新进员工工作未满半个月即辞工的，扣罚全部工资；急辞工的，扣罚一个月工资。

　　2.辞退（解聘）

　　员工有下列情形者，公司将予以辞退处理：

　　1）工作散漫，屡教不改、影响生产工作秩序者。多次违反工作、厂规厂纪，严重违反劳动纪律，不服从管理者。工作生产怠工，影响生产进度而不能保证客户交期，导致公司信誉、经济受到损失者。

　　2）依法追究刑事责任者。利用职务之便接受贿赂收取回扣者。散布不利于公司言论，影响和打击报复公司人员的工作、生产积极性者。破坏公司公共设备设施和财产者。泄漏公司相关的产品、质量、技术、文件和其它相关机密者，严重送司法机关和处理。

　　3）公司歇业、转让、业务紧缩、亏损，不可抗力需暂停工作或生产一个月以上时。公司因生产技术变化，有必要减少员工而无适当工作可提供安置时。

　　4）员工经教育培训仍不能胜任职务工作生产，也不宜改调其他工种职务时。不服从工作安排，导致生产工作无法完成或滞后者。记大过而无改正者。

　　5）辞退单由拉长填写，经部门主管、厂长签核同意生效，

　　6）公司辞退人员原则上将不再予以录用，导致公司遭受损失时，公司将依法追纠赔偿。

　　3开除

　　员工有下列情形者，公司将予以开除处理：

　　1）试用期被证明不合格者。工作失职，营私舞弊，对公司利益造成损害者。偷盗公司或他人物品者。泄露公司机密者，打架斗殴者，在宿舍内或上班时间赌博、酗酒或吸毒等。

　　2）开除人员之辞退单由部门主管填写、行政部签核后生效，公司开除人员公司将不再予以录用。

　　4.自离

　　1）连续旷工三天（含）以上，或当月累计旷工五天以上者作自离处理。尚在试用期之员工旷工一天以上，作自离处理。

　　2）凡自离人员扣除全部工资，导致公司遭受损失时，依法诉请司法机关追纠赔偿。

　　四、行为准则

　　为了员工与工厂的安全运行，按时按质完成工作任务，员工工作期间，应了解，注意安全生产知识，遵守本厂行为准则，以做到安全生产。

　　1）上班期间，不得穿拖鞋，超短裙，不得留长发（女员工有长头发的，工作期间应将头发束起。），应按要求穿戴劳动保护用品。不得乱丢乱放材料机器设备等，注意工作范围的整洁卫生等。

　　2）未经培训，不得胡乱使用相应机器设备，否则发生事故时由当事人承担主要责任。员工应爱惜工厂一切生产机械设备，正确操作机械设备，节约使用生产材料。不得故意损坏工厂设施设备，下班后及时检查并关闭设备及电源。每发现一次违反规定者，罚款5元。

　　3）根据工厂需要及职责规定，积极配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理甚至拒绝。

　　4）应坚守自己岗位，不得闲谈，嬉笑，打闹，胡乱串岗，甚至工作时间吃东西，玩手机，睡觉。每发现一次罚款10元。工作时间严禁打私人电话。禁止在厕所抽烟，每发现一次，罚款10元。

　　5）员工之间应团结友爱，和睦相处，不得拉帮结派，打架斗殴等，违者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

　　6）员工应遵纪守法，自尊自重，不得偷窃公司及他人财物，若发现偷盗者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

　　7）员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部有关领导逐层提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。

　　8）上班时间不得无故离开工厂，上班时间原则上谢绝亲友探访。

　　9）员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产的，将提请相关公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理，并扣罚全部工资。

　　本人同意并遵守以上规定，如有违反，愿意按上述规定执行。

员工日常行为准则

　　一、现场工作理念

　　1.明确目标、归位坚持；

　　2.细节做起、标准作业；

　　3.反复自查、提倡节俭；

　　4.积极上进、快速行动。

　　二、基本行为准则

　　1、遵守公司制度、维护公司利益。

　　2、履行岗位职责、保守公司秘密。

　　3、服从上级安排、逐级报告工作。

　　4、及时沟通看法、协调不同意见。

　　5、执行工作程序、努力钻研业务。

　　6、节约公司财物、保障安全生产。

　　7、举止文明礼貌、维护环境卫生。

　　三、仪容仪表要求

　　1、男员工不留胡须。女员工着淡妆；

　　2、着装得体自然，不穿奇装异服（如超短裙等），佩戴上岗证；

　　3、男员工不留长发，常修剪。女员工发型自然，不零乱。

　　4、上班时间不穿拖鞋。

　　四、礼貌礼节要求

　　1、熟练使用十字礼貌用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见。”

　　2、路遇上级、同事、宾客应主动礼让、问好。

　　3、进入他人办公室，应轻声敲门，等对方许可后方能进入。

　　五、站姿要求

　　站立时，应做到头正，肩平，挺胸收腹，目视前方。双手自然下垂，女员工双脚拼拢，男员工双脚平行与肩保持同宽。

　　六、行走要求

　　原则上靠右侧走。上班、下班、参加集体活动须列队行走，2人一排，3人一列。有秩序的进入或离开。

　　七、电话要求

　　及时接听电话，通话时声音亲切、自然，有礼貌、不闲聊，不影响他人工作；

　　八、开会要求

　　1、应准时出席、准备充分

　　2、应注意力集中，目视主持人，不交头接耳

　　3、发言时目视听众、声音洪亮、让与会人员都能听到

　　4、尊重他人，不打断别人说话，不随便插话

　　5、开会时不接听电话、不随意进出、不早退

　　九、卫生要求

　　1、爱护公共卫生，保持清洁，垃圾及时分类入桶，不乱丢乱扔，不乱涂乱写乱画；

　　2、注重个人卫生，勤洗澡、勤理发、勤换衣、勤剪指甲、着装整洁。

　　十、员工工作“八不准”

　　1、上班之前不饮酒。

　　2、不迟到、早退。

　　3、禁烟区内不吸烟。

　　4、不脱岗、不睡岗、不窜岗、不擅离职守。

　　5、不聚众打闹、不大声喧哗。

　　6、不做打牌、玩游戏等娱乐活动

　　7、不吃零食。

　　8、不做私活。